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사용자를 위한 임원 또는 임원 비서 서비스 구성
Control Hub에서 Webex Calling 사용자를 대상으로 Executive 또는 Executive Assistant 서비스를 켤 수 있습니다. 임원 서비스를 활성화한 사용자는 임원 비서 서비스가 할당된 비서 풀에서 선택할 수 있습니다. 임원 비서들은 임원을 대신하여 전화를 적절하게 걸고, 받고, 가로채고, 연결할 수 있습니다. 보조원은 통화 전달 대상을 설정하고, 임원 풀에 참여하거나 나갈 수도 있습니다.
사용자를 임원 비서로 구성
1 |
Control Hub에 로그인하고 . |
2 |
사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다. |
3 |
사용자 간 권한 섹션으로 이동하여 을 선택하세요. Executive/Executive 어시스턴트. |
4 |
토글을 켜고 임원 비서 옵션을 선택하세요. 사용자가 임원 비서이고 임원에게 할당된 경우 임원 목록에 전화번호, 내선번호, 수신 동의 여부가 표시됩니다. 귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하에게 할당된 위치와 관련된 임원만 표시됩니다. 기본적으로 임원 비서가 참여하도록 선택되어 있습니다. 임원 비서가 임원의 전화를 처리하는 것을 원하지 않으면 해당 옵트인 확인란의 선택을 취소하세요. |
5 |
임원 비서의 통화를 다른 목적지로 전달하려면 필터링된 통화 전달 확인란을 선택하고 전화번호 설정 필드에 전화번호를 입력합니다. |
6 |
저장을 클릭합니다. |
사용자를 임원으로 구성
1 |
Control Hub에 로그인하고 . |
2 |
사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다. |
3 |
사용자 간 권한 섹션으로 이동하여 을 선택하세요. Executive/Executive 어시스턴트. |
4 |
토글을 켜고 Executive 옵션을 선택하세요. |
5 |
이 사용자의 임원 비서로 추가할 사용자를 검색하여 선택합니다. 귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하는 할당된 위치에서만 임원 비서로 사용자를 추가할 수 있습니다. 추가된 임원 비서의 전화번호, 내선번호, 수신 동의 상태가 표시됩니다. 추가된 임원 비서를 삭제하려면 |
6 |
임원 비서에게 전송된 통화 필터링: 통화 필터링 토글을 켜고 다음 옵션 중에서 임원 비서에게 전달하려는 통화 유형을 선택하세요.
사용자는 다음 기능 액세스 코드(FAC)를 사용하여 특정 기능을 제어하는 코드를 통해 설정한 통화 필터링 옵션을 활성화하거나 비활성화할 수도 있습니다.
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7 |
추가 위치로의 통화 알림 활성화: 알림 위치 를 켜고 드롭다운 목록에서 알림 유형 을 선택하세요.
알림 수신 위치를 활성화하면 기본적으로 사용자의 기본 번호로 알림이 전송됩니다. 알림을 보내고 싶은 추가 위치를 선택할 수 있습니다.
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8 |
벨소리 옵션 설정: 다음 중 하나를 선택하세요 알림 모드:
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응답하지 않는 전화 전환: 전화에 응답이 없는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
응답하지 않은 전화를 전달할 시간(초)을 지정할 수 있습니다. 순차적 알림 모드를 선택하면 통화가 순차적으로 지원자에게 전달되기 전에 울리는 벨소리 횟수를 설정할 수 있습니다. |
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발신자 ID 설정: 임원 비서의 전화에 수신되는 임원 회선 전화에 표시될 발신자 ID 이름 및 번호 를 선택합니다. |
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저장을 클릭합니다. Executive 및 Executive Assistant는 내선번호 뿐만 아니라 전화번호도 할당해야 합니다.보조자의 수를 구성할 수 있습니다. 여러 임원에 맞게 비서를 구성할 수 있습니다. 도우미의 수에 무관하게 임원을 대신하여 한 개만 동시에 전화할 수 있습니다. 사용자(임원)는 사용자 포털에서 직접 임원 비서를 추가하고, 통화를 필터링하고, 벨소리 옵션과 발신자 ID를 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 임원 서비스 구성 및 관리를 참조하세요. 사용자가 이러한 설정을 변경한 내용은 사용자 포털과 제어 허브에 모두 반영됩니다. 임원이 전화에 응답하면 모든 임원 비서가 doneElsewhere 표시와 함께 CallReleasedEvent를 수신합니다. 임원 비서 중 한 명이 전화를 받으면 다른 모든 임원 비서는 doneElsewhere 표시와 함께 CallReleasedEvent를 수신합니다. |
공유된 라인 설정 옵션
사용자가 동일한 위치 내에 있을 때 경영진 서비스와 함께 공유된 라인 모양을 사용할 수 있습니다. 경영진 서비스와 함께 공유된 라인 모양을 구성하면 해당 기능을 더욱 쉽게 사용할 수 있습니다. 공유된 라인 외관을 구성하는 방법에 대한 자세한 정보는 MPP 전화의 라인 추가 및 다시 오더를 참조하십시오.