- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Konfiguracijski vodnik za stranke Cisco Webex Edge Audio za CUBE
V tem članku
Povratne informacije?S tem priročnikom za konfiguracijo nastavite svojo rešitev Edge Audio. Potrebujete dostop do storitev Webex Site Administration ali Control Hub, Cisco Unified Communications Manager in konfiguracijo CUBE.
Webex Edge Pregled zvoka
Edge Audio je zvočna rešitev, pri kateri se klici, ki izvirajo iz podjetja, prenašajo prek omrežja podjetja, interneta, interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect in v oblak. Podobno se klici, ki se med sestankom začnejo iz Webexa, usmerjajo prek internetainternet ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, da bi uporabili lokalno usmerjanje zvoka.
Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR z različico CUBE 16.12.2 in novejšo.
Podpiramo Edge Audio samo z namestitvijo Expressway-E s storitvijo Webex Edge Connect. Za usmerjanje klicev prek interneta uporabite par Expressway-C in Expressway-E ali CUBE. Te namestitve so zajete v Cisco Webex Edge Audio Customer Configuration Guide ali Cisco Webex Edge Audio for CUBE Customer Configuration Guide.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicnega dostopa. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo na številke, nastavljene s funkcijo Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, imajo klic usmerjen v Unified CM, prek Expressways in v oblak Webex.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicnega dostopa. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo na številke, nastavljene s funkcijo Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, bodo svoje klice usmerili v Unified CM, prek Expressway-E in v oblak Webex.
Oranžni telefon predstavlja uporabnika v vašem podjetju, ki kliče na sestanek s številko, ki ni usmerjena prek Edge Audio. Ker uporabnik izbere nekonfigurirano številko, se klic preusmeri prek krmilnika mejnih sej, prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP in v oblak Webex.
Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Uporabniki zunaj omrežja, ki kličejo v sestanke Webex, ne preusmerjajo prek Edge Audio. Njihovi klici so usmerjeni prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP v oblak Webex.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij povratnega klica. Zeleni telefoni predstavljajo uporabnike povratnih klicev v vašem omrežju, do katerih so lahko usmerjeni klici.
Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Če uporabnik zunaj omrežja poveže svoj zvok z možnostjo povratnega klica, se klic iz storitve Webex usmeri prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.
Zgornja slika prikazuje tipično namestitev Edge Audio z uporabo CUBE z Webex Edge Connect. Zvočni klici Edge Audio potekajo iz sistema Unified CM prek CUBE v oblak Webex.
Priporočamo, da za Edge Audio uporabite namenski CUBE.
Pri tej namestitvi upoštevajte naslednje točke:
-
Odprite priporočena vrata.
-
Statični NAT z javnim naslovom IP.
-
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
-
Varno ali nevarno signaliziranje in mediji, odvisno od vašega podjetja.
Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji neposredno poveže z internetom.
Ko za usmerjanje klicev uporabljate internet, mora biti CUBE znotraj DMZ.
Odprite signalna vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med napravama CUBE in Unified CM. Medijska vrata morate odpreti na podlagi obsega notranjih medijskih vrat naprave CUBE.
Pri tej namestitvi upoštevajte naslednje točke:
-
Odprite priporočena vrata.
-
Statični NAT z javnim naslovom IP.
-
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
-
Varna ali nevarna povezava, odvisno od vašega podjetja.
-
Odprite signalizacijska in medijska vrata na podlagi območja medijskih vrat notranjega vmesnika CUBE.
V tem priročniku je pojasnjeno, kako konfigurirati omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo za klice, ki prihajajo v oblak Webex iz vašega podjetja (klicanje), in obdelavo povratnih klicev, ki so sproženi iz Webexa.
Za nastavitev Edge Audio potrebujete potrebne informacije za klicno povezavo iz Cisco Webex Site Administration ali Cisco Webex Control Hub, kot so klicne številke in skripta za normalizacijo Lua. Te informacije uporabite za nastavitev številk za klicanje, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v svoje storitve Webex.
Razmisleki o migraciji za spletna mesta Webex z robnim zvokom
Če prestavljate spletno mesto Webex, vedno storite naslednje:
-
Ustvari novo skripto Lua. Nato zamenjajte staro skripto Lua z novo, kjer koli jo uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.
Nikoli ne uporabljajte skript Lua, če premikate spletna mesta Webex.
-
Preden izbrišete staro spletno mesto, shranite vse države, razširitve in ExpresswayCUBE DNS SRV iz Audio Settings .
Skript Lua z robnim zvokom
Edge Audio je globalna storitev. Če želite klice, ki uporabljajo številke Webex, usmerjati v oblak Webex, morate v sistemu Unified CM določiti pravila za usmerjanje klicev. Določite lahko tudi lastne klicne številke za usmerjanje klicev za določeno klicno kodo države in vrsto cestnine v storitev Webex prek Edge Audio. Prilagojene klicne številke morajo biti dostopne prek PSTN in niso podprte za stranke ponudnika avdio storitev v oblaku (CCA-SP).
Potrebujete tudi normalizacijsko skripto Lua, da ustvarite deblo v Unified CM in ohranite pravilno usmerjanje. Do skripte Lua in vseh telefonskih številk (številk po meri in vseh številk, ki so v lasti družbe Webex, ki jih dovolite) lahko dostopate v programu Webex Site Administration ali Control Hub.
Skripta Lua izvede naslednje prevode klicev:
-
Posodobi gostiteljski del URI zahteve, tako da lahko ExpresswayCUBE preusmeri klice na Edge Audio.
-
Parametru
x-cisco-site-uuiddoda parameter URI zahteve, ki se sklicuje na spletno mesto Webex. -
Posodobi uporabniški del glave SIP
To, ki ga zahteva obdelava Edge Audio.
Upoštevanje številke za klicno številko po meri
Dodate lahko klicne številke po meri, ki so dostopne iz podjetja in tudi iz PSTN. Klicatelji znotraj vašega podjetja lahko številko uporabljajo neposredno prek Edge Audio poti. Pri namestitvi s Expressway-C in Expressway-E pot poteka v Unified CM, skozi Expressway in v oblak Webex.Pri namestitvi s CUBE pot poteka v Unified CM, skozi CUBE, skozi Webex Edge Connect ali internet in v oblak Webex.Pri namestitvi samo s Expressway-E pot poteka v Unified CM, skozi Expressway-E, skozi Webex Edge Connect in v oblak Webex.
Ko naredite številko po meri dostopno iz omrežja PSTN, lahko klicatelj zunaj omrežja uporabi številko prek omrežja PSTN do vaše poti Edge Audio. Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek Expressway-E in v oblak Webex.Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex.Pot poteka od krmilnika mejne seje v Unified CM prek Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.
Če je številka po meri na voljo samo v vašem podjetju, je klicatelji zunaj omrežja ne morejo uporabiti za klic v avdio Webex na nobeni poti klica.
Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 prilagojenih številk za klicanje. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša namestitev več spletnih mest Webex, iste številke po meri ne morete uporabiti na več kot enem spletnem mestu Webex.
Vsaka nastavljena številka vpliva na število ukazov in porabo pomnilnika skripte za normalizacijo SIP (Lua) v sistemu Unified CM. Privzete nastavitve skripte so 1000 ukazov in 50 kilobajtov pomnilniškega praga. Ko nastavljate Edge Audio, povečajte prag ukazov Lua v Unified CM na 3000 ukazov in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.
Nastavitev poteka opravil za zvočni klic na robu
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev. |
ali Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča |
|
2 |
Nastavitev sistema Unified CM. |
|
|
3 |
Nastavite hitro cesto C. |
|
|
4 |
Nastavite svojo avtocesto Expressway-E |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev. |
ali Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča |
|
2 |
Nastavite sistem Unified CM. |
|
|
3 |
Nastavite svoj namenski KUBE. |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Pridobite dnevne številke in skripto Lua za namestitev. |
ali Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča |
|
2 |
Nastavite sistem Unified CM. |
|
|
3 |
Nastavite svojo hitro cesto-E. |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravil. Ta opravila so pojasnjena v nadaljevanju tega vodnika.
Konfiguracija nastavitev za klicno povezavo in izvoz skripte Lua iz administracije spletnega mesta Webex
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste končali postopek povezovanja spletnih mest , potem uporabite naslednje korake. Konfigurirajte nastavitve klicne številke, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripte Lua.
Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica v storitvi Webex ali številko klica po meri, posodobite skripto Lua v Unified CM.
| 1 |
Prijavite se v program Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
V razdelku Allowed Call-in Numbers izberite globalne klicne številke, ki jih je zagotovil Webex in na katere lahko gostitelji in udeleženci kličejo na sestanek. |
| 3 |
V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klic iz določene države ali regije. Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex. |
| 4 |
Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Preview in si oglejte vse dovoljene številke za klicanje. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko. Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v sistemu Unified CM. |
| 5 |
Kliknite Generate Lua Script, nato pa izberite Export. Skripta Lua je shranjena v računalnik v obliki .lua. |
| 6 |
V razdelku Privzete globalne številke za klicanje izberite do dve številki za klicanje, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti številki za svoje spletno mesto. |
| 7 |
V razdelku Notifications se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto. Če je ta možnost označena, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, v kateri jih obvesti, da morajo posodobiti obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko. |
Kaj storiti naprej
Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Vendar morate posodobljeno skripto Lua uporabiti v Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.
Konfiguracija nastavitev klicnega dostopa in izvoz skript Lua iz nadzornega vozlišča
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, uporabite naslednje korake. Konfigurirajte nastavitve klicne številke, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripte Lua.
Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica v storitvi Webex ali številko klica po meri, posodobite skripto Lua v Unified CM.
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite spletno mesto, ki ga želite konfigurirati s funkcijo Edge Audio, in izberite Configure Site. |
| 3 |
Izberite . |
| 4 |
V razdelku Allowed Call-in Numbers izberite globalne klicne številke, ki jih je zagotovil Webex in na katere lahko gostitelji in udeleženci kličejo na sestanek. |
| 5 |
V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih lahko klicatelji uporabijo za klic iz določene države ali regije. Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno samo spletno mesto Webex. |
| 6 |
Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Preview in si oglejte vse dovoljene številke za klicanje. Vse telefonske številke si zapišite v ločeno datoteko. Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite v sistemu Unified CM. |
| 7 |
Kliknite Generate Lua Script, nato pa izberite Export. Skripta Lua je shranjena v računalnik v obliki .lua. |
| 8 |
V razdelku Privzete globalne številke za klicanje izberite do dve številki za klicanje, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti številki za svoje spletno mesto. |
| 9 |
V razdelku Notifications se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto. Če je ta možnost označena, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, v kateri jih obvesti, da morajo posodobiti obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko. |
Kaj storiti naprej
Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Vendar morate posodobljeno skripto Lua uporabiti v Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.
Potek opravil za konfiguracijo Unified CM
Za usmerjanje klicev iz podjetja v oblak Webex v programu Unified CM Administration nastavite pravila usmerjanja in magistralne povezave. V nadaljevanju so predstavljeni koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Ustvarite skripto za normalizacijo SIP iz skripte Webex Lua. |
Ustvarjanje scenarija za normalizacijo SIP iz scenarija Webex LUA |
|
2 |
(Neobvezno) Ustvarite ali posodobite profil SIP za uporabo podpore za zgodnjo ponudbo. |
(neobvezno) Nastavitev podpore za zgodnje ponujanje glasovnih in video klicev |
|
3 |
Ustvarite varnostni profil za svoj kanal SIP. |
|
|
4 |
(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722. |
|
|
5 |
Ustvarite novo glavno povezavo med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E |
Ustvarjanje novega magistralnega omrežja med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Ustvarite skupino poti. |
|
|
7 |
Ustvarite seznam poti. |
|
|
8 |
Ustvarite vzorce poti. |
Ustvarjanje scenarija za normalizacijo SIP iz scenarija Webex LUA
Skripto Lua, ki ste jo izvozili iz programa Webex Site Administration ali Control Hub, uporabite za ustvarjanje nove normalizacijske skripte SIP v Unified CM.
Preden začnete
Posodobitev v glavi : -- Posodobitev glave To z URL-jem CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
V spletnem mestu Unified CM Administration pojdite na . |
| 2 |
Izberite Add New in ustvarite nov scenarij za normalizacijo SIP. |
| 3 |
Skripto poimenujte z imenom, ki jo jasno označuje, na primer "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Izberite Uvozi datoteko in izberite skripto Lua, ki ste jo prej izvozili. Po uvozu skripte Lua se vsebina posodobi na podlagi skripte Lua. |
| 5 |
Nastavite prag pomnilnika na |
| 6 |
Nastavite Prag ukazov Lua na |
| 7 |
Kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Uporabite ta skript za normalizacijo SIP za povezavo med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E.
(neobvezno) Nastavitev podpore za zgodnje ponujanje glasovnih in video klicev
Priporočamo, da uporabite podporo za zgodnje ponujanje z napravo Edge Audio, vendar Edge Audio tega ne zahteva. Edge Audio podpira tudi odložene ponudbe.
Če vaša konfiguracija Unified CM Administration nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.
Če imate obstoječi profil SIP s podporo za zgodnjo ponudbo, ga lahko ponovno uporabite za ta namen. Prepričajte se, da ustreza nastavitvam iz korakov 4-6 tega postopka.
| 1 |
Na spletnem mestu Unified CM Administration pojdite na , nato pa izberite Find. |
| 2 |
Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS. |
| 3 |
Izberite Kopiraj. |
| 4 |
Spremenite ime za identifikacijo nove različice. V ime na primer dodajte |
| 5 |
Odkljukajte potrditveno polje Allow iX Application Media . |
| 6 |
Nastavite Podpora za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice do Best Effort (brez vstavljenega MTP). |
| 7 |
Shranite profil SIP. |
Ustvarjanje varnostnega profila magistralnega omrežja SIP
| 1 |
Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na , nato pa izberite Add New. |
| 2 |
Poimenujte varnostni profil magistralnega omrežja SIP. |
| 3 |
Nastavite Način varovanja naprave na Šifrirano ali Nezavarovano, glede na potrebe namestitve. |
| 4 |
Vnesite vrednost vrat za vhodna vrata , ki ni v nasprotju z drugimi vnosi. Ne uporabljajte vrat 5060 ali 5061. Uporabite katero koli nekonfliktno vrata, na primer vrata 5070. |
| 5 |
Shranite svoj profil. |
(neobvezno) Dodajanje podpore za kodek G.722
Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje funkcije Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 v napravi Unified CM. Ker pa G.722 porabi manj pasovne širine kot drugi kodeki, lahko njegova konfiguracija izboljša kakovost storitev v vaši namestitvi.
Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar pa Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih sredi klica, na primer za glasbo na čakanju (MOH).
| 1 |
Na spletnem mestu Unified CM Administration pojdite na . |
| 2 |
Izberite Enabled za Advertise G.722 Codec in shranite spremembe. |
| 3 |
Pojdite na in kliknite Add New. |
| 4 |
Poimenujte regijo in shranite spremembo. |
| 5 |
Izberite Factory Default lossy za Audio Codec Preference List. |
| 6 |
Izberite 64 kb/s (G.722, G.711) za Največja bitna hitrost zvoka. |
| 7 |
Shranite spremembe. |
Kaj storiti naprej
Uporabite novo regijo v bazenu naprav za Edge Audio.
Ustvarjanje novega magistralnega omrežja med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-E
Ustvarite novo deblo, ki ga boste uporabili za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega debla.
| 1 |
Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na in izberite Add New. |
| 2 |
Za Trunk Type, izberite SIP Trunk, nato pa izberite Next. |
| 3 |
Vnesite ime naprave . |
| 4 |
Pod Destination, vnesite Destination Address in Destination Port za vaš Expressway-CCUBEExpressway-E. Uporabite vrata 5060 za nezaščitena magistralna omrežja in vrata 5061 za zaščitena magistralna omrežja. |
| 5 |
Nastavite profil SIP Trunk Security Profile na glavno omrežje, ki ste ga ustvarili v nalogi Create a SIP Trunk Security Profile . Med Unified CM in ExpresswayCUBE lahko uporabljate samo en varen kanal TLS. Za več informacij glejte Prekinjeni klici na cilj ne uspejo prek povezave TLS (CSCus63305). Če obstaja drugo magistralno omrežje TLS, morate tukaj konfigurirati magistralno omrežje TCP s programom ExpresswayCUBE. |
| 6 |
Nastavite profil SIP na profil SIP, ki ste ga ustvarili v nalogi (Neobvezno) Nastavi podporo zgodnji ponudbi za glasovne in video klice . |
| 7 |
Za DTMF Signalling Method, izberite RFC 2833. |
| 8 |
Za Normalization Script, izberite normalizacijski skript, ki ste ga ustvarili v nalogi Create SIP Normalization Script from the Webex LUA Script . |
| 9 |
Shranite prtljažnik. Za druge nastavitve, kot so bazeni naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, prostori za iskanje klicev, razvrščanje klicev, izberite ustrezne konfiguracije za svoje omrežje. Konfiguracije dodelite na podlagi pravilnikov in storitev podjetja. |
Ustvarjanje skupine poti
| 1 |
Na spletni strani Cisco Unified CM Administration pojdite na . |
| 2 |
Izberite Dodaj novo. |
| 3 |
Poimenujte skupino poti. |
| 4 |
Na spletnem mestu Razpoložljive naprave, izberite ustvarjeno deblo Edge Audio. |
| 5 |
Izberite Dodaj v skupino poti. |
| 6 |
Shranite skupino poti. |
Ustvarjanje seznama poti
| 1 |
Na spletni strani Cisco Unified CM Administration, pojdite na . |
| 2 |
Izberite Dodaj novo. |
| 3 |
Seznam poti poimenujte in ga opišite. |
| 4 |
Za Cisco Unified Communications Manager Group, izberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo. |
| 5 |
V razdelku Route List Member Information izberite Add Route Group in izberite skupino poti, ki ste jo ustvarili. |
| 6 |
Shranite seznam poti. |
Ustvarjanje vzorcev poti
Nastaviti morate telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki kličejo za začetek sestankov Webex in pridružitev k njim.
Te številke vključujejo vse možne številke, ki so povezane z napravo Edge Audio. Glede na konfiguracijo, državo ali regijo morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.
Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu usmerjanja, bodo klici na to številko usmerjeni prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.
| 1 |
Na spletnem mestu Cisco Unified CM Administration pojdite na , nato pa izberite Add New. |
| 2 |
Za Route Pattern, vnesite telefonsko številko, prek katere uporabniki kličejo na sestanke Webex. Odstranite vse kode za izstop ali predpone, ki se uporabljajo za klicanje. Telefonska številka se pošlje v popolnoma kvalificirani obliki E.164 z ali brez začetnega znaka plus. |
| 3 |
Za Gateway/Route List, izberite seznam poti, ki ste ga ustvarili v prejšnjem opravilu. |
| 4 |
Shranite spremembe. |
| 5 |
Te korake ponovite za vse preostale telefonske številke, ki ste jih prej shranili. |
Konfiguracija Unified CM zdaj preusmerja klice za izbrane številke na vaš Expressway-CCUBEExpressway-E.
Potek opravil za nastavitev za CUBE za Edge Audio
Nastavitev naprave CUBE za Edge Audio zahteva naslednje:
-
Poznavanje konfiguracij na podlagi vmesnika CLI sistema Cisco IOS
-
Poznavanje konfiguracij CUBE
-
Ustrezne licence CUBE
V nadaljevanju so opisani koraki na visoki ravni za konfiguracijo naprave CUBE za Edge Audio:
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Izvedite zahtevane globalne konfiguracije za vaš CUBE. |
|
|
2 |
Ustvarite najemnika, ki ga boste uporabljali s programom Edge Audio. |
|
|
3 |
Ustvarite varen zvočni profil. Če ne uporabljate povratnega klica razširitve, lahko namesto tega ustvarite kolege za klicanje. |
Globalne konfiguracije CUBE za Edge Audio
Nastavitev CUBE za usmerjanje klicev Edge Audio do njihovega cilja zahteva te spremembe:
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavite glasovno storitev VoIP s seznamom zaupanja vrednih naslovov. |
|
|
2 |
Nastavite SIP-UA, da sprejema samo TLS v1.2. |
|
|
3 |
Nastavite glasovni razred z dovoljenimi kodeki. |
|
|
4 |
Ustvarite zahtevane profile SIP za glasovni razred. |
|
|
5 |
Nastavitev ujemanja vzorca za URI glasovnega razreda. |
|
|
6 |
Nastavite kriptografijo SRTP za glasovni razred. |
|
|
7 |
Nastavite največjo velikost segmenta TCP. |
Vzpostavitev glasovne storitve VoIP
Če želite zaščititi svoj CUBE, omogočite funkcijo IP Address trusted list pod Voice Service VoIP Mode. Naštejte vsa območja naslovov IP storitve Webex, ki sprejemajo samo klice iz storitve Webex. Ta seznam mora vsebovati vse naslove IP Unified CM, da omogočite klice iz Unified CM.
Za zunanje vmesnike, ki so usmerjeni v oblak Webex, morate konfigurirati območja medijskih vrat Edge Audio na javnih naslovih IP.
Za notranji vmesnik proti Unified CM morate konfigurirati območja medijskih vrat, značilna za podjetje, na zasebnih naslovih IP.
Priporočamo posodobitev minimalnega časovnika seje (Min-SE), ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določeno napako pri klicih iz vaše organizacije v oblak Webex. Pred tem smo priporočili spremembo nastavitve Min-SE v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Konfigurirajte seznam območij naslovov IP, ki jih uporabljajo storitve Cisco Webex Meeting. To je primer seznama. Vendar preverite to povezavo in preverite, ali ni drugih naslovov IP, ki bi jih bilo treba dodati. Preberite komentarje v tem kodnem bloku in dodajte ustrezne informacije. Ukaze, ki so komentirani (!), je treba prilagoditi, preden jih ponovno komentirate. Za vse, kar je med kretnjami < >, so potrebne posebne informacije o podjetju. |
Nastavitev storitve SIP-UA
Edge Audio zahteva povezave TLS v1.2 s podpisanim potrdilom CA. SIP-UA morate konfigurirati tako, da sprejema samo TLS v1.2, CUBE pa tako, da pošilja potrdila s povezavo TLS.
Omogočite funkcijo Obdelava klicev za omejevanje klicev v napravi CUBE glede na zmogljivost procesorja.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite naslednje ukaze: |
Nastavitev kodeka glasovnega razreda
Edge Audio podpira kodeke G.722, G.711 u-law in G.711 a-law. Za uporabo enega od teh kodekov morate konfigurirati kodek glasovnega razreda. Uporabite glasovni razred za profil varnega zvoka ali klicne kolege za Edge Audio.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Konfigurirajte kodek glasovnega razreda. Na primer: |
Nastavitev profilov SIP glasovnega razreda
Pri TLS CUBE uporablja URI SIPS, vendar Unified CM ne podpira URI SIPS. Zato uporabite profil SIP, ki vse URI SIPS pretvori v URI SIP.
Za Edge Audio potrebujete dva profila SIP, enega za oblak Webex in drugega za Unified CM.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Uporabite naslednji profil SIP iz naprave CUBE v oblak Webex. |
| 3 |
(Neobvezno) Če je vaš CUBE za statičnim NAT-om, dodajte ta pravila v isti profil sip 2340. Ta primer predpostavlja, da je naslov IP zunanjega vmesnika CUBE (javni IP) 10.21.21.21 in statični IP NAT 179.10.11.12.
|
| 4 |
Uporabite naslednji profil SIP za Unified CM. Ko klic prihaja iz oblaka Webex v vaše podjetje, ima sporočilo SIP INVITE zapis RequestURI zapis SRV DNS stranke.Ta zapis SRV morate zamenjati s SRV Unified CM. |
Nastavitev URI glasovnega razreda
Preden začnete
Update To v skripto Lua, kot je prikazano v krepkem tisku spodaj: -- Posodobitev glave To z URL-jem CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite naslednje konfiguracije URI glasovnega razreda za prepoznavanje klicev iz storitve Webex v vaše podjetje. |
| 3 |
Vnesite naslednje konfiguracije URI glasovnega razreda za prepoznavanje klicev iz podjetja v Webex. Uporabite naslov gostitelja URI, ki ste ga zbrali v programu Site Adminstration ali Control Hub. V tem primeru nadomestite <your_region> z AMER, EMEA ali APJC, kot je ustrezno. |
Nastavitev kriptografskega kompleta SRTP glasovnega razreda
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite naslednje kriptografske konfiguracije. |
Nastavitev največje velikosti segmenta TCP
Privzeto je sporočilo ServerHello naprave CUBE dolgo 1380 bajtov. Ker oddaljeni Webex pričakuje manjšo velikost segmenta, ne pošlje sporočila ACK. Ko CUBE ponovi poskus z manjšo velikostjo (1360), običajno prejme ACK po preteku 3-sekundnega časovnika za pretres, zaradi česar klic ni uspešen. Nastavitev vrednosti mss na 1360 zagotavlja, da CUBE ob prvem poskusu omeji segment in pravočasno prejme ACK od Webexa.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite naslednjo konfiguracijo. |
Ustvarjanje najemnika
Usmerjanje klicev Edge Audio temelji na URI. URI klicne poti mora biti omogočen, da se na podlagi URI ujemajo klicni kolegi.
Edge audio ne podpira posodobitev ID klicatelja, zato morate dodati no update-callerid.
Za pakete RTP-NTE DTMF ne potrebujete vmesnega prenosa koristnega bremena, zato konfigurirajte asymmetrics payload full.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite naslednje konfiguracije najemnika. |
Izbiranje vrstnikov za zvok robov
Za obdelavo robnih avdio klicev morate konfigurirati dva klicna kolega. En klicni kolega, zunanji vmesnik, predstavlja glavno povezavo SIP med vašim CUBE in oblakom Webex. Drugi klicni vmesnik, notranji vmesnik, predstavlja povezavo SIP med vašim CUBE in Unified CM.
Številke klicev, na katere se CUBE skalira, se razlikujejo glede na način Unified CM v podjetju - mešani način, varni način ali nezavarovani način. Uporabiti morate pravilno konfiguracijo glede na namestitev v podjetju.
Če želite napravo CUBE konfigurirati tako, da za Edge Audio sprejema samo povratne klice razširitev iz klicev, ki prihajajo s spletnega mesta Webex, potem namesto tega uporabite (Optional) Audio Secure Profiles for CUBE .
Nastavitev vrstnika za izbiranje mešanega načina
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Konfigurirajte strogi SRTP znotraj zunanjega klicnega kolega in povratni SRTP znotraj notranjega klicnega kolega. |
Nastavitev varnega vrstniškega omrežja za klicanje
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Konfigurirajte SRTP pass-thru v zunanjem klicnem partnerju in notranjem klicnem partnerju. |
Nastavitev nezavarovanega vrstniškega omrežja za klicanje
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Konfiguracija strogega protokola SRTP v zunanjem klicnem partnerju. Ne konfigurirajte nobenega protokola SRTP za notranji klicni partner. |
Potek opravil za konfiguracijo požarnega zidu in certifikata
Če želite omogočiti funkcijo Edge Audio, morate požarne zidove konfigurirati z ustreznimi pristanišči in podpisanimi potrdili.
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Odprite potrebna vrata požarnega zidu. |
|
|
2 |
Uporabite potrebna podpisana potrdila. |
Podpisana potrdila iz zaupanja vrednega organa za potrjevanje |
|
3 |
Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA v Expressway-E |
Zahtevana vrata požarnega zidu
Ko dokončate konfiguracijo Unified CM in ExpresswayCUBE, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. Informacije o zahtevah glede omrežja in o tem, katera vrata je treba odpreti, so na voljo v tem članku, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264.
Podpisana potrdila iz zaupanja vrednega organa za potrjevanje
Edge Audio zahteva, da vaš Expressway-E ponuja podpisana potrdila iz zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Vzajemni TLS (mTLS). V tem članku so navedeni organi za izdajo potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, obravnava kot veljavna in omogoči povezavo.
Če Expressway-E uporabljate za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.
Edge Audio zahteva, da vaš CUBE ponuja podpisane certifikate iz zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Mutual TLS (mTLS). Za dostop do seznama overiteljev, ki jim Cisco zaupa, uporabite naslednjo povezavo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, obravnava kot veljavna in omogoči povezavo.
Pri uvajanju storitve Webex for Government morate omogočiti mTLS.
CUBE so že konfigurirani za sprejemanje potrdil Webex. Imajo vgrajeno skladišče zaupanja overitelja (CA) z zahtevanim Quavadisovim korenskim potrdilom CA.
Prenesti morate potrdilo CUBE in verigo potrdil CA, ki ste ju kupili od CA. Pred prenosom potrdila CUBE morate konfigurirati točko zaupanja. Za podrobnosti glejte razdelek o konfiguriranju CUBE v Configure and Troubleshoot Enterprise CA (Third Party CA) Signed Certificates for SIP TLS and SRTP Between CUCM, IP Phones and CUBE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Ko Edge Audio pošlje svoje potrdilo med mTLS handshake, ga CUBE potrdi glede na potrdila v zbirki zaupanja. Če želite posodobiti sveženj zaupanja s Ciscovim korenskim CA, prenesite najnovejši "Cisco Trusted Core Root Bundle" s spletne strani http://www.cisco.com/security/pki/ s tem ukazom:
crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>Za več informacij o posodabljanju sklada zaupanja glejte poglavje o upravljanju sklada zaupanja PKI v priročniku Public Key Infrastructure Configuration Guide, Cisco IOS XE .
Nastavitev povratnega klica
Nastavitev poteka opravil za povratni klic Edge Audio
Če vaše spletno mesto uporablja storitev Webex Calling, lahko za povratni klic namesto tega uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite to metodo. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.
Preden nastavite Edge Audio Callback, se prepričajte, da je vaša namestitev pravilno konfigurirana:
-
Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:
-
DNS SRV za vsako ciljno enoto Expressway-E morajo kazati na vrata 5062.
-
Zagotovite zapise A za reševanje popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.
-
-
Nekatere namestitve lahko uporabljajo iste cilje Expressway-E za klice med podjetji in za Edge Audio Callback. Če v svoji namestitvi ponovno uporabljate te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio Expressway-E. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.
-
Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.
-
Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:
-
DNS SRV za vsako ciljno enoto CUBE morajo kazati na vrata 5061.
-
Zagotovite zapise A za reševanje popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.
-
-
Nekatere namestitve lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za Edge Audio Callback. Če v svoji namestitvi ponovno uporabljate te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. V enem nizu zapisov SRV ne mešajte različnih vrat.
-
Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.
Če svojega omrežja ne konfigurirate pravilno za obdelavo klicev iz storitve Webex, se storitev Edge Audio ne prenese v omrežje PSTN ali partnersko omrežje CCA-SP storitve Webex.
Zvočni povratni klic na robu konfigurirate na naslednji način:
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
V omrežju Expressway-C nastavite pravilo iskanja. | |
|
2 |
V programu Expressway-E nastavite pravilo iskanja. | |
|
3 |
Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub |
|
4 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu. |
(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve |
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub |
|
2 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu. |
(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve |
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
V programu Expressway-E nastavite pravilo iskanja. | |
|
2 |
Nastavite Edge Audio Callback v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub |
|
3 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu. |
(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve |
Globalno porazdeljeni mediji za povratne klice
Edge Audio za vse povratne klice uporablja globalno porazdeljene medije . Da bi dosegli optimalno povezljivost, Webex na podlagi SRV izbere najbližje medijsko vozlišče robu podjetja. Promet nato poteka iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja za ta klic. To usmerjanje zmanjšuje zakasnitve in ohranja večino prometa na hrbtenici Webexa in zunaj interneta.
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v Upravi spletnega mesta Webex
| 1 |
Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Country/Region , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . Če je na primer vaš zapis SRV DNS |
| 3 |
Kliknite Dodaj. Ko kliknete Add, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezavo DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da je DNS SRV uspešno opravil preskus povezljivosti. Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta. Družba Webex za iskanje vašega naslova IP uporablja podatkovno bazo MaxMind DB. Če se lokacija vašega naslova IP razlikuje, se obrnite na družbo MaxMind, da odpravite težavo. |
| 4 |
Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Verify SIP Destination . |
| 5 |
Ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnih klicev, izberite Apply Settings . |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v vozlišču Control Hub
| 1 |
V pogledu stranke v admin.webex.com, pojdite na Storitve in pod Sestanek izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site. |
| 3 |
Izberite . |
| 4 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Country/Region , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV . Če je na primer vaš zapis SRV DNS |
| 5 |
Kliknite Dodaj. Ko kliknete Add, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezavo DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da je DNS SRV uspešno opravil preskus povezljivosti. Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta. Družba Webex za iskanje vašega naslova IP uporablja podatkovno bazo MaxMind DB. Če se lokacija vašega naslova IP razlikuje, se obrnite na družbo MaxMind, da odpravite težavo. |
| 6 |
Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da se prikaže stran Verify SIP Destination . |
| 7 |
Ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica, izberite Apply Settings . |
Možnosti usmerjanja povratnih zvočnih klicev na robu
Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex preusmeri klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali če je klic neuspešen z odzivom 380 ali 400-699 napake SIP, Webex privzeto ponovi klic prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.
Podrobnosti o onemogočanju ponovnih poskusov neuspešnih klicev prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP v sistemu Edge Audio najdete v poglavju Control Callback Routing Options for Edge Audio .
(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve
Razširitev Povratni klic za Edge Audio je na voljo samo za spletna mesta WBS33 in novejša. Če želite ugotoviti, katero različico uporabljate, glejte Find Your Cisco Webex Meetings Version Number.
Povratno klicanje iz notranjih številk za Edge Audio omogoča uporabnikom, da se pridružijo sestankom Webex z uporabo funkcije Call Me in svoje notranje številke. To je na voljo samo za sestanke Webex, ne deluje pa pri dogodkih Webex, usposabljanju Webex ali podpori Webex.
Vzorce iskanja, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko ponovno uporabite s povratnim klicem razširitve.
Zvočni povratni klic na robu konfigurirate na naslednji način:
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex ali Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub |
|
2 |
Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem. |
Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex ali Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču |
|
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub |
|
4 |
(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za Expressway-E. |
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex ali Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub |
|
2 |
Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem. |
Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex ali Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču |
|
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub |
|
4 |
(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za vaš CUBE. |
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex ali Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub |
|
2 |
Omogočite notranje telekonference s povratnim klicem. |
Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex ali Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču |
|
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub |
|
4 |
(Neobvezno) Nastavite profile Audio Secure za Expressway-E. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v upravi spletnega mesta Webex
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste dokončali postopek povezovanja spletnih mest , potem v programu Webex Site Administration omogočite povratni klic razširitve.
| 1 |
Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Extension kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
Kliknite Dodaj. |
| 4 |
Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v vozlišču Control Hub
Če spletna mesta Webex nastavljate in upravljate v Control Hubu, v Control Hubu omogočite povratni klic razširitve.
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site. |
| 3 |
Izberite |
| 4 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers izberite Extension kot Country/Region in nato vnesite Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
Kliknite Dodaj. |
| 6 |
Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov. |
Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v nadzornem vozlišču
Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.
Ko je zagotovljena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka omogoča sprejemanje klicev na interno telefonsko številko v istem spletnem mestu podjetja. Urejate lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.
| 1 |
V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite spletno mesto Webex, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Configure Site. |
| 3 |
V razdelku Common Settings (Skupne nastavitve) označite potrditveno polje Enable internal call-back teleconferencing (Omogoči notranje telekonference s povratnim klicem) . |
| 4 |
V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti notranjega povratnega klica. |
| 5 |
Kliknite Posodobitev. |
Omogočanje notranjega povratnega klica za telekonference Webex v Upravljanju spletnega mesta Webex
Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio ter velja samo za Webex Meetings.
Ko je zagotovljena za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, ki udeležencem sestanka omogoča sprejemanje klicev na interno telefonsko številko v istem spletnem mestu podjetja. Urejate lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.
| 1 |
Prijavite se v program Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
Pomaknite se do razdelka Site Options in potrdite potrditveno polje Enable internal call-back teleconferencing . |
| 3 |
V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo možnosti notranjega povratnega klica. |
| 4 |
Kliknite Posodobitev. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v upravi spletnega mesta Webex
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v programu Webex Site Administration ali ste končali postopek povezovanja spletnih mest , s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.
| 1 |
Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
V razdelku Webex Allowed Callback Countries s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija. |
| 3 |
Ko končate s spremembami, jih shranite. Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v vozlišču Control Hub
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.
| 1 |
V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in pod Sestanki izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Configure Site. |
| 3 |
Izberite . |
| 4 |
V razdelku Webex Allowed Callback Countries s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija. |
| 5 |
Ko končate s spremembami, jih shranite. Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah. |
(neobvezno) Profili za varnost zvoka za CUBE
Priporočamo vam, da konfigurirate povratni klic razširitve za Edge Audio tako, da bo sprejemal samo klice, ki prihajajo z vašega spletnega mesta Webex. Če se udeleženci s povratnim klicem pridružijo sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, CUBE te klice zavrne.
Vaše spletno mesto Webex mora imeti različico 40.8.0 ali novejšo, da lahko nastavite varen zvočni profil.
Če želite nastaviti varen zvočni profil, v napravi CUBE izvedite naslednje konfiguracije:
-
URI glasovnega razreda za profil Audio Secure
-
Odziv na zavrnitev za profil Audio Secure
-
Izbiranje vrstnika za dohodne klice
-
Izbiranje vrstnika za zavračanje klicev
Ustvarjanje URI glasovnega razreda za profil Audio Secure
Potrebujete nov voice class uri z vzorcem za spletno mesto Webex z Edge Audio. URI uporabite za ustvarjanje kolegov za klicanje za povratni klic.
| 1 |
Kopirajte vzorec spletnega mesta Webex, za katerega želite omogočiti zunanje povratne klice s funkcijo Edge Audio:
|
| 2 |
V razdelku Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge. |
| 3 |
V razdelku CUBE kliknite Kopiraj. |
| 4 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 5 |
Vnesite naslednje Ta primer kot referenco uporablja vzorec Če imate več kot eno spletno mesto Webex, ponovite te korake, da ustvarite nov |
Dodajanje odziva zavrnitve za profil Audio Secure
Če udeleženec uporabi povratni klic iz spletnega mesta Webex druge organizacije, želite, da dobi ustrezen odgovor o zavrnitvi. Dodajte nov glasovni razred sip-profile, glasovno prevajalno pravilo in glasovni prevajalni profil za uporabo s klicnimi kolegi.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Vnesite ustrezen odziv zavrnitve za svojo namestitev. Tukaj je primer odgovora na zavrnitev: |
Ustvarjanje vrstniškega računalnika za dohodne klice s profilom Audio Secure
Ustvarite nov klicni partner in pripnite svoj novi glasovni razred uri. Ta klicni kolega omogoča, da se klici prenašajo, ko udeleženci uporabijo povratni klic z Edge Audio s spletnega mesta Webex z njegovim UUID.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Dodajte klicni partner za dohodne klice, ki je primeren za vašo namestitev. Tukaj je primer dohodnega klicnega kolega: |
Ustvarjanje vrstniškega računalnika za zavračanje klicev s profilom Audio Secure
Ustvarite klicni kolega za zavrnitev klicev, kadar udeleženci uporabljajo povratni klic z Edge Audio iz nepravilnega spletnega mesta Webex. Vzporednik za klicanje vrne napako 403 za povratne klice iz spletnega mesta Webex, ki se ne ujema z njegovim UUID.
| 1 |
Odprite ukazno vrstico in se prijavite v CUBE. |
| 2 |
Dodajte klicni kolega za zavračanje klicev, ki je primeren za vašo namestitev. Tukaj je primer klicnega kolega: Če imate obstoječi klicni partner za zavračanje klicev, pri ustvarjanju zvočnega varnega profila odstranite |
Primer Konfiguracija vrstniškega klicnega centra v mešanem načinu z varnim profilom za zvok
Ta primer prikazuje vrstniški klicni center v mešanem načinu z avdio varnim profilom. V različnih klicnih partnerjih je konfiguriran povratni protokol SRTP. To vrsto konfiguracije uporabite, kadar je v vašem podjetju nameščena mešanica varnih in nezavarovanih namestitev.
dial-peer voice 23401 voip opis Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! To mora biti ciljni naslov seje dns:test-ccm.sample.com transport seje tcp tls ciljni uri INEdgeAudio dohodni uri zahteva OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip srtp negotiate cisco voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 !To mora biti ime notranjega vmesnika CUBE. V tem vzorcu je GigabitEthernet2/0/1 notranji vmesnik voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp fallback ! dial-peer voice 2001 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID session protocol sipv2 session target dns:ecccx. <your_region>.webex.com transport seje tcp tls ciljni uri OUTEdgeAudio vhodni uri zahteva INEdgeAudioSiteName glasovni razred codec 3 offer-all glasovni razred sip url sips glasovni razred sip early-offer forced glasovni razred sip profile 2000 voice-class sip tenant 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! dial-peer voice 2000 voip opis External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Primer konfiguracije Secure Dial Peer s profilom Audio Secure
Ta primer prikazuje varnega klicnega kolega s profilom varnega zvoka. V različnih klicnih partnerjih je konfiguriran SRTP pass-thru.
dial-peer voice 23401 voip opis Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! To mora biti ciljni naslov seje dns:test-ccm.sample.com transport seje tcp tls ciljni uri INEdgeAudio dohodni uri zahteva OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 !To mora biti ime notranjega vmesnika CUBE. V tem vzorcu je GigabitEthernet2/0/1 notranji vmesnik voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer voice 2001 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID session protocol sipv2 session target dns:ecccx. <your_region>.webex.com transport seje tcp tls ciljni uri OUTEdgeAudio vhodni uri zahteva INEdgeAudioSiteName glasovni razred codec 3 offer-all glasovni razred sip url sips glasovni razred sip early-offer forced glasovni razred sip profiles 2000 glasovni razred sip tenant 234 glasovni razred sipclass sip srtp-crypto 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru ! dial-peer voice 2000 voip opis External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Primer konfiguracije nezavarovanega klicnega partnerja z varnim profilom za zvok
Ta primer prikazuje nezavarovanega klicnega kolega z avdio varnim profilom. V notranjem klicnem partnerju ne konfigurirate nobenih vmesnikov SRTP CLI.
dial-peer voice 23401 voip opis Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! To mora biti ciljni naslov seje dns:test-ccm.sample.com transport seje tcp ciljni uri INEdgeAudio vhodni uri zahteva OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 !To mora biti ime notranjega vmesnika CUBE. V tem vzorcu je GigabitEthernet2/0/1 notranji vmesnik voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte ! dial-peer voice 2001 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID session protocol sipv2 session target dns:ecccx. <your_region>.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio incoming uri request INEdgeAudioSiteName voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip early-offer forced voice-class sip profiles 2340 voice-class sip tenant 234 voice-voice-class sip srtp-crypto 234 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp ! dial-peer voice 2000 voip opis External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit call-block translation-profile incoming call_block call-block disconnect-cause incoming call-reject session protocol sipv2 session transport tcp tls incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2001 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0 srtp !Nastavitev toka opravil za usmerjanje klicev Webex Calling v omrežju za povratni klic
Če vaše spletno mesto uporablja storitev Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite povratno metodo Edge Audio. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.
|
Korak |
Opis |
Razdelek |
|---|---|---|
|
1 |
V portalu Webex Site Administration ali Control Hub nastavite povratni klic za usmerjanje Webex Calling v omrežju. |
Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v upravljanju spletnega mesta Webex ali Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v nadzornem vozlišču |
|
2 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve v svojem portalu. |
(neobvezno) Nastavitev toka opravil za povratni klic razširitve |
Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v upravljanju spletnega mesta Webex
Preden začnete
Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Če želite uporabljati to funkcijo, morate upravljati spletna mesta Webex v programu Upravljanje spletnih mest Webex ali opraviti postopek Povezovanje spletnih mest . Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik ob pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, Webex Meetings najprej poskuša klic usmeriti neposredno v Webex Calling. Če uporabniško vnesena številka ni registrirana številka storitve Webex Calling, se klic vrne nazaj in se preusmeri prek PSTN, kar je običajno obnašanje pri povratnem klicu.
| 1 |
Prijavite se v program Cisco Webex Site Administration in pojdite na . |
| 2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numberss potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic. |
| 3 |
V spustnem seznamu Država/regija izberite državo, v katero želite usmerjati klice, čeprav so v omrežju. |
| 4 |
Na spustnem seznamu Call Routing izberite Webex Calling On-net Routing.
|
| 5 |
Kliknite Dodaj. Glede na svoje zahteve ponovite korak za "Razširitev" ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja Webex Calling on-net za vse države, ki so na voljo na seznamu Country/Region . |
| 6 |
Ko dodate vse nastavitve povratnih klicev, izberite Apply Settings . Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah. |
Nastavitev usmerjanja Webex Calling on-net za povratni klic v nadzornem vozlišču
Preden začnete
Predpogoji
-
Licence za klicanje Webex in številka PSTN za klicanje Webex
-
Licence za sestanke Webex
Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik ob pridružitvi sestanku izbere možnost Pokliči me ali povratni klic, storitev Webex Meetings najprej poskuša klic usmeriti neposredno v storitev Webex Calling. Če uporabniško vnesena številka ni registrirana številka storitve Webex Calling, se klic vrne nazaj in se preusmeri prek PSTN, kar je običajno obnašanje pri povratnem klicu.
| 1 |
V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve in v razdelku Sestanki izberite Mesta. |
| 2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati usmerjanje Webex Calling v omrežju, in izberite Configure Site. |
| 3 |
Izberite . |
| 4 |
V razdelku Webex Calling on-net routing s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic. |
| 5 |
V spustnem seznamu Država/regija izberite državo, prek katere se bodo usmerjali klici v omrežju. |
| 6 |
Na spustnem seznamu Call Routing izberite Webex Calling On-net Routing.
|
| 7 |
Kliknite Dodaj. Glede na svoje zahteve ponovite korak za "Razširitev" ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja Webex Calling on-net za vse države, ki so na voljo na seznamu Country/Region . |
| 8 |
Ko dodate vse nastavitve povratnih klicev, izberite Apply Settings . Vaše spremembe se lahko v odjemalcu razširijo v 30 minutah. |
Kaj storiti naprej
Stranka lahko v napravi Webex Calling prejme povratni klic tako, da v nastavitvah zvočne povezave sestanka izbere možnost Call me in vnese številko Webex Calling PSTN.
Partnerji CCA in Edge Audio
Edge Audio sodeluje s katerim koli partnerjem CCA. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da se pri uvajanju uporablja omrežje partnerja CCA in ne zvok PSTN Webex. V zapisu podrobnosti klica CCA (CDR) so prikazani vsi klici strank, ki se povežejo s sestankom z uporabo Edge Audio. Več informacij o CDR CCA je na voljo v dokumentu o zasnovi .
Ko partner CCA predloži naročilo za Edge Audio, se odloči, da bo sam konfiguriral Edge Audio ali pa bo sodeloval s skrbnikom stranke, da ga ta konfigurira.
Prilagoditev jezika pozivov za interaktivni glasovni odziv (IVR)
Napotki IVR za klice, ki se usmerjajo prek Edge Audio z uporabo klicnih številk partnerja CCA, so privzeto v angleščini. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, stranki zagotovite posodobljeno skripto LUA, ki določa klicne številke za vsak jezik.
Če želite posodobiti jezik v skriptu LUA, morate nastaviti oznako Locale. Več informacij o oznaki locale najdete v tem članku: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Ko posodobite skripto LUA, jo pošljite stranki. Stranka nato posodobi skripto LUA v svojem sistemu Unified CM.
Nastavitev privzetega jezika IVR za klicne številke CCA
Poziv IVR za spletna mesta Edge Audio Webex lahko posodobite tako, da se predvaja v jeziku, ki ni angleščina. Ta naloga pojasnjuje, kako spremeniti privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.
-
Uporabite ta članek kot referenco za to, katere oznake lokalnega jezika lahko dodate.
-
Pred
x-cisco-site-uuiddodajte vse oznake lokalnega jezika.
Preden začnete
Skripto LUA prenesite s portala Site Administration, Control Hub ali portala CCA.
| 1 |
V urejevalniku besedil odprite skript Lua. |
| 2 |
Pomaknite se do razdelka Update Request URI with Edge Audio URL and site uuid in izberite.
|
| 3 |
Shranite skripto Lua in jo pošljite stranki, da jo naloži v svoj Unified CM. |
