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Webex Calling ユーザー用の自動ライセンス割り当てテンプレートを設定します
フィードバックがある場合他のサービスと同様に、Webex Calling Control Hubを介して自動的にライセンス割り当てを行います。 ライセンスの自動割り当ては、時間のかかる手動によるライセンスの割り当て方法を回避します。 他の Webex サービスとは異なり、Webex Callingユーザーをプロビジョニングする前に追加情報が必要です。 ユーザーに資格を与えるにはWebex Calling、そのユーザーを特定の場所に割り当て、内線番号や番号を提供する必要があります。
- Azure、OKTA Active Directory、CCUC同期などのディレクトリ同期シナリオでは、自動プロビジョニングプロセスでは、顧客のディレクトリサービスにあるユーザーの勤務先電話番号を使用して、事前にプロビジョニングされた番号を検索します。Webex Calling に番号が見つかった場合Webex Calling、Webex Calling自動プロビジョニングプロセスはその場所の中でその番号に関連付けられている場所を検索します。 詳細については、「ディレクトリ同期による自動ライセンス」を参照してください。
- 手動更新のシナリオでは、自動プロビジョニングプロセスにより、新しいユーザーの場所と番号の割り当てを管理者に求めます。 既存のユーザーの場合、このプロセスでは、Webex Calling事前に準備された有効な番号に割り当てられた既存ユーザー全員のプロビジョニングを試みます。 詳細については、手動ユーザー更新による自動ライセンス割り当てを参照してください。
ディレクトリ同期によるライセンスの自動割り当てでは、同期元（Active Directory、Azureなど）がユーザーの勤務先電話番号フィールドを提供する必要があります。 ライセンスの自動割り当てでは、職場の電話番号フィールドを使用して、Webex Callingそのユーザーが割り当てられるべき場所を検索します。
電話番号は次のとおりでなければなりません:
- E.164フォーマットで
- 事前にプロビジョニングされ、内の有効な場所に割り当てられています Webex Calling
- の他のユーザーやサービスには割り当てられていません Webex Calling
検証のいずれかが失敗した場合、または番号が含まれていない場合、そのユーザーにはプロビジョニングされません。Webex Calling Webex Calling検証エラーや番号の問題が原因でユーザーが資格を得られないケースの特定と修正の詳細については、「Webex Calling自動ライセンス問題の修正」を参照してください。
手動ユーザー追加による自動ライセンス割り当ては、Webex Callingライセンステンプレートに関連付けられているユーザーに自動的にライセンスを適用します。 Webex Callingテンプレートが用意されると、管理者はそのテンプレートに割り当てられたユーザーに場所と番号を割り当てるように求められます。
そのテンプレートに割り当てられていないユーザーには、管理者に場所と番号（したがって資格がないWebex Calling）の入力を求められることはありません。 Webex Calling管理者がそのテンプレートに割り当てられていないユーザーにライセンスを割り当てたい場合、管理者はControl Hub（個人ユーザー用）でサービスライセンスを編集できます。
Webex Calling次の2つの条件を満たさない場合、ユーザーを割り当てることはできません。
- Webex Callingグループレベルまたは組織レベルで自動割り当てテンプレートを設定した後でも、ユーザーのプロビジョニングに失敗した場合。
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事前に用意された番号が使用可能な（割り当てられていない）有効な場所にユーザーを割り当てない場合は Webex Calling
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自動割り当てテンプレートでプロビジョニングされていないユーザーを識別するには、https://admin.webex.com のカスタマービューから、ユーザーにアクセスしてください。 |
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「ユーザー管理」をクリックします。 |
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CSVの「ユーザーの追加または変更」タイルで「ユーザーリストをエクスポート」を選択します。 user.csv ファイルは自動的にダウンロードされます。
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user.csv ファイルが自動的にダウンロードされない場合は、「エクスポート」をクリックしてください。 |
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ダウンロード時にファイルを開きます。 |
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user.csv ファイルをフィルタリングして、Webex CallingVAR Professional が FALSE に設定されているすべてのユーザーを表示します。 フィルターされたリストには、認証に失敗したすべてのユーザーが表示されます。
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自動プロビジョニングが失敗するのは、通常、勤務先の電話番号フィールドが無効または割り当てられていないことが原因です。 既存のユーザーに自動的にライセンスを割り当てると、職場の電話番号フィールドを使用して、そのユーザーが割り当てられる場所が検索されます。Webex Calling
電話番号は次のとおりでなければなりません:
- E.164フォーマットで
- 事前にプロビジョニングされ、内の有効な場所に割り当てられています Webex Calling
- の他のユーザーやサービスには割り当てられていません Webex Calling
オートライセンスプロセスの種類に応じて、有効な勤務先電話番号フィールドを更新する方法は複数あります。
- Webex Callingマニュアルユーザーの自動割り当てライセンス番号を設定します。 勤務先の電話番号フィールドは、コントロールハブで設定できます。 または、Webex Calling勤務先の電話番号や資格自体をユーザーCSVテンプレートで更新することもできます。
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Webex Callingディレクトリ同期ユーザーの自動割り当てライセンス番号の設定。既存ユーザーへの自動ライセンス割り当てでは、Control Hubに同期された勤務先電話番号フィールドが使用されます。Webex Callingすでにプロビジョニングされているユーザーは、ディレクトリ同期による電話番号の変更の影響を受けません。 たとえば、Webex Callingユーザーが有効な番号555-555-1212に対してプロビジョニングされている場合、Active Directoryが新しい番号で更新されても、ユーザーは新しい番号に対して再プロビジョニングされません。
ユーザーまたはユーザーの勤務先電話番号フィールドを更新したら、テンプレートを既存のユーザーに再適用できます。 自動割り当てライセンステンプレートでは、管理者は既存のユーザーにスコープを適用することができます。 これにより、まだ割り当てられていないすべての該当するユーザー（テンプレートに割り当てられたユーザー）にテンプレートが適用されますWebex Calling。 割り当てられていない人には、Webex CallingWebex Calling有効な電話番号が必要です。
管理者が既存のユーザーに範囲を適用する場合、既存のライセンスを既存のユーザーに保持しないという選択肢があります。 自動テンプレート設定でWebEx Callingがチェックされていない場合、「既存のユーザーのライセンスを保持する」のチェックを外すと、ユーザーから通話ライセンスが削除されます。 このオプションは元に戻せない操作なので、慎重に選択する必要があります。 Webex Calling削除すると、ボイスメール設定、番号割り当て、通話サービスが完全に削除されます。 管理者は、操作が意図的に行われていることを認める必要があります。
