Windowsユーザーの要件

ユーザーは、Windows 10以降のWebexアプリを使用している必要があります。

彼らは以下のいずれかのメールクライアントを使用しなければなりません。

• Microsoft Outlook 2016 以降

• Microsoft Outlook 365 (バージョン 16.0.9001 またはそれ以降)

  Windows版Outlookは、WebexアプリとのOutlookプレゼンス連携をサポートしていません。

Windows管理者タスク

• Active Directory内の各ユーザーにSIPアドレスを追加します。

  proxyAddresses 属性とSIPアドレスを SIP:username@example.comの形式で使用します。

  （どこ username@example.com はWebexでユーザーを識別するためのメールアドレスです。

• ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msiフラグを付けてインストールしてください。 Webexアプリのインストールと自動アップグレードを参照してください。

  プレゼンス インテグレーション用に Webex アプリを Microsoft Outlook に登録するかどうかを指定します。この設定を変更するには、管理者権限が必要です。

  または

  各PCにファイル spark-windows-office-integration.dll を登録してください。

  この操作には、コンピュータの管理者権限が必要です。例として regsvr32.exeを使用します。.dll ファイルを登録すると、ユーザーは Webexアプリのステータスを MicrosoftOutlookと統合できます。

  spark-windows-office-integration.dll はWebexアプリのインストールに含まれており、Webexインストールフォルダの \dependencies\ サブフォルダに保存されます。

  DLLをサイレントに登録する例：

  
          regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll" 
        

  DLLファイルの場所は、Webexアプリのインストール方法によって異なります。DLLファイルが存在する可能性のある場所は以下のとおりです。

  • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
  • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

ユーザータスク

• Windows ユーザーの場合DLLが登録されたら 、 WebexステータスをOutlookに統合します。

• Mac ユーザーの場合別のアプリがOutlookとステータスを連携させない限り、この連携はデフォルトで有効になっています。その場合、ユーザーは Webex ステータスを Outlook に統合して、既存の統合を上書きすることができます。

• すべてのユーザー: WebexアプリとOutlookの両方を再起動してください。

統合を削除する

• Windows: 組織内のユーザーに対して、DLLファイルの登録を解除してください。

  regsvr32.exeを使用した例：

  
          regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll 
        

• Mac ユーザーの場合Webexアプリで設定を変更する

• 無料アカウントのユーザーは、Webex アプリでインテグレーションを削除できます。

トラブルシューティング

管理者権限モード（Windows）

Outlook for Windows または Webex アプリが管理者権限で実行されている場合、Outlook には Webex アプリのユーザー状態が表示されません。

他のアプリとの連携との競合

ステータスについて、Outlook とインテグレーションするアプリは 1 つだけ維持する必要があります。複数のアプリを Outlook とインテグレーションさせると、競合が発生する場合があります。Webex アプリのステータスを Outlook と統合させる前に、ユーザーは Outlook との接続に使用する他のインスタント メッセージ アプリを終了して、登録解除する必要があります。