Niko se ne pridružuje vašem sastanku

• Proverite da li pozivnica sadrži tačan URL.

• Proverite da li ste zakazali sastanak za tačnu vremensku zonu.

• Kontaktirajte polaznike da biste isključili tehnička pitanja.

Učesnici se ne mogu prijaviti

• Proverite da li učesnik koristi tačnu lozinku.

• Zamolite učesnika da otvori novi prozor pregledača i kopira i zalepi URL sastanka iz e-pošte pozivnice u adresnu traku pregledača.

Vebek sesija se polako učitava

• Zamolite učesnika da se odjavi i ponovo se prijavi.

• Zamolite učesnika da zatvori sve aplikacije osimWebex Meetings.

• Neka učesnik obriše keš veb pregledača i izbriše privremene datoteke i kolačiće.

• Proverite da problem nije u vezi sa ISP-om učesnika tako što ćete ih zamoliti da testiraju veb stranicu kojoj često pristupaju.

Telekonferencija učesnika se isključuje

• Pošaljite ćaskanje ili instant poruku učesniku i zamolite ih da se ponovo pridruže audio konferenciji klikom na dugme Audio i odabirom telefona ili VoIP opcije.

Vaš pregledač se ruši

• Otvorite novi prozor pregledača i pokušajte da se ponovo pridružite sastanku koristeći broj sastanka i ID domaćina.

• Ako se ne možete ponovo pridružiti, ostanite na telefonu.

• Imajte rezervni materijal koji možete pročitati telefonom ili zamolite svog alternativnog domaćina da ga predstavi.

Čujete držanu muziku

• Koristite indikator zvuka na panelu Učesnici da biste identifikovali čija je linija, a zatim isključite tog učesnika.

• Pošaljite učesniku poruku za ćaskanje sa zahtevom da vas skine sa čekanja.

• Objasnite šta se dogodilo i objasnite kako učesnici mogu isključiti sopstvene veze.

Učesnici ne mogu čuti jedni druge

• Uverite se da audio veze nisu isključene

• Neka učesnici provere svoje telefonske ili VoIP veze i potvrde da su mikrofoni ili slušalice napajani i uključeni.

• Pokušajte da resetujete VoIP vezu tako što ćete kliknuti na Isključivanje zvuka, a zatim Isk ljuči isključivanje

Kasni dolazak

• Pozdravite kasni dolazak kada je to prikladno, ali nastavite sastanak.

• Imajte poruku za ćaskanje „izrežite i zalepite“ koja objašnjava da će učesnici imati pristup beleškama sa sastanka, ćaskanju ili snimku sastanka kasnije ako treba da pregledaju ono što su propustili.

Učesnik sa više zadataka

• Koristite planiranu interaktivnost, kao što su direktna pitanja ili ankete, da biste angažovali publiku. Na primer, redovno tražite povratne informacije ili unos ili pozovite određene učesnike da doprinesu.

• Zamolite učesnike da utišaju zvuk ili to urade umesto njih.

Teški učesnik

• Zatražite da se razgovori sa bočnim trakama vode van mreže. To možete učiniti i putem audio i privatnog ćaskanja.

• Podesite privilegije učesnika (isključite zvuk, uklonite privilegije ćaskanja i napomena).

• Ako se ponašanje nastavi, izbacite učesnika. Možda ćete morati da zaključate sastanak da biste sprečili učesnika da se ponovo pridruži.