Požiadavky používateľov systému Windows

Používateľ musí používať aplikáciu Webex v systéme Windows 10 alebo novšom.

Musia používať jeden z týchto e-mailových klientov:

  • Microsoft Outlook 2016 alebo novší

  • Microsoft Office 365 (verzia 16.0.9001 alebo novšia)

    Nový Outlook pre Windows nepodporuje integráciu prítomnosti Outlooku s aplikáciou Webex.

Úlohy správcu systému Windows

  • Pridajte adresu SIP pre každého používateľa v službe Active Directory.

    Použite atribút proxyAddresses a adresu SIP vo formáte SIP:username@example.com.

    (Kde používateľské meno@example.com je e-mailová adresa, ktorá identifikuje používateľa v službe Webex.)

  • Nainštalujte s príznakom msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION. Pozrite si časť Inštalácia aplikácie Webex a automatická inovácia.

    Určuje, či sa aplikácia Webex zaregistruje v programe Microsoft Outlook na integráciu prítomnosti. Na zmenu potrebujete administrátorské práva.

    alebo

    Zaregistrujte súbor spark-windows-office-integration.dll na každom počítači.

    Táto akcia vyžaduje oprávnenia správcu počítača. Príklady tu používajú súbor regsvr32.exe. Po zaregistrovaní súboru .dll môžu používatelia integrovať stav aplikácie Webex s aplikáciou Microsoft Outlook.

    Súbor spark-windows-office-integration.dll je súčasťou inštalácie aplikácie Webex a je uložený v podpriečinku \dependencies\ vášho inštalačného priečinka Webex.

    Príklad tichej registrácie DLL: 

     regsvr32.exe /s "cesta/k/spark-windows-office-integration.dll"

    Umiestnenie súboru DLL závisí od spôsobu inštalácie aplikácie Webex. Nasledujú možné umiestnenia súborov DLL.

    • C:\Users\\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Program Files\Cisco Spark\dependencies
    • C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher\_{guid}\dependencies

Používateľské úlohy

  • Používatelia systému Windows: Po zaregistrovaní knižnice DLL integrujte stav Webex do programu Outlook.

  • Používatelia počítačov Mac: Integrácia je predvolene povolená, pokiaľ iná aplikácia neintegruje svoj stav s Outlookom. V takom prípade môžu používatelia integrovať stav Webex do programu Outlook a prepísať tak existujúcu integráciu.

  • Všetci používatelia: Reštartujte Webex App aj Outlook.

Odstránenie integrácie

  • Windows: Zrušte registráciu súboru DLL pre používateľov vo vašej organizácii.

    Príklad použitia regsvr32.exe: 

     regsvr32.exe /s /u cesta/k/spark-windows-office-integration.dll

  • Používatelia počítačov Mac: Zmeňte nastavenie v aplikácii Webex

  • Používatelia s bezplatným účtom sa môžu rozhodnúť odstrániť integráciu v aplikácii Webex.

riešenie problémov

Zvýšený režim (Windows)

Ak je Outlook pre Windows alebo aplikácia Webex spustená vo zvýšenom režime, Outlook nezobrazí stav používateľa aplikácie Webex.

Konflikt s inými integráciami aplikácií

Musíte udržiavať iba jednu aplikáciu, ktorá sa integruje s Outlookom pre stav. Ak máte v programe Outlook integrovanú viac ako jednu aplikáciu, môže to spôsobiť konflikty. Pred povolením integrácie stavu aplikácie Webex s programom Outlook musia používatelia ukončiť a zrušiť registráciu všetkých ostatných aplikácií na odosielanie okamžitých správ, ktoré používajú na pripojenie k programu Outlook.