Přehled zvuku Webex Edge

Edge Audio je zvukové řešení, kde hovory pocházející z podniku procházejí vaší firemní sítí, přes internet nebo Webex Edge Connect ado cloudu. Podobně volání, která se iniciují z Webexu během trasy schůzky přes Internet nebo Webex Edge Connect, aby využila místní směrování zvuku.

Cisco Unified Border Element (CUBE) s Edge Audio podporuje vCUBE a všechny platformy ASR a ISR se systémem CUBE verze 16.12.2 a novějším.

Nasazení Edge Audio s CUBE a Cisco Webex Edge Connect

Výše uvedený obrázek ukazuje typické nasazení Edge Audio pomocí CUBE s Webex Edge Connect. Volání Edge Audio směrují z sjednoceného CM, přes CUBE a do cloudu Webex.


Doporučujeme použít vyhrazenou cube pro Edge Audio.

Pro toto nasazení si všimněte následujících bodů:

  1. Otevřete doporučené porty.

  2. Statický nat s veřejnou IP adresou.

  3. Použijte doporučené konfigurace zabezpečení Webex.

  4. Zabezpečte nebo nezabezpečte signál a média v závislosti na vašem podniku.

Nasazení Edge Audio s CUBE bez Edge Connect

Výše uvedený obrázek ukazuje, jak se CUBE v této konfiguraci připojuje přímo k internetu.


Cube musí být uvnitř DMZ, když používáte internet k směrování hovorů.

Otevřete signální port 5061 na interní bráně firewall, abyste umožnili bezpečné připojení mezi cube a unifikovaným CM. Porty médií je nutné otevřít na základě rozsahu interních mediálních portů CUBE.

Pro toto nasazení si všimněte následujících bodů:

  1. Otevřete doporučené porty.

  2. Statický nat s veřejnou IP adresou.

  3. Použijte doporučené konfigurace zabezpečení Webex.

  4. Zabezpečené nebo nezabezpečené připojení v závislosti na podniku.

  5. Otevřete signální a mediální porty na základě rozsahu interního rozsahu mediálních portů rozhraní CUBE.

Tato příručka vysvětluje, jak nakonfigurovat síťové komponenty pro Edge Audio. Zahrnuje konfiguraci volání vstupujících do cloudu Webex z vašeho podniku (dial-in) a zpracování volání zpětného volání, která jsou iniciována z Webexu.

Chcete-li nastavit Edge Audio, potřebujete potřebné informace o telefonické připojení od společnosti Cisco Webex Site Administration nebo Cisco Webex Control Hub, jako jsou čísla telefonického připojení a skript Lua Normalizace. Tyto informace slouží k nastavení čísel telefonického připojení, která uživatelé používají k vytáčení ke svým službám Webex.


Edge Audio podporuje proces propojení webu popsaný v tomto článku.

Aspekty migrace webů Webex se zvukem Edge

Pokud přesunete web Webex, vždy udělejte následující:

  • Vygenerujte nový skript Lua. Poté nahraďte starý skript Lua novým, ať už jej používáte kdekoli v konfiguraci Edge Audio.


    Pokud přesunete weby Webex, nikdy nepoužívejte skripty Lua.

  • Před odstraněním starého webu uložte všechny země, rozšíření a SRV DNS CUBE z Nastavení zvuku.

Lua skript se zvukem Edge

Edge Audio je globální služba. Chcete-li směrovat hovory pomocí čísel Webex do cloudu Webex, musíte zadat pravidla směrování hovorů v jednotném CM. Můžete také definovat vlastní čísla telefonického připojení pro směrování volání pro konkrétní vytáčecí kód země a typ mýtného do Webexu přes Edge Audio. Vlastní vytáčená čísla musí být přístupná prostřednictvím veřejné telefonní sítě a nejsou podporována pro zákazníky poskytovatele zvukových služeb (CCA-SP) připojeného ke cloudu.

Potřebujete také normalizační skript Lua k vytvoření kmene v Unified CM a k udržení správného směrování. Ke skriptu Lua a ke všem telefonním číslům (vlastní čísla a všechna čísla vlastněná webexem, která povolíte) máte přístup ze služby Webex Site Administration nebo Control Hub.

Skript Lua provádí následující překlady hovorů:

  • Aktualizuje hostitelskou část identifikátoru URI požadavku tak, aby cube mohla směrovat volání do edge audio.

  • Připojuje x-cisco-site-uuid parametru na identifikátor URI požadavku odkazující na web Webex.

  • Aktualizuje SIP To část uživatele záhlaví, kterou zpracování zvuku Edge vyžaduje.

Vlastní aspekty čísel vytáčení

Můžete přidat vlastní vytáčená čísla, která jsou přístupná z vašeho podniku a také z veřejné telefonní sítě. Volající ve vaší organizaci mohou číslo používat přímo prostřednictvím vaší cesty Edge Audio. Pro nasazení s CUBE cesta přechází do Unified CM, přes CUBE, přes Webex Edge Connect nebo Internet a do cloudu Webex.

Obrázek 1. Cesty volání s vlastním číslem vytáčení, které je k dispozici ve veřejné telefonní telefonní
Vlastní cesta volání vytáčeného čísla

Když zpřístupníte vlastní číslo ze veřejné telefonní sítě, volající mimo síť může použít číslo přes síťOVOU síť na cestu Edge Audio. Cesta přechází z hraničního řadiče relace do unifikovaného CM, přes CUBE, přes Webex Edge Connect nebo internet a do cloudu Webex.

Pokud je vaše vlastní číslo k dispozici pouze v rámci vaší organizace, volající mimo síť ho nemohou použít k volání zvuku Webex na libovolné cestě volání.

Pro svůj web můžete povolit až 100 vlastních čísel pro telefonické připojení. Vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex. Pokud má nasazení několik webů Webex, nemůžete použít stejné vlastní číslo na více než jednom webu Webex.

Každé nakonfigurované číslo má vliv na počet instrukcí a využití paměti skriptu normalizace SIP (Lua) na Sjednocené CM. Výchozí hodnoty skriptu jsou 1000 instrukcí a prahová hodnota Nenory 50 kilobajtů. Při nastavování edge zvuku zvyšte prahovou hodnotu instrukce Lua v jednotném CM na 3000 instrukcí a prahovou hodnotu paměti na 200 kilobajtů.

Tok úloh nastavení pro volání zvuku Edge

Krok

Popis

Oddíl

1

Získejte dail-in čísla a Lua skript pro nasazení.

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

nebo

Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra

2

Nastavte si unifikovaný CM.

Tok úloh nastavení pro sjednocenou konfiguraci CM

3

Nastavte si vyhrazenou KRYCHLE.

Tok úloh nastavení pro CUBE pro edge audio

Tento diagram poskytuje podrobnější zobrazení toku úkolů. Tyto úkoly jsou vysvětleny dále v této příručce.

Tok úloh nasazení CUBE

Konfigurace nastavení vytáčení a export skriptu Lua ze správy webu Webex

Pokud spravujete weby Webex ve správě webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webů , použijte tentopostup. Nakonfigurujte nastavení telefonického připojení, shromážděte úplný seznam čísel pro telefonické připojení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené číslo pro volání Webex nebo vlastní číslo pro volání, aktualizujte skript Lua v unifikované CM.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na Nastavení konfigurace > běžných nastavení webu > Nastavení zvuku .

2

V části Povolená čísla volání vyberte globální čísla volání poskytnutá webexem, na kterých mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zaškrtnutím políčka zakážete jakékoli globální mýtné nebo bezplatné telefonní číslo, které nechcete, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Až budete dělat změny, klikněte na Uložit.

3

V části Edge Audio Custom Global Call-in Numbers přidejte vlastní vytáčená čísla, pokud je máte. Jedná se o čísla, která vaše organizace vlastní a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo oblasti.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex.

  1. V rozevíracích nabídkách vyberte zemi nebo oblast a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo oblasti. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky a změnit tak, jak se číslo zobrazuje. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně změňte nebo nahraďte automaticky generovaný popisek telefonu.

  4. Kliknutím na Uložit přidáte položku do seznamu čísel pro volání.

4

Až budete s přidáváním čísel hotovi, kliknutím na Náhled zobrazíte všechna povolená čísla pro volání. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzoru postupu, které jste nastavili na Sjednocené CM.

5

Klikněte na Generovat skript Luaa vyberte Exportovat .

Skript Lua je uložen do počítače ve formátu .lua.

6

V části Výchozí čísla globálního volání webu vyberte až dvě vytáčená čísla, která chcete použít jako globální výchozí nastavení pro váš web.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla pro volání.

  2. Vyberte možnost volání ze seznamu vlevo a klikněte na Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Přesunout nahoru a Přesunout dolů.


     

    Pokud jste v části Povolená čísla volání zakázali výchozí číslo mýtného Webex, vyberte v této části alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

7

V části Oznámení se rozhodněte, zda webex upozorní ovlivněné hostitele, když zakážete nebo odstraníte číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Při kontrole webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornil na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích předvoleb, které používají diasabled nebo odstraněné číslo.

Co dělat dál

Změny se projeví na straně Webexu, jakmile je uložíte. Chcete-li však aktualizovat směrování hovorů, musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocený CM.

Konfigurace nastavení vytáčení a export lua skriptu z Ovládacího centra

Pokud spravujete weby Webex v Ovládacím centru, použijte tento postup. Nakonfigurujte nastavení telefonického připojení, shromážděte úplný seznam čísel pro telefonické připojení a exportujte kopii skriptu Lua.


Pokud změníte povolené číslo pro volání Webex nebo vlastní číslo pro volání, aktualizujte skript Lua v unifikované CM.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberteWeby .

2

Vyberte web, který chcete nakonfigurovat pomocí funkce Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web.

3

Vyberte Společná nastavení > Nastavení zvuku .

4

V části Povolená čísla volání vyberte globální čísla volání poskytnutá webexem, na kterých mohou hostitelé a účastníci volat na schůzku.

  1. Zaškrtnutím políčka zakážete jakékoli globální mýtné nebo bezplatné telefonní číslo, které nechcete, aby hostitelé a účastníci používali.

  2. Až budete dělat změny, klikněte na Uložit.

5

V části Edge Audio Custom Global Call-in Numbers přidejte vlastní vytáčená čísla, pokud je máte. Jedná se o čísla, která vaše organizace vlastní a která mohou volající použít k volání z konkrétní země nebo oblasti.


 

Můžete přidat až 100 vlastních čísel. Každé vlastní číslo musí být jedinečné pro jeden web Webex.

  1. V rozevíracích nabídkách vyberte zemi nebo oblast a typ mýtného.

  2. Zadejte číslice čísla za kódem země nebo oblasti. Můžete také zadat závorky, pomlčky nebo tečky a změnit tak, jak se číslo zobrazuje. Můžete zadat až 32 číslic.

  3. Volitelně změňte nebo nahraďte automaticky generovaný popisek telefonu.

  4. Kliknutím na Uložit přidáte položku do seznamu čísel pro volání.

6

Až budete s přidáváním čísel hotovi, kliknutím na Náhled zobrazíte všechna povolená čísla pro volání. Poznamenejte si všechna telefonní čísla v samostatném souboru.


 

Tato čísla potřebujete pro konfigurace vzoru postupu, které jste nastavili na Sjednocené CM.

7

Klikněte na Generovat skript Luaa vyberte Exportovat .

Skript Lua je uložen do počítače ve formátu .lua.

8

V části Výchozí čísla globálního volání webu vyberte až dvě vytáčená čísla, která chcete použít jako globální výchozí nastavení pro váš web.

  1. Zaškrtněte políčko Přiřadit výchozí čísla pro volání.

  2. Vyberte možnost volání ze seznamu vlevo a klikněte na Přidat >.

    Výchozí čísla volání si můžete objednat pomocí tlačítek Přesunout nahoru a Přesunout dolů.


     

    Pokud jste v části Povolená čísla volání zakázali výchozí číslo mýtného Webex, vyberte v této části alespoň jednu možnost mýtného.

  3. Klikněte na položku Uložit.


     

    Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

9

V části Oznámení se rozhodněte, zda webex upozorní ovlivněné hostitele, když zakážete nebo odstraníte číslo, které hostitelé používají jako výchozí.

Při kontrole webex pošle postiženým hostitelům e-mail do 24 hodin, aby je upozornil na aktualizaci stávajících schůzek a všech výchozích předvoleb, které používají diasabled nebo odstraněné číslo.

Co dělat dál

Změny se projeví na straně Webexu, jakmile je uložíte. Chcete-li však aktualizovat směrování hovorů, musíte použít aktualizovaný skript Lua na sjednocený CM.

Tok úloh nastavení pro sjednocenou konfiguraci CM

Chcete-li směrovat hovory z vaší firmy do cloudu Webex, nastavte pravidla směrování a kmeny v jednotné správě CM. Pro tuto konfiguraci jsou uvedeny kroky na vysoké úrovni:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvořte sip normalizační skript ze skriptu Webex Lua.

Vytvoření normalizačního skriptu SIP ze skriptu Webex LUA

2

(Volitelné) Vytvořte nebo aktualizujte sip profil, abyste mohli používat podporu včasné nabídky.

(Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory

3

Vytvořte si bezpečnostní profil pro svůj kmen SIP.

Vytvoření bezpečnostního profilu kmene SIP

4

(Volitelné) Přidejte podporu kodeku G.722.

(Volitelné) Přidání podpory kodeku G.722

5

Vytvořte nový kmen mezi Unified CM a cube

Vytvoření nového kmene mezi unifikovaným CM a CUBE

6

Vytvořte skupinu tras.

Vytvoření skupiny tras

7

Vytvořte seznam tras.

Vytvoření seznamu tras

8

Vytvořte vzory trasy.

Vytvoření vzorů trasy

Vytvoření normalizačního skriptu SIP ze skriptu Webex LUA

Pomocí skriptu Lua, který jste exportovali ze správy webu Webex nebo Ovládacího centra, vytvořte nový skript normalizace SIP v unifikované CM.

Než začnete

Když nakonfigurujete identifikátor URI hlasové třídy v pozdějším kroku, potřebujete adresu hostitele identifikátoru URI ze skriptu Lua. Poznamenejte si to hned nebo si nechte skript Lua, dokud tento krok nedokončíte. Adresa hostitele identifikátoru URI je v Update To header oddíl:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

V části Sjednocená správa CMpřejděte na nastavení zařízení > zařízení > sip normalizační skript.

2

Výběrem možnosti Přidat nový vytvořte nový skript normalizace SIP.

3

Zadejte skript název, který jej jasně identifikuje, například "your_site_name_webex_edge_audio".

4

Vyberte Importovat soubora vyberte skript Lua, který jste exportovali dříve.

Po importu skriptu Lua se obsah aktualizuje na základě skriptu Lua.

5

Nastavte prahovou hodnotu paměti na 200.

6

Nastavte prahovou hodnotu instrukce Lua na 3000.

7

Klikněte na položku Uložit.

Co dělat dál

Tento skript normalizace SIP použijte do kmene mezi unifikovaným CM a krychlí.

(Volitelné) Nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory

Doporučujeme používat podporu včasné nabídky s Edge Audio, ale Edge Audio to nevyžaduje. Edge Audio také podporuje zpožděné nabídky.

Pokud vaše konfigurace Sjednocené správy CM nemá profil SIP, vytvořte si ji pomocí těchto kroků.

Pokud máte existující sip profil s podporou včasné nabídky, můžete jej pro tento účel zkusit znovu použít. Ujistěte se, že odpovídá nastavení v krocích 4–6 tohoto postupu.

1

V části Sjednocená správa CMpřejděte na Nastavení zařízení > zařízení > sip profilu a vyberteNajít .

2

Vyberte standardní sip profil pro Cisco VCS.

3

Vyberte Kopírovat.

4

Změňte název a identifikujte novou verzi. Do názvu například přidejte profil_EO.

5

Zaškrtněte políčko Povolit média aplikací iX.

6

Nastavte podporu včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory na Nejlepší úsilí (není vloženo MTP).

7

Uložte si si SIP profil.

Vytvoření bezpečnostního profilu kmene SIP

1

V aplikaci Cisco Unified CM Administration přejděte nasystém > zabezpečení > sip trunk security profilua vyberte Přidat nový.

2

Pojmenujte bezpečnostní profil kmene SIP.

3

Nastavte režim zabezpečení zařízení našifrovaný nebonezabezpečenýna základě vašich potřeb nasazení.

4

Zadejte hodnotu portu pro příchozí port, která není v konfliktu s jinými položkami.

5

Uložte si profil.

(Volitelné) Přidání podpory kodeku G.722

Edge Audio podporuje kodek G.722. Pro edge audio nemusíte konfigurovat kodek G.722 na unifikované CM. Ale protože G.722 používá menší šířku pásma než jiné kodeky, jeho konfigurace může zlepšit kvalitu služeb pro vaše nasazení.


Webex podporuje zvukové kodeky G.722, G.711a a G.711μ. Webex však nepodporuje nové vyjednávání kodeků v polovině hovoru, například pro Music On Hold (MOH).

1

Z jednotné správy CM přejděte na Systém >parametry podniku.

2

Zvolte Povoleno pro inzerci kodeku G.722 a uložte změnu.

3

Přejděte na Systém > informace o oblasti > oblasti a klikněte na Přidat nový .

4

Pojmenujte oblast a uložte ji.

5

V seznamu předvoleb Audio Codecvyberte Výchozí tovární ztráta .

6

Vyberte 64 kbps (G.722, G.711) pro maximální přenosovou rychlost zvuku.

7

Uložte si změny.

Co dělat dál


Použijte novou oblast ve fondu zařízení pro Edge Audio.

Vytvoření nového kmene mezi unifikovaným CM a CUBE


Vytvořte nový kufr, který chcete použít pro Edge Audio. Neupravujte existující kmen.

1

V části Cisco Unified CM Administration přejděte dočásti Device > Trunk a vyberte Přidat nový .

2

Pro typ kmenevyberte SIP Trunk a pak zvolteDalší .

3

Zadejte název zařízení.

4

V části Cílzadejte cílovou adresu a cílový port pro cube .


 

Použijte port 5060 pro nezabezpečené kmeny a port 5061 pro bezpečné kmeny.

5

Nastavte bezpečnostní profil kmene SIP na kmen, který jste vytvořili v úloze Vytvořit profil zabezpečení kmene SIP.


 

Mezi Unified CM a CUBE můžete použít pouze jeden zabezpečený kmen TLS . Další informace naleznete v tématu Přerušovaná volání do cíle se nezdaří prostřednictvím kmene TLS (CSCus63305). Pokud existuje jiný kmen TLS, musíte zde nakonfigurovat kmen TCP s CUBE.

6

Nastavte sip profil na sip profil, který jste vytvořili v (Volitelné) nastavení podpory včasné nabídky pro hlasové hovory a videohovory.

7

Pro metodu signalizace DTMFvyberte RFC 2833.

8

V části Normalizační skriptvyberte normalizační skript, který jste vytvořili v skriptu vytvořit normalizaci SIP z úlohy Skript WEBEX LUA.

9

Zachraňte kufr.


 

Pro další nastavení, jako jsou fondy zařízení, seznamy skupin mediálních prostředků, umístění, vyhledávací prostory volání, klasifikace hovorů, zvolte vhodné konfigurace pro vaše dpeloyment. Přiřaďte konfigurace na základě podnikových zásad a služeb.

Vytvoření skupiny tras

1

Z cisco unified CM Administrationpřejděte do > Route/Hunt > Route Group .

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte skupinu tras.

4

V části Dostupná zařízenívyberte vytvořený kmen Edge Audio.

5

Vyberte Přidat do skupiny tras.

6

Uložte skupinu tras.

Vytvoření seznamu tras

1

Z cisco unified CM Administrationpřejděte na seznam tras směrování volání > route/hunt > .

2

Vyberte Přidat nový.

3

Pojmenujte seznam tras a uveďte jej popisem.

4

Ve skupině Cisco Unified Communications Managervyberte vhodnou hodnotu pro konfiguraci a pak ji uložte.

5

V části Informace o členech seznamu trasvyberte Přidat skupinu tras a vyberteskupinu tras, kterou jste vytvořili.

6

Uložte seznam tras.

Vytvoření vzorů trasy

Telefonní čísla, která jste uložili dříve, je nutné nastavit. Toto jsou čísla, která uživatelé vytáčejí, aby mohli zahájit schůzky Webex a připojit se k nim.

Tato čísla zahrnují všechna možná čísla, která se spojují s Edge Audio. V závislosti na konfiguraci, zemi nebo oblasti možná nebudete chtít vytvářet vzory tras pro všechna čísla.


Pokud nekonfigurujete telefonní číslo ve vzoru trasy, volání na tuto trasu čísla přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

1

V aplikaci Cisco Unified CM Administration přejděte nasměrování volání > Route/Hunt > Vzor trasy a vyberte Přidat nový .

2

V poli Vzor trasyzadejte telefonní číslo, přes které se uživatelé připojují ke schůzkám webexu.


 

Odstraňte libovolný únikový kód nebo předponu použitou k vytáčení. Telefonní číslo je odesláno v plně kvalifikovaném formátu E.164 s předním znaménkem plus nebo bez něj.

3

V části Brána/Seznam trasvyberte seznam tras, který jste vytvořili v předchozím úkolu.

4

Uložte si změny.

5

Tento postup opakujte pro každé zbývající telefonní číslo, které jste uložili dříve.

Sjednocená konfigurace CM nyní směruje volání vybraných čísel do cube.

Tok úloh nastavení pro CUBE pro edge audio

Nastavení CUBE pro Edge Audio vyžaduje následující:

  • Seznámení s konfiguracemi cisco IOS CLI

  • Seznámení s konfiguracemi CUBE

  • Správné licence CUBE

Níže jsou uvedeny kroky na vysoké úrovni pro konfiguraci cube pro Edge Audio:

Krok

Popis

Oddíl

1

Vytvořte požadované globální konfigurace do cube.

Globální konfigurace CUBE pro edge audio

2

Vytvořte tenanta, který chcete používat s Edge Audio.

Vytvoření tenanta

3

Vytvořte zvukový zabezpečený profil.

Pokud nepoužíváte zpětné volání rozšíření, můžete místo toho vytvořit vytáčecí partnery.

Vytočit partnerské zařízení pro edge audio

Globální konfigurace CUBE pro edge audio

Nastavení CUBE pro směrování volání Edge Audio do cíle vyžaduje tyto změny:

Krok

Popis

Oddíl

1

Nastavte VoIP hlasové služby se seznamem důvěryhodných adres.

Nastavení hlasové služby VoIP

2

Nastavte SIP-UA tak, aby přijímal pouze TLS v1.2.

Nastavení SIP-UA

3

Nastavte hlasovou třídu s povolenými kodeky.

Nastavení kodeku hlasové třídy

4

Vytvořte požadované profily SIP pro hlasovou třídu.

Nastavení profilů SIP hlasové třídy

5

Nastavte porovnávání vzorů pro identifikátor URI hlasové třídy.

Nastavení identifikátoru URI hlasové třídy

6

Nastavte SRTP-crypto pro hlasovou třídu.

Nastavit kryptografickou sadu SRTP hlasové třídy

7

Nastavte maximální velikost segmentu TCP.

Nastavení maximální velikosti segmentu TCP

Nastavení hlasové služby VoIP

Chcete-li datovou krychli zabezpečit, povolte funkci důvěryhodného seznamu IP adres v části Režim VoIP hlasové služby. Seznam všech rozsahů IP adres Webexu pro přijímání hovorů pouze z Webexu. Tento seznam by měl obsahovat všechny sjednocené IP adresy CM, které umožňují volání z sjednoceného CM.

Je nutné nakonfigurovat rozsahy mediálních portů Edge Audio na veřejných IP adresách pro externí rozhraní směřující ke cloudu Webex.

Je nutné nakonfigurovat rozsahy mediálních portů specifických pro podnik na privátních IP adresách pro interní rozhraní směrem k jednotnému CM.

Doporučujeme aktualizovat minimální časovač relace (Min-SE), protože Webex a Unified CM mají pro toto nastavení různé výchozí hodnoty. Tato změna pomáhá vyhnout se určité chybě volání pro volání z vaší organizace do cloudu Webex. Dříve jsme doporučili změnit nastavení Min-SE v Unified CM, ale tento přístup má vliv na jiné toky SIP, které nevyžadují delší dobu.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Nakonfigurujte seznam rozsahů IP adres používaných službami Cisco Webex Meeting.

Toto je příkladový seznam. Zkontrolujte však tento odkaz a ověřte, zda nejsou k dispozici žádné další IP adresy, které by bylo možné přidat.

Nezapomeňte si přečíst komentáře v tomto bloku kódu a přidat příslušné informace. Komentované (!) příkazy vyžadují přizpůsobení, než je odkomentovat. Cokoliv mezi pálkami, < > potřebuje informace specifické pro podnik.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Nastavení SIP-UA

Edge Audio vyžaduje připojení TLS v1.2 s podepsaným certifikátem certifikační autority. Sip-UA je nutné nakonfigurovat tak, aby přijímal pouze TLS v1.2, a nakonfigurovat službu CUBE tak, aby odesílala certifikáty s připojením TLS.

Povolte funkci Zpracování volání, abyste omezit volání na cube na základě kapacity procesoru.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte následující příkazy:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Nastavení kodeku hlasové třídy

Edge Audio podporuje kodexy G.722, G.711 a G.711 a-law. Kodek hlasové třídy je nutné nakonfigurovat tak, aby používal jeden z těchto kodeků. Použijte hlasovou třídu na zabezpečený zvukový profil nebo vytáčení vrstevníků pro Edge Audio.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Nakonfigurujte kodek hlasové třídy.

Jako příklad:

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Nastavení profilů SIP hlasové třídy

S TLS cube používá IDENTIFIKÁTORY URI SIPS, ale Unified CM nepodporuje IDENTIFIKÁTORY URI SIPS. Použijete tedy sip profil, který převede všechny IDENTIFIKÁTORY URI SIPS na IDENTIFIKÁTORY SIP.

Potřebujete dva sip profily pro Edge Audio, jeden do cloudu Webex a druhý pro unifikovaný CM.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Použijte následující sip profil z cube směrem ke cloudu Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

(Volitelné) Pokud je vaše KRYCHLE za statickým nat, přidejte tato pravidla na stejný doušek-profil 2340.

Tento příklad předpokládá, že IP adresa externího rozhraní CUBE (veřejná IP) je 10.21.21.21 a statická IP adresa NAT je 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Použijte následující sip profil směrem k unifikované CM.


 

Když hovor pochází z cloudu Webex do vašeho podniku, zobrazí se v identifikátoru REQUESTURI zprávy SIP INVITE záznam DNS SRV zákazníka. tuto SRV musíte nahradit unifikovanou CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Nastavení identifikátoru URI hlasové třídy

Edge Audio dělá párování kmene na základě identifikátoru URI požadavku. Takže je nutné nakonfigurovat identifikátor URI hlasové třídy pro porovnávání vzorů.
Než začnete
Shromažďte adresu hostitele identifikátoru URI z Update To header části skriptu Lua, jak je znázorněno tučně níže:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte následující konfigurace identifikátoru URI hlasové třídy pro identifikaci volání z Webexu do vašeho podniku.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Zadejte následující konfigurace identifikátoru URI hlasové třídy pro identifikaci volání z vašeho podniku do Webexu.

Použijte adresu hostitele identifikátoru URI, kterou jste shromáždili z webu Adminstration nebo Control Hub. V tomto příkladu <your_region> podle potřeby nahraďte AMER, EMEA nebo APJC.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Nastavit kryptografickou sadu SRTP hlasové třídy

Vaše hlasová třída SRTP-crypto přiřadí preferovanou krypto sadu SRTP, která se má použít pro Edge Audio. Nakonfigurujte následující krypto suites v pořadí. Použijte hlasovou třídu srtp-crypto na zabezpečený zvukový profil nebo vytáčení vrstevníků pro Edge Audio.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte následující kryptografické konfigurace.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

Nastavení maximální velikosti segmentu TCP

Ve výchozím nastavení je ServerHello CUBE dlouhý 1380 bajtů. Vzhledem k tomu, že vzdálená strana Webex očekává menší velikost segmentu, neodesílá ACK. V době, kdy cube znovu tetuje s menší velikostí (1360), obvykle obdrží ACK po vypršení časovače 3 sekund handshake, což způsobí selhání volání. Nastavení hodnoty MSS na 1360 zajišťuje, že CUBE omezí segment na první pokus a obdrží včasné ACK od Webexu.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte následující konfiguraci.

ip tcp mss 1360

Vytvoření tenanta

Směrování hraničních zvukových hovorů je založeno na identifikátorech URI. Identifikátor URI pro směrování volání musí být povolen tak, aby odpovídal partnerským vytáčením na základě identifikátorů URI.

Zvuk Edge nepodporuje aktualizace ID volajícího, takže je nutné přidat no update-callerid.

Nepotřebujete pro pakety RTP-NTE DTMF prokládání datové části, proto nakonfigurujte asymmetrics payload full.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte následující konfigurace tenanta.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Vytočit partnerské zařízení pro edge audio

Pro zpracování zvukových hovorů Edge je nutné nakonfigurovat dva vytáčecí partnerské služby. Jeden vytáčeč, externí rozhraní, představuje kmen SIP mezi cube a cloudem Webex. Druhý vytáčeč, interní rozhraní, představuje kmen SIP mezi cube a unifikovaným CM.

Čísla volání, která cube škáluje na, se liší v závislosti na podnikovém režimu Sjednocený CM – režimu mixu, zabezpečeném režimu nebo nezabezpečeném režimu. Správnou konfiguraci musíte použít na základě podnikového nasazení.

Pokud chcete nakonfigurovat službu CUBE tak, aby přijímala pouze zpětné volání rozšíření pro Edge Audio z hovorů, které pocházejí z webu Webex, použijte místo toho (volitelné) profily zabezpečení zvuku pro CUBE.

Nastavení protějšku vytáčecího režimu mixu

Pokud má vaše podnik zabezpečené a nezabezpečené nasazení, použijte konfiguraci partnerského zařízení v režimu mixu.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Nakonfigurujte přísný SRTP uvnitř externího partnerského zařízení pro vytáčení a záložního protokolu SRTP uvnitř interního partnerského zařízení pro vytáčení.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Nastavení partnera zabezpečeného vytáčení

Pokud má vaše podnik plně zabezpečené nasazení, použijte konfiguraci zabezpečeného partnerského zařízení pro vytáčení.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Nakonfigurujte SRTP pass-thru v externím vytáčecím partnerském zařízení a v interním partnerském zařízení pro telefonické připojení.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Nastavení nezabezpečeného vytáčecího partnera

Pokud má vaše podnik plně nezabezpečené nasazení, použijte nezabezpečenou konfiguraci partnerského zařízení pro vytáčení.
1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Nakonfigurujte přísný SRTP v externím partnerském zařízení pro vytáčení. Nekonfigurujte žádný SRTP pro interní partnerský proces.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Tok úloh nastavení pro bránu firewall a konfiguraci certifikátů

Chcete-li povolit edge audio, musíte nakonfigurovat brány firewall se správnými porty a podepsanými certifikáty.

Krok

Popis

Oddíl

1

Otevřete požadované porty brány firewall.

Požadované porty brány firewall

2

Použijte potřebné podepsané certifikáty.

Podepsané certifikáty od důvěryhodné certifikační autority

Požadované porty brány firewall

Po dokončení konfigurací Unified CM a CUBE je nutné otevřít potřebné porty brány firewall. Informace o požadavích na síť naleznete v tomto článku https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, informace o požadavích na síť a o tom, které porty se mají otevřít.

Podepsané certifikáty od důvěryhodné certifikační autority

Edge Audio vyžaduje, aby vaše cube nabízela podepsané certifikáty od důvěryhodných certifikačních autorit certifikační autority pro připojení vzájemného TLS (mTLS). Pomocí následujícího odkazu se dostanete na seznam certifikačních autorit, kterým společnost Cisco důvěřuje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio považuje certifikáty, které uvedené úřady podepisují, za platné a umožňují připojení.

Cubes jsou již nakonfigurovány tak, aby přijímaly certifikáty Webex. Mají vestavěný úložiště důvěryhodnosti certifikační autority (CA) s požadovaným certifikátem certifikační autority Quavadis Root CA.

Musíte nahrát řetězec certifikátů CUBE a certifikační autority, který jste zakoupili od certifikační autority. Před nahráním certifikátu CUBE je nutné nakonfigurovat bod důvěryhodnosti. Podrobnosti naleznete v části Konfigurace cube v konfiguraci a řešení potíží s certifikáty podepsanými certifikační autoritou Enterprise CA (třetí strany) pro SIP TLS a SRTP mezi CUCM, IP telefony a CUBE na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.

Když Edge Audio odešle svůj certifikát během handshake mTLS, CUBE jej ověří proti certifiaktům v důvěryhodném souboru. Chcete-li aktualizovat balíček důvěryhodnosti pomocí kořenové certifikační autority Cisco Root, stáhněte si nejnovější "Cisco Trusted Core Root Bundle" pomocí http://www.cisco.com/security/pki/ tohoto příkazu:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Další informace o aktualizaci služby důvěryhodnosti najdete v kapitole o správě důvěryhodnosti infrastruktury veřejných klíčů v Příručce pro konfiguraci infrastruktury veřejných klíčů, průvodce Cisco IOS XE.

Tok úloh nastavení pro zpětné volání zvuku Edge

Před nastavením funkce Edge Audio Callback se ujistěte, že je nasazení správně nakonfigurované:

  • Použijte následující nastavení DNS SRV:

    • SRV DNS pro každý cíl CUBE musí odkazovat na port 5061.

    • Zřízení záznamů pro překlad plně kvalifikovaných doménových jmen (FQDNs) v záznamech SRV.

  • Některá nasazení mohou používat stejné cíle CUBE pro volání mezi podniky a pro vrácení zvuku Edge. Pokud vaše nasazení tyto cíle znovu použije, použijte vyhrazenou doménu pro záznamy SRV pro cíle Edge Audio CUBE. Nemíchejte různé porty v jedné sadě záznamů SRV.

  • Konfigurace Unified CM musí správně směrovat hovory Edge Audio pro uživatele v síti i mimo ji.


Pokud nenakonfigurujete síť správně tak, aby zpracovávává hovory z Webexu, edge audio přejde do partnerské sítě Webex PSTN nebo CCA-SP.

Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:

Krok

Popis

Oddíl

1

Nastavte zpět zvuku Edge na portálu, buď Webex Web Administration nebo Control Hub.

Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex

nebo

Použití nastavení zpětného volání edge zvuku v Ovládacím centru

2

(Volitelné) Na portálu povolte zpětné volání rozšíření.

(Volitelné) Instalační tok úloh pro zpětné volání rozšíření

Globálně distribuovaná média pro zpětné volání

Edge Audio používá globálně distribuovaná média pro všechna zpětná volání. Pro dosažení optimálního připojení webex vybere nejbližší mediální uzel k podnikové hraně na základě SRV. Provoz pak přechází z cloudu Webexu na nejbližší podnikovou výhodu pro toto volání. Toto směrování minimalizuje latenci a udržuje většinu provozu na páteřní síti Webex a mimo internet.

Použití nastavení zpětného volání zvuku Edge ve správě webu Webex

1

Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na Nastavení konfigurace > běžných nastavení webu > Nastavení zvuku .

2

V části Čísla povolených zpětných volání edge zvuku vyberte zemi nebo oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény pro CUBE DNS SRV .

Pokud je například záznam DNS SRV _sips_tcp. . example.com zdezadáte example.com.

3

Klikněte na Přidat.

Když kliknete na Přidat , Edge Audioautomaticky otestuje nakonfigurované připojení DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webex pro tuto SRV. Před nastavením se ujistěte, že DNS SRV projde testem připojení.


 

Pokud webex nedokáže určit geografickou polohu přidané SRV, webex vybere výchozí uzel média na základě umístění vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k vyhledání vaší IP adresy. Pokud se v umístění vaší IP adresy zobrazí nesrovnalost, požádejte společnost MaxMind o vyřešení problému.

4

Chcete-li zobrazit podrobnosti o kontrole připojení, kliknutím na indikátor stavu zobrazíte stránku Ověřit cíl SIP.

5

budete hotovi s přidáním všech nastavení zpětného volání, zvolte Použít nastavení.

Použití nastavení zpětného volání edge zvuku v Ovládacím centru

1

V zobrazení zákazníka v admin.webex.com přejděte do služby a v části Schůzka vyberteWeby .

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web.

3

Vyberte Společná nastavení > Nastavení zvuku .

4

V části Čísla povolených zpětných volání edge zvuku vyberte zemi nebo oblast, pro kterou chcete použít nastavení zpětného volání, a zadejte název domény pro CUBE DNS SRV .

Pokud je například záznam DNS SRV _sips_tcp. . example.com zdezadáte example.com.

5

Klikněte na Přidat.

Když kliknete na Přidat , Edge Audioautomaticky otestuje nakonfigurované připojení DNS SRV a vyhledá nejbližší mediální uzel Webex pro tuto SRV. Před nastavením se ujistěte, že DNS SRV projde testem připojení.


 

Pokud webex nedokáže určit geografickou polohu přidané SRV, webex vybere výchozí uzel média na základě umístění vašeho webu.

Webex používá MaxMind DB k vyhledání vaší IP adresy. Pokud se v umístění vaší IP adresy zobrazí nesrovnalost, požádejte společnost MaxMind o vyřešení problému.

6

Chcete-li zobrazit podrobnosti o kontrole připojení, kliknutím na indikátor stavu zobrazíte stránku Ověřit cíl SIP.

7

Až budete s přidáním nastavení zpětného volání, zvolte Použít nastavení.

Možnosti směrování zpětného volání edge zvuku

Když povolíte zpětné volání Edge Audio pro jednu nebo více zemí, Webex směruje hovory přes Internet. Pokud dojde k problémům s připojením DNS, TCP nebo TLS nebo se volání nezdaří s chybovou odpovědí 380 nebo 400-699 SIP, webex ve výchozím nastavení znovu zobrazí volání přes partnerskou síť PSTN nebo CCA-SP.

Podrobnosti o zakázání opakovaného volání ve veřejné telefonní síti nebo partnerské síti CCA-SP najdete v tématu Control Callback Routing Options for Edge Audio.

(Volitelné) Instalační tok úloh pro zpětné volání rozšíření


Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio je k dispozici pouze pro weby WBS33 a novější. Informace o tom, kterou verzi používáte, najdete v tématu Vyhledání čísla verze cisco webex schůzek.

Rozšíření zpětného volání pro Edge Audio umožňuje uživatelům připojit se ke schůzkám Webex pomocí funkce Call Me a jejich interního rozšíření. To je k dispozici pouze pro schůzky Webex a nefunguje s událostmi Webex, školením Webex nebo podporou Webex.

Vzory hledání, které jste vytvořili pro zpětné volání Edge Audio, můžete znovu použít pomocí zpětného volání rozšíření.

Edge Audio Callback nakonfigurujete takto:

Krok

Popis

Oddíl

1

Povolte na portálu zpět rozšíření, buď Webex Site Administration nebo Control Hub.

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

nebo

Povolit zpětné volání rozšíření v Centru ovládacích prvku

2

Povolte interní telekonferencování zpětného volání.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex

nebo

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení

3

Určete země nebo oblasti, do kterých může Webex směrovat zpětná volání.

Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex

nebo

Nastavení povolených zemí pro zpětné volání v Centru řízení

4

(Volitelné) Nastavte zvukové zabezpečené profily pro cube.

(Volitelné) Audio zabezpečené profily pro CUBE

Povolit zpětné volání rozšíření ve správě webu Webex

Pokud spravujete weby Webex v systému Webex Site Administration nebo jste dokončili proces propojení webů ,povolte zpětné volání rozšíření ve službě Webex Site Administration.

1

Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na Nastavení konfigurace > běžných nastavení webu > Nastavení zvuku .

2

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers vyberte Rozšíření jako zemi/oblast a pak zadejte CUBE DNS SRV.

3

Klikněte na Přidat.

4

Zvolte Použít nastavení.

Po povolení zpětného volání rozšíření trvá 30 minut, než se nastavení použije na databázi.

Povolit zpětné volání rozšíření v Centru ovládacích prvku

Pokud nastavíte a spravujete weby Webex v Ovládacím centru, povolte zpětné volání rozšíření v Ovládacím centru.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberteWeby .

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web.

3

Vyberte Běžná nastavení > Nastavení zvuku

4

V části Edge Audio Allowed Callback Numbers vyberte Rozšíření jako zemi/oblast a pak zadejte CUBE DNS SRV.

5

Klikněte na Přidat.

6

Zvolte Použít nastavení.

Po povolení zpětného volání rozšíření trvá 30 minut, než se nastavení použije na databázi.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v Centru řízení

Po zřízení webu můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interním telefonním čísle v rámci stejného podnikového webu. Můžete také upravit popisek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio Konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comoblasti přejděte do části Služby a v části Schůzka vyberteWeby.

2

Vyberte web Webex, pro který chcete změnit nastavení, a klikněte na tlačítko Konfigurovat web.

3

V části Společná nastavenízaškrtněte políčko Povolit interní zpětné volání.

4

Do pole Popisek možnosti Interní zpětné volání zadejte popisný název nebo frázi, abyste identifikovali možnost interního zpětného volání.

5

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Povolit interní zpětné volání pro telekonference Webex v správě webu Webex

Po zřízení webu můžete zapnout možnost povolit účastníkům schůzky přijímat hovory na interním telefonním čísle v rámci stejného podnikového webu. Můžete také upravit popisek, který se zobrazí v dialogovém okně Audio Konference, když se účastníci připojí ke zvukové konferenci.

1

Přihlaste se ke správě webu Webex a přejděte na možnost Konfigurace > běžných nastavení webu > možnosti.

2

Přejděte do části Možnosti webu a zaškrtněte políčko Povolit interní telekonference zpětného volání.

3

Do pole Popisek možnosti Interní zpětné volání zadejte popisný název nebo frázi, abyste identifikovali možnost interního zpětného volání.

4

Klikněte na tlačítko Aktualizovat.

Nastavení povolených zemí pro zpětné volání ve správě webu Webex

Pokud spravujete weby Webex v správu webu Webex nebo jste dokončili proces propojení webů , použijte tyto kroky k určení zemí nebooblastí, do kterých může webex směrovat zpětná volání.

1

Přihlaste se ke správě webu Cisco Webex a přejděte na Nastavení konfigurace > běžných nastavení webu > Nastavení zvuku .

2

V části Země povolených zpětných volání Webex použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolenou alespoň jednu zemi nebo oblast.

3

Až budete hotovi se změnami, uložte změny.

Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

Nastavení povolených zemí pro zpětné volání v Centru řízení

Pokud spravujete weby Webex v Centru řízení, pomocí těchto kroků určete země nebo oblasti, do kterých může webex směrovat zpětná volání.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comčásti – Přejděte do služby a v části Schůzka vyberteWeby .

2

Vyberte web, pro který chcete nakonfigurovat Edge Audio, a zvolte Konfigurovat web.

3

Vyberte Společná nastavení > Nastavení zvuku .

4

V části Země povolených zpětných volání Webex použijte zaškrtávací políčka k povolení nebo zakázání země nebo oblasti.


 

Pro zpětné volání musíte mít povolenou alespoň jednu zemi nebo oblast.

5

Až budete hotovi se změnami, uložte změny.

Šíření změn do klienta může trvat až 30 minut.

(Volitelné) Audio zabezpečené profily pro CUBE

Doporučujeme nakonfigurovat zpětné volání rozšíření pro Edge Audio tak, aby přijímala pouze volání, která pocházejí z webu Webex. Pokud účastníci používají zpětné volání k připojení ke schůzkám z neočekávaných webů Webex, služba CUBE tato volání odmítne.


Aby bylo nutné nastavit zabezpečený profil zvuku, musí být web Webex ve verzi 40.8.0 nebo vyšší.

Chcete-li nastavit zabezpečený profil zvuku, proveďte tyto konfigurace do cube:

  • Identifikátor URI hlasové třídy pro zabezpečený profil zvuku

  • Odpověď na odmítnutí pro zvukový zabezpečený profil

  • Vytáčení partnerského zařízení pro příchozí hovory

  • Vytáčení partnerského zařízení pro odmítnutí hovorů

Vytvoření identifikátoru URI hlasové třídy pro zabezpečený profil zvuku

Potřebujete nový voice class uri se vzorem pro web Webex s edge audio. Identifikátor URI slouží k vytvoření partnerských číselníků pro zpětné volání.

1

Zkopírujte vzor webu Webex, který chcete povolit externí zpětná volání pomocí funkce Edge Audio:

  • U webů spravovaných v aplikaci Cisco Webex Site Administration se přihlaste ke službě Webex Site Administration a přejděte na Nastavení konfigurace > běžného webu > Nastavení zvuku.

  • U webů spravovaných v centru Cisco Webex Control Hub přejděte ze zobrazení zákazníka v aplikaci Služby a v https://admin.webex.comčásti Schůzka vyberteWeby . Vyberte web Webex, pro který chcete zobrazit vzor, a přejděte na Konfigurovat web > Společná nastavení > Nastavení zvuku.

2

V části Edge pro zákazníky Edge zvuku Edge klikněte na Secure Edge.

3

V části CUBE klikněte na Kopírovat.

4

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

5

Zadejte následující voice class uri se vzorem, který jste zkopírovali ze správy webu nebo centra řízení.

Tento příklad používá x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 vzor jako odkaz.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Pokud máte více než jeden web Webex, opakujte tento postup a vytvořte nový voice class uri pro každý web Webex.

Přidání odpovědi na odmítnutí pro zvukový zabezpečený profil

Pokud účastník použije zpětné volání z webu Webex jiné organizace, chcete, aby získal příslušnou odpověď na odmítnutí. Přidání nového voice class sip-profiles, voice translation-rule a voice translation-profile můžete používat s protějšky vytáčených číselníků.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Zadejte příslušnou odpověď na odmítnutí pro vaše nasazení.

Tady je příklad odpovědi na zamítnutí:

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!
Vytvoření partnerského zařízení pro telefonické připojení pro příchozí hovory pomocí zabezpečeného profilu zvuku

Vytvořte nového vytáčecího partnera a připojte nový voice class uri. Tento vytáčecí partner umožňuje volání, když účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z webu Webex s jeho UUID.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Přidejte vytáčecí partnerský vztah pro příchozí hovory, které jsou vhodné pro vaše nasazení.

Tady je příklad příchozího vytáčecího partnera:

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
Vytvoření partnerského zařízení pro vytáčení pro odmítnutí hovorů pomocí zabezpečeného profilu zvuku

Vytvořte vytáčecí partnerský server pro odmítnutí hovorů, když účastníci používají zpětné volání s Edge Audio z nesprávného webu Webex. Partner vytáčení vrátí chybu 403 pro zpětná volání z webu Webex, která neodpovídá jeho UUID.

1

Otevřete příkazový řádek a přihlaste se ke své krychli.

2

Přidejte vytáčenou partnerku pro odmítnutí hovorů, které jsou vhodné pro vaše nasazení.

Tady je příklad vytáčecího partnera:

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Pokud máte existujícího vytáčecího partnera, který odmítá hovory, odeberte destination uri z tohoto vytáčecího vrstevníka při vytváření profilu zabezpečeného zvuku.

Příklad konfigurace peer vytáčecího režimu mixu se zvukovým zabezpečeným profilem

Tento příklad ukazuje vytáčecí peer režimu mixu se zvukovým zabezpečeným profilem. Má záložní srtp nakonfigurovaný v různých partnerských dialech. Tento typ konfigurace použijete, pokud má vaše podnik smíšené zabezpečené a nezabezpečené nasazení.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Příklad konfigurace peer zabezpečeného vytáčení se zvukovým zabezpečeným profilem

Tento příklad ukazuje zabezpečeného vytáčecího partnera se zvukovým zabezpečeným profilem. Má SRTP pass-thru nakonfigurovaný v různých partnerských dialech.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!
Příklad nezabezpečené konfigurace partnerského zařízení dialu s profilem zabezpečení zvuku

Tento příklad ukazuje nezabezpečený vytáčeč s zabezpečeným profilem zvuku. V interním partnerském zařízení pro vytáčení nenakonfigurujete žádné rozhraní příkazového řádku SRTP.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Partneři CCA a Edge Audio

Edge Audio spolupracuje s jakýmkoli partnerem CCA. Konfigurace jsou stejné. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že nasazení používá síť partnera CCA namísto zvuku webové veřejné telefonní sítě Webex. Záznam podrobností volání CCA (CDR) zobrazuje všechny hovory zákazníků, které se připojují ke schůzce pomocí edge audio. Další informace o cca CDR naleznete v návrhovém dokumentu.

Poté, co partner CCA odešle objednávku Edge Audio, partner se buď rozhodne nakonfigurovat Edge Audio sami, nebo spolupracovat se správcem zákazníka, aby ho nakonfiguroval.

Přizpůsobení jazyka výzvy interaktivní hlasové odezvy (IVR)

IVR vyzve k voláním, která směrují přes Edge Audio pomocí čísel pro telefonické připojení z výchozího partnera CCA do angličtiny. Chcete-li nastavit web Edge Audio Webex se systémem IVR v jiném jazyce, poskytněte zákazníkovi aktualizovaný skript LUA, který identifikuje vytáčená čísla pro každý jazyk.

Chcete-li aktualizovat jazyk ve skriptu LUA, musíte nastavit značku národního prostředí. Další informace o značce národního prostředí naleznete v tomto článku: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Po aktualizaci skriptu LUA jej odešlete zákazníkovi. Zákazník pak aktualizuje skript LUA na svém sjednocené CM.

Nastavení výchozího jazyka IVR pro vytáčená čísla CCA

Výzvu IVR pro weby Edge Audio Webex můžete aktualizovat tak, aby se přehrávali v jiném jazyce než v angličtině. Tato úloha vysvětluje, jak změnit výchozí jazyk IVR z angličtiny do jiného jazyka pro všechna vytáčená čísla CCA.


  • Tento článek použijte jako referenci, pro které značky národního prostředí můžete přidat.

  • Přidání všech značek národního prostředí před x-cisco-site-uuid.

Než začnete

Stáhněte si skript LUA ze správy webu, Control Hub nebo portálu CCA.

1

Otevřete skript Lua v textovém editoru.

2

Přejděte na identifikátor URI žádosti o aktualizaci pomocí adresy URL zvuku Edge a části Uuid webu a zvolte.

  • Jeden jazyk IVR pro všechna telefonní čísla– Tento příklad ukazuje, kam umístit značku národního prostředí do skriptu LUA. Tento kód používá značku národního prostředí Francouzštinafr_(FR). Použijte jazyk, který chcete pro IVR:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Jeden jazyk IVR pro jedno telefonní číslo a jiný jazyk pro všechna ostatní telefonní čísla– Tento příklad ukazuje, kam umístit značku národního prostředí do skriptu LUA pro jedno číslo. Tento kód používá značku národního prostředí Francouzštinafr_(FR). Pak pod else označte, přidejte značku národního prostředí pro jazyk, který se přehrává pro všechny ostatní výzvy IVR.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Více jazyků IVR pro různá telefonní čísla– Tento příklad ukazuje, kam umístit značku národního prostředí do skriptu LUA. Tento kód používá francouzštinu (fr_FR) jako první přiřazený jazyk. Pod první položku přidejte elseif blok kódu, který používá značku národního prostředí pro přiřazené k dalšímu číslu. Nakonec přidejte else blok kódu, který používá značku národních prostředí pro všechny výzvy IVR.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Uložte skript Lua a odešlete jej zákazníkovi, aby jej nahrál do svého sjednoceného CM.