Webex Calling で音声の Opus コーデックを使用することで、通話の品質を最適化します。 Opus は、Webex Calling プラットフォームのほとんどのクライアントでサポートされており、可能であれば音声通話に使用される主要なコーデックです。

Opus は、Webex Teams クライアントとマルチプラットフォームのすべての電話に対応しています。 Opus は現在、Webex Calling プラットフォームのアナログ電話アダプターおよび DECT 電話に対応していません。 Opus はほとんどの PSTN プロバイダでサポートされていません。このため、一般的には、711が使用されます。

Opus コーデックは、以下の通話フローでサポートされています。

  • Webex Teams (デスクトップ) <—>Webex Teams (デスクトップ)</—>

  • マルチプラットフォーム電話<—>マルチプラットフォームフォン</—>

  • マルチプラットフォーム電話<—>Webex Teams (デスクトップ)</—>

  • マルチプラットフォーム電話<—>自動アテンダント</—>

  • マルチプラットフォーム電話<—>ボイスメール</—>

  • Webex Teams (デスクトップ)<—>自動アテンダント</—>

  • Webex Teams (デスクトップ)<—>ボイスメール</—>


各 codec はほぼ同じレベルの帯域幅を消費します。これは、各音声ストリームの 70 ~ 80 kbps です。 社内の企業が2つの音声ストリーム (200 kbps) を必要としていることを念頭において、ネットワークでサポートする必要がある音声ストリームごとに100kbps を許可することをお勧めします。