이름

필수예요

필수예요

오토 어텐던트 이름을 입력하세요.

1-30자까지

전화번호

확장자 공백으로 남으면 필수예요

확장자 공백으로 남으면 필수예요

전화번호를 입력하세요. 전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.

CSV 가져오기에 E.164 번호를 사용하세요.

예: +12815550100

참고: 위치가 컨트롤 허브의 위치 탭에 있는지 확인하세요.

익스텐션

전화번호 공란으로 남으면 필수예요

전화번호 공란으로 남으면 필수예요

확장자를 입력하세요. 전화번호나 내선 번호가 있어야 해요.

2-10자리 확장자예요.

예: 00-999999.

해당 국가의 긴급 전화번호와 일치하는 내선 번호는 허용되지 않아요.

예: 미국에서는 911을 확장으로 사용할 수 없어요.

위치

필수예요

필수예요

자동 전화 교환을 추가하려면 위치를 입력하세요.

예: 산호세예요.

참고: 위치가 컨트롤 허브의 위치 탭에 있는지 확인하세요.

시간대

선택사항이요

선택사항이요

자동 교환 시간대 키를 입력하세요. 이 시간대는 자동 교환에 적용되는 스케줄에 적용돼요.

예: 미국/시카고.

캐릭터 길이: 1-127이에요

언어 코드

선택사항이요

선택사항이요

오토 어텐던트 알림 언어를 입력하세요.

예: en_us

직통 전화 ID 발신자 이름 옵션

선택사항이요

선택사항이요

표시 이름을 발신자 ID로 사용할지 사용자 지정 이름을 사용할지 선택하세요.

발신자 ID로 사용할 표시_이름 또는 사용자 지정_이름을 선택하세요. 기본적으로 DISPLAY_NAME이 선택돼요.

CUSTOM NAME

선택사항이요

선택사항이요

발신자 ID에 사용자 지정 이름을 입력하세요.

유니코드 문자 지원돼요.

스트링

다이얼 바이 네임

선택사항이요

선택사항이요

이 자동 전화 교환 전화를 걸 때 사용할 수 있는 이름을 입력하세요.

ASCII 문자가 지원돼요.

스트링

비즈니스 스케줄

필수예요

필수예요

비즈니스 스케줄 이름을 입력하세요.

예: 00_닫혔어요

휴일 스케줄

필수예요

필수예요

휴일 스케줄 이름을 입력하세요.

예: 01_홀리데이

다이얼링 타입

선택사항이요

선택사항이요

다이얼링 유형을 입력하세요.

ENTERPRISE,GROUP

업무 시간 메뉴 확장 활성화됐어요

선택사항이요

선택사항이요

업무 시간 메뉴 확장 기능을 활성화하려면 TRUE를 입력하세요.

업무 시간 메뉴 확장을 비활성화하려면 FALSE를 입력하세요.

TRUE, FALSE

애프터 아워스 메뉴 확장 활성화됐어요

근무 시간 외 메뉴 확장 기능을 활성화하려면 TRUE를 입력하세요.

근무 시간 외 메뉴 확장 기능을 비활성화하려면 FALSE를 입력하세요.

TRUE, FALSE

오토 어텐던트 인에이블

선택사항이요

선택사항이요

옵션을 활성화하려면 ENABLED 를 입력하세요.

옵션을 비활성화하려면 DISABLED 를 입력하세요.

ENABLED, DISABLED

얼터너티브 넘버 액션

선택사항이요

선택사항이요

이 행에 기재하는 대체 번호를 추가하려면 ADD를 입력하세요.

행에 나열한 대체 번호를 제거하려면 REMOVE를 입력하세요.

이전에 입력한 대체 번호를 모두 제거하고 이 행에 추가하는 대체 번호로만 바꾸려면 REPLACE를 입력하세요.

ADD, REMOVE,REPLACE

업무 시간 인사말 유형

선택사항이요

선택사항이요

업무 시간 인사말 유형을 기본값 또는 사용자 정의로 입력하세요. 사용자 지정을 입력하면 업무 시간 알림 이름, 미디어 유형, 레벨 세부 정보를 입력하세요.

DEFAULT, CUSTOM

업무 시간 발표 이름

선택사항이요

선택사항이요

업무 시간 발표 이름을 입력하세요.

예시:

Service-outage_loc.wav

업무 시간 알림 미디어 유형

선택사항이요

선택사항이요

업무 시간 알림 미디어 유형을 입력하세요.

WAV

업무 시간 발표 레벨

선택사항이요

선택사항이요

사용자 지정 발표가 정의된 레벨 (조직, 위치 또는 자동 전화 교환/기관) 을 입력하세요.

LOCATION, ORGANIZATION, ENTITY

근무 시간 외 인사말 유형

선택사항이요

선택사항이요

근무 시간 외 인사말 유형을 기본값 또는 사용자 정의로 입력하세요. 사용자 지정을 입력하면 근무 시간 외 발표 이름, 미디어 유형, 레벨 세부 정보를 입력하세요.

DEFAULT, CUSTOM

근무 시간 외 발표 이름

선택사항이요

선택사항이요

근무 시간 외 발표 이름을 입력하세요.

예시:

Holiday-announcement-org.wav

근무 시간 외 발표 미디어 유형

선택사항이요

선택사항이요

근무 시간 외 알림 미디어 유형을 입력하세요.

WAV

근무 시간 외 발표 레벨

선택사항이요

선택사항이요

사용자 지정 발표가 정의된 레벨 (조직, 위치 또는 자동 전화 교환/기관) 을 입력하세요.

LOCATION, ORGANIZATION, ENTITY

업무 시간 통화 처리 입력 없이 다시 시도하세요

필수예요

필수예요

업무 시간 중에 발신자가 입력을 하지 않을 때 재시도할 내용을 지정해 주세요.

ONE_TIME

TWO_TIMES

THREE_TIMES

NO_REPEAT

업무 시간 통화 처리 타이머 입력 안 돼요

필수예요

필수예요

발신자 입력이 없을 때 업무 시간 통화 처리 타이머 값을 입력하세요.

허용 가능한 값: 1-60이에요

기본값: 10초예요

예시: 20초예요

업무 시간 통화 처리 조치

필수예요

필수예요

업무 시간 중에 발신자가 정보를 주지 않고 재시도 횟수가 모두 소진되었을 때 수행할 작업을 입력하세요.

TRANSFER_TO_OPERATOR

PLAY_MESSAGE_AND_DISCONNECT

DISCONNECT

TRANSFER_WITH_PROMPT

TRANSFER_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER_TO_MAILBOX

업무 시간 통화 처리 인사말 유형

선택사항이요

선택사항이요

이 설정은 업무 시간 통화 처리 액션이 PLAY_MESSAGE_AND_DISCONNECT로 설정되었을 때 사용할 인사말 유형을 지정해요. 업무 시간 통화 처리 인사말 유형을 기본값 또는 사용자 지정으로 입력하세요. 사용자 지정을 입력하면 업무 시간 알림 이름, 미디어 유형, 레벨 세부 정보를 입력하세요.

DEFAULT, CUSTOM

업무 시간 통화 처리 액션 밸류

선택사항이요

선택사항이요

업무 시간 통화 처리 인사말 유형이 사용자 지정으로 설정되었을 때 사용할 파일을 선택하세요.

예: 1745343166934.wav | WAV | 위치

업무 시간 전화 치료 환승 전화

선택사항이요

선택사항이요

환승 옵션 중 하나로 업무 시간 통화 처리 액션을 설정할 때 환승할 목적지를 지정하세요.

예: -7856758767

근무 시간 이후에 전화 처리 전화해서 입력 없이 다시 시도하세요

필수예요

필수예요

몇 시간 후 발신자가 입력을 하지 않을 때 시스템이 재시도하는 시간을 지정하세요.

ONE_TIME

TWO_TIMES

THREE_TIMES

NO_REPEAT

근무 시간 외 통화 처리 입력 타이머 없음

필수예요

필수예요

발신자 입력 없을 때 근무 시간 외 통화 처리 타이머 값을 입력하세요.

허용 가능한 값: 1-60이에요

기본값: 10초예요

예: 20초예요

근무 시간 외 통화 처리 인사말 유형

필수예요

필수예요

이 설정은 근무 시간 외 통화 처리 액션이 PLAY_MESSAGE_AND_DISCONNECT로 설정되었을 때 사용할 인사말 유형을 지정해요. 근무 시간 외 통화 처리 인사말 유형을 기본값 또는 사용자 정의로 입력하세요.

DEFAULT, CUSTOM

근무 시간 외 통화 처리 조치

필수예요

필수예요

업무 시간 이후에 발신자가 아무 정보도 주지 않고 재시도 횟수를 모두 소진했을 때 수행할 작업을 입력하세요.

TRANSFER_TO_OPERATOR

PLAY_MESSAGE_AND_DISCONNECT

DISCONNECT

TRANSFER_WITH_PROMPT

TRANSFER_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER_TO_MAILBOX

근무 시간 외 통화 처리 액션 밸류

선택사항이요

선택사항이요

애프터 아워 콜 트리트먼트 인사말 유형이 CUSTOM으로 설정되었을 때 사용할 파일을 선택하세요.

예시:

1745343166934.wav | WAV | 위치

근무 시간 이후 전화 치료 환승 전화번호

선택사항이요

선택사항이요

환승 옵션 중 하나로 애프터 아워 콜 트리트먼트 액션을 설정할 때 목적지를 지정하세요.

예: 14085550110

업무 시간 0~9시를 누르고 # 설명을 비워 두면 필수예요

업무 시간 0~9시를 누르고 # 설명을 비워 두면 필수예요

업무 시간 유형을 선택하세요.

예: 설명

글자 길이: 1-20이에요

업무 시간 0~9, * 그리고 # 액션 누르기

업무 시간 0~9, *를 누르고 # 작업을 공란으로 두면 필수예요

업무 시간 0~9, *를 누르고 # 작업을 공란으로 두면 필수예요

업무 시간 유형을 선택하세요.

PLAY_ANNOUNCEMENT

TRANSFER CALL_WITH_PROMPT

TRANSFER CALL_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER CALL_TO_OPERATOR

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

업무 시간 0~9, * 그리고 # 값을 누르세요

재생_알림, 전송_메시지_프롬프트, 전송_프롬프트 없이 전송, 전송_TO_O_O_OPERATOR, 전송_TO_음성 메일 같은 몇 가지 동작에 필수예요.

재생_알림, 전송_메시지_프롬프트, 전송_프롬프트 없이 전송, 전송_TO_O_O_OPERATOR, 전송_TO_음성 메일 같은 몇 가지 동작에 필수예요.

특정 작업을 수행하려면 추가 가치가 필요해요.

플레이 발표 파일 형식은

발표 이름 | 발표 유형 | 발표 수준

예: CycloneAlert.wav | WAV | 위치

참고: 모두 대문자로 입력

지원되는 다른 작업에는 유효한 전화번호나 내선 번호가 필요해요.

근무 시간 이후 0—9, * 및 # 설명을 누르세요

근무 시간 이후 0-9, * 그리고 # 설명을 비워 두면 필수예요

근무 시간 이후 0-9, * 그리고 # 설명을 비워 두면 필수예요

근무 시간 외 유형을 선택하세요.

예: 설명

글자 길이: 1-20이에요

근무 시간 이후 0—9, *를 누르고 # 작업을 공란으로 남겨두면 필수예요

근무 시간 이후 0—9, *를 누르고 # 작업을 공란으로 남겨두면 필수예요

근무 시간 외 유형을 선택하세요.

PLAY_ANNOUNCEMENT

TRANSFER CALL_WITH_PROMPT

TRANSFER CALL_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER CALL_TO_OPERATOR

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

근무 시간 이후 0-9, * 및 # 값을 누르세요

재생_알림, 전송_메시지_프롬프트, 전송_프롬프트 없이 전송, 전송_TO_O_O_OPERATOR, 전송_TO_음성 메일 같은 몇 가지 동작에 필수예요.

재생_알림, 전송_메시지_프롬프트, 전송_프롬프트 없이 전송, 전송_TO_O_O_OPERATOR, 전송_TO_음성 메일 같은 몇 가지 동작에 필수예요.

특정 작업을 수행하려면 추가 가치가 필요해요.

플레이 공지 파일 형식은 다음과 같아요.

발표 이름 | 발표 유형 | 발표 수준

예시:

CycloneAlert.wav | WAV | 위치

참고: 모두 대문자로 입력

지원되는 다른 작업에는 유효한 전화번호나 내선 번호가 필요해요.

대체 번호 1,

얼터너티브 넘버 2...

얼터너티브 넘버 10이에요

선택사항이요

선택사항이요

자동 전화 교환에 할당할 대체 번호를 입력하세요.

예: 1112223333

캐릭터 길이: 1-23

참고: 모두 대문자로 입력

지원되는 다른 작업에는 유효한 전화번호나 내선 번호가 필요해요.

얼터너티브 넘버 원 링 패턴,

얼터너티브 넘버 2 링 패턴...

얼터너티브 넘버 10 링 패턴

선택사항이요

선택사항이요

대체 번호에 고유 벨소리 켜면 고유 벨소리 패턴을 입력하세요.

NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT