あなたの会議には誰も参加しません

• 招待状に正しいURLが含まれていることを確認してください。

• 会議を正しいタイムゾーンにスケジュールしたことを確認してください。

• 技術的な問題を除外するには、参加者に連絡してください。

参加者はログインできません

• 参加者が正しいパスワードを使用していることを確認してください。

• 参加者に新しいブラウザウィンドウを開いて、招待メールの会議のURLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けるように依頼します。

Webex セッションのロードが遅い

• 参加者にログオフして再度ログインするように依頼します。

• Webex Meetings以外のアプリケーションをすべて閉じるよう参加者に依頼してください。

• 参加者にウェブブラウザのキャッシュをクリアして、一時ファイルやクッキーを削除してもらいます。

• 頻繁にアクセスするWebページをテストするように依頼して、問題が参加者のISPにあるのではないことを確認します。

参加者の電話会議が切断されます

• 参加者にチャットやインスタントメッセージを送信し、音声ボタンをクリックして電話またはVoIPオプションを選択して、電話会議に再び参加するように依頼します。

ブラウザがクラッシュします

• 新しいブラウザウィンドウを開いて、会議番号と主催者IDを使用して会議に再度参加してみてください。

• 再加入できない場合は、電話を続けてください。

• 電話で読めるバックアップ資料を用意するか、別のホストに提示を依頼してください。

ホールドミュージックが聞こえます

• 参加者パネルの音声インジケーターを使ってそれが誰の回線かを確認し、その参加者をミュートします。

• 参加者に保留を解除するように求めるチャットメッセージを送信します。

• 何が起こったのかを説明し、参加者が自分の接続をミュートする方法を説明してください。

参加者同士の声が聞こえない

• オーディオ接続がミュートされていないことを確認してください

• 参加者に電話やVoIPの接続を確認してもらい、マイクやヘッドセットの電源が入っていて、電源が入っていることを確認してもらいます。

• [ミュート]、[ミュート解除] の順にクリックして、VoIP接続をリセットしてみてください

到着が遅い

• 必要に応じてレイトチェックインに挨拶しますが、会議は続けてください。

• 参加者が見逃した内容を確認する必要がある場合に、後で会議の議事録、チャット、または会議の記録にアクセスできることを説明する「カットアンドペースト」チャットメッセージを用意してください。

マルチタスク参加者

• 直接の質問や投票など、計画的な対話形式を使って、聴衆を引き付けましょう。 たとえば、定期的にフィードバックや意見を求めたり、特定の参加者に貢献を呼びかけたりします。

• 参加者に音声をミュートするか、代わりにミュートするように依頼してください。

難しい参加者

• サイドバーでの会話をオフラインにするように頼んでください。 これは、音声とプライベートチャットの両方でできます。

• 参加者の権限を調整します（音声のミュート、チャットと注釈の権限の削除）。

• 行動が続く場合は、参加者を追放してください。 参加者が再び参加できないように、会議をロックする必要があるかもしれません。