Prezentare generală Webex Edge Audio

Edge Audio este o soluție audio în care apelurile originare din cadrul întreprinderii trec prin rețeaua companiei dvs., prin internet sau Webex Edge Connect șiîn cloud. În mod similar, apelurile care inițiază de la Webex în timpul unei rute de întâlnire prin internet sau Webex Edge Connect pentru a utiliza rutarea audio locală.

Cisco Unified Border Element (CUBE) cu Edge Audio acceptă vCUBE și toate platformele ASR și ISR care rulează CUBE versiunea 16.12.2 și versiunile ulterioare.

Implementarea Edge Audio cu CUBE și Cisco Webex Edge Connect

Imaginea de mai sus afișează o implementare edge audio tipică utilizând un CUBE cu Webex Edge Connect. Edge Audio apelează ruta de la CM unificat, prin CUBE și în cloud Webex.


Vă recomandăm să utilizați un CUBE dedicat pentru Edge Audio.

Pentru această implementare, rețineți următoarele puncte:

  1. Deschideți porturile recomandate.

  2. NAT static cu o adresă IP publică.

  3. Aplicați configurațiile securizate Webex recomandate.

  4. Semnalizare și suport securizate sau nesigure, în funcție de întreprinderea dvs.

Implementare Edge Audio cu CUBE fără Edge Connect

Imaginea de mai sus arată modul în care CUBE se conectează direct la internet în această configurație.


CUBE trebuie să fie în interiorul unui DMZ atunci când utilizați internetul pentru a ruta apeluri.

Deschideți portul de semnalizare 5061 pe paravanul de protecție intern pentru a permite o conexiune sigură între CUBE și UNIFIED CM. Trebuie să deschideți porturile media pe baza intervalului de porturi media interne al CUBE.

Pentru această implementare, rețineți următoarele puncte:

  1. Deschideți porturile recomandate.

  2. NAT static cu o adresă IP publică.

  3. Aplicați configurațiile securizate Webex recomandate.

  4. Conexiune securizată sau nesigură, în funcție de întreprinderea dvs.

  5. Deschideți porturile de semnalizare și media bazate pe gama de porturi media de interfață internă a CUBE.

Acest ghid explică modul de configurare a componentelor de rețea pentru Edge Audio. Acesta acoperă configurarea pentru apelurile care intră în cloud-ul Webex din compania dumneavoastră (dial-in) și gestionarea apelurilor prin apelare inversă care sunt inițiate de la Webex.

Pentru a configura Edge Audio, aveți nevoie de informațiile necesare prin dial-in de la Cisco Webex Site Administration sau Cisco Webex Control Hub, cum ar fi numerele de dial-in și scriptul Lua Normalization. Utilizați aceste informații pentru a configura numerele de dial-in pe care utilizatorii le utilizează pentru a face dial-in la serviciile lor Webex.


Edge Audio acceptă procesul de legare a site-ului descris în acest articol.

Considerații privind migrarea site-urilor Webex cu Edge Audio

Dacă mutați un site Webex, procedați întotdeauna astfel:

  • Generați un nou script Lua. Apoi, înlocuiți vechiul script Lua cu cel nou oriunde îl utilizați în configurația Edge Audio.


    Nu reutilizați niciodată scripturile Lua dacă mutați site-urile Webex.

  • Salvați toate țările, extensiile și SRV-urile DNS CUBE din Setări audio înainte de a șterge site-ul vechi.

Lua Script cu Edge Audio

Edge Audio este un serviciu global. Pentru a direcționa apelurile utilizând numere Webex către cloud-ul Webex, trebuie să specificați regulile de rutare a apelurilor în Unified CM. De asemenea, puteți defini numere de dial-in personalizate pentru a direcționa apelurile pentru un anumit cod de apelare de țară și tipul de taxă către Webex prin Edge Audio. Numerele de dial-in personalizate trebuie să fie accesibile prin PSTN și nu sunt acceptate pentru clienții furnizorului de servicii audio conectate în cloud (CCA-SP).

De asemenea, aveți nevoie de un script de normalizare Lua pentru a crea trunchiul în Unified CM și pentru a menține rutarea corectă. Puteți accesa scriptul Lua și toate numerele de telefon (numerele particularizate și orice numere deținute de Webex pe care le permiteți) din Administrarea site-ului Webex sau Din Centrul de control.

Scriptul Lua face următoarele traduceri de apel:

  • Actualizează porțiunea gazdă a URI-ului de solicitare, astfel încât CUBE să poată direcționa apelurile către Edge Audio.

  • Se adaugă x-cisco-site-uuid parametru la solicitarea URI care face referire la site-ul Webex.

  • Acesta actualizează SIP To partea de utilizator antet pe care o necesită procesarea Edge Audio.

Considerații personalizate privind numărul de dial-in

Puteți adăuga numere de dial-in personalizate care sunt accesibile din întreprindere și, de asemenea, dintr-un PSTN. Apelanții din interiorul întreprinderii pot utiliza numărul direct prin calea Edge Audio. Pentru o implementare cu CUBE, calea trece în Unified CM, prin CUBE, prin Webex Edge Connect sau internet și în cloud-ul Webex.

Figura 1. Căi de apel cu un număr de dial-in particularizat care este disponibil pe PSTN
Calea de apel personalizată a numărului de dial-in

Atunci când faceți un număr particularizat accesibil de la un PSTN, un apelant din afara rețelei poate utiliza numărul prin PSTN la calea Edge Audio. Calea trece de la Session Border Controller la Unified CM, prin CUBE, prin Webex Edge Connect sau internet și în cloud-ul Webex.

Dacă numărul particularizat este disponibil numai în cadrul întreprinderii dvs., apelanții din afara rețelei nu îl pot utiliza pentru a apela la componenta audio Webex pe nicio cale de apel.

Puteți activa până la 100 de numere de dial-in personalizate pentru site-ul dvs. Un număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex. Dacă implementarea are mai multe site-uri Webex, nu puteți utiliza același număr particularizat pe mai multe site-uri Webex.

Fiecare număr configurat are impact asupra numărului de instrucțiuni și a memoriei de utilizare a scriptului de normalizare SIP (Lua) pe Unified CM. Valorile implicite pentru script-ul sunt 1000 instrucțiuni și un prag de 50 kiloocteți Nenory. Atunci când configurați Edge Audio, măriți pragul de instrucțiuni Lua în Unified CM la 3000 de instrucțiuni și pragul de memorie la 200 kiloocteți.

Configurarea fluxului de activități pentru apelarea audio Edge

Pas

Descriere

Secțiune

1

Obțineți numerele dail-in și scriptul Lua pentru implementare.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

sau

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

2

Configurați CM-ul unificat.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

3

Configurează-ți CUBUL dedicat.

Configurarea fluxului de activități pentru CUBE pentru Edge Audio

Această diagramă oferă o vizualizare mai detaliată a fluxului de activități. Aceste activități sunt explicate mai târziu în acest ghid.

Fluxul de activități de implementare CUBE

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de conectare lasite, utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă a numerelor de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvare.

3

În secțiunea Numere globale de apel edge audio personalizate, adăugați numere de dial-in particularizate dacă le aveți. Acestea sunt numere pe care organizația dumneavoastră le deține, pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului care urmează codul țării sau al regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, cratime sau puncte pentru a modifica modul în care se afișează numărul. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea în lista numere de apel.

4

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile de model de traseu pe care le configurați pe Unified CM.

5

Faceți clic pe Generare Lua Script , apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

6

În secțiunea Numere globale de apel implicite pentru site, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere de apel implicite.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare din această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

7

În secțiunea Notificări, decideți dacă webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce trebuie să faceți în continuare

Modificările intră în vigoare pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Configurarea setărilor de dial-in și exportul scriptului Lua din Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași. Configurați setările de dial-in, colectați lista completă a numerelor de dial-in și exportați o copie a scriptului Lua.


Dacă modificați orice număr de apel Webex permis sau număr de apel particularizat, actualizați scriptul Lua în Unified CM.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul de configurat cu Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Numere de apel permise, alegeți numerele de apel globale furnizate de Webex pe care gazdele și participanții pot apela la o întâlnire.

  1. Debifați caseta pentru a dezactiva orice număr global de apel gratuit sau gratuit pe care nu doriți să îl utilizeze gazdele și participanții.

  2. Când ați terminat de efectuat modificări, faceți clic pe Salvare.

5

În secțiunea Numere globale de apel edge audio personalizate, adăugați numere de dial-in particularizate dacă le aveți. Acestea sunt numere pe care organizația dumneavoastră le deține, pe care apelanții le pot utiliza pentru a apela dintr-o anumită țară sau regiune.


 

Puteți adăuga până la 100 de numere personalizate. Fiecare număr particularizat trebuie să fie unic pentru un singur site Webex.

  1. Alegeți țara sau regiunea și tipul de taxă din meniurile verticale.

  2. Introduceți cifrele numărului care urmează codul țării sau al regiunii. De asemenea, puteți introduce paranteze, cratime sau puncte pentru a modifica modul în care se afișează numărul. Puteți introduce până la 32 de cifre.

  3. Opțional, modificați sau înlocuiți eticheta telefonului generată automat.

  4. Faceți clic pe Salvare pentru a adăuga intrarea în lista numere de apel.

6

Când ați terminat de adăugat numere, faceți clic pe Previzualizare pentru a vedea toate numerele de apel permise. Notați toate numerele de telefon dintr-un fișier separat.


 

Aveți nevoie de aceste numere pentru configurațiile de model de traseu pe care le configurați pe Unified CM.

7

Faceți clic pe Generare Lua Script , apoi selectați Export.

Scriptul Lua este salvat pe computer într-un format .lua.

8

În secțiunea Numere globale de apel implicite pentru site, alegeți până la două numere de dial-in pe care să le utilizați ca valori implicite globale pentru site-ul dvs.

  1. Bifați caseta de selectare Atribuire numere de apel implicite.

  2. Selectați o opțiune de apel din lista din stânga și faceți clic pe Adăugare >.

    Puteți comanda numerele de apel implicite cu butoanele Mutare în sus și Mutare în jos.


     

    Dacă ați dezactivat numărul de taxă implicit Webex în secțiunea Numere de apel permise, selectați cel puțin o opțiune de taxare din această secțiune.

  3. Faceți clic pe Salvare.


     

    Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

9

În secțiunea Notificări, decideți dacă webex să notifice gazdele afectate atunci când dezactivați sau ștergeți un număr pe care gazdele îl utilizează ca implicit.

Când este bifată, Webex trimite prin e-mail gazdelor afectate în termen de 24 de ore pentru a le notifica pentru a actualiza întâlnirile existente și orice preferințe implicite care utilizează numărul diasabled sau șters.

Ce trebuie să faceți în continuare

Modificările intră în vigoare pe partea Webex imediat ce le salvați. Dar, trebuie să aplicați scriptul Lua actualizat la CM unificat pentru a actualiza rutarea apelurilor.

Flux de activități de configurare pentru configurația CM unificată

Pentru a direcționa apelurile de la întreprindere la cloud-ul Webex, configurați reguli de rutare și trunchiuri în Unified CM Administration. Următorii pași sunt la nivel înalt pentru această configurație:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Creați un script de normalizare SIP din scriptul Webex Lua.

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Lua Webex

2

(Opțional) Creați sau actualizați un profil SIP pentru a utiliza asistența oferită din timp.

(Opțional) Setați din timp oferta de asistență pentru apeluri vocale și video

3

Creați un profil de securitate pentru trunchiul SIP.

Creați un profil de securitate sip trunchi

4

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

5

Creați un nou trunchi între UNIFIED CM și CUBE

Creați un trunchi nou între CM unificat și CUBE

6

Creați un grup de rute.

Crearea unui grup de rute

7

Creați o listă de rute.

Crearea unei liste de rute

8

Creați modele de traseu.

Crearea modelelor de rute

Crearea scriptului de normalizare SIP din scriptul Lua Webex

Utilizați scriptul Lua pe care l-ați exportat din Administrarea site-ului Webex sau din Control Hub pentru a crea un nou Script de normalizare SIP în Unified CM.

Înainte de a începe

Când configurați URI-ul clasei de voce într-un pas ulterior, aveți nevoie de adresa gazdă URI din scriptul Lua. Notați-l acum sau păstrați scriptul Lua până când terminați acel pas. Adresa de gazdă URI este în Update To header secțiune:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

În Unified CM Administration, accesați Device > Device Settings > SIP Normalization Script.

2

Selectați Adăugare nou pentru a crea un nou script de normalizare SIP.

3

Dați scriptului un nume care îl identifică în mod clar, cum ar fi "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Selectați Import fișier și selectațiscriptul Lua pe care l-ați exportat mai devreme.

După ce scriptul Lua importă, conținutul se actualizează pe baza scriptului Lua.

5

Setați pragul de memorie la200.

6

Setați Lua Prag de instrucțiuni la3000.

7

Faceți clic pe Salvare.

Ce trebuie să faceți în continuare

Aplicați acest script de normalizare SIP pe trunchiul dintre CM unificat și CUB.

(Opțional) Setați din timp oferta de asistență pentru apeluri vocale și video

Vă recomandăm să utilizați din timp asistența oferită cu Edge Audio, dar Edge Audio nu necesită acest lucru. Edge Audio acceptă, de asemenea, oferte întârziate.

Dacă configurația Unified CM Administration nu are un profil SIP, creați unul cu acești pași.

Dacă aveți un profil SIP existent cu asistență pentru oferte timpurii, puteți încerca să îl reutilizați în acest scop. Asigurați-vă că se potrivește cu setările din pașii 4-6 din această procedură.

1

Din Unified CM Administration, accesați Device > Device Settings > SIP Profile și selectați Găsire.

2

Selectați Standard SIP Profil pentru Cisco VCS.

3

Selectați Copiere.

4

Modificați numele pentru a identifica noua versiune. De exemplu, adăugați profil EO_la nume.

5

Debifați caseta de selectare Se permite media aplicațiilor iX.

6

Setați suportul pentru oferta timpurie pentru apeluri vocale și video la cel mai bun efort (fără MTP introdus).

7

Salvează-ți profilul SIP.

Creați un profil de securitate sip trunchi

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la Sistem > Securitate > SIP Trunk Profil de securitate, și selectați Adăugați nou.

2

Denumiți profilul de securitate al portbagajului SIP.

3

Setați Modul de securitate al dispozitivului la Criptat sauNon-secure, pe baza nevoilor de implementare.

4

Introduceți o valoare de port pentru portul de intrare care nu intră în conflict cu alte intrări.

5

Salvează-ți profilul.

(Opțional) Adăugați suport pentru codecul G.722

Edge Audio acceptă codecul G.722. Nu trebuie să configurați codecul G.722 pe CM unificat pentru Edge Audio pentru a funcționa. Dar, deoarece G.722 utilizează mai puțină lățime de bandă decât alte codecuri, configurarea acestuia ar putea îmbunătăți calitatea serviciului pentru implementarea dvs.


Webex acceptă codecurile audio G.722, G.711a și G.711μ. Cu toate acestea, Webex nu acceptă renegocierea codecurilor la jumătatea apelului, cum ar fi pentru Music On Hold (MOH).

1

De la Unified CM Administration, accesați System > Enterprise Parameters .

2

Alegeți Activat pentru publicitateG.722 Codec și salvați modificarea.

3

Accesați Informații sistem > regiune > regiune și faceți clic pe Adăugare nou.

4

Denumiți regiunea și salvați modificarea.

5

Selectați Pierdere implicită din fabrică pentru Lista de preferințe codec audio .

6

Selectați 64 kbps (G.722, G.711) pentru rata maximă de biți audio .

7

Salvați modificările.

Ce trebuie să faceți în continuare


Aplicați noua regiune la rezerva de dispozitive pentru Edge Audio.

Creați un trunchi nou între CM unificat și CUBE


Creați un portbagaj nou de utilizat pentru Edge Audio. Nu modifica un trunchi existent.

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la Dispozitiv > Trunk , și selectați Adăugați nou.

2

Pentru Tip portbagaj, selectați SIP Trunk , și apoi alegețiUrmătorul .

3

Introduceți un nume de dispozitiv.

4

Sub Destinație, introduceți adresa de destinație și portul de destinație pentruCUBE.


 

Utilizați portul 5060 pentru trunchiuri nesecurizați și portul 5061 pentru trunchiuri sigure.

5

Setați profilul de securitate sip trunchi la trunchiul pe care l-ați creat în activitatea Creați un profil de securitate TRUNCHI SIP.


 

Puteți utiliza un singur trunchi TLS securizat între Unified CM și CUBE. Pentru mai multe informații, consultați Apeluri intermitente la destinație nu reușește prin tls trunchi (CSCus63305). Dacă există un alt trunchi TLS, atunci trebuie să configurați un trunchi TCP cu CUBE aici.

6

Setați profilul SIP la profilul SIP pe care l-ați creat în activitatea (Opțional) Setare asistență pentru oferte timpurii pentru apeluri vocale și video.

7

Pentru metoda de semnalizare DTMF, selectați RFC 2833.

8

Pentru Script de normalizare , selectațiScriptul de normalizare pe care l-ați creat în Scriptul de normalizare Creare SIP din activitatea Webex LUA Script.

9

Salvați trunchiul.


 

Pentru alte setări, cum ar fi Pool-uri de dispozitive, Liste de grupuri de resurse media, Locații, Spații de căutare apelante, Clasificare apeluri, alegeți configurațiile corespunzătoare pentru dpeloyment. Atribuiți configurațiile pe baza politicilor și serviciilor de întreprindere.

Crearea unui grup de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route Group .

2

Selectați Adăugare nou.

3

Denumiți grupul de rute.

4

Pentru Dispozitive disponibile , selectațitrunchiul Edge Audio pe care l-ați creat.

5

Selectați Adăugare la grupul de rute.

6

Salvați grupul de rute.

Crearea unei liste de rute

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route List .

2

Selectați Adăugare nou.

3

Denumiți lista de rute și dați-i o descriere.

4

Pentru Cisco Unified Communications Manager Group, selectați o valoare corespunzătoare pentru configurația dvs., apoi salvați modificarea.

5

Sub Informații membru listă derute, selectați Adăugare grup de rute și alegeți grupul de rute pe carel-ați creat.

6

Salvați lista de rute.

Crearea modelelor de rute

Trebuie să configurați numerele de telefon pe care le-ați salvat mai devreme. Acestea sunt numerele pe care utilizatorii le apelează pentru a porni și a se alătura întâlnirilor lor Webex.

Aceste numere includ toate numerele posibile care se conectează cu Edge Audio. În funcție de configurație, țară sau regiune, este posibil să nu doriți să creați modele de rute pentru toate numerele.


Dacă nu configurați un număr de telefon într-un model de traseu, atunci apelați la ruta respectivă număr prin rețeaua parteneră PSTN sau CCA-SP.

1

De la Cisco Unified CM Administration, du-te la rutare apel > Route / Hunt > Route Pattern , și selectați Adăugare nou.

2

Pentru Route Pattern , introduceți un număr de telefon prin care utilizatoriiapelează la întâlnirile lor Webex.


 

Îndepărtați orice cod de evacuare sau prefix folosit pentru a apela. Numărul de telefon este trimis într-un format E.164 complet calificat, cu sau fără un semn plus de conducere.

3

Pentru Gateway/Listă de rute, selectați lista de rute pe care ați creat-o în activitatea anterioară.

4

Salvați modificările.

5

Repetați acești pași pentru fiecare dintre numerele de telefon rămase pe care le-ați salvat mai devreme.

Configurația CM unificată direcționează acum apelurile pentru numerele selectate către CUBE.

Configurarea fluxului de activități pentru CUBE pentru Edge Audio

Configurarea CUBE-ului pentru Edge Audio necesită următoarele:

  • Familiarizarea cu configurațiile bazate pe Cisco IOS CLI

  • Familiarizarea cu configurațiile CUBE

  • Licențele CUBE corespunzătoare

Iată pașii de nivel înalt pentru configurarea CUBE-ului pentru Edge Audio:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Efectuați configurațiile globale necesare pentru CUBE.

Cube Global Configurations pentru Edge Audio

2

Creați o entitate găzduită de utilizat cu Edge Audio.

Crearea unei entități găzduite

3

Creați un profil securizat audio.

Dacă nu utilizați apelarea inversă a extensiei, puteți crea în schimb colegi de apelare.

Dial Colegii pentru Edge Audio

Cube Global Configurations pentru Edge Audio

Configurarea CUBE pentru a direcționa apelurile Edge Audio la destinație necesită aceste modificări:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați VoIP-ul serviciului de voce cu o listă de adrese de încredere.

Configurarea unui VoIP pentru serviciul de voce

2

Setați SIP-UA să accepte numai TLS v1.2.

Configurarea SIP-UA

3

Configurați o clasă de voce cu codecurile permise.

Configurarea codecului pentru clasa vocală

4

Creați profilurile SIP necesare pentru clasa de voce.

Configurarea profilurilor SIP pentru clasa vocală

5

Setați modelul de potrivire pentru uri clasa de voce.

Configurarea unui URI pentru clasa vocală

6

Configurați SRTP-crypto pentru clasa de voce.

Configurarea suitei criptografice Voice Class SRTP

7

Setați dimensiunea maximă a segmentului TCP.

Setarea dimensiunii maxime a segmentului TCP

Configurarea unui VoIP pentru serviciul de voce

Pentru a vă securiza CUBE-ul, activați caracteristica listă de încredere adresă IP în modulVoIP voice service. Listați toate intervalele de adrese IP Webex pentru a accepta numai apeluri de la Webex. Această listă ar trebui să conțină toate adresele IP CM unificate pentru a permite apeluri de la CM unificat.

Trebuie să configurați intervalele de porturi media Edge Audio pe adrese IP publice pentru interfețele externe care indică spre cloud-ul Webex.

Trebuie să configurați intervalele de porturi media specifice întreprinderii pe adrese IP private pentru interfața internă spre UNIFIED CM.

Vă recomandăm să actualizați cronometrul minim de sesiune (Min-SE), deoarece Webex și Unified CM au valori implicite diferite pentru această setare. Această modificare ajută la evitarea unei anumite erori de apel pentru apelurile care merg din organizația dvs. în cloud-ul Webex. Anterior, am recomandat modificarea setării Min-SE în Unified CM, dar această abordare afectează alte fluxuri SIP care nu necesită o perioadă mai lungă.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Configurați lista de intervale de adrese IP utilizate de serviciile Cisco Webex Meeting.

Aceasta este o listă de exemple. Dar verificați acest link pentru a verifica dacă nu există alte adrese IP de adăugat.

Asigurați-vă că citiți comentariile din acest codeblock și adăugați informațiile corespunzătoare. Comenzile comentate (!) necesită croitorie înainte de a le decommenta. Orice între îngrijitori, < > , are nevoie de informații specifice întreprinderii.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Configurarea SIP-UA

Edge Audio necesită conexiuni TLS v1.2 cu un certificat CA semnat. Trebuie să configurați SIP-UA pentru a accepta numai TLS v1.2 și configurați CUBE-ul pentru a trimite certificate cu o conexiune TLS.

Activați funcția Call Treatment pentru a accelera apelurile pe CUBE în funcție de capacitatea procesorului.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți următoarele comenzi:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Configurarea codecului pentru clasa vocală

Edge Audio acceptă codecurile G.722, G.711 u-law și G.711 a-law. Trebuie să configurați un codec de clasă vocală pentru a utiliza unul dintre aceste codecuri. Aplicați clasa vocală la profilul audio securizat sau la colegii de apelare pentru Edge Audio.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Configurați codecul clasei vocale.

De exemplu:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Configurarea profilurilor SIP pentru clasa vocală

Cu TLS, CUBE utilizează URL-uri SIPS, dar Unified CM nu acceptă URL-uri SIPS. Deci, aplicați un profil SIP care convertește toate URL-urile SIPS la SIP URL-uri.

Aveți nevoie de două profiluri SIP pentru Edge Audio, unul în cloud-ul Webex și celălalt în CM unificat.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Aplicați următorul profil SIP din CUBE în cloud-ul Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Opțional) Dacă CUBE-ul se află în spatele unui NAT static, adăugați aceste reguli pe același profil de înghițitură 2340.

Acest exemplu presupune că adresa IP a interfeței externe CUBE (IP public) este 10.21.21.21 și IP-ul NAT static este 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Aplicați următorul profil SIP pentru CM unificat.


 

Atunci când un apel provine din cloud-ul Webex către întreprinderea dvs., mesajul RequestURI of SIP INVITE are înregistrarea DNS SRV a clientului. trebuie să înlocuiți acel SRV cu Cm SRV unificat.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Configurarea unui URI pentru clasa vocală

Edge Audio nu portbagaj de potrivire pe baza uri cerere. Deci, trebuie să configurați URI-ul clasei de voce pentru potrivirea modelelor.
Înainte de a începe
Colectați adresa gazdă URI de la Update To header secțiunea din scriptul Lua, așa cum se arată cu caractere aldine de mai jos:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți următoarele configurații URI pentru clasa vocală pentru a identifica apelurile de la Webex către întreprinderea dvs.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Introduceți următoarele configurații URI pentru clasa vocală pentru a identifica apelurile de la întreprindere la Webex.

Utilizați adresa de gazdă URI pe care ați colectat-o de la Site Adminstration sau Control Hub. În acest exemplu, înlocuiți <your_region> cu AMER, EMEA sau APJC, după caz.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Configurarea suitei criptografice Voice Class SRTP

Clasa vocală SRTP-crypto atribuie suita cripto SRTP preferată de utilizat pentru Edge Audio. Configurați următoarele suite cripto în ordine. Aplicați clasa de voce srtp-crypto la profilul audio securizat sau colegii de apelare pentru Edge Audio.
1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți următoarele configurații criptografice.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Setarea dimensiunii maxime a segmentului TCP

În mod implicit, ServerHello CUBE este de 1380 octeți lung. Deoarece partea la distanță Webex se așteaptă la o dimensiune mai mică a segmentului, nu trimite un ACK. În momentul în care CUBE reîncearcă cu o dimensiune mai mică (1360), de obicei primește ACK după expirarea cronometrului de strângere de mână de 3 secunde, provocând eșecul apelului. Setarea valorii MSS la 1360 asigură că CUBE restricționează segmentul la prima încercare și primește un ACK în timp util de la Webex.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți următoarea configurație.

ip tcp mss 1360

Crearea unei entități găzduite

Rutarea apelurilor Edge Audio se bazează pe URL-uri. URI-ul rutei de apel trebuie să fie activat pentru a se potrivi cu colegii de apel pe baza URL-urilor.

Sunetul Edge nu acceptă actualizări ale ID-ului apelantului, deci trebuie să adăugați no update-callerid.

Nu aveți nevoie de interworking sarcină utilă pentru pachetele RTP-NTE DTMF, deci configurați asymmetrics payload full.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți următoarele configurații de entitate găzduită.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Dial Colegii pentru Edge Audio

Trebuie să configurați doi colegi de apelare pentru a gestiona apelurile audio Edge. Un dial peer, interfața externă, reprezintă trunchiul SIP dintre CUBE și cloud-ul Webex. Celălalt dial peer, interfața internă, reprezintă portbagajul SIP dintre CUB și CM unificat.

Numerele de apel la care CUBE scalează variază în funcție de modul CM unificat al întreprinderii – modul mix, modul de securizare sau modul nesigur. Trebuie să aplicați configurația corectă pe baza implementării de întreprindere.

Dacă doriți să configurați CUBE-ul pentru a accepta apelarea inversă a extensiei pentru Edge Audio numai din apelurile care provin de pe site-ul Webex, utilizați profilurile securizate audio (opționale) pentru CUBE.

Configurarea unui mod mix Dial Peer

Dacă întreprinderea are o implementare sigură și nesigură, aplicați configurația de apelare de la egal la egal în modul mix.
1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Configurați SRTP stricte în interiorul peer cadran extern și SRTP rezervă în interiorul peer cadran intern.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Configurarea unui peer de apelare securizat

Dacă întreprinderea are o implementare complet sigură, aplicați configurația securizată dial peer.
1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Configurați SRTP pass-thru în apelare externă peer și în peer de apelare internă.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Configurarea unui peer de apelare nesigur

Dacă întreprinderea are o implementare complet nesigură, aplicați configurația de apelare nesigură de la egal la egal.
1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Configurați SRTP strict în peer cadran extern. Nu configurați orice SRTP pentru peer cadran intern.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Configurarea fluxului de activități pentru firewall și configurarea certificatului

Trebuie să configurați firewall-urile cu porturile corespunzătoare și certificatele semnate pentru a activa Edge Audio.

Pas

Descriere

Secțiune

1

Deschideți porturile de paravan de protecție necesare.

Porturi firewall necesare

2

Aplicați certificatele semnate necesare.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

Porturi firewall necesare

După ce terminați configurațiile Unified CM și CUBE, trebuie să deschideți porturile firewall necesare. Consultați acest articol, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, pentru informații despre cerințele de rețea și ce porturi să deschideți.

Certificate semnate de la o autoritate de certificare de încredere

Edge Audio solicită CUBE-ului să ofere certificate semnate de la autoritățile de certificare CA de încredere pentru conexiunile TLS (mTLS) reciproce. Utilizați următorul link pentru a ajunge la o listă de autorități de certificare în care Cisco are încredere: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio consideră certificatele pe care autoritățile listate le semnează ca valide și permite conexiunea.

CUBEs sunt deja configurate pentru a accepta certificate Webex. Ei au un in-built Certificate Authority (CA) trust-store cu certificatul quavadis root CA necesare.

Trebuie să încărcați certificatul CUBE și lanțul de certificate CA pe care le-ați achiziționat de la CA. Înainte de a încărca certificatul CUBE, trebuie să configurați un punct de încredere. Pentru detalii, consultați secțiunea despre configurarea CUBE în Configurarea și depanarea certificatelor semnate Enterprise CA (THIRD PARTY CA) pentru SIP TLS și SRTP între CUCM, telefoane IP și CUBE la https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Când Edge Audio își trimite certificatul în timpul strângerii de mână mTLS, CUBE îl validează împotriva certiacelor din trustpool. Pentru a actualiza pachetul trustpool cu Cisco Root CA, descărcați cel mai recent "Cisco Trusted Core Root Bundle" de la http://www.cisco.com/security/pki/ cu această comandă:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Pentru mai multe informații despre actualizarea trustpool, consultați capitolul despre gestionarea trustpool PKI în Ghidul de configurare a infrastructurii cheii publice, ghidul Cisco IOS XE.

Configurarea fluxului de activități pentru Edge Audio Callback

Înainte de a configura Edge Audio Callback, asigurați-vă că implementarea este configurată corect:

  • Aplicați următoarele setări DNS SRV:

    • SRV-urile DNS pentru fiecare țintă CUBE trebuie să indice spre portul 5061.

    • Furnizarea de înregistrări A pentru a rezolva numele de domeniu complet calificat (FQDNs) în înregistrările SRV.

  • Unele implementări pot utiliza aceleași ținte CUBE pentru apelurile business-to-business și pentru Edge Audio Callback. Dacă implementarea reutilizează aceste obiective, utilizați un domeniu dedicat pentru înregistrările SRV pentru țintele Edge Audio CUBE. Nu amestecați porturi diferite într-un singur set de înregistrări SRV.

  • Configurația CM unificată trebuie să direcționeze corect apelurile Edge Audio pentru utilizatorii din rețea și din afara dvs.


Dacă nu configurați corect rețeaua pentru a gestiona apelurile de la Webex, Edge Audio nu reușește să reușește la rețeaua de parteneri Webex PSTN sau CCA-SP.

Configurați Edge Audio Callback după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Configurați Edge Audio Callback în portalul dvs., fie administrare site Webex, fie Control Hub.

Aplicarea setărilor edge audio callback în administrarea site-ului Webex

sau

Aplicarea setărilor edge audio callback în Control Hub

2

(Opțional) Activați Extensia apel invers în portalul dvs.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei

Media distribuită la nivel global pentru apelare inversă

Edge Audio utilizează conținut media distribuit la nivel global pentru toate apelurile inverse. Pentru a obține o conectivitate optimă, Webex selectează cel mai apropiat nod media de marginea întreprinderii dvs., pe baza SRV. Traficul trece apoi din cloud-ul Webex la cea mai apropiată margine de întreprindere pentru apelul respectiv. Această rutare minimizează latența și păstrează cea mai mare parte a traficului pe coloana vertebrală Webex și în afara internetului.

Aplicarea setărilor edge audio callback în administrarea site-ului Webex

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Țara/Regiunea pentru care se aplică setările de apelare inversă, apoi introduceți numele de domeniu pentru CUBE DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips. ._tcp. example.com ,introduceți example.com aici.

3

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că SRV DNS trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

4

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

5

Alegeți Se aplică setările când ați terminat de adăugat toate setările de apelare inversă.

Aplicarea setărilor edge audio callback în Control Hub

1

Din vizualizarea client din admin.webex.com , accesați Serviciiși, sub Întâlnire, selectați Site-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Țara/Regiunea pentru care se aplică setările de apelare inversă, apoi introduceți numele de domeniu pentru CUBE DNS SRV .

De exemplu, dacă înregistrarea DNS SRV este _sips. ._tcp. example.com ,introduceți example.com aici.

5

Faceți clic pe Adăugare.

Când faceți clic pe Adăugare , Edge Audiotestează automat conectivitatea DNS SRV configurată și caută cel mai apropiat nod media Webex pentru acel SRV. Înainte de a aplica setările, asigurați-vă că SRV DNS trece testul de conectivitate.


 

Dacă Webex nu poate determina locația geografică a unui SRV adăugat, Webex selectează un nod media implicit în funcție de locația site-ului dvs.

Webex utilizează MaxMind DB pentru a vă localiza adresa IP. Dacă vedeți o discrepanță în locația pentru adresa IP, contactați MaxMind pentru a corecta problema.

6

Pentru a afișa detaliile verificării conectivității, faceți clic pe indicatorul de stare pentru a afișa pagina Verificare destinație SIP.

7

Alegeți Se aplică setările când ați terminat de adăugat setările de apelare inversă.

Edge Audio Callback Opțiuni de rutare

Atunci când activați apelarea inversă Edge Audio pentru una sau mai multe țări, Webex direcționează apelurile prin Internet. Dacă există probleme de conectivitate DNS, TCP sau TLS sau un apel nu reușește cu un răspuns de eroare 380 sau 400-699 SIP, atunci Webex reîncearcă în mod implicit apelul printr-o rețea de parteneri PSTN sau CCA-SP.

Consultați Opțiuni de rutare prin apelare inversă pentru Edge Audio pentru detalii despre dezactivarea Edge Audio de la reîncercarea apelurilor nereușite într-o rețea de parteneri PSTN sau CCA-SP.

(Opțional) Configurarea fluxului de activități pentru apelarea inversă a extensiei


Extensia Callback pentru Edge Audio este disponibilă numai pentru WBS33 și site-urile ulterioare. Pentru a afla ce versiune utilizați, consultați Găsirea numărului versiunii Cisco Webex Meetings.

Apelul invers al extensiei pentru Edge Audio permite utilizatorilor să se alăture întâlnirilor Webex utilizând caracteristica Apelați-mă și extensia lor internă. Acest lucru este disponibil numai pentru Webex Meetings și nu funcționează cu Webex Events, Webex Training sau Webex Support.

Puteți reutiliza tiparele de căutare pe care le-ați creat pentru apelarea inversă Edge Audio cu apelarea inversă a extensiei.

Configurați Edge Audio Callback după cum urmează:

Pas

Descriere

Secțiune

1

Activați Apelarea inversă a extensiilor în portalul dvs., fie administrarea site-ului Webex, fie Control Hub.

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

sau

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

2

Activați teleconferințele interne inverse.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

sau

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

3

Specificați țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

sau

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

4

(Opțional) Configurați profiluri audio securizate pentru CUBE-ul dvs.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru CUBE

Activarea apelului invers de extensie în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de legare a site-ului,activați apelarea inversă a extensiei în administrarea site-ului Webex.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Extensie cațară/regiune, apoi introduceți CUBE DNS SRV.

3

Faceți clic pe Adăugare.

4

Alegeți Apply Settings ( Apply Settings.

După ce activați extensia apel invers, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Activarea apelului invers al extensiei în Control Hub

Dacă configurați și gestionați site-urile Webex în Control Hub, activați apelarea inversă a extensiei în Control Hub.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul pentru care să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio

4

În secțiunea Edge Audio Allowed Callback Numbers, selectați Extensie cațară/regiune, apoi introduceți CUBE DNS SRV.

5

Faceți clic pe Adăugare.

6

Alegeți Apply Settings ( Apply Settings.

După ce activați extensia apel invers, este nevoie de 30 de minute pentru ca setările să se aplice bazei de date.

Permiterea apelului intern pentru teleconferințele Webex în Control Hub

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în caseta de dialog Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, mergeți la Servicii , iar sub Întâlnire , selectațiSite-uri.

2

Alegeți site-ul Webex pentru care doriți să modificați setările și faceți clic pe Configurare Site.

3

Sub Setări comune ,bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de redirecționare a apelurilor.

4

În câmpul Etichetă opțiune de apelare înapoi intern, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

5

Faceți clic pe Actualizare.

Permiteți apelarea internă pentru teleconferințele Webex în administrarea site-ului Webex

Atunci când este furnizat pentru site-ul dvs., puteți activa opțiunea de a permite participanților la întâlnire să primească apeluri la un număr de telefon intern din cadrul aceluiași site corporativ. De asemenea, puteți edita eticheta care apare în caseta de dialog Conferință audio atunci când participanții se alătură conferinței audio.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Opțiuni .

2

Defilați la secțiunea Opțiuni site, apoi bifați caseta de selectare Activare teleconferință internă de apelare înapoi.

3

În câmpul Etichetă opțiune de apelare înapoi intern, introduceți un nume sau o expresie descriptivă pentru a identifica opțiunea internă de apelare înapoi.

4

Faceți clic pe Actualizare.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în administrarea site-ului Webex

Dacă vă gestionați site-urile Webex în administrarea site-ului Webex sau ați finalizat procesul de conectare lasite, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Cisco Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

2

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

3

După ce ați terminat de făcut modificări, salvați modificările.

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

Setarea țărilor permise pentru apelare inversă în Control Hub

Dacă vă gestionați site-urile Webex în Control Hub, utilizați acești pași pentru a specifica țările sau regiunile către care Webex poate ruta apelurile inverse.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Servicii și sub Întâlnire selectațiSite-uri.

2

Selectați site-ul pentru care doriți să configurați Edge Audio și alegeți Configurare site.

3

Selectați Setări comune > Setări audio .

4

În secțiunea Țări de apelare inversă permise Webex, utilizați casetele de selectare pentru a activa sau a dezactiva o țară sau o regiune.


 

Trebuie să aveți cel puțin o țară sau o regiune activată pentru apelare inversă.

5

După ce ați terminat de făcut modificări, salvați modificările.

Modificările pot dura până la 30 de minute pentru a se propaga la client.

(Opțional) Profiluri audio securizate pentru CUBE

Vă recomandăm să configurați apelarea inversă a extensiei pentru Edge Audio pentru a accepta numai apelurile care provin de pe site-ul webex. Dacă participanții utilizează apelarea inversă pentru a se asocia la întâlniri de pe site-uri Webex neașteptate, CUBE respinge aceste apeluri.


Site-ul Webex trebuie să fie la versiunea 40.8.0 sau o versiune ulterioară pentru a configura un profil securizat audio.

Pentru a configura un profil audio securizat, efectuați aceste configurații la CUBE:

  • Clasa vocală URI pentru profil securizat audio

  • Răspuns de respingere pentru profilul audio securizat

  • Dial Peer pentru apelurile primite

  • Apelare peer pentru respingerea apelurilor

Crearea unui URI pentru clasa vocală pentru profilul securizat audio

Ai nevoie de un nou voice class uri cu modelul pentru site-ul Webex cu Edge Audio. Utilizați URI-ul pentru a crea colegii de apel pentru apelare inversă.

1

Copiați modelul site-ului Webex pe care doriți să îl permiteți apel invers extern cu Edge Audio:

  • Pentru site-urile gestionate în Administrarea site-ului Cisco Webex, conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Configurare > Setări comune ale site-ului > Setări audio .

  • Pentru site-urile gestionate în Cisco Webex Control Hub, din vizualizarea clientului https://admin.webex.comîn, accesați Serviciiși, sub Întâlnire, selectați Site-uri. Alegeți site-ul Webex pentru care să vizualizați modelul și accesați Configurare site > Setări comune > Setări audio .

2

În secțiunea Edge Audio Customer Edge, faceți clic pe Secure Edge.

3

În secțiunea CUBE, faceți clic pe Copiere.

4

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

5

Introduceți următoarele: voice class uri cu modelul pe care l-ați copiat din Administrare site sau din Hubul de control.

Acest exemplu utilizează x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 model ca referință.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Dacă aveți mai multe site-uri Webex, repetați acești pași pentru a crea un nou voice class uri pentru fiecare site Webex.

Adăugarea răspunsului de respingere pentru profilul audio securizat

Atunci când un participant utilizează apelarea inversă de pe un site Webex al altei organizații, doriți ca aceștia să obțină un răspuns de respingere corespunzător. Adăugarea unui nou voice class sip-profiles, voice translation-rule și voice translation-profile pentru a utiliza cu colegii de apel.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Introduceți răspunsul de respingere corespunzător pentru implementarea dvs.

Iată un exemplu de răspuns de respingere:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Crearea unui dial peer pentru apelurile primite cu profil securizat audio

Creați un nou coleg de apelare și atașați noul dvs. voice class uri. Acest dial peer permite efectuarea de apeluri atunci când participanții utilizează apelarea inversă cu Edge Audio de pe site-ul Webex cu UUID-ul său.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Adăugați un dial peer pentru apelurile primite care este adecvat pentru implementarea dvs.

Iată un exemplu de apelare peer primite:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Crearea unui dial peer pentru respingerea apelurilor cu profil securizat audio

Creați un dial peer pentru a respinge apelurile atunci când participanții utilizează apelarea inversă cu Edge Audio de pe un site Webex incorect. Peer-ul de apelare returnează o eroare 403 pentru apelarea inversă de pe un site Webex care nu se potrivește cu UUID-ul său.

1

Deschideți o linie de comandă și conectați-vă la CUBE.

2

Adăugați un dial peer pentru respingerea apelurilor care sunt adecvate pentru implementarea dvs.

Iată un exemplu de dial peer:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Dacă aveți un coleg de apelare existent pentru a respinge apelurile, eliminați destination uri de la acel peer de apelare atunci când creați un profil securizat audio.

Exemplu de configurare a modului Mix Dial Peer cu profil securizat audio

Acest exemplu arată un mod mix dial peer cu un profil audio securizat. Ea are SRTP rezervă configurat în colegii cadran diferite. Utilizați acest tip de configurare atunci când întreprinderea are o implementare mixtă sigură și nesigură.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Exemplu de configurare secure dial peer cu profil securizat audio

Acest exemplu arată un coleg de cadran securizat cu un profil securizat audio. Ea are SRTP pass-thru configurat în colegii de cadran diferite.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Exemplu de configurare nesecurizare Dial Peer cu profil securizat audio

Acest exemplu arată un coleg de cadran nesigur cu un profil securizat audio. Nu configurați orice SRTP CLI în peer cadran intern.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Parteneri CCA și Edge Audio

Edge Audio funcționează cu orice partener CCA. Configurațiile sunt aceleași. Principala diferență este că implementarea utilizează rețeaua unui partener CCA în loc de audio Webex PSTN. Cca Call Detail Record (CDR) afișează toate apelurile clienților care se conectează la o întâlnire utilizând Edge Audio. Pentru mai multe informații despre CCA CDR, consultați documentul de proiectare.

După ce un partener CCA trimite o comandă Edge Audio, partenerul fie decide să configureze Edge Audio, fie să lucreze cu un administrator de client pentru a-l configura.

Particularizarea limbajului prompt de răspuns vocal interactiv prin dial-in (IVR)

IVR solicită apeluri care ruta prin Edge Audio utilizând numere de dial-in de la un partener CCA implicit în limba engleză. Pentru a configura un site Edge Audio Webex cu un sistem IVR într-o altă limbă, furnizați-i clientului un script LUA actualizat care identifică numerele de dial-in pentru fiecare limbă.

Pentru a actualiza limba în scriptul LUA, trebuie să setați eticheta Locale. Pentru mai multe informații despre eticheta de localizare, consultați acest articol: https://help.webex.com/article/4zjt9m

După ce actualizați scriptul LUA, trimiteți-l clientului. Clientul actualizează apoi scriptul LUA pe CM unificat.

Setarea limbii IVR implicite pentru numerele de dial-in CCA

Puteți actualiza solicitarea IVR pentru ca site-urile Edge Audio Webex să se redea într-o altă limbă decât engleza. Această activitate explică cum se modifică limba IVR implicită din engleză în altă limbă pentru toate numerele de dial-in CCA.


Înainte de a începe

Descărcați scriptul LUA din Administrare site, Control Hub sau portalul CCA.

1

Deschideți Lua Script într-un editor de text.

2

Defilați la ACTUALIZAREA URI de solicitare cu URL-ul Edge Audio și secțiunea uuid de site și alegeți.

  • O limbă IVR pentru toate numerele de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizează eticheta de localizare francezăfr_(FR). Utilizați limba pe care o doriți pentru IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • O limbă IVR pentru un număr de telefon și o limbă diferită pentru toate celelalte numere de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA pentru un număr. Acest cod utilizează eticheta de localizare francezăfr_(FR). Apoi, sub else tag-ul, adăugați tag-ul locale pentru limba care joacă pentru toate celelalte ivr solicită.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Mai multe limbi IVR pentru diferite numere de telefon- Acest exemplu arată unde să plasați eticheta de localizare în scriptul LUA. Acest cod utilizeazăfr_franceza (FR) ca prima limbă atribuită. Sub prima intrare, adăugați o elseif bloc de cod care utilizează eticheta de setări regionale pentru numărul atribuit următor. În cele din urmă, adăugați un else bloc de cod care utilizează eticheta locales pentru toate ivr solicită.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Salvați scriptul Lua și trimiteți-l clientului pentru a-l încărca în CM unificat.