Audio Edge con Expressway-E

Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate che hanno origine all'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, tramite Webex Edge Connect e nel cloud . In modo analogo, le chiamate che si avviano da Webex durante un instradamento riunione attraverso Webex Edge Connect per sfruttare l'instradamento audio locale. (La soluzione Edge Audio Expressway-E è supportata solo con Webex Edge Connect. Per indirizzare le chiamate attraverso Internet, utilizzare una coppia Expressway-C e Expressway-E e consultare la guida alla configurazione del cliente Cisco Webex Edge Audio anziché questa guida).

Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio diriranno le chiamate in Unified CM, attraverso Expressway-E e nel cloud Webex.

Il telefono arancione rappresenta un utente nella propria azienda che sta componendo il numero per accedere a una riunione utilizzando un numero non configurato per l'instradamento su EdgeAudio. Poiché l'utente sta componendo un numero non configurato, la chiamata indirizza attraverso il controller del bordo sessione, sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.

Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Gli utenti fuori rete che a consentono l'accesso alle riunioni Webex non instraderanno su Edge Audio. Le chiamate vengono indirizzate PSTN rete partner o CCA-SP e nel cloud Webex.

Il diagramma precedente mostra uno scenario di richiamata tipico. I telefoni verdi rappresentano gli utenti di richiamata sulla rete impostati in modo che le chiamate vengono indirizzate a loro.

Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Se un utente fuori rete seleziona l'opzione di richiamata quando connette l'audio, i percorsi di chiamata da Webex sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.

Questa guida spiega come ciascun componente di rete, Unified CM e Expressway-E , deve essere configurato per le chiamate che vanno nel cloud Webex dall'azienda (chiamata in ingresso) e come gestire le chiamate avviate da Webex per il flusso nell'azienda (richiamata).

Per impostare Edge Audio , è necessario innanzitutto raccogliere le informazioni di chiamata in ingresso necessarie da Cisco Webex amministrazione sito o Cisco Webex Control Hub: numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua. Tali informazioni verranno utilizzate per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzeranno per accedere ai relativi servizi Webex.


Edge Audio supporta il processo di collegamento del sito descritto in questo articolo .

Spostamento di siti Webex con Edge Audio


Non riutilizzare gli script Lua se si stanno spostando i siti Webex.

Se si sta spostando un sito Webex, è necessario generare un nuovo script Lua. Quindi, è necessario sostituire lo script Lua precedente con quello nuovo in qualsiasi punto sia utilizzato nella configurazione Edge Audio.

Se si sta spostando un sito, accertarsi di salvare tutti i paesi, le estensioni e Expressway DNS prima di eliminare il sito precedente.

Script Lua con audio Edge

Edge Audio è un servizio globale. È necessario specificare le regole di inoltro chiamata in Unified CM utilizzando i numeri Webex per consentire l'inoltro di tali numeri al cloud Webex. Oltre ai numeri forniti da Webex , è anche possibile definire i propri numeri di accesso per indirizzare le chiamate per un determinato codice paese e un tipo di chiamata a discesa a Webex su Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili attraverso la PSTN e non sono supportati per clienti Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP).

È necessario anche uno script di normalizzazione (Lua) per creare il trunk in Unified CM e per mantenere l'indirizzamento corretto. È possibile accedere alla serie completa di numeri di telefono (numeri personalizzati e a qualsiasi numero di proprietà di Webex scelto) e allo script Lua da Webex amministrazione sito o Control Hub.

Lo script Lua apporta le seguenti traduzioni delle chiamate:

  • Aggiorna la parte organizzatore dell'URI della richiesta in modo Expressway possibile indirizzare le chiamate a Edge Audio .

  • Il parametro x-cisco-site-uuid viene aggiunto all'URI della richiesta che fa riferimento al sito Webex.

  • Aggiorna la parte utente dell'intestazione SIP To richiesta perl'elaborazione dell'audio Edge.

Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati

Se si aggiunge un numero di accesso personalizzato accessibile dall'azienda e dal PSTN, gli utenti in rete potranno utilizzare il numero direttamente attraverso il percorso Edge Audio (in Unified CM, attraverso il Expressway-E e nel cloud Webex).

Figura 1. Percorsi di chiamata con un numero di accesso personalizzato disponibile PSTN

Allo stesso modo, se il numero personalizzato è accessibile sia dall'interno dell'azienda che dal PSTN, un utente fuori rete può utilizzare il numero attraverso il PSTN al Session Border Controller nell'Enterprise, quindi dal percorso Edge Audio nel cloud Webex.

Se si configura un numero personalizzato disponibile solo dall'interno dell'azienda, gli utenti fuori rete non potranno utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su qualsiasi percorso di chiamata.

È possibile abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il sito. Se nella distribuzione sono presenti più siti Webex, non è possibile utilizzare lo stesso numero personalizzato su più siti Webex. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per il sito Webex.

Ciascun numero configurato ha un impatto sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua) su Unified CM. Quando si imposta Edge Audio, si consiglia di aumentare la soglia di istruzioni Lua in Unified CM a 3000 istruzioni (il valore predefinito è 1000 istruzioni) e la soglia di memoria a 200 kilobyte (il valore predefinito è 50 kilobyte).

Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura per configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo di numeri di accesso e ottenere una copia dello script Lua.


Ogni volta che si modificano i messaggi numero chiamata in ingresso Webex numero chiamata in ingresso, è necessario aggiornare lo script Lua in Unified CM.

1

Accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione > sito comuni > impostazioni audio .

2

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere quali numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex gli organizzatori e i partecipanti possono utilizzare per chiamare e accedere a una riunione.

  1. Deselezionare la casella per disabilitare eventuali versioni a numero chiamata in ingresso globali o gratuite che non si desidera che gli ospiti e i partecipanti possano utilizzare.

  2. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

3

Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà della propria organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.


 

È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex.

  1. Scegliere il paese o la regione e il tipo di a discesa dai menu a discesa.

  2. Inserire le cifre del numero dopo il codice paese o regione. È anche possibile inserire parentesi, trattini o punti per modificare la visualizzazione del numero. È possibile immettere un massimo di 32 cifre.

  3. Opzionalmente, modificare o sostituire l'etichetta del telefono generata automaticamente.

  4. Fare clic su Save (Salva) per aggiungere la voce all'elenco dei numeri di chiamata in ingresso.

4

Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.


 

Tali configurazioni saranno necessarie percorso di indirizzamento configurazione da impostare in un secondo tempo in Unified CM.

5

Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta.

Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua.

6

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito.

  1. Selezionare la casella di controllo Assegna numeri di chiamata in accesso predefiniti.

  2. Selezionare un'opzione di chiamata in accesso dall'elenco a sinistra e fare clic su Add >.

    Se è stato disabilitato il numero a pagamento predefinito di Webex nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, è necessario selezionare almeno un'opzione a pagamento in questa sezione.

  3. Per impostare l'ordine di visualizzazione dei valori predefiniti assegnati sul sito, selezionare uno dei valori predefiniti e fare clic sul pulsante Sposta in alto o Sposta in basso.

  4. Fare clic su Salva.

7

Nella sezione Notifiche, decidere se si desidera notificare Webex in modo che abbia impatto sugli host quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito.

Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti sulle quali è stato impatto entro 24 ore per insodati nella notifica della necessità di aggiornare le riunioni esistenti e qualsiasi preferenza predefinita che utilizzi il numero.

Operazione successivi

Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. È necessario anche applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.

Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Control Hub

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub , utilizzare questa procedura per configurare le impostazioni di chiamata in accesso, raccogliere l'elenco completo di numeri di accesso e ottenere una copia dello script Lua.

Ogni volta che si modificano i messaggi numero chiamata in ingresso Webex numero chiamata in ingresso, è necessario aggiornare lo script Lua in Unified CM.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

2

Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere quali numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex gli organizzatori e i partecipanti possono utilizzare per chiamare e accedere a una riunione.

  1. Deselezionare la casella per disabilitare eventuali versioni a numero chiamata in ingresso globali o gratuite che non si desidera che gli ospiti e i partecipanti possano utilizzare.

  2. Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

5

Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà della propria organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.


 

È possibile aggiungere fino a 100 numeri personalizzati. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per un singolo sito Webex.

  1. Scegliere il paese o la regione e il tipo di a discesa dai menu a discesa.

  2. Inserire le cifre del numero dopo il codice paese o regione. È anche possibile inserire parentesi, trattini o punti per modificare la visualizzazione del numero. È possibile immettere un massimo di 32 cifre.

  3. Opzionalmente, modificare o sostituire l'etichetta del telefono generata automaticamente.

  4. Fare clic su Save (Salva) per aggiungere la voce all'elenco dei numeri di chiamata in ingresso.

6

Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.


 

Tali configurazioni saranno necessarie percorso di indirizzamento configurazione da impostare in un secondo tempo in Unified CM.

7

Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta.

Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua.

8

Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito.

  1. Selezionare la casella di controllo Assegna numeri di chiamata in accesso predefiniti.

  2. Selezionare un'opzione di chiamata in accesso dall'elenco a sinistra e fare clic su Add >.

    Se è stato disabilitato il numero a pagamento predefinito di Webex nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, è necessario selezionare almeno un'opzione a pagamento in questa sezione.

  3. Per impostare l'ordine di visualizzazione dei valori predefiniti assegnati sul sito, selezionare uno dei valori predefiniti e fare clic sul pulsante Sposta in alto o Sposta in basso.

  4. Fare clic su Salva.

9

Nella sezione Notifiche, decidere se si desidera notificare Webex in modo che abbia impatto sugli host quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito.

Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti sulle quali è stato impatto entro 24 ore per insodati nella notifica della necessità di aggiornare le riunioni esistenti e qualsiasi preferenza predefinita che utilizzi il numero.

Operazione successivi

Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. È necessario anche applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.

Configura Cisco Unified Communications Manager

Per indirizzare le chiamate dall'azienda al cloud Webex, è necessario impostare regole di instradamento e trunk in Amministrazione Unified CM. Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per questa configurazione:

  1. Creare lo script di normalizzazione SIP utilizzando lo script Webex Lua.

  2. Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video nel profiloSIP.

  3. Creare un nuovo Trunk SIP di sicurezza.

  4. Creare un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-E.

  5. Creare un gruppo di indirizzato.

  6. Creare un elenco di instradato.

  7. Crea motivi di instrad utilizzo.

  8. Aggiornare il timer minimo della sessione.

Ciascuna di queste operazioni viene descritta dettagliatamente di seguito.

Crea script di normalizzazione SIP utilizzando lo script Webex LUA

Utilizzare lo script Lua esportato da Webex amministrazione sito o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in UnifiedCM.

1

Da Amministrazione Unified CM, andare a Impostazioni > dispositivo > script di normalizzazione SIP.

2

Selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo Script di normalizzazione SIP.

3

Effettuare le seguenti operazioni per impostare lo script di normalizzazione SIP.

  1. Assegnare un nome allo script di normalizzazione SIP che facilita l'individuazione in seguito, ad esempio "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Selezionare Importa file e selezionare lo scriptLua esportato in precedenza. Dopo l'importazione, il contenuto viene aggiornato con lo script Lua.

4

Impostare la soglia di memoria su200.

5

Impostare la soglia di istruzioni Lua su3000.

6

Fare clic su Salva.

È necessario applicare questo script di normalizzazione SIP al trunk tra Unified CM e Expressway .

Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video nel profilo SIP


Anche Edge Audio supporta offerte in ritardo. L'offerta anticipata di supporto non è necessaria, ma è consigliata.

È possibile o non disporre di un profilo SIP nella configurazione di Amministrazione Unified CM. Se è già stato creato un profilo di offerta anticipata, è possibile riutilizzarlo applicando le operazioni ai punti 5 e 6 in Amministrazione Unified CM prima di continuare.

Se non è stato creato un profilo SIP con offerta anticipata abilitata o se la configurazione ne richiede uno nuovo, effettuare le operazioni seguenti per crearne uno.

1

Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Impostazioni dispositivo > dispositivo > Profilo SIP e selezionare Trova .

2

Selezionare Profilo SIP standard per Cisco VCS.

3

Selezionare Copia.

4

Aggiungere "EO_Profile" a Nome.

5

Deselezionare la casella di controllo Consenti supporto applicazione iX.

6

Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito).


 

Se non si può utilizzare best effort (nessun MTP inserito) per applicare il supporto dell'offerta anticipata, potrebbe essere necessario utilizzare un'alternativa a supportare l'offerta anticipata.

7

Fare clic su Salva.

Crea un profilo Trunk SIP sicurezza personale

1

Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Sistema > Sicurezza > Trunk SIP Profilo di sicurezza e selezionare Aggiungi nuovo .

2

Assegnare un Trunk SIP profilo di sicurezza.

3

In Modalità di sicurezzadispositivo, selezionare Crittografato o Non sicuro.

4

In Porta iningresso, inserire un valore di porta che non sia in conflitto con altre voci.


 

Non utilizzare le porte 5060 o 5061. Utilizzare qualsiasi porta non di teleconferenza, come la porta 5070.

5

Selezionare Salva.

Supporto codec audio Edge

Edge Audio supporta il codec G.722. Non è necessario configurare il codec G.722 su Unified CM per Edge Audio per il funzionamento, ma poiché G.722 utilizza meno larghezza di banda rispetto ad altri codec, la configurazione potrebbe aiutare a migliorare la qualità del servizio per la propria distribuzione.

Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711. Tuttavia, Webex non supporta la riaserzione dei codec durante la chiamata, ad esempio per la musica in attesa (MOH).

1

Da Amministrazione Unified CM, andare a Sistema > Parametri aziendali e per pubblicizzare il codecG.722 scegliere Abilitato. Quindi selezionare Salva.

2

Andare a Sistema > Regione e > Regione e fare clic su Aggiungi nuovo.

3

Assegnare un nome alla regione e fare clic su Save(Salva).

4

Applicare queste impostazioni:

  • Per Elenco preferenze codecaudio, selezionare Fabbrica Perdita predefinita .

  • Per la massima velocità in bit audio, selezionare 64 kbps (G.722, G.711).

5

Fare clic su Salva.


 

Applicare questa regione al gruppo di dispositivi che verrà utilizzato per Edge Audio.

Crea un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-E


Accertarsi di creare un nuovo trunk anziché modificarne uno esistente.

1

Da Cisco Unified CM Administration, andare a Dispositivo > Trunk e selezionare Aggiungi nuovo .

2

Per Tipo ditrunk, selezionare Trunk SIP , quindi scegliere Avanti.

3

Inserire un Nome dispositivo.

4

In Destination (Destinazione), inserire il campo Destination Address (Indirizzo di destinazione) e il Destination Port (Porta di destinazione) per il Expressway-E.


 

Utilizzare la porta 5060 per trunk non sicuri e la porta 5061 per trunk sicuri.

5

Impostare il Trunk SIP sicurezza del trunk creato nell'attività Crea un Trunk SIP sicurezza sicurezza personale.


 

È possibile utilizzare solo un tls trunk sicuro tra Unified CM e Expressway . Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti a destinazione non riuscita tramite TLS trunk. Se esiste un altro TLS trunk, è necessario configurare un TCP trunk con Expressway qui.

6

Impostare il profilo SIP sul profilo SIP creato nell'attività Imposta supporto offerta anticipata per chiamate vocali e video per il profilo SIP.

7

Per il metodo di segnalazione DTMF,selezionare RFC 2833.

8

Per Script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato con lo script Lua esportato in precedenza.

9

Selezionare Salva.


 

Per altre impostazioni, come gruppi di dispositivi, elenchi di gruppi di risorse multimediali, posizioni, spazi di ricerca di chiamata, classificazione delle chiamate, è possibile assegnare le configurazioni appropriate. Assegnare le configurazioni in base ai criteri e ai servizi aziendali.

Creazione di un gruppo di instradato

1

Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Inoltro chiamata >/Hunt gruppo > distrado/Risposta.

2

Selezionare Aggiungi nuovo.

3

Assegnare un nome al gruppo di routing.

4

Per Dispositividisponibili, selezionare il Edge Audio trunk creato.

5

Selezionare Aggiungi a gruppo di instrado.

6

Selezionare Salva.

Creazione di un elenco di instradato

1

Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Inoltro chiamata >'elencodi > dei messaggi di risposta.

2

Selezionare Aggiungi nuovo.

3

Assegnare un nome all'elenco di instradazione e assegnargli una descrizione.

4

Per Cisco Unified Communications Manager gruppo , selezionare un valore appropriato per la configurazione e fare clic su Salva.

5

In Route List Member Information (Informazioni membri elenco di routing), selezionare Add to Route Group (Aggiungi a gruppo di routing) e scegliere il gruppodi routingcreato.

6

Selezionare Salva.

Crea motivi di instrad utilizzo

È necessario impostare i numeri di telefono salvati in precedenza. Questi sono i numeri che gli utenti devono comporre per avviare e partecipare alle riunioni Webex.

Questi numeri includono tutti i possibili numeri che possono essere utilizzati con Edge Audio. In base alla configurazione, al paese o alla regione, si potrebbe non voler creare schemi di instradare per tutti i numeri.


Se non si configura un numero di telefono in un percorso di indirizzamento, le chiamate che utilizzano tale numero verranno indirizzate sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.

1

Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare Inoltro chiamata > Percorso di instradtura/risposta> e selezionare Aggiungi nuovo.

2

Per Percorso diinstradazione, immettere i numeri di telefono che gli utenti componiranno per accedere alle riunioni Webex.


 

Se si utilizza un codice di escape o un prefisso per effettuare chiamate in uscita, accertarsi che sia disattivato in questo punto e che il numero viene inviato in un formato E.164 completo con o senza un segno più iniziale.

3

Per Gateway/Elenco dirouting, selezionare l'elenco di instradato creato nell'attività precedente.

4

Selezionare Salva.

Risultato: La configurazione Unified CM è completa e le chiamate per i numeri selezionati vengono indirizzate Expressway-E.

Operazione successivi

Applicare le configurazioni necessarie Expressway-E.

Aggiornamento del timer minimo per la sessione

Aggiornare il timer minimo della sessione per evitare una transazione di errore di chiamata mostrata per ogni chiamata che passa dalla propria organizzazione al cloud Webex. Non è richiesto l'aggiornamento del timer minimo di sessione, ma consigliato.

1

Da Cisco Unified AMMINISTRAZIONE CM, andare a Sistema e > servizio .

2

Scegliere il server per il quale si desidera modificare il timer di sessione minimo.

3

Nei servizi elenco a discesa, scegliere CallManager (attivo).

4

Scorrere fino a Valore MIN-SE SIPe impostare il valore su 14400.

5

Selezionare Salva.

Configurazione Expressway-E

La Expressway-E è opzionale se si dispone della piattaforma di videoconferenza Webex versione 1.0 o 2.0 ed è configurata.

  1. Expressway-E zona vicina.

  2. Scegliere una di queste opzioni:

    • Se si sta utilizzando una versione di Expressway precedente alla X8.11, seguire la procedura in Definizione delle zone DNS con TLS reciproca (mTLS) sulla procedura Expressway-E.

    • Se si sta utilizzando Expressway X8.11 o versione successiva, seguire le istruzioni nella procedura Definisci zona Webex.

  3. Definire le regole di ricerca Expressway-E.

  4. Configurare Expressway-E per TLS v1.2.

  5. Configurare Tls multidirezionale su Expressway-E (per le versioni precedenti alla X8.11).

Ciascuna di queste operazioni viene descritta dettagliatamente di seguito.

Expressway zona vicina Expressway-E

1

Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E e andare a Configurazione > Zone > zone di > e selezionare Aggiungi nuovo .

2

Assegnare un nome alla zona.

3

Per Tipo , selezionare Vicino.

4

In H.323,per Modalità selezionare Disattivato.

5

In SIP,

  • Per Modalità , selezionare Attiva.

  • Per Porta, inserire lo stesso numero di porta utilizzato quando è stato impostato il Trunk SIP Profilo protetto.

  • Per trasporto , selezionare TLS se si sta creando una zona vicina protetta o TCP se si sta creando una zona vicina non protetta.


     

    È possibile utilizzare solo un tls trunk sicuro tra Unified CM e Expressway . Per ulteriori informazioni, vedere Chiamate intermittenti a destinazione non riuscita tramite TLS trunk. Se esiste un altro TLS trunk, è necessario configurare un TCP trunk con Expressway qui.

  • Per Modalità di crittografiamultimediale, selezionare Automatico.

6

In Posizione, immettere le informazioni di peer unified CM.

7

In Avanzate,

  • Per Profilozona, selezionare Personalizzato.

  • Per conservazione parametro SIP , selezionare Su.

8

Fare clic su Create Zone (Creazona).

Definizione delle zone DNS con TLS multidirezionale (mTLS) su Expressway-E

Attenersi a questa procedura se si sta utilizzando una Expressway precedente alla X8.11.

Se è già stata configurata la piattaforma di videoconferenza 1.0 o 2.0, aggiornare la zona Mutual TLS (mTLS) con queste impostazioni.

1

Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Zone > e selezionare Crea zona .

2

Assegnare un nome alla zona.

3

Per Tipo , selezionare DNS.

4

In H.323, per Modalità , selezionare Disattivato .

5

Per la modalità di verificaTLS, selezionare On .

6

Per il nome dell'oggetto di verificaTLS, immettere sip.webex.com .

7

Per la mappatura di verifica TLS iningresso, selezionare On .

8

Impostare la modalità di crittografia multimediale su Force Encrypted.

9

In Advanced(Avanzate), impostare Zone profile (Profilo zona) su Custom(Personalizzato).

10

Per conservazione parametro SIP , selezionare Su.

Ciò assicura che i parametri corretti per l'impostazione dello script Lua siano trasmessi attraverso Expressway-E.

11

Fare clic su Salva.

Definizione della zona Webex

Seguire questa procedura se si sta utilizzando Expressway X8.11 o versioni successive.

1

Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E, andare a Configurazione > Zone > zone di > e selezionare Nuovo .

2

Per Tipo, selezionare Webex.

3

Fare clic su Create zone (Creazona).

Determinare l'ID zona numerico per la zona Webex selezionando la zona Webex dall'elenco di zone e ricercando l'ID zona numerico nella barra degli indirizzi del browser. Ad esempio, "editzone?id=3".

4

Utilizzando l'INTERFACCIA CLI di amministrazione e l'ID zona numerica determinato nel punto precedente, impostare la zona Webex per utilizzare una configurazione con crittografia multimediale force-encrypted con questo comando:

xConfigurazione Zone di configurazione 3 Modalità di crittografia multimediale SIP DNS: "On"

Definizione delle regole di ricerca Expressway-E

1

Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Piano di chiamata > regole di ricerca e selezionare Nuovo.

2

Assegnare una priorità alla regola e assegnarle una priorità, se necessario.

3

Per Protocollo, selezionare SIP.

4

Per Modalità , selezionare Corrispondenza modello alias.

5

Per tipo dimodello, selezionare Regex.

6

Applicare questa espressione regolare nella sezione stringa Pattern esattamente come appare: .+@.+\.webex\.com(;. +)?

7

Per Comportamentomodello, selezionare Abbandona .

8

Per corrispondenza eseguitacorrettamente, selezionare Interrompi.

9

Per Destinazione, selezionare la zona DNS o la zona Webex creata.

10

Fare clic su Salva.

Configurazione Expressway-E per TLS v1.2

Edge Audio funziona solo con TLS v1.2.

I dispositivi video non riescono ad accedere alle riunioni se sono registrati su un Expressway-E che non supporta TLS v1.2 e vengono apportate queste modifiche.

1

Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Manutenzione in Impostazioni > sicurezza > Ciphers.

2

Per i crittografia SIPTLS, immettere questo tipo di crittografia:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medio:! BASSO:!3DES:! MD5: PSK:!eNULL:+ADH

3

Per SIP versione minimaTLS, selezionare TLS v1.2.

4

Selezionare Salva.

Configurazione della connessione TLS reciproca Expressway-E

Attenersi a questa procedura se si sta utilizzando una Expressway precedente alla X8.11.

1

Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Configurazione > protocolli > SIP.

2

In modalità TLSreciproca, selezionare On e impostare la porta Mutual TLS su5062.

3

Selezionare Salva.

Applica certificato firmato da autorità di certificazione attendibile

Edge Audio richiede che il Expressway-E offrire certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili perconnessioni MTLS (Mutual TLS). Utilizzare il collegamento seguente per ottenere un elenco delle autorità di certificazione attendibili da Cisco. I certificati firmati dalle autorità in questo elenco sono considerati validi e la connessione sarà consentita. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Aggiunta di certificati CA radice Edge AudioExpressway-E

Edge Audio richiede certificati CA firmati da Hydrant e QuoVadis. Se questi certificati CA sono già stati caricati nella configurazione Expressway-E, è possibile continuare al passo successivo.

Operazioni preliminari

Sono necessari i file PEM dei certificati "Hydrant SSL ICA G2" e "QuoVadis Root CA2". È possibile ottenere questi certificati CA dai siti Web di Hydrant e QuoVadis.

1

Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Manutenzione in Impostazioni > sicurezza > certificato CA attendibile.

2

In Carica, selezionare Sfoglia e caricare i file PEM creati.

3

Fare clic su Aggiungi certificato CA.

Impostazioni richiamata audio Edge

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito, seguire la procedura in Applica impostazioni di richiamatadaWebex amministrazione sito.

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub , seguire la procedura in Applica impostazioni di richiamata da Control Hub.

Accertarsi di applicare le seguenti impostazioni del SRV DNS prima di iniziare con le Impostazioni di richiamata.

  • I SRV DNS per ciascuna destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.

  • È necessario fornire un record per risolvere i nomi di dominio completi (FQDN) contenuti nei record SRV completi.

Se si intende utilizzare gli stessi requisiti di Expressway-E per le chiamate aziendali-business e per la richiamata audio Webex Edge, è necessario utilizzare un dominio dedicato per i record SRV che definiscono gli obiettivi Expressway E Webex Edge Audio. Non è possibile combinare porte diverse in un singolo set SRV record.


Prima di abilitare la richiamata per Edge Audio, la configurazione Unified CM deve essere in grado di indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti su o fuori rete.


La richiamata Edge Audio non failover alla rete del partner PSTN o CCA-SP se la rete non è configurata per gestire le chiamate da Webex.

Effettuare queste operazioni per impostare la richiamata audio Edge

  1. Inoltro chiamata da Webex Edge Audio.

  2. Inoltro chiamata per Expressway-E.

  3. Applica impostazioni di richiamata audio Edge da amministrazione sito Webex O Webex Control Hub.

  4. Attivare la richiamata dell'interno.

  5. Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in amministrazione sitoWebex O Webex Control Hub.

Inoltro chiamata da Webex Edge Audio

È necessario consentire ai numeri E.164 di attraversare il Expressway-E e indirizzare le chiamate in base alla configurazione. Ciò assicura un inoltro corretto delle chiamate per gli utenti che sono sulla rete e connessi a Unified CM e gli utenti che sono fuori rete, come quelli collegati a un telefono cellulare.

Inoltro chiamata per Expressway-E

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Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Piano di chiamata > regole di ricerca e selezionare Nuovo.

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Assegnare una priorità alla regola e assegnarle una priorità, se necessario.

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Per Protocollo, selezionare SIP.

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Per la varianteSIP, selezionare Tutte le varianti SIP.

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Per Origine, selezionare Denominato.

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Per Nome diorigine, selezionare la zona DNS o la zona Webex configurata per Edge Audio.

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Per Modalità , selezionare Corrispondenza modello alias.

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Per tipo dimodello, selezionare Regex.

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Per la stringa pattern, immettere esattamente questa stringa regex: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

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Per Comportamentomodello, selezionare Sostituisci .

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Per Sostituiscistringa, immettere \1@customerdomain.com.


 

Il valore "customerdomain.com" deve essere il valore previsto da Unified CM per le chiamate in ingresso in base alla configurazione del dominio del cluster.

Per verificare la configurazione della configurazione del dominio a livello di cluster, andare a Sistema > Parametri aziendali e scorrere fino a Cluster Configurazione dominio a livello di cluster.

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Per corrispondenza eseguitacorrettamente, selezionare Interrompi.

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Per Destinazione , selezionare la zona vicina creata per Edge Audio.

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Selezionare Crea regola di ricerca.

Applica impostazioni di richiamata audio Edge da amministrazione sito

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Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

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Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, per Paese/Regione, selezionare il Paese/Regionea cuisi desidera applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il Expressway DNS SRV .

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Fare clic su Aggiungi.


 

Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività dns SRV configurata. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.

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Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato.

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Scegliere Applica impostazioni una volta applicate tutte le impostazioni di richiamata.

Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge da Control Hub

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Dalla vista del cliente in admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti.

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Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

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Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, per Paese/Regione, selezionare il Paese/Regionea cuisi desidera applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il Expressway DNS SRV .

5

Fare clic su Aggiungi.


 

Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività dns SRV configurata. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.

6

Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato.

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Scegliere Applica impostazioni una volta applicate le impostazioni di richiamata.

Opzioni di routing della richiamata audio Edge

Se la richiamata Edge Audio è abilitata per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Per impostazione predefinita, se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure una chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex riprova a eseguire la chiamata su una rete partner PSTN o CCA-SP.

Fare clic qui se si desidera disabilitare Edge Audio da tentativi di chiamate non riuscite su una PSTNdi partner PSTN CCA-SP.

Attiva richiamata estensione


La richiamata dell'estensione per Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi.

La richiamata dell'estensione per Edge Audio consente agli utenti di accedere alle riunioni Webex utilizzando la funzione richiamare e il relativo interno. Questa opzione è disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con versioni Webex Events, Webex Training o Webex Support.

I motivi di ricerca esistenti utilizzati per le configurazioni Expressway in Edge Audio funzionano con la richiamata dell'estensione. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle configurazioni di Expressway di richiamata per Edge Audio .

Abilita richiamata estensione in Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, abilitare la richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito.

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Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

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Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, perPaese/Regione,selezionareInterno, quindi inserire il Expressway DNS SRV .

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Fare clic su Aggiungi.

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Scegliere Applica impostazioni.

Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database.

Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub , abilitare la richiamata dell'estensione in Control Hub.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

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Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

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Selezionare Edge Audio.

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Per Expressway DNS SRV ,selezionare Interno e selezionare Aggiungi.

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Scegliere Applica impostazioni.

Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito

Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito , utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare la richiamata.

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Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > impostazioni audio .

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Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a un paese o una regione per abilitarlo o disabilitarlo.


 

È necessario lasciare almeno un paese o una regione abilitati per la richiamata.

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Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

Le modifiche vengono applicate non appena vengono salvate.

Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub

Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub , utilizzare questa procedura per specificare a quali paesi o regioni Webex può indirizzare la richiamata.

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti.

2

Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito.

3

Selezionare Impostazioni comuni > audio .

4

Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a un paese o una regione per abilitarlo o disabilitarlo.


 

È necessario lasciare almeno un paese o una regione abilitati per la richiamata.

5

Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva.

Le modifiche vengono applicate non appena vengono salvate.

Partner CCA ed Audio Edge

Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono uguali, la principale differenza è che viene utilizzata la rete di un partner CCA in cui viene altrimenti utilizzato l PSTN Webex. Il Record dettagliato chiamate CCA (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione utilizzando Edge Audio. Fare clic qui per ulteriori informazioni sul sito CCA CDR.

Dopo che un partner CCA invia un ordine Edge Audio, è responsabilità del partner decidere se configurerà Edge Audio o funzionerà con un amministratore del cliente e dovrà impostarlo.

Personalizzazione della lingua dei prompt Risposta vocale interattiva (IVR)

Le richieste IVR per le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di accesso di un partner CCA verranno predefinite in inglese. Se si desidera impostare un sito Webex audio Edge con un sistema IVR in una lingua diversa dall'inglese, occorre fornire al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso associati alla lingua.

Per aggiornare la lingua nello script LUA, è necessario aggiungere/modificare il tag "Locale". Per ulteriori informazioni sul tag locale, vedere questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

In primo luogo, sarà necessaria una copia dello script LUA per il sito che si desidera aggiornare. È possibile scaricare una copia dello script LUA da Webex amministrazione sito, Control Hubo dall'Portale CCA.

Dopo aver scaricato lo script LUA, aprirlo in un editor di testo e attenersi alla procedura seguente per aggiungere il tag "locale" alla parte destra dello script. Una volta aggiunti i tag delle impostazioni internazionali, sarà necessario inviarli al cliente. Il cliente dovrà quindi effettuare le seguenti operazioni per aggiungerlo a Unified CM.

Modifica del prompt della lingua delle opzioni IVR predefinite per uno o più prompt di chiamata in Numeri di telefono

È possibile aggiornare il prompt IVR per i siti Webex Audio Edge in modo che possano essere riprodotti in una lingua diversa dall'inglese. L'attività seguente spiega come modificare la lingua predefinita delle levr dall'inglese a un'altra lingua per tutti i numeri di accesso CCA.

Operazioni preliminari

Scaricare lo script LUA da amministrazione sito, Control Hubo dall'Portale CCA. Non utilizzare applicazioni di elaborazione di testo come Microsift Word per modificare lo script Lua.

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Aprire lo script Lua in un editor di testo.

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Scorrere fino alla sezione URI richiesta di aggiornamento con URL Edge Audio e uuid del sito e scegliere .

  • Una lingua IVR per tutti i numeri di telefono: Il codice seguente mostra dove inserire il tag delle impostazioni internazionali nello script LUA. Questo codice mostra il tag delle impostazioni internazionali francese (fr_FR) ma l'utente utilizzerà la lingua in cui si desidera che l'IVR riproduci. Il tag "locale" deve essere .
    -- Aggiornare REQUEST URI con URL Webex Express e uuid sito 
     se phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" quindi 
     local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.esempio.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000") 
     msg:setRequestUri(newRequestURI) 
     end
  • Una lingua IVR per un numero di telefono e una lingua diversa per tutti gli altri numeri di telefono: Il codice seguente mostra dove inserire il tag delle impostazioni internazionali nello script LUA per un numero. Quindi, sotto il tag else, aggiungere il tag "locale" per la lingua per la riproduzione di tutti gli altri prompt IVR.
     -- Aggiornare REQUEST URI con URL Webex Express e uuid sito 
        se phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" quindi 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.esempio.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        else local 
            newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.esempio.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        end
  • Più lingue IVR per diversi numeri di telefono: Il codice seguente mostra dove inserire il tag delle impostazioni internazionali nello script LUA. Il codice mostra il francese (fr_FR) come prima lingua assegnata. Aggiungere un blocco di codice diverso con elseif e il tag "locale" appropriato se si desidera utilizzare altre lingue IVR con altri numeri di telefono.
    Utilizzare questo -- Aggiorna URI richiesta con URL Webex Express e uuid sito se 
     
        phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", 
            quindi newRequestURI locale = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.esempio.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b62085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" quindi 
            newRequestURI = stringa.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.esempio.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b62085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        else local 
            newRequestURI = string.gsub(request "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        end
    
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Salvare lo script Lua e inviarlo al cliente per caricarlo nel relativo Unified CM.