W tym artykule
Dodaj numery telefonów
Aktywuj, modyfikuj lub usuń numery telefonów
Włącz zbiorczo numery
Zbiorczo usuń numery telefonów
Przenieś numery telefonów między lokalizacjami
Zmień numer telefonu dla lokalizacji
Wyszukuj i filtruj numery telefonów i numery wewnętrzne
Uzyskiwanie listy numerów telefonów
Zarządzaj numerami telefonów w Control Hub
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

W Control Hub administratorzy mogą przeglądać, aktywować, usuwać i dodawać numery telefonów do swojej organizacji, a także przenosić numery telefonów między różnymi lokalizacjami.

Dodaj numery telefonów

Przed rozpoczęciem

  • Numery muszą być zgodne z formatem E.164 dla wszystkich krajów z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, które mogą również być zgodne z formatem krajowym.

  • W zależności od kraju numery są sformatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami wybierania. Jeśli na przykład wymagany jest kod kraju, można wprowadzić cyfry z kodem lub bez, a kod jest przedrostkiem.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Kliknij Manage > Add.

4

Wybierz lokalizację z Location menu rozwijane.

5

Kliknij Next.

6

Aby aktywować numery później, włącz Activate Numbers Later.

  • Po włączeniu tej opcji numery telefonów będą natychmiast gotowe do konfiguracji. Aby aktywować, skontaktuj się z operatorem. Użyj tego ustawienia, jeśli planujesz później przenieść numery.

  • Numery telefonów komórkowych są wdrażane jako nieaktywne numery i są aktywowane po przypisaniu do użytkownika.

7

Wprowadź każdy numer telefonu, który chcesz dodać. Oddziel każdy numer przecinkiem.

  • Maksymalna liczba numerów, które można dodać: 1 i 000.

  • Numery są automatycznie weryfikowane po dodaniu przecinka lub naciśnięciu Enter.

8

Kliknij Save.

Nowe numery telefonów są wyświetlane na liście numerów.

Po kliknięciu nastąpi dodatkowa weryfikacja Save. Jeśli na przykład istnieje dodany numer dla lokalizacji, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie i nie można go zapisać. Usuń wszystkie nieprawidłowe numery i kliknij Save ponownie.

Aktywuj, modyfikuj lub usuń numery telefonów

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Aby aktywować numer telefonu, kliknij More Options button w Actions kolumna i wybierz Activate.

  • Jeśli nieaktywny numer jest przypisany do funkcji, użytkownika lub obszaru roboczego, pozostaje on nieaktywny do momentu aktywacji. Wybierz Activate w obszarze Actions lub przy użyciu metody aktywacji zbiorczej opisanej w artykule Aktywuj numery zbiorczo.

  • Jeśli zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone dla operatora numeru, należy Activate opcja jest wyłączona. Zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone, więc opcja Włącz jest wyłączona.alt

4

Aby usunąć numer telefonu, kliknij More Options button w Actions kolumna i wybierz Delete.

  • Jeśli numer telefonu jest już przypisany do użytkownika, obszaru roboczego lub funkcji, opcja usuwania jest niedostępna.

  • Nie można usunąć ostatniego numeru z organizacji. Dodaj nowy numer tymczasowy do organizacji, aby usunąć przypisanie i usunąć ostatni numer.

  • Jeśli zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone dla operatora numeru, opcja Usuń jest wyłączona.Zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone, więc opcja usuwania jest wyłączona.

5

Aby zmodyfikować numer telefonu, kliknij More Options button w Actions kolumna i wybierz Modify.

Jeśli zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone dla operatora numeru, należy Modify opcja jest wyłączona.Zarządzanie numerami zewnętrznymi jest włączone, więc opcja Modyfikuj jest wyłączona.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania numerami zewnętrznymi, zobacz Zarządzanie numerami zewnętrznymi w Control Hub.

Aktywuj numery zbiorczo

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Możesz filtrować listę numerów na podstawie określonej lokalizacji, stanu lub obu. Kliknij Inactive aby wyświetlić tylko numery znajdujące się w stanie nieaktywnym.

4

Wybierz Activate Numbers u góry listy. Numery można aktywować jednocześnie: 500.

5

Kliknij Activate w celu potwierdzenia.

Zbiorcze usuwanie numerów telefonów

Przed rozpoczęciem

Zbiorczo można usuwać tylko nieprzypisane numery telefonów.

Jeśli numer należy do bloku numerów, nie można go usunąć, chyba że wszystkie numery w tym bloku są nieprzypisane.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Wybierz numery telefonów, które chcesz usunąć.

To Delete the number
4

Kliknij Delete w górnym menu nawigacyjnym.

Możesz wybrać Delete od Manage.

5

Potwierdź usunięcie.

6

Rozpoczyna się proces usuwania zbiorczego, który można wyświetlić w Menedżerze zadań.

Liczby, których nie można usunąć, są wyświetlane jako błędy. Typowe błędy to:

  • Próba usunięcia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi.

  • Próba usunięcia liczby, która jest częścią zakresu numerów.

Aby rozwiązać błąd zakresu liczb, musisz zaznaczyć do usunięcia cały blok liczb z tego zakresu.

Przenieś numery telefonów z jednej lokalizacji do drugiej

Numery telefonów można przenosić w Control Hub między lokalizacjami.

Przed rozpoczęciem

  • Można przenieść tylko numery telefonów podane w tym samym kraju.

  • Numery telefonów muszą być podane przez tego samego dostawcę usługi PSTN lub muszą być podane przez bramę lokalną.

  • Numery telefonów muszą być aktywne i nie można ich przypisać do użytkownika, obszaru roboczego ani usługi lokalizacyjnej, takiej jak automatyczna sekretarka lub grupa przeszukiwania.

  • Nie można przenieść głównego numeru lokalizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Kliknij Manage i wybierz Move.

4

Wybierz lokalizację źródłową, aby przenieść liczby.

5

Wybierz numery telefonów, które chcesz przenieść.

Move phone numbers from one location to another
6

Kliknij Move w górnym menu nawigacyjnym.

7

Wybierz lokalizację docelową, do której chcesz przenieść liczby.

8

Rozpoczyna się proces przenoszenia i można go wyświetlić w Menedżerze zadań.

Numery, których nie można przenieść, są wyświetlane jako błędy. Typowym błędem jest próba przeniesienia numeru przypisanego do użytkownika lub usługi.

Zmień numer telefonu dla lokalizacji

Administratorzy mogą zmienić główny numer telefonu lokalizacji w centrum sterowania.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Wybierz lokalizację, w której chcesz zmienić numer główny.

4

Wybierz PSTN .

5

Wybierz numer telefonu z Main Number menu rozwijane w PSTN Configuration sekcja.

Obowiązkowe jest przypisanie numeru głównego do lokalizacji, jeśli zawiera ona łącza magistralowe lub elementy obsługujące tylko numery wewnętrzne, takie jak użytkownicy, obszary robocze, linie wirtualne lub funkcje. Bez numeru głównego łącza magistralowe nie są do użytku, a podmioty obsługujące tylko numery wewnętrzne nie mogą nawiązywać ani odbierać połączeń wewnętrznych ani zewnętrznych. Użytkownicy w tej lokalizacji mogą również używać tego numeru jako zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego podczas wykonywania połączeń PSTN.

Jeśli wybierzesz numer bezpłatny jako numer główny lokalizacji, zalecamy zaktualizowanie alarmowego numeru połączenia zwrotnego dla tej lokalizacji, ponieważ numer bezpłatny nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie alarmowego numeru połączenia zwrotnego dla lokalizacji.

6

Kliknij Save.

Wyszukiwanie i filtrowanie numerów telefonów i rozszerzeń

Możesz wyszukiwać i filtrować numery, aby szybko znaleźć numery, które są nieprzypisane lub nieaktywne.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć numer telefonu lub rozszerzenie.

4

Wybierz żądany filtr, który ma zostać zastosowany do swoich numerów telefonów u góry strony. Filtruj według All, Unassigned, Assigned, Inactive, Extension Only, Toll-free, Webex Mobile, lub Service Numbers.

Wybierz lokalizację z menu rozwijanego, aby filtrować numery telefonów na podstawie wybranej lokalizacji.

Jeśli prefiks trasy jest przypisany do lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji zawierają prefiks trasy przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks trasowania-numer wewnętrzny).

Pobierz listę numerów telefonów

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Services > PSTN & Routing > Numbers.

3

Kliknij Manage > Export aby pobrać plik CSV z listą numerów telefonów organizacji.

W przypadku eksportu pliku CSV puste Przypisane Do wartości są eksportowane jako puste komórki. Plik CSV nie używa już pojedynczego kropki ani myślnika jako miejsca zastępczego dla pustych wartości nazw.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?