Windows 使用者需求

使用者必須在 Windows 10 或更高版本上使用Webex應用程式。

他們必須使用下列其中一個電子郵件用戶端：

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

  • Microsoft Office 365（16.0.9001 版或更新版本）

    Windows 版新 Outlook 不支援 Outlook 狀態與Webex應用程式之整合。

Windows 管理員的任務

  • 為Active Directory中的每個使用者新增SIP位址。

    使用ProxyAddresses 屬性和SIP位址，格式為SIP：username@example.com 。

    （其中username@example.com 的 是在Webex中識別使用者的電子郵件地址。）

  • 使用 ENABLEOUTLOOKINTEGRATION MSI 旗標安裝。請參閱Webex應用程式安裝和自動升級。

    指定 Webex 應用程式是否向 Microsoft Outlook 註冊以進行狀態整合。您需要管理特權才能變更它。

    或

    註冊檔案Spark-Windows-Office-整合.dll 在每PC上。

    此動作需要電腦的管理員權限。此處的範例使用regsvr32.exe 。註冊 .dll 檔案後，使用者可以 將Webex應用程式狀態與Microsoft Outlook整合。

    Spark-Windows-Office-整合.dll 隨附於Webex應用程式安裝，並儲存在\依賴關係\ Webex安裝資料夾的子資料夾。

    以無訊息方式註冊 DLL 的範例：

     regsvr32.exe /s 「路徑/至/spark-windows-Office-整合.dll」

    DLL 檔案的位置取決於Webex應用程式的安裝方式。以下是 DLL 檔案的可能位置。

    • C：\使用者\ \AppData\ Local\Programs\ Cisco Spark\依賴項
    • C:\Program Files\ Cisco Spark\依賴項
    • C:\使用者\ \AppData\本地\CiscoSparkLauncher\_ {guid} \依賴項

使用者任務

  • Windows 使用者：註冊 DLL 之後在 Outlook 中整合Webex狀態。

  • Mac 使用者：預設為啟用整合，除非其他應用程式將其狀態與 Outlook 整合。在此情況下，使用者可以在 Outlook 中整合Webex狀態 覆蓋現有的整合。

  • 所有使用者：重新啟動Webex應用程式和 Outlook。

移除整合

  • Windows：取消註冊您組織中使用者的 DLL 檔案。

    使用 regsvr32.exe 的範例：

     regsvr32.exe /s /u 路徑/至/spark-Windows-Office-整合.dll

  • Mac 使用者：變更設定 在Webex應用程式中

  • 使用免費帳戶的使用者可以選擇移除 Webex 應用程式中的整合。

疑難排解

提升模式（Windows）

如果 Windows 版 Outlook 或Webex應用程式以升級模式執行，則 Outlook 不會顯示Webex應用程式使用者狀態。

與其他應用程式整合的衝突

要查看狀態，您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。在啟用 Webex App 狀態與 Outlook 之整合之前，使用者必須退出並取消註冊他們用來連線 Outlook 的任何其他即時傳訊應用程式。