一般的な問題のトラブルシューティング手順

Webex Education Connector の問題が発生した場合は、次の手順を試してください。

  • 最近インストールし、問題が発生した場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。 LMS のインストール手順に従ってください。

  • [設定] タブに移動し、[承認する] をクリックして、LMS で Cisco Webex Education Connector を承認します。 キャンバスと D2L の顧客の場合: また タイムゾーン[同期] をクリックします。

  • 仮想ミーティングに問題がある場合は、Cisco Webex Education Connector からログアウトし、ログインします。

Moodle でアプリケーションを承認できないのはなぜですか?

Moodle サイトには、承認のための有効な SSL 証明書が必要です。 Web ブラウザーが安全でないことを示している場合、 Moodle サイトには有効な SSL 証明書がありません。

Moodle サイトの有効な SSL 証明書を取得するには:

  1. Moodle に管理者としてサインインします。

  2. [サイト管理] > [セキュリティ] > [HTTP セキュリティ] に進みます。

  3. [ログインに HTTP を使用する] ボックスをオンにして、[保存] をクリックします。

エラー「この URL のドメインがブロックされています」が表示されます。 初めて仮想ミーティングを開始する場合は、サイト管理者に連絡してください。

  1. 追加の URL ドメイン名を許可するように Cisco Webex サイトを設定します。

    • Cisco Webex サイト管理で管理されたサイトについては、Webex サイト管理にサインインし、[設定] > [共通のサイト設定] > [オプション]の順に選択します。

    • Cisco Webex Control Hub で管理されたサイトについては、https://admin.webex.com のカスタマー ビューから [サービス] に移動し、[ミーティング] の下の [サイト] を選択します。 設定を変更する Webex サイトを選択し、[サイトの構成] > [共通設定] > [サイトのオプション] を選択します。

  2. [セキュリティオプション][その他] セクションまで下方へスクロールします。

  3. [次の URL ドメイン名を許可] フィールドに http://lti.educonnector.io/ を入力し ます。

  4. [アップデート] をクリックします。

オフィス時間または仮想ミーティングをスケジュールしようとするとエラーが発生します。

  • [設定] タブに移動し、[承認する] をクリックして、LMS で Cisco Webex Education Connector を承認します。 キャンバスと D2L の顧客の場合: また タイムゾーン[同期] をクリックします。

  • 仮想ミーティングに問題がある場合は、Webex Education Connector 内の Webex からログアウトし、その後ログインして戻ります。

    ログアウトするには、 Webex Education Connector の右上の [Webex のログアウト] をクリックします。

成績はどのように機能しますか?

[セットアップ] タブを使用して Cisco Webex Education Connector での成績を有効にすると、「Webex Meetings 出席課題」というグレードブックに課題が表示されます。

成績の計算式は次のとおりです。

(現在のスコア)*(受講者の合計出席回数)+(欠席スコア)*(受講生が欠席合計回数)/(ミーティング総数*現在のスコア)

ミーティングの出席者には、誰が参加しているかが表示されるようになります。

ユーザーが LMS を通じて Webex Education Connector を使用してミーティングに参加すると、出席者が録画されます。 誰かが LMS 外のリンクを通して Webex に参加した場合、その出席者は録画されません。

複数の学生でオフィス時間をスケジュールするにはどうすればよいですか?

オフィス時間のミーティングの目的は、学生がインストラクターとの 1 対 1 のミーティングをスケジュールすることです。 複数の学生が必要な場合は、オフィス時間機能を使用する代わりに、仮想ミーティングをスケジュールして、「オフィス時間」という名前を付けます。

Webex Education Connector で利用できる録画は何ですか?

LMS の Webex Education Connector からスケジュールされ開始したミーティングには、LMS で録画が利用できるようになります。 LMS の Education Connector 外でスケジュールされて開始した Webex ミーティングは利用できなくなります。

キャンバスの Webex Education Connector で使用される API は?

Blackboard の Webex Education Connector に使用される API はどれですか?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Blackboard の学習ユーザーにはどのような権限が必要ですか?

  • コース/組織のコントロールパネル (ユーザーとグループ) > ユーザー

  • コース/組織のコントロールパネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > 一括登録ユーザー

  • コース/組織のコントロールパネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > 登録されたユーザーのパスワードを変更する

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > 受講者のパスワードを変更する

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > コース/組織のユーザーの空き状況を変更する

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > コース/組織のユーザーの役割を変更する

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > ユーザーの作成

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > ユーザーのプロパティを編集する

  • コース/組織のコントロール パネル (ユーザーとグループ) > ユーザー > ユーザーの登録

  • コース/組織のコントロールパネル (ユーザーとグループ)> ユーザー > コース/組織を削除する

  • コース/組織のコントロール パネル (ツール) >テスト、調査、およびプール > テスト

  • コース/組織のコントロール パネル (ツール) >テスト、調査、およびプール > テスト > ビルド テスト

  • コース/組織のコントロール パネル (グレード センター) > フル コントロール

  • コース/組織 > グループ > すべてのグループの表示

  • コース/組織 (コンテンツ領域) > 資料の編集

  • コース/組織 (コンテンツ領域) > テストとアンケートの展開

  • コース/組織 (コンテンツ領域) > 資料の作成

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > 編集 > コース登録の表示

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > 編集 > 組織登録の表示

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > 利用可能/利用不可

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > ユーザーの>バッチ作成

  • 者管理パネル (ユーザー) > ユーザー > ユーザーのバッチ削除ユーザー

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > ユーザーの作成

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > ユーザーの削除

  • 管理者パネル (ユーザー) > ユーザー > 編集 > パスワードの変更