組織のセットアップを開始し、サービスを構成し、組織にユーザーを追加します。

Control Hub で組織を開始する場合には、メール アドレスを入力して、Webex Meetings と Webex アプリに参加するユーザーを追加するようにおすすめします。 これらのユーザーに、提供したサービスを使用して、フィードバックを送るよう促してください。 任意の時点で、いつでもさらにユーザーを追加できます。

Control Hub にアクセスするには最新の Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox のデスクトップ バージョンを使用することをおすすめします。*他のブラウザを使用すると予期しない結果を招く可能性があります。


 

Control Hub は Internet Explorer をサポートしていません。


 

Control Hub はモバイル デバイス用には設計されていません。

* Control Hub は Microsoft Edge バージョン 79.0.309.71 (正式ビルド) (64 ビット) 以降をサポートしています。

使い始める

Control Hub を使用して、ユーザー、サービス、デバイスを管理します。 組織が作成されると、Control Hub の管理機能の使用を開始するためのメールが送信されます。

トライアルを開始するか、有料サブスクリプションを開始する場合は、[開始] をクリックして、管理者アカウントをセットアップし、Control Hub にアクセスします。 アクティベーションに使用するメール アドレスはサインインにも使用され、管理者パスワードを作成するようにプロンプトが表示されます。

トライアル用の初回ウィザード

トライアルの場合、サインイン後に設定ウィザードが自動的に開始します。 利用規約に同意した後、サービスを見直すことができます。 利用する Webex サービス (Meetings、メッセージング、Webex Calling) をセットアップできます。

概要

Control Hub がコントロールロードされると、[概要] ページで設定を確認できます。 すべてのサービスのライセンスを確認できます。 ユーザーに対してライセンスを管理し、Control Hub で設定された新しい機能で更新される通知を表示します。

ドメインの管理

Control Hub でドメインを管理し、組織にセキュリティと信頼性を加えることができます。 ドメインはユーザー管理にも役立ちます。

組織にユーザーを追加

サービスをセットアップしたら、会社ディレクトリからユーザーを追加できます。 [管理] > [ユーザー] の順に移動して、[ユーザーの管理] をクリックします。

ユーザーを追加するために利用可能な方法の 1 つを選択します。 追加するユーザーの数に応じて、次のものを使用することをおすすめします。

  • 小規模な組織がある場合は、ユーザーを手動で追加または変更することで、 一度に最大25人のユーザーを追加できます。

  • 25 人を超える大規模な組織の場合、CSV によるユーザーの追加または変更を行います。

  • 既存の Active Directory ユーザーアカウントを持つ大規模な組織がある場合、ディレクトリ同期を行います。 Control Hub で手動でアカウントを追加または削除する代わりに、スケジュールに基づいて、ディレクトリを自動的に同期することができます。 SCIM API を使用してユーザーを同期することもできます。 サポートされている同期ワークフローについては、ユーザー管理ドキュメントを参照してください。

サービスをユーザーに割り当て

ユーザーを追加した後で、ユーザーにさまざまな Webex サービスを割り当てることができます。

することができますが、個々のユーザーのサービスを編集するを使用できない場合、一括CSVテンプレートを使用して複数のユーザーのサービスを一度に編集する方が効率的になります。

複数ユーザー サービスを編集するには、管理次のページにアクセスしてください:ユーザーに移動し、ユーザーの管理を選択し、 CSVファイルを使用してユーザーのエクスポートとインポートを行うを選択し、 [エクスポートを選択します。

ダウンロードしたファイルで、各ユーザーに割り当てるサービスに [True] を追加します。

完了したファイルをインポートし、[サービスの追加および削除] をクリックして、[提出] をクリックします。

ユーザーのシングル サインオン (SSO) を設定する

Webex アプリでは基本的な認証を使用します。 ユーザーの認証が 1 回で済むように、SSO の設定を選択できます。

[管理] > [組織設定] の順に移動して、[認証] までスクロールし、[変更] をクリックしてから、[サードパーティの ID プロバイダを統合させる] を選択します。 ユーザーが認証局からの署名を必要とするメタデータ ファイルのダウンロード、編集、および再インポートを続行し、[保存] をクリックし ます。 詳細については、「SSO インテグレーション ガイド」を参照してください。

サイトの管理

サイトを組織に追加したり、Control Hub から Webex サービスを管理したりすることができます。

サービスを変更するサイトをすでに持っているか、またはサイトを表示するには、 [サービス] > [ミーティング] > [サイト] に移動して、Webex サイトのリストを表示します。

組織にワークスペースを追加

次のことが可能です。組織にワークスペースを追加特定のユーザーに割り当てられていない共有デバイスを持っている場合。 デバイスを追加した後、 Control Hub はデバイスを Control Hub にリンクするために入力が必要なアクティベーション コードを生成します。

Workspace を正しく構成するには、組織の SIP アドレスを設定します。 この設定は次の場所で見つけることができます:管理次のページにアクセスしてください:組織設定を選択し、 Cisco Webex Callingに対する SIP アドレスを選択します。 詳細については、「Webex Control Hub の Cisco Webex SIP アドレス」を参照してください。

Webexサービスを設定する

メッセージ、ミーティング、または Webex Calling が組織でプロビジョニングされている場合、各サービスの設定を構成できます。 [サービス] に移動し、構成するサービスの [設定] を選択します。

[ミーティング] セクションに移動し、[サイト] を選択して、特定のサイトを設定することもできます。 設定するサイトを選択し、[サイトの設定] をクリックします。

ハイブリッド サービスのセットアップ

Webex サイト用にハイブリッド サービスをセットアップして有効にすることができます。 これらのサービスにより、クラウドと既存の環境の間の統合ポイントを提供しながら、同時にユーザーの操作性を強化および合理化できます。 ハイブリッド サービスの導入ガイドを使用して、組織の各サービスの計画、展開、トラブルシューティングを行います。

組織のデバイスを管理する

組織にデバイスを追加し、個別のユーザーまたは共有ワークスペースに割り当てることができます。 後でデバイスを整理して検索しやすくするために、 タグを使用してデバイスをグループ化することができます。 デバイスを追加した後、Control Hub はデバイスを Control Hub にリンクするために入力が必要なアクティベーション コードを生成します。

組織内に多くのデバイスがある場合は、デバイスを検索することもできます。

分析とレポートを使用して、サイトとサービスの使用状況を追跡する

Control Hub の [分析とレポート] セクションを使用すると、ユーザーがどのように Webex サイトやサービスを使用しているかを確認することもできます。 [監視] に移動して、[分析] または [レポート] を選択し、データを受け取るサービスまたはレポートを選択します。

[レポート] 内では従来のレポートを使用して Webex Meetings、Webex Events、Webex Training、Webex Support に関するデータを受け取ることができます。 また、メトリック アナリティクスを使用して、ユーザーと Webex Meetings の対話方法を確認することもできます。

Control Hub のトラブルシューティング

Webex サービスに問題が発生した場合は、[トラブルシューティング] セクションに移動して、問題が発生しているミーティングとユーザーをすばやく確認することができます。 Webex Meetings のトラブルシューティング を早く行うほど、より早く軌道に戻ることができるようになります。

さまざまな Webex サービスのステータスを確認するには、 [監視] > [トラブルシューティング] の順に移動して [ステータス] を選択します。

設定を調整する

組織のロゴをアップロードして、 Webexアプリケーションでのユーザー エクスペリエンスを強化することができます。 このリンクを選択します:管理次のページにアクセスしてください:組織設定までスクロールしてブランディングセクションまで下方にスクロールします。 自分のロゴをアップロードするには、[自分のロゴを使用] を選択し、空白のフィールドをクリックします。 高度なブランディング構成については、「Webex サイトのブランディングを構成する」を参照してください。

ユーザーにサポートサービスを提供する予定の場合は管理次のページにアクセスしてください:組織設定] をクリックして、サポートセクションまで下方にスクロールします。 ユーザーが Webex サイトに関する問題を提出できるように、カスタム問題レポートまたはヘルプ サイトの URL を入力します。

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