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CUBE용 Cisco Webex Edge 오디오 고객 구성 안내서
이 문서에서
피드백이 있습니까?Edge 오디오 솔루션을 설정하려면 이 구성 안내서를 사용하십시오. Webex 사이트 관리 또는 Control Hub, Cisco Unified Communications Manager 및 CUBE 구성에 액세스해야 합니다.
Webex Edge 오디오 개요
Edge 오디오는 기업 내에서 시작된 통화가 인터넷 또는 Webex Edge ConnectWebex Edge Connect를 통해 회사 네트워크를 지나 클라우드로 연결되는 오디오 솔루션입니다. 마찬가지로, 미팅 중에 Webex에서 시작되는 통화는 인터넷을 통해 라우트됩니다. 인터넷 또는 Webex Edge ConnectWebex Edge Connect를 통해 온-프레미스 오디오 라우팅을 활용합니다.
Edge 오디오에서 Cisco Unified Border Element(CUBE)는 vCUBE 및 CUBE 버전 16.12.2 이상을 실행하고 있는 모든 ASR 및 ISR 플랫폼을 지원합니다.
Webex Edge Connect가 포함된 Expressway-E 배포에서만 Edge 오디오를 지원합니다. 인터넷을 통해 통화를 라우트하려면 Expressway-C 및 Expressway-E 페어나 CUBE를 사용합니다. 해당 배포는 Cisco Webex Edge 오디오 고객 구성 안내서 또는 CUBE 고객용 Cisco Webex Edge 오디오 구성 안내서에서 다룹니다.
상단의 다이어그램은 일반적인 다이얼-인 시나리오를 보여줍니다. 보라색 전화는 Edge 오디오로 설정된 번호로 전화하는 다이얼-인 사용자를 나타냅니다. Edge 오디오로 구성된 번호로 다이얼하는 모든 네트워크 내부 사용자는 Expressway를 통해 Unified CM 및 Webex 클라우드로 통화를 라우트합니다.
상단의 다이어그램은 일반적인 다이얼-인 시나리오를 보여줍니다. 보라색 전화는 Edge 오디오로 설정된 번호로 전화하는 다이얼-인 사용자를 나타냅니다. Edge 오디오로 구성된 번호로 다이얼하는 모든 네트워크 내부 사용자는 Expressway-E를 통해 Unified CM 및 Webex 클라우드로 통화를 라우트하게 됩니다.
주황색 전화는 기업에서 Edge 오디오를 통해 라우트하지 않는 번호를 사용하는 미팅으로 다이얼하는 사용자를 나타냅니다. 해당 사용자는 구성되지 않은 번호로 다이얼하고 있기 때문에 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 사용하여 세션 경계 컨트롤러(Session Border Controller)를 통해 Webex 클라우드로 라우트됩니다.
회색 전화는 네트워크 외부의 사용자를 나타냅니다. Webex 미팅으로 다이얼하는 네트워크 외부의 사용자는 Edge 오디오를 통해 라우트되지 않습니다. 해당 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 Webex 클라우드로 라우트됩니다.
상단의 다이어그램은 일반적인 콜백 시나리오를 보여줍니다. 녹색 전화는 네트워크 내부에서 통화를 라우트할 수 있는 콜백 사용자를 나타냅니다.
회색 전화는 네트워크 외부의 사용자를 나타냅니다. 콜백 옵션으로 오디오를 연결하는 망 외 사용자가 있는 경우, 통화는 Webex에서 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 라우트됩니다.
상단의 이미지는 Webex Edge Connect로 CUBE를 사용하는 일반적인 Edge 오디오 배포를 표시합니다. Edge 오디오 통화는 Unified CM에서 CUBE를 통해 Webex 클라우드로 라우트됩니다.
Edge 오디오에 대해 전용 CUBE를 사용할 것을 권장합니다.
이 배포에 대해서 다음 요점을 숙지하십시오.
-
권장되는 포트를 엽니다.
-
공용 IP 주소에서 고정 NAT를 사용합니다.
-
권장되는 Webex 보안 구성을 적용합니다.
-
기업에 따라 보안 또는 비보안 시그널링 및 미디어가 필요합니다.
상단의 이미지는 이 구성에서 CUBE가 인터넷에 직접 연결하는 방법을 보여줍니다.
인터넷을 사용하여 통화를 라우팅할 때 CUBE는 DMZ 내에 위치해야 합니다.
내부 방화벽에서 시그널링 포트 5061을 열어 CUBE와 Unified CM 간의 보안 연결을 허용합니다. CUBE의 내부 미디어 포트 범위에 따라 미디어 포트를 열어야 합니다.
이 배포에 대해서 다음 요점을 숙지하십시오.
-
권장되는 포트를 엽니다.
-
공용 IP 주소에서 고정 NAT를 사용합니다.
-
권장되는 Webex 보안 구성을 적용합니다.
-
기업에 따라 보안 또는 비보안 연결이 필요합니다.
-
CUBE의 내부 인터페이스 미디어 포트 범위에 따라 시그널링 및 미디어 포트를 엽니다.
이 안내서는 Edge 오디오에 대해 네트워크 요소를 구성하는 방법을 설명합니다. 이는 기업에서 Webex 클라우드로 들어가는 통화(다이얼-인)에 대한 구성 및 Webex에서 시작된 콜백 통화 처리에 대해 다룹니다.
Edge 오디오를 설정하려면 Cisco Webex 사이트 관리 또는 Cisco Webex Control Hub에서 다이얼-인 번호 및 Lua 정규화 스크립트와 같은 필요한 다이얼-인 정보가 필요합니다. 이 정보를 사용하여 사용자가 Webex 서비스에 다이얼하기 위해 사용하는 다이얼인 번호를 설정하게 됩니다.
Edge 오디오는 이 문서에서 설명하는 사이트 링크 설정 과정을 지원합니다.
Edge 오디오 Webex 사이트에 대한 마이그레이션 고려 사항
Webex 사이트를 이동하는 경우, 항상 다음 사항을 실행하십시오.
-
새로운 Lua 스크립트를 생성합니다. 그 후 Edge 오디오 구성에서 사용되는 모든 위치에 대해 이전의 Lua 스크립트를 새로운 스크립트로 교체합니다.
Webex 사이트를 이동하는 경우 Lua 스크립트를 다시 사용하지 마십시오.
-
이전의 사이트를 삭제하기 전에 오디오 설정 에서 모든 국가, 내선 및 ExpresswayCUBE DNS SRV를 저장합니다.
Edge 오디오가 포함된 Lua 스크립트
Edge 오디오는 글로벌 서비스입니다. Webex 번호를 사용하는 통화를 Webex 클라우드로 라우트하려면 Unified CM에서 통화 라우팅 규칙을 지정해야 합니다. Edge 오디오를 통해 Webex로 특정 국가 다이얼 코드 및 유료 유형에 대한 통화를 라우팅하기 위해 사용자 정의 다이얼-인 번호를 정의할 수도 있습니다. 사용자 정의 다이얼-인 번호는 PSTN을 통해 액세스할 수 있어야 하며, 클라우드 연결된 오디오 서비스 공급자(CCA-SP) 고객에 대해 지원되지 않습니다.
또한 Unified CM에서 트렁크를 만들고 적합한 라우팅을 유지하려면 Lua 정규화 스크립트도 있어야 합니다. Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 모든 전화 번호(허용하는 사용자 정의 번호 및 Webex가 소유한 번호) 및 Lua 스크립트에 액세스할 수 있습니다.
Lua 스크립트는 다음 통화 변환을 실행합니다.
-
이는 요청 URI의 호스트 부분을 업데이트하여 ExpresswayCUBE가 통화를 Edge 오디오로 라우트할 수 있도록 합니다.
-
이는
x-cisco-site-uuid파라미터를 Webex 사이트를 참조하는 요청 URI에 첨부합니다. -
이는 Edge 오디오 프로세싱에서 요구하는 SIP
받는 사람헤더 사용자 부분을 업데이트합니다.
사용자 정의 다이얼-인 번호 고려 사항
기업 및 PSTN에서도 액세스할 수 있는 사용자 정의 다이얼-인 번호를 추가할 수 있습니다. 기업 내부의 발신자는 Edge 오디오 경로를 통해 직접 번호를 사용할 수 있습니다. Expressway-C 및 Expressway-E가 포함된 배포의 경우, 경로는 Unified CM, Expressway를 통해 Webex 클라우드로 통과합니다.CUBE가 포함된 배포의 경우, 경로는 Unified CM, CUBE, Webex Edge Connect 또는 인터넷을 통해 Webex 클라우드로 통과합니다.Expressway-E만 포함된 배포의 경우, 경로는 Unified CM, Expressway-E, Webex Edge Connect를 통해 Webex 클라우드로 통과합니다.
PSTN에서 사용자 정의 번호에 액세스할 수 있게 하면 망 외 발신자는 해당 번호를 사용하여 PSTN을 통해 Edge 오디오 경로로 이동할 수 있습니다. 경로는 세션 경계 컨트롤러에서 Unified CM, Expressway를 통해 Webex 클라우드로 통과합니다.경로는 세션 경계 컨트롤러에서 Unified CM, CUBE, Webex Edge Connect 또는 인터넷을 통해 Webex 클라우드로 통과합니다.경로는 세션 경계 컨트롤러에서 Unified CM, Expressway-E, Webex Edge Connect 및 Webex 클라우드로 통과합니다.
사용자 정의 번호를 기업 내에서만 사용할 수 있는 경우, 망 외 발신자는 모든 통화 경로에서 이를 사용하여 Webex 오디오에 전화를 걸 수 없습니다.
사이트에 대해 최대 100개의 사용자 정의 다이얼-인 번호를 활성화할 수 있습니다. 사용자 정의 번호는 한 개의 Webex 사이트에 대해 고유해야 합니다. 배포에 여러 Webex 사이트가 있는 경우, 두 개 이상의 Webex 사이트에서 동일한 사용자 정의 번호를 사용할 수 없습니다.
구성된 각 번호는 명령어의 수 및 Unified CM에 있는 SIP 정규화(Lua) 스크립트의 메모리 사용에 영향을 미칩니다. 스크립트의 기본값은 1000개의 명령어 및 50킬로바이트 메모리 임계값입니다. Edge 오디오를 설정할 때 Unified CM에서 Lua Instruction 임계값을 3000개의 명령어로, 메모리 임계값은 200킬로바이트로 증가하십시오.
Edge 오디오 발신의 작업 흐름 설정
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
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1 |
배포에 대한 다이얼-인 번호 및 Lua 스크립트를 가져옵니다. |
Webex 사이트 관리에서 다이얼-인 설정 및 Lua 스크립트 내보내기 구성 또는 |
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2 |
Unified CM을 설정합니다. |
|
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3 |
Expressway-C를 설정합니다. |
|
|
4 |
Expressway-E를 설정합니다. |
이 다이어그램은 작업 흐름에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 해당 작업은 이 안내서의 후반부에서 설명합니다.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
배포에 대한 다이얼-인 번호 및 Lua 스크립트를 가져옵니다. |
Webex 사이트 관리에서 다이얼-인 설정 및 Lua 스크립트 내보내기 구성 또는 |
|
2 |
Unified CM을 설정합니다. |
|
|
3 |
전용 CUBE를 설정합니다. |
이 다이어그램은 작업 흐름에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 해당 작업은 이 안내서의 후반부에서 설명합니다.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
배포에 대한 다이얼-인 번호 및 Lua 스크립트를 가져옵니다. |
Webex 사이트 관리에서 다이얼-인 설정 및 Lua 스크립트 내보내기 구성 또는 |
|
2 |
Unified CM을 설정합니다. |
|
|
3 |
Expressway-E를 설정합니다. |
이 다이어그램은 작업 흐름에 대한 자세한 보기를 제공합니다. 해당 작업은 이 안내서의 후반부에서 설명합니다.
Webex 사이트 관리에서 다이얼-인 설정 및 Lua 스크립트 내보내기 구성
Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 다음 단계를 사용하십시오. 다이얼-인 설정을 구성하고, 다이얼-인 번호의 전체 목록을 수집, Lua 스크립트의 사본을 내보냅니다.
허용되는 Webex 발신 번호나 사용자 정의 발신 번호를 변경하는 경우, Unified CM에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 합니다.
| 1 |
Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
허용된 발신 번호 섹션에서 호스트 및 참가자가 미팅으로 전화할 수 있는 Webex 제공 글로벌 발신 번호를 선택합니다. |
| 3 |
Edge 오디오 사용자 정의 글로벌 발신 번호 섹션에서 사용자 정의 다이얼-인 번호를 추가합니다. 이는 조직에서 소유하고 있으며, 발신자가 특정 국가나 지역에서 전화를 걸기 위해 사용할 수 있습니다. 최대 100개의 사용자 정의 번호를 추가할 수 있습니다. 각 사용자 정의 번호는 한 개의 Webex 사이트에 대해 고유해야 합니다. |
| 4 |
번호 추가 작업을 완료한 후 미리 보기를 클릭하여 허용되는 모든 발신 번호를 확인합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다. Unified CM에서 설정한 라우트 패턴 구성에 대해 해당 번호가 필요합니다. |
| 5 |
Lua 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다. Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다. |
| 6 |
사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다. |
| 7 |
알림 섹션에서 호스트가 기본값으로 사용하는 번호를 비활성화하거나 삭제할 때 Webex가 영향을 받은 호스트에게 통지할지 결정합니다. 체크되면 Webex는 24시간 이내에 영향을 받은 호스트에게 이메일을 보내고, 비활성화 또는 삭제된 번호를 사용하는 기존의 미팅 및 기본 설정을 업데이트하도록 알립니다. |
다음에 수행할 작업
Webex 측에서 변경 사항은 저장하자마자 적용됩니다. 단, 통화 라우팅을 업데이트하려면 업데이트된 Lua 스크립트를 Unified CM에 적용해야 합니다.
Control Hub에서 다이얼-인 설정 및 Lua 스크립트 내보내기 구성
Control Hub에서 Webex 사이트를 관리하는 경우, 다음 단계를 사용하십시오. 다이얼-인 설정을 구성하고, 다이얼-인 번호의 전체 목록을 수집, Lua 스크립트의 사본을 내보냅니다.
허용되는 Webex 발신 번호나 사용자 정의 발신 번호를 변경하는 경우, Unified CM에서 Lua 스크립트를 업데이트해야 합니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
Edge 오디오로 구성할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 |
을 선택합니다. |
| 4 |
허용된 발신 번호 섹션에서 호스트 및 참가자가 미팅으로 전화할 수 있는 Webex 제공 글로벌 발신 번호를 선택합니다. |
| 5 |
Edge 오디오 사용자 정의 글로벌 발신 번호 섹션에서 사용자 정의 다이얼-인 번호를 추가합니다. 이는 조직에서 소유하고 있으며, 발신자가 특정 국가나 지역에서 전화를 걸기 위해 사용할 수 있습니다. 최대 100개의 사용자 정의 번호를 추가할 수 있습니다. 각 사용자 정의 번호는 한 개의 Webex 사이트에 대해 고유해야 합니다. |
| 6 |
번호 추가 작업을 완료한 후 미리 보기를 클릭하여 허용되는 모든 발신 번호를 확인합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다. Unified CM에서 설정한 라우트 패턴 구성에 대해 해당 번호가 필요합니다. |
| 7 |
Lua 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다. Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다. |
| 8 |
사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다. |
| 9 |
알림 섹션에서 호스트가 기본값으로 사용하는 번호를 비활성화하거나 삭제할 때 Webex가 영향을 받은 호스트에게 통지할지 결정합니다. 체크되면 Webex는 24시간 이내에 영향을 받은 호스트에게 이메일을 보내고, 비활성화 또는 삭제된 번호를 사용하는 기존의 미팅 및 기본 설정을 업데이트하도록 알립니다. |
다음에 수행할 작업
Webex 측에서 변경 사항은 저장하자마자 적용됩니다. 단, 통화 라우팅을 업데이트하려면 업데이트된 Lua 스크립트를 Unified CM에 적용해야 합니다.
Unified CM 구성의 작업 흐름 설정
기업에서 Webex 클라우드로 통화를 라우트하려면 Unified CM 관리에서 라우팅 규칙 및 트렁크를 설정합니다. 다음은 이 구성에 대한 고급 단계입니다.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
Webex Lua 스크립트에서 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다. |
|
|
2 |
(선택 사항) 미리 제공 지원을 사용하려면 SIP 프로필을 만들거나 업데이트합니다. |
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3 |
SIP 트렁크에 대해 보안 프로필을 만듭니다. |
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4 |
(선택 사항) G.722 코덱에 대한 지원을 추가합니다. |
|
|
5 |
Unified CM과 Expressway-CCUBEExpressway-E 간의 새로운 트렁크 만들기 |
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|
6 |
라우트 그룹을 만듭니다. |
|
|
7 |
라우트 목록을 만듭니다. |
|
|
8 |
라우트 패턴을 만듭니다. |
Webex LUA 스크립트에서 SIP 정규화 스크립트 만들기
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 내보낸 Lua 스크립트를 사용하여 Unified CM에서 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.
시작하기 전에
헤더로 업데이트 섹션에 있습니다. -- CCAX URL 로컬 oldTo1 = msg:getHeader("To") 로컬 newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Unified CM 관리에서 로 이동합니다. |
| 2 |
새로 추가를 선택하여 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다. |
| 3 |
스크립트에 "your_site_name_webex_edge_audio"와 같이 명확하게 식별할 수 있는 이름을 지정합니다. |
| 4 |
파일 가져오기를 선택하고 앞서 내보낸 Lua 스크립트를 선택합니다. Lua 스크립트를 가져온 후 콘텐츠는 Lua 스크립트에 기반하여 업데이트됩니다. |
| 5 |
메모리 임계값을 |
| 6 |
Lua Instruction 임계값을 |
| 7 |
저장을 클릭합니다. |
다음에 수행할 작업
이 SIP 정규화 스크립트를 귀하의 Unified CM과 Expressway-CCUBEExpressway-E 간의 트렁크에 적용합니다.
(선택 사항) 음성 및 화상 통화에 대해 미리 제공 지원 설정
Edge 오디오가 포함된 이른 제공 지원을 사용하는 것이 좋지만, Edge 오디오에서 요구하는 것은 아닙니다. Edge 오디오는 늦게 출시되는 제공도 지원합니다.
Unified CM 관리 구성에 SIP 프로필이 없는 경우, 다음 단계로 프로필을 만듭니다.
미리 제공 지원이 포함된 기존의 SIP 프로필이 있는 경우, 이러한 목적을 위해 다시 사용할 수 있습니다. 이 절차의 4–6단계에 있는 설정과 일치하는지 확인하십시오.
| 1 |
Unified CM 관리에서 로 이동하고 찾기를 선택합니다. |
| 2 |
Cisco VCS용 표준 SIP 프로필을 선택합니다. |
| 3 |
복사를 선택합니다. |
| 4 |
새로운 버전을 식별하기 위해 이름을 변경합니다. 예를 들어, 이름에 |
| 5 |
iX 응용프로그램 미디어 허용 체크 박스를 체크 해제합니다. |
| 6 |
음성 및 화상 통화에 대해 미리 제공 지원을 최상으로 (삽입된 MTP 없음)로 설정합니다. |
| 7 |
SIP 프로필을 저장합니다. |
SIP 트렁크 보안 프로필 만들기
| 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 로 이동하고 새로 추가를 선택합니다. |
| 2 |
SIP 트렁크 보안 프로필에 이름을 지정합니다. |
| 3 |
배포의 필요성에 따라 장치 보안 모드를 암호화됨 또는 비보안으로 설정합니다. |
| 4 |
수신 포트에 대해 다른 항목과 충돌하지 않는 포트 값을 입력합니다. 포트 5060 또는 5061은 사용하지 마십시오. 포트 5070과 같이 충돌하지 않는 포트를 사용하십시오. |
| 5 |
프로필을 저장합니다. |
(선택 사항) G.722 코덱에 대한 지원 추가
Edge 오디오는 G.722 코덱을 지원합니다. Edge 오디오가 작동하도록 Unified CM에서 G.722 코덱을 구성하지 않아도 됩니다. 하지만, G.722는 다른 코덱보다 적은 대역폭을 사용하기 때문에 이를 구성하면 배포에 대한 서비스 품질을 향상할 수도 있습니다.
Webex는 G.722, G.711a 및 G.711μ 오디오 코덱을 지원합니다. 하지만 Webex는 보류 중 음악(MOH)과 같은 통화 중 재협상 코덱은 지원하지 않습니다.
| 1 |
Unified CM 관리에서 로 이동합니다. |
| 2 |
G.722 코덱 광고에 대해 활성화됨을 선택하고 변경 사항을 저장합니다. |
| 3 |
으로 이동하고 새로 추가를 클릭합니다. |
| 4 |
지역의 이름을 지정하고 변경 사항을 저장합니다. |
| 5 |
오디오 코덱 기본 설정 목록에 대해 공장 기본 손실을 선택합니다. |
| 6 |
최대 오디오 비트 전송률에 대해 64 kbps (G.722, G.711)을 선택합니다. |
| 7 |
변경 사항을 저장합니다. |
다음에 수행할 작업
Edge 오디오에 대한 장치 풀에 새로운 지역을 적용합니다.
Unified CM 및 Expressway-CCUBEExpressway-E 간의 새로운 트렁크 만들기
Edge 오디오에 대해 사용할 새로운 트렁크를 만듭니다. 기존의 트렁크는 수정하지 마십시오.
| 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 로 이동하고 새로 추가를 선택합니다. |
| 2 |
트렁크 유형에 대해 SIP 트렁크를 선택한 후 다음을 선택합니다. |
| 3 |
장치 이름을 입력합니다. |
| 4 |
대상 아래에서 Expressway-CCUBEExpressway-E에 대한 대상 주소 및 대상 포트 를 입력합니다. 비보안 트렁크에 대해서는 포트 5060, 보안 트렁크에 대해서는 포트 5061을 사용하십시오. |
| 5 |
SIP 트렁크 보안 프로필을 SIP 트렁크 보안 프로필 만들기 작업에서 생성한 트렁크로 설정합니다. Unified CM과 ExpresswayCUBE 간에 한 개의 보안 TLS 트렁크만 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 가끔 TLS 트렁크를 통해 대상에 대한 통화가 실패함 (CSCus63305)을 참조하십시오. 다른 TLS 트렁크가 존재하는 경우, 여기에서 ExpresswayCUBE를 사용하여 TCP 트렁크를 구성해야 합니다. |
| 6 |
SIP 프로필을 (선택 사항) 음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 설정 작업에서 생성한 SIP 프로필로 설정합니다. |
| 7 |
DTMF 시그널링 방법에 대해 RFC 2833을 선택합니다. |
| 8 |
정규화 스크립트에 대해 Webex LUA 스크립트에서 SIP 정규화 스크립트 만들기 작업에서 생성한 정규화 스크립트를 선택합니다. |
| 9 |
트렁크를 저장합니다. 장치 풀, 미디어 리소스 그룹 목록, 위치, 통화 검색 스페이스, 통화 분류 등 기타 설정에 대해서는 귀하의 배포에 적합한 구성을 선택합니다. 기업 정책 및 서비스에 따라 구성을 지정합니다. |
라우트 그룹 만들기
| 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 으로 이동합니다. |
| 2 |
새로 추가를 선택합니다. |
| 3 |
라우트 그룹의 이름을 지정합니다. |
| 4 |
사용 가능한 장치에 대해 귀하가 작성한 Edge 오디오 트렁크를 선택합니다. |
| 5 |
라우트 그룹에 추가를 선택합니다. |
| 6 |
라우트 그룹을 저장합니다. |
라우트 목록 만들기
| 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 으로 이동합니다. |
| 2 |
새로 추가를 선택합니다. |
| 3 |
라우트 목록의 이름을 지정하고 설명을 추가합니다. |
| 4 |
Cisco Unified Communications Manager 그룹에 대해 구성에 적합한 값을 선택한 후 변경 사항을 저장합니다. |
| 5 |
라우트 목록 멤버 정보 아래에서 라우트 그룹 추가를 선택한 후 귀하가 작성한 라우트 그룹을 선택합니다. |
| 6 |
라우트 목록을 저장합니다. |
라우트 패턴 만들기
이전에 저장한 전화 번호를 설정해야 합니다. 이는 사용자가 Webex 미팅을 시작하고 참여하기 위해 다이얼하는 번호입니다.
해당 번호에는 Edge 오디오에서 연결할 수 있는 모든 가능한 번호가 포함됩니다. 구성, 국가 또는 지역에 따라 모든 번호에 대해 라우트 패턴을 만들지 않을 수도 있습니다.
라우트 패턴에서 전화 번호를 구성하지 않은 경우, 해당 번호에 대한 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 라우트됩니다.
| 1 |
Cisco Unified CM 관리에서 으로 이동하고 새로 추가를 선택합니다. |
| 2 |
라우트 패턴에 대해 사용자가 Webex 미팅으로 다이얼하는 전화 번호를 입력합니다. 호출하기 위해 사용되는 이스케이프 코드 또는 프리픽스를 제거합니다. 전화 번호는 앞에 + 기호를 포함하거나 포함하지 않고 정규화된 E.164 형식으로 발송됩니다. |
| 3 |
게이트웨이/라우트 목록에 대해 이전 작업에서 작성한 라우트 목록을 선택합니다. |
| 4 |
변경 사항을 저장합니다. |
| 5 |
이전에 저장한 나머지 각 전화 번호에 대해 해당 단계를 반복합니다. |
이제 Unified CM 구성은 선택한 번호에 대한 통화를 Expressway-CCUBEExpressway-E로 라우트합니다.
Edge 오디오용 CUBE의 작업 흐름 설정
Edge 오디오에 대해 CUBE를 설정하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
-
Cisco IOS CLI-기반 구성에 익숙함
-
CUBE 구성에 익숙함
-
적합한 CUBE 라이센스
Edge 오디오에 대해 CUBE를 구성하기 위한 고급 단계는 다음과 같습니다.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
CUBE에 필수 글로벌 구성을 적용합니다. |
|
|
2 |
Edge 오디오로 사용할 테넌트를 만듭니다. |
|
|
3 |
오디오 보안 프로필을 만듭니다. 내선 콜백을 사용하지 않는 경우, 대신 다이얼 피어를 만들 수 있습니다. |
Edge 오디오에 대해 CUBE 글로벌 구성
Edge 오디오 통화를 대상으로 라우트하도록 CUBE를 설정하는 작업에는 다음 변경 사항이 요구됩니다.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
신뢰할 수 있는 주소 목록으로 음성 서비스 VoIP를 설정합니다. |
|
|
2 |
SIP-UA가 TLS v1.2만 수락하도록 설정합니다. |
|
|
3 |
허용되는 코덱으로 음성 클래스를 설정합니다. |
|
|
4 |
음성 클래스에 대해 필수 SIP 프로필을 만듭니다. |
|
|
5 |
음성 클래스 URI에 대해 일치하는 패턴을 설정합니다. |
|
|
6 |
음성 클래스에 대해 SRTP-crypto를 설정합니다. |
|
|
7 |
TCP 최대 세그먼트 크기를 설정합니다. |
음성 서비스 VoIP 설정
CUBE를 안전하게 유지하려면 음성 서비스 VoIP 모드 아래에서 IP 주소 신뢰할 수 있는 목록 기능을 활성화합니다. Webex에서 걸려오는 전화만 수락하는 모든 Webex IP 주소 범위를 표시합니다. 이 목록에는 Unified CM의 통화를 허용할 모든 Unified CM IP 주소가 포함되어야 합니다.
Webex 클라우드를 가리키는 외부 인터페이스에 대해 공용 IP 주소에서 Edge 오디오 미디어 포트 범위를 구성해야 합니다.
Unified CM으로 향하는 내부 인터페이스에 대해 개인 IP 주소에서 기업 특정 미디어 포트 범위를 구성해야 합니다.
Webex 및 Unified CM에 이 설정에 대해 다른 기본값이 있기 때문에 최소 세션 타이머(Min-SE)를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이 변경은 조직에서 Webex 클라우드로 이동하는 통화에 대한 특정 통화 오류를 방지할 수 있게 지원합니다. 이전에는 Unified CM에서 Min-SE 설정을 변경할 권장했습니다. 하지만, 이러한 접근은 더 긴 기간이 필요하지 않은 다른 SIP 흐름에 영향을 미칩니다.
| 1 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
Cisco Webex Meeting 서비스에서 사용하는 IP 주소 범위의 목록을 구성합니다. 이는 예제 목록입니다. 하지만, 이 링크를 체크하여 추가할 다른 IP 주소가 없는지 확인합니다. 이 코드블록에서 코멘트를 읽어 보고 적합한 정보를 추가했는지 확인합니다. Commented-out (!) 명령어는 코멘트를 취소하기 전에 맞춤화되어야 합니다. < > 기호로 묶인 모든 정보에는 기업 특정 정보가 필요합니다. |
SIP-UA 설정
Edge 오디오는 서명된 CA 인증서로 TLS v1.2 연결을 요구합니다. SIP-UA가 TLS v1.2만 수락하고, CUBE가 TLS 연결로 인증서를 보내도록 구성해야 합니다.
통화 처리 기능이 CUBE에서 CPU 용량에 따라 통화를 조절하도록 활성화합니다.
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
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다음 명령어를 입력합니다. |
음성 클래스 코덱 설정
Edge 오디오는 G.722, G.711 u-law 및 G.711 a-law 코덱을 지원합니다. 해당하는 코덱 중 하나를 사용하려면 음성 클래스 코덱을 구성해야 합니다. Edge 오디오에 대해 보안 오디오 프로필 또는 다이얼 피어에 음성 클래스를 적용합니다.
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
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음성 클래스 코덱을 구성합니다. 예: |
음성 클래스 SIP 프로필 설정
TLS에서 CUBE는 SIPS URI를 사용하지만, Unified CM는 SIPS URI를 지원하지 않습니다. 따라서 모든 SIPS URI를 SIP URI로 변환하는 SIP 프로필을 적용합니다.
Edge 오디오에 대해 두 개의 SIP 프로필이 필요합니다. 한 개는 Webex 클라우드에, 다른 한 개는 Unified CM에 대해 사용됩니다.
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
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CUBE에서 Webex 클라우드로 향하는 다음 SIP 프로필을 적용합니다. |
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(선택 사항) CUBE가 고정 NAT 내에 있는 경우, 동일한 sip-profile 2340에서 해당 규칙을 추가합니다. 이 예제에서는 CUBE 외부 인터페이스 IP 주소(공용 IP)가 10.21.21.21이며, 고정 NAT IP는 179.10.11.12라고 가정합니다.
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Unified CM으로 향하는 다음 SIP 프로필을 적용합니다. Webex 클라우드에서 기업으로 전화가 올 때 SIP INVITE 메시지의 RequestURI에 고객 DNS SRV 레코드가 포함됩니다. 해당 SRV는 Unified CM SRV로 교체해야 합니다. |
음성 클래스 URI 설정
시작하기 전에
Update To header 섹션에서 URI 호스트 주소를 수집합니다. -- CCAX URL 로컬 oldTo1 = msg:getHeader("To") 로컬 newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
다음 음성 클래스 URI 구성을 입력하여 Webex에서 기업으로 향하는 통화를 식별합니다. |
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다음 음성 클래스 URI 구성을 입력하여 기업에서 Webex로 향하는 통화를 식별합니다. 사이트 관리나 Control Hub에서 수집한 URI 호스트 주소를 사용합니다. 이 예제에서 <your_region> 을(를) 적절하게 AMER, EMEA 또는 APJC로 교체합니다. |
음성 클래스 SRTP 암호화 도구 모음 설정
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
다음 암호화 구성을 입력합니다. |
TCP 최대 세그먼트 크기 설정
기본값으로 CUBE의 ServerHello는 1380 바이트입니다. 원격 측의 Webex는 더 작은 세그먼트 크기를 기대하기 때문에 ACK를 보내지 않습니다. CUBE가 더 작은 크기(1360)로 다시 시도할 때 이는 일반적으로 3초의 핸드셰이크 타이머가 만료된 후에 ACK를 수신하며, 통화 실패의 원인이 됩니다. mss 값을 1360으로 설정하면 CUBE가 첫 번째 시도에서 세그먼트를 제한하고 Webex로부터 시기적절한 ACK를 수신하게 합니다.
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
다음 구성을 입력합니다. |
테넌트 만들기
Edge 오디오 통화 라우팅은 URI에 따라 달라집니다. URI에 따라 다이얼 피어를 일치하려면 통화 라우트 URI가 활성화되어야 합니다.
Edge 오디오는 발신자 ID 업데이트를 지원하지 않기 때문에 update-callerid 없음을 추가해야 합니다.
RTP-NTE DTMF 패킷에 대해 페이로드 상호 연동이 필요하지 않으므로 비대칭 페이로드 전체를 구성합니다.
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
다음 테넌트 구성을 입력합니다. |
Edge 오디오에 대한 다이얼 피어
Edge 오디오 통화를 처리할 두 개의 다이얼 피어를 구성해야 합니다. 한 개의 다이얼 피어(외부 인터페이스)는 CUBE와 Webex 클라우드 간의 SIP 트렁크를 나타냅니다. 다른 다이얼 피어(내부 인터페이스)는 CUBE와 Unified CM 간의 SIP 트렁크를 나타냅니다.
CUBE가 확장하는 통화 번호는 기업 Unified CM 모드(혼합 모드, 보안 모드, 비보안 모드)에 따라 다양합니다. 기업 배포에 따라 올바른 구성을 적용해야 합니다.
CUBE가 Edge 오디오에 대해 Webex 사이트에서 발신된 통화의 내선 콜백만 수락하도록 구성하려면 대신 (선택 사항) CUBE용 오디오 보안 프로필을 사용합니다.
혼합 모드 다이얼 피어 설정
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
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외부 다이얼 피어 내에서 엄격한 SRTP 및 내부 다이얼 피어 내에서 SRTP 대비를 구성합니다. |
보안 다이얼 피어 설정
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
외부 다이얼 피어 및 내부 다이얼 피어에서 SRTP pass-thru를 구성합니다. |
비보안 다이얼 피어 설정
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명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
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외부 다이얼 피어에서 엄격한 SRTP를 구성합니다. 내부 다이얼 피어에 대해 SRTP를 구성하지 마십시오. |
방화벽 및 인증서 구성에 대한 작업 흐름 설정
Edge 오디오를 활성화하려면 적합한 포트 및 서명된 인증서로 방화벽을 구성해야 합니다.
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
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1 |
필수 방화벽 포트를 엽니다. |
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2 |
필요한 서명된 인증서를 적용합니다. |
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3 |
Edge 오디오 루트 CA 인증서를 Expressway-E에 추가 |
필수 방화벽 포트
Unified CM 및 ExpresswayCUBE 구성을 완료한 후에는 필요한 방화벽 포트를 열어야 합니다. 네트워크 요구 사항 정보 및 열려 있어야 하는 포트에 대한 자세한 내용은 이 문서(https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264)를 참조하십시오.
신뢰할 수 있는 인증 기관에서 서명한 인증서
Edge 오디오는 Expressway-E가 상호 TLS(mTLS) 연결에 대해 신뢰할 수 있는 CA 인증 기관에서 서명한 인증서를 제공하도록 요구합니다. 이 문서는 Cisco가 신뢰하는 인증 기관을 나열합니다. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge 오디오는 목록에 있는 기관이 서명하는 인증서를 유효한 것으로 간주하고 연결을 허용합니다.
Webex에 대해 Expressway-E를 사용하는 경우, mTLS를 활성화해야 합니다.
Edge 오디오는 CUBE가 상호 TLS(mTLS) 연결에 대해 신뢰할 수 있는 CA 인증 기관에서 서명한 인증서를 제공하도록 요구합니다. Cisco가 신뢰하는 인증 기관의 목록을 확인하려면 다음 링크를 사용하십시오. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge 오디오는 목록에 있는 기관이 서명하는 인증서를 유효한 것으로 간주하고 연결을 허용합니다.
정부용 Webex 구축의 경우 mTLS를 활성화해야 합니다.
CUBE는 Webex 인증서를 수락할 수 있도록 이미 구성되어 있습니다. 여기에는 내장된 인증 기관(CA) 신뢰 저장소가 포함되며, 필요한 Quavadis Root CA 인증서가 포함됩니다.
CA에서 구입한 CUBE 인증서 및 CA 인증서 체인을 업로드해야 합니다. CUBE 인증서를 업로드하기 전에 신뢰 지점을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 CUCM, IP 전화기 및 CUBE 간의 SIP TLS 및 SRTP에 대해 기업 CA(제3자 CA) 서명된 인증서 구성 및 문제 해결하기에 있는 CUBE 구성에 대한 섹션을 https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html에서 참조하십시오.
Edge 오디오가 mTLS 핸드셰이크 중에 인증서를 전송할 경우, CUBE는 trustpool의 인증서와 대조하여 해당 인증서의 유효성을 검증합니다. trustpool 번들을 Cisco 루트 CA로 업데이트하려면, 다음 명령을 사용하여 http://www.cisco.com/security/pki/에서 최신 "Cisco Trusted Core Root Bundle"을 다운로드하십시오.
crypto pki trustpool 가져오기 깨끗한 url <latest_bundle_url>trustpool 업데이트에 대한 자세한 내용은 공공 키 인프라 구성 가이드, Cisco IOS XE 가이드에서 PKI trustpool 관리에서 해당 장을 참조하십시오.
콜백 설정
Edge 오디오 콜백에 대해 작업 흐름 설정
사이트에서 Webex Calling을 사용하는 경우, 대신 콜백에 대해 망 내 라우팅을 사용할 수 있습니다. Webex Calling이 없는 경우, 이 방법을 사용하십시오. 두 가지 방법으로 콜백을 구성하지 마십시오.
Edge 오디오 콜백을 설정하기 전에 배포가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
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다음 DNS SRV 설정을 적용합니다.
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각 Expressway-E 대상에 대한 DNS SRV는 포트 5062를 가리켜야 합니다.
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SRV 레코드에서 정규화된 도메인 이름(FQDN)을 확인하도록 A 레코드를 구축합니다.
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일부 배포는 B2B 통화 및 Edge 오디오 콜백에 대해 동일한 Expressway-E 대상을 사용할 수도 있습니다. 배포에서 해당 대상을 다시 사용하는 경우, Edge 오디오 Expressway-E 대상의 SRV 레코드에 대해 전용 도메인을 사용합니다. 하나의 SRV 레코드 집합에서 다른 포트를 혼합하지 마십시오.
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Unified CM 구성은 귀하의 네트워크에 있거나 없는 사용자에 대해 Edge 오디오 통화를 올바르게 라우트해야 합니다.
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다음 DNS SRV 설정을 적용합니다.
-
각 CUBE 대상에 대한 DNS SRV는 포트 5061를 가리켜야 합니다.
-
SRV 레코드에서 정규화된 도메인 이름(FQDN)을 확인하도록 A 레코드를 구축합니다.
-
-
일부 배포는 B2B 통화 및 Edge 오디오 콜백에 대해 동일한 CUBE 대상을 사용할 수도 있습니다. 배포에서 해당 대상을 다시 사용하는 경우, Edge 오디오 CUBE 대상의 SRV 레코드에 대해 전용 도메인을 사용합니다. 하나의 SRV 레코드 집합에서 다른 포트를 혼합하지 마십시오.
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Unified CM 구성은 귀하의 네트워크에 있거나 없는 사용자에 대해 Edge 오디오 통화를 올바르게 라우트해야 합니다.
네트워크가 Webex에서 걸려오는 전화를 처리하도록 올바르게 구성되지 않은 경우, Edge 오디오는 Webex PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크로 장애 조치됩니다.
Edge 오디오 콜백을 다음과 같이 구성합니다.
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
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1 |
Expressway-C에서 검색 규칙을 설정합니다. | |
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2 |
Expressway-E에서 검색 규칙을 설정합니다. | |
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3 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 Edge 오디오 콜백을 설정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용 또는 |
|
4 |
(선택 사항) 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
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1 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 Edge 오디오 콜백을 설정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용 또는 |
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2 |
(선택 사항) 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
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1 |
Expressway-E에서 검색 규칙을 설정합니다. | |
|
2 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 Edge 오디오 콜백을 설정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용 또는 |
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3 |
(선택 사항) 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
콜백을 위해 글로벌로 분산된 미디어
Edge 오디오는 모든 콜백에 대해 전 세계적으로 분산된 미디어 를 사용합니다. 최적의 연결을 위해 Webex는 SRV를 기준으로 기업 에지에 가장 가까운 미디어 노드를 선택합니다. 그런 다음, 트래픽은 Webex 클라우드에서 해당 통화에 대해 가장 가까운 기업 에지로 전달됩니다. 이 라우팅은 대기 시간을 최소화하며 Webex 백본 및 인터넷 외부에서 대부분의 트래픽을 유지할 수 있습니다.
Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용
| 1 |
Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 콜백 설정을 적용할 국가/지역 을 선택한 후 Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV 에 대한 도메인 이름을 입력합니다. 예를 들어, DNS SRV 레코드가 |
| 3 |
추가를 클릭합니다. 추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 테스트하고 해당 SRV에 대해 가장 근접한 Webex 미디어 노드를 조회합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오. Webex가 추가된 SRV의 지리적 위치를 확인할 수 없는 경우, Webex는 해당 사이트의 위치를 기준으로 기본 미디어 노드를 선택합니다. Webex는 MaxMind DB를 사용하여 IP 주소를 찾습니다. IP 주소의 위치에 불일치하는 항목이 있는 경우, MaxMind로 문의하여 문제를 수정하십시오. |
| 4 |
연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭하여 SIP 대상 확인 페이지를 표시합니다. |
| 5 |
모든 콜백 설정을 추가한 후 설정 적용을 선택합니다. |
Control Hub에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용
| 1 |
admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
Edge 오디오를 구성할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 |
을 선택합니다. |
| 4 |
Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 콜백 설정을 적용할 국가/지역 을 선택한 후 Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV 에 대한 도메인 이름을 입력합니다. 예를 들어, DNS SRV 레코드가 |
| 5 |
추가를 클릭합니다. 추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 테스트하고 해당 SRV에 대해 가장 근접한 Webex 미디어 노드를 조회합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오. Webex가 추가된 SRV의 지리적 위치를 확인할 수 없는 경우, Webex는 해당 사이트의 위치를 기준으로 기본 미디어 노드를 선택합니다. Webex는 MaxMind DB를 사용하여 IP 주소를 찾습니다. IP 주소의 위치에 불일치하는 항목이 있는 경우, MaxMind로 문의하여 문제를 수정하십시오. |
| 6 |
연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭하여 SIP 대상 확인 페이지를 표시합니다. |
| 7 |
콜백 설정을 모두 적용한 후 설정 적용을 선택합니다. |
Edge 오디오 콜백 라우팅 옵션
한 개 이상의 국가에 대해 Edge 오디오 콜백을 활성화하면 Webex는 인터넷을 통해 통화를 라우트합니다. DNS, TCP 또는 TLS 연결 문제가 있거나 380 또는 400-699 SIP 오류 응답으로 통화가 실패하는 경우, Webex는 기본값으로 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워트를 통해 통화를 다시 시도합니다.
Edge 오디오가 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 실패한 통화를 재시도하는 것을 비활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Edge 오디오에 대한 콜백 라우팅 옵션 제어를 참조하십시오.
(선택 사항) 내선 콜백에 대한 작업 흐름 설정
Edge 오디오에 대한 내선 콜백은 WBS33 이상의 사이트에서만 사용할 수 있습니다. 현재 사용하고 있는 버전을 확인하려면 Cisco Webex Meetings 버전 번호 찾기를 참조하십시오.
Edge 오디오에 대한 내선 콜백을 통해 사용자는 나에게 전화 기능 및 내선 번호를 사용하여 Webex 미팅에 참여할 수 있습니다. 이는 Webex Meetings에 대해서만 사용할 수 있으며, Webex Events, Webex Training, Webex Support에서는 작동하지 않습니다.
내선 콜백으로 Edge 오디오 콜백에 대해 생성한 검색 패턴을 다시 사용할 수 있습니다.
Edge 오디오 콜백을 다음과 같이 구성합니다.
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단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
또는 |
|
2 |
내부 콜백 다자간 전화회의를 활성화합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용 또는 |
|
3 |
Webex가 콜백을 라우트할 수 있는 국가나 지역을 지정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 허용되는 국가 설정 또는 |
|
4 |
(선택 사항) Expressway-E에 대해 오디오 보안 프로필을 설정합니다. |
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
또는 |
|
2 |
내부 콜백 다자간 전화회의를 활성화합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용 또는 |
|
3 |
Webex가 콜백을 라우트할 수 있는 국가나 지역을 지정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 허용되는 국가 설정 또는 |
|
4 |
(선택 사항) CUBE에 대해 오디오 보안 프로필을 설정합니다. |
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
또는 |
|
2 |
내부 콜백 다자간 전화회의를 활성화합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용 또는 |
|
3 |
Webex가 콜백을 라우트할 수 있는 국가나 지역을 지정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 허용되는 국가 설정 또는 |
|
4 |
(선택 사항) Expressway-E에 대해 오디오 보안 프로필을 설정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 내선 콜백 활성화
Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, Webex 사이트 관리에서 내선 콜백을 활성화하십시오.
| 1 |
Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 내선 을 국가/지역 으로 선택한 후 Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV를 입력합니다. |
| 3 |
추가를 클릭합니다. |
| 4 |
설정 적용을 선택합니다. 내선 콜백을 활성화하면 해당 설정이 데이터베이스에 적용될 때까지 30분 정도 소요됩니다. |
Control Hub에서 내선 콜백 활성화
Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 내선 콜백을 활성화하십시오.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
Edge 오디오를 구성할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 |
을 선택합니다. |
| 4 |
Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 내선 을 국가/지역 으로 선택한 후 Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV를 입력합니다. |
| 5 |
추가를 클릭합니다. |
| 6 |
설정 적용을 선택합니다. 내선 콜백을 활성화하면 해당 설정이 데이터베이스에 적용될 때까지 30분 정도 소요됩니다. |
Control Hub에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용
이 설정은 CCA-SP, CCA 기업판, Edge 오디오 고객만 사용할 수 있으며, Webex Meetings에만 적용됩니다.
사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 클릭합니다. |
| 3 |
공통 설정 아래에서 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 확인란을 선택합니다. |
| 4 |
내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 포함 이름 또는 구문을 입력합니다. |
| 5 |
업데이트를 클릭합니다. |
Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용
이 설정은 CCA-SP, CCA 기업판, Edge 오디오 고객만 사용할 수 있으며, Webex Meetings에만 적용됩니다.
사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.
| 1 |
Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
사이트 옵션 섹션으로 스크롤하고 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 체크 박스를 체크합니다. |
| 3 |
내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 포함 이름 또는 구문을 입력합니다. |
| 4 |
업데이트를 클릭합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 허용되는 국가 설정
Webex 사이트 관리에서 Webex 사이트를 관리하고 있거나 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 다음 단계를 사용하여 Webex가 콜백을 라우팅할 수 있는 국가 또는 지역을 지정합니다.
| 1 |
Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
Webex 허용된 콜백 국가 섹션에서 체크 박스를 사용하여 국가나 지역을 활성화하거나 비활성화합니다. 콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화해 두어야 합니다. |
| 3 |
변경 작업을 완료한 후 변경 사항을 저장합니다. 변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다. |
Control Hub에서 콜백에 대해 허용되는 국가 설정
Control Hub에서 Webex 사이트를 관리하는 경우, 다음 단계를 사용하여 Webex가 콜백을 라우팅할 수 있는 국가 또는 지역을 지정합니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 |
을 선택합니다. |
| 4 |
Webex 허용된 콜백 국가 섹션에서 체크 박스를 사용하여 국가나 지역을 활성화하거나 비활성화합니다. 콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화해 두어야 합니다. |
| 5 |
변경 작업을 완료한 후 변경 사항을 저장합니다. 변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다. |
(선택 사항) CUBE에 대한 오디오 보안 프로필
Edge 오디오에 대한 내선 콜백을 구성하여 Webex 사이트에서 걸려오는 전화만 수락할 것을 권장합니다. 참가자가 예상치 못한 Webex 사이트에서 미팅에 참여하기 위해 콜백을 사용하는 경우, CUBE는 해당 통화를 거부합니다.
오디오 보안 프로필을 설정하려면 Webex 사이트가 버전 40.8.0 이상이어야 합니다.
오디오 보안 프로필을 설정하려면 CUBE에 다음 구성을 적용합니다.
-
오디오 보안 프로필을 위한 음성 클래스 URI
-
오디오 보안 프로필에 대한 거부 응답
-
통화 수신을 위한 다이얼 피어
-
통화 거부를 위한 다이얼 피어
오디오 보안 프로필에 대해 음성 클래스 URL 만들기
Edge 오디오가 포함된 Webex 사이트에 대한 패턴이 포함된 새로운 음성 클래스 uri 가 필요합니다. 해당 URI를 사용하여 콜백에 대해 다이얼 피어를 만듭니다.
| 1 |
Edge 오디오를 통해 외부 콜백을 허용할 Webex 사이트의 패턴을 복사합니다.
|
| 2 |
Edge 오디오 고객 Edge 섹션에서 보안 Edge를 클릭합니다. |
| 3 |
CUBE 섹션에서 복사를 클릭합니다. |
| 4 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 5 |
사이트 관리 또는 Control Hub에서 복사한 패턴으로 다음 이 예제는 참조로서 한 개 이상의 Webex 사이트가 있는 경우, 해당 단계를 반복하여 각 Webex 사이트에 대해 새로운 |
오디오 보안 프로필에 대해 거절 응답 추가
참가자가 다른 조직의 Webex 사이트에서 콜백을 사용할 때 적합한 거절 응답을 받을 수 있게 합니다. 다이얼 피어에서 사용할 새로운 음성 클래스 sip-프로필, 음성 변환 규칙 및 음성 변환-프로필 을 추가합니다.
| 1 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
귀하의 배포에 대해 적합한 거절 응답을 입력합니다. 거절 응답의 예제는 다음과 같습니다. |
오디오 보안 프로필로 걸려오는 전화에 대한 다이얼 피어 만들기
새로운 다이얼 피어를 만들고 새로운 음성 클래스 uri를 첨부합니다. 참가자가 UUID가 있는 Webex 사이트에서 Edge 오디오로 콜백을 사용할 때 이 다이얼 피어를 통해 통화가 이동할 수 있습니다.
| 1 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
배포에 대해 적합한 걸려오는 전화에 대해 다이얼 피어를 추가합니다. 걸려오는 다이얼 피어의 예제는 다음과 같습니다. |
오디오 보안 프로필로 통화 거절에 대한 다이얼 피어 만들기
참가자가 올바르지 않은 Webex 사이트에서 Edge 오디오로 콜백을 사용할 때 통화를 거절할 다이얼 피어를 만듭니다. 다이얼 피어는 Webex 사이트에서 해당 UUID와 일치하지 않는 콜백에 대해 403 오류를 반환합니다.
| 1 |
명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다. |
| 2 |
배포에 대해 적합한 통화 거절에 대해 다이얼 피어를 추가합니다. 다이얼 피어의 예제는 다음과 같습니다. 통화를 거절할 기존의 다이얼 피어가 있는 경우, 오디오 보안 프로필을 만들 때 해당 다이얼 피어에서 |
오디오 보안 프로필로 혼합 모드 다이얼 피어 구성 예제
이 예제는 오디오 보안 프로필을 사용하여 혼합 모드 다이얼 피어를 보여줍니다. 여기에는 다양한 다이얼 피어에서 구성된 SRTP 대비가 포함됩니다. 기업에 보안 및 비보안 배포가 혼합된 경우에 이러한 유형의 구성을 사용합니다.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. 이 샘플 GigabitEthernet2/0/1은 내부 인터페이스 음성 클래스 sip 바인드 제어 소스-인터페이스 GigabitEthernet2/0/1 음성 클래스 sip 바인드 미디어 소스-인터페이스 GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip query-passing dtmf-relay rtp-nte srtp fallback ! dial-peer voice 2001 voip 설명 SiteUUID 세션 프로토콜 sipv2 세션 대상 dns:ecccx와 일치하기 위한 외부 Webex edge 오디오 입력 또는 종료 다이얼-피어.<<your_region>.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio 수신 uri request INEdgeAudioSiteName voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forced voice-class sip profiles 2000 voice-class sip tenant 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip request-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! dial-peer voice 2000 voip 설명 외부 Webex edge 오디오 입력 dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block 통화 차단 연결 끊김 원인 수신 통화 거절 세션 프로토콜 sipv2 세션 전송 tcp tls 수신 uri 요청 INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !오디오 보안 프로필로 보안 다이얼 피어 구성 예제
이 예제는 오디오 보안 프로필을 사용하여 보안 다이얼 피어를 보여줍니다. 여기에는 다양한 다이얼 피어에서 구성된 SRTP 통과가 포함됩니다.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. 이 샘플 GigabitEthernet2/0/1은 내부 인터페이스 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip query-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer voice 2001 voip 설명 SiteUUID 세션 프로토콜 sipv2 session target dns:ecccx와 일치하기 위한 외부 Webex edge 오디오 입력 또는 종료 다이얼-피어.<<your_region>.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio 수신 uri request INEdgeAudioSiteName voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forced voice-class sip profiles 2000 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip query-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer voice 2000 voip 설명 외부 Webex edge 오디오 입력 dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block 통화 차단 연결 끊김 원인 수신 통화 거절 세션 프로토콜 sipv2 세션 전송 tcp tls 수신 uri 요청 INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !오디오 보안 프로필로 비보안 다이얼 피어 구성 예제
이 예제는 오디오 보안 프로필을 사용하여 비보안 다이얼 피어를 보여줍니다. 내부 다이얼 피어에서 SRTP CLI를 구성하지 않습니다.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. 이 샘플 GigabitEthernet2/0/1은 내부 인터페이스 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip query-passing dtmf-relay rtp-nte ! dial-peer voice 2001 voip 설명 SiteUUID 세션 프로토콜 sipv2 session target dns:ecccx와 일치하기 위한 외부 Webex edge 오디오 입력 또는 종료 다이얼-피어.<<your_region>.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio 수신 uri request INEdgeAudioSiteName voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forced voice-class sip profiles 2340 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip query-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! dial-peer voice 2000 voip 설명 외부 Webex edge 오디오 입력 dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block 통화 차단 연결 끊김 원인 수신 통화 거절 세션 프로토콜 sipv2 세션 전송 tcp tls 수신 uri 요청 INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !콜백을 위한 Webex Calling 망 내 라우팅에 대한 작업 흐름 설정
사이트에서 Webex Calling을 사용하는 경우, 콜백에 대해 망 내 라우팅을 사용할 수 있습니다. Webex Calling이 없는 경우, Edge 오디오 콜백 방법을 사용하십시오. 두 가지 방법으로 콜백을 구성하지 마십시오.
|
단계 |
설명 |
섹션 |
|---|---|---|
|
1 |
Webex 사이트 관리 또는 Control Hub의 포털에서 Webex Calling 망 내 라우팅 콜백을 설정합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅 설정 또는 |
|
2 |
(선택 사항) 포털에서 내선 콜백을 활성화합니다. |
Webex 사이트 관리에서 콜백에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅 설정
시작하기 전에
Webex가 콜백을 라우트할 수 있는 국가 또는 지역을 지정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 Webex 사이트 관리에서 Webex 사이트를 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료해야 합니다. 구성된 국제 내선 번호에 대해 미팅에 참여할 때 사용자가 나에게 전화 또는 콜백 옵션을 선택하면 Webex Meetings은 먼저 통화를 직접 Webex Calling으로 라우트하려고 시도합니다. 사용자가 입력한 번호가 Webex Calling 등록된 번호가 아닌 경우, 통화가 폴백되고 PSTN을 통해 라우트됩니다. 이는 일반적인 콜백 작동입니다.
| 1 |
Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 으로 이동합니다. |
| 2 |
Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 체크 박스를 사용하여 국가 또는 지역을 활성화하거나 비활성화합니다. 콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화하십시오. |
| 3 |
국가/지역 드롭다운 목록에서 망 내 통화를 라우트할 국가를 선택합니다. |
| 4 |
통화 라우팅 드롭다운 목록에서 Webex Calling 망 내 라우팅을 선택합니다.
|
| 5 |
추가를 클릭합니다. 요구 사항에 따라 '내선' 또는 다른 국가에 대한 단계를 반복합니다. 국가/지역 목록에서 사용 가능한 모든 국가에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅을 사용할 것을 권장합니다. |
| 6 |
모든 콜백 설정을 추가하면 설정 적용 을 선택합니다. 변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다. |
Control Hub에서 콜백에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅 설정
시작하기 전에
전제 조건
-
Webex Calling 라이센스 및 Webex Calling PSTN 번호
-
Webex Meetings 라이센스
Control Hub에서 Webex 사이트를 관리하는 경우, Webex가 콜백을 라우트할 수 있는 국가 또는 지역을 지정할 수 있습니다. 구성된 국제 내선 번호에 대해 미팅에 참여할 때 사용자가 나에게 전화 또는 콜백 옵션을 선택하면 Webex Meetings은 먼저 통화를 직접 Webex Calling으로 라우트하려고 시도합니다. 사용자가 입력한 번호가 Webex Calling 등록된 번호가 아닌 경우, 통화는 다시 폴백되고 PSTN을 통해 라우트됩니다. 이는 일반적인 콜백 작동입니다.
| 1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. |
| 2 |
Webex Calling 망 내 라우팅을 구성할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다. |
| 3 |
을 선택합니다. |
| 4 |
Webex Calling 망 내 라우팅 섹션에서 체크 박스를 사용하여 국가 또는 지역을 활성화하거나 비활성화합니다. 콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화하십시오. |
| 5 |
국가/지역 드롭다운 목록에서 망 내 통화를 라우트할 국가를 선택합니다. |
| 6 |
통화 라우팅 드롭다운 목록에서 Webex Calling 망 내 라우팅을 선택합니다.
|
| 7 |
추가를 클릭합니다. 요구 사항에 따라 '내선' 또는 다른 국가에 대한 단계를 반복합니다. 국가/지역 목록에서 사용 가능한 모든 국가에 대해 Webex Calling 망 내 라우팅을 사용할 것을 권장합니다. |
| 8 |
모든 콜백 설정을 추가하면 설정 적용 을 선택합니다. 변경 사항이 클라이언트에게 전파되기까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다. |
다음에 수행할 작업
고객은 미팅 오디오 연결 설정에서 나에게 전화 옵션을 선택하고 Webex Calling PSTN 번호를 입력하여 Webex Calling 장치에서 콜백을 수신할 수 있습니다.
CCA 파트너 및 Edge 오디오
Edge 오디오는 CCA 파트너와 작동합니다. 구성은 동일합니다. 주요 차이점은 해당 배포에서 Webex PSTN 오디오 대신 CCA 파트너의 네트워크를 사용한다는 부분입니다. CCA 통화 세부 레코드(CDR)는 Edge 오디오를 사용하여 미팅에 연결하는 고객 통화를 표시합니다. CCA CDR에 대한 자세한 정보는 디자인 문서를 참조하십시오.
CCA 파트너가 Edge 오디오 주문을 제출하면 파트너는 Edge 오디오를 직접 구성할지 또는 고객 관리자와 작업하여 구성하게 할지 결정합니다.
다이얼-인 대화형 음성 응답(IVR) 프롬프트 언어 사용자 정의
CCA 파트너의 다이얼-인 번호를 사용하여 Edge 오디오를 통해 라우트하는 통화에 대한 IVR 프롬프트는 영어를 기본값으로 합니다. 다른 언어를 사용하는 IVR 시스템으로 Edge 오디오 Webex 사이트를 설정하려면 각 언어에 대해 다이얼-인 번호를 식별하는 업데이트된 LUA 스크립트를 고객에게 제공합니다.
LUA 스크립트에서 언어를 업데이트하려면 위치 태그를 설정해야 합니다. 위치 태그에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하십시오. https://help.webex.com/article/4zjt9m
LUA 스크립트를 업데이트한 후에 고객에게 보냅니다. 그 후 고객은 Unified CM에서 LUA 스크립트를 업데이트합니다.
CCA 다이얼-인 번호에 대해 기본 IVR 언어 설정
영어 이외의 언어로 재생하도록 Edge 오디오 Webex 사이트에 대한 IVR 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다. 이 작업은 모든 CCA 다이얼-인 번호에 대해 영어에서 다른 언어로 기본 IVR 언어를 변경하는 방법을 설명합니다.
-
추가할 수 있는 위치 태그에 대한 참조로 이 문서를 사용하십시오.
-
x-cisco-site-uuid앞에 모든 위치 태그를 추가합니다.
시작하기 전에
사이트 관리, Control Hub 또는 CCA Portal에서 LUA 스크립트를 다운로드합니다.
| 1 |
텍스트 편집기에서 Lua 스크립트를 엽니다. |
| 2 |
Edge 오디오 URL 및 사이트 uuid로 업데이트 요청 URI 섹션까지 스크롤하고 선택합니다.
|
| 3 |
Lua 스크립트를 저장하고 고객에게 발송하여 Unified CM으로 업로드합니다. |
