Krav på Windows-användare

Användaren måste använda Webex-appen på Windows 10 eller senare.

De måste använda en av dessa e-postklienter:

  • Microsoft Outlook 2016 eller senare

  • Microsoft Office 365 (version 16.0.9001 eller senare)

    Nya Outlook för Windows har inte stöd för Outlook-närvarointegrering med Webex-appen.

Administratörsuppgifter för Windows

  • Lägg till en SIP-adress för varje användare i Active Directory.

    Använd attributet proxyAddresses och SIP-adressen i formatet SIP:användarnamn@exempel.com.

    (Där username@example.com är den e-postadress som identifierar användaren i Webex.)

  • Installera med MSI-FLAGGAN ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Se Installation och automatisk uppgradering av Webex-appen.

    Anger om Webex-appen registreras i Microsoft Outlook för närvarointegrering. Du behöver administratörsprivilegium för att ändra det.

    eller

    Registrera filen spark-windows-office-integration.dll på varje dator.

    Den här åtgärden kräver administratörsprivilegier på datorn. Exempel här använder regsvr32.exe. När du har registrerat .dll-filen kan användare integrera status för Webex-appen med Microsoft Outlook.

    spark-windows-office-integration.dll ingår i installationen av Webex-appen och lagras i undermappen \beroenden\ i din Webex-installationsmapp.

    Exempel på tyst registrering av DLL: 

     regsvr32.exe /s "sökväg/till/spark-windows-office-integration.dll"

    Platsen för DLL-filen beror på hur Webex-appen är installerad. Följande är möjliga platser för DLL-filerna.

    • C:\Användare\\AppData\Lokala\Program\Cisco Spark\beroenden
    • C:\Programfiler\Cisco Spark\beroenden
    • C:\Användare\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Användaruppgifter

  • Windows-användare: När DLL har registrerats integrerar du Webex-status i Outlook.

  • Mac-användare: Integreringen är aktiverad som standard, såvida inte en annan app integrerar dess status med Outlook. I så fall kan användare integrera Webex-status i Outlook för att åsidosätta den befintliga integreringen.

  • Alla användare: Starta om både Webex-appen och Outlook.

Tar bort integreringen

  • Windows: Avregistrera DLL-filen för användare i din organisation.

    Exempel på hur man använder regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u sökväg/till/spark-windows-office-integration.dll

  • Mac-användare: Ändra inställningen i Webex-appen

  • Användare med ett gratiskonto kan välja att ta bort integreringen i Webex-appen.

Felsökning

Upphöjt läge (Windows)

Om Outlook för Windows eller Webex-appen körs i upphöjt läge visar inte Outlook användarstatus för Webex-appen.

Konflikter med andra appintegreringar

Du behöver endast underhålla en app som integrerar med Outlook för status. Att ha mer än en app integrerad med Outlook kan orsaka konflikter. Innan du aktiverar statusintegrering av Webex-appen med Outlook måste användare stänga och avregistrera alla andra snabbmeddelanden appar som de använder för att ansluta till Outlook.