Krav til Windows-brukere

Brukeren må bruke Webex-appen på Windows 10 eller nyere.

De må bruke en av disse e-postklientene:

  • Microsoft Outlook 2016 eller nyere

  • Microsoft Office 365 (versjon 16.0.9001 eller nyere)

    Nye Outlook for Windows støtter ikke integrering av Outlook presence med Webex-appen.

Oppgaver for Windows-administrator

  • Legg til en SIP-adresse for hver bruker i Active Directory.

    Bruk attributtet proxyAddresses og SIP-adressen i formatet SIP:username@example.com.

    (Der username@example.com er e-postadressen som identifiserer brukeren i Webex.)

  • Installer med ENABLEOUTLOOKINTEGRATION msi-flagg. Se Installasjon og automatisk oppgradering av Webex-appen.

    Angir om Webex-appen registreres med Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegrasjon. Du trenger administrative rettigheter for å endre det.

    eller

    Registrer filen spark-windows-office-integration.dll på hver PC.

    Denne handlingen krever administratorrettigheter på datamaskinen. Eksempler her bruker regsvr32.exe. Når du har registrert .dll-filen, kan brukere integrere Webex-appstatus med Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll er inkludert i installasjonen av Webex-appen, og lagres i undermappen \avhengigheter\ i Webex-installasjonsmappen.

    Eksempel på stille registrering av DLL: 

     regsvr32.exe /s "path/to/spark-windows-office-integration.dll"

    Plasseringen av DLL-filen avhenger av hvordan Webex-appen er installert. Følgende er de mulige stedene for DLL-filene.

    • C:\Brukere\\AppData\Lokale\Programmer\Cisco Spark\avhengigheter
    • C:\Programfiler\Cisco Spark\avhengigheter
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\avhengigheter

Brukeroppgaver

  • Windows-brukere: Etter at DLL er registrert, integrer Webex-status i Outlook.

  • Mac-brukere: Integreringen er aktivert som standard, med mindre en annen app integrerer statusen sin med Outlook. I så fall kan brukere integrere Webex-status i Outlook for å overstyre den eksisterende integreringen.

  • Alle brukere: Start både Webex-appen og Outlook på nytt.

Fjerne integreringen

  • Vinduer: Avregistrer DLL-filen for brukere i organisasjonen din.

    Eksempel med regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u path/to/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-brukere: Endre innstillingen i Webex-appen

  • Brukere med en gratiskonto kan velge å fjerne integreringen i Webex-appen.

Feilsøking

Forhøyet modus (Windows)

Hvis Outlook for Windows eller Webex-appen kjører i forhøyet modus, viser ikke Outlook brukerstatus for Webex-appen.

Konflikter med andre appintegreringer

Du må bare vedlikeholde én app som integreres med Outlook for status. Hvis du har mer enn én app integrert med Outlook, kan det forårsake konflikter. Før du aktiverer statusintegrasjon for Webex-appen med Outlook, må brukerne avslutte og avregistrere alle andre direktemeldingsapper de bruker for å koble til Outlook.