Il contenuto precedente ai criteri di conservazione o al contenuto che supera le quote di storage è soggetto all'eliminazione. Ciò è importante perché quando si mantengono le informazioni per lungo tempo, si aumenta la possibilità di accessibilità di informazioni confidenziali.

Si consiglia di lavorare con il consulente legale per determinare il periodo di archiviazione più appropriato per la propria organizzazione.


 
  • I criteri di conservazione delle riunioni vengono regolarmente eseminati per organizzazioni che gestiscono un singolo sito Meetings da Control Hub.

    Se non è possibile modificare il Criteri di eliminazione automatica registrazioni in Amministrazione sito, l'impostazione dei criteri è stata spostata in Control Hub. Vedere la procedura seguente per accedere a Control Hub e modificare i criteri di conservazione.

  • È possibile impostare criteri di archiviazione a livello di organizzazione solo per tutti i siti di riunione. Contattare il supporto per assistenza.


     

    Se si dispone di più siti di riunioni, non è possibile impostare criteri di conservazione diversi per ciascun sito di riunioni.

  • Webex Assistant non è disponibile con Webex per il Settore pubblico, quindi supportiamo solo i criteri di conservazione dei dati di Webex Meetings (registrazioni e metadati delle riunioni) per queste organizzazioni.

1

Accedere alla propria organizzazione in Control Hub all'indirizzo https://admin.webex.com , e andare a Impostazioni , e scorrere fino a Conservazione .

2

Definire a Criteri di conservazione spazio Webex facendo clic Modifica e quindi:

  1. Scegliere A tempo indeterminato o R Personalizzato periodo di conservazione per 1-1 Chat .

  2. Scegliere A tempo indeterminato o R Personalizzato periodo di conservazione per Chat di gruppo .

  3. Fai clic su Salva.

I valori minimi sono 1 giorno, 1 mese o 1 anno. I valori massimi sono 3600 giorni, 120 mesi o 10 anni. I valori controllano per quanto tempo Webex conserva i messaggi, i file e le lavagne generati dall'utente. È possibile impostare valori diversi o uguali rispettivamente per le chat individuali e di gruppo.


 
Stiamo rimuovendo il A tempo indeterminato opzione. Modifiche alla conservazione dei dati in arrivo nel 2023
3

Definire a Criteri di conservazione di Webex Meetings facendo clic Impostazioni e quindi:

  1. Scegliere A tempo indeterminato o R Personalizzato periodo di conservazione dei dati delle riunioni.

  2. Fai clic su Salva.

Il valore minimo è 7 giorni e il valore massimo è 3600 giorni. Il valore controlla per quanto tempo Webex conserva le registrazioni, le trascrizioni e gli elementi di rilievo delle riunioni.


 
Stiamo rimuovendo il A tempo indeterminato opzione. Modifiche alla conservazione dei dati in arrivo nel 2023
Quali sono le modifiche future alla conservazione dei dati in Webex e quali sono i vantaggi per il cliente?

Webex sta rimuovendo l'opzione per conservare i dati di messaggistica per un periodo di tempo indefinito.

Questa modifica consente di gestire il ciclo di vita del contenuto generato dall'utente, ridurre al minimo l'ingombro di dati se non è più necessario e garantire la conformità agli standard normativi e di conformità. Modifiche alla conservazione dei dati in arrivo nel 2023

Quali clienti sono interessati da questa modifica?

Questa modifica è applicabile a tutti i clienti standard e Pro Pack. Per verificare se questa modifica è applicabile all'organizzazione, accedere alle impostazioni di archiviazione per la riunione e i messaggi in Impostazioni organizzazione in Control Hub. Se l'impostazione di conservazione è disponibile per la propria organizzazione, la modifica è applicabile alla propria organizzazione.

Chi sono i clienti del pacchetto standard? Come è possibile scoprirlo?

I clienti Webex standard sono quei clienti che hanno acquistato le offerte base di Webex che non includono la licenza Pro Pack. Il modo migliore per verificare questa situazione è tramite Control Hub.

Questa modifica è applicabile a tutti i siti, i siti gestiti Amministrazione sito sito e i siti gestiti di Control Hub?

Questa modifica è applicabile a tutte le organizzazioni con l'impostazione di conservazione di riunioni e messaggi disponibile nelle impostazioni dell'organizzazione in Control Hub. Per la conservazione delle riunioni, il valore impostato qui passerà a tutti i siti collegati o gestiti da Control Hub. Se i criteri di conservazione sono stati impostati su a tempo indeterminato in Control Hub, il valore dell'impostazione di conservazione per le registrazioni, per tutti i siti collegati a Control Hub, viene modificato in 360 giorni. Per i clienti Pro Pack, è possibile modificare questo valore fino a 3600 giorni in Control Hub.

Queste modifiche non sono applicabili ai siti autonomi gestiti da Amministrazione sito sito. Se sono presenti siti la cui impostazione di conservazione è definita attraverso Amministrazione sito Webex , verrà applicata l'impostazione di conservazione in Amministrazione sito . Ulteriori informazioni su Siti Webex gestiti da Control Hub e Amministrazione sito sito .

Perché alcuni clienti non riescono a visualizzare i criteri di archiviazione delle riunioni in Impostazioni organizzazione?

I criteri di conservazione delle riunioni a livello di organizzazione sono applicabili a tutti i siti collegati o gestiti in Control Hub. I clienti con un sito singolo gestito in Control Hub possono in genere visualizzare questa impostazione di conservazione a livello di organizzazione. Tuttavia, i clienti con più siti di riunione che desiderano avere una conservazione diversa per ogni sito in genere non vedono l'impostazione di conservazione a livello di organizzazione poiché questa impostazione applica gli stessi criteri di conservazione per ogni sito.

Se i clienti stanno già gestendo i criteri di conservazione delle riunioni per ogni sito, devono passare alle Impostazioni organizzazione?

Attualmente, i clienti che gestiscono la conservazione delle riunioni tramite Amministrazione sito Webex , con un'impostazione di conservazione diversa per ogni sito, non devono passare alle Impostazioni organizzazione in Control Hub. Possono continuare a gestire i criteri di conservazione attraverso Amministrazione sito Webex .

Controllare le comunicazioni Webex per ulteriori aggiornamenti relativi ai criteri di conservazione per i siti gestiti Amministrazione sito Webex .

Un cliente dispone di più siti di riunione gestiti in Control Hub e dispone di impostazioni di conservazione a livello di organizzazione. Ora il cliente deve impostare i criteri di conservazione per ciascun sito. Come è possibile effettuare questa operazione?

I clienti, con più siti di riunione, che hanno già optato per la gestione della conservazione a livello di organizzazione in Control Hub devono prepararsi per la modifica futura impostando un valore di conservazione, a seconda del tipo di pacchetto a cui hanno effettuato l'abbonamento.

Se si desidera impostare i criteri di conservazione a livello di sito, contattare immediatamente il Customer Success Manager. Le richieste vengono valutate caso per caso.

Cosa accade se i clienti non vedono il pulsante di conservazione della riunione in Impostazioni organizzazione?

Se i clienti non vedono l'impostazione di conservazione a livello di organizzazione in Impostazioni organizzazione in Control Hub, questa modifica non ha alcun impatto su di loro.

Se i clienti hanno pagato per lo spazio di archiviazione illimitato per le riunioni, questi clienti verranno inclusi in un elenco di esenzioni quando vengono abilitati i nuovi criteri di conservazione dei dati?

Questi clienti sono esentati dalle nuove modifiche ai criteri di conservazione dei dati. Faremo del nostro meglio per creare un'eccezione per i clienti che hanno pagato per lo spazio di storage illimitato, ma non possiamo garantire che i singoli clienti verranno aggiunti all'elenco delle eccezioni.

Se l'organizzazione deve essere esentata, contatta il tuo account manager o Customer Success Manager Webex prima del 7 marzo 2023.

È applicabile ai siti online?

No. Questa modifica non è applicabile ai siti online.

È applicabile ai clienti Webex a Cisco BroadWorks e Wholesale Route to Market?

I clienti Webex per Cisco BroadWorks e Wholesale Route to Market sono esclusi da questa modifica. Per altri clienti, se hanno accesso a riunioni e carichi di lavoro di messaggistica in cui possono personalizzare i criteri di conservazione, le modifiche sono applicabili.

Per i clienti standard, le registrazioni precedenti di 360 giorni verranno eliminate automaticamente a gennaio 2023 o il periodo di conservazione di 360 giorni inizierà a gennaio 2023, per tutte le registrazioni precedenti e nuove? o , se applico un'impostazione più breve del periodo di conservazione corrente, vengono eliminate automaticamente le registrazioni al di fuori del nuovo periodo impostato? o è considerata una nuova regola che si applica alle registrazioni future?

Questa modifica di conservazione si applica a tutte le registrazioni, nuove o precedenti. Quelli creati prima o dopo la data di distribuzione. Ad esempio, se il periodo di conservazione è stato impostato su 1 anno, le registrazioni precedenti di 1 anno verranno eliminate. Ciò si applicherà anche alle nuove registrazioni.

Se non si desidera che ciò accada, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alla licenza Pro Pack che consente di conservare i dati della propria organizzazione per più di 360 giorni e fino a 3600 giorni.

Cosa accade se un amministratore di Pro Pack sceglie l'opzione Eliminato entro 30 giorni?

Webex rimuove in modo permanente tutte le registrazioni eliminate. Ciò è applicabile anche agli utenti che sono stati messi in attesa a fini giudiziari. Ad esempio, se un utente di blocco a fini giudiziari elimina una registrazione, viene eliminata e non può essere recuperata dal responsabile della conformità.

I criteri di conservazione si applicano all'intera organizzazione?

Sì. Una volta impostata per la messaggistica dello spazio, si applica a tutti gli spazi creati dagli utenti dell'organizzazione, ai messaggi inviati e al contenuto condiviso in tali spazi. Allo stesso modo, quando è impostato per le riunioni, si applica a tutte le registrazioni e alle informazioni dei siti di riunioni correlate alle riunioni completate.

Cosa succede ai messaggi dello spazio quando vengono eliminati dagli utenti finali?

I messaggi eliminati dagli utenti finali non vengono eliminati in modo permanente. Anche se un messaggio viene eliminato da un utente finale, rimane nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Cosa accade alle registrazioni delle riunioni quando vengono eliminate dagli utenti finali?

Le registrazioni eliminate dagli utenti finali non vengono eliminate in modo permanente. Anche se eliminato da un utente finale, esiste nel sistema ed è accessibile dal responsabile della conformità. Viene rimosso in modo permanente solo dopo il periodo di conservazione.

Quale tipo di contenuto viene eliminato?

Per gli spazi, tutti i messaggi, gli allegati, il contenuto della lavagna e gli eventi vengono eliminati.

Per le riunioni, tutte le registrazioni e le informazioni correlate alle riunioni completate (titolo della riunione, elenco dei partecipanti, ora di fine ecc.) vengono eliminate.

I dati Webex vengono eliminati in modo permanente dal sistema di produzione e non sono recuperabili una volta eliminati in base ai criteri di conservazione del cliente.

Quale livello di granularità può avere la conservazione per il contenuto dello spazio Webex? Quali sono i valori minimo e massimo?

La conservazione viene impostata in incrementi di 1 mese. Il valore minimo è 7 giorni e il valore massimo è a tempo indeterminato. Tenere presente che brevi periodi di conservazione possono avere un impatto negativo sull'esperienza utente.

Se la propria organizzazione dispone di un periodo di conservazione, verranno eliminati tutti i contenuti generati dagli utenti di proprietà dell'organizzazione in base ai criteri di conservazione. Contenuto eliminato non recuperabile.

Quale livello di granularità può avere la conservazione per il contenuto di Webex Meetings? Quali sono i valori minimo e massimo?

Per Webex Meetings, la conservazione viene impostata in incrementi di 1 giorno. Il valore minimo è 7 giorni e il valore massimo è a tempo indeterminato.

Con quale frequenza viene eseguito il servizio di eliminazione?

Il servizio di cancellazione viene eseguito costantemente per identificare se esistono eventuali dati da cancellare in base ai criteri di conservazione.

Come è possibile controllare i criteri di archiviazione di uno spazio?

Aprire lo spazio che si desidera controllare, fare clic sull'icona dell'ingranaggio "Informazioni spazio" accanto al nome dello spazio, quindi selezionare Visualizza criterispazio.

È già stato abilitato il criterio di eliminazione automatica delle registrazioni in Amministrazione sito di Cisco Webex per il sito della riunione, in che modo è diversa l'impostazione di questa nuova organizzazione Control Hub?

Se la propria organizzazione dispone di un sito per riunioni, i criteri di conservazione verranno migrati da Amministrazione sito Webex alle impostazioni dell'organizzazione Control Hub. Al termine della migrazione, è necessario gestire i criteri di conservazione in Control Hub e non sarà possibile modificarne i criteri di conservazione in Amministrazione sito.

Se la propria organizzazione dispone di più siti per riunioni, è possibile continuare a gestire i criteri di conservazione in Amministrazione sito Webex. Se si desidera impostare i criteri di archiviazione a livello di organizzazione per tutti i siti delle riunioni, contattare il supporto Cisco per assistenza.

Ho abilitato i criteri di eliminazione automatica delle registrazioni per il sito delle riunioni in Amministrazione sito sito di Cisco Webex , ma ora non posso modificarli perché l'impostazione è disabilitata. Come è possibile modificare i criteri di eliminazione automatica delle registrazioni?

Se non è possibile modificare il Criteri di eliminazione automatica registrazioni in Amministrazione sito, l'impostazione dei criteri è stata spostata in Control Hub. Accedere a Control Hub all'indirizzo https://admin.webex.com , e andare a Impostazioni organizzazione , e scorrere fino a Conservazione per modificare i criteri di archiviazione.

I siti Webex personali non sono collegati a Control Hub o gestiti in Control Hub. È possibile utilizzare Control Hub per gestire i criteri di conservazione per le riunioni?

No. I siti delle riunioni Webex che vengono gestiti in Control Hub o collegati a Control Hub possono utilizzare le impostazioni dell'organizzazione Control Hub per gestire i criteri di conservazione delle riunioni a livello di organizzazione. Per altri siti per riunioni Webex, utilizzare Amministrazione sito Webex per gestire i criteri di archiviazione dei siti delle riunioni.

I dati utente vengono conservati per un utente inattivo?

Sì. I dati utente vengono conservati anche se lo stato utente è Inattivo. Se un utente inattivo viene riattivato, troverà i dati precedenti (Spazi e Riunioni), ma solo se tali dati sono ancora entro il periodo di conservazione.