- Audio Edge con Expressway-E
- Spostamento di siti Webex con Edge Audio
- Impostazione chiamata in ingresso Edge Audio
- Script Lua con audio Edge
- Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati
- Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Webex amministrazione sito
- Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Control Hub
- Configura Cisco Unified Communications Manager
- Crea script di normalizzazione SIP utilizzando lo script Webex LUA
- Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video nel profilo SIP
- Crea un profilo Trunk SIP sicurezza personale
- Supporto codec audio Edge
- Crea un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-E
- Creazione di un gruppo di instradato
- Creazione di un elenco di instradato
- Crea motivi di instrad utilizzo
- Aggiornamento del timer minimo per la sessione
- Configurazione Expressway-E
- Expressway zona vicina Expressway-E
- Definizione delle zone DNS con TLS multidirezionale (mTLS) su Expressway-E
- Definizione della zona Webex
- Definizione delle regole di ricerca Expressway-E
- Configurazione Expressway-E per TLS v1.2
- Configurazione della connessione TLS reciproca Expressway-E
- Apri porte del firewall richieste
- Applica certificato firmato da autorità di certificazione attendibile
- Aggiunta di certificati CA radice Edge Audio Expressway-E
- Impostazioni richiamata audio Edge
- Inoltro chiamata da Webex Edge Audio
- Inoltro chiamata per Expressway-E
- Contenuto multimediale distribuito a livello globale per la richiamata
- Applica impostazioni di richiamata audio Edge da amministrazione sito
- Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge da Control Hub
- Opzioni di routing della richiamata audio Edge
- Attiva richiamata estensione
- Abilita richiamata estensione in Webex amministrazione sito
- Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub
- Profilo sicuro audio per Expressway-E
- Caricare il file XML CPL Expressway-E
- Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito
- Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub
- Partner CCA ed Audio Edge
- Modifica del prompt della lingua delle opzioni IVR predefinite per uno o più prompt di chiamata in Numeri di telefono
Audio Edge con Expressway-E
Edge Audio è una soluzione audio in cui le chiamate che hanno origine all'interno dell'azienda passano attraverso la rete aziendale, tramite Webex Edge Connect e nel cloud . In modo analogo, le chiamate che si avviano da Webex durante un instradamento riunione attraverso Webex Edge Connect per sfruttare l'instradamento audio locale. (La soluzione Edge Audio Expressway-E è supportata solo con Webex Edge Connect. Per indirizzare le chiamate attraverso Internet, utilizzare una coppia Expressway-C e Expressway-E e consultare la guida alla configurazione del cliente Cisco Webex Edge Audio anziché questa guida).
Il diagramma precedente mostra una tipica situazione di chiamata in accesso. I telefoni viola rappresentano gli utenti con chiamata in ingresso che stanno chiamando i numeri impostati con Edge Audio. Tutti gli utenti in rete che chiamano numeri configurati con Edge Audio diriranno le chiamate in Unified CM, attraverso Expressway-E e nel cloud Webex.
Il telefono arancione rappresenta un utente nella propria azienda che sta componendo il numero per accedere a una riunione utilizzando un numero non configurato per l'instradamento su EdgeAudio. Poiché l'utente sta componendo un numero non configurato, la chiamata indirizza attraverso il controller del bordo sessione, sulla rete di partner PSTN o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Gli utenti fuori rete che a consentono l'accesso alle riunioni Webex non instraderanno su Edge Audio. Le chiamate vengono indirizzate PSTN rete partner o CCA-SP e nel cloud Webex.
Il diagramma precedente mostra uno scenario di richiamata tipico. I telefoni verdi rappresentano gli utenti di richiamata sulla rete impostati in modo che le chiamate vengono indirizzate a loro.
Il telefono grigio rappresenta un utente fuori rete. Se un utente fuori rete seleziona l'opzione di richiamata quando connette l'audio, i percorsi di chiamata da Webex sulla rete PSTN o del partner CCA-SP.
Questa guida spiega come ciascun componente di rete, Unified CM e Expressway-E , deve essere configurato per le chiamate che vanno nel cloud Webex dall'azienda (chiamata in ingresso) e come gestire le chiamate avviate da Webex per il flusso nell'azienda (richiamata).
Per impostare Edge Audio , è necessario innanzitutto raccogliere le informazioni di chiamata in ingresso necessarie da Cisco Webex amministrazione sito o Cisco Webex Control Hub: numeri di accesso e lo script di normalizzazione Lua. Tali informazioni verranno utilizzate per impostare i numeri di accesso che gli utenti utilizzeranno per accedere ai relativi servizi Webex.
Spostamento di siti Webex con Edge Audio
Non riutilizzare gli script Lua se si stanno spostando i siti Webex. |
Se si sta spostando un sito Webex, è necessario generare un nuovo script Lua. Quindi, è necessario sostituire lo script Lua precedente con quello nuovo in qualsiasi punto sia utilizzato nella configurazione Edge Audio.
Se si sta spostando un sito, accertarsi di salvare tutti i paesi, le estensioni e Expressway DNS prima di eliminare il sito precedente.
Impostazione chiamata in ingresso Edge Audio
Attenersi a questa procedura per impostare EdgeAudio:
Ciascuna di queste operazioni viene descritta dettagliatamente di seguito.
Script Lua con audio Edge
Edge Audio è un servizio globale. È necessario specificare le regole di inoltro chiamata in Unified CM utilizzando i numeri Webex per consentire l'inoltro di tali numeri al cloud Webex. Oltre ai numeri forniti da Webex , è anche possibile definire i propri numeri di accesso per indirizzare le chiamate per un determinato codice paese e un tipo di chiamata a discesa a Webex su Edge Audio. I numeri di accesso personalizzati devono essere accessibili attraverso la PSTN e non sono supportati per clienti Audio connesso al cloud provider di servizi (CCA-SP).
È necessario anche uno script di normalizzazione (Lua) per creare il trunk in Unified CM e per mantenere l'indirizzamento corretto. È possibile accedere alla serie completa di numeri di telefono (numeri personalizzati e a qualsiasi numero di proprietà di Webex scelto) e allo script Lua da Webex amministrazione sito o Control Hub.
Lo script Lua apporta le seguenti traduzioni delle chiamate:
Aggiorna la parte organizzatore dell'URI della richiesta in modo Expressway possibile indirizzare le chiamate a Edge Audio .
Viene aggiunto il
x-cisco-site-uuid
parametro all'URI di richiesta in riferimento al sito Webex.Aggiorna il SIP
To
parte dell'intestazione utente richiesta per l'elaborazione dell'audio Edge.
Considerazioni sui numeri di accesso personalizzati
Se si aggiunge un numero di accesso personalizzato accessibile dall'azienda e dal PSTN, gli utenti in rete potranno utilizzare il numero direttamente attraverso il percorso Edge Audio (in Unified CM, attraverso il Expressway-E e nel cloud Webex).

Allo stesso modo, se il numero personalizzato è accessibile sia dall'interno dell'azienda che dal PSTN, un utente fuori rete può utilizzare il numero attraverso il PSTN al Session Border Controller nell'Azienda, quindi dal percorso Edge Audio nel cloud Webex.
Se si configura un numero personalizzato disponibile solo dall'interno dell'azienda, gli utenti fuori rete non potranno utilizzarlo per chiamare l'audio Webex su qualsiasi percorso di chiamata.
È possibile abilitare fino a 100 numeri di accesso personalizzati per il sito. Se nella distribuzione sono presenti più siti Webex, non è possibile utilizzare lo stesso numero personalizzato su più siti Webex. Ciascun numero personalizzato deve essere univoco per il sito Webex.
Ciascun numero configurato ha un impatto sul numero di istruzioni e sull'utilizzo della memoria dello script di normalizzazione SIP (Lua) su Unified CM. Quando si imposta Edge Audio, si consiglia di aumentare la soglia di istruzioni Lua in Unified CM a 3000 istruzioni (il valore predefinito è 1000 istruzioni) e la soglia di memoria a 200 kilobyte (il valore predefinito è 50 kilobyte).
Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, utilizzare questa procedura per configurare le impostazioni di accesso, raccogliere l'elenco completo di numeri di accesso e ottenere una copia dello script Lua.
Ogni volta che si modificano i messaggi numero chiamata in ingresso Webex numero chiamata in ingresso, è necessario aggiornare lo script Lua in Unified CM. |
1 | Accedere a Webex amministrazione sito e andare a . |
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2 | Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere quali numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex gli organizzatori e i partecipanti possono utilizzare per chiamare e accedere a una riunione.
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3 | Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà della propria organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.
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4 | Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.
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5 | Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta. Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
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6 | Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
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7 | Nella sezione Notifiche, decidere se si desidera notificare Webex in modo che abbia impatto sugli host quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti sulle quali è stato impatto entro 24 ore per insodati nella notifica della necessità di aggiornare le riunioni esistenti e qualsiasi preferenza predefinita che utilizzi il numero. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. È necessario anche applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Configurazione delle impostazioni di chiamata in accesso e raccolta dello script Lua da Control Hub
Ogni volta che si modificano i messaggi numero chiamata in ingresso Webex numero chiamata in ingresso, è necessario aggiornare lo script Lua in Unified CM. |
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti. |
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2 | Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
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3 | Selezionare . |
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4 | Nella sezione Numeri di chiamata in accesso consentiti, scegliere quali numeri di chiamata in accesso globali forniti da Webex gli organizzatori e i partecipanti possono utilizzare per chiamare e accedere a una riunione.
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||
5 | Nella sezione Numeri di chiamata in ingresso globali personalizzati di Edge Audio, aggiungere i numeri di accesso personalizzati, se presenti. Questi sono numeri di proprietà della propria organizzazione, che i chiamanti possono utilizzare per chiamare da un determinato paese o regione.
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||
6 | Dopo aver aggiunto i numeri, fare clic su Anteprima. Prendere nota di tutti i numeri di telefono in un file separato.
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||
7 | Fare clic su Genera script Lua , quindi selezionare Esporta. Lo script Lua viene salvato sul computer in formato .lua. |
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8 | Nella sezione Numeri di chiamata in accesso globali predefiniti sito, scegliere fino a due numeri di accesso da utilizzare come valori predefiniti globali per il sito. |
||
9 | Nella sezione Notifiche, decidere se si desidera notificare Webex in modo che abbia impatto sugli host quando si disabilita o si elimina un numero che gli ospiti utilizzano come predefinito. Quando questa opzione è selezionata, Webex invia per e-mail gli ospiti sulle quali è stato impatto entro 24 ore per insodati nella notifica della necessità di aggiornare le riunioni esistenti e qualsiasi preferenza predefinita che utilizzi il numero. |
Operazione successivi
Le modifiche vengono applicate sul lato Webex non appena vengono salvate. È necessario anche applicare lo script Lua aggiornato a Unified CM per aggiornare l'inoltro chiamata.
Configura Cisco Unified Communications Manager
Per indirizzare le chiamate dall'azienda al cloud Webex, è necessario impostare regole di instradamento e trunk in Amministrazione Unified CM. Di seguito sono riportate le operazioni di alto livello per questa configurazione:
Creare lo script di normalizzazione SIP utilizzando lo script Webex Lua.
Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video nel profiloSIP.
Ciascuna di queste operazioni viene descritta dettagliatamente di seguito.
Crea script di normalizzazione SIP utilizzando lo script Webex LUA
Utilizzare lo script Lua esportato da Webex amministrazione sito o Control Hub per creare un nuovo script di normalizzazione SIP in UnifiedCM.
1 | Da Amministrazione Unified CM, andare a Impostazioni . |
2 | Selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo Script di normalizzazione SIP. |
3 | Effettuare le seguenti operazioni per impostare lo script di normalizzazione SIP.
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4 | Impostare la soglia di memoria su200. |
5 | Impostare la soglia di istruzioni Lua su3000. |
6 | Fare clic su Salva. È necessario applicare questo script di normalizzazione SIP al trunk tra Unified CM e Expressway . |
Impostazione del supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video nel profilo SIP
Anche Edge Audio supporta offerte in ritardo. L'offerta anticipata di supporto non è necessaria, ma è consigliata. |
È possibile o non disporre di un profilo SIP nella configurazione di Amministrazione Unified CM. Se è già stato creato un profilo di offerta anticipata, è possibile riutilizzarlo applicando le operazioni ai punti 5 e 6 in Amministrazione Unified CM prima di continuare.
Se non è stato creato un profilo SIP con offerta anticipata abilitata o se la configurazione ne richiede uno nuovo, effettuare le operazioni seguenti per crearne uno.
1 | Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Impostazioni dispositivo > dispositivo > Profilo SIP e . |
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2 | Selezionare Profilo SIP standard per Cisco VCS. |
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3 | Selezionare Copia. |
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4 | Aggiungere "EO_Profile" a Nome. |
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5 | Deselezionare la casella di controllo Consenti supporto applicazione iX. |
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6 | Impostare il supporto dell'offerta anticipata per le chiamate vocali e video su Best Effort (nessun MTP inserito).
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7 | Fare clic su Salva. |
Crea un profilo Trunk SIP sicurezza personale
1 | Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Sistema > Sicurezza > Trunk SIP Profilo di sicurezza . |
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2 | Assegnare un Trunk SIP profilo di sicurezza. |
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3 | In Modalità di sicurezzadispositivo, selezionare Crittografato o Non sicuro. |
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4 | In Porta iningresso, inserire un valore di porta che non sia in conflitto con altre voci.
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5 | Selezionare Salva. |
Supporto codec audio Edge
Webex supporta i codec audio G.722, G.711a e G.711. Tuttavia, Webex non supporta la riaserzione dei codec durante la chiamata, ad esempio per la musica in attesa (MOH). |
1 | Da Amministrazione Unified CM, andare a Sistema > Parametri aziendali e per pubblicizzare il G.722 scegliere Abilitato. Quindi selezionare Salva. |
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2 | Andare a . |
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3 | Assegnare un nome alla regione e fare clic su Save(Salva). |
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4 | Applicare queste impostazioni:
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5 | Fare clic su Salva.
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Crea un nuovo trunk tra Unified CM e Expressway-E
Accertarsi di creare un nuovo trunk anziché modificarne uno esistente. |
1 | Da Cisco Unified CM Administration, andare . |
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2 | Per Tipo ditrunk, selezionare Trunk SIP , quindi scegliere Avanti. |
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3 | Inserire un Nome dispositivo. |
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4 | In Destination (Destinazione), inserire il campo Destination Address (Indirizzo di destinazione) e il Destination Port (Porta di destinazione) per il Expressway-E.
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5 | Impostare il Trunk SIP di sicurezza sul trunk creato nell'attività Crea un Trunk SIP sicurezza sicurezza personale.
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6 | Impostare il profilo SIP sul profilo SIP creato nell'attività Imposta supporto offerta anticipata per chiamate vocali e video per il profilo SIP. |
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7 | Per il metodo di segnalazione DTMF,selezionare RFC 2833. |
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8 | Per Script di normalizzazione, selezionare lo script di normalizzazione creato con lo script Lua esportato in precedenza. |
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9 | Selezionare Salva.
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Creazione di un gruppo di instradato
1 | Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Inoltro chiamata |
2 | Selezionare Aggiungi nuovo. |
3 | Assegnare un nome al gruppo di routing. |
4 | Per Dispositividisponibili, selezionare il Edge Audio trunk creato. |
5 | Selezionare Aggiungi a gruppo di instradare. |
6 | Selezionare Salva. |
Creazione di un elenco di instradato
1 | Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare a Inoltro chiamata di > dei messaggi di risposta. |
2 | Selezionare Aggiungi nuovo. |
3 | Assegnare un nome all'elenco di instradazione e assegnargli una descrizione. |
4 | Per Cisco Unified Communications Manager gruppo , selezionare un valore appropriato per la configurazione e fare clic su Salva. |
5 | In Route List Member Information (Informazioni membri elenco di routing), selezionare Add to Route Group (Aggiungi a gruppo di routing) e scegliere il gruppodi routingcreato. |
6 | Selezionare Salva. |
Crea motivi di instrad utilizzo
Questi numeri includono tutti i possibili numeri che possono essere utilizzati con Edge Audio. In base alla configurazione, al paese o alla regione, si potrebbe non voler creare schemi di instradare per tutti i numeri.
Se non si configura un numero di telefono in un percorso di indirizzamento, le chiamate che utilizzano tale numero verranno indirizzate sulla rete PSTN o del partner CCA-SP. |
1 | Da Amministrazione Cisco Unified CM, andare Inoltro chiamata > Percorso di > e selezionare Aggiungi nuovo. |
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2 | Per Percorso diinstradazione, immettere i numeri di telefono che gli utenti componiranno per accedere alle riunioni Webex.
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3 | Per Gateway/Elenco dirouting, selezionare l'elenco di instradato creato nell'attività precedente. |
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4 | Selezionare Salva. |
Operazione successivi
Aggiornamento del timer minimo per la sessione
1 | Da Cisco Unified AMMINISTRAZIONE CM, andare a Sistema e . |
2 | Scegliere il server per il quale si desidera modificare il timer di sessione minimo. |
3 | Nei servizi elenco a discesa, scegliere CallManager (attivo). |
4 | Scorrere fino a Valore SIP min-SEe impostare il valore su 14400. |
5 | Selezionare Salva. |
Configurazione Expressway-E
La Expressway-E è opzionale se si dispone della piattaforma di videoconferenza Webex versione 1.0 o 2.0 ed è configurata.
Scegliere una di queste opzioni:
Se si sta utilizzando una versione di Expressway precedente alla X8.11, seguire la procedura in Definizione delle zone DNS con TLS reciproca (mTLS) sulla procedura Expressway-E.
Se si sta utilizzando Expressway X8.11 o versione successiva, seguire le istruzioni nella procedura Definisci zona Webex.
Definire le regole di ricerca Expressway-E.
Configurare Expressway-E per TLS v1.2.
Configurare Tls multidirezionale su Expressway-E (per le versioni precedenti alla X8.11).
Ciascuna di queste operazioni viene descritta dettagliatamente di seguito.
Expressway zona vicina Expressway-E
1 | Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E e andare a Configurazione > Zone > zone di > . |
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2 | Assegnare un nome alla zona. |
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3 | Per Tipo , selezionare Vicino. |
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4 | In H.323,per Modalità selezionare Disattivato. |
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5 | In SIP,
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6 | In Posizione, immettere le informazioni di peer unified CM. |
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7 | In Avanzate,
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8 | Fare clic su Create Zone (Creazona). |
Definizione delle zone DNS con TLS multidirezionale (mTLS) su Expressway-E
Se è già stata configurata la piattaforma di videoconferenza 1.0 o 2.0, aggiornare la zona Mutual TLS (mTLS) con queste impostazioni.
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Zone > e selezionare . |
2 | Assegnare un nome alla zona. |
3 | Per Tipo , selezionare DNS. |
4 | In H.323, per Modalità , selezionare Disattivato . |
5 | Per la modalità di verificaTLS, selezionare On . |
6 | Per il nome dell'oggetto di verificaTLS, immettere sip.webex.com . |
7 | Per la mappatura di verifica TLS iningresso, selezionare On . |
8 | Impostare la modalità di crittografia multimediale su Force Encrypted. |
9 | In Advanced(Avanzate), impostare Zone profile (Profilo zona) su Custom(Personalizzato). |
10 | Per conservazione parametro SIP , selezionare Su. Ciò assicura che i parametri corretti per l'impostazione dello script Lua siano trasmessi attraverso Expressway-E. |
11 | Fare clic su Salva. |
Definizione della zona Webex
Seguire questa procedura se si sta utilizzando Expressway X8.11 o versioni successive.
1 | Accedere alla pagina di configurazione Expressway-E, andare a Configurazione > Zone > zone di > e . |
2 | Per Tipo, selezionare Webex. |
3 | Fare clic su Create zone (Creazona). Determinare l'ID zona numerico per la zona Webex selezionando la zona Webex dall'elenco di zone e ricercando l'ID zona numerico nella barra degli indirizzi del browser. Ad esempio, "editzone?id=3". |
4 | Utilizzando l'INTERFACCIA CLI di amministrazione e l'ID zona numerica determinato nel punto precedente, impostare la zona Webex per utilizzare una configurazione con crittografia multimediale force-encrypted con questo comando:
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Definizione delle regole di ricerca Expressway-E
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Dial plan > regole di ricerca . |
2 | Assegnare una priorità alla regola e assegnarle una priorità, se necessario. |
3 | Per Protocollo, selezionare SIP. |
4 | Per Modalità , selezionare Corrispondenza modello alias. |
5 | Per tipo dimodello, selezionare Regex. |
6 | Applicare questa espressione regolare nella sezione della stringa Pattern come appare esattamente: |
7 | Per Comportamentomodello, selezionare Abbandona . |
8 | Per corrispondenza eseguitacorrettamente, selezionare Interrompi. |
9 | Per Destinazione, selezionare la zona DNS o la zona Webex creata. |
10 | Fare clic su Salva. |
Configurazione Expressway-E per TLS v1.2
I dispositivi video non riescono ad accedere alle riunioni se sono registrati su un Expressway-E che non supporta TLS v1.2 e vengono apportate queste modifiche. |
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Manutenzione in Impostazioni > sicurezza > . |
2 | Per i crittografia SIPTLS, immettere questo tipo di crittografia: EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medio:! BASSO:!3DES:! MD5: PSK:!eNULL:+ADH |
3 | Per SIP versione minimaTLS, selezionare TLS v1.2. |
4 | Selezionare Salva. |
Configurazione della connessione TLS reciproca Expressway-E
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Configurazione > protocolli > SIP. |
2 | In modalità TLSreciproca, selezionare On e impostare la porta Mutual TLS su5062. |
3 | Selezionare Salva. |
Apri porte del firewall richieste
Dopo aver completato le configurazioni unified CM e Expressway sicurezza, è necessario aprire le porte del firewall necessarie. Fare riferimento a questo articolo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 per informazioni sui requisiti di rete e sulle porte da aprire.
Applica certificato firmato da autorità di certificazione attendibile
Edge Audio richiede che il Expressway-E offrire certificati firmati da autorità di certificazione CA attendibili perconnessioni MTLS (Mutual TLS). Utilizzare il seguente collegamento per ottenere un elenco delle autorità di certificazione attendibili da Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio considera i certificati firmati dalle autorità elencate come validi e consente la connessione.
Aggiunta di certificati CA radice Edge AudioExpressway-E
Operazioni preliminari
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a Manutenzione in Impostazioni > sicurezza > certificato CA . |
2 | In Carica, selezionare Sfoglia e caricare i file PEM creati. |
3 | Fare clic su Aggiungi certificato CA. |
Impostazioni richiamata audio Edge
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito, seguire la procedura in Applica impostazioni di richiamatadaWebex amministrazione sito.
Se si impostano e si gestiscono i siti Webex in Control Hub , seguire la procedura in Applica impostazioni di richiamata da Control Hub.
Accertarsi di applicare le seguenti impostazioni del SRV DNS prima di iniziare con le Impostazioni di richiamata.
I SRV DNS per ciascuna destinazione Expressway-E devono puntare alla porta 5062.
È necessario fornire un record per risolvere i nomi di dominio completi (FQDN) contenuti nei record SRV completi.
Se si intende utilizzare gli stessi requisiti di Expressway-E per le chiamate aziendali-business e per la richiamata audio Webex Edge, è necessario utilizzare un dominio dedicato per i record SRV che definiscono gli obiettivi Expressway E Webex Edge Audio. Non è possibile combinare porte diverse in un singolo set SRV record.
Prima di abilitare la richiamata per Edge Audio, la configurazione Unified CM deve essere in grado di indirizzare correttamente le chiamate Edge Audio per gli utenti su o fuori rete. |
La richiamata Edge Audio non failover alla rete del partner PSTN o CCA-SP se la rete non è configurata per gestire le chiamate da Webex. Effettuare queste operazioni per impostare la richiamata audio Edge |
Inoltro chiamata da Webex Edge Audio
È necessario consentire ai numeri E.164 di attraversare il Expressway-E e indirizzare le chiamate in base alla configurazione. Ciò assicura un inoltro corretto delle chiamate per gli utenti che sono sulla rete e connessi a Unified CM e gli utenti che sono fuori rete, come quelli collegati a un telefono cellulare.
Inoltro chiamata per Expressway-E
1 | Accedere alla pagina di Expressway-E, andare a Configurazione > Dial plan > regole di ricerca . |
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2 | Assegnare una priorità alla regola e assegnarle una priorità, se necessario. |
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3 | Per Protocollo, selezionare SIP. |
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4 | Per la varianteSIP, selezionare Tutte le varianti SIP. |
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5 | Per Origine, selezionare Denominato. |
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6 | Per Nome diorigine, selezionare la zona DNS o la zona Webex configurata per Edge Audio. |
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7 | Per Modalità , selezionare Corrispondenza modello alias. |
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8 | Per tipo dimodello, selezionare Regex. |
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9 | Per la stringa pattern, immettere esattamente questa stringa regex: |
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10 | Per Comportamentomodello, selezionare Sostituisci . |
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11 | Per Sostituisci stringa ,immettere
|
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12 | Per corrispondenza eseguitacorrettamente, selezionare Interrompi. |
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13 | Per Destinazione , selezionare la zona vicina creata per Edge Audio. |
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14 | Selezionare Crea regola di ricerca. |
Contenuto multimediale distribuito a livello globale per la richiamata
Edge Audio utilizza supporti distribuiti a livello globale per tutte le richiamate. Per ottenere una connettività ottimale, Webex seleziona il nodo multimediale più vicino al bordo aziendale in base alla SRV. Il traffico passa quindi dal cloud Webex al limite aziendale più vicino per tale chiamata. Questo tipo di instradamento riduce al minimo la latenza e mantiene la maggior parte del traffico sulla backbone Webex e fuori Internet.
Applica impostazioni di richiamata audio Edge da amministrazione sito
1 | Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
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2 | Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, per Paese/Regione, selezionare il Paese/Regionea cuisi desidera applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il Expressway DNS SRV . |
||
3 | Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.
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||
4 | Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
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5 | Scegliere Applica impostazioni una volta aggiunge tutte le impostazioni di richiamata. |
Applicazione delle impostazioni di richiamata audio Edge da Control Hub
1 | Dalla vista del cliente in admin.webex.com , andare a Servizi e in Riunione , selezionare Siti. |
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2 | Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
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3 | Selezionare . |
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4 | Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, per Paese/Regione, selezionare il Paese/Regionea cuisi desidera applicare le impostazioni di richiamata, quindi inserire il Expressway DNS SRV . |
||
5 | Fare clic su Aggiungi. Quando si fa clic su Aggiungi , Edge Audio verifica automaticamente la connettività SRV DNS configurata e ricerca il nodo multimediale Webex più vicino per tale SRV. Prima di applicare le impostazioni, accertarsi che il DNS SRV il test di connettività.
|
||
6 | Per visualizzare i dettagli del controllo connettività, fare clic sull'indicatore di stato per visualizzare la pagina Verifica destinazione SIP. |
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7 | Scegliere Applica impostazioni una volta finito di aggiungere le impostazioni di richiamata. |
Opzioni di routing della richiamata audio Edge
Se la richiamata Edge Audio è abilitata per uno o più paesi, Webex indirizza le chiamate su Internet. Per impostazione predefinita, se esistono problemi di connettività DNS, TCP o TLS oppure una chiamata non riesce con una risposta all'errore SIP 380 o 400-699, Webex riprova a eseguire la chiamata su una rete partner PSTN o CCA-SP.
Vedere Opzioni di routing della richiamata di controllo per Edge Audio per informazioni dettagliate sulla disabilitazione di Edge Audio da tentativi di chiamata non riuscite su PSTN rete partner CCA-SP.
Attiva richiamata estensione
La richiamata dell'estensione per Edge Audio è disponibile solo per i siti WBS33 e successivi. |
La richiamata dell'estensione per Edge Audio consente agli utenti di accedere alle riunioni Webex utilizzando la funzione richiamare e il relativo interno. Questa opzione è disponibile solo per Webex Meetings e non funziona con versioni Webex Events, Webex Training o Webex Support.
I motivi di ricerca esistenti utilizzati per le configurazioni Expressway in Edge Audio funzionano con la richiamata dell'estensione. Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle configurazioni di Expressway di richiamata per Edge Audio .
Abilita richiamata estensione in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito, abilitare la richiamata dell'estensione in Webex amministrazione sito.
1 | Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
2 | Nella sezione Numeri di richiamata consentiti audio Edge, perPaese/Regione,selezionareInterno, quindi inserire il Expressway DNS SRV . |
3 | Fare clic su Aggiungi. |
4 | Scegliere Applica impostazioni. Dopo aver abilitato la richiamata dell'interno, sono necessari 30 minuti per l'applicazione delle impostazioni al database. |
Abilitazione della richiamata dell'estensione in Control Hub
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti. |
2 | Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
3 | Selezionare Edge Audio. |
4 | Per Expressway DNS SRV ,selezionare Interno e selezionare Aggiungi. |
5 | Scegliere Applica impostazioni. |
Profilo sicuro audio per Expressway-E
Si consiglia di configurare la richiamata dell'interno per Edge Audio per accettare le chiamate provenienti solo dal sito Webex. Se i partecipanti tentano di utilizzare la richiamata per accedere alle riunioni da siti Webex non previsto, il Expressway-E rifiuta tali chiamate. Per impostare questa impostazione, scaricare o copiare il file XML dei criteri di chiamata (CPL) da amministrazione sito o Control Hub, quindi caricare il file nei cluster Expressway-E.
Il sito Webex deve essere della versione 40.8.0 o superiore per impostare un profilo audio sicuro. |
Se si dispone già di un file XML CPL esistente con regole di accettazione o rifiuto delle chiamate, è necessario unire il file XML CPL di amministrazione sito o Control Hub con il file esistente.
Il file XML CPL esistente originale verrà sovrascritto con il nuovo file XML CPL se non si uniscono i due file insieme. Accertarsi di unire attentamente i due file. |
Quando si uniscono i file XML CPL, è necessario inserire le regole di rifiuto delle chiamate all'inizio dell'elenco e le regole di accettazione della chiamata in fondo all'elenco. |
Se si dispone di più siti Webex da cui si desidera accettare le chiamate, unire la pagina<taa:rule>
con l'UUID del sito insieme. Ad esempio, il blocco di codice seguente mostra l'aspetto del file XML CPL con questi tre UUID del sito:
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab5555
<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Caricare il file XML CPL Expressway-E
1 | Esportare o copiare il file XML CPL del sito Webex a cui si desidera consentire le richiamate esterne con Edge Audio:
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2 | Nella sezione Edge Edge cliente Edge Audio Edge, fare clic su Secure Edge . |
3 | Nella sezione Expressway-E, fare clic su Esporta o Copia. |
4 | Accedere alla pagina di Expressway-E e andare a . |
5 | Selezionare Scegli file accanto a Selezionare il nuovo file dei criteri di chiamata e caricare il file XML CPL. |
6 | Fare clic su Mostra file criteri di chiamata se si desidera caricare il file giusto. |
Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Webex amministrazione sito
Se si gestiscono i siti Webex in Webex amministrazione sito o si è completato il processo di collegamento del sito , utilizzare questa procedura per specificare i paesi o le regioni a cui Webex può indirizzare la richiamata.
1 | Accedere a Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings e andare a Configurazione . |
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2 | Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a un paese o una regione per abilitarlo o disabilitarlo.
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3 | Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Configurazione dei paesi consentiti per la richiamata in Control Hub
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e in Riunione selezionare Siti. |
||
2 | Selezionare il sito per il quale si desidera configurare Edge Audio e scegliere Configura sito. |
||
3 | Selezionare . |
||
4 | Nella sezione Paesi di richiamata consentiti Webex, selezionare o deselezionare la casella di controllo accanto a un paese o una regione per abilitarlo o disabilitarlo.
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5 | Una volta apportate le modifiche, fare clic su Salva. Le modifiche possono richiedere fino a 30 minuti per la propagazione al client. |
Partner CCA ed Audio Edge
Edge Audio funziona con qualsiasi partner CCA. Le configurazioni sono uguali, la principale differenza è che viene utilizzata la rete di un partner CCA in cui viene altrimenti utilizzato l PSTN Webex. Il Record dettagliato chiamate CCA (CDR) mostra tutte le chiamate dei clienti che si connettono a una riunione utilizzando Edge Audio. Fare clic qui per ulteriori informazioni sul sito CCA CDR.
Dopo che un partner CCA invia un ordine Edge Audio, è responsabilità del partner decidere se configurerà Edge Audio o funzionerà con un amministratore del cliente e dovrà impostarlo.
Personalizzazione della lingua dei prompt Risposta vocale interattiva (IVR)
Le richieste IVR per le chiamate che vengono indirizzate su Edge Audio utilizzando i numeri di accesso di un partner CCA verranno predefinite in inglese. Se si desidera impostare un sito Webex audio Edge con un sistema IVR in una lingua diversa dall'inglese, occorre fornire al cliente uno script LUA aggiornato che identifichi i numeri di accesso associati alla lingua.
Per aggiornare la lingua nello script LUA, è necessario aggiungere/modificare il tag "Locale". Per ulteriori informazioni sul tag locale, vedere questo articolo: https://help.webex.com/article/4zjt9m
In primo luogo, sarà necessaria una copia dello script LUA per il sito che si desidera aggiornare. È possibile scaricare una copia dello script LUA da Webex amministrazione sito, Control Hubo dall'Portale CCA.
Dopo aver scaricato lo script LUA, aprirlo in un editor di testo e attenersi alla procedura seguente per aggiungere il tag "locale" alla parte destra dello script. Una volta aggiunti i tag delle impostazioni internazionali, sarà necessario inviarli al cliente. Il cliente dovrà quindi effettuare le seguenti operazioni per aggiungerlo a Unified CM.
Modifica del prompt della lingua delle opzioni IVR predefinite per uno o più prompt di chiamata in Numeri di telefono
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Operazioni preliminari
1 | Aprire lo script Lua in un editor di testo. |
2 | Scorrere fino alla sezione URI richiesta di aggiornamento con URL Edge Audio e uuid del sito e scegliere .
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3 | Salvare lo script Lua e inviarlo al cliente per caricarlo nel relativo Unified CM. |