일반적인 문제 해결하기 단계

Webex Education Connector에서 문제가 발생하는 경우, 다음 단계를 시도하십시오.

  • 최근에 설치했으며 문제가 있는 경우, 제거하고 다시 설치해 보십시오. LMS에 대해 모든 설치 안내를 따릅니다.

  • 설정 탭으로 이동하고 인증을 클릭하여 LMS에서 Cisco Webex Education Connector 권한을 부여합니다. Canvas 및 D2L 고객의 경우: 시간대에 대해 동기화를 클릭합니다.

  • 가상 미팅에 문제가 있는 경우, Cisco Webex Education Connector에서 로그아웃한 후 로그인합니다.

Webex Education Connector에서 내 녹화된 미팅이 표시되게 하려면 어떻게 합니까?

Webex Education Connector에서 예약 및 시작된 미팅에 대한 녹화만 Webex Education Connector에 나타납니다. 녹화된 미팅이 나타나게 하려면:

  1. 항상 Webex Education Connector 내에서 미팅을 예약합니다.

  2. 미팅을 시작할 시간이 되면 Webex Education Connector 내에서 시작 버튼을 클릭한 후 녹화를 시작합니다.

또는 미팅이 LMS 캘린더에 동기화된 경우, 캘린더에서 미팅을 시작하고 녹화할 수 있습니다.

  • 미팅 녹화가 Webex Education Connector에 동기화되게 하려면 Webex Education Connector의 가상 미팅 섹션에서 항상 Webex Meetings에 로그인해야 합니다.

  • Webex Meetings 세션은 며칠 동안 활동하지 않으면 만료됩니다. 몇 주마다 Webex Education Connector에서 로그아웃하고 Webex에 다시 로그인하여 세션을 활동 중으로 유지할 것을 권장합니다.

Moodle에서 응용프로그램을 인증할 수 없는 이유는 무엇입니까?

성공적으로 인증하려면 Moodle 사이트에 유효한 SSL 인증서가 있어야 합니다. 웹 브라우저가 안전하지 않은 것으로 표시하는 경우, Moodle 사이트에 유효한 SSL 인증서가 없는 것입니다.

Moodle 사이트에 대해 유효한 SSL 인증서를 얻으려면:

  1. Moodle에 관리자로 로그인합니다.

  2. 사이트 관리 > 보안 > HTTP 보안 으로 이동합니다.

  3. 로그인에 대해 HTTPs 사용 상자를 체크하고 저장을 클릭합니다.

오류 "해당 URL의 도메인이 차단되었습니다. 자세한 내용은 사이트 관리자에게 문의하십시오."를 처음으로 가상 미팅을 실행할 때 수신합니다.

  1. Cisco Webex 사이트에서 추가 URL 도메인 이름을 허용하도록 구성합니다.

    • 사이트를 Cisco Webex 사이트 관리에서 관리하는 경우, Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션 으로 이동합니다.

    • 사이트를 Cisco Webex Control Hub에서 관리하는 경우, https://admin.webex.com의 고객 보기로 이동한 후 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다. 설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성 > 공통 설정 > 사이트 옵션 을 선택합니다.

  2. 보안 옵션 아래에서 기타 섹션으로 스크롤 다운합니다.

  3. 다음 URL 도메인 이름 허용 필드에 http://lti.educonnector.io/를 입력합니다.

  4. 업데이트를 클릭합니다.

업무 시간 대화 가능 여부는 어떻게 결정됩니까?

강사가 강의에서 업무 시간을 설정하면 다른 강의에서 업무 시간을 설정했는지 여부에 따라 동일한 대화 가능 상태가 다른 모든 강의에서 표시됩니다. 이는 강사가 두 개의 다른 강의에 대해 동일한 시간을 예약하지 못하게 합니다.

업무 시간 또는 가상 미팅을 예약하려고 할 때 오류를 수신합니다.

  • 설정 탭으로 이동하고 인증을 클릭하여 LMS에서 Cisco Webex Education Connector 권한을 부여합니다. Canvas 및 D2L 고객의 경우: 시간대에 대해 동기화를 클릭합니다.

  • 가상 미팅에 문제가 있는 경우, Webex Education Connector 내에서 Webex에서 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.

    로그아웃하려면 Webex Education Connector의 상단 오른쪽 모서리에 있는 Webex에서 로그아웃 을 클릭합니다.

점수 매기기는 어떻게 작동합니까?

설정 탭을 통해 Cisco Webex Education Connector에서 점수 매기기를 활성화하는 경우, "Webex Meetings 출석 과제"라고 칭하는 성적표에 과제가 나타납니다.

점수를 계산하는 공식:

(현재 점수)*(학생이 출석한 총 시간)+(결석 점수)*(학생이 결석한 총 시간)/(총 미팅의 수*출석 점수)

미팅에서 다른 사용자의 출석이 결석으로 나타나는 이유는 무엇입니까?

누군가 LMS를 통해 Webex Education Connector를 사용하여 미팅에 참여하면 해당 출석 여부가 기록됩니다. 누군가 LMS 외부의 링크를 통해 Webex에 참여하는 경우, 해당 출석 여부는 기록되지 않습니다.

다수의 학생과 업무 시간을 예약하려면 어떻게 합니까?

업무 시간 미팅의 목적은 학생들이 강사와 1:1 미팅을 예약할 수 있게 하기 위함입니다. 여러 학생이 필요한 경우, 업무 시간 기능을 사용하는 대신 가상 미팅을 예약하고 이름을 "업무 시간"으로 지정하십시오.

Webex Education Connector에서 어떤 녹화를 사용할 수 있습니까?

LMS의 Webex Education Connector에서 예약되고 시작된 미팅은 LMS에서 해당 녹화를 확인할 수 있습니다. LMS의 Education Connector 외부에서 예약되고 시작된 Webex 미팅은 사용할 수 없습니다.

Canvas에서 Webex Education Connector는 어떤 API를 사용합니까?

Blackboard에서 Webex Education Connector는 어떤 API를 사용합니까?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Blackboard에서 사용자 학습에 필요한 권한은 무엇입니까?

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 사용자 일괄 등록

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 등록된 사용자 비밀번호 변경

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 학생 비밀번호 변경

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 강의/조직에서 사용자의 상태 변경

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 강의/조직에서 사용자의 역할 변경

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 사용자 만들기

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 사용자 등록 정보 편집

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 사용자 등록

  • 강의/조직 제어판 (사용자 및 그룹) > 사용자 > 강의/조직에서 사용자 제거

  • 강의/조직 제어판 (도구) > 테스트, 설문조사 및 결정 > 테스트

  • 강의/조직 제어판 (도구) > 테스트, 설문조사 및 결정 > 테스트 > 테스트 빌드

  • 강의/조직 제어판 (Grade Center) > 전체 제어

  • 강의/조직 > 그룹 > 모든 그룹 보기

  • 강의/조직 (콘텐츠 영역) > 자료 편집

  • 강의/조직 (콘텐츠 영역) > 테스트 및 설문조사 배포

  • 강의/조직 (콘텐츠 영역) > 자료 만들기

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자 > 편집 > 강의 등록 보기

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자 > 편집 > 조직 등록 보기

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자 > 대화 가능/대화 불가능

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자 > 사용자 일괄 만들기

  • 관리자 목록 (사용자) > 사용자 > 사용자 일괄 삭제

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