Configurazione del branding su Webex

Configura le impostazioni di branding e modifica l'aspetto dell'app Webex utilizzando colori e loghi personalizzati che riflettono il tuo marchio e la tua identità aziendale.

Operazioni preliminari

L'accesso per la configurazione del branding è abilitato dall'amministratore del partner. Se le impostazioni di Branding non vengono visualizzate in Control Hub oppure se si dispone dell'accesso di sola lettura alle impostazioni, contattare l'amministratore del partner.
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Impostazioni organizzazione > Personalizza branding per Webex.

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Selezionare Freccia giù accanto a Personalizzazione base o Personalizzazione avanzata.

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Per la personalizzazione base, aggiungi il logo aziendale e il colore principale e fai clic su Salva.

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Per la personalizzazione avanzata, fare clic su Visualizza branding e modificare le seguenti impostazioni:

  1. Nella scheda Generale :

    • Branding: inserire un nome per le impostazioni di branding. Questo nome viene aggiunto all'offerta nella pagina Informazioni su .

    • Visibilità in modalità scura: attiva questa opzione se desideri che gli utenti possano utilizzare l'app Webex in modalità scura o chiara. Altrimenti, sarà disponibile solo la modalità Chiaro (valore predefinito).

  2. Nella scheda Logo , caricare il logo aziendale. I logo per la modalità chiara e la modalità scura devono essere caricati separatamente.

    Il logo viene aggiunto alla barra di navigazione e alla finestra Informazioni su in Webex. I loghi non vengono visualizzati per le applicazioni mobili o su tablet.

  3. Nella scheda Colori , immettere gli schemi di colori esadecimali che si desidera applicare in modalità chiaro e scuro.

    L'immagine dello schermo associa come ciascuna impostazione di colore viene applicata all'app Webex. È possibile utilizzare il tasto di alternanza e le schede per passare l'immagine dalla modalità chiara alla modalità scura su varie piattaforme (ad esempio, Windows, iOS o Android).

  4. Fare clic su Salva.

Impostazioni colori branding avanzate

La tabella seguente riassume le impostazioni dei colori delle tavolozze di colore di esempio. Fare riferimento alle tavolozze di colori di esempio per visualizzare queste impostazioni nell'app Webex.

Riferimento immagine

Impostazione

A1

Colore principale

A2

Pulsanti

Questo controllo si applica solo ai pulsanti principali, come Aggiungi e Salva.

A3

Icone di navigazione (attive)

A4

Badge di navigazione

A5

Connetti a un dispositivo

A6

Collegamenti ipertestuali

A7

Indicatori

Acquisizione schermata desktop con branding applicato
Tavolozza dei colori del desktop di esempio
Acquisizioni delle schermate su tablet e dispositivi mobili con branding applicato
Campione Tablet e tavolozza dei colori mobile

Aggiungi informazioni di Guida e supporto

Effettuare le seguenti operazioni per aggiungere informazioni di Guida e supporto per gli utenti. Questa opzione viene visualizzata sul sito Webex, sull'app Webex e sugli strumenti di apertura del caso del Centro assistenza tecnica Cisco (TAC).
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gestione > Impostazioni organizzazione, quindi scorri fino a Informazioni di Guida e supporto.

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Per fornire supporto diretto ai tuoi utenti attraverso il team di supporto della tua organizzazione, attiva Reindirizza supporto utente.

  1. Quando questa opzione è attivata, gli utenti vengono reindirizzati agli URL del sito di supporto e Guida specificati e visualizzano la descrizione configurata. Gli utenti non possono aprire casi di supporto con Cisco TAC tramite Support Case Manager, Webex Chat Assistant o effettuando una telefonata. Questa impostazione non si applica agli amministratori dell'organizzazione Webex, come definito in Assegna ruoli account organizzazione in Control Hub.

  2. Quando questa opzione è disattivata, gli utenti aprono casi con Cisco TAC.

    È ancora possibile configurare gli URL del Contatta supporto e del Sito della Guida . Questi vengono visualizzati nell'App Webex nel menu Guida e sul sito Webex in Supporto.

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Nella sezione Contatta supporto , inserire quanto segue, visualizzato sotto l'opzione Supporto sul sito Webex:

  1. URL supporto: URL in cui gli utenti della propria organizzazione aprono i casi di supporto.

  2. Descrizione: specificare i dettagli da presentare a un utente in merito al supporto della propria organizzazione Webex, come orario di lavoro, numero di telefono per supporto urgente, ecc.

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Nella sezione Sito della Guida , inserire l'URL della knowledge base aziendale, da cui gli utenti possono accedere alle risorse di self-help.

Se l'opzione Contatta supporto e/o Sito della Guida sono configurati con un URL interno all'organizzazione, gli utenti devono essere connessi alla rete dell'organizzazione o connessi attraverso una VPN.
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Fai clic su Salva.