CUBE(Cisco Unified Border Element)가 포함된 Edge 오디오

Edge 오디오에서 Cisco Unified Border Element는 vCUBE 및 CUBE 버전 16.12.2 이상을 실행하고 있는 모든 ASR 및 ISR 플랫폼을 지원합니다.

아래 이미지는 Cisco Webex Edge Connect로 CUBE를 사용하는 일반적인 Edge 오디오 배포를 표시합니다. Edge 오디오 통화는 Unified CM에서 CUBE를 통해 Webex 클라우드로 라우팅합니다.

이미지에 나타나는 숫자는 그 아래에 있는 숫자와 연관됩니다.


Cisco CUBE가 포함된 Edge 오디오에 대해 권장되는 기업 배포는 아래와 같습니다. Edge 오디오에 대해 전용 CUBE를 사용할 것을 권장합니다.

  1. 권장되는 포트를 엽니다.

  2. 공용 IP 주소에서 고정 NAT를 사용합니다.

  3. 권장되는 Webex 보안 구성을 적용합니다.

  4. 기업에 따라 보안 또는 비보안 시그널링 및 미디어가 필요합니다.

아래 이미지는 이 구성에서 CUBE가 인터넷에 직접 연결하는 방법을 보여줍니다.


인터넷을 사용하여 통화를 라우팅할 때 CUBE는 DMZ 내에 위치해야 합니다.

내부 방화벽에서 시그널링 포트 5061을 열어 CUBE와 Unified CM 간의 보안 연결을 허용합니다. CUBE의 내부 미디어 포트 범위에 따라 미디어 포트를 열어야 합니다.

  1. 권장되는 포트를 엽니다.

  2. 공용 IP 주소에서 고정 NAT를 사용합니다.

  3. 권장되는 Webex 보안 구성을 적용합니다.

  4. 기업에 따라 보안 또는 비보안 연결이 필요합니다.

  5. CUBE의 내부 인터페이스 미디어 포트 범위에 따라 시그널링 및 미디어 포트를 엽니다.

Edge 오디오에서 Webex 사이트 이동하기


Webex 사이트를 이동하고 있는 경우, Lua 스크립트를 다시 사용하지 마십시오.

Webex 사이트를 이동하고 있는 경우, 새로운 Lua 스크립트를 생성해야 합니다. 그 후 Edge 오디오 구성에서 사용되는 모든 위치에 대해 이전의 Lua 스크립트를 새로운 스크립트로 교체해야 합니다.

사이트를 이동하고 있는 경우, 이전의 사이트를 삭제하기 전에 오디오 설정에서 모든 국가, 내선 및 CUBE DNS SRV를 저장하십시오.

Edge 오디오에서 Lua 스크립트

Unified CM에서 Webex 번호를 사용하여 통화 라우팅 규칙을 지정해야 합니다. 그렇게 해야 해당 번호를 사용하는 통화가 Webex 클라우드로 라우팅됩니다. 또한 Unified CM에서 트렁크를 만들려면 (Lua) 정규화 스크립트도 있어야 합니다. Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 해당 전화 번호 및 Lua 스크립트에 액세스할 수 있습니다.

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 사이트 관리에서 전화 번호에 액세스하고 Lua 스크립트를 생성하십시오.

Webex 사이트를 Control Hub에서 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 전화 번호에 액세스하고 Lua 스크립트를 생성하십시오.

Edge 오디오는 적합한 통화 라우팅을 유지하기 위해 Lua 스크립트를 사용하는 글로벌 서비스입니다. Lua 스크립트는 다음 통화 변환을 실행합니다.

  • 이는 요청 URI의 호스트 부분을 업데이트하여 CUBE가 통화를 Edge 오디오로 라우트할 수 있게 합니다.

  • 이는 x-cisco-site-uuid 파라미터를 Webex 사이트를 참조하는 요청 URI에 첨부합니다.

  • 이는 Edge 오디오 프로세싱에 요구되는 SIP 받는 사람 헤더 사용자 부분을 업데이트합니다.

Webex 사이트 관리에서 다이얼인 번호 및 Lua 스크립트 수집

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다.

  1. 기본 글로벌 발신 번호 지정 (Meetings 및 Training 전용) 체크 박스를 체크합니다.

  2. 왼쪽의 목록에서 발신 옵션을 선택하고 추가 >를 클릭합니다.

  3. 사이트에 지정된 기본값이 나타나는 옵션의 순서를 설정하려면 기본값 중 하나를 선택하고 위로 이동 또는 아래로 이동 버튼을 클릭합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

3

허용되는 발신 번호 섹션에서 미리 보기를 클릭합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다.


 

나중에 설정할 구성에 대해 이 정보가 필요합니다.

4

LUA 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다.

Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다.

Webex Control Hub에서 다이얼인 번호 및 Lua 스크립트 수집

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

4

사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다.

  1. 기본 글로벌 발신 번호 지정 (Meetings 및 Training 전용) 체크 박스를 체크합니다.

  2. 왼쪽의 목록에서 발신 옵션을 선택하고 추가 >를 클릭합니다.

  3. 사이트에 지정된 기본값이 나타나는 옵션의 순서를 설정하려면 기본값 중 하나를 선택하고 위로 이동 또는 아래로 이동 버튼을 클릭합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

5

허용되는 발신 번호 섹션에서 미리 보기를 클릭합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다.


 

나중에 설정할 구성에 대해 해당 정보가 필요합니다.

6

LUA 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다.

Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다.

Cisco Unified Communications Manager 구성

기업에서 Webex 클라우드로 통화를 라우트하려면 Unified CM 관리에서 라우팅 규칙 및 트렁크를 설정해야 합니다. 다음은 이 구성에 대한 고급 단계입니다.

  1. Webex Lua 스크립트를 사용하여 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

  2. 음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정합니다.

  3. SIP 트렁크 보안 프로필을 만듭니다.

  4. Unified CM 및 CUBE 간의 새로운 트렁크를 만듭니다.

  5. 라우트 그룹을 만듭니다.

  6. 라우트 목록을 만듭니다.

  7. 라우트 패턴을 만듭니다.

각 해당 단계는 아래 세부 사항에 설명되어 있습니다.

Webex LUA 스크립트를 사용하여 SIP 정규화 스크립트 만들기

Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 내보낸 Lua 스크립트를 사용하여 Unified CM에서 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

시작하기 전에

다음 단계에서 음성 클래스 URI를 구성할 때 Lua 스크립트의 URI 호스트 주소 사본이 필요합니다. 지금 해당 주소를 적어두거나, 해당 단계를 완료할 때까지 컴퓨터에 Lua 스크립트의 사본을 보관하십시오. 아래에 표시된 대로 Update To header 섹션에서 URI 호스트 주소를 수집할 수 있습니다.
-- Update To header with CCAX URL local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.amer.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

Unified CM 관리에서 장치 > 장치 설정 > SIP 정규화 스크립트로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택하여 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

3

SIP 정규화 스크립트를 설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. SIP 정규화 스크립트의 이름을 나중에 쉽게 찾을 수 있는 이름으로 지정합니다. 예: “your_site_name_webex_edge_audio”.

  2. 파일 가져오기를 선택하고 앞서 내보낸 Lua 스크립트를 선택합니다. 가져온 후 콘텐츠가 Lua 스크립트로 업데이트됩니다.

4

메모리 임계값200(으)로 설정합니다.

5

Lua Instruction 임계값3000(으)로 설정합니다.

6

저장을 클릭합니다.

이 SIP 정규화 스크립트를 귀하의 Unified CM 및 CUBE 간의 트렁크에 적용해야 합니다.

음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정


Edge 오디오는 늦게 출시되는 제공도 지원합니다. 미리 제공 지원은 필수 사항이 아니지만, 권장됩니다.

Unified CM 관리 구성에 SIP 프로필이 없을 수도 있습니다. 미리 제공 프로필을 이미 작성한 경우, 해당 프로필을 다시 사용할 수도 있습니다. 계속하기 전에 Unified CM 관리에서 단계 5 및 6을 적용하십시오.

미리 제공이 활성화된 SIP 프로필을 작성하지 않았거나 구성에서 새로운 프로필을 요구하는 경우, 다음 단계를 따라 프로필을 만드십시오.

1

Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 장치 설정 > SIP 프로필로 이동하고 찾기를 선택합니다.

2

Cisco VCS용 표준 SIP 프로필을 선택합니다.

3

복사를 선택합니다.

4

"EO_Profile"을 이름에 추가합니다.

5

iX 응용프로그램 미디어 허용 체크 박스를 체크 해제합니다.

6

음성 및 화상 통화에 대해 미리 제공 지원최상으로 (삽입된 MTP 없음)로 설정합니다.


 

최상으로 (삽입된 MTP 없음)를 사용하여 미리 제공 지원을 적용할 수 없는 경우, 다른 방법을 사용하여 미리 제공을 지원해야 할 수도 있습니다.

7

저장을 클릭합니다.

SIP 트렁크 보안 프로필 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 시스템 > 보안 > SIP 트렁크 보안 프로필로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

SIP 트렁크 보안 프로필에 이름을 지정합니다.

3

장치 보안 모드에서 암호화됨 또는 비보안을 선택합니다.

4

수신 포트에서 다른 항목과 충돌하지 않는 포트 값을 입력합니다.

5

저장을 선택합니다.

Edge 오디오 코덱 지원

Edge 오디오는 G.722 코덱을 지원합니다. Unified CM에서 G.722 코덱을 구성하지 않아도 Edge 오디오는 작동합니다. 단, G.722는 다른 코덱보다 적은 대역폭을 사용하기 때문에 이를 구성하면 배포에 대한 서비스 품질을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Webex는 G.722, G.711a 및 G.711μ 오디오 코덱을 지원합니다. 하지만 Webex는 보류 중 음악(MOH)과 같은 통화 중 재협상 코덱은 지원하지 않습니다.

1

Unified CM 관리에서 시스템 > 기업 파라미터로 이동하고 G.722 코덱 광고에 대해 활성화됨을 선택합니다. 그 후 저장을 선택합니다.

2

시스템 > 지역 정보 > 지역으로 이동하고 새로 추가를 클릭합니다.

3

지역의 이름을 지정하고 저장을 클릭합니다.

4

다음 설정을 적용합니다.

  • 오디오 코덱 기본 설정 목록에 대해 공장 기본 손실을 선택합니다.

  • 최대 오디오 비트 전송률에 대해 64 kbps (G.722, G.711)를 선택합니다.

5

저장을 클릭합니다.


 

Edge 오디오에 대해 사용될 장치 풀에 이 지역을 적용합니다.

Unified CM 및 CUBE 간의 새로운 트렁크 만들기


기존의 트렁크를 수정하지 말고, 새로운 트렁크를 만드십시오.

1

Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 트렁크로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

트렁크 유형에 대해 SIP 트렁크를 선택한 후 다음을 선택합니다.

3

장치 이름을 입력합니다.

4

설명 아래에서 CUBE에 대한 대상 주소대상 포트를 입력합니다.


 

비보안 트렁크에 대해서는 포트 5060, 보안 트렁크에 대해서는 포트 5061을 사용하십시오.

5

SIP 트렁크 보안 프로필SIP 트렁크 보안 프로필 만들기 작업에서 생성한 트렁크로 설정합니다.


 

Unified CM 및 CUBE 간에 한 개의 보안 TLS 트렁크만 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 가끔 TLS 트렁크를 통해 대상으로의 통화가 실패함을 참조하십시오. 다른 TLS 트렁크가 존재하는 경우, 여기에서 CUBE로 TCP 트렁크를 구성해야 합니다.

6

SIP 프로필음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정 작업에서 생성한 SIP 프로필로 설정합니다.

7

DTMF 시그널링 방법에 대해 RFC 2833을 선택합니다.

8

정규화 스크립트에 대해 앞서 내보낸 Lua 스크립트로 생성한 정규화 스크립트를 선택합니다.

9

저장을 선택합니다.


 

장치 풀, 미디어 리소스 그룹 목록, 위치, 통화 검색 스페이스, 통화 분류 등 기타 설정에 대해서는 원하는 대로 적합한 구성을 지정할 수 있습니다. 기업 정책 및 서비스에 따라 구성을 지정합니다.

라우트 그룹 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 그룹으로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택합니다.

3

라우트 그룹의 이름을 지정합니다.

4

사용 가능한 장치에 대해 귀하가 작성한 Edge 오디오 트렁크를 선택합니다.

5

라우트 그룹에 추가를 선택합니다.

6

저장을 선택합니다.

라우트 목록 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 목록으로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택합니다.

3

라우트 목록의 이름을 지정하고 설명을 추가합니다.

4

Cisco Unified Communications Manager 그룹에 대해 구성에 적합한 값을 선택한 후 저장을 클릭합니다.

5

라우트 목록 멤버 정보 아래에서 라우트 그룹 추가를 선택한 후 귀하가 작성한 라우트 그룹을 선택합니다.

6

저장을 선택합니다.

라우트 패턴 만들기

이전에 저장한 전화 번호를 설정해야 합니다. 이는 사용자가 Webex 미팅을 시작하고 참여하기 위해 다이얼하는 번호입니다.

해당 번호에는 Edge 오디오에서 사용할 수 있는 모든 가능한 번호가 포함됩니다. 구성, 국가 또는 지역에 따라 모든 번호에 대해 라우트 패턴을 만들지 않을 수도 있습니다.


라우트 패턴에서 전화 번호를 구성하지 않은 경우, 해당 번호를 사용하는 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 라우트됩니다.

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 패턴으로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

라우트 패턴에 대해 사용자가 Webex 미팅으로 다이얼할 전화 번호 중 하나를 입력합니다.


 

이스케이프 코드 또는 프리픽스를 사용하여 다이얼하는 경우, 이 시점에서 제거되었으며, 해당 번호가 더하기 기호를 포함하거나 포함하지 않고 정규화된 E.164 형식으로 발송되는지 확인하십시오.

3

게이트웨이/라우트 목록에 대해 이전 작업에서 작성한 라우트 목록을 선택합니다.

4

저장을 선택합니다.

5

이전에 저장한 나머지 각 전화 번호에 대해 해당 단계를 반복합니다.

결과: Unified CM 구성이 완료되고, 선택한 번호에 대한 통화가 CUBE로 라우트됩니다.

다음에 수행할 작업

필요한 구성을 CUBE에 적용합니다.

최소 세션 타이머 업데이트

조직에서 Webex 클라우드로 이동하는 각 통화를 표시하는 한 개의 통화 오류 거래가 발생하지 않게 하려면 최소 세션 타이머를 업데이트해야 합니다. 최소 세션 타이머 업데이트는 필수 사항이 아니지만, 권장됩니다.

1

Cisco Unified CM 관리에서 시스템 > 서비스 파라미터로 이동합니다.

2

최소 세션 타이머를 변경하고자 하는 서버를 선택합니다.

3

서비스 드롭다운 목록에서 CallManager (활동 중)을 선택합니다.

4

SIP 최소-SE 값으로 스크롤하고 값을 14400으로 설정합니다.

5

저장을 선택합니다.

필수 방화벽 포트 열기

Unified CM 및 CUBE 구성을 완료한 후 필요한 방화벽 포트를 열어야 합니다. 다음 문서를 참조하십시오. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 - 네트워크 요구 사항 정보 및 열려야 하는 포트.

신뢰할 수 있는 인증 기관에서 서명한 인증서 적용

Edge 오디오는 CUBE이(가) 상호 TLS(mTLS) 연결에 대해 신뢰할 수 있는 CA 인증 기관에서 서명한 인증서를 제공하도록 요구합니다. Cisco가 신뢰할 수 있는 인증 기관의 목록을 확인하려면 다음 링크를 사용하십시오. 이 목록에 있는 기관에서 서명한 인증서는 유효한 것으로 간주되고 연결이 허용됩니다. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Edge 오디오 콜백 설정

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하는 경우, Webex 사이트 관리에서 콜백 설정 적용에 있는 단계를 따릅니다.

Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 콜백 설정 적용에 있는 단계를 따릅니다.

콜백 설정으로 시작하기 전에 다음 DNS SRV 설정을 적용했는지 확인하십시오.

  • 각 CUBE 대상에 대한 DNS SRV는 포트 5061을 가리켜야 합니다.

  • SRV 레코드에 포함된 정규화된 도메인 이름(FQDN)을 확인하려면 레코드가 구축되어야 합니다.


Edge 오디오에 대해 콜백을 활성화하기 전에 Unified CM 구성은 귀하의 네트워크에 있거나 없는 사용자에 대해 Edge 오디오 통화를 올바르게 라우트할 수 있어야 합니다.


네트워크가 Webex로부터의 통화를 처리하도록 구성되지 않은 경우, Edge 오디오 콜백은 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크로 장애 조치되지 않습니다.

Edge 오디오 콜백을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Webex Edge 오디오에서 통화 라우팅.

  2. CUBE에 대한 통화 라우팅.

  3. Webex 사이트 관리 또는 Webex Control Hub에서 Edge 오디오 콜백 설정을 적용하십시오.

  4. 내선 콜백을 켭니다.

Webex Edge 오디오에서 통화 라우팅

귀하의 구성에 따라 CUBE를 순회하고 통화를 라우트하려면 E.164 번호를 허용해야 합니다. 이는 귀하의 네트워크에 있으며 Unified CM에 연결된 사용자 및 모바일 전화에 연결된 사용자와 같이 네트워크에 위치하지 않은 사용자에 대해 적합한 통화 라우팅을 보장합니다.

Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용

1

Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 국가/지역에 대해 콜백 설정을 적용하고자 하는 국가/지역을 선택한 후 CUBE DNS SRV를 입력합니다.

3

추가를 클릭합니다.


 

추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 자동으로 테스트합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오.

4

연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭합니다.

5

모든 콜백 설정을 적용한 후 설정 적용을 선택합니다.

Control Hub에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용

1

admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

4

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 콜백 설정을 적용하고자 하는 국가/지역을 선택한 후 CUBE DNS SRV를 입력합니다.

5

추가를 클릭합니다.


 

추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 자동으로 테스트합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오.

6

연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭합니다.

7

콜백 설정을 모두 적용한 후 설정 적용을 선택합니다.

Edge 오디오 콜백 라우팅 옵션

한 개 이상의 국가에 대해 Edge 오디오 콜백이 활성화되면 Webex는 인터넷을 통해 통화를 라우트합니다. 기본적으로 DNS, TCP 또는 TLS 연결 문제가 있거나 380 또는 400-699 SIP 오류 응답으로 통화가 실패하는 경우, Webex는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워트를 통해 통화를 다시 시도합니다.

https://help.webex.com/article/5suuxbEdge 오디오가 실패한 통화를 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 재시도하는 것을 비활성화하려면 여기를 클릭하십시오.

내선 콜백 켜기


Edge 오디오에 대한 내선 콜백은 WBS33 이상의 사이트에서만 사용할 수 있습니다. 현재 사용하고 있는 버전을 확인하려면 Cisco Webex Meetings 버전 번호 찾기를 참조하십시오.

Edge 오디오에 대한 내선 콜백을 통해 사용자는 나에게 전화 기능 및 내선 번호를 사용하여 Webex 미팅에 참여할 수 있습니다. 이는 Webex Meetings에 대해서만 사용할 수 있으며, Webex Events, Webex Training, Webex Support에서는 작동하지 않습니다.

Edge 오디오에서 CUBE 구성에 대해 사용하는 기존의 검색 패턴은 내선 콜백에서 작동하게 됩니다. Edge 오디오의 CUBE 콜백 구성에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

Webex 사이트 관리에서 내선 콜백 활성화

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, Webex 사이트 관리에서 내선 콜백을 활성화하십시오.

1

Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

CUBE DNS SRV에 대해 내선을 선택하고 추가를 선택합니다.

3

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 국가/지역에 대해 내선을 선택한 후 CUBE DNS SRV를 입력합니다.

4

추가를 클릭합니다.

5

설정 적용을 선택합니다.

내선 콜백을 활성화하면 해당 설정이 데이터베이스에 적용될 때까지 30분 정도 소요됩니다.

Control Hub에서 내선 콜백 활성화

Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 내선 콜백을 활성화하십시오.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

Edge 오디오를 선택합니다.

4

CUBE DNS SRV에 대해 내선을 선택하고 추가를 선택합니다.

5

설정 적용을 선택합니다.

내선 콜백을 활성화하면 해당 설정이 데이터베이스에 적용될 때까지 30분 정도 소요됩니다.

Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용

사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

2

사이트 옵션 섹션으로 스크롤하고 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 체크 박스를 체크합니다.

3

내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 또는 구문을 입력합니다.

4

업데이트를 클릭합니다.

Control Hub에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용

사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 클릭합니다.

3

공통 설정 아래에서 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 체크 박스를 체크합니다.

4

내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 또는 구문을 입력합니다.

5

업데이트를 클릭합니다.

Edge 오디오용 CUBE 구성

CUBE 특정 Edge 오디오 구성을 시작하기 전에 Cisco IOS CLI-기반 구성, CUBE 구성을 숙지하고 모든 적합한 CUBE 라이센스가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

Edge 오디오에 대한 CUBE 구성은 다음과 같은 세 개의 섹션으로 구분됩니다.

  1. 글로벌 구성

  2. 테넌트 구성

  3. 다이얼 피어 구성

CUBE 인증서 구성

CUBE가 Edge 오디오에서 작동하게 하려면 암호화 구성을 적용해야 합니다. 동일한 신뢰할 수 있는 인증서도 CUBE 장치에 적용해야 합니다.

CUBE는 Webex 인증서를 수락할 수 있도록 이미 구성되어 있습니다. 여기에는 내장된 인증 기관(CA) 신뢰 저장소가 포함되며, 필요한 Quavadis Root CA 인증서가 포함됩니다.

CA에서 구입한 CUBE 인증서 및 CA 인증서 체인을 업로드해야 합니다. 이 인증서는 여기에서 설명하는 대로 해당하는 CA 중 하나에서 서명해야 합니다.

CUBE 인증서 업로드에 대해서는 신뢰 지점이 구성되어야 합니다. 샘플 단계는 여기에서 참조할 수 있습니다.

글로벌 구성

Edge 오디오 통화가 CUBE를 통해 대상으로 라우팅할 수 있도록 7개의 글로벌 구성을 만들어야 합니다.

  1. 음성 서비스 VoIP. (Voice Service VoIP.)

  2. SIP-UA.

  3. 음성 클래스 코덱. (Voice Class Codec.)

  4. 음성 클래스 SIP-프로필. (Voice Class SIP-profiles.)

  5. 음성 클래스 URI. (Voice Class URI.)

  6. 음성 클래스 SRTP-암호화. (Voice Class SRTP-Cryptographic.)

  7. IP TCP MSS.

음성 서비스 VoIP 구성

CUBE를 더욱 안전하게 하려면 음성 서비스 VoIP 모드 아래에서 IP 주소 신뢰할 수 있는 목록 기능으로 CUBE를 활성화하고, Webex의 통화만 수락하게 할 모든 Webex IP 주소 범위를 나열해야 합니다. 이 목록에는 Unified CM의 통화를 허용할 모든 Unified CM IP 주소가 포함되어야 합니다.

Webex 클라우드를 가리키는 외부 인터페이스와 연계된 공용 IP 주소에서 Edge 오디오 미디어 포트 범위를 구성해야 합니다.

Unified CM으로 향하는 내부 인터페이스와 연계된 개인 IP 주소에서 기업 특정 미디어 포트 범위를 구성해야 합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

Cisco Webex Meeting 서비스에서 사용하는 IP 주소 범위의 목록을 구성합니다. 아래에 목록이 나타나지만, 이 링크를 체크하여 추가할 다른 IP 주소가 없는지 확인합니다. 아래의 코드블록에서 코멘트가 가리키는 적합한 정보를 확인하고 추가했는지 확인합니다. < > 기호로 묶인 모든 정보에는 기업 특정 정보가 필요합니다. 명령어 앞에 느낌표 !가 나타나면 IOS가 명령어를 읽을 수 있도록 느낌표 !를 제거합니다.

voice service voip ip address trusted list ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0 ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0 ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0 ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0 ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0 ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0 ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0 ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0 ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0 ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0 ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0 ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0 ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0 ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0 ! check the link to make sure all ip's ranges are covered ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE> rtcp all-pass-through address-hiding ! enable cube with purchased license capacity ! mode border-element license capacity <capacity> media disable-detailed-stats media stats-disconnect ! public-ip of CUBE external interface towards Webex ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198 ! port-range 36000 48198 ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end> ! port-range <start> <end> allow-connections sip to sip call-quality max-dropout 2 max-reorder 2

SIP-UA 구성

Edge 오디오는 서명된 CA 인증서로 TLS 버전 1.2 연결을 수락합니다. SIP-UA가 TLS 버전 1.2만 수락하고, CUBE가 TLS 연결로 인증서를 보내도록 구성해야 합니다.

통화 처리 기능이 CUBE에서 CPU 용량에 따라 통화를 조절하도록 활성화합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

다음 명령어를 입력합니다.

sip-ua transport tcp tls v1.2 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint
 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT call threshold global cpu-5sec low 68 high 75 call treatment on

음성 클래스 코덱 구성

Edge 오디오는 G722, G711ulaw 및 G711alaw 코덱을 지원합니다. 해당하는 코덱 중 하나를 사용하려면 음성 클래스 코덱을 구성해야 합니다. 이는 Edge 오디오와 관련된 다이얼 피어에 적용되어야 합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

음성 클래스 코덱을 구성합니다.

voice class codec 3 codec preference 1 g722-64 codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw

음성 클래스 SIP 프로필

Edge 오디오에 대해 두 개의 sip 프로필을 만들어야 합니다. 한 개는 Webex 클라우드를 향하고, 다른 한 개는 Unified CM을 향합니다.

SIPS URI는 SIP URI로 변환되어야 합니다. TLS에서 CUBE는 SIPS URI를 사용하지만, SIPS URI는 Unified CM에서 지원하지 않습니다. 따라서 모든 SIPS URI를 SIP URI로 변환하는 sip-프로필을 적용하십시오.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

CUBE에서 Webex 클라우드로 향하는 다음 SIP 프로필을 적용합니다.

voice class sip-profiles 2340 rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:"
3

CUBE가 고정 NAT 내에 있을 때 동일한 sip-프로필 2340에서 다음 구성이 적용되어야 합니다. 아래의 명령어에서 CUBE 외부 인터페이스 IP 주소(공용 IP)는 10.21.21.21이며, 고정 NAT IP는 179.10.11.12라고 가정합니다.

voice class sip-profiles 2340 rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12"
4

Unified CM으로 향하는 다음 SIP 프로필을 적용합니다.


 

Webex 클라우드에서 기업으로 전화가 올 때 SIP INVITE 메시지의 RequestURI에 고객 DNS SRV 레코드가 포함됩니다. 이는 Unified CM SRV로 교체되어야 합니다.

voice class sip-profiles 2341 rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" ! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com"

음성 클래스 URI 구성

Edge 오디오에 대해 트렁크 일치는 요청 URI에 따라 실행되어야 합니다. 음성 클래스 URI는 패턴 일치에 대해 구성되어야 합니다.

시작하기 전에

. 아직 실행하지 않은 경우, 아래에 굵게 표시된 항목과 같이 Lua 스크립트의 Update To header 섹션에서 URI 호스트 주소를 수집합니다.
-- Update To header with CCAX URL local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.amer.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

다음 음성 클래스 URI 구성을 입력하여 Webex에서 기업으로 향하는 통화를 식별합니다.

voice class uri INEdgeAudio sip pattern x-cisco-webex-service=audio
3

다음 음성 클래스 URI 구성을 입력하여 기업에서 Webex로 향하는 통화를 식별합니다. 사이트 관리나 Control Hub에서 수집한 URI 호스트 주소를 사용합니다. 아래의 예제는 AMER 지역에서 사용되는 음성 클래스 URI를 표시합니다. 지역에 따라 이 항목을 EMEA 또는 APJC로 변경해야 할 수도 있습니다.

voice class uri OUTEdgeAudio sip host ecccx.amer.webex.com

음성 클래스 SRTP 암호화 구성

음성 클래스 SRTP-암호화는 Edge 오디오에 대해 사용할 선호하는 SRTP 암호화 도구 모음을 지정합니다. 다음 암호화 도구 모음을 순서대로 구성합니다. 음성 클래스 srtp-암호화 구성은 Edge 오디오에 대해 사용되는 다이얼 피어에 적용되어야 합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

다음 암호화 구성을 입력합니다.

voice class srtp-crypto 234 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM crypto 2 AEAD_AES_128_GCM crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

IP TCP MSS

기본적으로 CUBE의 ServerHello는 1380바이트이며, 원격 측 Webex는 더 작은 크기의 세그먼트를 사용하기 때문에 ACK를 보내지 않습니다. CUBE가 더 작은 크기(1360)로 다시 시도할 때 이는 일반적으로 3초의 핸드셰이크 타이머가 만료된 후에 ACK를 수신하며, 통화 실패의 원인이 됩니다. mss 값을 1360으로 설정하면 CUBE가 첫 번째 시도에서 세그먼트를 제한하고 Webex로부터 시기적절한 ACK를 수신하게 합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

다음 구성을 입력합니다.

ip tcp mss 1360

테넌트 구성

Edge 오디오 통화 라우팅은 URI에 따라 달라집니다. URI에 따라 다이얼 피어를 일치하려면 통화 라우트 URI가 활성화되어야 합니다.

Edge 오디오는 발신자 ID 업데이트를 지원하지 않기 때문에 "no update-callerid" 값이 구성되어야 합니다.

RTP-NTE DTMF 패킷에 필요한 페이로드 상호 작업이 없으므로 asymmetrics payload full 값을 구성합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

다음 테넌트 구성을 입력합니다.

voice class tenant 234 asymmetric payload full no update-callerid error-passthru call-route url

다이얼 피어 구성

Edge 오디오 통화를 처리할 두 개의 다이얼 피어를 구성해야 합니다. 한 개의 다이얼 피어는 CUBE와 Webex 클라우드 간의 SIP 트렁크를 나타내고, 상단의 다이어그램에서 외부 인터페이스라고 칭합니다. 다른 한 개의 다이얼 피어는 CUBE와 Unified CM 간의 SIP 트렁크를 나타내고, 상단의 다이어그램에서 내부 인터페이스라고 칭합니다.

CUBE가 확장하는 통화 번호는 기업 Unified CM 모드(혼합 모드, 보안 모드, 비보안 모드)에 따라 다양합니다. 기업 배포에 따라 올바른 구성을 적용해야 합니다.

혼합 모드 다이얼 피어 구성

기업에 보안 및 비보안 배포가 있는 경우, 다음 혼합 모드 다이얼 피어 구성을 적용합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

외부 다이얼 피어 내에서 엄격한 SRTP 및 내부 다이얼 피어 내에서 SRTP 대비를 구성합니다.

dial-peer voice 23411 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이 DNS SRV는 사이트 관리 / controlhub 다이얼-인 설정을 따라야 합니다. session target dns:example.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2340 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 ! 이는 CUBE 외부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp dial-peer voice 23401 voip description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이는 기업 CUCM / SME SRV / IP 주소이어야 합니다. session target dns:test-ccm.sample.com session transport tcp tls destination uri INEdgeAudio incoming uri request OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip srtp negotiate cisco voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 !이는 CUBE 내부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp fallback

보안 다이얼 피어 구성

기업에 완전한 보안 배포가 있는 경우, 다음 보안 다이얼 피어 구성을 적용합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

외부 다이얼 피어 및 내부 다이얼 피어에서 SRTP pass-thru를 구성합니다.

dial-peer voice 23411 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이 DNS SRV는 사이트 관리 / controlhub 다이얼-인 설정을 따라야 합니다. session target dns:example.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2340 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 ! 이는 CUBE 외부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru dial-peer voice 23401 voip description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이는 기업 CUCM / SME SRV / IP 주소이어야 합니다. session target dns:test-ccm.sample.com session transport tcp tls destination uri INEdgeAudio incoming uri request OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 !이는 CUBE 내부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte srtp pass-thru

비보안 다이얼 피어 구성

기업에 완전한 비보안 배포가 있는 경우, 다음 비보안 다이얼 피어 구성을 적용합니다.

1

명령줄을 열고 CUBE에 로그인합니다.

2

외부 다이얼 피어에서 엄격한 SRTP를 구성합니다. 내부 다이얼 피어에서 SRTP CLI를 구성하지 마십시오.

dial-peer voice 23411 voip description External Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이 DNS SRV는 사이트 관리 / controlhub 다이얼-인 설정을 따라야 합니다. session target dns:example.webex.com session transport tcp tls destination uri OUTEdgeAudio incoming uri request INEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip url sips voice-class sip profiles 2340 voice-class sip tenant 234 voice-class sip srtp-crypto 234 ! 이는 CUBE 외부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0 voice-class sip requri-passing voice-class sip audio forced dtmf-relay rtp-nte srtp dial-peer voice 23401 voip description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer session protocol sipv2 ! 이는 기업 CUCM / SME SRV / IP 주소이어야 합니다. session target dns:test-ccm.sample.com session transport tcp destination uri INEdgeAudio incoming uri request OUTEdgeAudio voice-class codec 3 offer-all voice-class sip profiles 2341 voice-class sip tenant 234 !이는 CUBE 내부 인터페이스 이름이어야 합니다. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1 voice-class sip requri-passing dtmf-relay rtp-nte

CCA 파트너 및 Edge 오디오

Edge 오디오는 CCA 파트너와 작동합니다. 구성은 동일하며, 주요 차이점은 CCA 파트너의 네트워크가 사용된다는 부분입니다. 그렇지 않은 경우엔 Webex PSTN 오디오가 사용됩니다. CCA 통화 세부 레코드(CDR)는 Edge 오디오를 사용하여 미팅에 연결하는 고객 통화를 표시합니다. CCA CDR에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

CCA 파트너가 Edge 오디오 주문을 제출하면 파트너는 Edge 오디오를 구성할지 결정할 수 있습니다. 또는 고객 관리자와 작업하고 Edge 오디오를 설정할 수 있습니다.

다이얼-인 대화형 음성 응답(IVR) 프롬프트 언어 사용자 정의

CCA 파트너의 다이얼-인 번호를 사용하여 Edge 오디오를 통해 라우트하는 통화에 대한 IVR 프롬프트는 영어를 기본값으로 합니다. 영어 이외의 언어를 사용하는 IVR 시스템으로 Edge 오디오 Webex 사이트를 설정하려면 어떤 다이얼-인 번호가 어떤 언어에 연계되었는지를 식별하는 업데이트된 LUA 스크립트를 고객에게 제공해야 합니다.

LUA 스크립트에서 언어를 업데이트하려면 위치 태그를 추가/변경해야 합니다. 위치 태그에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하십시오. https://help.webex.com/article/4zjt9m

먼저 업데이트하고자 하는 사이트에 대해 LUA 스크립트의 복사본이 필요합니다. Webex 사이트 관리, Control Hub 또는 CCA Portal에서 LUA 스크립트의 사본을 다운로드할 수 있습니다.

LUA 스크립트를 다운로드한 후 텍스트 편집기에서 열고 단계에 따라 스크립트의 오른쪽 부분에 위치 태그를 추가합니다. 위치 태그가 추가되면 고객에게 발송해야 합니다. 그 후 고객은 여기에 안내된 단계를 따라 Unified CM에 추가해야 합니다.

한 개 이상의 CCA 다이얼-인 전화 번호에 대해 기본 IVR 언어 프롬프트 변경

영어 이외의 언어로 재생하도록 Edge 오디오 Webex 사이트에 대한 IVR 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다. 아래 작업은 모든 CCA 다이얼-인 번호에 대해 영어에서 다른 언어로 기본 IVR 언어를 변경하는 방법을 설명합니다.

  • 추가할 수 있는 위치 태그에 대한 참조로 이 문서를 사용하십시오.

  • x-cisco-site-uuid 앞에 모든 위치 태그를 추가합니다.

시작하기 전에

사이트 관리, Control Hub 또는 CCA Portal에서 LUA 스크립트를 다운로드합니다. Microsift Word와 같은 워드 프로세싱 응용프로그램을 사용하여 Lua 스크립트를 편집하지 마십시오.

1

텍스트 편집기에서 Lua 스크립트를 엽니다.

2

Edge 오디오 URL 및 사이트 uuid로 업데이트 요청 URI 섹션까지 스크롤하고 선택합니다.

  • 모든 전화 번호에 대해 한 개의 IVR 언어: 아래 코드는 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 이 코드는 프랑스어(fr_FR) 위치 태그를 표시하지만, 실제로는 IVR에서 재생하게 하려는 언어를 사용하게 됩니다. 위치 태그는 다음과 같아야 합니다.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • 한 개의 전화 번호에 대해 한 개의 IVR 언어 및 다른 모든 전화 번호에 대해 다른 언어: 아래 코드는 한 개의 번호에 대해 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 그 후 else 태그 아래에 해당 언어가 재생하는 기타 모든 IVR 프롬프트에 대해 위치 태그를 추가합니다.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • 다른 전화 번호에 대해 다수의 IVR 언어: 아래 코드는 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 코드는 첫 번째 지정된 언어로 프랑스어(fr_FR)를 표시합니다. 다른 전화 번호에서 다른 IVR 언어를 사용하려면 else 아래에 elseif 및 적합한 위치 태그의 코드 블록을 추가합니다.
    예: -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
3

Lua 스크립트를 저장하고 고객에게 발송하여 Unified CM으로 업로드합니다.