Prehľad zvuku Webex Edge

Edge Audio je zvukové riešenie, kde hovory z podniku prechádzajú cez firemnú sieť, internet alebo Webex Edge Connect a do cloudu. Podobne aj hovory iniciované z Webexu počas schôdze smerujú cez internet alebo Webex Edge Connect, aby sa využilo vaše lokálne smerovanie zvuku.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všetky platformy ASR a ISR s CUBE verzie 16.12.2 a novšej.

Podporujeme Edge Audio iba s nasadením Expressway-E s Webex Edge Connect. Na smerovanie hovorov cez internet použite buď pár Expressway-C a Expressway-E, alebo zariadenie CUBE. Tieto nasadenia sú popísané v Konfiguračnej príručke pre zákazníkov Cisco Webex Edge Audio alebo v Konfiguračnej príručke pre zákazníkov Cisco Webex Edge Audio pre CUBE.

diagram znázorňujúci typický scenár telefonického pripojenia

Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov s možnosťou pripojenia, ktorí volajú na čísla s nastaveným Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí volajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, majú hovory smerované do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex.

diagram typického scenára telefonického pripojenia

Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár telefonického pripojenia. Fialové telefóny predstavujú používateľov s možnosťou pripojenia, ktorí volajú na čísla s nastaveným Edge Audio. Všetci používatelia v sieti, ktorí volajú čísla nakonfigurované pomocou Edge Audio, budú mať hovory smerované do Unified CM, cez Expressway-E a do cloudu Webex.

Oranžový telefón predstavuje používateľa vo vašom podniku, ktorý sa pripája na schôdzku telefonicky pomocou čísla, ktoré neprechádza cez Edge Audio. Keďže používateľ vytočí nenakonfigurované číslo, hovor smeruje cez Session Border Controller, cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP a do cloudu Webex.

Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Používatelia mimo siete, ktorí sa pripájajú k schôdzkam Webex telefonicky, nepresmerujú pripojenie cez Edge Audio. Ich hovory smerujú cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP do cloudu Webex.

diagram znázorňujúci typický scenár spätného volania diagram znázorňujúci typický scenár spätného volania

Vyššie uvedený diagram znázorňuje typický scenár spätného volania. Zelené telefóny predstavujú používateľov spätného volania vo vašej sieti, na ktorých môžu byť hovory smerované.

Sivý telefón predstavuje používateľa mimo siete. Ak používateľ mimo siete pripojí svoj zvuk s možnosťou spätného volania, hovor sa smeruje z Webexu cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.

Obrázok vyššie zobrazuje typické nasadenie Edge Audio pomocou zariadenia CUBE s Webex Edge Connect. Hovory Edge Audio smerujú z Unified CM cez CUBE a do cloudu Webex.

Odporúčame vám použiť špeciálny CUBE pre Edge Audio.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané konfigurácie zabezpečenia Webex.

  4. Bezpečná alebo nezabezpečená signalizácia a médiá v závislosti od vášho podniku.

Obrázok vyššie zobrazuje, ako sa CUBE v tejto konfigurácii pripája priamo k internetu.

Pri používaní internetu na smerovanie hovorov sa musí zariadenie CUBE nachádzať v DMZ.

Otvorte signalizačný port 5061 na internom firewalle, aby ste umožnili zabezpečené pripojenie medzi vaším zariadením CUBE a Unified CM. Musíte otvoriť mediálne porty na základe rozsahu interných mediálnych portov zariadenia CUBE.

Pri tomto nasadení si všimnite nasledujúce body:

  1. Otvorte odporúčané porty.

  2. Statický NAT s verejnou IP adresou.

  3. Použite odporúčané konfigurácie zabezpečenia Webex.

  4. Bezpečné alebo nezabezpečené pripojenie v závislosti od vášho podniku.

  5. Otvorené signalizačné a mediálne porty na základe rozsahu mediálnych portov interného rozhrania CUBE.

Táto príručka vysvetľuje, ako nakonfigurovať sieťové komponenty pre Edge Audio. Zahŕňa konfiguráciu hovorov smerujúcich do cloudu Webex z vášho podniku (dial-in) a spracovanie spätných volaní iniciovaných z Webexu.

Na nastavenie Edge Audio potrebujete potrebné informácie pre pripojenie zo služby Cisco Webex Site Administration alebo Cisco Webex Control Hub, ako napríklad čísla pre pripojenie a normalizačný skript Lua. Tieto informácie použijete na nastavenie čísel na telefonické pripojenie, ktoré používatelia používajú na telefonické pripojenie k svojim službám Webex.

Edge Audio podporuje proces prepojenia stránok opísaný v tomto článku.

Úvahy o migrácii pre weby Webex s Edge Audio

Ak presúvate stránku Webex, vždy postupujte takto:

  • Vygenerujte nový Lua skript. Potom nahraďte starý Lua skript novým všade, kde ho používate v konfigurácii Edge Audio.

    Ak presúvate stránky Webex, nikdy znova nepoužívajte skripty Lua.

  • Pred odstránením starej stránky si uložte všetky krajiny, klapky a SRV DNS ExpresswayCUBE z nastavení zvuku.

Lua skript s Edge Audio

Edge Audio je globálna služba. Ak chcete smerovať hovory pomocou čísel Webex do cloudu Webex, musíte v Unified CM zadať pravidlá smerovania hovorov. Môžete tiež definovať vlastné čísla na pripojenie, aby ste smerovali hovory pre konkrétnu predvoľbu krajiny a typ spoplatnenia do služby Webex cez Edge Audio. Vlastné čísla na pripojenie musia byť prístupné cez PSTN a nie sú podporované pre zákazníkov poskytovateľa služieb cloudového pripojenia pre zvuk (CCA-SP).

Taktiež potrebujete normalizačný skript Lua na vytvorenie trunku v Unified CM a na udržiavanie správneho smerovania. K skriptu Lua a všetkým telefónnym číslam (vašim vlastným číslam a všetkým číslam vlastneným spoločnosťou Webex, ktoré povolíte) máte prístup z administrácie webu Webex alebo z ovládacieho centra.

Skript Lua vykonáva nasledujúce preklady volaní:

  • Aktualizuje hostiteľskú časť URI požiadavky, aby ExpresswayCUBE mohol smerovať hovory do Edge Audio.

  • Pripája parameter x-cisco-site-uuid k identifikátoru URI požiadavky odkazujúcemu na stránku Webex.

  • Aktualizuje používateľskú časť hlavičky SIP To, ktorú vyžaduje spracovanie Edge Audio.

Úvahy o vlastnom telefónnom čísle

Môžete pridať vlastné čísla na pripojenie, ktoré sú dostupné z vášho podniku, ako aj z PSTN. Volajúci vo vašom podniku môžu použiť číslo priamo prostredníctvom vašej cesty Edge Audio. Pri nasadení s Expressway-C a Expressway-E prechádza cesta do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex. Pri nasadení s CUBE prechádza cesta do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do cloudu Webex. Pri nasadení iba s Expressway-E prechádza cesta do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

diagram trás volaní cez Edge Audio a PSTN
Trasy hovorov s vlastným číslom pre pripojenie, ktoré je k dispozícii v PSTN
Trasy hovorov s vlastným číslom pre pripojenie, ktoré je k dispozícii v PSTN
Trasy hovorov s vlastným číslom pre pripojenie, ktoré je k dispozícii v PSTN

Keď sprístupníte vlastné číslo z PSTN, volajúci mimo siete ho môže použiť cez PSTN do vašej cesty Edge Audio. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez Expressways a do cloudu Webex. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez CUBE, cez Webex Edge Connect alebo internet a do cloudu Webex. Cesta prechádza z ovládača hranice relácie do Unified CM, cez Expressway-E, cez Webex Edge Connect a do cloudu Webex.

Ak je vaše vlastné číslo dostupné iba v rámci vášho podniku, volajúci mimo siete ho nemôžu použiť na volanie do služby Webex Audio v žiadnej z možností.

Pre svoju stránku môžete povoliť až 100 vlastných čísel na pripojenie. Vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex. Ak vaše nasadenie zahŕňa viacero lokalít Webex, nemôžete použiť to isté vlastné číslo na viacerých lokalitách Webex.

Každé nakonfigurované číslo ovplyvňuje počet inštrukcií a využitie pamäte skriptom normalizácie SIP (Lua) v Unified CM. Predvolené hodnoty pre skript sú 1000 inštrukcií a prah pamäte 50 kilobajtov. Pri nastavovaní Edge Audio zvýšte prahovú hodnotu inštrukcií Lua v Unified CM na 3000 inštrukcií a prahovú hodnotu pamäte na 200 kilobajtov.

Nastavenie postupu úlohy pre volanie cez Edge Audio

Krok

Opis

Sekcia

1

Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z nástroja Webex Site Administration

alebo

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub

2

Nastavte si svoj Unified CM.

Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu Unified CM

3

Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-C.

Nastavenie postupu úlohy pre diaľnicu Expressway-C

4

Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-E

Nastavenie postupu úlohy pre Expressway-E

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok

Opis

Sekcia

1

Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z nástroja Webex Site Administration

alebo

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub

2

Nastavte si svoj Unified CM.

Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu Unified CM

3

Nastavte si svoj vyhradený CUBE.

Postup nastavenia pre CUBE pre Edge Audio

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Krok

Opis

Sekcia

1

Získajte denné čísla a Lua skript pre nasadenie.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z nástroja Webex Site Administration

alebo

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub

2

Nastavte si svoj Unified CM.

Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu Unified CM

3

Nastavte si svoju diaľnicu Expressway-E.

Nastavenie postupu úlohy pre Expressway-E

Tento diagram poskytuje podrobnejší pohľad na tok úloh. Tieto úlohy sú vysvetlené ďalej v tejto príručke.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z nástroja Webex Site Administration

Ak spravujete svoje lokality Webex v nástroji Webex Site Administration alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, použite tieto kroky. Nakonfigurujte nastavenia pre pripojenie, zhromaždite kompletný zoznam čísel pre pripojenie a exportujte kópiu Lua skriptu.

Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo pre volanie cez Webex alebo vlastné číslo pre volanie, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

Prihláste sa do administrácie webovej stránky Webex a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V sekcii Povolené čísla pre volanie vyberte globálne čísla pre volanie poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci pripojiť k schôdzi.

  1. Zrušte začiarknutie políčka, ak chcete zakázať akékoľvek globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne číslo, ktoré nechcete, aby používali hostitelia a účastníci.

  2. Keď skončíte s vykonaním zmien, kliknite na Uložiť.

3

V sekcii Vlastné globálne čísla pre volanie Edge Audio pridajte vlastné čísla pre volanie, ak ich máte. Toto sú čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a ktoré volajúci môžu použiť na volanie z konkrétnej krajiny alebo regiónu.

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla nasledujúce za predvoľbou krajiny alebo regiónu. Zobrazenie čísla môžete zmeniť aj zadaním zátvoriek, pomlčiek alebo bodiek. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite na Uložiť a pridajte položku do zoznamu čísel pre volanie.

4

Keď skončíte s pridávaním čísel, kliknite na Náhľad a zobrazte si všetky povolené čísla na pripojenie. Všetky telefónne čísla si poznačte do samostatného súboru.

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzorov trás, ktoré nastavíte v Unified CM.

5

Kliknite na Generovať Lua skripta potom vyberte Exportovať.

Lua skript sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

6

V sekcii Predvolené globálne čísla pre volanie na stránke vyberte maximálne dve čísla pre volanie na stránku, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené čísla pre vašu stránku.

  1. Začiarknite políčko Priradiť predvolené čísla pre volania.

  2. Vyberte možnosť telefonického kontaktu zo zoznamu vľavo a kliknite na Pridať >.

    Predvolené čísla pre volania môžete zoradiť pomocou tlačidiel Hore a Dole.

    Ak ste v časti Povolené čísla pre volania zakázali predvolené spoplatnené číslo Webex, vyberte v tejto časti aspoň jednu spoplatnenú možnosť.

  3. Kliknite na Uložiť.

    Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

7

V sekcii Upozornenia sa rozhodnite, či chcete, aby Webex upozornil dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo odstránite číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Ak je začiarknuté, Webex do 24 hodín odošle e-mail dotknutým hostiteľom s upozornením na aktualizáciu existujúcich stretnutí a všetkých predvolených nastavení, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo robiť ďalej

Zmeny sa na strane Webexu prejavia hneď po ich uložení. Na aktualizáciu smerovania hovorov však musíte do svojho Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Konfigurácia nastavení telefonického pripojenia a export Lua skriptu z Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, postupujte podľa týchto krokov. Nakonfigurujte nastavenia pre pripojenie, zhromaždite kompletný zoznam čísel pre pripojenie a exportujte kópiu Lua skriptu.

Ak zmeníte akékoľvek povolené číslo pre volanie cez Webex alebo vlastné číslo pre volanie, aktualizujte skript Lua v Unified CM.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality.

2

Vyberte lokalitu, ktorú chcete konfigurovať pomocou Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V sekcii Povolené čísla pre volanie vyberte globálne čísla pre volanie poskytované spoločnosťou Webex, na ktorých sa môžu hostitelia a účastníci pripojiť k schôdzi.

  1. Zrušte začiarknutie políčka, ak chcete zakázať akékoľvek globálne spoplatnené alebo bezplatné telefónne číslo, ktoré nechcete, aby používali hostitelia a účastníci.

  2. Keď skončíte s vykonaním zmien, kliknite na Uložiť.

5

V sekcii Vlastné globálne čísla pre volanie Edge Audio pridajte vlastné čísla pre volanie, ak ich máte. Toto sú čísla, ktoré vlastní vaša organizácia a ktoré volajúci môžu použiť na volanie z konkrétnej krajiny alebo regiónu.

Môžete pridať až 100 vlastných čísel. Každé vlastné číslo musí byť jedinečné pre jednu stránku Webex.

  1. Z rozbaľovacích ponúk vyberte krajinu alebo región a typ mýta.

  2. Zadajte číslice čísla nasledujúce za predvoľbou krajiny alebo regiónu. Zobrazenie čísla môžete zmeniť aj zadaním zátvoriek, pomlčiek alebo bodiek. Môžete zadať až 32 číslic.

  3. Voliteľne zmeňte alebo nahraďte automaticky vygenerovaný štítok telefónu.

  4. Kliknite na Uložiť a pridajte položku do zoznamu čísel pre volanie.

6

Keď skončíte s pridávaním čísel, kliknite na Náhľad a zobrazte si všetky povolené čísla na pripojenie. Všetky telefónne čísla si poznačte do samostatného súboru.

Tieto čísla potrebujete pre konfigurácie vzorov trás, ktoré nastavíte v Unified CM.

7

Kliknite na Generovať Lua skripta potom vyberte Exportovať.

Lua skript sa uloží do vášho počítača vo formáte .lua.

8

V sekcii Predvolené globálne čísla pre volanie na stránke vyberte maximálne dve čísla pre volanie na stránku, ktoré sa majú použiť ako globálne predvolené čísla pre vašu stránku.

  1. Začiarknite políčko Priradiť predvolené čísla pre volania.

  2. Vyberte možnosť telefonického kontaktu zo zoznamu vľavo a kliknite na Pridať >.

    Predvolené čísla pre volania môžete zoradiť pomocou tlačidiel Hore a Dole.

    Ak ste v časti Povolené čísla pre volania zakázali predvolené spoplatnené číslo Webex, vyberte v tejto časti aspoň jednu spoplatnenú možnosť.

  3. Kliknite na Uložiť.

    Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

9

V sekcii Upozornenia sa rozhodnite, či chcete, aby Webex upozornil dotknutých hostiteľov, keď zakážete alebo odstránite číslo, ktoré hostitelia používajú ako predvolené.

Ak je začiarknuté, Webex do 24 hodín odošle e-mail dotknutým hostiteľom s upozornením na aktualizáciu existujúcich stretnutí a všetkých predvolených nastavení, ktoré používajú deaktivované alebo odstránené číslo.

Čo robiť ďalej

Zmeny sa na strane Webexu prejavia hneď po ich uložení. Na aktualizáciu smerovania hovorov však musíte do svojho Unified CM použiť aktualizovaný skript Lua.

Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu Unified CM

Ak chcete smerovať hovory z vášho podniku do cloudu Webex, nastavíte pravidlá smerovania a trunkové linky v Unified CM Administration. Nasledujú kroky na vysokej úrovni pre túto konfiguráciu:

Krok

Opis

Sekcia

1

Vytvorte normalizačný skript SIP zo skriptu Webex Lua.

Vytvorenie normalizačného skriptu SIP zo skriptu LUA pre Webex

2

(Voliteľné) Vytvorte alebo aktualizujte profil SIP, aby ste mohli využívať podporu v rámci skorých ponúk.

(Voliteľné) Nastavenie podpory včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

3

Vytvorte bezpečnostný profil pre váš SIP trunk.

Vytvorenie bezpečnostného profilu SIP Trunk

4

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

5

Vytvorte nový kmeň medzi Unified CM a vašou Expressway-CCUBEExpressway-E

Vytvorenie nového kufra medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Vytvorte skupinu trás.

Vytvorenie skupiny trás

7

Vytvorte zoznam trás.

Vytvoriť zoznam trás

8

Vytvorte vzory trás.

Vytvorenie vzorov trás

Vytvorenie normalizačného skriptu SIP zo skriptu LUA pre Webex

Na vytvorenie nového normalizačného skriptu SIP v Unified CM použite skript Lua, ktorý ste exportovali z Webex Site Administration alebo Control Hub.

Predtým, ako začnete

Keď v neskoršom kroku konfigurujete URI triedy Voice, budete potrebovať adresu hostiteľa URI zo skriptu Lua. Poznačte si to teraz alebo si Lua skript ponechajte, kým tento krok nedokončíte. Adresa hostiteľa URI sa nachádza v sekcii Update To header :
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Vyberte Pridať nový a vytvorte nový normalizačný skript SIP.

3

Dajte skriptu názov, ktorý ho jasne identifikuje, napríklad „your_site_name_webex_edge_audio“.

4

Vyberte Importovať súbora vyberte Lua skript, ktorý ste predtým exportovali.

Po importovaní Lua skriptu sa Obsah aktualizuje na základe Lua skriptu.

5

Nastavte Prah pamäte na 200.

6

Nastavte Prah inštrukcií Lua na 3000.

7

Kliknite na Uložiť.

Čo robiť ďalej

Použite tento normalizačný skript SIP na trunk medzi vaším Unified CM a vaším Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Voliteľné) Nastavenie podpory včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory

Odporúčame vám využiť podporu v rámci skorých ponúk s Edge Audio, ale Edge Audio to nevyžaduje. Edge Audio tiež podporuje oneskorené ponuky.

Ak vaša konfigurácia Unified CM Administration nemá profil SIP, vytvorte si ho pomocou týchto krokov.

Ak máte existujúci SIP profil s podporou v rámci skoršej ponuky, môžete ho skúsiť znova použiť na tento účel. Uistite sa, že zodpovedá nastaveniam v krokoch 4 – 6 tohto postupu.

1

Z Unified CM Administrationprejdite na Device > Nastavenia zariadenia > Profil SIPa vyberte Nájsť.

2

Vyberte Štandardný profil SIP pre Cisco VCS.

3

Vyberte Kopírovať.

4

Zmeňte názov tak, aby identifikoval novú verziu. Napríklad, pridajte k názvu EO_Profile.

5

Zrušte začiarknutie políčka Povoliť médiá aplikácie iX.

6

Nastavte Včasná ponuka podpory pre hlasové hovory a videohovory na Najlepšia snaha (bez vloženého MTP).

7

Uložte si svoj SIP profil.

Vytvorenie bezpečnostného profilu SIP Trunk

1

Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Systém > Bezpečnosť > Profil zabezpečenia SIP Trunka vyberte Pridať nový.

2

Pomenujte bezpečnostný profil SIP trunku.

3

Nastavte Režim zabezpečenia zariadenia na Šifrované alebo Nezabezpečenév závislosti od vašich potrieb nasadenia.

4

Zadajte hodnotu portu pre Prichádzajúci port, ktorá nie je v konflikte s inými položkami.

Nepoužívajte porty 5060 alebo 5061. Použite ľubovoľný nekonfliktný port, napríklad port 5070.

5

Uložte si svoj profil.

(Voliteľné) Pridajte podporu pre kodek G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Pre fungovanie Edge Audio nie je potrebné konfigurovať kodek G.722 na vašom Unified CM. Keďže však G.722 využíva menšiu šírku pásma ako iné kodeky, jeho konfigurácia by mohla zlepšiť kvalitu služieb pre vaše nasadenie.

Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje opätovné vyjednávanie kodekov počas hovoru, napríklad pre hudbu pri čakaní (MOH).

1

Z Unified CM Administrationprejdite na System > Podnikové parametre.

2

Vyberte možnosť Povolené pre Inzerovať kodek G.722 a uložte zmenu.

3

Prejsť na Systém > Informácie o regióne > Región a kliknite na Pridať nový.

4

Pomenujte oblasť a uložte zmenu.

5

Vyberte Predvolené stratové nastavenie z výroby pre Zoznam preferencií zvukových kodekov.

6

Vyberte možnosť 64 kb/s (G.722, G.711) pre maximálnu bitovú rýchlosť zvuku.

7

Uložte zmeny.

Čo robiť ďalej

Použite novú oblasť na fond zariadení pre Edge Audio.

Vytvorenie nového kufra medzi Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E

Vytvorte nový trunk, ktorý sa bude používať pre Edge Audio. Neupravujte existujúci kmeň.

1

Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Device > Kmeňa vyberte Pridať nový.

2

Pre Typ kmeňového telefónuvyberte Kmeňový telefón SIPa potom vyberte Ďalej.

3

Zadajte názov zariadenia.

4

V časti Destináciazadajte Cieľovú adresu a Cieľový port pre vašu Expressway-CCUBEExpressway-E.

Pre nezabezpečené trunkové linky použite port 5060 a pre zabezpečené trunkové linky port 5061.

5

Nastavte bezpečnostný profil SIP kmeňa na kmeň, ktorý ste vytvorili v úlohe Vytvoriť bezpečnostný profil SIP kmeňa.

Medzi Unified CM a ExpresswayCUBE môžete použiť iba jeden zabezpečený TLS trunk. Viac informácií nájdete v časti Občasné volania do cieľa zlyhávajú cez TLS trunk (CSCus63305). Ak existuje iný TLS trunk, musíte tu nakonfigurovať TCP trunk s ExpresswayCUBE.

6

Nastavte profil SIPna profil SIP, ktorý ste vytvorili v úlohe (Voliteľné) Nastaviť podporu včasnej ponuky pre hlasové hovory a videohovory.

7

Pre metódu signalizácie DTMFvyberte RFC 2833.

8

V časti Normalizačný skriptvyberte normalizačný skript, ktorý ste vytvorili v úlohe Vytvoriť normalizačný skript SIP zo skriptu LUA pre Webex.

9

Zachráňte kufor.

Pre ďalšie nastavenia, ako sú fondy zariadení, zoznamy skupín mediálnych zdrojov, umiestnenia, vyhľadávacie priestory volaní, klasifikácia volaní, vyberte vhodné konfigurácie pre vaše rozloženie. Priraďte konfigurácie na základe podnikových politík a služieb.

Vytvorenie skupiny trás

1

Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Smerovanie hovorov > Route/Hunt > Skupina trás.

2

Vyberte Pridať nový.

3

Pomenujte skupinu trás.

4

V časti Dostupné zariadeniavyberte vytvorený kanál Edge Audio.

5

Vyberte Pridať do skupiny trás.

6

Uložte skupinu trás.

Vytvoriť zoznam trás

1

Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Smerovanie hovorov > Route/Hunt > Zoznam trás.

2

Vyberte Pridať nový.

3

Pomenujte zoznam trás a uveďte jeho popis.

4

Pre Cisco Unified Communications Manager Groupvyberte vhodnú hodnotu pre vašu konfiguráciu a potom uložte zmenu.

5

V časti Informácie o členovi zoznamu trásvyberte možnosť Pridať skupinu trása vyberte skupinu trás, ktorú ste vytvorili.

6

Uložte si zoznam trás.

Vytvorenie vzorov trás

Musíte nastaviť telefónne čísla, ktoré ste si predtým uložili. Toto sú čísla, ktoré používatelia vytáčajú na začatie a pripojenie sa k stretnutiam Webex.

Tieto čísla zahŕňajú všetky možné čísla, ktoré sa pripájajú k Edge Audio. V závislosti od vašej konfigurácie, krajiny alebo regiónu možno nebudete chcieť vytvoriť vzory trás pre všetky čísla.

Ak nenakonfigurujete telefónne číslo v smerovacom vzore, hovory na toto číslo budú smerované cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.

1

Z Cisco Unified CM Administrationprejdite na Smerovanie hovorov > Route/Hunt > Vzor trasya vyberte Pridať nový.

2

Pre Vzor smerovaniazadajte telefónne číslo, cez ktoré sa používatelia pripájajú k svojim schôdzkam Webex.

Odstráňte akýkoľvek únikový kód alebo prefix používaný na vytáčanie. Telefónne číslo sa odosiela v plne kvalifikovanom formáte E.164 s úvodným znamienkom plus alebo bez neho.

3

Pre Gateway/Route Zoznam, vyberte zoznam trás, ktorý ste vytvorili v predchádzajúcej úlohe.

4

Uložte zmeny.

5

Tieto kroky zopakujte pre každé zo zostávajúcich telefónnych čísel, ktoré ste si predtým uložili.

Konfigurácia Unified CM teraz smeruje hovory pre vybrané čísla na váš Expressway-CCUBEExpressway-E.

Postup nastavenia pre CUBE pre Edge Audio

Nastavenie vášho zariadenia CUBE pre Edge Audio vyžaduje nasledovné:

  • Znalosť konfigurácií založených na rozhraní Cisco IOS CLI

  • Znalosť konfigurácií CUBE

  • Správne licencie CUBE

Nasledujú kroky na základnej úrovni pre konfiguráciu vášho zariadenia CUBE pre Edge Audio:

Krok

Opis

Sekcia

1

Vykonajte požadované globálne konfigurácie vo vašom zariadení CUBE.

Globálne konfigurácie CUBE pre Edge Audio

2

Vytvorte nájomníka, ktorý sa bude používať s Edge Audio.

Vytvoriť nájomníka

3

Vytvorte si zabezpečený zvukový profil.

Ak nepoužívate spätné volanie rozšírenia, môžete namiesto toho vytvoriť vytáčané uzly.

Vytočenie peer-ov pre Edge Audio

Globálne konfigurácie CUBE pre Edge Audio

Nastavenie CUBE na smerovanie hovorov Edge Audio do ich cieľa si vyžaduje tieto zmeny:

Krok

Opis

Sekcia

1

Nastavte si hlasovú službu VoIP s dôveryhodným zoznamom adries.

Nastavenie hlasovej služby VoIP

2

Nastavte SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2.

Nastavenie SIP-UA

3

Nastavte hlasovú triedu s povolenými kodekmi.

Nastavenie kodeku hlasovej triedy

4

Vytvorte požadované profily SIP pre hlasovú triedu.

Nastavenie profilov SIP hlasovej triedy

5

Nastavte porovnávanie vzorov pre URI triedy hlasu.

Nastavenie URI triedy Voice

6

Nastavte kryptomenu SRTP pre hlasovú triedu.

Nastavenie kryptografickej sady SRTP pre hlasovú triedu

7

Nastavte maximálnu veľkosť segmentu TCP.

Nastavenie maximálnej veľkosti segmentu TCP

Nastavenie hlasovej služby VoIP

Ak chcete zabezpečiť svoj CUBE, povoľte funkciu Zoznam dôveryhodných IP adries v časti Režim hlasovej služby VoIP. Vypíšte všetky rozsahy IP adries Webex, aby ste mohli prijímať iba hovory z Webexu. Tento zoznam by mal obsahovať všetky IP adresy Unified CM, aby sa umožnili hovory z Unified CM.

Pre externé rozhrania smerujúce do cloudu Webex musíte nakonfigurovať rozsahy mediálnych portov Edge Audio na verejných IP adresách.

Pre interné rozhranie smerom k Unified CM musíte nakonfigurovať rozsahy mediálnych portov špecifické pre daný podnik na súkromných IP adresách.

Odporúčame aktualizovať minimálny časovač relácie (Min-SE), pretože Webex a Unified CM majú pre toto nastavenie odlišné predvolené hodnoty. Táto zmena pomáha predchádzať určitým chybám pri hovoroch smerujúcich z vašej organizácie do cloudu Webex. Predtým sme odporúčali zmeniť nastavenie Min-SE v Unified CM, ale tento prístup ovplyvňuje iné toky SIP, ktoré nevyžadujú dlhšie obdobie.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Nakonfigurujte zoznam rozsahov IP adries používaných službami Cisco Webex Meeting.

Toto je príkladový zoznam. Ale skontrolujte tento odkaz, aby ste overili, či nie sú k dispozícii žiadne ďalšie IP adresy na pridanie.

Nezabudnite si prečítať komentáre v tomto bloku kódu a pridať príslušné informácie. Komentované (!) Príkazy je potrebné upraviť pred odkomentovaním. Čokoľvek medzi vsuvkami < >vyžaduje informácie špecifické pre daný podnik.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity 
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range   port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  !   are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range   port-range  
  ! port-range  
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Nastavenie SIP-UA

Edge Audio vyžaduje pripojenia TLS v1.2 s podpísaným certifikátom CA. Musíte nakonfigurovať SIP-UA tak, aby akceptoval iba TLS v1.2, a nakonfigurovať zariadenie CUBE tak, aby odosielalo certifikáty s pripojením TLS.

Povoľte funkciu spracovania hovorov, aby ste obmedzili hovory na zariadení CUBE na základe kapacity procesora.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte nasledujúce príkazy:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Nastavenie kodeku hlasovej triedy

Edge Audio podporuje kodeky G.722, G.711 u-law a G.711 a-law. Na použitie jedného z týchto kodekov musíte nakonfigurovať kodek hlasovej triedy. Použite hlasovú triedu na zabezpečený zvukový profil alebo vytočte peer-ov pre Edge Audio.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Nakonfigurujte kodek hlasovej triedy.

Ako príklad:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Nastavenie profilov SIP hlasovej triedy

S TLS používa CUBE SIPS URI, ale Unified CM SIPS URI nepodporuje. Takže použijete profil SIP, ktorý konvertuje všetky URI SIPS na URI SIP.

Pre Edge Audio potrebujete dva SIP profily, jeden pre cloud Webex a druhý pre váš Unified CM.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Použite nasledujúci profil SIP z vášho zariadenia CUBE smerom k cloudu Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Voliteľné) Ak je váš CUBE za statickým NATom, pridajte tieto pravidlá na rovnaký sip-profil 2340.

Tento príklad predpokladá, že IP adresa externého rozhrania CUBE (verejná IP adresa) je 10.21.21.21 a statická IP adresa NAT je 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Použite nasledujúci profil SIP na váš Unified CM.

Keď príde hovor z cloudu Webex do vášho podniku, identifikátor RequestURI správy SIP INVITE obsahuje záznam SRV zákazníka DNS. Tento SRV musíte nahradiť záznamom SRV Unified CM.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Nastavenie URI triedy Voice

Edge Audio vykonáva porovnávanie trunkov na základe URI požiadavky. Takže musíte nakonfigurovať URI triedy hlasu pre porovnávanie vzorov.

Predtým, ako začnete

Zhromaždite adresu hostiteľa URI zo sekcie Update To header skriptu Lua, ako je znázornené tučným písmom nižšie:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z Webexu do vášho podniku.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Zadajte nasledujúce konfigurácie URI hlasovej triedy na identifikáciu hovorov z vášho podniku do Webexu.

Použite adresu hostiteľa URI, ktorú ste získali zo Správy lokality alebo z Centra ovládania. V tomto príklade nahraďte <your_region> podľa potreby za AMER, EMEA alebo APJC.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx..webex.com

Nastavenie kryptografickej sady SRTP pre hlasovú triedu

Vaša hlasová trieda SRTP-crypto priraďuje preferovaný kryptografický balík SRTP, ktorý sa má použiť pre Edge Audio. Nakonfigurujte nasledujúce krypto balíky v uvedenom poradí. Použite hlasovú triedu srtp-crypto na profil zabezpečeného zvuku alebo vytočte peer-ov pre Edge Audio.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte nasledujúce kryptografické konfigurácie.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Nastavenie maximálnej veľkosti segmentu TCP

Predvolene má ServerHello zariadenia CUBE dĺžku 1380 bajtov. Keďže vzdialená strana Webexu očakáva menšiu veľkosť segmentu, neodošle potvrdenie ACK. V čase, keď CUBE zopakuje pokus s menšou veľkosťou (1360), zvyčajne dostane potvrdenie (ACK) po uplynutí 3-sekundového časovača nadviazania spojenia (handshake), čo spôsobí zlyhanie hovoru. Nastavenie hodnoty mss na 1360 zabezpečí, že CUBE obmedzí segment na prvý pokus a včas dostane potvrdenie od Webexu.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte nasledujúcu konfiguráciu.

ip tcp mss 1360

Vytvoriť nájomníka

Smerovanie hovorov Edge Audio je založené na URI. URI smerovania volania musí byť povolené na zhodu s peer-mi na základe URI.

Edge Audio nepodporuje aktualizácie identifikácie volajúceho, takže musíte pridať no update-callerid.

Pre pakety RTP-NTE DTMF nepotrebujete prepojenie užitočného zaťaženia, preto nakonfigurujte asymmetrics payload full.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte nasledujúce konfigurácie nájomníka.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Vytočenie peer-ov pre Edge Audio

Na spracovanie zvukových hovorov Edge musíte nakonfigurovať dvoch vytáčaných uzlov. Jeden vytáčaný uzol, externé rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vaším zariadením CUBE a cloudom Webex. Druhý vytáčaný uzol, interné rozhranie, predstavuje SIP trunk medzi vaším zariadením CUBE a Unified CM.

Čísla hovorov, na ktoré sa CUBE prispôsobuje, sa líšia v závislosti od podnikového režimu Unified CM – zmiešaný režim, zabezpečený režim alebo nezabezpečený režim. Musíte použiť správnu konfiguráciu na základe vášho podnikového nasadenia.

Ak chcete nakonfigurovať zariadenie CUBE tak, aby akceptovalo spätné volania klapiek pre Edge Audio iba z hovorov prichádzajúcich z vašej lokality Webex, použite namiesto toho (voliteľné) profily zabezpečenia zvuku pre CUBE.

Nastavenie partnera pre zmiešaný režim vytáčania

Ak má váš podnik zabezpečené aj nezabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu peer s kombinovaným režimom vytáčania.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Nakonfigurujte striktný protokol SRTP v rámci externého uzla vytáčania a záložný protokol SRTP v rámci interného uzla vytáčania.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx..webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Nastavenie zabezpečeného vytáčaného partnera

Ak má váš podnik plne zabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu zabezpečeného vytáčaného uzla.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Nakonfigurujte priepust SRTP v externom a internom uzle.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Nastavenie nezabezpečeného vytáčaného uzla

Ak má váš podnik úplne nezabezpečené nasadenie, použite konfiguráciu nezabezpečeného vytáčaného peer.
1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Nakonfigurujte striktný protokol SRTP v externom vytáčanom uzle. Nekonfigurujte žiadny SRTP pre interného vytáčaného partnera.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Postup nastavenia úlohy pre konfiguráciu brány firewall a certifikátu

Na povolenie funkcie Edge Audio musíte nakonfigurovať brány firewall so správnymi portami a podpísanými certifikátmi.

Krok

Opis

Sekcia

1

Otvorte požadované porty brány firewall.

Požadované porty brány firewall

2

Použite potrebné podpísané certifikáty.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

3

Pridajte certifikáty koreňovej certifikačnej autority Edge Audio do Expressway-E

Pridajte certifikáty koreňovej certifikačnej autority Edge Audio do Expressway-E

Požadované porty brány firewall

Po dokončení konfigurácií Unified CM a ExpresswayCUBE musíte otvoriť potrebné porty brány firewall. Informácie o sieťových požiadavkách a o tom, ktoré porty je potrebné otvoriť, nájdete v tomto článku https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264.

Podpísané certifikáty od dôveryhodnej certifikačnej autority

Edge Audio vyžaduje, aby váš Expressway-E ponúkal podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Tento článok uvádza zoznam certifikačných autorít, ktorým spoločnosť Cisco dôveruje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty podpísané uvedenými autoritami za platné a povolí pripojenie.

Ak používate Expressway-E pre Webex pre vládu, musíte povoliť mTLS.

Edge Audio vyžaduje, aby váš CUBE ponúkal podpísané certifikáty od dôveryhodných certifikačných autorít CA pre pripojenia Mutual TLS (mTLS). Zoznam certifikačných autorít, ktorým spoločnosť Cisco dôveruje, nájdete pomocou nasledujúceho odkazu: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty podpísané uvedenými autoritami za platné a povolí pripojenie.

Pre nasadenia Webexu pre vládu musíte povoliť mTLS.

Zariadenia CUBE sú už nakonfigurované na prijímanie certifikátov Webex. Majú zabudovaný úložisko dôveryhodných certifikátov certifikačnej autority (CA) s požadovaným certifikátom koreňovej CA Quavadis.

Musíte nahrať certifikát CUBE a reťazec certifikátov CA, ktoré ste si zakúpili od CA. Pred nahraním certifikátu CUBE musíte nakonfigurovať bod dôveryhodnosti. Podrobnosti nájdete v časti o konfigurácii zariadenia CUBE v dokumente Konfigurácia a riešenie problémov s podpísanými certifikátmi podnikovej CA (certifikačnej autority tretej strany) pre SIP TLS a SRTP medzi zariadením CUCM, IP telefónmi a zariadením CUBE na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Keď Edge Audio odošle svoj certifikát počas nadväzovania mTLS, CUBE ho overí oproti certifikátom v dôveryhodnej skupine. Ak chcete aktualizovať balík dôveryhodných certifikátov pomocou koreňovej certifikačnej autority Cisco, stiahnite si najnovší balík „Cisco Trusted Core Root Bundle“ z http://www.cisco.com/security/pki/ pomocou tohto príkazu:

crypto pki trustpool import clean url 

Viac informácií o aktualizácii fondu dôveryhodných informácií nájdete v kapitole o správe fondu dôveryhodných informácií PKI v príručke Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE.

Nastaviť spätné volanie

Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie Edge Audio

Ak vaša stránka používa službu Webex Calling, môžete namiesto toho použiť smerovanie v sieti pre spätné volanie. Ak nemáte službu Webex Calling, použite túto metódu. Nekonfigurujte spätné volanie oboma metódami.

Pred nastavením spätného volania Edge Audio sa uistite, že je vaše nasadenie správne nakonfigurované:

  • Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:

    • DNS SRV pre každý cieľ Expressway-E musia ukazovať na port 5062.

    • Zriaďte záznamy A na vyriešenie plne kvalifikovaných doménových mien (FQDN) v záznamoch SRV.

  • Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele Expressway-E pre hovory medzi podnikmi a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie tieto ciele opakovane používa, použite pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio Expressway-E vyhradenú doménu. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.

  • Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti aj mimo nej.

  • Použite nasledujúce nastavenia DNS SRV:

    • DNS SRV pre každý cieľ CUBE musia ukazovať na port 5061.

    • Zriaďte záznamy A na vyriešenie plne kvalifikovaných doménových mien (FQDN) v záznamoch SRV.

  • Niektoré nasadenia môžu používať rovnaké ciele CUBE pre hovory medzi podnikmi a pre spätné volanie Edge Audio. Ak vaše nasadenie tieto ciele opakovane používa, použite pre záznamy SRV pre ciele Edge Audio CUBE vyhradenú doménu. Nemiešajte rôzne porty v jednej sade záznamov SRV.

  • Vaša konfigurácia Unified CM musí správne smerovať hovory Edge Audio pre používateľov vo vašej sieti aj mimo nej.

Ak si sieť nenakonfigurujete správne na spracovanie hovorov z Webexu, Edge Audio sa prepne na partnerskú sieť Webex PSTN alebo CCA-SP.

Spätné volanie Edge Audio nakonfigurujete nasledovne:

Krok

Opis

Sekcia

1

Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej ceste Expressway-C.

Smerovanie hovorov pre diaľnicu Expressway-C

2

Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej diaľnici Expressway-E.

Smerovanie hovorov pre diaľnicu Expressway-E

3

Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub.

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex

alebo

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub

4

(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli.

(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky

Krok

Opis

Sekcia

1

Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub.

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex

alebo

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli.

(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky

Krok

Opis

Sekcia

1

Nastavte si pravidlo vyhľadávania na vašej diaľnici Expressway-E.

Smerovanie hovorov pre diaľnicu Expressway-E

2

Nastavte si spätné volanie Edge Audio na portáli, či už v službe Webex Site Administration alebo Control Hub.

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex

alebo

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub

3

(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli.

(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky

Globálne distribuované médiá pre spätné volanie

Edge Audio používa globálne distribuované médiá pre všetky spätné volania. Pre dosiahnutie optimálnej konektivity Webex vyberá najbližší mediálny uzol k okraju vášho podniku na základe SRV. Prevádzka potom prechádza z cloudu Webex do najbližšieho podnikového edge pre daný hovor. Toto smerovanie minimalizuje latenciu a udržiava väčšinu prevádzky na chrbticovej sieti Webex a mimo internetu.

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v administrácii webu Webex

1

Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte Country/Region, pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, sem zadáte example.com.

3

Kliknite na Pridať.

Keď kliknete na tlačidlo Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurované pripojenie DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prešiel testom pripojenia.

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, vyberie predvolený mediálny uzol na základe umiestnenia vašej lokality.

Webex používa databázu MaxMind na vyhľadanie vašej IP adresy. Ak zistíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte spoločnosť MaxMind, aby problém vyriešila.

4

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknite na indikátor stavu a zobrazte stránku Overiť cieľ SIP.

5

Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia.

Použitie nastavení spätného volania Edge Audio v Control Hub

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete konfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte Country/Region, pre ktoré sa majú použiť nastavenia spätného volania, a potom zadajte názov domény pre Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

Napríklad, ak je váš záznam DNS SRV _sips._tcp.example.com, sem zadáte example.com.

5

Kliknite na Pridať.

Keď kliknete na tlačidlo Pridať, Edge Audio automaticky otestuje nakonfigurované pripojenie DNS SRV a vyhľadá najbližší mediálny uzol Webex pre daný SRV. Pred použitím nastavení sa uistite, že DNS SRV prešiel testom pripojenia.

Ak Webex nedokáže určiť geografickú polohu pridaného SRV, vyberie predvolený mediálny uzol na základe umiestnenia vašej lokality.

Webex používa databázu MaxMind na vyhľadanie vašej IP adresy. Ak zistíte nezrovnalosť v umiestnení vašej IP adresy, kontaktujte spoločnosť MaxMind, aby problém vyriešila.

6

Ak chcete zobraziť podrobnosti o kontrole pripojenia, kliknite na indikátor stavu a zobrazte stránku Overiť cieľ SIP.

7

Po dokončení pridávania nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia.

Možnosti smerovania spätného volania Edge Audio

Keď povolíte spätné volanie Edge Audio pre jednu alebo viac krajín, Webex smeruje hovory cez internet. Ak sa vyskytnú problémy s pripojením DNS, TCP alebo TLS, alebo hovor zlyhá s chybovou odpoveďou SIP 380 alebo 400-699, Webex štandardne zopakuje hovor cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP.

Podrobnosti o zakázaní opakovania neúspešných hovorov cez partnerskú sieť PSTN alebo CCA-SP pre Edge Audio nájdete v časti Ovládanie možností smerovania spätných volaní pre Edge Audio.

(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky

Spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio je k dispozícii iba pre lokality WBS33 a novšie. Ak chcete zistiť, ktorú verziu používate, pozrite si časť Vyhľadanie čísla verzie aplikácie Cisco Webex Meetings.

Spätné volanie na klapku pre Edge Audio umožňuje používateľom pripojiť sa k stretnutiam Webex pomocou funkcie Zavolaj mi a ich internej klapky. Toto je k dispozícii iba pre Webex Meetings a nefunguje s Webex Events, Webex Training ani Webex Support.

Vyhľadávacie vzory, ktoré ste vytvorili pre spätné volanie Edge Audio, môžete znova použiť s rozšíreným spätným volaním.

Spätné volanie Edge Audio nakonfigurujete nasledovne:

Krok

Opis

Sekcia

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania.

Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť internú spätnú telekonferenciu.

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex

alebo

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte si pre svoj Expressway-E profily zabezpečenia zvuku.

(Voliteľné) Profily zabezpečenia zvuku pre Expressway-E

Krok

Opis

Sekcia

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania.

Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť internú spätnú telekonferenciu.

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex

alebo

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte si pre zariadenie CUBE profily zabezpečenia zvuku.

(Voliteľné) Profily zabezpečenia zvuku pre CUBE

Krok

Opis

Sekcia

1

Povoľte spätné volanie rozšírenia na svojom portáli, buď v Správe webových stránok Webex, alebo v Centre ovládania.

Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť spätné volanie rozšírenia v Control Hub

2

Povoliť internú spätnú telekonferenciu.

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex

alebo

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub

3

Zadajte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex

alebo

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub

4

(Voliteľné) Nastavte si pre svoj Expressway-E profily zabezpečenia zvuku.

(Voliteľné) Profily zabezpečenia zvuku pre Expressway-E

Povoliť spätné volanie rozšírenia v administrácii webu Webex

Ak spravujete svoje lokality Webex v nástroji Webex Site Administration alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, povoľte spätné volanie rozšírenia v nástroji Webex Site Administration.

1

Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte ako [ ] ExtensionCountry/Region a potom zadajte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Kliknite na Pridať.

4

Vyberte Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia použijú v databáze.

Povoliť spätné volanie rozšírenia v Control Hub

Ak nastavujete a spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, povoľte v aplikácii Control Hub spätné volanie rozšírenia.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete konfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku

4

V sekcii Povolené čísla spätného volania pre Edge Audio vyberte ako [ rozšírenieCountry/Region a potom zadajte Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Kliknite na Pridať.

6

Vyberte Použiť nastavenia.

Po povolení spätného volania rozšírenia trvá 30 minút, kým sa nastavenia použijú v databáze.

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v Control Hub

Toto nastavenie je dostupné iba pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa iba na Webex Meetings.

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť, ktorá účastníkom schôdze umožní prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej firemnej lokality. Môžete tiež upraviť označenie, ktoré sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Službya v časti Stretnutievyberte Lokality.

2

Vyberte lokalitu Webex, pre ktorú chcete zmeniť nastavenia, a kliknite na Konfigurovať lokalitu.

3

V časti Všeobecné nastaveniazačiarknite políčko Povoliť internú telekonferenciu so spätným volaním.

4

Do poľa Označenie možnosti interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

5

Kliknite na Aktualizovať.

Povoliť interné spätné volanie pre telekonferencie Webex v administrácii webu Webex

Toto nastavenie je dostupné iba pre zákazníkov CCA-SP, CCA Enterprise a Edge Audio a vzťahuje sa iba na Webex Meetings.

Pri poskytovaní pre vašu lokalitu môžete zapnúť možnosť, ktorá účastníkom schôdze umožní prijímať hovory na internom telefónnom čísle v rámci tej istej firemnej lokality. Môžete tiež upraviť označenie, ktoré sa zobrazí v dialógovom okne Zvuková konferencia, keď sa účastníci pripoja k zvukovej konferencii.

1

Prihláste sa do administrácie webovej stránky Webex a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Možnosti.

2

Prejdite do časti Možnosti lokality a potom začiarknite políčko Povoliť internú telekonferenciu so spätným volaním.

3

Do poľa Označenie možnosti interného spätného volania zadajte popisný názov alebo frázu na identifikáciu možnosti interného spätného volania.

4

Kliknite na Aktualizovať.

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v administrácii webu Webex

Ak spravujete svoje lokality Webex v časti Správa lokalít Webex alebo ste dokončili proces prepojenia lokalít, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V sekcii Povolené krajiny spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo región.

3

Keď skončíte s vykonaním zmien, uložte ich.

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavenie povolených krajín pre spätné volanie v Control Hub

Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, pomocou týchto krokov určte krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutie vyberte Lokality.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať Edge Audio, a zvoľte Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V sekcii Povolené krajiny spätného volania Webex pomocou začiarkavacích políčok povoľte alebo zakážte krajinu alebo región.

Pre spätné volanie musíte mať povolenú aspoň jednu krajinu alebo región.

5

Keď skončíte s vykonaním zmien, uložte ich.

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

(Voliteľné) Profily zabezpečenia zvuku pre CUBE

Odporúčame vám nakonfigurovať spätné volanie rozšírenia pre Edge Audio tak, aby prijímalo iba hovory prichádzajúce z vašej lokality Webex. Ak účastníci použijú spätné volanie na pripojenie sa k schôdzkam z neočakávaných lokalít Webex, CUBE tieto hovory odmietne.

Na nastavenie zabezpečeného zvukového profilu musí byť vaša stránka Webex vo verzii 40.8.0 alebo vyššej.

Ak chcete nastaviť profil zabezpečenia zvuku, vykonajte tieto konfigurácie vo vašom zariadení CUBE:

  • URI triedy hlasu pre profil zabezpečeného zvuku

  • Odpoveď na odmietnutie pre profil zabezpečeného zvuku

  • Vytočenie partnera pre prichádzajúce hovory

  • Vytočte si hovory pre odmietnutie hovorov

Vytvorenie URI triedy hlasu pre profil zabezpečeného zvuku

Pre vašu stránku Webex s Edge Audio potrebujete nový voice class uri so vzorom. URI sa používa na vytvorenie vytáčaných uzlov pre spätné volanie.

1

Skopírujte vzor lokality Webex, pre ktorú chcete povoliť externé spätné volania pomocou Edge Audio:

  • V prípade lokalít spravovaných v službe Cisco Webex Site Administration sa prihláste do služby Webex Site Administration a prejdite na položku Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

  • V prípade lokalít spravovaných v aplikácii Cisco Webex Control Hub prejdite v zobrazení zákazníka v časti https://admin.webex.comna položku Službya v časti Stretnutievyberte možnosť Lokality. Vyberte stránku Webex, pre ktorú chcete zobraziť vzor, a prejdite na Konfigurovať stránku > Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku.

2

V sekcii Edge Audio Customer Edge kliknite na Secure Edge.

3

V sekcii KOCKA kliknite na Kopírovať.

4

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

5

Zadajte nasledujúci reťazec voice class uri so vzorom, ktorý ste skopírovali zo Správy lokality alebo z Ovládacieho centra.

Tento príklad používa vzor x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 ako referenciu.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

Ak máte viacero lokalít Webex, zopakujte tieto kroky a vytvorte nový voice class uri pre každú lokalitu Webex.

Pridať odpoveď na odmietnutie pre profil zabezpečeného zvuku

Keď účastník použije spätné volanie z lokality Webex inej organizácie, chcete, aby dostal vhodnú odpoveď na odmietnutie. Pridajte nové voice class sip-profiles, voice translation-rulea voice translation-profile, ktoré budete používať s vašimi vytáčanými partnermi.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Zadajte príslušnú odpoveď na odmietnutie pre vaše nasadenie.

Tu je príklad odmietnutej odpovede:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Vytvorenie vytáčaného partnera pre prichádzajúce hovory s profilom zabezpečeného zvuku

Vytvorte nového vytáčaného partnera a pripojte nový voice class uri. Tento vytáčaný uzol umožňuje prepojenie hovorov, keď účastníci používajú spätné volanie s Edge Audio zo stránky Webex s jej UUID.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Pridajte vytáčaný bod pre prichádzajúce hovory, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie.

Tu je príklad prichádzajúceho vytáčaného uzla:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx..webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Vytvorenie vytáčaného partnera na odmietanie hovorov pomocou profilu Audio Secure

Vytvorte vytáčaný peer na odmietnutie hovorov, keď účastníci použijú spätné volanie s Edge Audio z nesprávnej lokality Webex. Vytáčaný uzol vráti chybu 403 pre spätné volania z lokality Webex, ktorá nezodpovedá jej UUID.

1

Otvorte príkazový riadok a prihláste sa do svojho zariadenia CUBE.

2

Pridajte vytáčaný bod na odmietanie hovorov, ktorý je vhodný pre vaše nasadenie.

Tu je príklad vytáčaného partnera:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Ak máte existujúceho partnera na odmietanie hovorov, pri vytváraní zabezpečeného zvukového profilu odstráňte z tohto partnera znak destination uri.

Príklad konfigurácie peer vytáčania v zmiešanom režime s profilom zabezpečeného zvuku

Tento príklad zobrazuje zmiešaný režim vytáčania s profilom zabezpečeného zvuku. Má nakonfigurovaný záložný protokol SRTP v rôznych vytáčaných uzloch. Tento typ konfigurácie použijete, keď má váš podnik zmiešané zabezpečené aj nezabezpečené nasadenie.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx..webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Príklad konfigurácie zabezpečeného vytáčaného partnera s profilom zabezpečeného zvuku

Tento príklad zobrazuje zabezpečený vytáčaný peer s profilom zabezpečeného zvuku. Má nakonfigurovaný SRTP pass-thru v rôznych vytáčaných uzloch.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx..webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Príklad konfigurácie nezabezpečeného vytáčaného partnera s profilom zabezpečeného zvuku

Tento príklad zobrazuje nezabezpečený vytáčaný peer s profilom zabezpečeného zvuku. V internom vytáčanom uzle nekonfigurujete žiadne rozhrania príkazového riadka SRTP.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx..webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Nastavenie postupu úlohy pre smerovanie spätného volania v sieti Webex Calling

Ak vaša stránka používa službu Webex Calling, môžete na spätné volanie použiť smerovanie v sieti. Ak nemáte Webex Calling, použite metódu spätného volania Edge Audio. Nekonfigurujte spätné volanie oboma metódami.

Krok

Opis

Sekcia

1

Nastavte si spätné volanie cez sieť Webex Calling na svojom portáli, buď v službe Webex Site Administration, alebo v službe Control Hub.

Nastavenie smerovania spätného volania v sieti Webex Calling v časti Správa webu Webex

alebo

Nastavenie smerovania spätného volania v rámci siete Webex Calling v Control Hub

2

(Voliteľné) Povoľte spätné volanie rozšírenia na vašom portáli.

(Voliteľné) Nastavenie postupu úlohy pre spätné volanie klapky

Nastavenie smerovania spätného volania v sieti Webex Calling v časti Správa webu Webex

Predtým, ako začnete

Môžete určiť krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. Na používanie tejto funkcie musíte spravovať lokality Webex v časti Správa lokalít Webex alebo musíte mať dokončený proces prepojenia lokalít. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných klapiek, keď používateľ pri pripájaní k schôdzi vyberie možnosť Zavolajte mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi presmerovať hovor priamo do služby Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa presmeruje cez PSTN, čo je štandardný spôsob spätného volania.

1

Prihláste sa do služby Cisco Webex Site Administration a prejdite na Konfigurácia > Bežné nastavenia lokality > Nastavenia zvuku.

2

V časti Povolené čísla spätného volania pre Edge Audiozačiarknite políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo regiónu.

Povoľte spätné volanie aspoň v jednej krajine alebo regióne.

3

V Country/Region V rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, do ktorej sa majú hovory smerovať v rámci siete.

4

V rozbaľovacom zozname Smerovanie hovorov vyberte možnosť Smerovanie volaní cez Webex v sieti.

5

Kliknite na Pridať.

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky dostupné krajiny v odporúčame používať smerovanie v sieti Webex Calling. Country/Region zoznam.

6

Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia.

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

Nastavenie smerovania spätného volania v rámci siete Webex Calling v aplikácii Control Hub

Predtým, ako začnete

Predpoklady

  • Licencie Webex Calling a PSTN číslo Webex Calling

  • Licencie Webex Meetings

Ak spravujete svoje lokality Webex v aplikácii Control Hub, môžete určiť krajiny alebo regióny, do ktorých môže Webex smerovať spätné volania. V prípade nakonfigurovaných medzinárodných klapiek, keď používateľ pri pripájaní sa k schôdzi vyberie možnosť Zavolajte mi alebo spätné volanie, Webex Meetings sa najprv pokúsi smerovať hovor priamo do služby Webex Calling. Ak číslo zadané používateľom nie je registrované číslo Webex Calling, hovor sa presmeruje cez PSTN, čo je štandardný spôsob spätného volania.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na Služby a v časti Stretnutievyberte Lokality.

2

Vyberte lokalitu, pre ktorú chcete nakonfigurovať smerovanie v sieti Webex Calling, a vyberte možnosť Konfigurovať lokalitu.

3

Vyberte Bežné nastavenia > Nastavenia zvuku.

4

V sekcii smerovania v sieti Webex Calling začiarknite políčka na povolenie alebo zakázanie krajiny alebo regiónu.

Povoľte spätné volanie aspoň v jednej krajine alebo regióne.

5

V Country/Region V rozbaľovacom zozname vyberte krajinu, cez ktorú sa majú hovory smerovať do siete.

6

V rozbaľovacom zozname Smerovanie hovorov vyberte možnosť Smerovanie volaní cez Webex v sieti.

7

Kliknite na Pridať.

Na základe vašich požiadaviek zopakujte krok pre „Rozšírenie“ alebo iné krajiny. Pre všetky dostupné krajiny v odporúčame používať smerovanie v sieti Webex Calling. Country/Region zoznam.

8

Po pridaní všetkých nastavení spätného volania vyberte možnosť Použiť nastavenia.

Rozšírenie zmien do klienta môže trvať až 30 minút.

Čo robiť ďalej

Zákazník môže prijať spätné volanie na zariadení Webex Calling výberom možnosti Zavolať mi v nastaveniach pripojenia zvuku schôdze a zadaním čísla PSTN služby Webex Calling.

Partneri CCA a Edge Audio

Spoločnosť Edge Audio spolupracuje s akýmkoľvek partnerom CCA. Konfigurácie sú rovnaké. Hlavný rozdiel spočíva v tom, že nasadenie používa sieť partnera CCA namiesto zvuku Webex PSTN. Záznam podrobností o hovoroch CCA (CDR) zobrazuje všetky hovory od zákazníkov, ktoré sa pripájajú k schôdzi pomocou Edge Audio. Viac informácií o CCA CDR nájdete v návrhovom dokumente.

Po odoslaní objednávky Edge Audio partnerom CCA sa partner buď rozhodne nakonfigurovať Edge Audio sám, alebo spolupracovať s administrátorom zákazníka, ktorý mu ho nakonfiguruje.

Prispôsobenie jazyka interaktívnej hlasovej odpovede (IVR) pri telefonickom pripojení

IVR vyzýva na hovory smerované cez Edge Audio pomocou čísel pre pripojenie od partnera CCA, ktoré sú predvolene nastavené na angličtinu. Ak chcete nastaviť stránku Edge Audio Webex so systémom IVR v inom jazyku, poskytnite zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, ktorý identifikuje čísla pre pripojenie pre každý jazyk.

Ak chcete aktualizovať jazyk v skripte LUA, musíte nastaviť značku Locale. Viac informácií o značke locale nájdete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizácii LUA skriptu ho odošlite zákazníkovi. Zákazník potom aktualizuje skript LUA na svojom Unified CM.

Nastavenie predvoleného jazyka IVR pre čísla CCA pre volanie

Výzvu IVR pre stránky Edge Audio Webex môžete aktualizovať tak, aby sa prehrávala v inom jazyku ako angličtine. Táto úloha vysvetľuje, ako zmeniť predvolený jazyk IVR z angličtiny na iný jazyk pre všetky čísla pre volanie CCA.

  • Použite tento článok ako referenciu pre to, ktoré lokálne značky môžete pridať.

  • Pridajte všetky značky locale pred x-cisco-site-uuid.

Predtým, ako začnete

Stiahnite si skript LUA z administrácie lokality, Control Hubu alebo portálu CCA.

1

Otvorte Lua skript v textovom editore.

2

Prejdite na sekciu Aktualizovať URI požiadavky s URL adresou Edge Audio a UUID lokality a vyberte ju.

  • Jeden jazyk IVR pre všetky telefónne čísla— Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku locale v skripte LUA. Tento kód používa značku locale pre francúzštinu (fr_FR). Použite jazyk, ktorý chcete pre svoj IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden jazyk IVR pre jedno telefónne číslo a iný jazyk pre všetky ostatné telefónne čísla— Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku locale v skripte LUA pre jedno číslo. Tento kód používa značku locale pre francúzštinu (fr_FR). Potom pod značku else pridajte značku locale pre jazyk, ktorý sa prehráva pre všetky ostatné výzvy IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Viaceré jazyky IVR pre rôzne telefónne čísla— Tento príklad ukazuje, kam umiestniť značku locale v skripte LUA. Tento kód používa francúzštinu (fr_FR) ako prvý priradený jazyk. Pod prvú položku pridajte blok kódu elseif, ktorý používa značku locale pre priradené ďalšiemu číslu. Nakoniec pridajte blok kódu else, ktorý používa značku locales pre všetky výzvy IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte Lua skript a pošlite ho zákazníkovi, aby ho nahral do svojho Unified CM.