Webex Calling で音声には Opus コーデックをしようすることで、コールの品質を最適化しています。 Opus は、Webex Calling プラットフォームのほとんどのクライアントでサポートされており、可能であれば音声通話に使用される主要なコーデックです。

G.711 はユニバーサル コーデックです。 G.729 コーデックでの通話のみサポートしません。 コーデック リストに G.729 だけが含まれている場合、一部の通話フローが正常に機能しない場合があります。 このため、すべての招待者には G.711 コーデックを含める必要があります。

Opus は、 Webex アプリ クライアントとすべてのマルチ プラットフォーム電話によってサポートされています。 Opus は現在、Webex Calling プラットフォームのアナログ電話アダプターおよび DECT 電話に対応していません。 Opus はほとんどの PSTN プロバイダでサポートされていません。このため、一般的には、G.711 が使用されます。

Opus コーデックは、以下のコール フローでサポートされています。

• Webex アプリ (デスクトップ) <—> Webex アプリ (デスクトップ)

• マルチプラットフォーム電話 <—> マルチプラットフォーム フォン

• マルチプラットフォーム電話 <—> Webex アプリ (デスクトップ)

• マルチプラットフォーム電話自動アテン <—> ダント

• マルチプラットフォーム電話ボイスメール <—>

• Webex アプリ (デスクトップ) 自動 <—> アテンダント

• Webex アプリ (デスクトップ) ボイスメール <—>

各コーデックはほぼ同じレベルの帯域幅を消費します。これは、各音声ストリームの 70～80 kbps です。 社内の企業が2つの音声ストリーム (200 kbps) を必要としていることを念頭において、ネットワークでサポートする必要がある音声ストリームごとに 100kbps を許可することをお勧めします。