ユーザーの電話番号の変更

概要

Control Hub を通じて 1 人以上のユーザーの電話番号を変更できます。変更は Webex ID ストアのユーザーのレコードにコミットされます。

この機能の範囲と制限は次のとおりです。

Control Hub を通して変更できるのは代表電話番号のみです。
ダイヤルするとおりに番号を入力してください。番号形式は正規化されません。
Active Directory から Webex に同期したユーザー番号は変更できません。

Control Hub ではなく、Active Directory で番号を編集してください。AD 同期の構成および実行方法については https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory を参照してください。
Webex Calling を使用しているユーザーの番号は変更できますが、Webex Calling に使用できる仕組みはこれだけではないため、競合が発生する場合があります。
Cisco Webex の無料通話を使用しているユーザーの番号を変更できます。
Webex（Unified CM）で通話を利用しているユーザーの番号を変更できます。
BroadWorks ユーザーに対して Webex の番号を変更するために Control Hub を使用しないでください。

1	https://admin.webex.com にサインインし、ナビゲーションメニューの [ユーザー] をクリックします。
2	ユーザーを見つけて選択します。ユーザーの詳細ペインが開いたら [Calling] 設定を開きます（ユーザーの通話タイプに応じて操作が異なります）。ユーザーの番号が表示されます。
3	ユーザーの代表電話番号を変更します。主な勤務先番号の値を変更するユーザーが複数の回線を持っている場合：[プライマリ] > [ラインの編集] をクリックして電話番号を変更します。
4	[保存] をクリックします。ユーザーの仕事用の代表電話番号が Webex ID ストアで変更されます。入力した電話番号が Webex Calling の代表電話番号と異なる場合は警告が表示されます。照合する Webex Calling の電話番号を変更する場合は、[サービス] > [Calling] > [番号] に移動します。

1	https://admin.webex.com にサインインし、[ユーザー] に移動して [ユーザーの管理]、[CSV によるユーザーの一括追加または変更] の順にクリックします。
2	CSV ファイルをエクスポートします。 Webex Calling を使用していないユーザーの場合：仕事用の代表電話番号が ID ストアから `[電話番号]` 列に入力されます。 Webex Calling ユーザーの場合：`[電話番号]` と `[内線]` の番号が CSV ファイルに入力されます。 CSV のエクスポート/インポートの手順の詳細については、https://help.webex.com/e2okky を参照してください。
3	`[電話番号]` 列の値を修正して番号を変更します。ユーザーの番号を削除する場合は、`[電話番号]` フィールドに「`REMOVE`」と入力します。キーワード「remove」は大文字でも小文字でも構いません。
4	CSV ファイルをインポートします。ユーザーの番号が Webex ID ストアで更新されます。インポートでエラーが表示される場合があります。たとえば、番号が ID ストア内で読み取り専用である場合（AD 同期からのものであるため）、または提供した番号がユーザーの既存の Webex Calling 番号と競合する場合などです。

1	https://admin.webex.com にサインインし、ナビゲーションメニューの [ユーザー] をクリックします。
2	ユーザーを見つけて選択します。ユーザーの詳細ペインが開いたら [Calling] 設定を開きます（ユーザーの通話タイプに応じて操作が異なります）。ユーザーの番号が表示されます。
3	ユーザーの代表電話番号を変更します。主な勤務先番号の値を変更するユーザーが複数の回線を持っている場合：[プライマリ] > [ラインの編集] をクリックして電話番号を変更します。
4	[保存] をクリックします。ユーザーの仕事用の代表電話番号が Webex ID ストアで変更されます。入力した電話番号が Webex Calling の代表電話番号と異なる場合は警告が表示されます。照合する Webex Calling の電話番号を変更する場合は、[サービス] > [Calling] > [番号] に移動します。