Pregled zvoka Webex Edge

Edge Audio je zvočna rešitev, kjer klici, ki izvirajo iz podjetja, potekajo prek omrežja vašega podjetja internet ali Webex Edge Connect, in v oblak. Podobno potekajo klici, ki se sprožijo iz Webexa med sestankom internet ali Webex Edge Connect da izkoristite usmerjanje zvoka na mestu uporabe.

Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR, ki izvajajo CUBE različice 16.12.2 in novejše.

Uvedba Edge Audio s CUBE in Cisco Webex Edge Connect

Zgornja slika prikazuje tipično uvedbo Edge Audio z uporabo CUBE z Webex Edge Connect. Edge Audio klici potekajo iz Unified CM prek CUBE in v oblak Webex.

Priporočamo, da uporabite namenski CUBE za Edge Audio.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

Odprite priporočena vrata.
Statični NAT z javnim naslovom IP.
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
Varno ali nezavarovano signaliziranje in mediji, odvisno od vašega podjetja.

Uvedba Edge Audio s CUBE brez Edge Connect

Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji poveže neposredno z internetom.

Ko uporabljate internet za usmerjanje klicev, mora biti CUBE znotraj DMZ.

Odprite signalizacijska vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med vašim CUBE in Unified CM. Medijska vrata morate odpreti na podlagi obsega notranjih medijskih vrat CUBE.

Za to uvajanje upoštevajte naslednje točke:

Odprite priporočena vrata.
Statični NAT z javnim naslovom IP.
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
Varna ali nezaščitena povezava, odvisno od vašega podjetja.
Odprite vrata za signalizacijo in medije na podlagi obsega medijskih vrat notranjega vmesnika CUBE.

V tem priročniku je razloženo, kako konfigurirati omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo za klice, ki gredo v oblak Webex iz vašega podjetja (klicna povezava) in obravnavanje povratnih klicev, ki jih sproži Webex.

Za nastavitev Edge Audio potrebujete potrebne informacije o klicanju od administracije mesta Cisco Webex ali nadzornega središča Cisco Webex, kot so številke za klicanje in skript za normalizacijo Lua. Te informacije uporabite za nastavitev klicnih številk, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v svoje storitve Webex.

Edge Audio podpira postopek povezovanja spletnih mest, opisan v Ta članek.

Premisleki o selitvi za spletna mesta Webex z Edge Audio

Če premaknete spletno mesto Webex, vedno storite naslednje:

Ustvari nov skript Lua. Nato zamenjajte stari skript Lua z novim, kjer koli ga uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.

Nikoli znova ne uporabite skriptov Lua, če premikate spletna mesta Webex.

Shranite vse države, razširitve in KOCKA DNS SRV od Nastavitve zvoka preden izbrišete staro spletno stran.

Skript Lua z Edge Audio

Edge Audio je globalna storitev. Če želite preusmeriti klice z uporabo številk Webex v oblak Webex, morate določiti pravila za usmerjanje klicev v Unified CM. Določite lahko tudi klicne številke po meri za preusmeritev klicev za določeno klicno kodo države in vrsto cestnine na Webex prek Edge Audio. Klicne številke po meri morajo biti dostopne prek PSTN in niso podprte za stranke ponudnika avdio storitev, povezanih z oblakom (CCA-SP).

Potrebujete tudi skript za normalizacijo Lua, da ustvarite deblo v Unified CM in vzdržujete pravilno usmerjanje. Do skripta Lua in vseh telefonskih številk (vaših številk po meri in vseh številk v lasti Webexa, ki jih dovolite) lahko dostopate iz Webex Site Administration ali Control Hub.

Skript Lua omogoča naslednje prevode klicev:

Posodobi gostiteljski del URI-ja zahteve, tako da KOCKA lahko preusmeri klice na Edge Audio.
Prilaga x-cisco-site-uuid parametra za URI zahteve, ki se nanaša na spletno mesto Webex.
Posodablja SIP To uporabniški del glave, ki ga zahteva obdelava Edge Audio.

Premisleki o klicni številki po meri

Dodate lahko klicne številke po meri, ki so dostopne iz vašega podjetja in tudi iz PSTN. Klicatelji znotraj vašega podjetja lahko uporabijo številko neposredno prek vaše zvočne poti Edge. Za uvedbo s CUBE gre pot v Unified CM, prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex.

Klicna pot številke za klic po meri — Slika 1. Klicne poti s številko za klicanje po meri, ki je na voljo na PSTN

Ko omogočite dostop do številke po meri iz PSTN, lahko klicatelj izven omrežja uporabi številko prek PSTN za vašo zvočno pot Edge Audio. Pot poteka od Session Border Controllerja do Unified CM, prek CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex.

Če je vaša številka po meri na voljo samo v vašem podjetju, je klicatelji izven omrežja ne morejo uporabiti za klic v zvok Webex na nobeni klicni poti.

Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 klicnih številk po meri. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša uvedba več spletnih mest Webex, ne morete uporabiti iste številke po meri na več kot enem spletnem mestu Webex.

Vsaka konfigurirana številka vpliva na število navodil in porabo pomnilnika skripta za normalizacijo SIP (Lua) na Unified CM. Privzete vrednosti za skript so 1000 navodil in pomnilniški prag 50 kilobajtov. Ko nastavljate Edge Audio, povečajte prag ukazov Lua v Unified CM na 3000 navodil in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.

Nastavitev poteka naloge za Edge Audio Call-in


korak	Opis	Razdelek
1	Pridobite dnevne številke in skript Lua za uvajanje.	Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex oz Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba
2	Nastavite svoj Unified CM.	Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM
3	Nastavite svoj namenski CUBE.	Nastavitev poteka naloge za CUBE for Edge Audio

Ta diagram daje podrobnejši pogled na potek naloge. Te naloge so razložene kasneje v tem priročniku.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz administracije spletnega mesta Webex

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v Webex Site Administration ali ste izpolnili Postopek povezovanja spletnega mesta, nato uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripta Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno klicno številko Webex ali klicno številko po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

Prijavite se v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih ponuja Webex, na katere lahko gostitelji in udeleženci pokličejo na sestanek.

Počistite polje, da onemogočite vse globalne ali brezplačne klicne številke, za katere ne želite, da jih uporabljajo gostitelji in udeleženci.
Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

V Globalne klicne številke Edge Audio po meri dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in jih klicatelji lahko uporabijo za klic iz določene države ali regije.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za posamezno spletno mesto Webex.

V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.
Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.
Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno oznako telefona.
Kliknite Shrani da dodate vnos na seznam klicnih številk.

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled da vidite vse svoje dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite na Unified CM.

Kliknite Ustvari skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua je shranjen v vaš računalnik v formatu .lua.

V Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite do dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti nastavitvi za svoje spletno mesto.

Preverite Določite privzete klicne številke potrditveno polje.

Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

Privzete klicne številke lahko naročite pri Pomakni se navzgor in Premik navzdol gumbi.

Če ste onemogočili cestninsko številko Webex Default v Dovoljene klicne številke izberite vsaj eno možnost cestnine v tem delu.

Kliknite Shrani.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

V Obvestila se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Ko je označeno, Webex prizadetim gostiteljem v 24 urah pošlje e-pošto, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječe sestanke in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo onemogočeno ali izbrisano številko.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Toda za posodobitev usmerjanja klicev morate uporabiti posodobljen skript Lua za svoj Unified CM.

Konfigurirajte nastavitve klicanja in izvozite skript Lua iz Control Huba

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve za klicanje, zberite celoten seznam številk za klicanje in izvozite kopijo skripta Lua.

Če spremenite katero koli dovoljeno klicno številko Webex ali klicno številko po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto za konfiguracijo z Edge Audio in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih ponuja Webex, na katere lahko gostitelji in udeleženci pokličejo na sestanek.

Počistite polje, da onemogočite vse globalne ali brezplačne klicne številke, za katere ne želite, da jih uporabljajo gostitelji in udeleženci.
Ko končate s spremembami, kliknite Shrani.

Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za posamezno spletno mesto Webex.

V spustnih menijih izberite državo ali regijo in vrsto cestnine.
Vnesite števke številke, ki sledijo kodi države ali regije. Vnesete lahko tudi oklepaje, pomišljaje ali pike, da spremenite način prikaza številke. Vnesete lahko do 32 števk.
Po želji spremenite ali zamenjajte samodejno ustvarjeno oznako telefona.
Kliknite Shrani da dodate vnos na seznam klicnih številk.

Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled da vidite vse svoje dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki.

Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki jih nastavite na Unified CM.

Kliknite Ustvari skript Luain nato izberite Izvozi.

Skript Lua je shranjen v vaš računalnik v formatu .lua.

V Privzete globalne klicne številke spletnega mesta izberite do dve klicni številki, ki ju želite uporabiti kot globalni privzeti nastavitvi za svoje spletno mesto.

Preverite Določite privzete klicne številke potrditveno polje.

Na seznamu na levi izberite možnost klica in kliknite Dodaj >.

Privzete klicne številke lahko naročite pri Pomakni se navzgor in Premik navzdol gumbi.

Če ste onemogočili cestninsko številko Webex Default v Dovoljene klicne številke izberite vsaj eno možnost cestnine v tem delu.

Kliknite Shrani.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

V Obvestila se odločite, ali naj Webex obvesti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto.

Kaj storiti naprej

Spremembe začnejo veljati na strani Webex takoj, ko jih shranite. Toda za posodobitev usmerjanja klicev morate uporabiti posodobljen skript Lua za svoj Unified CM.

Nastavitev poteka naloge za poenoteno konfiguracijo CM

Če želite preusmeriti klice iz vašega podjetja v oblak Webex, nastavite pravila usmerjanja in povezave v Unified CM Administration. Sledijo koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:


korak	Opis	Razdelek
1	Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex Lua.	Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA
2	(Izbirno) Ustvarite ali posodobite profil SIP za uporabo podpore za zgodnjo ponudbo.	(Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice
3	Ustvarite varnostni profil za vaš SIP trunk.	Ustvarite varnostni profil SIP Trunk
4	(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722.	(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722
5	Ustvarite novo deblo med Unified CM in vašim KOCKA	Ustvarite novo deblo med Unified CM in CUBE
6	Ustvarite skupino poti.	Ustvarite skupino poti
7	Ustvarite seznam poti.	Ustvarite seznam poti
8	Ustvarite vzorce poti.	Ustvarite vzorce poti

Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA

Uporabite skript Lua, ki ste ga izvozili iz Webex Site Administration ali Control Hub, da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP v Unified CM.

Preden začneš

Ko v poznejšem koraku konfigurirate URI razreda Voice, potrebujete naslov gostitelja URI iz skripta Lua. Zabeležite si to zdaj ali obdržite skript Lua, dokler ne dokončate tega koraka. Naslov gostitelja URI je v

Update To
                                       header

razdelek:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	notri Enotna administracija CM, Pojdi do Naprava > Nastavitve naprave > Skript za normalizacijo SIP.
2	Izberite Dodaj novo da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP.
3	Dajte skriptu ime, ki ga jasno identificira, na primer "your_site_name_webex_edge_audio”.
4	Izberite Uvozi datotekoin izberite skript Lua, ki ste ga prej izvozili. Po uvozu skripta Lua se datoteka Vsebina posodobitve na podlagi skripta Lua.
5	Set Prag pomnilnika do `200`.
6	Set Prag navodil Lua do `3000`.
7	Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Uporabite ta skript za normalizacijo SIP na trank med vašim Unified CM in vašim KOCKA.

(Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice

Priporočamo, da uporabite podporo za zgodnjo ponudbo z Edge Audio, vendar je Edge Audio ne potrebuje. Edge Audio podpira tudi odložene ponudbe.

Če vaša konfiguracija Unified CM Administration nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.

Če imate obstoječi profil SIP s podporo za zgodnjo ponudbo, ga lahko poskusite znova uporabiti za ta namen. Prepričajte se, da se ujema z nastavitvami v korakih 4–6 tega postopka.

1	Od Enotna administracija CM, Pojdi do Naprava > Nastavitve naprave > SIP profilin izberite Najti.
2	Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS.
3	Izberite Kopirati.
4	Spremenite Ime za prepoznavanje nove različice. Na primer, dodajte `EO_Profil` do imena.
5	Počistite polje Dovoli iX Application Media potrditveno polje.
6	Set Podpora Early Offer za glasovne in video klice do Best Effort (brez vstavljenega MTP).
7	Shranite svoj profil SIP.

Ustvarite varnostni profil SIP Trunk

1	Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Sistem > Varnost > Varnostni profil SIP Trunkin izberite Dodaj novo.
2	Poimenujte varnostni profil vtičnice SIP.
3	Set Varnostni način naprave do Šifrirano oz Nevaren, glede na vaše potrebe po uvajanju.
4	Vnesite vrednost vrat za Dohodna vrata ki ni v nasprotju z drugimi vnosi.
5	Shranite svoj profil.

(Izbirno) Dodajte podporo za kodek G.722

Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 na vašem Unified CM. Ker pa G.722 uporablja manj pasovne širine kot drugi kodeki, lahko njegova konfiguracija izboljša kakovost storitve za vašo uvedbo.

Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih med klicem, na primer za glasbo na čakanju (MOH).

1	Od Enotna administracija CM, Pojdi do Sistem > Parametri podjetja.
2	Izberite Omogočeno za Oglašujte kodek G.722 in shranite spremembo.
3	Pojdi do Sistem > Informacije o regiji > Regija in kliknite Dodaj novo.
4	Poimenujte regijo in shranite spremembo.
5	Izberite Tovarniško privzeto izguba za Seznam nastavitev zvočnih kodekov.
6	Izberite 64 kbps (G.722, G.711) za Največja bitna hitrost zvoka.
7	Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Uporabite novo regijo v skupini naprav za Edge Audio.

Ustvari novo deblo med Unified CM in KOCKA

Ustvarite novo deblo za uporabo za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega debla.

Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Naprava > Prtljažnikin izberite Dodaj novo.

Za Vrsta prtljažnika, izberite SIP Trunkin nato izberite Naslednji.

Vnesite a Ime naprave.

Spodaj Destinacija, vnesite Ciljni naslov in Ciljno pristanišče Za vašo KOCKA.

Uporabite vrata 5060 za nezaščitene povezave in vrata 5061 za varne povezave.

Nastavite Varnostni profil SIP Trunk v deblo, ki ste ga ustvarili v Ustvarite varnostni profil SIP Trunk naloga.

Med Unified CM in KOCKA. Za več informacij glejte Intermitentni klici do cilja ne uspejo prek TLS tranka (CSCus63305). Če obstaja drugo deblo TLS, morate konfigurirati deblo TCP z KOCKA tukaj

Nastavite SIP profil v profil SIP, ki ste ga ustvarili v (Izbirno) Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice naloga.

Za Metoda signaliziranja DTMF, izberite RFC 2833.

Za Normalizacijski skript, izberite normalizacijski skript, ki ste ga ustvarili v Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA naloga.

Reši prtljažnik.

Za druge nastavitve, kot so skupine naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, prostori za iskanje klicev, klasifikacija klicev, izberite ustrezne konfiguracije za vašo postavitev. Dodelite konfiguracije na podlagi pravilnikov in storitev vašega podjetja.

Ustvarite skupino poti

1	Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Skupina poti.
2	Izberite Dodaj novo.
3	Poimenujte skupino poti.
4	Za Razpoložljive naprave, izberite vodilo Edge Audio, ki ste ga ustvarili.
5	Izberite Dodaj v skupino poti.
6	Shranite skupino poti.

Ustvarite seznam poti

1	Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Seznam poti.
2	Izberite Dodaj novo.
3	Poimenujte seznam poti in ga opišite.
4	Za Cisco Unified Communications Manager Group, izberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo.
5	Spodaj Informacije o članih seznama poti, izberite Dodaj skupino potiin izberite skupino poti, ki ste jo ustvarili.
6	Shranite seznam poti.

Ustvarite vzorce poti

Nastaviti morate telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki pokličejo, da začnejo in se pridružijo svojim sestankom Webex.

Te številke vključujejo vse možne številke, ki se povezujejo z Edge Audio. Odvisno od vaše konfiguracije, države ali regije morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.

Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu usmerjanja, bodo klici na to številko usmerjeni prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

Od Cisco Unified CM Administration, Pojdi do Usmerjanje klicev > Pot/Lov > Vzorec potiin izberite Dodaj novo.

Za Vzorec poti, vnesite telefonsko številko, prek katere se uporabniki kličejo na svoja srečanja Webex.

Odstranite vse ubežne kode ali predpone, ki se uporabljajo za klicanje. Telefonska številka je poslana v popolnoma kvalificiranem formatu E.164 z začetnim znakom plus ali brez njega.

Za Seznam prehodov/poti, izberite seznam poti, ki ste ga ustvarili v prejšnji nalogi.

Shranite spremembe.

Ponovite te korake za vsako od preostalih telefonskih številk, ki ste jih prej shranili.

Konfiguracija Unified CM zdaj klice za izbrane številke usmerja na vašo KOCKA.

Nastavitev poteka naloge za CUBE for Edge Audio

Nastavitev vašega CUBE for Edge Audio zahteva naslednje:

Poznavanje konfiguracij, ki temeljijo na Cisco IOS CLI
Poznavanje konfiguracij CUBE
Ustrezne licence CUBE

Sledijo koraki na visoki ravni za konfiguracijo vašega CUBE for Edge Audio:


korak	Opis	Razdelek
1	Naredite zahtevane globalne konfiguracije za vaš CUBE.	Globalne konfiguracije CUBE za Edge Audio
2	Ustvarite najemnika za uporabo z Edge Audio.	Ustvarite najemnika
3	Ustvarite zvočni varen profil. Če ne uporabljate povratnega klica razširitve, lahko namesto tega ustvarite klicne enote.	Dial Peers za Edge Audio

Globalne konfiguracije CUBE za Edge Audio

Nastavitev CUBE za usmerjanje klicev Edge Audio do njihovega cilja zahteva te spremembe:


korak	Opis	Razdelek
1	Nastavite glasovno storitev VoIP s seznamom zaupanja vrednih naslovov.	Nastavite glasovno storitev VoIP
2	Nastavite SIP-UA tako, da sprejme samo TLS v1.2.	Nastavite SIP-UA
3	Nastavite glasovni razred z dovoljenimi kodeki.	Nastavite kodek glasovnega razreda
4	Ustvarite zahtevane profile SIP za glasovni razred.	Nastavite profile SIP glasovnega razreda
5	Nastavite ujemanje vzorca za URI glasovnega razreda.	Nastavite URI glasovnega razreda
6	Nastavite SRTP-crypto za glasovni razred.	Nastavite kriptografsko zbirko glasovnega razreda SRTP
7	Nastavite največjo velikost segmenta TCP.	Nastavite največjo velikost segmenta TCP

Nastavite glasovno storitev VoIP

Če želite zaščititi svoj CUBE, omogočite Seznam zaupanja vrednih naslovov IP funkcija pod Glasovna storitev Način VoIP. Navedite vse obsege IP-naslovov Webex, da sprejemate samo klice iz Webexa. Ta seznam mora vsebovati vse naslove IP Unified CM, da omogoči klice iz Unified CM.

Konfigurirati morate obsege medijskih vrat Edge Audio na javnih naslovih IP za zunanje vmesnike, ki kažejo proti oblaku Webex.

Konfigurirati morate obsege medijskih vrat, specifičnih za podjetje, na zasebnih naslovih IP za notranji vmesnik proti Unified CM.

Priporočamo, da posodobite minimalni časovnik seje (Min-SE), ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določeno napako klica za klice, ki gredo iz vaše organizacije v oblak Webex. Prej smo priporočali spremembo nastavitve Min-SE v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Konfigurirajte seznam obsegov naslovov IP, ki jih uporabljajo storitve Cisco Webex Meeting.

To je primer seznama. Ampak preveri to povezavo da preverite, ali ni drugih naslovov IP za dodajanje.

Ne pozabite prebrati komentarjev v tem kodnem bloku in dodati ustrezne informacije. Komentirane (!) ukaze je treba prilagoditi, preden jih odkomentirate. Karkoli med kazalkami, < >, potrebuje podatke, specifične za podjetje.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Nastavite SIP-UA

Edge Audio zahteva povezave TLS v1.2 s podpisanim potrdilom CA. Konfigurirati morate SIP-UA tako, da sprejema samo TLS v1.2, vaš CUBE pa konfigurirati za pošiljanje potrdil s povezavo TLS.

Omogočite funkcijo obdelave klicev za dušenje klicev v napravi CUBE glede na zmogljivost procesorja.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Vnesite naslednje ukaze:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint 
 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Nastavite kodek glasovnega razreda

Edge Audio podpira kodeke G.722, G.711 u-law in G.711 a-law. Za uporabo enega od teh kodekov morate konfigurirati kodek glasovnega razreda. Uporabite glasovni razred za varen zvočni profil ali klicne enote za Edge Audio.

1	Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.
2	Konfigurirajte kodek glasovnega razreda. Kot primer: `voice class codec 3 codec preference 1 g722-64 codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw`

Nastavite profile SIP glasovnega razreda

S TLS CUBE uporablja URI-je SIPS, vendar Unified CM ne podpira URI-jev SIPS. Torej uporabite profil SIP, ki pretvori vse URI-je SIPS v URI-je SIP.

Potrebujete dva profila SIP za Edge Audio, enega za oblak Webex in drugega za vaš Unified CM.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Uporabite naslednji profil SIP iz vašega CUBE proti oblaku Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:"

(Izbirno) Če je vaš CUBE za statičnim NAT, dodajte ta pravila v isti sip-profil 2340.

Ta primer predpostavlja, da je naslov IP zunanjega vmesnika CUBE (javni IP) 10.21.21.21 in statični IP NAT 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12"

Uporabite naslednji profil SIP za vaš Unified CM.

Ko pride klic iz oblaka Webex v vaše podjetje, ima RequestURI sporočila SIP INVITE zapis DNS SRV stranke. ta SRV morate zamenjati z Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com"

Nastavite URI glasovnega razreda

Edge Audio izvaja ujemanje debla na podlagi URI-ja zahteve. Torej morate konfigurirati URI glasovnega razreda za ujemanje vzorcev.

Preden začneš

Zberite naslov gostitelja URI iz

Update To
                                             header

razdelek skripta Lua, kot je prikazano krepko spodaj:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.
2	Vnesite naslednje konfiguracije URI glasovnega razreda za prepoznavanje klicev iz Webexa v vaše podjetje. `voice class uri INEdgeAudio sip pattern x-cisco-webex-service=audio`
3	Vnesite naslednje konfiguracije URI glasovnega razreda za prepoznavanje klicev iz vašega podjetja v Webex. Uporabite naslov gostitelja URI, ki ste ga zbrali od Site Administration ali Control Hub. V tem primeru zamenjajte <your_region> z AMER, EMEA ali APJC, kot je ustrezno. `voice class uri OUTEdgeAudio sip host ecccx.<your_region>.webex.com`

Nastavite kriptografsko zbirko glasovnega razreda SRTP

Vaš glasovni razred SRTP-crypto dodeli prednostni kripto paket SRTP za uporabo za Edge Audio. Konfigurirajte naslednje kripto pakete po vrstnem redu. Uporabite glasovni razred srtp-crypto za varen zvočni profil ali klicne enote za Edge Audio.

1	Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.
2	Vnesite naslednje kriptografske konfiguracije. `voice class srtp-crypto 234 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM crypto 2 AEAD_AES_128_GCM crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32`

Nastavite največjo velikost segmenta TCP

Privzeto je ServerHello CUBE dolg 1380 bajtov. Ker oddaljena stran Webex pričakuje manjšo velikost segmenta, ne pošlje ACK. Ko CUBE znova poskusi z manjšo velikostjo (1360), običajno prejme ACK po izteku 3-sekundnega časovnika rokovanja, kar povzroči neuspeh klica. Nastavitev vrednosti mss na 1360 zagotavlja, da CUBE omeji segment ob prvem poskusu in pravočasno prejme ACK od Webexa.

1	Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.
2	Vnesite naslednjo konfiguracijo. `ip tcp mss 1360`

Ustvarite najemnika

Usmerjanje klicev Edge Audio temelji na URI-jih. URI klicne poti mora biti omogočen za ujemanje enakovrednih klicev na podlagi URI-jev.

Edge Audio ne podpira posodobitev ID-ja klicatelja, zato morate dodati no update-callerid.

Za pakete DTMF RTP-NTE ne potrebujete medsebojnega delovanja koristne obremenitve, zato konfigurirajte asymmetrics payload full.

1	Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.
2	Vnesite naslednje konfiguracije najemnika. `voice class tenant 234 asymmetric payload full no update-callerid error-passthru call-route url`

Dial Peers za Edge Audio

Za upravljanje robnih zvočnih klicev morate konfigurirati dva klicna enota. En dial peer, zunanji vmesnik, predstavlja SIP trunk med vašim CUBE in oblakom Webex. Drugi klicni enakovredni vmesnik, notranji vmesnik, predstavlja SIP trunk med vašim CUBE in Unified CM.

Klicne številke, na katere se CUBE prilagaja, se razlikujejo glede na način podjetja Unified CM – mešani način, varen način ali nezaščiten način. Uporabiti morate pravilno konfiguracijo glede na uvedbo v podjetju.

Če želite svoj CUBE konfigurirati tako, da sprejme samo povratni klic razširitve za Edge Audio iz klicev, ki prihajajo z vašega mesta Webex, potem uporabite (Izbirno) Zvočni varni profili za CUBE namesto tega.

Nastavite vrstnika za klicanje mešanega načina

Če ima vaše podjetje varno in nezavarovano razmestitev, uporabite konfiguracijo klicnega enakovrednega načina mešanega načina.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Konfigurirajte strogi SRTP znotraj zunanjega klicnega priključka in nadomestni SRTP znotraj notranjega klicnega priključka.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Nastavite varno klicno enoto

Če ima vaše podjetje popolnoma varno uvedbo, uporabite varno konfiguracijo enakovrednega klica.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Konfigurirajte prehod SRTP v zunanjem in notranjem klicnem priključku.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Nastavite nezaščiteno klicno enoto

Če ima vaše podjetje popolnoma nezaščiteno razmestitev, uporabite nezaščiteno konfiguracijo klicne enote.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Konfigurirajte strogi SRTP v zunanji klicni napravi. Ne konfigurirajte nobenega SRTP za notranjo klicno enoto.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Nastavitev poteka opravil za požarni zid in konfiguracijo potrdil

Svoje požarne zidove morate konfigurirati z ustreznimi vrati in podpisanimi potrdili, da omogočite Edge Audio.


korak	Opis	Razdelek
1	Odprite potrebna vrata požarnega zidu.	Zahtevana vrata požarnega zidu
2	Uporabite potrebna podpisana potrdila.	Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil

Zahtevana vrata požarnega zidu

Ko dokončate Unified CM in KOCKA konfiguracije, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. Glejte ta članek, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, za informacije o omrežnih zahtevah in katera vrata odpreti.

Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil

Edge Audio zahteva, da vaš CUBE ponudi podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev CA za povezave Mutual TLS (mTLS). Uporabite naslednjo povezavo za dostop do seznama overiteljev potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio šteje potrdila, ki jih podpišejo navedeni organi, kot veljavna in omogoča povezavo.

Za uvedbe Webex for Government morate omogočiti mTLS.

CUBE so že konfigurirane za sprejemanje potrdil Webex. Imajo vgrajeno shrambo zaupanja overitelja potrdil (CA) z zahtevanim potrdilom Quavadis Root CA.

Naložiti morate potrdilo CUBE in verigo potrdil CA, ki ste ju kupili pri CA. Preden naložite potrdilo CUBE, morate konfigurirati točko zaupanja. Za podrobnosti glejte razdelek o konfiguriranju CUBE v Konfigurirajte in odpravite težave s podpisanimi potrdili CA (CA tretje osebe) za SIP TLS in SRTP med CUCM, IP telefoni in CUBE pri https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Ko Edge Audio med rokovanjem mTLS pošlje svoje potrdilo, ga CUBE preveri glede na potrdila v skrbniškem bazenu. Če želite posodobiti paket trustpool s Cisco Root CA, prenesite najnovejši "Cisco Trusted Core Root Bundle" iz http://www.cisco.com/security/pki/ s tem ukazom:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Za več informacij o posodabljanju skrbniškega sklada glejte poglavje o upravljanju skrbniškega sklada PKI v Priročnik za konfiguracijo infrastrukture javnih ključev, Cisco IOS XE vodnik.

Nastavite povratni klic

Potek naloge nastavitve za povratni klic Edge Audio

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko namesto tega uporabite usmerjanje v omrežju za povratni klic. Če nimate Webex Calling, uporabite to metodo. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.

Preden nastavite povratni klic Edge Audio, se prepričajte, da je vaša uvedba pravilno konfigurirana:

Uporabite naslednje nastavitve DNS SRV:
- DNS SRV za vsak cilj CUBE morajo kazati na vrata 5061.
- Zapisi zagotavljanja A za razrešitev popolnoma kvalificiranih imen domen (FQDN) v zapisih SRV.
Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za Edge Audio Back Callback. Če vaša uvedba ponovno uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. Ne mešajte različnih vrat v enem nizu zapisov SRV.
Vaša konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v vašem omrežju in zunaj njega.

Če svojega omrežja ne konfigurirate pravilno za obravnavo klicev iz Webexa, Edge Audio preklopi na partnersko omrežje Webex PSTN ali CCA-SP.

Edge Audio Back Callback konfigurirate na naslednji način:


korak	Opis	Razdelek
1	Nastavite Edge Audio Back Callback na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration oz Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub
2	(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.	(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Globalno distribuirani mediji za povratni klic

Edge Audio uporablja globalno razširjeni mediji za vse povratne klice. Za doseganje optimalne povezljivosti Webex na podlagi SRV izbere najbližje medijsko vozlišče robu vašega podjetja. Promet nato preide iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja za ta klic. To usmerjanje zmanjša zakasnitev in ohranja večino prometa na hrbtenici Webex in zunaj interneta.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Webex Site Administration

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic izberite razdelek Država/regija za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za CUBE DNS SRV .

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, vstopiš example.com tukaj

Kliknite Dodaj.

Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezljivost DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za ta SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV uspešno opravi preizkus povezljivosti.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji za vaš naslov IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete Preverite cilj SIP strani.

Izberite Uporabi nastavitve ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnega klica.

Uporabite nastavitve povratnega klica Edge Audio v Control Hub

Izberite mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic izberite razdelek Država/regija za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za CUBE DNS SRV .

Na primer, če je vaš zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com, vstopiš example.com tukaj

Kliknite Dodaj.

Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta.

Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji za vaš naslov IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo.

Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete Preverite cilj SIP strani.

Izberite Uporabi nastavitve ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica.

Možnosti usmerjanja Edge Audio Back Callback

Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex preusmeri klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali klic ne uspe z odgovorom o napaki SIP 380 ali 400-699, Webex privzeto znova poskusi klic prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.

glej Nadzirajte možnosti usmerjanja povratnega klica za Edge Audio za podrobnosti o onemogočanju Edge Audio pri ponovnem poskusu neuspelih klicev prek PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP.

(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Povratni klic razširitve za Edge Audio je na voljo samo za WBS33 in novejše strani. Če želite izvedeti, katero različico uporabljate, glejte Poiščite številko različice svojega Cisco Webex Meetings.

Povratni klic razširitve za Edge Audio omogoča uporabnikom, da se pridružijo sestankom Webex z uporabo Pokliči me funkcija in njihova notranja razširitev. To je na voljo samo za sestanke Webex in ne deluje z dogodki Webex, usposabljanjem Webex ali podporo Webex.

Iskalne vzorce, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko znova uporabite s povratnim klicem razširitve.

Edge Audio Back Callback konfigurirate na naslednji način:


korak	Opis	Razdelek
1	Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration oz Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču
2	Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem.	Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex oz Dovolite notranji povratni klic za telekonference Webex v Control Hubu
3	Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.	Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration oz Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču
4	(Izbirno) Nastavite avdio varne profile za vaš CUBE.	(Izbirno) Zvočni varni profili za CUBE

Omogoči povratni klic razširitve v Webex Site Administration

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Postopek povezovanja spletnega mesta, nato omogočite povratni klic razširitve v Webex Site Administration.

1	Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
2	V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic razdelek izberite Razširitev kot Država/regija in nato vnesite CUBE DNS SRV .
3	Kliknite Dodaj.
4	Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Omogoči povratni klic razširitve v nadzornem središču

Če nastavite in upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, omogočite povratni klic razširitve v Control Hubu.

1	Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.
2	Izberite mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.
3	Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka
4	V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic razdelek izberite Razširitev kot Država/regija in nato vnesite CUBE DNS SRV .
5	Kliknite Dodaj.
6	Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo v zbirki podatkov.

Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v Nadzorno središče

Ko je omogočeno za vaše spletno mesto, lahko vklopite možnost, da udeležencem srečanja omogočite sprejemanje klicev na interno telefonsko številko znotraj istega spletnega mesta podjetja. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu zvočne konference, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.

1	Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.
2	Izberite Webex mesto, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfigurirajte spletno mesto.
3	Spodaj Skupne nastavitve, preverite Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem potrditveno polje.
4	V Oznaka možnosti internega povratnega klica polje vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo interne možnosti povratnega klica.
5	Kliknite Nadgradnja.

Dovoli notranji povratni klic za telekonference Webex v administraciji spletnega mesta Webex

1	Prijavite se v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Opcije.
2	Pomaknite se do Možnosti spletnega mesta in nato preverite Omogoči interno telekonferenco s povratnim klicem potrditveno polje.
3	V Oznaka možnosti internega povratnega klica polje vnesite opisno ime ali besedno zvezo za identifikacijo interne možnosti povratnega klica.
4	Kliknite Nadgradnja.

Nastavite dovoljene države za povratni klic v Webex Site Administration

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Webex Site Administration ali ste opravili Postopek povezovanja spletnega mesta, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Webex dovoljene države za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Nastavite dovoljene države za povratni klic v nadzornem središču

Če svoja spletna mesta Webex upravljate v Control Hubu, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Webex dovoljene države za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Za povratni klic morate imeti omogočeno vsaj eno državo ali regijo.

Ko končate s spremembami, jih shranite.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

(Izbirno) Zvočni varni profili za CUBE

Priporočamo, da konfigurirate povratni klic razširitve za Edge Audio tako, da sprejema samo klice, ki prihajajo z vašega mesta Webex. Če udeleženci uporabijo povratni klic za pridružitev sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, CUBE te klice zavrne.

Vaše spletno mesto Webex mora imeti različico 40.8.0 ali novejšo, da lahko nastavite zvočno varen profil.

Če želite nastaviti zvočni varni profil, naredite te konfiguracije za svoj CUBE:

URI glasovnega razreda za avdio varen profil
Odziv na zavrnitev za profil Audio Secure
Dial Peer za dohodne klice
Dial Peer za zavrnitev klicev

Ustvarite URI glasovnega razreda za Audio Secure Profile

Potrebujete novo voice class uri z vzorcem za vaše spletno mesto Webex z Edge Audio. URI uporabite za ustvarjanje klicnih enot za povratni klic.

Kopirajte vzorec spletnega mesta Webex, za katerega želite dovoliti zunanje povratne klice z Edge Audio:

Za spletna mesta, ki jih upravlja Cisco Webex Site Administration, se vpišite v Webex Site Administration in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
Za spletna mesta, upravljana v Cisco Webex Control Hub, iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanje, izberite Spletna mesta. Izberite spletno mesto Webex, za katerega si želite ogledati vzorec, in pojdite nanj Konfigurirajte spletno mesto > Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge.

V KOCKA kliknite Kopirati.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Vnesite naslednje voice class uri z vzorcem, ki ste ga kopirali iz Site Administration ali Control Hub.

Ta primer uporablja x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 vzorec kot referenca.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

Če imate več kot eno spletno mesto Webex, ponovite te korake, da ustvarite novo voice class uri za vsako spletno mesto Webex.

Dodajte zavrnitveni odziv za profil Audio Secure

Ko udeleženec uporabi povratni klic s spletnega mesta Webex druge organizacije, želite, da prejme ustrezen odgovor o zavrnitvi. Dodajte novo voice class sip-profiles, voice translation-rule, in voice translation-profile za uporabo z vašimi klicnimi napravami.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Vnesite ustrezen zavrnitveni odgovor za vašo uvedbo.

Tukaj je primer zavrnitvenega odgovora:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!

Ustvarite klicno enoto za dohodne klice s profilom Audio Secure

Ustvarite novo klicno enoto in pripnite novo voice class uri. Ta klicna enota omogoča pretekanje klicev, ko udeleženci uporabljajo povratni klic z Edge Audio s spletnega mesta Webex s svojim UUID.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Dodajte klicno enoto za dohodne klice, ki je primerna za vašo uvedbo.

Tukaj je primer dohodnega enakovrednega klica:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!

Ustvarite klicno enoto za zavračanje klicev s profilom Audio Secure

Ustvarite klicno enoto za zavrnitev klicev, ko udeleženci uporabijo povratni klic z Edge Audio z napačnega mesta Webex. Klicni enakovredni vrne napako 403 za povratne klice s spletnega mesta Webex, ki se ne ujema z njegovim UUID-jem.

Odprite ukazno vrstico in se prijavite v svoj CUBE.

Dodajte klicno enoto za zavrnitev klicev, ki je primerna za vašo uvedbo.

Tukaj je primer klicne enote:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Če imate obstoječo klicno enoto za zavračanje klicev, odstranite destination uri od te klicne enote, ko ustvarite zvočno varen profil.

Primer konfiguracije enakovrednega klica v mešanem načinu z zvočnim varnim profilom

Ta primer prikazuje klicno enoto mešanega načina z zvočnim varnim profilom. Ima nadomestni SRTP, konfiguriran v različnih klicnih enotah. To vrsto konfiguracije uporabite, ko ima vaše podjetje mešano varno in nezaščiteno uvedbo.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Primer konfiguracije varnega klicanja enakovrednega z zvočnim varnim profilom

Ta primer prikazuje varno klicno enoto z zvočnim varnim profilom. V različnih klicnih enotah ima konfiguriran prehod SRTP.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Primer nezaščitene konfiguracije enakovrednega klica z zvočnim varnim profilom

Ta primer prikazuje nezaščiteno klicno enoto z zvočnim varnim profilom. V notranjem klicnem priključku ne konfigurirate nobenega SRTP CLI.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Nastavite tok opravila za usmerjanje v omrežju Webex Calling za povratni klic

Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje v omrežju. Če nimate storitve Webex Calling, uporabite metodo povratnega klica Edge Audio. Ne konfigurirajte povratnega klica z obema metodama.


korak	Opis	Razdelek
1	Nastavite povratni klic usmerjanja v omrežju Webex Calling na vašem portalu, bodisi Webex Site Administration ali Control Hub.	Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Webex Site Administration oz Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Control Hubu
2	(Izbirno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu.	(Izbirno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Webex Site Administration

Preden začneš

Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za to funkcijo morate upravljati spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali dokončati Povezovanje spletnega mesta postopek. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere Pokliči me ali možnost povratnega klica, ko se pridružite sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno na Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in poteka prek PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.
V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.
V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo, v katero želite preusmeriti klice, čeprav v omrežju.
V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.
Kliknite Dodaj.
Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Prijavite se v administracijo mesta Cisco Webex in pojdite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Nastavitve zvoka.

V Edge Audio Dovoljene številke za povratni klic uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo, v katero želite preusmeriti klice, čeprav v omrežju.

V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Država/regija seznam.

Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Nastavite usmerjanje Webex Calling v omrežju za povratni klic v Control Hubu

Preden začneš

Predpogoji

licence Webex Calling in številka PSTN Webex Calling
Licence Webex Meetings

Če upravljate svoja spletna mesta Webex v Control Hubu, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere Pokliči me ali možnost povratnega klica, ko se pridružite sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno na Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne in poteka prek PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.
Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati usmerjanje v omrežju Webex Calling, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.
Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.
V razdelku Webex Calling usmerjanje v omrežju uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.
V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo za preusmerjanje klicev prek omrežja.
V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.
Kliknite Dodaj.
Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve in pod Srečanje, izberite Spletna mesta.

Izberite spletno mesto, za katerega želite konfigurirati usmerjanje v omrežju Webex Calling, in izberite Konfigurirajte spletno mesto.

Izberite Skupne nastavitve > Nastavitve zvoka.

V razdelku Webex Calling usmerjanje v omrežju uporabite potrditvena polja, da omogočite ali onemogočite državo ali regijo.

Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic.

V Država/regija na spustnem seznamu izberite državo za preusmerjanje klicev prek omrežja.

V Usmerjanje klicev spustnem seznamu izberite Webex Calling On-net Routing.

Kliknite Dodaj.

Glede na vaše zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo uporabo usmerjanja v omrežju Webex Calling za vse razpoložljive države v Država/regija seznam.

Izberite Uporabi nastavitve ko dodate vse nastavitve povratnega klica.

Traja lahko do 30 minut, da se vaše spremembe prenesejo na stranko.

Kaj storiti naprej

Stranka lahko prejme povratni klic na napravi Webex Calling tako, da izbere Pokliči me možnost v nastavitvah zvočne povezave sestanka in vnos številke Webex Calling PSTN.

Partnerji CCA in Edge Audio

Edge Audio deluje s katerim koli partnerjem CCA. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da uvedba uporablja omrežje partnerja CCA namesto zvoka Webex PSTN. CCA Call Detail Record (CDR) prikazuje vse klice strank, ki se povežejo s sestankom z uporabo Edge Audio. Za več informacij o CCA CDR glejte projektni dokument.

Ko partner CCA odda naročilo Edge Audio, se partner odloči, da bo sam konfiguriral Edge Audio ali pa sodeluje s skrbnikom stranke, da ga konfigurira.

Prilagodite jezik poziva interaktivnega glasovnega odziva (IVR) za klic

IVR poziva za klice, ki so usmerjeni prek Edge Audio z uporabo klicnih številk partnerja CCA, privzeto v angleščini. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, stranki zagotovite posodobljen skript LUA, ki identificira klicne številke za vsak jezik.

Če želite posodobiti jezik v skriptu LUA, morate nastaviti oznako Locale. Za več informacij o področni oznaki glejte ta članek: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Ko posodobite skript LUA, ga pošljite stranki. Stranka nato posodobi skript LUA na svojem Unified CM.

Nastavite privzeti jezik IVR za klicne številke CCA

Poziv IVR za spletna mesta Edge Audio Webex lahko posodobite za predvajanje v jeziku, ki ni angleščina. Ta naloga pojasnjuje, kako spremeniti privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.

Uporaba ta članek kot referenca za katere lokalne oznake lahko dodate.
Pred tem dodajte vse področne oznake x-cisco-site-uuid.

Preden začneš

Prenesite skript LUA iz Site Administration, Control Hub ali CCA Portal.

Odprite skript Lua v urejevalniku besedil.

Pomaknite se do Posodobite URI zahteve z URL-jem Edge Audio in uuid mesta razdelek in izberite.

En jezik IVR za vse telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam v skriptu LUA postaviti oznako področne nastavitve. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) področna oznaka. Uporabite jezik, ki ga želite za svoj IVR:

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

En jezik IVR za eno telefonsko številko in drug jezik za vse druge telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam postaviti področno oznako v skriptu LUA za eno številko. Ta koda uporablja francosko (fr_FR) področna oznaka. Potem, pod else dodajte področno oznako za jezik, ki se predvaja za vse druge pozive IVR.

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Več jezikov IVR za različne telefonske številke—Ta primer prikazuje, kam v skriptu LUA postaviti oznako področne nastavitve. Ta koda uporablja francoščino (fr_FR) kot prvi dodeljeni jezik. Pod prvi vnos dodajte elseif kodni blok, ki uporablja področno oznako za dodelitev naslednji številki. Na koncu dodajte še else blok kode, ki uporablja oznako locales za vse pozive IVR.

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Shranite skript Lua in ga pošljite stranki, da jo naloži v svoj Unified CM.