위치에 대한 발신자 ID 구성

위치에 대한 외부 발신자 ID 이름을 구성합니다. 그런 다음 해당 위치에 할당된 사용자와 작업 공간에 대한 외부 발신자 ID 이름을 선택합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리 로 이동하세요. > 위치.

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수정할 위치를 선택합니다.

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오른쪽 패널에서 외부 발신자 ID 이름을 선택한 후 이름을 입력합니다.

클라우드 연결 PSTN을 사용하는 경우 관리자는 서비스 제공업체에 연락하여 CNAM 데이터베이스를 업데이트해야 합니다. 제어 허브에서 외부 발신자 ID 이름 을 설정해도 공개 CNAM 데이터베이스가 업데이트되지 않습니다.

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저장을 클릭합니다.

사용자에 대한 발신자 ID 구성

사용자가 외부 통화를 할 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있습니다. 사용자는 자신의 이름이나 전화번호를 표시하거나, 외부 통화의 경우 주요 전화번호나 위치 이름을 표시할 수 있습니다. 사용자의 발신자 ID 설정은 일괄적으로 관리할 수도 있습니다.

사용자 이름은 내부 통화에만 적용됩니다.

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Control Hub 에 로그인하고 관리 로 이동하세요. > 사용자.

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발신자 ID 정보를 지정할 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다.

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번호 섹션으로 이동하여 발신자 ID를 선택하세요.

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사용자가 발신 전화를 걸 때 표시할 외부 발신자 ID 전화번호 를 선택하세요.

  • 직통 전화—이 옵션은 사용자의 전화번호를 표시합니다.

    직통 전화가 사용자와 연결되지 않은 경우 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치의 주요 번호를 표시합니다.

    해당 위치에 대표번호가 없는 경우 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 조직의 다른 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 다른 번호(할당되었거나 할당되지 않음)를 표시합니다. 이 사용자와 동일한 PSTN 공급업체, 국가 및 지역을 사용하는 다른 지역의 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하면 해당 번호로 걸려오는 콜백에 응답하지 않습니다.
    귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하에게 할당된 위치에 해당하는 번호만 드롭다운 메뉴에 표시됩니다.
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사용자가 발신 전화를 걸 때 표시할 추가 외부 발신자 ID 전화번호 를 선택합니다.

  • 직통 전화—이 옵션은 사용자의 전화번호를 표시합니다.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 직통 전화 옵션을 이미 선택한 경우 이 옵션은 비활성화됩니다.

    직통 전화가 사용자와 연결되지 않은 경우 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치의 주요 번호를 표시합니다.

    외부 발신자 ID 전화번호에서 위치 번호 옵션을 이미 선택한 경우 이 옵션은 비활성화됩니다.

    해당 위치에 대표번호가 없는 경우 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 조직의 사용자 정의 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 사용자 정의 번호(할당됨 또는 할당되지 않음)를 표시합니다. 이 사용자와 동일한 PSTN 공급업체, 국가 및 지역을 사용하는 다른 지역의 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하면 해당 번호로 걸려오는 콜백에 응답하지 않습니다.
    귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하에게 할당된 위치에 해당하는 번호만 드롭다운 메뉴에 표시됩니다.
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이 사용자가 발신 전화를 걸 때 표시되는 외부 발신자 ID 이름 을 선택하세요.

  • 직통 전화—이 옵션은 사용자 이름을 표시합니다.
  • 위치 외부 발신자 ID 이름— 이 옵션은 이 사용자가 할당된 위치에 대해 구성된 이름을 표시합니다.
    위치의 발신자 ID 이름을 설정하는 방법에 대한 단계는 [] 위치의 발신자 ID 구성 을 참조하세요.
  • 기타 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 필드에 입력된 이름을 표시합니다.
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(선택 사항) 사용자의 발신자 ID 이름 및 성을 수정합니다.

일부 PSTN 공급자는 Webex Calling을 통해 발신자 ID 이름 설정을 이행하지 않습니다.

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(선택 사항) 전화를 받을 때 이 사용자의 신원을 차단하려면 수신 전화에 대해 발신자 ID 차단 을 켜세요.

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리디렉션된 통화를 수신하는 사람의 신원을 비공개로 유지하려면 다음 리디렉션된 통화에 대한 연결된 회선 ID 옵션 중 하나를 선택하세요.

  • 종료 ID— 통화가 전달되는 사람의 종료 ID 또는 최종 대상 ID가 통화자에게 공개됩니다. 이는 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C에게 전달하면 C의 신원이 A에게 드러납니다.

  • 외부 통화에 대한 ID 리디렉션— 최초 통화를 건 사람의 ID가 통화자에게 공개됩니다. 이는 외부 통화에만 적용됩니다.

    예: A(외부 통화자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C에게 전달하는 경우, A에게는 B의 신원만 공개되고 C의 신원은 공개되지 않습니다.

    내부 통화인 경우 통화가 전달되는 사람의 최종 수신자 ID가 통화자에게 공개됩니다. 예: A(내부 통화자)가 B에게 전화를 걸고, B가 통화를 C로 전달하면, A에게는 C의 신원만 드러나고 B의 신원은 드러나지 않습니다.

  • 모든 통화에 대한 ID 리디렉션— 최초 통화가 이루어진 사람의 ID가 통화자에게 공개됩니다. 이는 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C로 전달하는 경우, A에게는 B의 신원만 공개됩니다.

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저장을 클릭합니다.

작업 공간에 대한 발신자 ID 구성

작업 공간에서 외부 통화를 할 때 표시되는 발신자 ID 정보를 지정할 수 있습니다. 작업 공간은 외부 통화에 대해 자신의 스테이션 이름 또는 전화 번호를 표시하거나, 위치 기본 이름 또는 번호를 표시할 수 있습니다.

내부 통화의 경우 작업 공간 이름이 표시됩니다.

작업 공간의 발신자 ID에서 성에 . 가 추가된 것을 볼 수 있는데, 이는 제거할 수 없습니다.

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Control Hub 에 로그인하고 관리 로 이동하세요. > 작업 공간.

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발신자 ID 정보를 지정하려는 작업 공간을 선택하고 통화 탭을 클릭하세요.

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번호 섹션으로 이동하여 발신자 ID를 선택하세요.

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이 작업 공간 장치에서 사람이 전화를 걸 때 표시되는 외부 발신자 ID 전화 번호 를 선택하세요.

  • 직통 전화—이 옵션은 작업 공간의 전화번호를 표시합니다.

    직통 전화가 작업 공간과 연결되어 있지 않으면 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 위치 번호—이 옵션은 이 작업 공간이 할당된 위치의 주 번호를 표시합니다.

    해당 위치에 대표번호가 없는 경우 이 옵션은 나타나지 않습니다.

  • 조직의 다른 번호—이 옵션은 드롭다운 메뉴에서 선택한 다른 번호(할당되었거나 할당되지 않음)를 표시합니다. 이 작업 공간과 동일한 PSTN 공급자, 국가 및 구역을 가진 다른 위치의 번호를 추가할 수 있습니다.
    할당되지 않은 번호를 선택하면 해당 번호로 걸려오는 콜백에 응답하지 않습니다.
    귀하가 위치 관리자인 경우, 귀하에게 할당된 위치에 해당하는 번호만 드롭다운 메뉴에 표시됩니다.
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이 작업 공간 장치에서 사람이 전화를 걸 때 표시되는 외부 발신자 ID 이름 을 선택하세요.

  • 직접 회선—이 옵션은 작업 공간 이름을 표시합니다.
  • 위치 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 작업 공간이 할당된 위치에 대해 구성된 이름을 표시합니다.
    위치의 발신자 ID 이름을 설정하는 방법에 대한 단계는 [] 위치의 발신자 ID 구성 을 참조하세요.
  • 기타 외부 발신자 ID 이름—이 옵션은 이 필드에 입력된 이름을 표시합니다.
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(선택 사항) 작업 공간의 이름 및 세부 사항을 수정합니다.

일부 PSTN 공급자는 Webex Calling을 통해 발신자 ID 이름 설정을 이행하지 않습니다.

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(선택 사항) 전화를 받을 때 이 작업 공간의 ID를 차단하려면 수신 전화에 대해 발신자 ID 차단 을 켜세요.

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리디렉션된 통화를 수신하는 작업 공간의 ID를 비공개로 유지하려면 다음 리디렉션된 통화에 대한 연결된 회선 ID 옵션 중 하나를 선택하세요.

  • 종료 ID— 호출이 전달되는 작업 공간의 종료 ID 또는 최종 대상 ID가 호출자에게 공개됩니다. 이는 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C에게 전달하면 C의 신원이 A에게 드러납니다.

  • 외부 호출에 대한 ID 리디렉션— 초기 호출이 이루어지는 작업 공간의 ID가 호출자에게 공개됩니다. 이는 외부 통화에만 적용됩니다.

    예: A(외부 통화자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C에게 전달하는 경우, A에게는 B의 신원만 공개되고 C의 신원은 공개되지 않습니다.

    내부 통화인 경우 통화가 전달되는 작업 공간의 최종 대상 ID가 통화자에게 공개됩니다. 예: A(내부 통화자)가 B에게 전화를 걸고, B가 통화를 C로 전달하면, A에게는 C의 신원만 드러나고 B의 신원은 드러나지 않습니다.

  • 모든 호출에 대한 ID 리디렉션— 초기 호출이 이루어지는 작업 공간의 ID가 호출자에게 공개됩니다. 이는 내부 통화와 외부 통화 모두에 적용됩니다.

    예: A(내부 또는 외부 발신자)가 B에게 전화를 걸고, B가 그 통화를 C로 전달하는 경우, A에게는 B의 신원만 공개됩니다.

리디렉션된 통화에 대한 연결된 회선 ID 옵션은 전문가 라이선스가 할당된 작업 공간에서만 사용할 수 있습니다.
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저장을 클릭합니다.

발신자 ID 옵션을 구성한 후 사용자는 발신 전화를 걸 때 구성된 여러 발신자 ID 중에서 필요한 발신자 ID를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 발신자 ID 변경 및 모바일에서 발신 통화에 대한 발신자 ID 선택을 참조하세요.