ユーザーとワークスペースの発信者IDを指定してください

場所の発信者番号を設定してください

ロケーションの外部発信者ID名を設定します。次に、その場所に割り当てられているユーザーとワークスペースの外部発信者ID名を選択します。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [拠点] に移動します。
3	変更する場所を選択してください。
4	「通話」タブをクリックし、「ダイヤル」までスクロールし、「外部ダイヤル」をクリックして、外部発信者ID名を編集します。 Cloud Connected PSTNを使用する場合、管理者はサービスプロバイダーに連絡してCNAMデータベースを更新する必要があります。コントロールハブで外部発信者ID名を設定しても、パブリックCNAMデータベースは更新されません。
5	[保存] をクリックします。

ユーザーの発信者IDを設定します

ユーザーが外部電話をかけるときに表示される発信者ID情報を指定できます。ユーザーは、自分の名前や電話番号、または外部通話の際にメインの番号や場所の名前を表示することができます。ユーザーの発信者番号設定も一括管理できます。

ユーザー名は内部通話でも残ります。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ユーザー] に移動します。
3	発信者ID情報を指定したいユーザーを選択し、「通話」タブをクリックします。
4	番号セクションに行き、発信者番号を選択してください。
5	このユーザーが発信電話をかけるときに選択できるように、どの外部発信者IDの電話番号を表示するかを選択します。直通電話 —このオプションは、ユーザーの電話番号を表示します。ダイレクトラインがユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。ロケーション番号 —このオプションは、このユーザーが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。場所にメインの番号がない場合、このオプションは表示されません。組織内の他の番号 —このオプションは、ドロップダウンメニューから選択した他の番号（割り当てられているか割り当てられていないかの両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンの別の場所から電話番号を追加できます。割り当てられていない番号を選択すると、その番号へのコールバックは応答されません。ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウンメニューに表示されます。
6	このユーザーが発信電話をかけるときに選択できる追加の外部発信者ID電話番号を選択してください。直通電話 —このオプションは、ユーザーの電話番号を表示します。外部発信者番号の電話番号で直通電話オプションをすでに選択している場合、このオプションは無効です。ダイレクトラインがユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。ロケーション番号 —このオプションは、このユーザーが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。外部発信者IDの電話番号でロケーション番号オプションをすでに選択している場合、このオプションは無効です。場所にメインの番号がない場合、このオプションは表示されません。組織からのカスタム番号 —このオプションは、ドロップダウンメニューから選択したカスタム番号（割り当てられているか割り当てられていないかの両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンの別の場所から電話番号を追加できます。割り当てられていない番号を選択すると、その番号へのコールバックは応答されません。ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウンメニューに表示されます。
7	このユーザーが発信したときに、どの外部発信者ID名を表示するかを選択してください。ダイレクトライン —このオプションはユーザーの名前を表示します。ロケーション外部発信者ID名 —このオプションは、このユーザーが割り当てられているロケーションに設定されている名前を表示します。場所の発信者IDの名前を設定する手順については、「場所の発信者IDの設定」を参照してください。その他の外部発信者ID名 —このオプションは、このフィールドに入力された名前を表示します。
8	選択したユーザーが電話をかけたときに、どの直通電話の発信者ID名を表示するかを選択します。表示名 — このオプションでは、自動的にユーザー名が表示されます。名前の後に苗字-このオプションは、ユーザーの名と姓を順番に表示します。苗字の後に苗字が続く — このオプションでは、ユーザーの姓と名前が順番に表示されます。その他の直通電話の発信者ID名 — このオプションでは、発信者IDとして入力したカスタム名が表示されます。その他の直通電話の発信者ID名は、最大128文字のUnicode文字をサポートしています。一部のPSTNプロバイダーは、経由した発信者ID名の設定を尊重しない場合があります。Webex Calling
9	「名前でダイヤル」セクションの「ファーストネームでダイヤル」フィールドと「ラストネームでダイヤル」フィールドにカスタム名を入力します。この名前を使ってユーザーに電話をかけることができます。名前でダイヤルするフィールドはASCII文字をサポートしています。
10	（オプション）着信時にこのユーザーの身元をブロックするには、[着信の発信者IDをブロックする] をオンに切り替えます。
11	リダイレクトされた通話の受信者の身元を非公開にするには、次の「リダイレクトされた通話の接続回線のID」オプションのいずれかを選択してください。着信ID —通話の転送先の着信IDまたは最終宛先IDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、Bがその通話をCに転送すると、Cの身元がAに明らかになります。外部通話のIDリダイレクト —最初の通話相手のIDが発信者に明らかになります。これは外部通話にのみ適用されます。例：A（外部発信者）がBに電話をかけ、BがCに電話をかけた場合、 Bの身元だけがAに明らかになり、Cの身元は明らかにされません。社内通話の場合は、通話の転送先の最終宛先IDが発信者に明らかになります。例：A（内部発信者）がBに電話をかけ、 BがCに通話を転送した場合、Cの身元だけがAに明らかになり、Bの身元は明らかにされません。すべての通話のIDのリダイレクト —最初の電話をかけた相手のIDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、 Bがその通話をCに転送した場合、Bの身元だけがAに明らかになります。
12	[保存] をクリックします。

ワークスペースの発信者番号を設定します

ワークスペースから外部電話をかけるときに表示される発信者ID情報を指定できます。ワークスペースは、外部通話用に独自のステーション名や電話番号を表示したり、場所、メインの名前や番号を表示したりできます。

内部通話ではワークスペース名が表示されます。

ワークスペースの発信者番号の姓に「.」が付いていますが、これは削除できません。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ワークスペース] に移動します。
3	発信者ID情報を指定したいワークスペースを選択し、「通話」タブをクリックします。
4	番号セクションに行き、発信者番号を選択してください。
5	このワークスペースデバイスから電話をかけたときに表示する外部発信者IDの電話番号を選択してください。直通電話 —このオプションは、ワークスペースの電話番号を表示します。ダイレクトラインがワークスペースに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。ロケーション番号 —このオプションは、このワークスペースが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。場所にメインの番号がない場合、このオプションは表示されません。組織内の他の番号 —このオプションは、ドロップダウンメニューから選択した他の番号（割り当てられているか割り当てられていないかの両方）を表示します。このワークスペースと同じPSTNプロバイダー、国、ゾーンの別の場所から番号を追加できます。割り当てられていない番号を選択すると、その番号へのコールバックは応答されません。ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウンメニューに表示されます。
6	このワークスペースデバイスから電話をかけたときに表示する外部発信者ID名を選択してください。ダイレクトライン —このオプションはワークスペース名を表示します。場所、外部の発信者ID名 —このオプションは、このワークスペースが割り当てられている場所に設定されている名前を表示します。場所の発信者IDの名前を設定する手順については、「場所の発信者IDの設定」を参照してください。その他の外部発信者ID名 —このオプションは、このフィールドに入力された名前を表示します。
7	このデバイスから電話をかけるときに表示する直通電話の発信者ID名を選択してください。表示名 — このオプションはデバイス名を表示します。その他の直通電話の発信者ID名 — このオプションでは、入力したカスタム名が表示されます。その他の直通電話の発信者ID名は、最大128文字のUnicode文字をサポートしています。一部のPSTNプロバイダーは、経由した発信者ID名の設定を尊重しない場合があります。Webex Calling
8	名前でダイヤルするセクションに、このデバイスにダイヤルするときに使用する名前を入力します。名前でダイヤルするフィールドはASCII文字をサポートしています。
9	（オプション）着信時にこのワークスペースのIDをブロックするには、「着信の発信者IDをブロックする」をオンに切り替えます。
10	リダイレクトされた通話を受信するワークスペースのIDを非公開にするには、次のリダイレクトされた通話の接続回線IDオプションのいずれかを選択してください。着信ID —通話の転送先となるワークスペースの終了IDまたは最終宛先IDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、Bがその通話をCに転送すると、Cの身元がAに明らかになります。外部通話のリダイレクト —最初の通話が行われたワークスペースのIDが発信者に明らかになります。これは外部通話にのみ適用されます。例：A（外部発信者）がBに電話をかけ、BがCに電話をかけた場合、 Bの身元だけがAに明らかになり、Cの身元は明らかにされません。社内通話の場合は、通話の転送先のワークスペースの最終的な宛先IDが発信者に明らかになります。例：A（内部発信者）がBに電話をかけ、 BがCに通話を転送した場合、Cの身元だけがAに明らかになり、Bの身元は明らかにされません。すべての通話のIDのリダイレクト —最初の通話が行われたワークスペースのIDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、 Bがその通話をCに転送した場合、Bの身元だけがAに明らかになります。リダイレクトされた通話の接続回線IDオプションは、プロフェッショナルライセンスが割り当てられているワークスペースでのみ使用できます。
11	[保存] をクリックします。

発信者IDオプションを設定すると、ユーザーは発信時に設定した複数の発信者IDから必要な発信者IDを選択できます。詳細については、「発信者IDを変更する」と「携帯電話で発信する発信者IDを選択する」を参照してください。

仮想回線の発信者番号を設定します

外部電話が仮想回線からダイヤルされたときに表示される発信者ID情報を指定できます。仮想回線には、独自の名前または電話番号、または外部通話用のメイン番号または場所の名前を表示することができます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	サービスメニューで、通話 > 仮想回線に移動します。
3	発信者番号情報を指定したい仮想回線を選択し、「通話」タブをクリックします。
4	番号セクションに行き、発信者番号を選択してください。
5	発信時にこの仮想回線に表示する外部発信者IDの電話番号を選択して、選択してください。直通電話 —このオプションは、仮想回線の電話番号を表示します。直通回線が仮想回線に関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。ロケーション番号 —このオプションは、この仮想回線が割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。場所にメインの番号がない場合、このオプションは表示されません。組織内の他の番号 —このオプションは、ドロップダウンメニューから選択した他の番号（割り当てられているか割り当てられていないかの両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンの別の場所から電話番号を追加できます。割り当てられていない番号を選択すると、その番号へのコールバックは応答されません。ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウンメニューに表示されます。
6	このユーザーが発信電話をかけるときに選択できる追加の外部発信者ID電話番号を選択してください。直通電話 —このオプションは、ユーザーの電話番号を表示します。外部発信者番号の電話番号で直通電話オプションをすでに選択している場合、このオプションは無効です。ダイレクトラインがユーザーに関連付けられていない場合、このオプションは表示されません。ロケーション番号 —このオプションは、このユーザーが割り当てられているロケーションのメイン番号を表示します。外部発信者IDの電話番号でロケーション番号オプションをすでに選択している場合、このオプションは無効です。場所にメインの番号がない場合、このオプションは表示されません。組織からのカスタム番号 —このオプションは、ドロップダウンメニューから選択したカスタム番号（割り当てられているか割り当てられていないかの両方）を表示します。このユーザーと同じ PSTN プロバイダー、国、ゾーンの別の場所から電話番号を追加できます。割り当てられていない番号を選択すると、その番号へのコールバックは応答されません。ロケーション管理者の場合は、割り当てられたロケーションに関連する番号だけがドロップダウンメニューに表示されます。
7	この仮想回線が発信電話をかけるときに表示する外部発信者ID名を選択してください。ダイレクトライン —このオプションは、仮想回線の名前を表示します。場所、外部の発信者ID名 —このオプションは、この仮想回線が割り当てられている場所に設定されている名前を表示します。場所の発信者IDの名前を設定する手順については、「場所の発信者IDの設定」を参照してください。その他の外部発信者ID名 —このオプションは、このフィールドに入力された名前を表示します。
8	選択した仮想回線が電話をかけるときに、どの直通電話の発信者ID名を表示するかを選択します。表示名 — このオプションは、仮想回線の名前を自動的に表示します。名前の後に苗字-このオプションは、仮想回線の名と苗字を順番に表示します。苗字の後に苗字-このオプションは、仮想回線の苗字と名前を順番に表示します。その他の直通電話の発信者ID名 — このオプションでは、発信者IDとして入力したカスタム名が表示されます。その他の直通電話の発信者ID名は、最大128文字のUnicode文字をサポートしています。一部のPSTNプロバイダーは、経由した発信者ID名の設定を尊重しない場合があります。Webex Calling
9	「名前でダイヤル」セクションの「ファーストネームでダイヤル」フィールドと「ラストネームでダイヤル」フィールドにカスタム名を入力します。この名前を使って仮想回線に電話できます。名前でダイヤルするフィールドはASCII文字をサポートしています。
10	（オプション）着信時にこのユーザーの身元をブロックするには、[着信の発信者IDをブロックする] をオンに切り替えます。
11	リダイレクトされた通話の受信者の身元を非公開にするには、次の「リダイレクトされた通話の接続回線のID」オプションのいずれかを選択してください。着信ID —通話の転送先の着信IDまたは最終宛先IDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、Bがその通話をCに転送すると、Cの身元がAに明らかになります。外部通話のIDリダイレクト —最初の通話相手のIDが発信者に明らかになります。これは外部通話にのみ適用されます。例：A（外部発信者）がBに電話をかけ、BがCに電話をかけた場合、 Bの身元だけがAに明らかになり、Cの身元は明らかにされません。社内通話の場合は、通話の転送先の最終宛先IDが発信者に明らかになります。例：A（内部発信者）がBに電話をかけ、 BがCに通話を転送した場合、Cの身元だけがAに明らかになり、Bの身元は明らかにされません。すべての通話のIDのリダイレクト —最初の電話をかけた相手のIDが発信者に明らかになります。これは内部通話と外部通話の両方に当てはまります。例：A（内部または外部の発信者）がBに電話をかけ、 Bがその通話をCに転送した場合、Bの身元だけがAに明らかになります。
12	[保存] をクリックします。

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コメントありがとうございます。

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