În acest articol
Adăugați numere de telefon
Activați, modificați sau eliminați numerele de telefon
Activați numerele în bloc
Ștergeți numerele de telefon în bloc
Mutați numerele de telefon dintr-o locație în alta
Schimbați numărul de telefon pentru o locație
Căutați și filtrați numere de telefon și extensii
Obțineți o listă cu numere de telefon
Gestionați numerele de telefon în Control Hub
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

În Control Hub, administratorii pot vizualiza, activa, elimina, adăuga numere de telefon la organizația lor și pot transfera numere de telefon între diferite locații.

Adăugați numere de telefon

Înainte de a începe

  • Numerele trebuie să urmeze formatul E.164 pentru toate țările, cu excepția Statelor Unite, care poate urma și formatul național.

  • În funcție de țară, numerele sunt formatate în funcție de cerințele locale de apelare. De exemplu, dacă este necesar un cod de țară, puteți introduce numere cu sau fără cod, iar codul este prefix.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Clic Manage > Add.

4

Alegeți o locație din Location meniu vertical.

5

Clic Next.

6

Pentru a activa numerele mai târziu, activați Activate Numbers Later.

  • Când activați această opțiune, numerele de telefon sunt disponibile imediat pentru configurare. Pentru a activa, contactați operatorul dvs. Utilizați această setare dacă intenționați să portați numerele mai târziu.

  • Numerele de mobil sunt înregistrate ca numere inactive și sunt activate atunci când sunt atribuite unui utilizator.

7

Introduceți fiecare număr de telefon de adăugat. Separați fiecare număr folosind o virgulă.

  • Puteți adăuga până la 1,000 numere.

  • Numerele sunt validate automat atunci când adăugați virgulă sau apăsați Enter.

8

Clic Save.

Noile numere de telefon sunt afișate în lista de numere.

Validarea suplimentară are loc după ce faceți clic pe Save. De exemplu, dacă există un număr adăugat pentru locație, apare un mesaj de eroare și nu puteți salva. Eliminați orice numere nevalide și faceți clic Save din nou.

Activați, modificați sau eliminați numerele de telefon

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Pentru a activa un număr de telefon, faceţi clic pe More Options button în Actions coloană și alegeți Activate.

  • Dacă un număr inactiv este atribuit unei funcții, unui utilizator sau unui spațiu de lucru, acesta rămâne inactiv până la activare. Selectare Activate sub Actions sau utilizând metoda de activare în bloc, care este prezentată în Activați numerele în bloc.

  • Dacă gestionarea numerelor externe este activată pentru operatorul numărului, Activate opțiunea este dezactivată.gestionarea numerelor externe este activată, astfel încât opțiunea de activare să fie dezactivată.

4

Pentru a elimina un număr de telefon, faceţi clic pe More Options button din Actions coloană și alegeți Delete.

  • Dacă numărul de telefon este deja atribuit unui utilizator, spațiu de lucru sau funcție, opțiunea de ștergere nu este disponibilă.

  • Nu puteți elimina ultimul număr dintr-o organizație. Adăugați un nou număr temporar la organizație pentru a anula alocarea și a elimina ultimul număr.

  • Dacă gestionarea numerelor externe este activată pentru operatorul numărului, opțiunea Ștergere este dezactivată.Gestionarea numerelor externe este activată, astfel încât opțiunea de ștergere este dezactivată.

5

Pentru a modifica un număr de telefon, faceți clic pe More Options button în Actions coloană și alegeți Modify.

Dacă gestionarea numerelor externe este activată pentru operatorul numărului, Modify opțiunea este dezactivată.Gestionarea numerelor externe este activată, astfel încât opțiunea de Modificare este dezactivată.

Pentru mai multe detalii despre gestionarea numerelor externe, consultați Gestionarea numerelor externe în Control Hub.

Activați numerele în bloc

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Puteți filtra lista de numere în funcție de o anumită locație, stare sau ambele. Clic Inactive pentru a vedea numai numerele care sunt în stare inactivă.

4

Selectare Activate Numbers din partea de sus a listei. Puteți activa 500 numere simultan.

5

Clic Activate pentru a confirma.

Ștergeți numerele de telefon în bloc

Înainte de a începe

Numai numerele de telefon nealocate pot fi șterse în bloc.

Dacă un număr aparține unui bloc de numere, acesta nu poate fi șters decât dacă toate numerele din acel bloc nu sunt atribuite.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Selectați numerele de telefon pe care doriți să le ștergeți.

To Delete the number
4

Clic Delete din meniul de navigare de sus.

Puteți selecta Delete din Manage.

5

Confirmați ștergerea dvs.

6

Procesul de ștergere în bloc începe și poate fi vizualizat în Managerul de activități.

Numerele pe care nu le puteți șterge sunt afișate ca erori. Erorile tipice includ:

  • Încercarea de a șterge un număr care este atribuit unui utilizator sau serviciu.

  • Încercarea de a șterge un număr care face parte dintr-un interval de numere.

Pentru a rezolva o eroare în intervalul de numere, trebuie să selectați întregul bloc de numere din acel interval pentru ștergere.

Mutați numerele de telefon dintr-o locație în alta

Puteți muta numere de telefon, în Control Hub, dintr-o locație în alta.

Înainte de a începe

  • Numai numerele de telefon care sunt furnizate în aceeași țară pot fi mutate.

  • Numerele de telefon trebuie să fie furnizate de același furnizor PSTN sau de un gateway local.

  • Numerele de telefon trebuie să fie active și nu pot fi atribuite unui utilizator, spațiu de lucru sau serviciu de localizare, cum ar fi un operator automat sau un grup de vânătoare.

  • Numărul principal al unei locații nu poate fi mutat.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Clic Manage și selectați Move.

4

Selectați locația sursei pentru a muta numerele.

5

Selectați numerele de telefon pe care doriți să le mutați.

Move phone numbers from one location to another
6

Clic Move din meniul de navigare de sus.

7

Selectați locația țintă în care doriți să mutați numerele.

8

Procesul de mutare începe și poate fi vizualizat în Task Manager.

Numerele care nu pot fi mutate sunt afișate ca erori. O eroare tipică este încercarea de a muta un număr care este atribuit unui utilizator sau serviciu.

Schimbați numărul de telefon pentru o locație

Administratorii pot modifica numărul de telefon principal pentru o locație din Control Hub.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Selectați locația în care doriți să modificați numărul principal.

4

Selectează PSTN fila.

5

Selectați numărul de telefon din Main Number meniul derulant din PSTN Configuration secțiune.

Este obligatoriu să atribuiți un număr principal locației dacă aceasta are trunchiuri sau entități care beneficiază exclusiv de extensie, cum ar fi utilizatori, spații de lucru, linii virtuale sau funcții. Fără un număr principal, trunchiurile nu sunt utilizabile, iar entitățile care dețin doar extensia nu pot efectua sau primi apeluri interne sau externe. Utilizatorii din locația respectivă pot utiliza, de asemenea, acest număr ca ID de apelant extern atunci când efectuează apeluri PSTN.

Dacă alegeți un număr fără taxă ca număr principal pentru o locație, vă recomandăm să actualizați Numărul de reapelare de urgență pentru locație, deoarece un număr fără taxă nu are o adresă pentru serviciile de urgență. Pentru mai multe informații, consultați Configurați numărul de reapelare de urgență pentru o locație.

6

Clic Save.

Căutați și filtrați numerele de telefon și extensiile

Puteți căuta și filtra numere pentru a găsi rapid numere nealocate sau inactive.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Utilizați bara de căutare pentru a găsi un număr de telefon sau o extensie.

4

Selectați filtrul dorit care se aplică numerelor dvs. de telefon din partea de sus a paginii. Filtrați după All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobilesau Service Numbers.

Selectați o locație din meniul derulant pentru a filtra numerele de telefon în funcție de locația selectată.

Dacă un prefix de rutare este atribuit unei locații, toate aparițiile interioarelor atribuite locației respective includ prefixul de rutare din fața numărului de interior. De exemplu, 888-1000 (extensie pentru prefix de rutare).

Obțineți o listă de numere de telefon

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesaţi Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Clic Manage > Export pentru a descărca un fișier CSV cu lista de numere de telefon pentru organizația dvs.

În exporturile CSV, golurile Atribuite Valorilor sunt exportate ca celule necompletate. CSV nu mai utilizează o singură perioadă sau o singură cratimă ca înlocuitor pentru valorile numelui gol.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?