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위치의 발신자 ID 구성하세요
사용자 발신자 ID 구성하세요
워크스페이스 발신자 ID 구성해요
가상 회선 발신자 ID 구성하세요
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컨트롤 허브에서 사용자, 가상 회선 또는 작업 공간이 외부 전화를 걸 때 표시할 발신자 ID (CLID) 정보를 지정할 수 있어요.

위치의 발신자 ID 구성하세요

위치의 외부 발신자 ID 이름을 구성하세요. 그런 다음 해당 위치에 할당된 사용자 및 작업 공간의 외부 발신자 ID 이름을 선택해요.

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컨트롤 허브에 로그인해요.

2

관리 > 위치로 가세요.

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수정할 위치를 선택해요.

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통화 탭을 클릭한 다음 다이얼링으로 스크롤하고 외부 다이얼링을 클릭하고 외부 발신자 ID 이름을 편집하세요.

클라우드 커넥티드 PSTN을 사용할 때 관리자가 서비스 공급자에게 연락해서 CNAM 데이터베이스를 업데이트해야 해요. 컨트롤 허브에서 외부 발신자 ID 이름을 설정해도 공개 CNAM 데이터베이스가 업데이트되지 않아요.

5

저장 클릭해요.

사용자 발신자 ID 구성하세요

사용자가 외부 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있어요. 사용자는 외부 전화 시 자신의 이름이나 전화번호, 대표번호나 위치 이름을 표시할 수 있어요. 사용자 발신번호 설정도 일괄 관리할 수 있어요.

내부 통화용 사용자 이름은 그대로 유지돼요.

1

컨트롤 허브에 로그인해요.

2

관리 > 사용자로 가세요.

3

발신자 ID 정보를 지정하려는 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭하세요.

4

번호 섹션으로 가서 발신자 번호를 선택해요.

5

이 사용자가 전화를 걸 때 선택할 수 있도록 표시할 외부 발신자 ID 전화번호를 선택하세요.

  • 직통 전화 —이 옵션은 사용자 전화번호를 표시해요.

    직통 전화가 사용자와 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 위치 번호 —이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치의 기본 번호를 표시해요.

    위치에 전화번호가 없으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 조직의 기타 번호 - 이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 다른 번호 (배정된 번호 또는 할당되지 않은 번호 모두) 를 표시해요. 이 사용자와 같은 PSTN 제공자, 국가 및 지역을 사용하여 다른 위치에서 번호를 추가할 수 있어요.

    할당되지 않은 번호를 선택하면 그 번호로 걸려오는 콜백은 응답되지 않아요 .

    위치 관리자인 경우 지정된 위치에 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

6

이 사용자가 전화를 걸 때 선택할 수 있도록 표시할 추가 외부 발신자 ID 전화번호를 선택하세요.

  • 직통 전화 —이 옵션은 사용자 전화번호를 표시해요.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 직통 전화 옵션을 이미 선택한 경우에는 이 옵션이 비활성화돼요.

    직통 전화가 사용자와 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 위치 번호 —이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치의 기본 번호를 표시해요.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 위치 번호 옵션을 이미 선택한 경우 이 옵션이 비활성화돼요.

    위치에 전화번호가 없으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 조직의 사용자 지정 번호 - 이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 사용자 지정 번호 (할당되거나 할당되지 않은 번호 모두) 를 표시해요. 이 사용자와 같은 PSTN 제공자, 국가 및 지역을 사용하여 다른 위치에서 번호를 추가할 수 있어요.

    할당되지 않은 번호를 선택하면 그 번호로 걸려오는 콜백은 응답되지 않아요 .

    위치 관리자인 경우 지정된 위치에 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

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이 사용자가 전화를 걸 때 어떤 외부 발신자 ID 이름을 표시할지 선택해요.

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선택한 사용자가 전화를 걸 때 표시할 직통 전화 발신자 ID 이름을 선택하세요.

  • 표시 이름 — 이 옵션은 자동으로 사용자 이름을 표시해요.
  • 이름 뒤에 성 - 이 옵션은 사용자의 성과 이름을 순서대로 표시해요.
  • 성 뒤에 이름 - 이 옵션은 사용자의 성과 성을 순서대로 표시해요.
  • 기타 직통 전화 ID 이름 — 이 옵션은 발신자 ID로 입력하는 사용자 지정 이름을 표시해요.

기타 직통 전화 ID 이름은 최대 128자의 유니코드 문자를 지원해요.

일부 PSTN 제공자는 발신자 ID 이름 설정을 인정하지 않을 수 있어요. Webex Calling

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다이얼 바이 네임 섹션에서 다이얼 바이 네임과 다이얼 바이 성 필드에 사용자 지정 이름을 입력하세요. 이 이름으로 사용자에게 전화를 걸 수 있어요.

다이얼 바이 네임 필드는 ASCII 문자를 지원해요.

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(선택 사항) 전화 받을 때 이 사용자 신원을 차단하려면 수신 전화 발신자 ID 차단을 켜세요.

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다음 리디렉션된 통화용 연결 회선 ID 옵션 중 하나를 선택하여 리디렉션된 전화 받는 사람의 신원을 비공개로 유지하세요.

  • 터미네이팅 아이덴티티 - 콜이 전달된 사람의 종료 ID 또는 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 C의 신원이 A에 공개돼요.

  • 외부 통화 리디렉션 ID —첫 전화 걸었던 사람의 ID가 발신자에게 공개돼요. 외부 통화에만 적용돼요.

    예: A (외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 B의 신원만 A에 공개되고 C의 신원은 공개되지 않아요.

    내부 통화인 경우, 전화가 전달된 사람의 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 예: A (내부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 C로 통화를 전달하면 A의 ID만 공개되고 B의 신원은 공개되지 않아요 .

  • 모든 통화의 ID 리디렉션 —처음 전화를 건 사람의 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B에 전화를 걸고 B가 통화를 C로 전달하면 B의 ID만 A에 공개돼요.

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저장 클릭해요.

워크스페이스 발신자 ID 구성해요

워크스페이스에서 외부 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있어요. 워크스페이스는 외부 통화 시 자체 스테이션 이름이나 전화번호를 표시하거나 위치 주 이름이나 번호를 표시할 수 있어요.

내부 통화에 작업 공간 이름이 표시돼요.

작업 공간의 발신자 ID에서 성에 “.”가 붙는 것을 볼 수 있는데 이는 제거할 수 없어요.

1

컨트롤 허브에 로그인해요.

2

관리 > 작업 공간으로 가세요.

3

발신자 ID 정보를 지정하려는 작업 공간을 선택하고 통화 탭을 클릭하세요.

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번호 섹션으로 가서 발신자 번호를 선택해요.

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사람이 이 워크스페이스 장치로 전화를 걸 때 표시할 외부 발신자 ID 전화번호를 선택해요.

  • 직통 전화 —이 옵션은 업무공간의 전화번호를 표시해요.

    직통 전화가 작업 공간에 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 위치 번호 —이 옵션은 이 작업공간이 할당된 위치의 기본 번호를 표시해요.

    위치에 전화번호가 없으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 조직의 기타 번호 - 이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 다른 번호 (배정된 번호 또는 할당되지 않은 번호 모두) 를 표시해요. 이 워크스페이스와 같은 PSTN 제공자, 국가 및 지역을 사용하여 다른 위치에서 번호를 추가할 수 있어요.

    할당되지 않은 번호를 선택하면 그 번호로 걸려오는 콜백은 응답되지 않아요 .

    위치 관리자인 경우 지정된 위치에 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

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사람이 이 워크스페이스 장치로 전화를 걸 때 표시할 외부 발신자 ID 이름을 선택해요.

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사람이 이 기기로 전화를 걸 때 표시할 직통 전화 발신자 ID 이름을 선택하세요.

  • 디스플레이 이름 — 이 옵션은 장치 이름을 표시해요.
  • 기타 직통 전화 발신자 ID 이름 — 이 옵션은 입력하는 사용자 지정 이름을 표시해요.

기타 직통 전화 ID 이름은 최대 128자의 유니코드 문자를 지원해요.

일부 PSTN 제공자는 발신자 ID 이름 설정을 인정하지 않을 수 있어요. Webex Calling

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다이얼 바이 네임 섹션에 이 장치에 전화를 걸 때 사용할 이름을 입력하세요.

다이얼 바이 네임 필드는 ASCII 문자를 지원해요.

9

(선택 사항) 전화 받을 때 이 작업 공간의 ID를 차단하려면 받은 전화의 발신자 ID 차단을 켜세요.

10

다음 리디렉션된 통화용 연결 회선 ID 옵션 중 하나를 선택해서 리디렉션된 통화를 받는 작업 공간의 ID를 비공개로 유지하세요.

  • 터미네이팅 ID —통화가 전달된 작업 공간의 종료 ID 또는 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 C의 신원이 A에 공개돼요.

  • 외부 통화 리디렉션 ID —첫 통화가 걸려온 작업 공간의 ID가 발신자에게 공개돼요. 외부 통화에만 적용돼요.

    예: A (외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 B의 신원만 A에 공개되고 C의 신원은 공개되지 않아요.

    내부 통화인 경우 , 통화가 착신전환된 작업 공간의 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 예: A (내부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 C로 통화를 전달하면 A의 ID만 공개되고 B의 신원은 공개되지 않아요 .

  • 모든 통화에 대한 리디렉션 ID —첫 통화가 이루어진 작업 공간의 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B에 전화를 걸고 B가 통화를 C로 전달하면 B의 ID만 A에 공개돼요.

리디렉션된 통화의 연결 회선 ID 옵션은 프로페셔널 라이선스가 할당된 작업 공간에서만 사용할 수 있어요.

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저장 클릭해요.

발신자 ID 옵션을 구성한 후 사용자는 발신 전화를 걸 때 구성한 여러 발신자 ID 중에서 필요한 발신자 번호를 선택할 수 있어요. 자세한 내용은 발신자 ID 변경 및 모바일 발신 전화의 발신자 ID 선택을 참조하세요.

가상 회선 발신자 ID 구성하세요

가상 회선에서 외부 전화 걸었을 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있어요. 가상 회선에 자체 이름이나 전화번호, 대표번호나 외부 통화 위치 이름을 표시할 수 있는 옵션이 있어요.

1

컨트롤 허브에 로그인해요.

2

서비스 메뉴에서 통화 > 가상 회선으로 가세요.

3

발신자 ID 정보를 지정하려는 가상 회선을 선택하고 통화 탭을 클릭하세요.

4

번호 섹션으로 가서 발신자 번호를 선택해요.

5

이 가상 회선에 표시할 외부 발신자 ID 전화번호를 선택하여 전화를 걸 때 선택해요.

  • 직통 전화 —이 옵션은 가상 회선 전화번호를 표시해요.

    직통 전화가 가상 전화와 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 위치 번호 —이 옵션은 이 가상 회선이 할당된 위치의 기본 번호를 표시해요.

    위치에 전화번호가 없으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 조직의 기타 번호 - 이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 다른 번호 (배정된 번호 또는 할당되지 않은 번호 모두) 를 표시해요. 이 사용자와 같은 PSTN 제공자, 국가 및 지역을 사용하여 다른 위치에서 번호를 추가할 수 있어요.

    할당되지 않은 번호를 선택하면 그 번호로 걸려오는 콜백은 응답되지 않아요 .

    위치 관리자인 경우 지정된 위치에 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

6

이 사용자가 전화를 걸 때 선택할 수 있도록 표시할 추가 외부 발신자 ID 전화번호를 선택하세요.

  • 직통 전화 —이 옵션은 사용자 전화번호를 표시해요.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 직통 전화 옵션을 이미 선택한 경우에는 이 옵션이 비활성화돼요.

    직통 전화가 사용자와 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 위치 번호 —이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치의 기본 번호를 표시해요.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 위치 번호 옵션을 이미 선택한 경우 이 옵션이 비활성화돼요.

    위치에 전화번호가 없으면 이 옵션은 나타나지 않아요.

  • 조직의 사용자 지정 번호 - 이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 사용자 지정 번호 (할당되거나 할당되지 않은 번호 모두) 를 표시해요. 이 사용자와 같은 PSTN 제공자, 국가 및 지역을 사용하여 다른 위치에서 번호를 추가할 수 있어요.

    할당되지 않은 번호를 선택하면 그 번호로 걸려오는 콜백은 응답되지 않아요 .

    위치 관리자인 경우 지정된 위치에 관련된 번호만 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

7

이 가상 회선으로 전화를 걸 때 어떤 외부 발신자 ID 이름을 표시할지 선택하세요.

8

선택한 가상 회선으로 전화를 걸 때 어떤 직통 전화 발신자 ID 이름을 표시할지 선택하세요.

  • 표시 이름 — 이 옵션은 가상 회선 이름을 자동으로 표시해요.
  • 이름 뒤에 성 - 이 옵션은 가상 회선의 이름과 성을 순서대로 표시해요.
  • 성 뒤에 이름 - 이 옵션은 가상 회선의 성과 이름을 순서대로 표시해요.
  • 기타 직통 전화 ID 이름 — 이 옵션은 발신자 ID로 입력하는 사용자 지정 이름을 표시해요.

기타 직통 전화 ID 이름은 최대 128자의 유니코드 문자를 지원해요.

일부 PSTN 제공자는 발신자 ID 이름 설정을 인정하지 않을 수 있어요. Webex Calling

9

다이얼 바이 네임 섹션에서 다이얼 바이 네임과 다이얼 바이 성 필드에 사용자 지정 이름을 입력하세요. 이 이름으로 가상 회선에 전화를 걸 수 있어요.

다이얼 바이 네임 필드는 ASCII 문자를 지원해요.

10

(선택 사항) 전화 받을 때 이 사용자 신원을 차단하려면 수신 전화 발신자 ID 차단을 켜세요.

11

다음 리디렉션된 통화용 연결 회선 ID 옵션 중 하나를 선택하여 리디렉션된 전화 받는 사람의 신원을 비공개로 유지하세요.

  • 터미네이팅 아이덴티티 - 콜이 전달된 사람의 종료 ID 또는 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 C의 신원이 A에 공개돼요.

  • 외부 통화 리디렉션 ID —첫 전화 걸었던 사람의 ID가 발신자에게 공개돼요. 외부 통화에만 적용돼요.

    예: A (외부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 통화를 C에 전달하면 B의 신원만 A에 공개되고 C의 신원은 공개되지 않아요.

    내부 통화인 경우, 전화가 전달된 사람의 최종 목적지 ID가 발신자에게 공개돼요. 예: A (내부 발신자) 가 B로 전화를 걸고 B가 C로 통화를 전달하면 A의 ID만 공개되고 B의 신원은 공개되지 않아요 .

  • 모든 통화의 ID 리디렉션 —처음 전화를 건 사람의 ID가 발신자에게 공개돼요. 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용돼요.

    예: A (내부 또는 외부 발신자) 가 B에 전화를 걸고 B가 통화를 C로 전달하면 B의 ID만 A에 공개돼요.

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