콜 픽업 그룹을 사용하면 사용자가 픽업 그룹 내에서 울리는 모든 전화선에 응답할 수 있습니다. 콜 픽업 그룹은 콜 픽업 기능이 적용되는 위치 내 사용자로 구성된 관리자가 정의한 집합입니다.

통화 수신 그룹을 만들면 해당 그룹에 특정 사용자를 추가, 수정, 제거하고 할당할 수 있습니다. 또한, 그룹 내 사용자에게 수신 전화를 알릴 수 있습니다.

통화 수신 그룹을 사용하면 Webex 앱 사용자가 다른 사람의 전화를 받을 수 있습니다. 전화를 받을 수 없는 사용자에게 전화가 오면, 픽업 그룹 멤버 중 한 명이 전화를 받을 수 있습니다. 데스크톱이나 다중 통화 창에서 Webex 앱을 사용하면 알림을 받고 수신 통화에 답변할 수 있습니다. 이 기능은 협업을 강화합니다. 또한, 통화 수신 기능을 사용하면 통화를 신속하게 처리할 수 있어 잠재적인 지연이나 통화 누락 가능성이 줄어듭니다.

Webex 앱의 수신 통화 알림과 관련된 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• Webex 앱은 시각적 알림과 오디오 알림을 지원합니다.

• 수신 통화 알림에 대한 지원은 Webex 앱 버전 44.2부터 제공됩니다.

• FAC 기반(다이얼) 외에 *98) 그룹 통화 수신 기능을 사용하면 이제 Webex 앱의 알림 토스트에서 통화를 수신할 수 있습니다.

• WebexApp은 다중 회선에 대한 통화 수신 알림을 지원합니다.

자세한 내용은 Webex 앱 | 다른 사람의 전화 받기를 참조하세요.

이제 직장 동료의 수신 전화를 전화기를 사용하여 받으세요. 콜 픽업 그룹 멤버 중 한 명에게 콜이 들어오면, 해당 콜은 그룹 내 다른 멤버에게 알림이 전달됩니다. 그러면 그룹 멤버 중 누구든지 전화를 받을 수 있습니다. 소프트키나 기능 액세스 코드를 사용할 수 있습니다(다이얼 *98) 사무실 전화로 전화를 받으려면.

통화 수신 그룹의 모든 구성원에게 수신 통화에 대한 알림을 보내려면 알림을 활성화하면 됩니다. 알림은 항상 오디오 차임음과 깜빡이는 핸드셋 LED로 이루어집니다.

이러한 수신 전화 알림과 관련된 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 수신 전화 알림 기능은 데스크폰 버전 12.0.4부터 지원됩니다.

• 6821을 제외한 모든 전화기는 수화기 LED를 통한 오디오 차임음과 시각적 알림을 지원합니다. 6821은 오디오 차임음만 지원합니다.

• 전화 수신 알림의 일부로, 전화기는 항상 오디오 차임음을 발생시키고 수화기 LED가 깜박입니다. Control Hub에서 선택한 알림 유형이 없음이 아닌 한 전화기에서 이 알림이 생성됩니다.

• 유선전화는 기본 회선에 대해서만 통화 수신 알림을 지원합니다.