この記事の内容
電話番号を追加してください
電話番号を有効化、変更、削除します
番号を一括で有効にする
電話番号を一括削除します
電話番号をある場所から別の場所に移動する
ある場所の電話番号を変更してください
電話番号と内線番号を検索してフィルタリングする
電話番号のリストを入手してください
コントロールハブで電話番号を管理します
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Control Hubでは、管理者は電話番号の表示、有効化、削除、組織への追加を行ったり、異なる場所間で電話番号を転送したりできます。

電話番号を追加してください

始める前に

  • 番号はすべての国でE.164形式に従う必要があります。ただし、 米国は全国形式に従うこともできます。

  • 国によっては、 番号は現地のダイヤル要件に従ってフォーマットされます。 たとえば、国コードが必要な場合は、 コードを付けても付けなくても数字を入力できます。コードにはプレフィックスが付いています。

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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[管理] > [追加] をクリックします。

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「場所」 ドロップダウンメニューから場所を選択してください。

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「次へ」をクリックします。

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後で番号を有効にするには、「 後で番号を有効にする」を有効にしてください。

  • このオプションをオンにすると、 電話番号をすぐに設定できるようになります。 有効にするには、 通信事業者に問い合わせてください。 後で番号をポートする予定がある場合は、この設定を使用してください。

  • 携帯電話番号は非アクティブな番号として登録され、 ユーザーに割り当てられると有効になります。

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追加する電話番号をそれぞれ入力してください。 各番号はカンマで区切ってください。

  • 最大1,000個の数字を追加できます。

  • カンマを追加するか、Enterキーを押すと 、番号が自動的に検証されます。

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[保存] をクリックします。

新しい電話番号は電話番号リストに表示されます。

[保存] をクリックすると、追加の検証が行われます。 たとえば、その場所に追加された番号が存在すると、 エラーメッセージが表示され、保存できません。 無効な番号をすべて削除して、もう一度 [ 保存] をクリックしてください。

電話番号を有効化、変更、削除します

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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電話番号を有効にするには、をクリックします More Options button 「アクション」列で「 有効にする」を選択します。

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電話番号を削除するには、をクリックしてください More Options button 「アクション」列で「 削除」を選択します。

  • 電話番号がユーザー、ワークスペース、 または機能にすでに割り当てられている場合は、削除オプションは使用できません。

  • 組織から最後の番号を削除することはできません。 組織に新しい仮の番号を追加して、 最後の番号の割り当てを解除して削除してください。

  • 電話番号のキャリアで外部番号管理が有効になっている場合、削除オプションは無効になります。External number management is enabled so the delete option is disabled.

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電話番号を変更するには、をクリックしてください More Options button 「アクション」 列で「変更」を選択します。

電話番号のキャリアで外部番号管理が有効になっている場合、 変更オプションは無効になります。External number management is enabled so the Modify option is disabled.

外部番号管理の詳細については、「Control Hub の外部番号管理」を参照してください。

番号を一括で有効にする

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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番号のリストは、特定の場所、ステータス、またはその両方に基づいてフィルタリングできます。 [非アクティブ] をクリックすると、非アクティブ状態の番号だけが表示されます。

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リストの一番上から「番号を有効にする」を選択してください。 一度に500個の番号を有効にできます。

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「有効にする」をクリックして確定します。

電話番号を一括削除します

始める前に

割り当てられていない電話番号のみを一括削除できます。

ある番号が数字のブロックに属している場合、そのブロック内のすべての番号が割り当てられていない限り、 その番号は削除できません。

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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削除したい電話番号を選択してください。

To Delete the number
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上部のナビゲーションメニューで [削除] をクリックします。

「 管理」から「削除」を選択できます。

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削除を確認してください。

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一括削除プロセスが開始され、タスクマネージャーで確認できます。

削除できない番号はエラーとして表示されます。 典型的なエラーは次のとおりです。

  • ユーザーまたはサービスに割り当てられている番号を削除しようとしています。

  • 番号範囲の一部である番号を削除しようとしています。

数値範囲のエラーを解決するには、 その範囲内の数字のブロック全体を選択して削除する必要があります。

電話番号をある場所から別の場所に移動する

Control Hub では、電話番号をある場所から別の場所に移動できます。

始める前に

  • 移動できるのは、同じ国内で提供されている電話番号だけです。

  • 電話番号は、同じPSTNプロバイダーが提供するか、 ローカルゲートウェイから提供する必要があります。

  • 電話番号は有効でなければならず、ユーザー、ワークスペース、 オートアテンダントやハントグループなどの位置情報サービスに割り当てることはできません。

  • ある場所のメイン番号は移動できません。

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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「管理」をクリックし、「 移動」を選択します。

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番号を移動するには、ソースの場所を選択してください。

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移動したい電話番号を選択してください。

Move phone numbers from one location to another
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上部のナビゲーションメニューから [移動] をクリックします。

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番号を移動したいターゲットの場所を選択してください。

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移動プロセスが開始され、タスクマネージャーで見ることができます。

移動できない番号はエラーとして表示されます。 典型的なエラーは、ユーザーまたはサービスに割り当てられている番号を移動しようとすることです。

ある場所の電話番号を変更してください

管理者は、Control Hub 内のロケーションのメイン電話番号を変更できます。

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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メインナンバーを変更したい場所を選択してください。

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PSTNタブを選択してください。

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PSTN設定セクションのメイン番号ドロップダウンメニューから電話番号を選択します。

トランクや、ユーザー、ワークスペース、 仮想回線、機能などの内線専用エンティティがある場合は、その場所にメイン番号を割り当てる必要があります。 メインの番号がないと、 トランクは使用できず、内線番号のみの事業体は内部または外部への通話を発信または受信できません。 その地域のユーザーは、PSTN電話をかけるときに、 この番号を外部の発信者IDとして使用することもできます。

ある場所のメイン番号としてフリーダイヤル番号を選択した場合、 その場所の緊急コールバック番号を更新することをお勧めします。 フリーダイヤル番号には緊急サービスの住所がありません。 詳細については、「 ロケーションの緊急コールバック番号を設定する」を参照してください。

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[保存] をクリックします。

電話番号と内線番号を検索してフィルタリングする

番号を検索してフィルタリングすると、割り当てられていない番号や無効な番号をすばやく見つけることができます。

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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検索バーを使って電話番号や内線を検索してください。

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ページ上部の電話番号に適用したいフィルターを選択してください。 [すべて]、[未割り当て]、[割り当て済み]、 [非アクティブ]、[内線のみ]、 [フリーダイヤル]、[ Webex Mobile]、または [サービス番号] でフィルタリングします。

ドロップダウンメニューから場所を選択すると、 選択した場所に基づいて電話番号をフィルタリングできます。

ルーティングプレフィックスが場所に割り当てられている場合、 その場所に割り当てられた内線番号のすべての外観には、 内線番号の前にルーティングプレフィックスが付きます。 たとえば、888-1000(ルーティングプレフィックス-拡張)。

電話番号のリストを入手してください

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コントロールハブにサインインしてください。

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サービス > PSTNとルーティング > 番号に移動します。

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管理 > エクスポートをクリックして、組織の電話番号のリストを含むCSVファイルをダウンロードします。

CSVエクスポートでは、空の Assigned To 値が空白のセルとしてエクスポートされます。 CSVでは、空の名前値のプレースホルダーとしてピリオドやハイフンを1つ使用しなくなりました。

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