Webex Calling で音声には Opus コーデックをしようすることで、コールの品質を最適化しています。 Opus は、Webex Calling プラットフォームのほとんどのクライアントでサポートされており、可能であれば音声通話に使用される主要なコーデックです。

Opus は、Webex Teams クライアントとマルチプラットフォームのすべての電話に対応しています。 Opus は現在、Webex Calling プラットフォームのアナログ電話アダプターおよび DECT 電話に対応していません。 Opus はほとんどの PSTN プロバイダでサポートされていません。このため、一般的には、G.711 が使用されます。

Opus コーデックは、以下のコール フローでサポートされています。

  • Webex Teams (デスクトップ) <—> Webex Teams (デスクトップ)

  • マルチプラットフォーム フォン <—> マルチプラットフォーム フォン

  • マルチプラットフォーム フォン <—> Webex Teams (デスクトップ)

  • マルチプラットフォーム フォン <—> 自動音声応答

  • マルチプラットフォーム フォン <—> ボイスメール

  • Webex Teams (デスクトップ) <—> 自動音声応答

  • Webex Teams (デスク(トップ) <—> ボイスメール


各コーデックはほぼ同じレベルの帯域幅を消費します。これは、各音声ストリームの 70~80 kbps です。 社内の企業が2つの音声ストリーム (200 kbps) を必要としていることを念頭において、ネットワークでサポートする必要がある音声ストリームごとに 100kbps を許可することをお勧めします。