- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Cisco Webex Edge Audio dla CUBE — przewodnik konfiguracji klienta
W tym artykule
Opinia?Skorzystaj z tego przewodnika konfiguracji, aby skonfigurować rozwiązanie Edge Audio. Będziesz potrzebować dostępu do Webex Site Administration lub Control Hub, Cisco Unified Communications Manager i konfiguracji CUBE.
Przegląd Webex Edge Audio
Edge Audio to rozwiązanie audio, dzięki któremu połączenia rozpoczynane w przedsiębiorstwie są przesyłane za pośrednictwem sieci firmowej, Internetu lub Webex Edge ConnectWebex Edge Connect i do chmury. Podobnie połączenia inicjowane za pośrednictwem Webex w trakcie spotkania są kierowane przez Internet lub Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, aby wykorzystać lokalne kierowanie audio.
Cisco Unified Border Element (CUBE) z Edge Audio obsługuje vCUBE oraz wszystkie platformy ASR i ISR z CUBE w wersji 16.12.2 i nowszych.
Obsługujemy Edge Audio tylko przy wdrażaniu Expressway-E z Webex Edge Connect. Aby przekierować połączenia przez Internet, użyj pary Expressway-C i Expressway-E lub CUBE. Te wdrożenia są omówione w Przewodnik konfiguracji klienta Cisco Webex Edge Audio albo Przewodnik konfiguracji klienta Cisco Webex Edge Audio dla CUBE.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz telefonowania. Fioletowe telefony reprezentują użytkowników telefonów, którzy dzwonią pod numery skonfigurowane z Edge Audio. Wszyscy użytkownicy w sieci, którzy wybierają numery skonfigurowane za pomocą Edge Audio, mają swoją trasę połączenia do Unified CM, przez drogi ekspresowe i do chmury Webex.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz telefonowania. Fioletowe telefony reprezentują użytkowników telefonów, którzy dzwonią pod numery skonfigurowane z Edge Audio. Wszyscy użytkownicy sieciowi, którzy wybierają numery skonfigurowane za pomocą Edge Audio, będą mieli swoją trasę połączenia do Unified CM, przez Expressway-E i do chmury Webex.
Pomarańczowy telefon reprezentuje użytkownika w przedsiębiorstwie, który nawiązuje połączenie telefoniczne ze spotkaniem przy użyciu numeru, który nie jest kierowany przez edge audio. Ponieważ użytkownik wybiera nieskonfigurowany numer, połączenie jest kierowane przez kontroler graniczny sesji, przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP oraz do chmury Webex.
Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Użytkownicy spoza sieci, którzy łączą się ze spotkaniami Webex, nie przekierowują przez Edge Audio. Ich połączenia są kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP do chmury Webex.
Powyższy diagram przedstawia typowy scenariusz wywołania zwrotnego. Zielone telefony reprezentują użytkowników oddzwaniania w sieci, którzy mogą przekierowywać do nich połączenia.
Szary telefon reprezentuje użytkownika spoza sieci. Jeśli użytkownik spoza sieci, który łączy swój dźwięk z opcją wywołania zwrotnego, połączenie jest kierowane z Webex przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
Powyższy obraz przedstawia typowe wdrożenie Edge Audio przy użyciu CUBE z Webex Edge Connect. Połączenia Edge Audio są kierowane z Unified CM, przez CUBE i do chmury Webex.
Zalecamy użycie dedykowanego modułu CUBE dla Edge Audio.
W przypadku tego wdrożenia należy zwrócić uwagę na następujące punkty:
-
Otwórz zalecane porty.
-
Statyczny nat z publicznym adresem IP.
-
Zastosuj zalecane bezpieczne konfiguracje Webex.
-
Bezpieczna lub niezabezpieczona sygnalizacja i nośniki, w zależności od przedsiębiorstwa.
Powyższy obrazek pokazuje, w jaki sposób CUBE łączy się bezpośrednio z Internetem w tej konfiguracji.
Moduł CUBE musi znajdować się wewnątrz strefy DMZ podczas korzystania z Internetu do przekierowywania połączeń.
Otwórz port sygnalizacyjny 5061 na wewnętrznej zaporze, aby umożliwić bezpieczne połączenie między CUBE a Unified CM. Porty multimediów należy otworzyć w oparciu o wewnętrzny zakres portów nośnika modułu CUBE.
W przypadku tego wdrożenia należy zwrócić uwagę na następujące punkty:
-
Otwórz zalecane porty.
-
Statyczny nat z publicznym adresem IP.
-
Zastosuj zalecane bezpieczne konfiguracje Webex.
-
Bezpieczne lub niezabezpieczone połączenie, w zależności od przedsiębiorstwa.
-
Otwarte porty sygnalizacji i multimediów w oparciu o zakres portów nośników wewnętrznego interfejsu CUBE.
W tym przewodniku wyjaśniono, jak skonfigurować składniki sieciowe dla Edge Audio. Obejmuje konfigurację połączeń przechodzących do chmury Webex z przedsiębiorstwa (dial-in) i obsługę wywołań zwrotnych inicjowanych z Webex.
Aby skonfigurować Edge Audio, potrzebujesz niezbędnych informacji telefonicznych z Cisco Webex Site Administration lub Cisco Webex Control Hub, takich jak numery telefonów i skrypt Lua Normalization. Te informacje są używane do konfigurowania numerów telefonów używanych przez użytkowników do nawiązywania połączeń telefonicznych z usługami Webex.
Edge Audio obsługuje proces łączenia witryn opisany w tym artykule.
Zagadnienia dotyczące migracji witryn Webex z edge audio
Jeśli przenosisz witrynę Webex, zawsze wykonuj następujące czynności:
-
Wygeneruj nowy skrypt Lua. Następnie zastąp stary skrypt Lua nowym, gdziekolwiek go używasz w konfiguracji Edge Audio.
Nigdy nie używaj ponownie skryptów Lua, jeśli przenosisz witryny Webex.
-
Zapisz wszystkie kraje, rozszerzenia i adresy SRV DNS ExpresswayCUBE z Ustawienia audio przed usunięciem starej witryny.
Skrypt Lua z dźwiękiem Edge
Edge Audio to usługa globalna. Aby przekierowywać połączenia przy użyciu numerów Webex do chmury Webex, należy określić reguły routingu połączeń w Unified CM. Możesz także zdefiniować niestandardowe numery telefonów, aby przekierowywać połączenia dla określonego kodu wybierania kraju i typu opłaty drogowej do Webex przez Edge Audio. Niestandardowe numery telefonów muszą być dostępne za pośrednictwem sieci PSTN i nie są obsługiwane przez klientów korzystających z usługi CCA-SP (Cloud Connected Audio Service Provider).
Potrzebujesz również skryptu normalizacji Lua, aby utworzyć magistralę w Unified CM i utrzymać prawidłowy routing. Możesz uzyskać dostęp do skryptu Lua i wszystkich numerów telefonów (numerów niestandardowych i wszelkich dozwolonych numerów należących do Webex) z Webex Site Administration lub Control Hub.
Skrypt Lua wykonuje następujące tłumaczenia wywołań:
-
Aktualizuje część hosta żądania URI, aby ExpresswayCUBE mógł kierować połączenia do Edge Audio.
-
Dodaje parametr
x-cisco-site-uuiddo adresu URI żądania odnoszącego się do witryny Webex. -
Aktualizuje część użytkownika nagłówka SIP
Towymaganą przez przetwarzanie Edge Audio.
Uwagi dotyczące niestandardowego numeru telefonu
Można dodać niestandardowe numery telefonów, które są dostępne w przedsiębiorstwie, a także w sieci PSTN. Dzwoniący w przedsiębiorstwie mogą korzystać z numeru bezpośrednio przez ścieżkę Edge Audio. W przypadku wdrożenia z Expressway-C i Expressway-E ścieżka prowadzi do Unified CM, przez Expressway i do chmury Webex. W przypadku wdrożenia z CUBE ścieżka prowadzi do Unified CM, przez CUBE, przez Webex Edge Connect lub Internet i do chmury Webex. W przypadku wdrożenia tylko z Expressway-E ścieżka prowadzi do Unified CM, przez Expressway-E, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.
Po udostępnieniu numeru niestandardowego z sieci PSTN rozmówcy spoza sieci może użyć tego numeru za pośrednictwem sieci PSTN do ścieżki Edge Audio. Ścieżka prowadzi od kontrolera Session Border Controller do Unified CM, przez Expressway-E, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.Ścieżka prowadzi od kontrolera Session Border Controller do Unified CM, przez CUBE, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.Ścieżka prowadzi od kontrolera Session Border Controller do Unified CM, przez Expressway-E, przez Webex Edge Connect i do chmury Webex.
Jeśli Twój niestandardowy numer jest dostępny tylko w Twoim przedsiębiorstwie, dzwoniący spoza sieci nie mogą go używać do nawiązywania połączeń z dźwiękiem Webex na dowolnej ścieżce połączenia.
Możesz włączyć maksymalnie 100 niestandardowych numerów telefonów w swojej witrynie. Niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. Jeśli wdrożenie ma kilka witryn Webex, nie można użyć tego samego numeru niestandardowego w więcej niż jednej witrynie Webex.
Każda skonfigurowana liczba wpływa na liczbę instrukcji i użycie pamięci skryptu normalizacji SIP (Lua) w Unified CM. Wartości domyślne skryptu to 1000 instrukcji i próg pamięci 50 kilobajtów. Podczas konfigurowania Edge Audio zwiększ próg instrukcji Lua w Unified CM do 3000 instrukcji i próg pamięci do 200 kilobajtów.
Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania dźwięku brzegowego
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj swój Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj swoją drogę ekspresową C. |
|
|
4 |
Skonfiguruj swoją drogę ekspresową-E |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj dedykowany moduł CUBE. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla modułu CUBE dla dźwięku brzegowego |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Pobierz numery dail-in i skrypt Lua do wdrożenia. |
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex lub Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania |
|
2 |
Skonfiguruj Unified CM. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM |
|
3 |
Skonfiguruj swój Expressway-E. |
Ten diagram przedstawia bardziej szczegółowy widok przepływu zadań. Zadania te zostały wyjaśnione w dalszej części tego przewodnika.
Skonfiguruj ustawienia telefonu i eksportuj skrypt Lua z administracji witryny Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączenia witryn, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.
Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.
| 1 |
Zaloguj się do Webex Site Administration i przejdź do ). |
| 2 |
W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie. |
| 3 |
W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu. Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. |
| 4 |
Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku. Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM. |
| 5 |
Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj. Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua. |
| 6 |
W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny. |
| 7 |
W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny. Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego. |
Co dalej?
Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.
Konfigurowanie ustawień telefonu i eksportowanie skryptu Lua z centrum sterowania
Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki. Skonfiguruj ustawienia telefonu, zbierz pełną listę numerów telefonów i wyeksportuj kopię skryptu Lua.
Jeśli zmienisz dowolny dozwolony numer połączenia Webex lub niestandardowy numer połączenia, zaktualizuj skrypt Lua w Unified CM.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę do skonfigurowania za pomocą usługi Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Dozwolone numery połączeń wybierz globalne numery połączeń dostarczane przez Webex, na których gospodarze i uczestnicy mogą dzwonić na spotkanie. |
| 5 |
W sekcji Edge Audio Custom Global Call-in Numbers (Niestandardowe globalne numery połączeń) dodaj niestandardowe numery telefonów, jeśli je masz. Są to numery, których właścicielem jest Twoja organizacja, których rozmówcy mogą używać do dzwonienia z określonego kraju lub regionu. Możesz dodać maksymalnie 100 liczb niestandardowych. Każdy niestandardowy numer musi być unikatowy dla jednej witryny Webex. |
| 6 |
Po zakończeniu dodawania numerów kliknij przycisk Podgląd, aby wyświetlić wszystkie dozwolone numery połączeń. Zanotuj wszystkie numery telefonów w osobnym pliku. Te numery są potrzebne do konfiguracji wzorców tras skonfigurowanych w Unified CM. |
| 7 |
Kliknij przycisk Generuj skrypt Lua, a następnie wybierz pozycję Eksportuj. Skrypt Lua jest zapisywany na komputerze w formacie .lua. |
| 8 |
W sekcji Domyślne globalne numery połączeń w witrynie wybierz maksymalnie dwa numery telefonowania, które będą używane jako globalne numery domyślne witryny. |
| 9 |
W sekcji Powiadomienia zdecyduj, czy Webex ma powiadamiać hosty, których dotyczy problem, gdy wyłączysz lub usuniesz numer używany przez hosty jako domyślny. Po zaznaczeniu tej ceny Webex wysyła wiadomości e-mail do dotkniętych hostów w ciągu 24 godzin, aby powiadomić ich o aktualizacji istniejących spotkań i wszelkich domyślnych preferencji, które używają numeru diasabled lub usuniętego. |
Co dalej?
Zmiany wchodzą w życie po stronie Webex natychmiast po ich zapisaniu. Musisz jednak zastosować zaktualizowany skrypt Lua do unified cm, aby zaktualizować routing połączeń.
Konfigurowanie przepływu zadań dla ujednoliconej konfiguracji CM
Aby przekierowywać połączenia z przedsiębiorstwa do chmury Webex, należy skonfigurować reguły routingu i magistrali w ujednoliconej administracji CM. Poniżej przedstawiono kroki wysokiego poziomu dla tej konfiguracji:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Utwórz skrypt normalizacji SIP ze skryptu Webex Lua. |
|
|
2 |
(Opcjonalnie) Utwórz lub zaktualizuj profil SIP, aby korzystać z wczesnej pomocy technicznej. |
(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo |
|
3 |
Utwórz profil zabezpieczeń dla magistrali SIP. |
|
|
4 |
(Opcjonalnie) Dodaj obsługę koder-dekoderów G.722. |
|
|
5 |
Utwórz nowe łącze między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
Utwórz nowy magistralny kanał między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E |
|
6 |
Utwórz grupę tras. |
|
|
7 |
Utwórz listę tras. |
|
|
8 |
Tworzenie wzorców tras. |
Tworzenie skryptu normalizacji SIP ze skryptu Webex LUA
Użyj skryptu Lua wyeksportowanego z Webex Site Administration lub Control Hub, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP w Unified CM.
Przed rozpoczęciem
Update To
header : -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
W ujednoliconej administracji CMprzejdź do Ustawienia urządzenia > urządzenia > skrypt . |
| 2 |
Wybierz Dodaj nowy, aby utworzyć nowy skrypt normalizacji SIP. |
| 3 |
Nadaj skryptowi nazwę, która wyraźnie go identyfikuje, na przykład "your_site_name_webex_edge_audio". |
| 4 |
Wybierz opcję Importuj plik, a następnie wybierz wyeksportowany wcześniej skrypt Lua. Po zaimportowaniu skryptu Lua Zawartość jest aktualizowana na podstawie skryptu Lua. |
| 5 |
Ustaw Próg pamięci na |
| 6 |
Ustaw Próg instrukcji Lua na |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Zastosuj ten skrypt normalizacji SIP do łącza między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E.
(Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo
Zalecamy korzystanie z wczesnej obsługi oferowania z Edge Audio, ale Edge Audio nie wymaga tego. Edge Audio obsługuje również opóźnione oferty.
Jeśli konfiguracja Unified CM Administration nie ma profilu SIP, utwórz go, wykonując następujące czynności.
Jeśli masz istniejący profil SIP z wczesną obsługą oferty, możesz spróbować ponownie użyć go do tego celu. Upewnij się, że jest zgodny z ustawieniami z kroków 4–6 tej procedury.
| 1 |
Z poziomu ujednoliconej administracji CMprzejdź do pozycji Ustawienia pozycję Znajdź . |
| 2 |
Wybierz standardowy profil SIP dla Cisco VCS. |
| 3 |
Wybierz kopiuj. |
| 4 |
Zmień nazwę, aby zidentyfikować nową wersję. Na przykład dodaj |
| 5 |
Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj na nośnik aplikacji iX. |
| 6 |
Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo na Najlepszy wysiłek (bez wstawionego MTP). |
| 7 |
Zapisz swój profil SIP. |
Tworzenie profilu zabezpieczeń magistrali SIP
| 1 |
W cisco Unified CM Administration przejdź do pozycję Dodaj nowy. |
| 2 |
Nadaj nazwę profilowi zabezpieczeń magistrali SIP. |
| 3 |
Ustaw tryb zabezpieczeń urządzenia na Zaszyfrowany lub Niezabezpieczone, w zależności od potrzeb wdrożeniowych. |
| 4 |
Wprowadź wartość portu dla portu przychodzącego, która nie powoduje konfliktu z innymi wpisami. Nie używaj portów 5060 lub 5061. Użyj dowolnego portu niekonfliktowego, takiego jak port 5070. |
| 5 |
Zapisz swój profil. |
(Opcjonalnie) Dodawanie obsługi kodeka G.722
Edge Audio obsługuje kodek G.722. Nie musisz konfigurować kodeka G.722 na Unified CM, aby Edge Audio działał. Ponieważ jednak G.722 zużywa mniej przepustowości niż inne kodery-dekodery, skonfigurowanie go może poprawić jakość usług dla wdrożenia.
Webex obsługuje kodeki audio G.722, G.711a i G.711μ. Jednak Webex nie obsługuje renegocjacji koderów-deko-dekoszów w połowie połączenia, takich jak Music On Hold (MOH).
| 1 |
Z Unified CM Administration przejdź do System > Enterprise . |
| 2 |
Wybierz opcję Włączone dla pozycji Koder-deko-dekosz Reklamowanie G.722 i zapisz zmianę. |
| 3 |
Przejdź do regionie i kliknij przycisk Dodajnowy. |
| 4 |
Nazwij region i zapisz zmianę. |
| 5 |
Wybierz opcję Factory Default lossy (Factory Default lossy) dla listy preferencji kodeka audio. |
| 6 |
Wybierz 64 kb/s (G.722, G.711) dla maksymalnej szybkości transmisji bitów audio. |
| 7 |
Zapisz zmiany. |
Co dalej?
Zastosuj nowy region do puli urządzeń dla usługi Edge Audio.
Utwórz nowy magistralny kanał między Unified CM a Expressway-CCUBEExpressway-E
Utwórz nowy bagażnik do użycia w edge audio. Nie modyfikuj istniejącego magistrali.
| 1 |
W Cisco Unified CM Administration przejdź do pozycję Add New .From Cisco Unified CM Administration , go to Device > Trunk , and select Add New . |
| 2 |
W obszarze Typmagistrali wybierz pozycję MagistralaSIP, a następnie wybierz pozycję Dalej. |
| 3 |
Wprowadź nazwę urządzenia. |
| 4 |
W polu Miejsce docelowewprowadź Adres docelowy i Port docelowy dla swojej drogi ekspresowej Expressway-CCUBEExpressway-E. Użyj portu 5060 dla niezabezpieczonych magistrali i portu 5061 dla bezpiecznych magistrali. |
| 5 |
Ustaw profil zabezpieczeń magistrali SIP na magistralę utworzoną w zadaniu Utwórz profil zabezpieczeń magistrali SIP. Między Unified CM i ExpresswayCUBE można używać tylko jednego bezpiecznego łącza TLS. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przerywane wywołania miejsca docelowego nie powiedzie się przez magistralę TLS (CSCus63305). Jeśli istnieje inny łącze TLS, należy skonfigurować łącze TCP za pomocą ExpresswayCUBE w tym miejscu. |
| 6 |
Ustaw profil SIP na profil SIP utworzony w zadaniu (Opcjonalnie) Ustaw obsługę wczesnej oferty dla połączeń głosowych i wideo. |
| 7 |
Dla metody sygnalizacji DTMFwybierz RFC 2833. |
| 8 |
W polu Skrypt normalizacjiwybierz skrypt normalizacji utworzony w zadaniu Utwórz skrypt normalizacji SIP z zadania Webex LUA Script. |
| 9 |
Zapisz bagażnik. W przypadku innych ustawień, takich jak pule urządzeń, listy grup zasobów multimediów, lokalizacje, wywoływanie przestrzeni wyszukiwania, klasyfikacja połączeń, wybierz odpowiednie konfiguracje dla dpeloyment. Przypisz konfiguracje na podstawie zasad i usług przedsiębiorstwa. |
Tworzenie grupy tras
| 1 |
Z Cisco Unified CM Administration przejdź do Routing połączeń > . |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj nowy. |
| 3 |
Nadaj nazwę grupie tras. |
| 4 |
W obszarze Dostępne urządzeniawybierz utworzony przez ciebie bagażnik Edge Audio. |
| 5 |
Wybierz dodaj do grupy tras. |
| 6 |
Zapisz grupę tras. |
Tworzenie listy tras
| 1 |
Z poziomu Cisco Unified CM Administration przejdź do > Route . |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj nowy. |
| 3 |
Nazwij listę tras i nadaj jej opis. |
| 4 |
W przypadku Cisco Unified Communications Manager Groupwybierz odpowiednią wartość dla konfiguracji, a następnie zapisz zmianę. |
| 5 |
W obszarze Informacje o członku listytras wybierz pozycję Dodajgrupę tras , a następnie wybierz utworzoną grupę tras. |
| 6 |
Zapisz listę tras. |
Tworzenie wzorców tras
Należy skonfigurować zapisane wcześniej numery telefonów. Są to numery, które użytkownicy wybierają, aby rozpocząć i dołączyć do swoich spotkań Webex.
Liczby te obejmują wszystkie możliwe liczby, które łączą się z Edge Audio. W zależności od konfiguracji, kraju lub regionu tworzenie wzorców tras dla wszystkich numerów może nie być w porządku.
Jeśli nie skonfigurujesz numeru telefonu we wzorcu trasy, połączenia z tym numerem będą kierowane przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
| 1 |
W Cisco Unified CM Administration przejdź dopozycji Routing połączeń > pozycję Add New.From Cisco Unified CM Administration , go to Call Routing > Route/Hunt > Route Pattern , and select Add New . |
| 2 |
W polu Wzorzec trasywprowadź numer telefonu, za pomocą którego użytkownicy będą dzwonić na swoje spotkania Webex. Usuń kod ucieczki lub prefiks używany do wybierania numeru. Numer telefonu jest wysyłany w pełni kwalifikowanym formacie E.164 ze znakiem wiodącym plus lub bez. |
| 3 |
W polu Lista bram/traswybierz listę tras utworzoną w poprzednim zadaniu. |
| 4 |
Zapisz zmiany. |
| 5 |
Powtórz te kroki dla każdego z pozostałych numerów telefonów zapisanych wcześniej. |
Konfiguracja Unified CM kieruje teraz połączenia dla wybranych numerów do Expressway-CCUBEExpressway-E.
Konfigurowanie przepływu zadań dla modułu CUBE dla dźwięku brzegowego
Skonfigurowanie modułu CUBE dla edge audio wymaga następujących elementów:
-
Znajomość konfiguracji opartych na interfejsie wiersza polecenia Cisco IOS
-
Znajomość konfiguracji CUBE
-
Odpowiednie licencje CUBE
Poniżej przedstawiono kroki wysokiego poziomu konfigurowania modułu CUBE dla funkcji Edge Audio:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Dokonaj wymaganych konfiguracji globalnych w module CUBE. |
|
|
2 |
Utwórz dzierżawę do użycia z edge audio. |
|
|
3 |
Utwórz profil bezpieczeństwa audio. Jeśli nie używasz wywołania zwrotnego rozszerzenia, możesz zamiast tego utworzyć elementy równorzędne wybierania numerów. |
Globalne konfiguracje CUBE dla Edge Audio
Skonfigurowanie modułu CUBE do kierowania połączeń Edge Audio do miejsca docelowego wymaga następujących zmian:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj VoIP usługi głosowej z zaufaną listą adresów. |
|
|
2 |
Ustaw SIP-UA tak, aby akceptował tylko TLS v1.2. |
|
|
3 |
Skonfiguruj klasę głosową z dozwolonymi koderami-deko-dekoszami. |
|
|
4 |
Utwórz wymagane profile SIP dla klasy głosowej. |
|
|
5 |
Ustaw dopasowanie wzorca dla identyfikatora URI klasy głosu. |
|
|
6 |
Skonfiguruj SRTP-crypto dla klasy głosowej. |
|
|
7 |
Ustaw maksymalny rozmiar segmentu TCP. |
Konfigurowanie voIP usługi głosowej
Aby zabezpieczyć moduł CUBE, włącz funkcję listy zaufanych adresów IP w obszarze Tryb VoIP usługigłosowej. Wymień wszystkie zakresy adresów IP Webex, aby akceptować tylko połączenia z Webex. Ta lista powinna zawierać wszystkie adresy IP Unified CM, aby umożliwić połączenia z Unified CM.
Należy skonfigurować zakresy portów multimedialnych Edge Audio na publicznych adresach IP dla interfejsów zewnętrznych wskazujących na chmurę Webex.
Należy skonfigurować zakresy portów multimediów specyficzne dla przedsiębiorstwa na prywatnych adresach IP dla interfejsu wewnętrznego w kierunku Unified CM.
Zalecamy zaktualizowanie minimalnego czasomierza sesji (Min-SE), ponieważ Webex i Unified CM mają różne wartości domyślne dla tego ustawienia. Ta zmiana pomaga uniknąć pewnego błędu wywołania w przypadku połączeń przechodzących z organizacji do chmury Webex. Wcześniej zalecaliśmy zmianę ustawienia Min-SE w Unified CM, ale takie podejście wpływa na inne przepływy SIP, które nie wymagają dłuższego okresu.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Skonfiguruj listę zakresów adresów IP używanych przez usługi Cisco Webex Meeting. To jest przykładowa lista. Ale sprawdź ten link, aby sprawdzić, czy nie ma innych adresów IP do dodania. Pamiętaj, aby przeczytać komentarze w tym kodoblocie i dodać odpowiednie informacje. Skomentowane (!) polecenia wymagają dostosowania przed ich odkomentowaniem. Wszystko pomiędzy znakami kursora < >wymaga informacji specyficznych dla danego przedsiębiorstwa. |
Konfiguracja SIP-UA
Edge Audio wymaga połączeń TLS v1.2 z podpisanym certyfikatem CA. Należy skonfigurować SIP-UA tak, aby akceptował tylko protokół TLS w wersji 1.2, i skonfigurować moduł CUBE do wysyłania certyfikatów z połączeniem TLS.
Włącz funkcję Call Treatment, aby ograniczyć połączenia na CUBE na podstawie pojemności procesora.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź następujące polecenia: |
Konfigurowanie kodeka klasy voice
Edge Audio obsługuje kodeki G.722, G.711 u-law i G.711 a-law. Należy skonfigurować koder-deko-dekosz klasy głosu do korzystania z jednego z tych koderów-deko-dekosztów. Zastosuj klasę głosu do bezpiecznego profilu audio lub elementów równorzędnych wybierania numerów dla edge audio.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Skonfiguruj koder-dekosz klasy głosu. Na przykład: |
Konfigurowanie profili SIP klasy głosowej
W przypadku TLS CUBE używa identyfikatorów URI SIPS, ale Unified CM nie obsługuje identyfikatorów URI SIPS. Należy więc zastosować profil SIP, który konwertuje wszystkie identyfikatory URI SIPS na identyfikatory SIP URI.
Potrzebujesz dwóch profili SIP dla Edge Audio, jednego do chmury Webex, a drugiego do Unified CM.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Zastosuj następujący profil SIP z CUBE do chmury Webex. |
| 3 |
(Opcjonalnie) Jeśli moduł modułu CUBE znajduje się za statyczną translatorem adresów sieciowych, dodaj te reguły na tym samym profilu sip 2340. W tym przykładzie założono, że adres IP interfejsu zewnętrznego modułu CUBE (publiczny adres IP) to 10.21.21.21, a statyczny adres IP translatora adresów sieciowych to 179.10.11.12.
|
| 4 |
Zastosuj następujący profil SIP do unified cm. Gdy połączenie przychodzi z chmury Webex do Twojego przedsiębiorstwa, komunikat RequestURI z SIP INVITE ma rekord DNS SRV klienta. należy zastąpić ten SRV unified cm SRV. |
Konfigurowanie identyfikatora URI klasy Voice
Przed rozpoczęciem
Update To
header skryptu Lua, jak pokazano poniżej pogrubioną czcionką: -- Update To header with CCAX URL
local oldTo1 = msg:getHeader("To")
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "", "ecccx..webex.com>")
msg:modifyHeader("To", newTo1)| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź następujące konfiguracje identyfikatorów URI klas głosowych, aby zidentyfikować połączenia z Webex do przedsiębiorstwa. |
| 3 |
Wprowadź następujące konfiguracje identyfikatorów URI klas głosowych, aby zidentyfikować połączenia z przedsiębiorstwa do Webex. Użyj adresu hosta URI zebranego z usługi Administracja witryny lub Centrum sterowania. W tym przykładzie <your_region> zamień na AMER, EMEA lub APJC, stosownie do potrzeb. |
Konfigurowanie pakietu kryptograficznego SRTP klasy voice
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź następujące konfiguracje kryptograficzne. |
Ustawianie maksymalnego rozmiaru segmentu TCP
Domyślnie ServerHello modułu CUBE ma 1380 bajtów. Ponieważ zdalna strona Webex oczekuje mniejszego rozmiaru segmentu, nie wysyła ACK. Do czasu, gdy CUBE ponawia próby z mniejszym rozmiarem (1360), zazwyczaj odbiera ACK po wygaśnięciu 3-sekundowego timera uzgadniania, powodując niepowodzenie połączenia. Ustawienie wartości mss na 1360 zapewnia, że CUBE ogranicza segment przy pierwszej próbie i otrzymuje terminowy ACK od Webex.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź następującą konfigurację. |
Tworzenie dzierżawy
Przekierowywanie połączeń Edge Audio jest oparte na identyfikatorach URI. Identyfikator URI trasy połączenia musi być włączony, aby pasował do elementów równorzędnych wybierania numeru na podstawie identyfikatorów URI.
Edge Audio nie obsługuje aktualizacji identyfikatora dzwoniącego, dlatego należy dodać no
update-callerid.
Nie potrzebujesz współdziałania ładunku dla pakietów DTMF RTP-NTE, więc skonfiguruj asymmetrics payload full.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź następujące konfiguracje dzierżawy. |
Wybieranie równorzędnych dla dźwięku brzegowego
Musisz skonfigurować dwa elementy równorzędne wybierania numerów do obsługi połączeń Edge Audio. Jeden element równorzędny wybierania, interfejs zewnętrzny, reprezentuje magistralę SIP między CUBE a chmurą Webex. Drugi element równorzędny wybierania, interfejs wewnętrzny, reprezentuje magistralę SIP między CUBE a Unified CM.
Numery połączeń, do których CUBE skaluje się, różnią się w zależności od korporacyjnego trybu Unified CM - trybu mieszania, trybu bezpiecznego lub trybu niezabezpieczonego. Należy zastosować poprawną konfigurację na podstawie wdrożenia w przedsiębiorstwie.
Jeśli chcesz skonfigurować moduł CUBE tak, aby akceptował tylko wywołania zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio z połączeń pochodzących z witryny Webex, użyj (opcjonalnych) profili audio Secure Profiles dla CUBE.
Konfigurowanie równorzędnego wybierania w trybie mieszanym
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Skonfiguruj ścisły protokół SRTP wewnątrz zewnętrznego elementu równorzędnego wybierania numerów i rezerwowy PROTOKÓŁ SRTP wewnątrz wewnętrznego elementu równorzędnego wybierania numerów. |
Konfigurowanie elementu równorzędnego z bezpiecznym wybieraniem numeru
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Skonfiguruj przekazywanie SRTP w zewnętrznym równorzędnym wybieraniu numerów i w wewnętrznym równorzędnym wybieraniu numeru. |
Konfigurowanie elementu równorzędnego wybierania niezabezpieczonego
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Skonfiguruj ścisły protokół SRTP w zewnętrznym równorzędnym wybieraniu numerów. Nie konfiguruj żadnego protokołu SRTP dla elementu równorzędnego wybierania wewnętrznego. |
Konfigurowanie przepływu zadań dla konfiguracji zapory i certyfikatu
Aby włączyć funkcję Edge Audio, należy skonfigurować zapory z odpowiednimi portami i podpisanymi certyfikatami.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Otwórz wymagane porty zapory. |
|
|
2 |
Zastosuj niezbędne podpisane certyfikaty. |
|
|
3 |
Dodawanie certyfikatów Edge Audio Root CA do Expressway-E |
Wymagane porty zapory sieciowej
Po zakończeniu konfiguracji Unified CM i ExpresswayCUBE należy otworzyć niezbędne porty zapory. Zapoznaj się z tym artykułem https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, , aby uzyskać informacje o wymaganiach sieciowych i portach, które należy otworzyć.
Podpisane certyfikaty z zaufanego urzędu certyfikacji
Usługa Edge Audio wymaga, aby droga ekspresowa Expressway-E oferowała podpisane certyfikaty od zaufanych urzędów certyfikacji dla połączeń mTLS (Mutual TLS). W tym artykule wymieniono urzędy certyfikacji, którym ufa Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio uważa certyfikaty, które wymienione władze podpisują jako ważne i zezwala na połączenie.
Jeśli korzystasz z Expressway-E dla Webex dla instytucji rządowych, musisz włączyć mTLS.
Edge Audio wymaga, aby moduł CUBE oferował podpisane certyfikaty od zaufanych urzędów certyfikacji ca dla połączeń mTLS (Mutual TLS). Aby uzyskać listę urzędów certyfikacji, którym ufa Cisco, skorzystaj z poniższego łącza: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio uważa certyfikaty, które wymienione władze podpisują jako ważne i zezwala na połączenie.
W przypadku wdrożeń Webex dla instytucji rządowych konieczne jest włączenie protokołu mTLS.
KUBE są już skonfigurowane do akceptowania certyfikatów Webex. Mają wbudowany magazyn zaufania urzędu certyfikacji (CA) z wymaganym certyfikatem quavadis Root CA.
Należy przekazać certyfikat CUBE i łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji zakupione od urzędu certyfikacji. Przed przekazaniem certyfikatu CUBE należy skonfigurować punkt zaufania. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji konfigurowanie modułu CUBE w temacie Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z certyfikatami podpisanymi przez urząd certyfikacji przedsiębiorstwa (urząd certyfikacji innych firm) dla protokołów SIP TLS i SRTP między CUCM, telefonami IP i modułami CUBE pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html.
Gdy Edge Audio wysyła swój certyfikat podczas uzgadniania mTLS, CUBE sprawdza jego zgodność z certyfikatami w puli zaufania. Aby zaktualizować pakiet puli zaufania za pomocą głównego urzędu certyfikacji Cisco, pobierz najnowszy pakiet "Cisco Trusted Core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ za pomocą tego polecenia:
crypto pki trustpool import clean url Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizowania puli zaufania, zobacz rozdział dotyczący zarządzania zaufania infrastruktury kluczy publicznych w Przewodniku konfiguracji infrastruktury kluczy publicznych, przewodnik Cisco IOS XE.
Skonfiguruj wywołanie zwrotne
Konfiguracja przepływu zadań dla wywołania zwrotnego Edge Audio
Jeżeli Twoja witryna korzysta z usługi Webex Calling, możesz zamiast tego użyć routingu sieciowego do połączeń zwrotnych. Jeśli nie posiadasz usługi Webex Calling, skorzystaj z tej metody. Nie konfiguruj wywołania zwrotnego za pomocą obu metod.
Przed skonfigurowanie wywołania zwrotnego Edge Audio upewnij się, że wdrożenie jest poprawnie skonfigurowane:
-
Zastosuj następujące ustawienia DNS SRV:
-
Rozszerzenia DNS dla każdego obiektu docelowego Drogi ekspresowej E muszą wskazywać port 5062.
-
Aprowizuj rekordy A, aby rozpoznawać w pełni kwalifikowane nazwy domen (FQDN) w rekordach SRV.
-
-
Niektóre wdrożenia mogą używać tych samych obiektów docelowych Expressway-E dla połączeń między firmami i dla wywołań zwrotnych Edge Audio. Jeśli wdrożenie ponownie wykorzystuje te obiekty docelowe, użyj dedykowanej domeny dla rekordów SRV dla obiektów docelowych Edge Audio Expressway-E. Nie mieszaj różnych portów w jednym zestawie rekordów SRV.
-
Twoja ujednolicona konfiguracja CM musi prawidłowo kierować połączenia Edge Audio dla użytkowników w sieci i poza nią.
-
Zastosuj następujące ustawienia DNS SRV:
-
SRV DNS dla każdego obiektu docelowego modułu CUBE muszą wskazywać port 5061.
-
Aprowizuj rekordy A, aby rozpoznawać w pełni kwalifikowane nazwy domen (FQDN) w rekordach SRV.
-
-
Niektóre wdrożenia mogą używać tych samych obiektów docelowych modułu CUBE dla połączeń między firmami i dla wywołań zwrotnych Edge Audio. Jeśli wdrożenie ponownie wykorzystuje te obiekty docelowe, użyj dedykowanej domeny dla rekordów SRV dla obiektów docelowych Edge Audio CUBE. Nie mieszaj różnych portów w jednym zestawie rekordów SRV.
-
Twoja ujednolicona konfiguracja CM musi prawidłowo kierować połączenia Edge Audio dla użytkowników w sieci i poza nią.
Jeśli nie skonfigurujesz poprawnie sieci do obsługi połączeń z Webex, Edge Audio przejdzie w tryb fail fail do sieci partnerskiej Webex PSTN lub CCA-SP.
Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej C. | |
|
2 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej E. | |
|
3 |
Skonfiguruj wywołanie zwrotne Edge Audio w portalu, albo Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w Control Hub |
|
4 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj wywołanie zwrotne Edge Audio w portalu, albo Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w Control Hub |
|
2 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj regułę wyszukiwania na drodze ekspresowej E. | |
|
2 |
Skonfiguruj funkcję wywołania zwrotnego Edge Audio w swoim portalu — Webex Site Administration lub Control Hub. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex lub Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w Control Hub |
|
3 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
Globalnie dystrybuowane nośniki do wywołania zwrotnego
Edge Audio używa globalnie rozproszonych mediów do wszystkich wywołań zwrotnych. Aby osiągnąć optymalną łączność, Webex wybiera najbliższy węzeł nośnika do krawędzi przedsiębiorstwa w oparciu o SRV. Następnie ruch przechodzi z chmury Webex do najbliższej krawędzi przedsiębiorstwa dla tego połączenia. Ten routing minimalizuje opóźnienia i utrzymuje większość ruchu w sieci szkieletowej Webex i poza Internetem.
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w administracji witryny Webex
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Numery połączeń zwrotnych Edge Audio wybierz Country/Region dla którego chcesz zastosować ustawienia wywołania zwrotnego, a następnie wprowadź nazwę domeny dla Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Na przykład, jeżeli Twój rekord DNS SRV to |
| 3 |
Kliknij przycisk Dodaj. Po kliknięciu przycisku Dodajurządzenie Edge Audio automatycznie testuje skonfigurowaną łączność DNS SRV i wyszukuje najbliższy węzeł nośnika Webex dla tego SRV. Przed zastosowaniem ustawień upewnij się, że DNS SRV pomyślnie przejdzie test łączności. Jeśli Webex nie może określić położenia geograficznego dodanego SRV, Webex wybiera domyślny węzeł nośnika na podstawie lokalizacji witryny. Webex używa MaxMind DB do zlokalizowania Twojego adresu IP. Jeśli zauważysz rozbieżność w lokalizacji swojego adresu IP, skontaktuj się z MaxMind, aby rozwiązać problem. |
| 4 |
Aby wyświetlić szczegóły sprawdzania łączności, kliknij wskaźnik stanu, aby wyświetlić stronę Zweryfikuj miejsce docelowe SIP. |
| 5 |
Wybierz zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. |
Zastosuj ustawienia wywołania zwrotnego Edge Audio w Control Hub
| 1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Numery połączeń zwrotnych Edge Audio wybierz Country/Region dla którego chcesz zastosować ustawienia wywołania zwrotnego, a następnie wprowadź nazwę domeny dla Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. Na przykład, jeżeli Twój rekord DNS SRV to |
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. Po kliknięciu przycisku Dodajurządzenie Edge Audio automatycznie testuje skonfigurowaną łączność DNS SRV i wyszukuje najbliższy węzeł nośnika Webex dla tego SRV. Przed zastosowaniem ustawień upewnij się, że DNS SRV pomyślnie przejdzie test łączności. Jeśli Webex nie może określić położenia geograficznego dodanego SRV, Webex wybiera domyślny węzeł nośnika na podstawie lokalizacji witryny. Webex używa MaxMind DB do zlokalizowania Twojego adresu IP. Jeśli zauważysz rozbieżność w lokalizacji swojego adresu IP, skontaktuj się z MaxMind, aby rozwiązać problem. |
| 6 |
Aby wyświetlić szczegóły sprawdzania łączności, kliknij wskaźnik stanu, aby wyświetlić stronę Zweryfikuj miejsce docelowe SIP. |
| 7 |
Wybierz pozycję Zastosuj ustawienia po zakończeniu dodawania ustawień wywołania zwrotnego. |
Opcje routingu wywołań zwrotnych Edge Audio
Po włączeniu wywołania zwrotnego Edge Audio dla jednego lub więcej krajów Webex kieruje połączenia przez Internet. Jeśli występują problemy z łącznością DNS, TCP lub TLS lub połączenie nie powiedzie się z odpowiedzią na błąd SIP 380 lub 400-699, Webex domyślnie ponawia połączenie za pośrednictwem sieci partnerskiej PSTN lub CCA-SP.
Zobacz Control Callback Routing Options for Edge Audio, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyłączania funkcji Edge Audio z ponawiania nieudanych połączeń przez sieć partnerską PSTN lub CCA-SP.
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia
Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio jest dostępne tylko dla WBS33 i nowszych witryn. Aby dowiedzieć się, której wersji używasz, zobacz Znajdowanie numeru wersji Cisco Webex Meetings.
Wywołanie zwrotne rozszerzenia dla Edge Audio pozwala użytkownikom dołączać do spotkań Webex za pomocą funkcji Zadzwoń do mnie i ich wewnętrznego rozszerzenia. Jest to dostępne tylko dla Webex Meetings i nie działa z Webex Events, Webex Training ani Webex Support.
Możesz ponownie użyć wzorców wyszukiwania utworzonych dla wywołania zwrotnego Edge Audio z wywołaniem zwrotnym rozszerzenia.
Edge Audio Callback można skonfigurować w następujący sposób:
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure dla swojej drogi ekspresowej E. |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure profile dla swojego CUBE. |
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu, Webex Site Administration lub Control Hub. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex lub Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania |
|
2 |
Włącz wewnętrzne telekonferencje zwrotne. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex lub Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub |
|
3 |
Określ kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex lub Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania |
|
4 |
(Opcjonalnie) Skonfiguruj profile audio Secure dla swojej drogi ekspresowej E. |
Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w administracji witryną Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w Webex Site Administration.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Numery połączeń zwrotnych Edge Audio wybierz Numer wewnętrzny jako Country/Region a następnie wprowadź Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 3 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
| 4 |
Wybierz Zastosuj ustawienia. Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut. |
Włączanie wywołania zwrotnego rozszerzenia w centrum sterowania
Jeśli witryny webex są skonfigurowane i zarządzasz nimi w centrum sterowania, włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w centrum Control Hub.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować Edge Audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz |
| 4 |
W sekcji Numery połączeń zwrotnych Edge Audio wybierz Numer wewnętrzny jako Country/Region a następnie wprowadź Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV. |
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
| 6 |
Wybierz Zastosuj ustawienia. Po włączeniu wywołania zwrotnego rozszerzenia zastosowanie ustawień do bazy danych zajmuje 30 minut. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie dla telekonferencji Webex w Control Hub
To ustawienie jest dostępne wyłącznie dla klientów CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio i ma zastosowanie wyłącznie do usługi Webex Meetings.
Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.
| 1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do strony Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę Webex, której ustawienia chcesz zmienić, i kliknij opcję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
W obszarze Ustawienia typowe zaznacz pole wyboru Włącz telekonferencje z wewnętrznym wywołaniem zwrotnym. |
| 4 |
W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia. |
| 5 |
Kliknij opcję Aktualizuj. |
Zezwalaj na wewnętrzne oddzwonienie do telekonferencji Webex w administracji witryny Webex
To ustawienie jest dostępne wyłącznie dla klientów CCA-SP, CCA Enterprise i Edge Audio i ma zastosowanie wyłącznie do usługi Webex Meetings.
Po zainstalowaniu informacji dla witryny można włączyć opcję zezwalania uczestnikom spotkania na odbieranie połączeń pod wewnętrznym numerem telefonu w tej samej witrynie firmowej. Można również edytować etykietę wyświetlaną w oknie dialogowym Konferencja audio, gdy uczestnicy dołączają do konferencji audio.
| 1 |
Zaloguj się do Administracji witryną Webex i przejdź do . |
| 2 |
Przewiń do sekcji Opcje witryny, a następnie zaznacz pole wyboru Włącz wewnętrzne telekonferencje telefoniczne. |
| 3 |
W polu Etykieta opcji wewnętrznego wywołania oddzwoniczego wprowadź opisową nazwę lub frazę, aby zidentyfikować opcję wewnętrznego oddzwonienia. |
| 4 |
Kliknij opcję Aktualizuj. |
Ustaw dozwolone kraje dla wywołania zwrotnego w administracji witryny Webex
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Webex Site Administration lub ukończyłeś proces łączeniawitryn, użyj tych kroków, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego. |
| 3 |
Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Ustawianie dozwolonych krajów dla wywołania zwrotnego w centrum sterowania
Jeśli zarządzasz witrynami webex w centrum sterowania, wykonaj następujące kroki, aby określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne.
| 1 |
Z widoku odbiorcy w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi i w obszarze Spotkanie wybierz pozycję Witryny. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować edge audio, a następnie wybierz pozycję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji Webex Allowed Callback Countries (Dozwolone kraje wywołania zwrotnego Webex) użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Co najmniej jeden kraj lub region musi być włączony dla wywołania zwrotnego. |
| 5 |
Po zakończeniu wprowadzania zmian zapisz je. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
(Opcjonalnie) Profile audio Secure dla CUBE
Zalecamy skonfigurowanie wywołania zwrotnego rozszerzenia dla Edge Audio tak, aby akceptować tylko połączenia pochodzące z witryny Webex. Jeśli uczestnicy używają wywołania zwrotnego do dołączania do spotkań z nieoczekiwanych witryn Webex, moduł CUBE odrzuca te połączenia.
Witryna Webex musi być w wersji 40.8.0 lub nowszej, aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio.
Aby skonfigurować profil bezpieczeństwa audio, skonfiguruj moduł CUBE następujące konfiguracje:
-
Identyfikator URI klasy voice dla profilu Audio Secure
-
Odpowiedź na odrzucenie profilu Audio Secure
-
Wybieranie numeru równorzędnego dla połączeń przychodzących
-
Wybieranie numeru równorzędnego w celu odrzucania połączeń
Tworzenie identyfikatora URI klasy Voice dla profilu Audio Secure
Potrzebujesz nowego voice class uri ze wzorem dla swojej witryny Webex z Edge Audio. Identyfikator URI jest używany do tworzenia elementów równorzędnych wybierania numerów dla wywołania zwrotnego.
| 1 |
Skopiuj wzorzec witryny Webex, na który chcesz zezwolić na zewnętrzne wywołania zwrotne za pomocą Edge Audio:
|
| 2 |
W sekcji Edge Audio Customer Edge kliknij pozycję Secure Edge. |
| 3 |
W sekcji CUBE kliknij przycisk Kopiuj. |
| 4 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 5 |
Wprowadź następujący W tym przykładzie wzorzec Jeśli masz więcej niż jedną witrynę Webex, powtórz te kroki, aby utworzyć nowy |
Dodaj odpowiedź na odrzucenie dla profilu Audio Secure
Gdy uczestnik korzysta z wywołania zwrotnego z witryny sieci Web innej organizacji, chcesz, aby otrzymać odpowiednią odpowiedź na odrzucenie. Dodaj nowe voice class
sip-profiles, voice translation-rulei voice translation-profile do użycia z innymi użytkownikami dialera.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Wprowadź odpowiednią odpowiedź na odrzucenie dla wdrożenia. Oto przykładowa odpowiedź na odrzucenie: |
Tworzenie równorzędnego wybierania numerów dla połączeń przychodzących z profilem Audio Secure Profile
Utwórz nowego partnera dialingowego i podłącz swój nowy voice class uri. Ten element równorzędny wybierania umożliwia wykonywanie połączeń, gdy uczestnicy korzystają z wywołania zwrotnego z Edge Audio z witryny Webex z jej identyfikatorem UUID.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Dodaj element równorzędny wybierania numerów dla połączeń przychodzących, który jest odpowiedni dla Twojego wdrożenia. Oto przykład przychodzącego równorzędnego wybierania numeru: |
Tworzenie równorzędnego wybierania numerów na potrzeby odrzucania połączeń za pomocą profilu Audio Secure
Utwórz element równorzędny wybierania numerów, aby odrzucać połączenia, gdy uczestnicy używają wywołania zwrotnego z Edge Audio z nieprawidłowej witryny Webex. Element równorzędny wybierania zwraca błąd 403 dla wywołań zwrotnych z witryny Webex, która nie jest zgodna z jej identyfikatorem UUID.
| 1 |
Otwórz wiersz poleceń i zaloguj się do modułu CUBE. |
| 2 |
Dodaj element równorzędny wybierania numerów do odrzucania połączeń, który jest odpowiedni dla Twojego wdrożenia. Oto przykładowy element równorzędny wybierania: Jeśli masz już osobę kontaktową, która odrzuca połączenia, usuń |
Przykładowa konfiguracja równorzędnego wybierania trybu miksowania z profilem Audio Secure
W tym przykładzie pokazano element równorzędny wybierania w trybie miksowania z profilem bezpiecznym audio. Ma rezerwowy SRTP skonfigurowany w różnych elementach równorzędnych wybierania. Tego typu konfiguracji używa się, gdy przedsiębiorstwo ma mieszane bezpieczne i niezabezpieczone wdrożenie.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip srtp negotiate cisco
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Przykładowa konfiguracja równorzędnego bezpiecznego wybierania z profilem Audio Secure Profile
W tym przykładzie pokazano element równorzędny bezpiecznego wybierania z profilem bezpiecznym audio. Ma SRTP pass-thru skonfigurowane w różnych elementach równorzędnych wybierania.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2000
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Przykładowa niezabezpieczona konfiguracja równorzędna wybierania z profilem Audio Secure
W tym przykładzie pokazano niezabezpieczoną równorzędną funkcję wybierania z profilem zabezpieczonym dźwiękiem. Nie konfigurujesz żadnych interfejsów wiersza polecenia SRTP w wewnętrznym równorzędnym wybieraniu numeru.
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
session protocol sipv2
session target dns:ecccx..webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudioSiteName
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip early-offer forced
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
call-block translation-profile incoming call_block
call-block disconnect-cause incoming call-reject
session protocol sipv2
session transport tcp tls
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2001
voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
srtp
!Konfiguracja przepływu zadań dla routingu sieciowego Webex Calling w celu wywołania zwrotnego
Jeżeli Twoja witryna korzysta z usługi Webex Calling, możesz wykorzystać routing sieciowy do połączeń zwrotnych. Jeśli nie posiadasz usługi Webex Calling, skorzystaj z metody wywołania zwrotnego Edge Audio. Nie konfiguruj wywołania zwrotnego za pomocą obu metod.
|
Krok |
Opis |
Sekcja |
|---|---|---|
|
1 |
Skonfiguruj funkcję wywołania zwrotnego routingu sieciowego Webex Calling w swoim portalu, w Webex Site Administration lub Control Hub. |
Ustaw routing sieciowy Webex Calling dla połączeń zwrotnych w administracji witryny Webex lub Ustaw routing sieciowy Webex Calling dla połączeń zwrotnych w Control Hub |
|
2 |
(Opcjonalnie) Włącz wywołanie zwrotne rozszerzenia w portalu. |
(Opcjonalnie) Konfigurowanie przepływu zadań dla wywołania zwrotnego rozszerzenia |
Ustaw routing sieciowy Webex Calling dla połączeń zwrotnych w administracji witryny Webex
Przed rozpoczęciem
Możesz określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. Aby skorzystać z tej funkcji, musisz zarządzać witrynami Webex w administracji witryną Webex lub ukończyć proces łączenia witryn. W przypadku skonfigurowanych rozszerzeń międzynarodowych, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub oddzwoń podczas dołączania do spotkania, usługa Webex Meetings najpierw próbuje skierować połączenie bezpośrednio do usługi Webex Calling. Jeśli podany przez użytkownika numer nie jest numerem zarejestrowanym w usłudze Webex Calling, połączenie zostanie przekierowane przez sieć PSTN, co jest standardową procedurą oddzwaniania.
| 1 |
Zaloguj się do Cisco Webex Site Administration i przejdź do . |
| 2 |
W sekcji Numery połączeń zwrotnych Edge Audioużyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Włącz przynajmniej jeden kraj lub region do oddzwonienia. |
| 3 |
W Country/Region lista rozwijana, wybierz kraj, do którego mają być kierowane połączenia przez sieć. |
| 4 |
Z listy rozwijanej Trasowanie połączeń wybierz opcję Trasowanie połączeń Webex w sieci.
|
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z routingu sieciowego Webex Calling dla wszystkich dostępnych krajów w Country/Region lista. |
| 6 |
Wybierz Zastosuj ustawienia po dodaniu wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Ustaw routing sieciowy Webex Calling dla połączeń zwrotnych w Control Hub
Przed rozpoczęciem
Wymagania wstępne
-
Licencje Webex Calling i numer PSTN Webex Calling
-
Licencje Webex Meetings
Jeśli zarządzasz swoimi witrynami Webex w Control Hub, możesz określić kraje lub regiony, do których Webex może kierować wywołania zwrotne. W przypadku skonfigurowanych rozszerzeń międzynarodowych, gdy użytkownik wybierze opcję Zadzwoń do mnie lub wywołanie zwrotne podczas dołączania do spotkania, Webex Meetings najpierw próbuje skierować połączenie bezpośrednio do Webex Calling. Jeśli podany przez użytkownika numer nie jest numerem zarejestrowanym w usłudze Webex Calling, połączenie zostanie przekierowane przez sieć PSTN, co jest standardową procedurą oddzwaniania.
| 1 |
Z widoku klienta w https://admin.webex.comprzejdź do Usługi i w obszarze Spotkaniewybierz Obiekty. |
| 2 |
Wybierz witrynę, dla której chcesz skonfigurować routing sieciowy Webex Calling i wybierz opcję Konfiguruj witrynę. |
| 3 |
Wybierz . |
| 4 |
W sekcji routingu sieciowego usługi Webex Calling użyj pól wyboru, aby włączyć lub wyłączyć kraj lub region. Włącz przynajmniej jeden kraj lub region, aby uzyskać połączenie zwrotne. |
| 5 |
W Country/Region lista rozwijana, wybierz kraj, przez który mają być kierowane połączenia w sieci. |
| 6 |
Z listy rozwijanej Trasowanie połączeń wybierz opcję Trasowanie połączeń Webex w sieci.
|
| 7 |
Kliknij przycisk Dodaj. W zależności od wymagań powtórz krok dla "Rozszerzenia" lub innych krajów. Zalecamy korzystanie z routingu sieciowego Webex Calling dla wszystkich dostępnych krajów w Country/Region lista. |
| 8 |
Wybierz Zastosuj ustawienia po dodaniu wszystkich ustawień wywołania zwrotnego. Rozpowszechnienie zmian do klienta może potrwać do 30 minut. |
Co dalej?
Klient może odebrać połączenie zwrotne na urządzeniu Webex Calling, wybierając opcję Zadzwoń do mnie w ustawieniach połączenia audio spotkania i wprowadzając numer PSTN Webex Calling.
Partnerzy CCA i Edge Audio
Edge Audio współpracuje z każdym partnerem CCA. Konfiguracje są takie same. Główną różnicą jest to, że wdrożenie korzysta z sieci partnera CCA zamiast dźwięku Webex PSTN. Rekord szczegółów połączeń CCA (CDR) pokazuje wszystkie połączenia klientów, które łączą się ze spotkaniem za pomocą usługi Edge Audio. Więcej informacji na temat CCA CDR można znaleźć w dokumencieprojektowym.
Po przesłaniu zamówienia Edge Audio partner CCA decyduje się na samodzielną konfigurację Edge Audio lub współpracę z administratorem klienta, aby go skonfigurować.
Dostosowywanie języka monitów IVR (Dial-in Interactive Voice Response)
IVR monituje o połączenia, które przekierowuje przez Edge Audio przy użyciu numerów telefonów od partnera CCA domyślnie na angielski. Aby skonfigurować witrynę Edge Audio Webex z systemem IVR w innym języku, udostępnij klientowi zaktualizowany skrypt LUA, który identyfikuje numery telefonów dla każdego języka.
Aby zaktualizować język w skrypcie LUA, należy ustawić znacznik Ustawienia regionalne. Aby uzyskać więcej informacji na temat tagu ustawień regionalnych, zobacz ten artykuł: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Po zaktualizowaniu skryptu LUA wyślij go do klienta. Następnie klient aktualizuje skrypt LUA na swoim ujednoliconym CM.
Ustawianie domyślnego języka IVR dla numerów telefonów CCA
Możesz zaktualizować monit IVR dla witryn Edge Audio Webex, aby odtwarzać je w języku innym niż angielski. W tym zadaniu wyjaśniono, jak zmienić domyślny język IVR z angielskiego na inny język dla wszystkich numerów telefonów CCA.
-
Użyj tego artykułu jako odniesienia do tagów ustawień regionalnych, które możesz dodać.
-
Dodaj wszystkie znaczniki regionalne przed
x-cisco-site-uuid.
Przed rozpoczęciem
Pobierz skrypt LUA z witryny Administracja witryną, Centrum sterowania lub Portal CCA.
| 1 |
Otwórz skrypt Lua w edytorze tekstu. |
| 2 |
Przewiń do sekcji Aktualizuj identyfikator URI żądania z adresem URL Edge Audio i identyfikatorem uuid witryny i wybierz.
|
| 3 |
Zapisz skrypt Lua i wyślij go do klienta, aby przesłać go do jego Ujednoliconego CM. |
