在此文章中
添加电话号码
激活、修改或删除电话号码
批量激活号码
批量删除电话号码
将电话号码从一个位置移至另一个位置
更改某个地点的电话号码
搜索和筛选电话号码和分机号
获取电话号码列表

在 Control Hub 中管理电话号码

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在 Control Hub 中,管理员可以查看、激活、删除、向其 组织添加电话号码,以及在不同的 地点之间转移电话号码。

添加电话号码

准备工作

  • 除美国外,所有国家的号码都必须遵循 E.164 格式,美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如,如果需要国家代码,您可以输入带有或不带有代码的数字,并且代码是前缀。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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单击 管理> 添加

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位置下拉菜单中选择位置。

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单击下一步

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要稍后激活号码,请打开 稍后激活号码

  • 当您打开此选项时,电话号码可立即用于配置。要激活,请联系您的运营商。如果您计划稍后移植号码,请使用此设置。

  • 手机号码在登录时为非活动号码,在分配给用户时激活。

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输入要添加的每个电话号码。使用逗号分隔每个号码。

  • 您最多可添加 1,000 个号码。

  • 当您添加逗号或按 Enter 时,系统会自动验证号码。

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单击保存

新的电话号码显示在您的号码列表中。

单击保存后,进行其他验证。例如,如果该位置已存在添加的号码,则会出现错误消息,并且您无法保存。请删除无效号码并再次单击保存

激活、修改或删除电话号码

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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要激活电话号码,请单击 操作 列中的 更多选项按钮 ,然后选择 激活

  • 如果为某个功能、用户或工作区分配了非活动编号,则该编号将保持非活动状态直至被激活。选择 操作 下的[ 激活 或使用批量激活方法,该方法在 批量激活号码中概述。

  • 如果该号码的运营商启用了外部号码管理,则 激活 选项将被禁用。外部号码管理已启用,因此激活选项被禁用。

4

要删除电话号码,请单击 操作 列中的 更多选项按钮 ,然后选择 删除

  • 如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能,则删除选项不可用。

  • 您不能删除组织的最后一个号码。向组织添加新的临时号码,取消分配并删除最后一个号码。

  • 如果该号码的运营商启用了外部号码管理,则 “删除 ”选项将被禁用。外部号码管理已启用,因此删除选项被禁用。

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要修改电话号码,请单击 操作 列中的 更多选项按钮 ,然后选择 修改

如果该号码的运营商启用了外部号码管理,则 “修改 ”选项将被禁用。外部号码管理已启用,因此修改选项被禁用。

有关外部号码管理的更多详细信息,请参阅 Control Hub 中的外部号码管理

批量激活号码

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。单击非活动,仅查看处于非活动状态的号码。

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从列表顶部选择 激活号码 。您一次可以激活 500 个号码。

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点击 激活 确认。

批量删除电话号码

准备工作

仅可批量删除未分配的电话号码。

如果号码属于一个号码块,除非取消分配该块中的所有号码,否则无法将其删除。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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选择想要删除的电话号码。

删除号码
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单击顶部导航菜单中的删除

您可以从 管理[]中选择删除

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确认删除。

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批量删除过程开始,可在任务管理器中查看。

您无法删除的号码将显示为错误。常见的错误包括:

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。

要解决号码范围错误,您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由同一个 PSTN 提供商提供或由本地网关提供。

  • 电话号码必须为活动状态,且无法分配给用户、工作空间或位置服务(例如自动助理或自动寻线组)。

  • 无法移动位置的主号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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单击 管理 并选择 移动

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选择源位置以移动号码。

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选择想要移动的电话号码。

将电话号码从一个位置移至另一个位置
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单击顶部导航菜单中的移动

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选择要将号码移至的目标位置。

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移动过程开始,可在任务管理器中查看。

无法移动的数字将显示为错误。一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

更改某个地点的电话号码

管理员可以在 Control Hub 中更改某个位置的主电话号码。

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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选择您要更改主号码的位置。

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选择 PSTN 选项卡。

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PSTN 配置 部分的 [ 主要号码 下拉菜单中选择电话号码。

如果该位置具有任何中继线或任何仅分机实体(例如用户、工作区、虚拟线路或功能),则必须为该位置分配一个主号码。如果没有主号码,中继线将无法使用,并且分机实体将无法拨打或接听内部或外部电话。该位置的用户在拨打 PSTN 电话时也可以使用此号码作为其外部呼叫者 ID。

如果您选择免费电话号码作为某个地点的主要号码,我们建议您更新该地点的紧急回拨号码,因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息,请参阅配置一个位置的紧急回呼号码

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单击保存

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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使用搜索栏查找电话号码或分机号。

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在页面顶部选择要应用于您的电话号码的过滤器。按 全部未分配已分配不活动仅分机免费电话Webex 移动服务号码进行过滤。

从下拉菜单中选择一个位置,以根据所选位置过滤电话号码。

如果将路由前缀分配给某个位置,则分配给该位置的所有分机号都会在分机号前面包含路由前缀。例如,888-1000(路由前缀扩展)。

获取电话号码列表

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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单击 管理 > 导出 以下载包含组织电话号码列表的 CSV 文件。

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