- Domov
- /
- Článok
Sprievodca konfiguráciou zákazníka pre Cisco Webex Edge Audio pre CUBE
Pomocou tejto konfiguračnej príručky nastavte svoje riešenie Edge Audio. Budete potrebovať prístup k nástrojom Webex Site Administration alebo Control Hub, Cisco Unified Communications Manager a konfigurácii CUBE.
Prehľad zvuku Webex Edge
Edge Audio je zvukové riešenie, kde hovory z podniku prechádzajú cez firemnú sieť, internet alebo Webex Edge Connect a do cloudu. Podobne aj hovory iniciované z Webexu počas schôdze smerujú cez internet alebo Webex Edge Connect, aby sa využilo vaše lokálne smerovanie zvuku.
Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všetky platformy ASR a ISR s CUBE verzie 16.12.2 a novšej.
Podporujeme Edge Audio iba s nasadením Expressway-E s Webex Edge Connect. Na smerovanie hovorov cez internet použite buď pár Expressway-C a Expressway-E, alebo zariadenie CUBE. Tieto nasadenia sú popísané v Konfiguračnej príručke pre zákazníkov Cisco Webex Edge Audio alebo v Konfiguračnej príručke pre zákazníkov Cisco Webex Edge Audio pre CUBE.

Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov s možnosťou pripojenia, ktorí volajú na čísla s nastaveným Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí volajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, majú hovory smerované do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex.

Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov s možnosťou pripojenia, ktorí volajú na čísla s nastaveným Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí volajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, budú mať hovory smerované do Unified CM, cez Expressway-E a do cloudu Webex.
Oranžový telefón predstavuje používateľa vo vašom podniku, ktorý sa pripája na schôdzku telefonicky pomocou čísla, ktoré neprechádza cez Edge Audio. Keďže používateľ vytočí nenakonfigurované číslo, hovor smeruje cez Session Border Controller, cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP a do cloudu Webex.
Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Používatelia mimo siete, ktorí sa pripájajú k schôdzkam Webex telefonicky, nepresmerujú pripojenie cez Edge Audio. Ich hovory smerujú cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP do cloudu Webex.


Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár spätného volania. Zelené telefóny predstavujú používateľov spätného volania vo vašej sieti, na ktorých môžu byť hovory smerované.
Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Ak používateľ mimo siete pripojí svoj zvuk s možnosťou spätného volania, hovor sa smeruje z Webexu cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.

Obrázok vyššie zobrazuje typické nasadenie Edge Audio pomocou zariadenia CUBE s Webex Edge Connect. Hovory Edge Audio smerujú z Unified CM cez CUBE a do cloudu Webex.
Odporúčame vám použiť špeciálny CUBE pre Edge Audio.
Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:
-
Otvorte odporúčané porty.
-
Statický NAT s verejnou IP adresou.
-
Použite odporúčané konfigurácie zabezpečenia Webex.
-
Bezpečná alebo nezabezpečená signalizácia a médiá v závislosti od vášho podniku.

Obrázok vyššie zobrazuje, ako sa CUBE v tejto konfigurácii pripája priamo k internetu.
Pri používaní internetu na smerovanie hovorov sa musí zariadenie CUBE nachádzať v DMZ.
Otvorte signalizačný port 5061 na internom firewalle, aby ste umožnili zabezpečené pripojenie medzi vaším zariadením CUBE a Unified CM. Musíte otvoriť mediálne porty na základe rozsahu interných mediálnych portov zariadenia CUBE.
Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:
-
Otvorte odporúčané porty.
-
Statický NAT s verejnou IP adresou.
-
Použite odporúčané konfigurácie zabezpečenia Webex.
-
Bezpečné alebo nezabezpečené pripojenie v závislosti od vášho podniku.
-
Otvorené signalizačné a mediálne porty na základe rozsahu mediálnych portov interného rozhrania CUBE.
Táto príručka vysvetľuje, ako nakonfigurovať sieťové komponenty pre Edge Audio. Zahŕňa konfiguráciu hovorov smerujúcich do cloudu Webex z vášho podniku (dial-in) a spracovanie spätných volaní iniciovaných z Webexu.
Na nastavenie Edge Audio potrebujete potrebné informácie pre pripojenie zo služby Cisco Webex Site Administration alebo Cisco Webex Control Hub, ako napríklad čísla pre pripojenie a normalizačný skript Lua. Tieto informácie použijete na nastavenie čísel na telefonické pripojenie, ktoré používatelia používajú na telefonické pripojenie k svojim službám Webex.
Edge Audio podporuje proces prepojenia stránok opísaný v tomto článku.
Úvahy o migrácii pre weby Webex s Edge Audio
Ak presúvate stránku Webex, vždy postupujte takto:
-
Vygenerujte nový Lua skript. Potom nahraďte starý Lua skript novým všade, kde ho používate v konfigurácii Edge Audio.
Ak presúvate stránky Webex, nikdy znova nepoužívajte skripty Lua.
-
Pred odstránením starej stránky si uložte všetky krajiny, klapky a SRV DNS ExpresswayCUBE z nastavení zvuku.
Lua skript s Edge Audio
Edge Audio je globálna služba. Ak chcete smerovať hovory pomocou čísel Webex do cloudu Webex, musíte v Unified CM zadať pravidlá smerovania hovorov. Môžete tiež definovať vlastné čísla na pripojenie, aby ste smerovali hovory pre konkrétnu predvoľbu krajiny a typ spoplatnenia do služby Webex cez Edge Audio. Vlastné čísla na pripojenie musia byť prístupné cez PSTN a nie sú podporované pre zákazníkov poskytovateľa služieb cloudového pripojenia pre zvuk (CCA-SP).
Taktiež potrebujete normalizačný skript Lua na vytvorenie trunku v Unified CM a na udržiavanie správneho smerovania. K skriptu Lua a všetkým telefónnym číslam (vašim vlastným číslam a všetkým číslam vlastneným spoločnosťou Webex, ktoré povolíte) máte prístup z administrácie webu Webex alebo z ovládacieho centra.
Skript Lua vykonáva nasledujúce preklady volaní:
-
Aktualizuje hostiteľskú časť URI požiadavky, aby ExpresswayCUBE mohol smerovať hovory do Edge Audio.
-
Pripája parameter
x-cisco-site-uuid
k identifikátoru URI požiadavky odkazujúcemu na stránku Webex. -
Aktualizuje používateľskú časť hlavičky SIP
To
, ktorú vyžaduje spracovanie Edge Audio.
Úvahy o vlastnom telefónnom čísle
Môžete pridať vlastné čísla na pripojenie, ktoré sú dostupné z vášho podniku, ako aj z PSTN. Volajúci vo vašom podniku môžu použiť číslo priamo prostredníctvom vašej cesty Edge Audio. Pri nasadení s Expressway-C a Expressway-E prechádza cesta do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex. Pri nasadení s CUBE prechádza cesta do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do cloudu Webex. Pri nasadení iba s Expressway-E prechádza cesta do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.



Keď sprístupníte vlastné číslo z PSTN, volajúci mimo siete ho môže použiť cez PSTN do vašej cesty Edge Audio. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do cloudu Webex. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.
Ak je vaše vlastné číslo dostupné iba v rámci vášho podniku, volajúci mimo siete ho nemôžu použiť na volanie do služby Webex Audio v žiadnej z možností.
Pre svoju stránku môžete povoliť až 100 vlastných čísel na pripojenie. Vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex. Ak vaše nasadenie zahŕňa viacero lokalít Webex, nemôžete použiť to isté vlastné číslo na viacerých lokalitách Webex.
Každé nakonfigurované číslo ovplyvňuje počet inštrukcií a využitie pamäte skriptom normalizácie SIP (Lua) v Unified CM. Predvolené hodnoty pre skript sú 1000 inštrukcií a prah pamäte 50 kilobajtov. Pri nastavovaní Edge Audio zvýšte prahovú hodnotu inštrukcií Lua v Unified CM na 3000 inštrukcií a prahovú hodnotu pamäte na 200 kilobajtov.
Nastavenie postupu úlohy pre volanie cez Edge Audio
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie. |
alebo Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub |
2 |
Nastavte si svoj Unified CM. |
|
3 |
Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-C. |
|
4 |
Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-E |
Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie. |
alebo Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub |
2 |
Nastavte si svoj Unified CM. |
|
3 |
Nastavte si svoj vyhradený CUBE. |
Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie. |
alebo Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub |
2 |
Nastavte si svoj Unified CM. |
|
3 |
Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-E. |
Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z nástroja Webex Site Administration
Ak spravujete svoje lokality Webex v nástroji Webex Site Administration alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia pre pripojenie, zhromaždite kompletný zoznam čísel pre pripojenie a exportujte kópiu Lua skriptu.
Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo pre volanie cez Webex alebo vlastné číslo pre volanie, aktualizujte skript Lua v Unified CM.
1 |
Prihláste sa do administrácie webovej stránky Webex a prejdite na . |
2 |
V sekcii Povolené čísla pre volanie vyberte globálne čísla pre volanie poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci pripojiť k schôdzi. |
3 |
V sekcii Vlastné globálne čísla pre volanie Edge Audio pridajte vlastné čísla pre volanie, ak ich máte. Toto sú čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a ktoré volajúci môžu použiť na volanie z konkrétnej krajiny alebo regiónu. Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex. |
4 |
Keď skončíte s pridávaním čísel, kliknite na Náhľad a zobrazte si všetky povolené čísla na pripojenie. Všetky telefónne čísla si poznačte do samostatného súboru. Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzorov trás, ktoré nastavíte v Unified CM. |
5 |
Kliknite na Generovať Lua skripta potom vyberte Exportovať. Lua skript sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua. |
6 |
V sekcii Predvolené globálne čísla pre volanie na stránke vyberte maximálne dve čísla pre volanie na stránku, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené čísla pre vašu stránku. |
7 |
V sekcii Upozornenia sa rozhodnite, či chcete, aby Webex upozornil dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo odstránite číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené. Ak je začiarknuté, Webex do 24 hodín odošle e-mail dotknutým hostiteľom s upozornením na aktualizáciu existujúcich stretnutí a všetkých predvolených nastavení, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo. |
Čo robiť ďalej
Zmeny sa na strane Webexu prejavia hneď po ich uložení. Na aktualizáciu smerovania hovorov však musíte do svojho Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.
Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub
Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, postupujte podľa týchto krokov. Nakonfigurujte nastavenia pre pripojenie, zhromaždite kompletný zoznam čísel pre pripojenie a exportujte kópiu Lua skriptu.
Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo pre volanie cez Webex alebo vlastné číslo pre volanie, aktualizujte skript Lua v Unified CM.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu, ktorú chcete konfigurovať pomocou Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu. |
3 |
Vyberte . |
4 |
V sekcii Povolené čísla pre volanie vyberte globálne čísla pre volanie poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci pripojiť k schôdzi. |
5 |
V sekcii Vlastné globálne čísla pre volanie Edge Audio pridajte vlastné čísla pre volanie, ak ich máte. Toto sú čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a ktoré volajúci môžu použiť na volanie z konkrétnej krajiny alebo regiónu. Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex. |
6 |
Keď skončíte s pridávaním čísel, kliknite na Náhľad a zobrazte si všetky povolené čísla na pripojenie. Všetky telefónne čísla si poznačte do samostatného súboru. Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzorov trás, ktoré nastavíte v Unified CM. |
7 |
Kliknite na Generovať Lua skripta potom vyberte Exportovať. Lua skript sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua. |
8 |
V sekcii Predvolené globálne čísla pre volanie na stránke vyberte maximálne dve čísla pre volanie na stránku, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené čísla pre vašu stránku. |
9 |
V sekcii Upozornenia sa rozhodnite, či chcete, aby Webex upozornil dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo odstránite číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené. Ak je začiarknuté, Webex do 24 hodín odošle e-mail dotknutým hostiteľom s upozornením na aktualizáciu existujúcich stretnutí a všetkých predvolených nastavení, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo. |
Čo robiť ďalej
Zmeny sa na strane Webexu prejavia hneď po ich uložení. Na aktualizáciu smerovania hovorov však musíte do svojho Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.
Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu Unified CM
Ak chcete smerovať hovory z vášho podniku do cloudu Webex, nastavíte pravidlá smerovania a trunkové linky v Unified CM Administration. Nasledujú kroky na vysokej úrovni pre túto konfiguráciu:
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Vytvorte normalizačný skript SIP zo skriptu Webex Lua. |
Vytvorenie normalizačného skriptu SIP zo skriptu LUA pre Webex |
2 |
(Voliteľné) Vytvorte alebo aktualizujte profil SIP, aby ste mohli využívať podporu v rámci skorých ponúk. |
(Voliteľné) Nastavenie podpory včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory |
3 |
Vytvorte bezpečnostný profil pre váš SIP trunk. |
|
4 |
(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722. |
|
5 |
Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a vašou Expressway-CCUBEExpressway-E |
Vytvorenie nového kufra medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
6 |
Vytvorte skupinu trás. |
|
7 |
Vytvorte zoznam trás. |
|
8 |
Vytvorte vzory trás. |
Vytvorenie normalizačného skriptu SIP zo skriptu LUA pre Webex
Na vytvorenie nového normalizačného skriptu SIP v Unified CM použite skript Lua, ktorý ste exportovali z Webex Site Administration alebo Control Hub.
Predtým, ako začnete
Update To
header
: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)
1 |
V časti Unified CM Administrationprejdite na . |
2 |
Vyberte Pridať nový a vytvorte nový normalizačný skript SIP. |
3 |
Dajte skriptu názov, ktorý ho jasne identifikuje, napríklad „your_site_name_webex_edge_audio“. |
4 |
Vyberte Importovať súbora vyberte Lua skript, ktorý ste predtým exportovali. Po importovaní Lua skriptu sa Obsah aktualizuje na základe Lua skriptu. |
5 |
Nastavte Prah pamäte na |
6 |
Nastavte Prah inštrukcií Lua na |
7 |
Kliknite na Uložiť. |
Čo robiť ďalej
Použite tento normalizačný skript SIP na trunk medzi vaším Unified CM a vaším Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Voliteľné) Nastavenie podpory včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory
Odporúčame vám využiť podporu v rámci skorých ponúk s Edge Audio, ale Edge Audio to nevyžaduje. Edge Audio tiež podporuje oneskorené ponuky.
Ak vaša konfigurácia Unified CM Administration nemá profil SIP, vytvorte si ho pomocou týchto krokov.
Ak máte existujúci SIP profil s podporou v rámci skoršej ponuky, môžete ho skúsiť znova použiť na tento účel. Uistite sa, že zodpovedá nastaveniam v krokoch 4 – 6 tohto postupu.
1 |
Z Unified CM Administrationprejdite na a vyberte Nájsť. |
2 |
Vyberte Štandardný profil SIP pre Cisco VCS. |
3 |
Vyberte Kopírovať. |
4 |
Zmeňte názov tak, aby identifikoval novú verziu. Napríklad, pridajte k názvu |
5 |
Zrušte začiarknutie políčka Povoliť médiá aplikácie iX. |
6 |
Nastavte Včasná ponuka podpory pre hlasové hovory a videohovory na Najlepšia snaha (bez vloženého MTP). |
7 |
Uložte si svoj SIP profil. |
Vytvorenie bezpečnostného profilu SIP Trunk
1 |
Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na a vyberte Pridať nový. |
2 |
Pomenujte bezpečnostný profil SIP trunku. |
3 |
Nastavte Režim zabezpečenia zariadenia na Šifrované alebo Nezabezpečenév závislosti od vašich potrieb nasadenia. |
4 |
Zadajte hodnotu portu pre Prichádzajúci port, ktorá nie je v konflikte s inými položkami. Nepoužívajte porty 5060 alebo 5061. Použite ľubovoľný nekonfliktný port, napríklad port 5070. |
5 |
Uložte si svoj profil. |
(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722
Edge Audio podporuje kodek G.722. Pre fungovanie Edge Audio nie je potrebné konfigurovať kodek G.722 na vašom Unified CM. Keďže však G.722 využíva menšiu šírku pásma ako iné kodeky, jeho konfigurácia by mohla zlepšiť kvalitu služieb pre vaše nasadenie.
Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje opätovné vyjednávanie kodekov počas hovoru, napríklad pre hudbu pri čakaní (MOH).
1 |
Z Unified CM Administrationprejdite na . |
2 |
Vyberte možnosť Povolené pre Inzerovať kodek G.722 a uložte zmenu. |
3 |
Prejsť na Pridať nový. a kliknite na |
4 |
Pomenujte oblasť a uložte zmenu. |
5 |
Vyberte Predvolené stratové nastavenie z výroby pre Zoznam preferencií zvukových kodekov. |
6 |
Vyberte možnosť 64 kb/s (G.722, G.711) pre maximálnu bitovú rýchlosť zvuku. |
7 |
Uložte zmeny. |
Čo robiť ďalej
Použite novú oblasť na fond zariadení pre Edge Audio.
Vytvorenie nového kufra medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E
Vytvorte nový trunk, ktorý sa bude používať pre Edge Audio. Neupravujte existujúci kmeň.
1 |
Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na a vyberte Pridať nový. |
2 |
Pre Typ kmeňového telefónuvyberte Kmeňový telefón SIPa potom vyberte Ďalej. |
3 |
Zadajte názov zariadenia. |
4 |
V časti Destináciazadajte Cieľovú adresu a Cieľový port pre vašu Expressway-CCUBEExpressway-E. Pre nezabezpečené trunkové linky použite port 5060 a pre zabezpečené trunkové linky port 5061. |
5 |
Nastavte bezpečnostný profil SIP kmeňa na kmeň, ktorý ste vytvorili v úlohe Vytvoriť bezpečnostný profil SIP kmeňa. Medzi Unified CM a ExpresswayCUBE môžete použiť iba jeden zabezpečený TLS trunk. Viac informácií nájdete v časti Občasné volania do cieľa zlyhávajú cez TLS trunk (CSCus63305). Ak existuje iný TLS trunk, musíte tu nakonfigurovať TCP trunk s ExpresswayCUBE. |
6 |
Nastavte profil SIPna profil SIP, ktorý ste vytvorili v úlohe (Voliteľné) Nastaviť podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory. |
7 |
Pre metódu signalizácie DTMFvyberte RFC 2833. |
8 |
V časti Normalizačný skriptvyberte normalizačný skript, ktorý ste vytvorili v úlohe Vytvoriť normalizačný skript SIP zo skriptu LUA pre Webex. |
9 |
Zachráňte kufor. Pre ďalšie nastavenia, ako sú fondy zariadení, zoznamy skupín mediálnych zdrojov, umiestnenia, vyhľadávacie priestory volaní, klasifikácia volaní, vyberte vhodné konfigurácie pre vaše rozloženie. Priraďte konfigurácie na základe podnikových politík a služieb. |
Vytvorenie skupiny trás
1 |
Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na . |
2 |
Vyberte Pridať nový. |
3 |
Pomenujte skupinu trás. |
4 |
V časti Dostupné zariadeniavyberte vytvorený kanál Edge Audio. |
5 |
Vyberte Pridať do skupiny trás. |
6 |
Uložte skupinu trás. |
Vytvoriť zoznam trás
1 |
Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na . |
2 |
Vyberte Pridať nový. |
3 |
Pomenujte zoznam trás a uveďte jeho popis. |
4 |
Pre Cisco Unified Communications Manager Groupvyberte vhodnú hodnotu pre vašu konfiguráciu a potom uložte zmenu. |
5 |
V časti Informácie o členovi zoznamu trásvyberte možnosť Pridať skupinu trása vyberte skupinu trás, ktorú ste vytvorili. |
6 |
Uložte si zoznam trás. |
Vytvorenie vzorov trás
Musíte nastaviť telefónne čísla, ktoré ste si predtým uložili. Toto sú čísla, ktoré používatelia vytáčajú na začatie a pripojenie sa k stretnutiam Webex.
Tieto čísla zahŕňajú všetky možné čísla, ktoré sa pripájajú k Edge Audio. V závislosti od vašej konfigurácie, krajiny alebo regiónu možno nebudete chcieť vytvoriť vzory trás pre všetky čísla.
Ak nenakonfigurujete telefónne číslo v smerovacom vzore, hovory na toto číslo budú smerované cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.
1 |
Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na a vyberte Pridať nový. |
2 |
Pre Vzor smerovaniazadajte telefónne číslo, cez ktoré sa používatelia pripájajú k svojim schôdzkam Webex. Odstráňte akýkoľvek únikový kód alebo prefix používaný na vytáčanie. Telefónne číslo sa odosiela v plne kvalifikovanom formáte E.164 s úvodným znamienkom plus alebo bez neho. |
3 |
Pre Gateway/Route Zoznam, vyberte zoznam trás, ktorý ste vytvorili v predchádzajúcej úlohe. |
4 |
Uložte zmeny. |
5 |
Tieto kroky zopakujte pre každé zo zostávajúcich telefónnych čísel, ktoré ste si predtým uložili. |
Konfigurácia Unified CM teraz smeruje hovory pre vybrané čísla na váš Expressway-CCUBEExpressway-E.
Postup nastavenia pre CUBE pre Edge Audio
Nastavenie vášho zariadenia CUBE pre Edge Audio vyžaduje nasledovné:
-
Znalosť konfigurácií založených na rozhraní Cisco IOS CLI
-
Znalosť konfigurácií CUBE
-
Správne licencie CUBE
Nasledujú kroky na základnej úrovni pre konfiguráciu vášho zariadenia CUBE pre Edge Audio:
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Vykonajte požadované globálne konfigurácie vo vašom zariadení CUBE. |
|
2 |
Vytvorte nájomníka, ktorý sa bude používať s Edge Audio. |
|
3 |
Vytvorte si zabezpečený zvukový profil. Ak nepoužívate spätné volanie rozšírenia, môžete namiesto toho vytvoriť vytáčané uzly. |
Globálne konfigurácie CUBE pre Edge Audio
Nastavenie CUBE na smerovanie hovorov Edge Audio do ich cieľa si vyžaduje tieto zmeny:
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Nastavte si hlasovú službu VoIP s dôveryhodným zoznamom adries. |
|
2 |
Nastavte SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2. |
|
3 |
Nastavte hlasovú triedu s povolenými kodekmi. |
|
4 |
Vytvorte požadované profily SIP pre hlasovú triedu. |
|
5 |
Nastavte porovnávanie vzorov pre URI triedy hlasu. |
|
6 |
Nastavte kryptomenu SRTP pre hlasovú triedu. |
|
7 |
Nastavte maximálnu veľkosť segmentu TCP. |
Nastavenie hlasovej služby VoIP
Ak chcete zabezpečiť svoj CUBE, povoľte funkciu Zoznam dôveryhodných IP adries v časti Režim hlasovej služby VoIP. Vypíšte všetky rozsahy IP adries Webex, aby ste mohli prijímať iba hovory z Webexu. Tento zoznam by mal obsahovať všetky IP adresy Unified CM, aby sa umožnili hovory z Unified CM.
Pre externé rozhrania smerujúce do cloudu Webex musíte nakonfigurovať rozsahy mediálnych portov Edge Audio na verejných IP adresách.
Pre interné rozhranie smerom k Unified CM musíte nakonfigurovať rozsahy mediálnych portov špecifické pre daný podnik na súkromných IP adresách.
Odporúčame aktualizovať minimálny časovač relácie (Min-SE), pretože Webex a Unified CM majú pre toto nastavenie odlišné predvolené hodnoty. Táto zmena pomáha predchádzať určitým chybám pri hovoroch smerujúcich z vašej organizácie do cloudu Webex. Predtým sme odporúčali zmeniť nastavenie Min-SE v Unified CM, ale tento prístup ovplyvňuje iné toky SIP, ktoré nevyžadujú dlhšie obdobie.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Nakonfigurujte zoznam rozsahov IP adries používaných službami Cisco Webex Meeting. Toto je príkladový zoznam. Ale skontrolujte tento odkaz, aby ste overili, či nie sú k dispozícii žiadne ďalšie IP adresy na pridanie. Nezabudnite si prečítať komentáre v tomto bloku kódu a pridať príslušné informácie. Komentované (!) Príkazy je potrebné upraviť pred odkomentovaním. Čokoľvek medzi vsuvkami < >vyžaduje informácie špecifické pre daný podnik. |
Nastavenie SIP-UA
Edge Audio vyžaduje pripojenia TLS v1.2 s podpísaným certifikátom CA. Musíte nakonfigurovať SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2, a nakonfigurovať zariadenie CUBE tak, aby odosielalo certifikáty s pripojením TLS.
Povoľte funkciu spracovania hovorov, aby ste obmedzili hovory na zariadení CUBE na základe kapacity procesora.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte nasledujúce príkazy: |
Nastavenie kodeku hlasovej triedy
Edge Audio podporuje kodeky G.722, G.711 u-law a G.711 a-law. Na použitie jedného z týchto kodekov musíte nakonfigurovať kodek hlasovej triedy. Použite hlasovú triedu na zabezpečený zvukový profil alebo vytočte peer-ov pre Edge Audio.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Nakonfigurujte kodek hlasovej triedy. Ako príklad: |
Nastavenie profilov SIP hlasovej triedy
S TLS používa CUBE SIPS URI, ale Unified CM SIPS URI nepodporuje. Takže použijete profil SIP, ktorý konvertuje všetky URI SIPS na URI SIP.
Pre Edge Audio potrebujete dva SIP profily, jeden pre cloud Webex a druhý pre váš Unified CM.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Použite nasledujúci profil SIP z vášho zariadenia CUBE smerom k cloudu Webex. |
3 |
(Voliteľné) Ak je váš CUBE za statickým NATom, pridajte tieto pravidlá na rovnaký sip-profil 2340. Tento príklad predpokladá, že IP adresa externého rozhrania CUBE (verejná IP adresa) je 10.21.21.21 a statická IP adresa NAT je 179.10.11.12. |
4 |
Použite nasledujúci profil SIP na váš Unified CM. Keď príde hovor z cloudu Webex do vášho podniku, identifikátor RequestURI správy SIP INVITE obsahuje záznam SRV zákazníka DNS. Tento SRV musíte nahradiť záznamom SRV Unified CM. |
Nastavenie URI triedy Voice
Predtým, ako začnete
Update To
header
skriptu Lua, ako je znázornené tučným písmom nižšie: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z Webexu do vášho podniku. |
3 |
Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z vášho podniku do Webexu. Použite adresu hostiteľa URI, ktorú ste získali zo Správy lokality alebo z Centra ovládania. V tomto príklade nahraďte <your_region> podľa potreby za AMER, EMEA alebo APJC. |
Nastavenie kryptografickej sady SRTP pre hlasovú triedu
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte nasledujúce kryptografické konfigurácie. |
Nastavenie maximálnej veľkosti segmentu TCP
Predvolene má ServerHello zariadenia CUBE dĺžku 1380 bajtov. Keďže vzdialená strana Webexu očakáva menšiu veľkosť segmentu, neodošle potvrdenie ACK. V čase, keď CUBE zopakuje pokus s menšou veľkosťou (1360), zvyčajne dostane potvrdenie (ACK) po uplynutí 3-sekundového časovača nadviazania spojenia (handshake), čo spôsobí zlyhanie hovoru. Nastavenie hodnoty mss na 1360 zabezpečí, že CUBE obmedzí segment na prvý pokus a včas dostane potvrdenie od Webexu.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte nasledujúcu konfiguráciu. |
Vytvoriť nájomníka
Smerovanie hovorov Edge Audio je založené na URI. URI smerovania volania musí byť povolené na zhodu s peer-mi na základe URI.
Edge Audio nepodporuje aktualizácie identifikácie volajúceho, takže musíte pridať no
update-callerid
.
Pre pakety RTP-NTE DTMF nepotrebujete prepojenie užitočného zaťaženia, preto nakonfigurujte asymmetrics payload full
.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte nasledujúce konfigurácie nájomníka. |
Vytočenie peer-ov pre Edge Audio
Na spracovanie zvukových hovorov Edge musíte nakonfigurovať dvoch vytáčaných uzlov. Jeden vytáčaný uzol, externé rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vaším zariadením CUBE a cloudom Webex. Druhý vytáčaný uzol, interné rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vaším zariadením CUBE a Unified CM.
Čísla hovorov, na ktoré sa CUBE prispôsobuje, sa líšia v závislosti od podnikového režimu Unified CM – zmiešaný režim, zabezpečený režim alebo nezabezpečený režim. Musíte použiť správnu konfiguráciu na základe vášho podnikového nasadenia.
Ak chcete nakonfigurovať zariadenie CUBE tak, aby akceptovalo spätné volania klapiek pre Edge Audio iba z hovorov prichádzajúcich z vašej lokality Webex, použite namiesto toho (voliteľné) profily zabezpečenia zvuku pre CUBE.
Nastavenie partnera pre zmiešaný režim vytáčania
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Nakonfigurujte striktný protokol SRTP v rámci externého uzla vytáčania a záložný protokol SRTP v rámci interného uzla vytáčania. |
Nastavenie zabezpečeného vytáčaného partnera
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Nakonfigurujte priepust SRTP v externom a internom uzle. |
Nastavenie nezabezpečeného vytáčaného uzla
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Nakonfigurujte striktný protokol SRTP v externom vytáčanom uzle. Nekonfigurujte žiadny SRTP pre interného vytáčaného partnera. |
Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu brány firewall a certifikátu
Na povolenie funkcie Edge Audio musíte nakonfigurovať brány firewall so správnymi portami a podpísanými certifikátmi.
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Otvorte požadované porty brány firewall. |
|
2 |
Použite potrebné podpísané certifikáty. |
Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority |
3 |
Pridajte certifikáty koreňovej certifikačnej autority Edge Audio do Expressway-E |
Pridajte certifikáty koreňovej certifikačnej autority Edge Audio do Expressway-E |
Požadované porty brány firewall
Po dokončení konfigurácií Unified CM a ExpresswayCUBE musíte otvoriť potrebné porty brány firewall. Informácie o sieťových požiadavkách a o tom, ktoré porty je potrebné otvoriť, nájdete v tomto článku https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264.
Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority
Edge Audio vyžaduje, aby váš Expressway-E ponúkal podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Tento článok uvádza zoznam certifikačných autorít, ktorým spoločnosť Cisco dôveruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty podpísané uvedenými autoritami za platné a povolí pripojenie.
Ak používate Expressway-E pre Webex pre vládu, musíte povoliť mTLS.
Edge Audio vyžaduje, aby váš CUBE ponúkal podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Zoznam certifikačných autorít, ktorým spoločnosť Cisco dôveruje, nájdete pomocou nasledujúceho odkazu: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty podpísané uvedenými autoritami za platné a povolí pripojenie.
Pre nasadenia Webexu pre vládu musíte povoliť mTLS.
Zariadenia CUBE sú už nakonfigurované na prijímanie certifikátov Webex. Majú zabudovaný úložisko dôveryhodných certifikátov certifikačnej autority (CA) s požadovaným certifikátom koreňovej CA Quavadis.
Musíte nahrať certifikát CUBE a reťazec certifikátov CA, ktoré ste si zakúpili od CA. Pred nahraním certifikátu CUBE musíte nakonfigurovať bod dôveryhodnosti. Podrobnosti nájdete v časti o konfigurácii zariadenia CUBE v dokumente Konfigurácia a riešenie problémov s podpísanými certifikátmi podnikovej CA (certifikačnej autority tretej strany) pre SIP TLS a SRTP medzi zariadením CUCM, IP telefónmi a zariadením CUBE na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Keď Edge Audio odošle svoj certifikát počas nadväzovania mTLS, CUBE ho overí oproti certifikátom v dôveryhodnej skupine. Ak chcete aktualizovať balík dôveryhodných certifikátov pomocou koreňovej certifikačnej autority Cisco, stiahnite si najnovší balík „Cisco Trusted Core Root Bundle“ z http://www.cisco.com/security/pki/
pomocou tohto príkazu:
crypto pki trustpool import clean url
Viac informácií o aktualizácii fondu dôveryhodných informácií nájdete v kapitole o správe fondu dôveryhodných informácií PKI v príručke Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE.
Nastaviť spätné volanie
Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie Edge Audio
Ak vaša stránka používa službu Webex Calling, môžete namiesto toho použiť smerovanie v sieti pre spätné volanie. Ak nemáte službu Webex Calling, použite túto metódu. Nekonfigurujte spätné volanie oboma metódami.
Pred nastavením spätného volania Edge Audio sa uistite, že je vaše nasadenie správne nakonfigurované:
-
Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:
-
DNS SRV pre každý cieľ Expressway-E musia ukazovať na port 5062.
-
Zriaďte záznamy A na vyriešenie plne kvalifikovaných doménových mien (FQDN) v záznamoch SRV.
-
-
Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele Expressway-E pre hovory medzi podnikmi a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie tieto ciele opakovane používa, použite pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio Expressway-E vyhradenú doménu. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.
-
Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti aj mimo nej.
-
Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:
-
DNS SRV pre každý cieľ CUBE musia ukazovať na port 5061.
-
Zriaďte záznamy A na vyriešenie plne kvalifikovaných doménových mien (FQDN) v záznamoch SRV.
-
-
Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele CUBE pre hovory medzi podnikmi a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie tieto ciele opakovane používa, použite pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio CUBE vyhradenú doménu. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.
-
Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti aj mimo nej.
Ak si sieť nenakonfigurujete správne na spracovanie hovorov z Webexu, Edge Audio sa prepne na partnerskú sieť Webex PSTN alebo CCA-SP.
Spätné volanie Edge Audio nakonfigurujete nasledovne:
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej ceste Expressway-C. | |
2 |
Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej diaľnici Expressway-E. | |
3 |
Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub. |
Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex alebo Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub |
4 |
(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli. |
(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky |
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub. |
Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex alebo Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub |
2 |
(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli. |
(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky |
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej diaľnici Expressway-E. | |
2 |
Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub. |
Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex alebo Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub |
3 |
(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli. |
(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky |
Globálne distribuované médiá pre spätné volanie
Edge Audio používa globálne distribuované médiá pre všetky spätné volania. Pre dosiahnutie optimálnej konektivity Webex vyberá najbližší mediálny uzol k okraju vášho podniku na základe SRV. Prevádzka potom prechádza z cloudu Webex do najbližšieho podnikového edge pre daný hovor. Toto smerovanie minimalizuje latenciu a udržiava väčšinu prevádzky na chrbticovej sieti Webex a mimo internetu.
Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex
1 |
Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na . |
2 |
V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte Country/Region, pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV |
3 |
Kliknite na Pridať. Keď kliknete na tlačidlo Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurované pripojenie DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prešiel testom pripojenia. Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, vyberie predvolený mediálny uzol na základe umiestnenia vašej lokality. Webex používa databázu MaxMind na vyhľadanie vašej IP adresy. Ak zistíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte spoločnosť MaxMind, aby problém vyriešila. |
4 |
Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknite na indikátor stavu a zobrazte stránku Overiť cieľ SIP. |
5 |
Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia. |
Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Službya v časti Stretnutievyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete konfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu. |
3 |
Vyberte . |
4 |
V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte Country/Region, pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV |
5 |
Kliknite na Pridať. Keď kliknete na tlačidlo Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurované pripojenie DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prešiel testom pripojenia. Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, vyberie predvolený mediálny uzol na základe umiestnenia vašej lokality. Webex používa databázu MaxMind na vyhľadanie vašej IP adresy. Ak zistíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte spoločnosť MaxMind, aby problém vyriešila. |
6 |
Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknite na indikátor stavu a zobrazte stránku Overiť cieľ SIP. |
7 |
Po dokončení pridávania nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia. |
Možnosti smerovania spätného volania Edge Audio
Keď povolíte spätné volanie Edge Audio pre jednu alebo viac krajín, Webex smeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS, alebo hovor zlyhá s chybovou odpoveďou SIP 380 alebo 400-699, Webex štandardne zopakuje hovor cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.
Podrobnosti o zakázaní opakovania neúspešných hovorov cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP pre Edge Audio nájdete v časti Ovládanie možností smerovania spätných volaní pre Edge Audio.
(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky
Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio je k dispozícii iba pre lokality WBS33 a novšie. Ak chcete zistiť, ktorú verziu používate, pozrite si časť Vyhľadanie čísla verzie aplikácie Cisco Webex Meetings.
Spätné volanie na klapku pre Edge Audio umožňuje používateľom pripojiť sa k stretnutiam Webex pomocou funkcie Zavolaj mi a ich internej klapky. Toto je k dispozícii iba pre Webex Meetings a nefunguje s Webex Events, Webex Training ani Webex Support.
Vyhľadávacie vzory, ktoré ste vytvorili pre spätné volanie Edge Audio, môžete znova použiť s rozšíreným spätným volaním.
Spätné volanie Edge Audio nakonfigurujete nasledovne:
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania. |
Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex alebo |
2 |
Povoliť internú spätnú telekonferenciu. |
Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex alebo Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub |
3 |
Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. |
Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex alebo Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub |
4 |
(Voliteľné) Nastavte si pre svoj Expressway-E profily zabezpečenia zvuku. |
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania. |
Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex alebo |
2 |
Povoliť internú spätnú telekonferenciu. |
Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex alebo Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub |
3 |
Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. |
Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex alebo Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub |
4 |
(Voliteľné) Nastavte si pre zariadenie CUBE profily zabezpečenia zvuku. |
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania. |
Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex alebo |
2 |
Povoliť internú spätnú telekonferenciu. |
Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex alebo Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub |
3 |
Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. |
Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex alebo Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub |
4 |
(Voliteľné) Nastavte si pre svoj Expressway-E profily zabezpečenia zvuku. |
Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex
Ak spravujete svoje lokality Webex v nástroji Webex Site Administration alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, povoľte spätné volanie rozšírenia v nástroji Webex Site Administration.
1 |
Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na . |
2 |
V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte ako [ ] ExtensionCountry/Region a potom zadajte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
3 |
Kliknite na Pridať. |
4 |
Vyberte Použiť nastavenia. Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia použijú v databáze. |
Povoliť spätné volanie rozšírenia v Control Hub
Ak nastavujete a spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, povoľte v aplikácii Control Hub spätné volanie rozšírenia.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete konfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu. |
3 |
Vyberte |
4 |
V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte ako [ rozšírenieCountry/Region a potom zadajte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
5 |
Kliknite na Pridať. |
6 |
Vyberte Použiť nastavenia. Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia použijú v databáze. |
Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub
Toto nastavenie je dostupné iba pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa iba na Webex Meetings.
Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť, ktorá účastníkom schôdze umožní prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej firemnej lokality. Môžete tiež upraviť označenie, ktoré sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Službya v časti Stretnutievyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a kliknite na Konfigurovať lokalitu. |
3 |
V časti Všeobecné nastaveniazačiarknite políčko Povoliť internú telekonferenciu so spätným volaním. |
4 |
Do poľa Označenie možnosti interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania. |
5 |
Kliknite na Aktualizovať. |
Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex
Toto nastavenie je dostupné iba pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa iba na Webex Meetings.
Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť, ktorá účastníkom schôdze umožní prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej firemnej lokality. Môžete tiež upraviť označenie, ktoré sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.
1 |
Prihláste sa do administrácie webovej stránky Webex a prejdite na . |
2 |
Prejdite do časti Možnosti lokality a potom začiarknite políčko Povoliť internú telekonferenciu so spätným volaním. |
3 |
Do poľa Označenie možnosti interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania. |
4 |
Kliknite na Aktualizovať. |
Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex
Ak spravujete svoje lokality Webex v časti Správa lokalít Webex alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.
1 |
Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na . |
2 |
V sekcii Povolené krajiny spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región. Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo región. |
3 |
Keď skončíte s vykonaním zmien, uložte ich. Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút. |
Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub
Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu. |
3 |
Vyberte . |
4 |
V sekcii Povolené krajiny spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región. Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo región. |
5 |
Keď skončíte s vykonaním zmien, uložte ich. Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút. |
(Voliteľné) Profily zabezpečenia zvuku pre CUBE
Odporúčame vám nakonfigurovať spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio tak, aby prijímalo iba hovory prichádzajúce z vašej lokality Webex. Ak účastníci použijú spätné volanie na pripojenie sa k schôdzkam z neočakávaných lokalít Webex, CUBE tieto hovory odmietne.
Na nastavenie zabezpečeného zvukového profilu musí byť vaša stránka Webex vo verzii 40.8.0 alebo vyššej.
Ak chcete nastaviť profil zabezpečenia zvuku, vykonajte tieto konfigurácie vo vašom zariadení CUBE:
-
URI triedy hlasu pre profil zabezpečeného zvuku
-
Odpoveď na odmietnutie pre profil zabezpečeného zvuku
-
Vytočenie partnera pre prichádzajúce hovory
-
Vytočte si hovory pre odmietnutie hovorov
Vytvorenie URI triedy hlasu pre profil zabezpečeného zvuku
Pre vašu stránku Webex s Edge Audio potrebujete nový voice class uri
so vzorom. URI sa používa na vytvorenie vytáčaných uzlov pre spätné volanie.
1 |
Skopírujte vzor lokality Webex, pre ktorú chcete povoliť externé spätné volania pomocou Edge Audio:
|
2 |
V sekcii Edge Audio Customer Edge kliknite na Secure Edge. |
3 |
V sekcii KOCKA kliknite na Kopírovať. |
4 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
5 |
Zadajte nasledujúci reťazec Tento príklad používa vzor Ak máte viacero lokalít Webex, zopakujte tieto kroky a vytvorte nový |
Pridať odpoveď na odmietnutie pre profil zabezpečeného zvuku
Keď účastník použije spätné volanie z lokality Webex inej organizácie, chcete, aby dostal vhodnú odpoveď na odmietnutie. Pridajte nové voice class
sip-profiles
, voice translation-rule
a voice translation-profile
, ktoré budete používať s vašimi vytáčanými partnermi.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Zadajte príslušnú odpoveď na odmietnutie pre vaše nasadenie. Tu je príklad odmietnutej odpovede: |
Vytvorenie vytáčaného partnera pre prichádzajúce hovory s profilom zabezpečeného zvuku
Vytvorte nového vytáčaného partnera a pripojte nový voice class uri
. Tento vytáčaný uzol umožňuje prepojenie hovorov, keď účastníci používajú spätné volanie s Edge Audio zo stránky Webex s jej UUID.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Pridajte vytáčaný bod pre prichádzajúce hovory, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie. Tu je príklad prichádzajúceho vytáčaného uzla: |
Vytvorenie vytáčaného partnera na odmietanie hovorov pomocou profilu Audio Secure
Vytvorte vytáčaný peer na odmietnutie hovorov, keď účastníci použijú spätné volanie s Edge Audio z nesprávnej lokality Webex. Vytáčaný uzol vráti chybu 403 pre spätné volania z lokality Webex, ktorá nezodpovedá jej UUID.
1 |
Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE. |
2 |
Pridajte vytáčaný bod na odmietanie hovorov, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie. Tu je príklad vytáčaného partnera: Ak máte existujúceho partnera na odmietanie hovorov, pri vytváraní zabezpečeného zvukového profilu odstráňte z tohto partnera znak |
Príklad konfigurácie peer vytáčania v zmiešanom režime s profilom zabezpečeného zvuku
Tento príklad zobrazuje zmiešaný režim vytáčania s profilom zabezpečeného zvuku. Má nakonfigurovaný záložný protokol SRTP v rôznych vytáčaných uzloch. Tento typ konfigurácie použijete, keď má váš podnik zmiešané zabezpečené aj nezabezpečené nasadenie.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!
Príklad konfigurácie zabezpečeného vytáčaného partnera s profilom zabezpečeného zvuku
Tento príklad zobrazuje zabezpečený vytáčaný peer s profilom zabezpečeného zvuku. Má nakonfigurovaný SRTP pass-thru v rôznych vytáčaných uzloch.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!
Príklad konfigurácie nezabezpečeného vytáčaného partnera s profilom zabezpečeného zvuku
Tento príklad zobrazuje nezabezpečený vytáčaný peer s profilom zabezpečeného zvuku. V internom vytáčanom uzle nekonfigurujete žiadne rozhrania príkazového riadka SRTP.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!
Nastavenie postupu úlohy pre smerovanie spätného volania v sieti Webex Calling
Ak vaša stránka používa službu Webex Calling, môžete na spätné volanie použiť smerovanie v sieti. Ak nemáte Webex Calling, použite metódu spätného volania Edge Audio. Nekonfigurujte spätné volanie oboma metódami.
Krok |
Opis |
Sekcia |
---|---|---|
1 |
Nastavte si spätné volanie cez sieť Webex Calling na svojom portáli, buď v službe Webex Site Administration, alebo v službe Control Hub. |
Nastavenie smerovania spätného volania v sieti Webex Calling v časti Správa webu Webex alebo Nastavenie smerovania spätného volania v rámci siete Webex Calling v Control Hub |
2 |
(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli. |
(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky |
Nastavenie smerovania spätného volania v sieti Webex Calling v časti Správa webu Webex
Predtým, ako začnete
Môžete určiť krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. Na používanie tejto funkcie musíte spravovať lokality Webex v časti Správa lokalít Webex alebo musíte mať dokončený proces prepojenia lokalít. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných klapiek, keď používateľ pri pripájaní k schôdzi vyberie možnosť Zavolajte mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo do služby Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa presmeruje cez PSTN, čo je štandardný spôsob spätného volania.
1 |
Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na . |
2 |
V časti Povolené čísla spätného volania pre Edge Audiozačiarknite políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo regiónu. Povoľte spätné volanie aspoň v jednej krajine alebo regióne. |
3 |
V Country/Region V rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej sa majú hovory smerovať v rámci siete. |
4 |
V rozbaľovacom zozname Smerovanie hovorov vyberte možnosť Smerovanie volaní cez Webex v sieti.
|
5 |
Kliknite na Pridať. Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky dostupné krajiny v odporúčame používať smerovanie v sieti Webex Calling. Country/Region zoznam. |
6 |
Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia. Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút. |
Nastavenie smerovania spätného volania v rámci siete Webex Calling v aplikácii Control Hub
Predtým, ako začnete
Predpoklady
-
Licencie Webex Calling a PSTN číslo Webex Calling
-
Licencie Webex Meetings
Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, môžete určiť krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných klapiek, keď používateľ pri pripájaní sa k schôdzi vyberie možnosť Zavolajte mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi smerovať hovor priamo do služby Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa presmeruje cez PSTN, čo je štandardný spôsob spätného volania.
1 |
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutievyberte Lokality. |
2 |
Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie v sieti Webex Calling, a vyberte možnosť Konfigurovať lokalitu. |
3 |
Vyberte . |
4 |
V sekcii smerovania v sieti Webex Calling začiarknite políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo regiónu. Povoľte spätné volanie aspoň v jednej krajine alebo regióne. |
5 |
V Country/Region V rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, cez ktorú sa majú hovory smerovať do siete. |
6 |
V rozbaľovacom zozname Smerovanie hovorov vyberte možnosť Smerovanie volaní cez Webex v sieti. |
7 |
Kliknite na Pridať. Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky dostupné krajiny v odporúčame používať smerovanie v sieti Webex Calling. Country/Region zoznam. |
8 |
Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia. Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút. |
Čo robiť ďalej
Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolať mi v nastaveniach pripojenia zvuku schôdze a zadaním čísla PSTN služby Webex Calling.
Partneri CCA a Edge Audio
Spoločnosť Edge Audio spolupracuje s akýmkoľvek partnerom CCA. Konfigurácie sú rovnaké. Hlavný rozdiel spočíva v tom, že nasadenie používa sieť partnera CCA namiesto zvuku Webex PSTN. Záznam podrobností o hovoroch CCA (CDR) zobrazuje všetky hovory od zákazníkov, ktoré sa pripájajú k schôdzi pomocou Edge Audio. Viac informácií o CCA CDR nájdete v návrhovom dokumente.
Po odoslaní objednávky Edge Audio partnerom CCA sa partner buď rozhodne nakonfigurovať Edge Audio sám, alebo spolupracovať s administrátorom zákazníka, ktorý mu ho nakonfiguruje.
Prispôsobenie jazyka interaktívnej hlasovej odpovede (IVR) pri telefonickom pripojení
IVR vyzýva na hovory smerované cez Edge Audio pomocou čísel pre pripojenie od partnera CCA, ktoré sú predvolene nastavené na angličtinu. Ak chcete nastaviť stránku Edge Audio Webex so systémom IVR v inom jazyku, poskytnite zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, ktorý identifikuje čísla pre pripojenie pre každý jazyk.
Ak chcete aktualizovať jazyk v skripte LUA, musíte nastaviť značku Locale. Viac informácií o značke locale nájdete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Po aktualizácii LUA skriptu ho odošlite zákazníkovi. Zákazník potom aktualizuje skript LUA na svojom Unified CM.
Nastavenie predvoleného jazyka IVR pre čísla CCA pre volanie
Výzvu IVR pre stránky Edge Audio Webex môžete aktualizovať tak, aby sa prehrávala v inom jazyku ako angličtine. Táto úloha vysvetľuje, ako zmeniť predvolený jazyk IVR z angličtiny na iný jazyk pre všetky čísla pre volanie CCA.
-
Použite tento článok ako referenciu pre to, ktoré lokálne značky môžete pridať.
-
Pridajte všetky značky locale pred
x-cisco-site-uuid
.
Predtým, ako začnete
Stiahnite si skript LUA z administrácie lokality, Control Hubu alebo portálu CCA.
1 |
Otvorte Lua skript v textovom editore. |
2 |
Prejdite na sekciu Aktualizovať URI požiadavky s URL adresou Edge Audio a UUID lokality a vyberte ju.
|
3 |
Uložte Lua skript a pošlite ho zákazníkovi, aby ho nahral do svojho Unified CM. |