오라클 엘로쿠아와 웹엑스 통합

이 통합을 사용하면 웨비나 데이터를 Oracle Eloqua로 수동으로 전달할 필요가 없어요. 이렇게 하면 마케터가 핵심 리드 관리 작업에 집중하고, 더 나은 통찰력을 얻고, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 워크플로를 간소화할 수 있어요.

캠페인에서 다음 Webex 서비스를 사용하여 워크플로에 웨비나 관리를 원활하게 통합하세요.

행동들

피더스

웹엑스 웨비나 등록 피더 또는 웹엑스 미팅 등록 피더: 사용자가 웹엑스를 사용하여 웨비나 또는 미팅에 등록하면 웨벡스에서 Eloqua로 등록자 데이터를 전달해요.
웹엑스 웨비나 참석자 피더 또는 웹엑스 미팅 참석자 피더: 웨비나 또는 미팅 종료 후 웹엑스에서 Eloqua로 참석자 데이터를 전달해요.

결정들

웹엑스 웨비나 등록하셨어요?아니면 웹엑스 미팅이 등록됐어요?: Webex 데이터를 쿼리하여 Eloqua 연락처가 특정 웨비나 또는 미팅에 등록되었는지 확인하세요. 이렇게 하면 의사 결정 단계로 “예” 또는 “아니오” 값을 다시 보내요.
웹엑스 웨비나 참석하셨어요?아니면 웹엑스 미팅 참석하셨어요?: Webex 데이터를 쿼리하여 Eloqua 연락처가 특정 웨비나나 미팅에 참석했는지 확인하세요. 이렇게 하면 의사 결정 단계로 “예” 또는 “아니오” 값을 다시 보내요.

캠페인에서 Webex 서비스를 구성할 때 웨비나 또는 미팅 번호를 미리 준비해 두세요. 이것은 당신의 Webex 사이트의 참여 정보 아래에 표시돼요.

웨비나나 회의가 완료된 후 자동으로 삭제되지 않도록 해야 해요. 그렇지 않으면 Eloqua에서 캠페인이나 프로그램에서 사용하는 데 필요한 데이터에 액세스할 수 없어요.

Webex 웨비나 또는 Webex 미팅 등록 액션 서비스를 사용하여 Eloqua 캠페인 또는 프로그램에서 웨비나 또는 미팅에 사용자를 등록하세요.

시작하기 전에

1	Eloqua에서 새 캠페인 또는 프로그램을 만들거나 기존 캠페인 또는 프로그램을 연 다음 Webex 웨비나 등록 또는 Webex 미팅 등록 작업 서비스를 캔버스로 드래그하세요.
2	요소를 두 번 클릭하여 구성 화면을 여세요. 여기서 다음을 할 수 있어요. 단계 이름을 바꿔요. 요소를 구성하세요. 오류가 발생한 연락처를 다른 단계로 라우팅하세요. 캠페인 캔버스 요소에 대한 자세한 내용은 Oracle Eloqua 문서를 참조하세요.
3	편집 아이콘 클릭해요.
4	이 서비스의 목록에서 Webex 사용자를 선택해요.
5	기존 웨비나 선택을 선택하여 기존 웹엑스 웨비나 또는 미팅을 사용하고, ID를 입력하고, 찾기를 클릭하여 확인하고 다음을 클릭해요.
6	웹엑스 웨비나 또는 미팅을 만들려면, 새 웨비나 생성을 선택하고 다음을 클릭해요.
7	웨비나나 미팅 정보를 편집한 다음 저장을 클릭해요.

연락이 이 액션 서비스로 이동하면, Eloqua는 Webex에 연락처를 웨비나 또는 미팅에 등록하라고 알립니다.

사용자가 Webex 웨비나 또는 미팅에 등록하면 피더 서비스가 정기적으로 예약된 간격으로 이러한 연락처를 Eloqua에 추가할 수 있어요.

1	Eloqua에서 새 캠페인 또는 프로그램을 만들거나 기존 캠페인을 연 다음 Webex 웨비나 등록 피더 또는 Webex 미팅 등록 피더 서비스를 캔버스로 드래그하세요.
2	요소를 두 번 클릭한 다음 편집 아이콘을 클릭해요.
3	이 서비스의 목록에서 Webex 사용자를 선택해요.
4	웨비나나 미팅 번호를 입력하고 찾기를 클릭해서 확인해 주세요. 번호는 Webex 사이트에서 확인할 수 있어요.
5	피더 주파수를 구성한 다음 저장을 클릭해요.

캠페인이나 프로그램이 실행되기 시작하면 Eloqua 연락처에 등록된 사용자가 나타나기 시작해요.

Webex 의사 결정 서비스를 사용하여 웹 세미나 또는 미팅에 등록했거나 참석했는지 여부에 따라 Eloqua 캠페인 또는 프로그램에서 연락처를 라우팅하세요.

1	Eloqua에서 새 캠페인 또는 프로그램을 만들거나 기존 캠페인 또는 프로그램을 연 다음 Webex 의사 결정 서비스 중 하나를 캔버스로 드래그하세요.
2	요소를 두 번 클릭하여 구성 화면을 여세요. 여기서 다음을 할 수 있어요. 단계 이름을 바꿔요. 요소를 구성하세요. 오류가 발생한 연락처를 다른 단계로 라우팅하세요. 캠페인 캔버스 요소에 대한 자세한 내용은 Oracle Eloqua 문서를 참조하세요.
3	편집 아이콘 클릭해요.
4	이 서비스의 목록에서 Webex 사용자를 선택해요.
5	웨비나 또는 미팅 번호를 입력하고 찾기를 클릭하여 확인한 후 다음을 클릭해요. 번호는 Webex 사이트에서 확인할 수 있어요.
6	사용자가 웹 세미나나 회의에 참석해야 하는 최소 시간 (분) 을 입력하세요. 이는 출석 의사 결정 서비스에만 적용돼요.
7	저장 클릭해요.

사용자가 Webex 웨비나 또는 미팅에 참석하면, 이 피더 서비스는 등록하지 않았더라도 정기적으로 예약된 간격으로 이러한 연락처를 Eloqua에 추가할 수 있어요.

1	Eloqua에서 새 캠페인 또는 프로그램을 만들거나 기존 캠페인 또는 프로그램을 연 다음 Webex 웨비나 참석 피더 또는 Webex 미팅 참석 피더 서비스를 캔버스로 드래그하세요.
2	요소를 두 번 클릭한 다음 편집 아이콘을 클릭해요.
3	이 서비스의 목록에서 Webex 사용자를 선택해요.
4	웨비나 또는 미팅 번호를 입력한 다음 찾기를 클릭하여 확인하세요. 번호는 Webex 사이트에서 확인할 수 있어요.
5	Eloqua에서 출석 데이터를 저장할 위치를 선택하세요.
6	글로벌 필드 매핑을 재정의하는 이 서비스의 필드를 매핑하려면 새 필드 추가를 클릭하여 새 매핑을 추가한 다음 목록에서 서로 매핑되는 필수 Webex 필드와 Eloqua 필드를 선택하세요.
7	사용자가 웹 세미나나 회의에 참석해야 하는 최소 시간 (분) 을 입력하세요.
8	피더 주파수를 구성한 다음 저장을 클릭해요.

캠페인이나 프로그램 끝나고 나면 참석자들이 Eloqua에 나타나기 시작해요.

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