Prehľad zvuku Webex Edge

Edge Audio je zvukové riešenie, kde hovory pochádzajúce z podniku prechádzajú cez vašu firemnú sieť internet alebo Webex Edge Connecta do cloudu. Podobne hovory iniciované z Webexu počas schôdze vedú cez internet alebo Webex Edge Connect na využitie lokálneho smerovania zvuku.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všetky platformy ASR a ISR s verziou CUBE 16.12.2 a novšou.

Nasadenie Edge Audio s CUBE a Cisco Webex Edge Connect

Vyššie uvedený obrázok ukazuje typické nasadenie Edge Audio pomocou CUBE s Webex Edge Connect. Hovory Edge Audio smerujú z Unified CM, cez CUBE a do cloudu Webex.


Odporúčame vám použiť vyhradenú CUBE pre Edge Audio.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané zabezpečené konfigurácie Webex.

  4. Bezpečná alebo nezabezpečená signalizácia a médiá v závislosti od vášho podniku.

Nasadenie Edge Audio s CUBE bez Edge Connect

Vyššie uvedený obrázok ukazuje, ako sa CUBE v tejto konfigurácii pripája priamo k internetu.


Keď používate internet na smerovanie hovorov, CUBE musí byť v DMZ.

Otvorte signalizačný port 5061 na internom firewalle, aby ste umožnili bezpečné spojenie medzi vaším CUBE a Unified CM. Porty médií musíte otvoriť podľa rozsahu interných mediálnych portov CUBE.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané zabezpečené konfigurácie Webex.

  4. Bezpečné alebo nezabezpečené pripojenie v závislosti od vášho podniku.

  5. Otvorené signalizačné a mediálne porty založené na internom rozhraní mediálnych portov CUBE.

Táto príručka vysvetľuje, ako nakonfigurovať sieťové komponenty pre Edge Audio. Zahŕňa konfiguráciu hovorov smerujúcich do cloudu Webex z vášho podniku (dial-in) a spracovanie spätných volaní, ktoré sú iniciované z Webexu.

Na nastavenie Edge Audio potrebujete potrebné informácie o telefonickom pripojení z Cisco Webex Site Administration alebo Cisco Webex Control Hub, ako sú napríklad telefonické čísla a skript Lua Normalization. Tieto informácie použijete na nastavenie čísel pre telefonické pripojenie, ktoré používatelia používajú na pripojenie k svojim službám Webex.


Edge Audio podporuje proces prepojenia stránok popísaný v tento článok.

Úvahy o migrácii pre webové stránky Webex s Edge Audio

Ak presúvate webovú lokalitu Webex, vždy postupujte takto:

  • Vytvorte nový skript Lua. Potom nahraďte starý skript Lua novým, kdekoľvek ho používate v konfigurácii Edge Audio.


    Nikdy znova nepoužívajte skripty Lua, ak presúvate weby Webex.

  • Uložte všetky krajiny, rozšírenia a KOCKA DNS SRV z Nastavenia zvuku pred odstránením starej stránky.

Skript Lua s Edge Audio

Edge Audio je globálna služba. Ak chcete smerovať hovory pomocou čísel Webex do cloudu Webex, musíte zadať pravidlá smerovania hovorov v Unified CM. Môžete tiež definovať vlastné volacie čísla na smerovanie hovorov pre konkrétnu predvoľbu krajiny a typ mýta na Webex cez Edge Audio. Vlastné volacie čísla musia byť dostupné prostredníctvom PSTN a nie sú podporované pre zákazníkov poskytovateľa audio služieb pripojených ku cloudu (CCA-SP).

Na vytvorenie kmeňa v Unified CM a na udržanie správneho smerovania potrebujete aj normalizačný skript Lua. K skriptu Lua a všetkým telefónnym číslam (vaše vlastné čísla a všetky čísla vlastnené spoločnosťou Webex, ktoré povolíte) môžete pristupovať z Webex Site Administration alebo Control Hub.

Skript Lua vytvára nasledujúce preklady hovorov:

  • Aktualizuje hostiteľskú časť URI požiadavky tak, aby KOCKA môže smerovať hovory do Edge Audio.

  • Pripája x-cisco-site-uuid parameter k identifikátoru URI požiadavky odkazujúceho na webovú stránku Webex.

  • Aktualizuje SIP To hlavička užívateľská časť, ktorú vyžaduje spracovanie Edge Audio.

Úvahy o vlastnom telefónnom čísle

Môžete pridať vlastné volacie čísla, ktoré sú dostupné z vášho podniku a tiež z PSTN. Volajúci vo vašom podniku môžu číslo použiť priamo cez vašu Edge Audio cestu. Pre nasadenie s CUBE prechádza cesta do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do Webex cloudu.

Postava 1. Volacie cesty s vlastným volacím číslom, ktoré je dostupné v PSTN
Vlastná cesta volania na číslo

Keď sprístupníte vlastné číslo z PSTN, volajúci mimo siete môže použiť toto číslo cez PSTN k vašej Edge Audio ceste. Cesta prechádza z kontroléra Session Border Controller do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do Webex cloudu.

Ak je vaše vlastné číslo dostupné iba v rámci vášho podniku, volajúci mimo siete ho nemôžu použiť na volanie do služby Webex audio na žiadnej ceste hovoru.

Pre svoje stránky môžete povoliť až 100 vlastných čísel na pripojenie. Vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex. Ak má vaše nasadenie niekoľko lokalít Webex, nemôžete použiť rovnaké vlastné číslo na viac ako jednej lokalite Webex.

Každé nakonfigurované číslo ovplyvňuje počet inštrukcií a využitie pamäte normalizačného (Lua) skriptu SIP na Unified CM. Predvolené hodnoty pre skript sú 1 000 inštrukcií a 50 kB Memory Threshold. Pri nastavovaní Edge Audio zvýšte prah inštrukcií Lua v Unified CM na 3 000 inštrukcií a prah pamäte na 200 kilobajtov.

Nastavte tok úloh pre Edge Audio Call-in

Krok

Popis

oddiel

1

Získajte denné čísla a skript Lua pre nasadenie.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

alebo

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

2

Nastavte si Unified CM.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

3

Nastavte si svoju vyhradenú CUBE.

Nastavte tok úloh pre CUBE pre Edge Audio

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Tok úloh nasadenia CUBE

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua zo správy webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, potom použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia, zhromaždite úplný zoznam čísel pre telefonické pripojenie a exportujte kópiu skriptu Lua.


Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo volania Webex alebo vlastné telefónne číslo, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Povolené volacie čísla vyberte globálne volacie čísla poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci dovolať na schôdzu.

  1. Zrušením začiarknutia políčka deaktivujete všetky globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne čísla, ktoré nechcete, aby hostitelia a účastníci používali.

  2. Po dokončení zmien kliknite Uložiť.

3

V Vlastné globálne volacie čísla Edge Audio sekcie, pridajte vlastné volacie čísla, ak ich máte. Ide o čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a na ktoré môžu volajúci zavolať z konkrétnej krajiny alebo regiónu.


 

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla za kódom krajiny alebo regiónu. Môžete tiež zadať hranaté zátvorky, pomlčky alebo bodky a zmeniť spôsob zobrazenia čísla. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite Uložiť pre pridanie položky do zoznamu volacích čísel.

4

Po dokončení pridávania čísel kliknite Náhľad zobrazíte všetky vaše povolené čísla. Poznamenajte si všetky telefónne čísla v samostatnom súbore.


 

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzoru trasy, ktoré ste nastavili v Unified CM.

5

Kliknite Vytvorte Lua skripta potom vyberte Export.

Skript Lua sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

6

V Predvolené globálne čísla volania vyberte až dve čísla na telefonické pripojenie, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené nastavenia pre vašu lokalitu.

  1. Skontrolovať Priraďte predvolené telefónne čísla zaškrtávacie políčko.

  2. Vyberte možnosť volania zo zoznamu vľavo a kliknite Pridať >.

    Predvolené čísla volania si môžete objednať pomocou Move Up a Posunúť nadol tlačidlá.


     

    Ak ste deaktivovali predvolené mýtne číslo Webex v Povolené volacie čísla časti, vyberte v tejto časti aspoň jednu možnosť mýta.

  3. Kliknite Uložiť.


     

    Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

7

V Upozornenia rozhodnite, či má Webex upozorniť dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo vymažete číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Keď je začiarknuté, Webex pošle e-mailom dotknutým hostiteľom do 24 hodín, aby ich upozornili, aby aktualizovali existujúce stretnutia a akékoľvek predvolené nastavenia, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo urobiť ďalej

Zmeny sa prejavia na strane Webexu hneď, ako ich uložíte. Ak však chcete aktualizovať smerovanie hovorov, musíte na svoj Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia a exportujte skript Lua z Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia telefonického pripojenia, zhromaždite úplný zoznam čísel pre telefonické pripojenie a exportujte kópiu skriptu Lua.


Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo volania Webex alebo vlastné telefónne číslo, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, ktorú chcete nakonfigurovať pomocou Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Povolené volacie čísla vyberte globálne volacie čísla poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci dovolať na schôdzu.

  1. Zrušením začiarknutia políčka deaktivujete všetky globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne čísla, ktoré nechcete, aby hostitelia a účastníci používali.

  2. Po dokončení zmien kliknite Uložiť.

5

V Vlastné globálne volacie čísla Edge Audio sekcie, pridajte vlastné volacie čísla, ak ich máte. Ide o čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a na ktoré môžu volajúci zavolať z konkrétnej krajiny alebo regiónu.


 

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu webovú stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla za kódom krajiny alebo regiónu. Môžete tiež zadať hranaté zátvorky, pomlčky alebo bodky a zmeniť spôsob zobrazenia čísla. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite Uložiť pre pridanie položky do zoznamu volacích čísel.

6

Po dokončení pridávania čísel kliknite Náhľad zobrazíte všetky vaše povolené čísla. Poznamenajte si všetky telefónne čísla v samostatnom súbore.


 

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzoru trasy, ktoré ste nastavili v Unified CM.

7

Kliknite Vytvorte Lua skripta potom vyberte Export.

Skript Lua sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

8

V Predvolené globálne čísla volania vyberte až dve čísla na telefonické pripojenie, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené nastavenia pre vašu lokalitu.

  1. Skontrolovať Priraďte predvolené telefónne čísla zaškrtávacie políčko.

  2. Vyberte možnosť volania zo zoznamu vľavo a kliknite Pridať >.

    Predvolené čísla volania si môžete objednať pomocou Move Up a Posunúť nadol tlačidlá.


     

    Ak ste deaktivovali predvolené mýtne číslo Webex v Povolené volacie čísla časti, vyberte v tejto časti aspoň jednu možnosť mýta.

  3. Kliknite Uložiť.


     

    Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

9

V Upozornenia rozhodnite, či má Webex upozorniť dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo vymažete číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Keď je začiarknuté, Webex pošle e-mailom dotknutým hostiteľom do 24 hodín, aby ich upozornili, aby aktualizovali existujúce stretnutia a akékoľvek predvolené nastavenia, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo urobiť ďalej

Zmeny sa prejavia na strane Webexu hneď, ako ich uložíte. Ak však chcete aktualizovať smerovanie hovorov, musíte na svoj Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Nastavenie toku úloh pre zjednotenú konfiguráciu CM

Ak chcete smerovať hovory z vášho podniku do cloudu Webex, nastavte pravidlá smerovania a zväzky v Unified CM Administration. Nasledujú kroky na vysokej úrovni pre túto konfiguráciu:

Krok

Popis

oddiel

1

Vytvorte normalizačný skript SIP zo skriptu Webex Lua.

Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA

2

(Voliteľné) Vytvorte alebo aktualizujte profil SIP, aby ste mohli využívať podporu včasnej ponuky.

(Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

3

Vytvorte si bezpečnostný profil pre váš SIP trunk.

Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk

4

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

5

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a vaším KOCKA

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a CUBE

6

Vytvorte skupinu trás.

Vytvorte skupinu trás

7

Vytvorte zoznam trás.

Vytvorte zoznam trás

8

Vytvorte vzory trasy.

Vytvorte vzory trasy

Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA

Použite skript Lua, ktorý ste exportovali z Webex Site Administration alebo Control Hub, na vytvorenie nového SIP normalizačného skriptu v Unified CM.

Predtým ako začneš

Keď konfigurujete URI triedy Voice v neskoršom kroku, potrebujete adresu hostiteľa URI zo skriptu Lua. Poznamenajte si to teraz alebo si ponechajte skript Lua, kým tento krok nedokončíte. Adresa hostiteľa URI je v Update To header sekcia:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

In Jednotná správa CM, ísť do Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Normalizačný skript SIP.

2

Vyberte Pridať nové vytvorte nový skript normalizácie SIP.

3

Dajte skriptu názov, ktorý ho jasne identifikuje, napríklad „your_site_name_webex_edge_audio“.

4

Vyberte Importovať súbora vyberte skript Lua, ktorý ste predtým exportovali.

Po importe skriptu Lua sa Obsah aktualizácie založené na skripte Lua.

5

Set Pamäťový prah do 200.

6

Set Prahová hodnota inštrukcie Lua do 3000.

7

Kliknite Uložiť.

Čo urobiť ďalej

Použite tento normalizačný skript SIP na zväzok medzi vaším Unified CM a vaším KOCKA.

(Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

Odporúčame vám využiť podporu včasnej ponuky s Edge Audio, ale Edge Audio ju nevyžaduje. Edge Audio podporuje aj oneskorené ponuky.

Ak vaša konfigurácia Unified CM Administration nemá profil SIP, vytvorte si ho pomocou týchto krokov.

Ak máte existujúci profil SIP s podporou včasnej ponuky, môžete ho na tento účel skúsiť znova použiť. Uistite sa, že sa zhoduje s nastaveniami v krokoch 4–6 tohto postupu.

1

Od Jednotná správa CM, ísť do Zariadenie > Nastavenia zariadenia > Profil SIPa vyberte Nájsť.

2

Vyberte Štandardný profil SIP pre Cisco VCS.

3

Vyberte Kopírovať.

4

Zmeniť názov na identifikáciu novej verzie. Napríklad pridajte EO_Profil na meno.

5

Zrušte začiarknutie Povoliť iX Application Media zaškrtávacie políčko.

6

Set Skorá ponuka podpory pre hlasové hovory a videohovory do Najlepšie úsilie (bez vloženia MTP).

7

Uložte si svoj SIP profil.

Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Systém > Bezpečnosť > Bezpečnostný profil SIP kufraa vyberte Pridať nové.

2

Pomenujte bezpečnostný profil SIP trunku.

3

Set Režim zabezpečenia zariadenia do Zašifrované alebo Nezabezpečenéna základe vašich potrieb nasadenia.

4

Zadajte hodnotu portu pre Prichádzajúci port ktoré nie sú v rozpore s inými položkami.

5

Uložte si svoj profil.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Aby Edge Audio fungoval, nemusíte na svojom Unified CM konfigurovať kodek G.722. Ale pretože G.722 využíva menšiu šírku pásma ako iné kodeky, jeho konfigurácia môže zlepšiť kvalitu služieb pre vaše nasadenie.


Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje opätovné vyjednávanie kodekov počas hovoru, ako napríklad pre Music On Hold (MOH).

1

Od Jednotná správa CM, ísť do Systém > Podnikové parametre.

2

Vyberte si Povolené pre Inzerujte kodek G.722 a uložte svoju zmenu.

3

Ísť do Systém > Informácie o regióne > región a kliknite Pridať nové.

4

Pomenujte región a uložte zmeny.

5

Vyberte Stratové predvolené výrobné nastavenie pre Zoznam preferencií audio kodekov.

6

Vyberte 64 kbps (G.722, G.711) pre Maximálna prenosová rýchlosť zvuku.

7

Uložte zmeny.

Čo urobiť ďalej


Použite novú oblasť na fond zariadení pre Edge Audio.

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a KOCKA


Vytvorte nový kmeň na použitie pre Edge Audio. Neupravujte existujúci kmeň.

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Zariadenie > Kmeňa vyberte Pridať nové.

2

Pre Typ kufra, vyberte SIP kufraa potom vyberte Ďalšie.

3

Zadajte a Názov zariadenia.

4

Pod Destinácia, zadajte Cieľová adresa a Cieľový prístav pre teba KOCKA.


 

Použite port 5060 pre nezabezpečené prenosové kanály a port 5061 pre zabezpečené prenosové kanály.

5

Nastaviť Bezpečnostný profil SIP kufra do kufra, ktorý ste vytvorili v Vytvorte bezpečnostný profil SIP Trunk úloha.


 

Medzi Unified CM a môžete použiť iba jeden bezpečný kmeň TLS KOCKA. Ďalšie informácie nájdete v časti Prerušované volania do cieľa zlyhávajú cez TLS trunk (CSCus63305). Ak existuje iný kmeň TLS, musíte nakonfigurovať kmeň TCP KOCKA tu.

6

Nastaviť Profil SIP k profilu SIP, ktorý ste vytvorili v (Voliteľné) Nastavte podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory úloha.

7

Pre Spôsob signalizácie DTMF, vyberte RFC 2833.

8

Pre Normalizačný skript, vyberte normalizačný skript, ktorý ste vytvorili v Vytvorte SIP normalizačný skript zo skriptu Webex LUA úloha.

9

Zachráňte kufor.


 

Pre ďalšie nastavenia, ako sú fondy zariadení, zoznamy skupín mediálnych zdrojov, umiestnenia, vyhľadávacie priestory volaní, klasifikácia hovorov, vyberte vhodné konfigurácie pre váš dpeloyment. Priraďte konfigurácie na základe podnikových politík a služieb.

Vytvorte skupinu trás

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Lov > Skupina trás.

2

Vyberte Pridať nové.

3

Pomenujte skupinu trás.

4

Pre Dostupné zariadenia, vyberte kanál Edge Audio, ktorý ste vytvorili.

5

Vyberte Pridať do skupiny trás.

6

Uložte skupinu trás.

Vytvorte zoznam trás

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Lov > Zoznam trás.

2

Vyberte Pridať nové.

3

Pomenujte zoznam trás a popíšte ho.

4

Pre Cisco Unified Communications Manager Group, vyberte vhodnú hodnotu pre vašu konfiguráciu a potom uložte zmenu.

5

Pod Informácie o členovi zoznamu trás, vyberte Pridať skupinu trása vyberte skupinu trás, ktorú ste vytvorili.

6

Uložte zoznam trás.

Vytvorte vzory trasy

Musíte nastaviť telefónne čísla, ktoré ste si predtým uložili. Toto sú čísla, ktoré používatelia vytočia, aby začali a pripojili sa k svojim stretnutiam Webex.

Tieto čísla zahŕňajú všetky možné čísla, ktoré sa spájajú s Edge Audio. V závislosti od vašej konfigurácie, krajiny alebo regiónu možno nebudete chcieť vytvoriť vzory trasy pre všetky čísla.


Ak nenakonfigurujete telefónne číslo podľa vzoru trasy, volania na toto číslo smerujú cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

1

Od Správa Cisco Unified CM, ísť do Smerovanie hovorov > Trasa/Lov > Vzor trasya vyberte Pridať nové.

2

Pre Vzor trasy, zadajte telefónne číslo, cez ktoré sa používatelia pripájajú na svoje stretnutia Webex.


 

Odstráňte akýkoľvek únikový kód alebo predponu použitú na vytočenie čísla. Telefónne číslo sa odosiela v plne kvalifikovanom formáte E.164 s úvodným znamienkom plus alebo bez neho.

3

Pre Zoznam brán/trás, vyberte zoznam trás, ktorý ste vytvorili v predchádzajúcej úlohe.

4

Uložte zmeny.

5

Opakujte tieto kroky pre každé zo zostávajúcich telefónnych čísel, ktoré ste predtým uložili.

Konfigurácia Unified CM teraz smeruje hovory pre vybrané čísla na vaše KOCKA.

Nastavte tok úloh pre CUBE pre Edge Audio

Nastavenie vášho CUBE pre Edge Audio vyžaduje nasledovné:

  • Oboznámenie sa s konfiguráciami založenými na Cisco IOS CLI

  • Oboznámenie sa s konfiguráciami CUBE

  • Správne licencie CUBE

Nasledujú kroky na vysokej úrovni pre konfiguráciu vášho CUBE pre Edge Audio:

Krok

Popis

oddiel

1

Vykonajte požadované globálne konfigurácie vašej CUBE.

Globálne konfigurácie CUBE pre Edge Audio

2

Vytvorte nájomníka na používanie s Edge Audio.

Vytvorte nájomcu

3

Vytvorte zvukový zabezpečený profil.

Ak nepoužívate spätné volanie rozšírenia, môžete namiesto toho vytvoriť vytáčaných partnerov.

Dial Peers pre Edge Audio

Globálne konfigurácie CUBE pre Edge Audio

Nastavenie CUBE na smerovanie hovorov Edge Audio do ich cieľa vyžaduje tieto zmeny:

Krok

Popis

oddiel

1

Nastavte hlasovú službu VoIP so zoznamom dôveryhodných adries.

Nastavte hlasovú službu VoIP

2

Nastavte SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2.

Nastavte SIP-UA

3

Nastavte hlasovú triedu s povolenými kodekami.

Nastavte kodek hlasovej triedy

4

Vytvorte požadované profily SIP pre hlasovú triedu.

Nastavte profily SIP pre hlasovú triedu

5

Nastavte zhodu so vzorom pre URI hlasovej triedy.

Nastavte URI hlasovej triedy

6

Nastavte SRTP-crypto pre hlasovú triedu.

Nastavte kryptografický balík SRTP pre hlasovú triedu

7

Nastavte maximálnu veľkosť segmentu TCP.

Nastavte maximálnu veľkosť segmentu TCP

Nastavte hlasovú službu VoIP

Ak chcete zabezpečiť svoju CUBE, povoľte Zoznam dôveryhodných adries IP funkcia pod Režim hlasovej služby VoIP. Uveďte všetky rozsahy IP adries Webex, aby ste mohli prijímať len hovory z Webexu. Tento zoznam by mal obsahovať všetky IP adresy Unified CM, aby bolo možné volať z Unified CM.

Pre externé rozhrania smerujúce do cloudu Webex musíte nakonfigurovať rozsahy mediálnych portov Edge Audio na verejných IP adresách.

Pre interné rozhranie smerom k Unified CM musíte nakonfigurovať rozsahy portov médií špecifické pre podnik na súkromných adresách IP.

Odporúčame aktualizovať minimálny časovač relácie (Min-SE), pretože Webex a Unified CM majú pre toto nastavenie odlišné predvolené hodnoty. Táto zmena pomáha vyhnúť sa určitej chybe hovoru pri hovoroch smerujúcich z vašej organizácie do cloudu Webex. Predtým sme odporúčali zmeniť nastavenie Min-SE v Unified CM, ale tento prístup ovplyvňuje iné toky SIP, ktoré nevyžadujú dlhšie obdobie.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Nakonfigurujte zoznam rozsahov adries IP používaných službami Cisco Webex Meeting.

Toto je príklad zoznamu. ale skontrolujte tento odkaz aby ste overili, že neexistujú žiadne ďalšie adresy IP na pridanie.

Nezabudnite si prečítať komentáre v tomto bloku kódov a pridať príslušné informácie. Komentované (!) príkazy vyžadujú prispôsobenie predtým, ako ich odkomentujete. Čokoľvek medzi strieškami, < >, potrebuje podnikové špecifické informácie.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Nastavte SIP-UA

Edge Audio vyžaduje pripojenia TLS v1.2 s podpísaným certifikátom CA. Musíte nakonfigurovať SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2, a nakonfigurovať svoju CUBE na odosielanie certifikátov pomocou pripojenia TLS.

Povoľte funkciu Spracovanie hovorov na obmedzenie hovorov na vašom CUBE na základe kapacity CPU.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte nasledujúce príkazy:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Nastavte kodek hlasovej triedy

Edge Audio podporuje kodeky G.722, G.711 u-law a G.711 a-law. Ak chcete použiť jeden z týchto kodekov, musíte nakonfigurovať kodek hlasovej triedy. Použite hlasovú triedu na zabezpečený zvukový profil alebo vytočte partnerov pre Edge Audio.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Nakonfigurujte kodek hlasovej triedy.

Ako príklad:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Nastavte profily SIP pre hlasovú triedu

S TLS používa CUBE SIPS URI, ale Unified CM nepodporuje SIPS URI. Takže použijete SIP profil, ktorý konvertuje všetky SIPS URI na SIP URI.

Pre Edge Audio potrebujete dva SIP profily, jeden do cloudu Webex a druhý do vášho Unified CM.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Použite nasledujúci SIP profil z vášho CUBE smerom k Webex cloudu.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Voliteľné) Ak je vaša CUBE za statickým NAT, pridajte tieto pravidlá na rovnaký sip-profil 2340.

Tento príklad predpokladá, že IP adresa externého rozhrania CUBE (verejná IP) je 10.21.21.21 a statická IP adresa NAT je 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Použite nasledujúci profil SIP na váš Unified CM.


 

Keď prichádza hovor z cloudu Webex do vášho podniku, správa RequestURI SIP INVITE má záznam DNS SRV zákazníka. musíte tento SRV nahradiť Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Nastavte URI hlasovej triedy

Edge Audio vykoná zhodu medzi kanálmi na základe identifikátora URI požiadavky. Takže musíte nakonfigurovať URI hlasovej triedy na porovnávanie vzorov.
Predtým ako začneš
Získajte adresu hostiteľa URI z Update To header časť skriptu Lua, ako je znázornené tučným písmom nižšie:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z Webexu do vášho podniku.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z vášho podniku do Webexu.

Použite adresu hostiteľa URI, ktorú ste získali zo správy lokality alebo Control Hub. V tomto príklade nahraďte <your_region> s AMER, EMEA alebo APJC podľa potreby.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Nastavte kryptografický balík SRTP pre hlasovú triedu

Vaša hlasová trieda SRTP-crypto priraďuje preferovaný SRTP kryptografický balík na použitie pre Edge Audio. Nakonfigurujte nasledujúce kryptomeny v poradí. Použite hlasovú triedu srtp-crypto na zabezpečený zvukový profil alebo vytočte partnerov pre Edge Audio.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte nasledujúce kryptografické konfigurácie.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Nastavte maximálnu veľkosť segmentu TCP

Štandardne má CUBE ServerHello 1380 bajtov. Pretože vzdialená strana Webex očakáva menšiu veľkosť segmentu, neposiela ACK. V čase, keď CUBE zopakuje s menšou veľkosťou (1360), zvyčajne dostane ACK po uplynutí 3-sekundového časovača handshake, čo spôsobí zlyhanie hovoru. Nastavenie hodnoty mss na 1360 zaisťuje, že CUBE obmedzí segment na prvý pokus a dostane včasné ACK od Webexu.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte nasledujúcu konfiguráciu.

ip tcp mss 1360

Vytvorte nájomcu

Smerovanie hovorov Edge Audio je založené na URI. Identifikátor URI smeru hovoru musí byť povolený, aby sa zhodoval s účastníkmi vytáčania na základe URI.

Edge audio nepodporuje aktualizácie identifikácie volajúceho, takže musíte pridať no update-callerid.

Pre pakety RTP-NTE DTMF nepotrebujete prepojenie užitočného zaťaženia, takže si ho nakonfigurujte asymmetrics payload full.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte nasledujúce konfigurácie nájomníkov.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Dial Peers pre Edge Audio

Na spracovanie zvukových hovorov Edge musíte nakonfigurovať dvoch vytáčacích partnerov. Jeden dial peer, externé rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vaším CUBE a Webex cloudom. Druhý dial peer, interné rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vašou CUBE a Unified CM.

Volacie čísla, na ktoré sa CUBE prispôsobuje, sa líšia v závislosti od podnikového režimu Unified CM – zmiešaný režim, zabezpečený režim alebo nezabezpečený režim. Musíte použiť správnu konfiguráciu na základe vášho podnikového nasadenia.

Ak chcete svoj CUBE nakonfigurovať tak, aby akceptoval iba spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio z hovorov, ktoré prichádzajú z vašej webovej stránky Webex, použite (Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre CUBE namiesto toho.

Nastavte vytáčanie režimu Mix

Ak má váš podnik zabezpečené a nezabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu partnerského vytáčania zmiešaného režimu.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Nakonfigurujte prísne SRTP vo vnútri externého vytáčaného partnera a núdzový SRTP vo vnútri interného vytáčaného partnera.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Nastavte si zabezpečeného vytáčacieho partnera

Ak má váš podnik plne zabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu partnera zabezpečeného vytáčania.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Nakonfigurujte SRTP pass-thru v externom dial peer a internom dial peer.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Nastavte nezabezpečeného vytáčacieho partnera

Ak má váš podnik plne nezabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu nezabezpečeného vytáčaného partnera.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Nakonfigurujte prísne SRTP v externom telefonickom partnerovi. Nekonfigurujte žiadne SRTP pre interného telefonického partnera.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Nastavenie toku úloh pre bránu firewall a konfiguráciu certifikátu

Ak chcete povoliť Edge Audio, musíte nakonfigurovať svoje brány firewall so správnymi portami a podpísanými certifikátmi.

Krok

Popis

oddiel

1

Otvorte požadované porty brány firewall.

Požadované porty brány firewall

2

Použite potrebné podpísané certifikáty.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

Požadované porty brány firewall

Po dokončení Unified CM a KOCKA konfigurácií, musíte otvoriť potrebné porty brány firewall. Pozrite si tento článok, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, kde nájdete informácie o požiadavkách na sieť a o tom, ktoré porty sa majú otvoriť.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

Edge Audio vyžaduje, aby vaša CUBE ponúkala podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Pomocou nasledujúceho odkazu sa dostanete na zoznam certifikačných autorít, ktorým Cisco dôveruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, ktoré uvedené autority podpíšu, za platné a umožňuje pripojenie.


Pre nasadenia Webex for Government musíte povoliť mTLS.

CUBE sú už nakonfigurované na akceptovanie certifikátov Webex. Majú vstavaný dôveryhodný obchod certifikačnej autority (CA) s požadovaným certifikátom Quavadis Root CA.

Musíte nahrať certifikát CUBE a reťazec certifikátov CA, ktoré ste si zakúpili od CA. Pred nahraním certifikátu CUBE musíte nakonfigurovať bod dôvery. Podrobnosti nájdete v časti o konfigurácii CUBE in Konfigurácia a riešenie problémov s certifikátmi podpísanými podnikovými CA (CA tretích strán) pre SIP TLS a SRTP medzi CUCM, IP telefónmi a CUBE pri https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Keď Edge Audio odošle svoj certifikát počas mTLS handshake, CUBE ho overí oproti certifikátom v trustpool. Ak chcete aktualizovať balík trustpool pomocou Cisco Root CA, stiahnite si najnovší „Cisco Trusted Core Root Bundle“ z http://www.cisco.com/security/pki/ s týmto príkazom:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Ďalšie informácie o aktualizácii fondu dôveryhodnosti nájdete v kapitole o správe fondu dôveryhodnosti PKI v dokumente Sprievodca konfiguráciou infraštruktúry verejného kľúča, Cisco IOS XE sprievodca.

Nastavte spätné volanie

Nastavte tok úloh pre spätné volanie Edge Audio


Ak váš web používa Webex Calling, môžete namiesto toho použiť smerovanie v sieti na spätné volanie. Ak nemáte Webex Calling, použite túto metódu. Nekonfigurujte spätné volanie oboma spôsobmi.

Pred nastavením Edge Audio Callback sa uistite, že vaše nasadenie je správne nakonfigurované:

  • Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:

    • DNS SRV pre každý cieľ CUBE musí smerovať na port 5061.

    • Ustanovenie A záznamy na rozlíšenie plne kvalifikovaných názvov domén (FQDN) v záznamoch SRV.

  • Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele CUBE pre medzipodnikové hovory a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie opätovne používa tieto ciele, použite vyhradenú doménu pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio CUBE. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.

  • Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti a mimo nej.


Ak nenakonfigurujete svoju sieť správne na spracovanie hovorov z Webex, Edge Audio zlyhá v sieti partnerov Webex PSTN alebo CCA-SP.

Edge Audio Callback nakonfigurujete nasledovne:

Krok

Popis

oddiel

1

Nastavte Edge Audio Callback vo svojom portáli, buď v správe Webex Site alebo Control Hub.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

alebo

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Globálne distribuované médiá pre spätné volanie

Používa Edge Audio globálne distribuované médiá pre všetky spätné volania. Na dosiahnutie optimálnej konektivity vyberie Webex na základe SRV najbližší mediálny uzol k vášmu podnikovému okraju. Prevádzka potom prechádza z cloudu Webex do najbližšieho podnikového okraja pre daný hovor. Toto smerovanie minimalizuje latenciu a udržuje väčšinu prevádzky na chrbtici Webex a mimo internetu.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v správe Webex Site

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Krajina/región pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre CUBE DNS SRV .

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadáte example.com tu.

3

Kliknite Pridať.

Keď kliknete Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanú konektivitu DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prejde testom pripojenia.


 

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, Webex vyberie predvolený mediálny uzol na základe polohy vašej lokality.

Webex používa MaxMind DB na nájdenie vašej IP adresy. Ak uvidíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte MaxMind, aby problém vyriešil.

4

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknutím na indikátor stavu zobrazte Overte cieľ SIP stránku.

5

Vyberte si Použiť nastavenia po dokončení pridávania všetkých nastavení spätného volania.

Použite nastavenia spätného volania Edge Audio v Control Hub

1

Z pohľadu zákazníka v admin.webex.com, ísť do Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Krajina/región pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre CUBE DNS SRV .

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, zadáte example.com tu.

5

Kliknite Pridať.

Keď kliknete Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurovanú konektivitu DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prejde testom pripojenia.


 

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, Webex vyberie predvolený mediálny uzol na základe polohy vašej lokality.

Webex používa MaxMind DB na nájdenie vašej IP adresy. Ak uvidíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte MaxMind, aby problém vyriešil.

6

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknutím na indikátor stavu zobrazte Overte cieľ SIP stránku.

7

Vyberte si Použiť nastavenia po dokončení pridávania nastavení spätného volania.

Možnosti smerovania spätného hovoru Edge

Keď povolíte spätné volanie Edge Audio pre jednu alebo viacero krajín, Webex presmeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS alebo ak hovor zlyhá s chybovou odpoveďou 380 alebo 400-699 SIP, Webex predvolene zopakuje hovor cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

Pozri Ovládajte možnosti smerovania spätného volania pre Edge Audio podrobnosti o deaktivácii Edge Audio v opakovaní neúspešných hovorov cez sieť PSTN alebo CCA-SP partnera.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia


Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio je k dispozícii iba pre stránky WBS33 a novšie. Ak chcete zistiť, ktorú verziu používate, pozrite si časť Nájdite číslo verzie Cisco Webex Meetings.

Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio umožňuje používateľom pripojiť sa k stretnutiam Webex pomocou Zavolaj mi vlastnosti a ich vnútorné rozšírenie. Toto je dostupné len pre Webex Meetingy a nefunguje s Webex Events, Webex Training alebo Webex Support.

Vzory vyhľadávania, ktoré ste vytvorili pre spätné volanie Edge Audio, môžete znova použiť so spätným volaním rozšírenia.

Edge Audio Callback nakonfigurujete nasledovne:

Krok

Popis

oddiel

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v ovládacom centre.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

alebo

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť interné telekonferencie spätného volania.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte audio zabezpečené profily pre vašu CUBE.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre CUBE

Povoľte spätné volanie rozšírenia v správe webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, potom povoľte spätné volanie rozšírenia v správe Webex Site.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Rozšírenie ako Krajina/región a potom zadajte CUBE DNS SRV .

3

Kliknite Pridať.

4

Vyberte si Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia aplikujú na databázu.

Povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub

Ak nastavujete a spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, povoľte spätné volanie rozšírenia v Control Hub.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a vyberte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku

4

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio sekciu, vyberte Rozšírenie ako Krajina/región a potom zadajte CUBE DNS SRV .

5

Kliknite Pridať.

6

Vyberte si Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia aplikujú na databázu.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex telekonferencie v Control Hub

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť povoliť účastníkom schôdze prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej podnikovej lokality. Môžete tiež upraviť štítok, ktorý sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky.

2

Vyber Webex stránky, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a kliknite na Konfigurovať stránku.

3

Pod Spoločné nastavenia, skontrolovať Povoliť interné telekonferencie so spätným volaním zaškrtávacie políčko.

4

V Štítok s možnosťou interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

5

Kliknite Aktualizovať.

Povoliť interné spätné volanie pre Webex Telekonferencie v správe Webex Site

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť povoliť účastníkom schôdze prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej podnikovej lokality. Môžete tiež upraviť štítok, ktorý sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

Prihláste sa do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > možnosti.

2

Prejdite na Možnosti lokality a potom skontrolujte Povoliť interné telekonferencie so spätným volaním zaškrtávacie políčko.

3

V Štítok s možnosťou interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

4

Kliknite Aktualizovať.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v správe webu Webex

Ak spravujete svoje stránky Webex v Správe stránok Webex alebo ste dokončili Proces prepojenia stránok, použite tieto kroky na určenie krajín alebo oblastí, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Krajiny povoleného spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.


 

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo oblasť.

3

Po dokončení zmien uložte zmeny.

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavte povolené krajiny pre spätné volanie v Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, použite tieto kroky na určenie krajín alebo oblastí, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V Krajiny povoleného spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.


 

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo oblasť.

5

Po dokončení zmien uložte zmeny.

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

(Voliteľné) Zvukové zabezpečené profily pre CUBE

Odporúčame vám nakonfigurovať spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio tak, aby prijímalo iba hovory prichádzajúce z vašej webovej lokality Webex. Ak účastníci použijú spätné volanie na pripojenie k stretnutiam z neočakávaných webových stránok Webex, CUBE tieto hovory odmietne.


Vaša stránka Webex musí byť vo verzii 40.8.0 alebo vyššej, aby ste mohli nastaviť zabezpečený zvukový profil.

Ak chcete nastaviť zvukový zabezpečený profil, vykonajte tieto konfigurácie na svojej CUBE:

  • URI hlasovej triedy pre zabezpečený zvukový profil

  • Odpoveď na odmietnutie pre zabezpečený zvukový profil

  • Dial Peer pre prichádzajúce hovory

  • Vytočte Peer na odmietnutie hovorov

Vytvorte URI hlasovej triedy pre bezpečný profil zvuku

Potrebujete nový voice class uri so vzorom pre vašu webovú stránku Webex s Edge Audio. Identifikátor URI použijete na vytvorenie vytáčaných partnerov pre spätné volanie.

1

Skopírujte vzor webu Webex, ktorému chcete povoliť externé spätné volania pomocou Edge Audio:

  • Pre lokality spravované v Cisco Webex Site Administration sa prihláste do Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

  • Pre lokality spravované v Cisco Webex Control Hub z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Službya pod Stretnutie, vyberte Stránky. Vyberte webovú stránku Webex, pre ktorú chcete zobraziť vzor, a prejdite na ňu Konfigurovať stránku > Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

2

V Edge Audio Customer Edge sekciu, kliknite Secure Edge.

3

V KOCKA sekciu, kliknite Kopírovať.

4

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

5

Zadaj nasledujúce voice class uri so vzorom, ktorý ste skopírovali zo Správy lokality alebo Control Hub.

Tento príklad používa x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 vzor ako referencia.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Ak máte viac ako jednu webovú lokalitu Webex, zopakujte tieto kroky a vytvorte novú voice class uri pre každú webovú stránku Webex.

Pridať odpoveď na odmietnutie pre zabezpečený zvukový profil

Keď účastník použije spätné volanie zo stránky Webex inej organizácie, chcete, aby dostal primeranú odpoveď o odmietnutí. Pridať nový voice class sip-profiles, voice translation-rule, a voice translation-profile na použitie so svojimi rovesníkmi.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Zadajte vhodnú odpoveď na odmietnutie pre vaše nasadenie.

Tu je príklad odpovede na odmietnutie:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Vytvorte si vytáčaného partnera pre prichádzajúce hovory so zabezpečeným audio profilom

Vytvorte nového telefonického partnera a pripojte nový voice class uri. Tento vytáčaný partner umožňuje uskutočnenie hovorov, keď účastníci používajú spätné volanie s Edge Audio zo stránky Webex s jej UUID.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Pridajte telefonického partnera pre prichádzajúce hovory, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie.

Tu je príklad prichádzajúceho telefonického partnera:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Vytvorte vytáčaného partnera na odmietnutie hovorov s profilom Audio Secure

Vytvorte telefonického partnera na odmietnutie hovorov, keď účastníci používajú spätné volanie s Edge Audio z nesprávnej webovej lokality Webex. Vytáčací partner vráti chybu 403 pre spätné volania zo stránky Webex, ktorá sa nezhoduje s jej UUID.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojej CUBE.

2

Pridajte telefonického partnera na odmietnutie hovorov, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie.

Tu je príklad vytáčaného partnera:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Ak máte existujúceho telefonického partnera na odmietanie hovorov, odstráňte ho destination uri od tohto partnera, keď vytvoríte zvukový zabezpečený profil.

Príklad konfigurácie rovesníckeho vytáčania zmiešaného režimu so zabezpečeným profilom zvuku

Tento príklad ukazuje partnera vytáčania režimu mixu so zabezpečeným profilom zvuku. Má nakonfigurovanú núdzovú možnosť SRTP v rôznych vytáčaných partneroch. Tento typ konfigurácie používate, keď má váš podnik zmiešané zabezpečené a nezabezpečené nasadenie.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Príklad konfigurácie Secure Dial Peer s profilom Audio Secure Profile

Tento príklad ukazuje partnera zabezpečeného vytáčania so zabezpečeným zvukovým profilom. Má nakonfigurovaný priechod SRTP v rôznych vytáčaných partneroch.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Príklad nezabezpečenej konfigurácie vytáčaného partnera so zabezpečeným profilom zvuku

Tento príklad ukazuje nezabezpečeného vytáčaného partnera so zabezpečeným zvukovým profilom. V internom telefonickom partnerovi nenakonfigurujete žiadne SRTP CLI.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Nastavte tok úloh pre online smerovanie volania Webex pre spätné volanie


Ak vaša lokalita používa volanie cez Webex, môžete na spätné volanie použiť smerovanie v sieti. Ak nemáte Webex Calling, použite metódu spätného volania Edge Audio. Nekonfigurujte spätné volanie oboma spôsobmi.

Krok

Popis

oddiel

1

Nastavte spätné volanie smerovania cez sieť Webex Calling vo svojom portáli, buď v správe webu Webex alebo v Control Hub.

Nastavte smerovanie volania Webex na sieti pre spätné volanie v správe webu Webex

alebo

Nastavte smerovanie cez sieť Webex Calling pre spätné volanie v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte na svojom portáli spätné volanie rozšírenia.

(Voliteľné) Nastavte tok úloh pre spätné volanie rozšírenia

Nastavte smerovanie volania Webex na sieti pre spätné volanie v správe webu Webex

Predtým ako začneš

Môžete určiť krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. Aby sme mohli využívať túto funkciu, musíte spravovať stránky Webex v Správe stránok Webex alebo musíte dokončiť Prepojenie stránok proces. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení, keď používateľ vyberie Zavolaj mi alebo možnosť spätného volania pri pripájaní sa k schôdzi, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak užívateľom zadané číslo nie je zaregistrované číslo Webex Calling, potom sa hovor vráti späť a presmeruje sa cez PSTN, čo je bežné správanie spätného volania.

  1. Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.
  2. V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.
  3. V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej sa majú hovory smerovať v sieti.
  4. V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.
  5. Kliknite Pridať.
  6. Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.
1

Prihláste sa do Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Spoločné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V Čísla na spätné volanie povolené pre Edge Audio pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo oblasť.


 

Povoľte aspoň jednu krajinu alebo región pre spätné volanie.

3

V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej sa majú hovory smerovať v sieti.

4

V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

5

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Odporúčame používať smerovanie cez internet volania Webex pre všetky dostupné krajiny v Krajina/región zoznam.

6

Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavte smerovanie cez sieť Webex Calling pre spätné volanie v Control Hub

Predtým ako začneš

Predpoklady

  • Licencie Webex Calling a číslo PSTN na Webex Calling

  • Licencie Webex Meetings

Ak spravujete svoje lokality Webex v Control Hub, môžete určiť krajiny alebo oblasti, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných rozšírení, keď používateľ vyberie Zavolaj mi alebo možnosť spätného volania pri pripájaní sa k schôdzi, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo na Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je zaregistrované číslo volania Webex, potom sa hovor vráti späť a presmeruje sa cez PSTN, čo je bežné správanie pri spätnom volaní.

  1. Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie, vyberte Stránky.
  2. Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie v sieti Webex Calling, a vyberte si Konfigurovať stránku.
  3. Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.
  4. V časti Webex Calling on-net routing použite začiarkavacie políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo oblasti.
  5. V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu na smerovanie hovorov cez sieť.
  6. V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.
  7. Kliknite Pridať.
  8. Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.
1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby a pod Stretnutie, vyberte Stránky.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie v sieti Webex Calling, a vyberte si Konfigurovať stránku.

3

Vyberte Spoločné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V časti Webex Calling on-net routing použite začiarkavacie políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo oblasti.


 

Povoľte aspoň jednu krajinu alebo oblasť pre spätné volanie.

5

V Krajina/región v rozbaľovacom zozname vyberte krajinu na smerovanie hovorov cez sieť.

6

V Smerovanie hovorov rozbaľovací zoznam, vyberte On-netové smerovanie volania Webex.

7

Kliknite Pridať.


 

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Odporúčame používať smerovanie cez internet volania Webex pre všetky dostupné krajiny v Krajina/región zoznam.

8

Vyberte si Použiť nastavenia keď ste pridali všetky nastavenia spätného volania.


 

Prenos vašich zmien na klienta môže trvať až 30 minút.

Čo urobiť ďalej

Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolaj mi možnosť v nastaveniach zvukového pripojenia schôdze a zadanie čísla PSTN volania cez Webex.

Partneri CCA a Edge Audio

Edge Audio spolupracuje s akýmkoľvek partnerom CCA. Konfigurácie sú rovnaké. Hlavný rozdiel je v tom, že nasadenie používa sieť partnera CCA namiesto zvuku Webex PSTN. Záznam podrobností o hovoroch CCA (CDR) zobrazuje všetky hovory zákazníkov, ktoré sa spájajú so schôdzou pomocou Edge Audio. Ďalšie informácie o CCA CDR nájdete na dizajnový dokument.

Keď partner CCA odošle objednávku Edge Audio, partner sa buď rozhodne nakonfigurovať Edge Audio sám, alebo bude spolupracovať so správcom zákazníka, aby ho nakonfiguroval.

Prispôsobte si jazyk výzvy interaktívnej hlasovej odozvy (IVR) po pripojení

IVR vyzve na hovory, ktoré smerujú cez Edge Audio pomocou čísel pre telefonické pripojenie od partnera CCA predvolene do angličtiny. Ak chcete nastaviť webovú stránku Edge Audio Webex so systémom IVR v inom jazyku, poskytnite zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, ktorý identifikuje telefónne čísla pre každý jazyk.

Ak chcete aktualizovať jazyk v skripte LUA, musíte nastaviť značku Locale. Ďalšie informácie o značke miestneho nastavenia nájdete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizácii skriptu LUA ho odošlite zákazníkovi. Zákazník potom aktualizuje skript LUA na svojom Unified CM.

Nastavte predvolený jazyk IVR pre vytáčané čísla CCA

Výzvu IVR pre stránky Edge Audio Webex môžete aktualizovať tak, aby sa prehrávali v inom jazyku ako v angličtine. Táto úloha vysvetľuje, ako zmeniť predvolený jazyk IVR z angličtiny na iný jazyk pre všetky volané čísla CCA.


  • Použite tento článok ako referenciu pre ktoré značky miestneho nastavenia môžete pridať.

  • Predtým pridajte všetky značky miestneho nastavenia x-cisco-site-uuid.

Predtým ako začneš

Stiahnite si skript LUA zo správy lokality, riadiaceho centra alebo portálu CCA.

1

Otvorte Lua Script v textovom editore.

2

Prejdite na Aktualizujte identifikátor URI požiadavky pomocou adresy URL Edge Audio a uuid stránky sekciu a vyberte si.

  • Jeden jazyk IVR pre všetky telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) značka miestneho nastavenia. Použite jazyk, ktorý chcete pre svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden jazyk IVR pre jedno telefónne číslo a iný jazyk pre všetky ostatné telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA pre jedno číslo. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) značka miestneho nastavenia. Potom, pod else pridajte značku miestneho nastavenia pre jazyk, ktorý sa prehráva pri všetkých ostatných výzvach IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Viac jazykov IVR pre rôzne telefónne čísla—Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku miestneho nastavenia v skripte LUA. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) ako prvý pridelený jazyk. Pod prvý záznam pridajte an elseif blok kódu, ktorý používa značku miestneho nastavenia pre číslo priradené k ďalšiemu číslu. Nakoniec pridajte an else blok kódu, ktorý používa značku locales pre všetky výzvy IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte skript Lua a pošlite ho zákazníkovi, aby ho nahral do svojho Unified CM.