Ingen blir med på møtet ditt

• Sjekk at invitasjonen inneholdt riktig URL.

• Bekreft at du har planlagt møtet for riktig tidssone.

• Kontakt deltakerne for å utelukke tekniske problemer.

Deltakerne kan ikke logge inn

• Bekreft at deltakeren bruker riktig passord.

• Be deltakeren om å åpne et nytt nettleservindu og kopiere og lime inn møte-URL-en fra invitasjons-e-posten i nettleserens adressefelt.

Webex-økten lastes sakte

• Be deltakeren om å logge av og logge inn igjen.

• Be deltakeren om å lukke alle applikasjoner unntatt Webex Meetings.

• Be deltakeren tømme nettleserens hurtigbuffer og slette midlertidige filer og informasjonskapsler.

• Bekreft at problemet ikke ligger hos deltakerens internettleverandør ved å be dem teste en nettside de besøker ofte.

Deltakerens telefonkonferanse kobles fra

• Send en chat eller en direktemelding til deltakeren og be dem om å bli med i lydkonferansen igjen ved å klikke på Lyd -knappen og velge et telefon- eller VoIP-alternativ.

Nettleseren din krasjer

• Åpne et nytt nettleservindu og prøv å bli med i møtet igjen ved å bruke møtenummeret og verts-ID-en.

• Hvis du ikke kan bli med igjen, bli på telefonen.

• Ha sikkerhetskopiert materiale som du kan lese over telefonen, eller be den alternative verten din om å presentere det.

Du hører ventemusikk

• Bruk lydindikatoren i Deltakere-panelet for å identifisere hvem sin linje det er, og demp deretter den deltakeren.

• Send deltakeren en chatmelding og ber om å ta deg av venting.

• Forklar hva som skjedde, og forklar hvordan deltakerne kan dempe sine egne forbindelser.

Deltakerne kan ikke høre hverandre

• Sørg for at lydtilkoblingene ikke er dempet

• Be deltakerne sjekke telefon- eller VoIP-tilkoblingene sine og bekrefte at mikrofoner eller hodetelefoner er slått på.

• Prøv å tilbakestille en VoIP-tilkobling ved å klikke på Demp og deretter Slå av demping

Sen ankomst

• Hils på den som ankommer sent når det er passende, men fortsett møtet.

• Ha en klipp-og-lim-inn-chatmelding som forklarer at deltakerne vil ha tilgang til møtenotater, chat eller møteopptaket senere hvis de trenger å se over det de gikk glipp av.

Multitasking-deltaker

• Bruk planlagt interaktivitet, som direkte spørsmål eller avstemninger, for å engasjere publikum. For eksempel, be om tilbakemeldinger eller innspill regelmessig, eller oppfordre bestemte deltakere til å bidra.

• Be deltakerne om å dempe lyden, eller gjør det for dem.

Vanskelig deltaker

• Be om at samtaler i sidefeltet tas offline. Du kan gjøre dette både via lyd og privat chat.

• Juster deltakerens rettigheter (demp lyd, fjern chat- og merknadsrettigheter).

• Hvis oppførselen fortsetter, utvis deltakeren. Du må kanskje låse møtet for å hindre at deltakeren blir med på nytt.