パートナーまたはカスタマー管理者のいずれかがサービスを設定できます。パートナーがこの手順を完了してからカスタマー管理者にアカウントを引き渡すように推奨しています。

Cisco Webex Control Hubにアクセスするには、サポートされているブラウザを使用してください。

パートナー管理者のアクセス権

  • トライアルの場合: パートナー管理者として、ユーザはサービスのセットアップウィザードにリダイレクトされ、トライアルウィザード開始確認ページの顧客サービスを設定するかどうかの選択肢ではいをクリックします。

  • サブスクリプション注文の場合: パートナー管理者は、発注マッピングウィザード (Order Mapping wizard)で次へをクリックすると、サービスのセットアップウィザードにリダイレクトされます。注文が正しくマップされましたの発注マッピングウィザード (Order Mapping wizard) メッセージが表示されます。

顧客管理者のアクセス

トライアルおよびサブスクリプション注文の場合: トライアルが開始されるか、またはサブスクリプションの注文が正常にマップされると、顧客管理者はトライアル開始ウィザードまたは注文マッピングウィザードで指定された電子メール ID でウェルカムメールを受信します。

制御ハブ上の顧客管理者アカウントにアクセスするには、次の手順を実行します。

1

ウェルカム電子メールを開きます。

2

メールに記載されたはじめにリンクをクリックします。

3

パスワードを入力し、保存してサインインをクリックしてます。

4

サービス条件に同意して制御ハブのアカウントにアクセスします。

トライアルまたはサブスクリプションが開始された後にコントロール Hub 上の顧客組織に初めてアクセスすると、セットアップウィザードが表示されます。

1

プランを確認して、はじめにをクリックします。

2

組織のサブドメインを選択し、可用性の確認オプションを使用して、サブドメインが利用可能かどうかを確認します。

3

次へを選択して終了をクリックします。

1

Cisco Webex Contact Centerカードのギア () アイコンをクリックします。

2

設定タブでCisco Webex Contact Center の設定をクリックします。


 

Webex Contact Centerのチャット機能を使用するプランがある場合は、必ず顧客管理者がこのページにログインし、Cisco Webex Contact Center のセットアップボタンをクリックしてチャットサービスをセットアップしてください。

次のタスク

Cisco Webex Contact Centerにユーザを追加する方法の項目を活用してユーザを追加します。