Expressway-E가 포함된 Edge 오디오

Edge 오디오는 기업 내에서 시작된 통화가 Webex Edge Connect를 통해 회사 네트워크를 지나 클라우드로 연결되는 오디오 솔루션입니다. 마찬가지로, 미팅 중에 Webex에서 시작되는 통화는 Webex Edge Connect를 통해 라우트되어 온-프레미스 오디오 라우팅을 활용합니다. (Expressway-E 솔루션만 포함된 Edge 오디오만 Webex Edge Connect에서 지원됩니다. 인터넷을 통해 통화를 라우팅하려면 Expressway-C 및 Expressway-E 페어를 사용하십시오. 이 안내서 대신 Cisco Webex Edge 오디오 고객 구성 안내서 참조)

상단의 다이어그램은 일반적인 다이얼-인 시나리오를 보여줍니다. 보라색 전화는 Edge 오디오로 설정된 번호로 전화하는 다이얼-인 사용자를 나타냅니다. Edge 오디오로 구성된 번호로 다이얼하는 모든 네트워크 내부 사용자는 Expressway-E를 통해 Unified CM 및 Webex 클라우드로 통화를 라우트하게 됩니다.

주황색 전화는 Edge 오디오를 통해 라우트하도록 구성되지 않은 번호를 사용하는 미팅으로 다이얼하는 기업에 있는 사용자를 나타냅니다. 해당 사용자는 구성되지 않은 번호로 다이얼하고 있기 때문에 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 사용하여 세션 경계 컨트롤러(Session Border Controller)를 통해 Webex 클라우드로 라우트됩니다.

회색 전화는 네트워크 외부의 사용자를 나타냅니다. Webex 미팅으로 다이얼하는 네트워크 외부의 사용자는 Edge 오디오를 통해 라우트되지 않습니다. 해당 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 Webex 클라우드로 라우트됩니다.

상단의 다이어그램은 일반적인 콜백 시나리오를 보여줍니다. 녹색 전화는 통화를 라우트하도록 설정된 네트워크 내부에 있는 콜백 사용자를 나타냅니다.

회색 전화는 네트워크 외부의 사용자를 나타냅니다. 오디오를 연결할 때 네트워크 외부의 사용자가 콜백 옵션을 선택하는 경우, 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 Webex에서 라우트됩니다.

이 안내서는 각 네트워크 구성 요소인 Unified CM 및 Expressway-E가 기업에서 Webex 클라우드로 이동하는 통화(다이얼인)에 대해 어떻게 구성되어야 하는지 설명하고, Webex에서 시작된 통화를 기업으로 이동시키는 흐름(콜백)을 처리하는 방법을 보여줍니다.

Edge 오디오를 설정하려면 먼저 Cisco Webex 사이트 관리 또는 Cisco Webex Control Hub에서 다음과 같은 필요한 전화 접속 정보를 수집해야 합니다. 전화 접속 번호 및 Lua 정규화 스크립트. 이 정보를 사용하여 사용자가 Webex 서비스에 다이얼하기 위해 사용하는 다이얼인 번호를 설정하게 됩니다.


Edge 오디오는 이 문서에서 설명하는 사이트 링크 설정 과정을 지원합니다.

Edge 오디오에서 Webex 사이트 이동하기


Webex 사이트를 이동하고 있는 경우, Lua 스크립트를 다시 사용하지 마십시오.

Webex 사이트를 이동하고 있는 경우, 새로운 Lua 스크립트를 생성해야 합니다. 그 후 Edge 오디오 구성에서 사용되는 모든 위치에 대해 이전의 Lua 스크립트를 새로운 스크립트로 교체해야 합니다.

사이트를 이동하고 있는 경우, 이전의 사이트를 삭제하기 전에 오디오 설정에서 모든 국가, 내선 및 Expressway DNS SRV를 저장하십시오.

Edge 오디오에서 Lua 스크립트

Unified CM에서 Webex 번호를 사용하여 통화 라우팅 규칙을 지정해야 합니다. 그렇게 해야 해당 번호를 사용하는 통화가 Webex 클라우드로 라우팅됩니다. 또한 Unified CM에서 트렁크를 만들려면 (Lua) 정규화 스크립트도 있어야 합니다. Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 해당 전화 번호 및 Lua 스크립트에 액세스할 수 있습니다.

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, 사이트 관리에서 전화 번호에 액세스하고 Lua 스크립트를 생성하십시오.

Webex 사이트를 Control Hub에서 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 전화 번호에 액세스하고 Lua 스크립트를 생성하십시오.

Edge 오디오는 적합한 통화 라우팅을 유지하기 위해 Lua 스크립트를 사용하는 글로벌 서비스입니다. Lua 스크립트는 다음 통화 변환을 실행합니다.

  • 이는 요청 URI의 호스트 부분을 업데이트하여 Expressway가 통화를 Edge 오디오로 라우트할 수 있게 합니다.

  • 이는 x-cisco-site-uuid 파라미터를 Webex 사이트를 참조하는 요청 URI에 첨부합니다.

  • 이는 Edge 오디오 프로세싱에 요구되는 SIP 받는 사람 헤더 사용자 부분을 업데이트합니다.

Webex 사이트 관리에서 다이얼인 번호 및 Lua 스크립트 수집

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다.

  1. 기본 글로벌 발신 번호 지정 (Meetings 및 Training 전용) 체크 박스를 체크합니다.

  2. 왼쪽의 목록에서 발신 옵션을 선택하고 추가 >를 클릭합니다.

  3. 사이트에 지정된 기본값이 나타나는 옵션의 순서를 설정하려면 기본값 중 하나를 선택하고 위로 이동 또는 아래로 이동 버튼을 클릭합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

3

허용되는 발신 번호 섹션에서 미리 보기를 클릭합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다.


 

나중에 설정할 구성에 대해 이 정보가 필요합니다.

4

LUA 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다.

Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다.

Webex Control Hub에서 다이얼인 번호 및 Lua 스크립트 수집

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

4

사이트 기본 글로벌 발신 번호 섹션에서 최대 두 개의 다이얼-인 번호를 선택하여 사이트에 대한 글로벌 기본값으로 사용합니다.

  1. 기본 글로벌 발신 번호 지정 (Meetings 및 Training 전용) 체크 박스를 체크합니다.

  2. 왼쪽의 목록에서 발신 옵션을 선택하고 추가 >를 클릭합니다.

  3. 사이트에 지정된 기본값이 나타나는 옵션의 순서를 설정하려면 기본값 중 하나를 선택하고 위로 이동 또는 아래로 이동 버튼을 클릭합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

5

허용되는 발신 번호 섹션에서 미리 보기를 클릭합니다. 별도의 파일에 모든 전화 번호를 적어둡니다.


 

나중에 설정할 구성에 대해 해당 정보가 필요합니다.

6

LUA 스크립트 생성을 클릭한 후 내보내기를 선택합니다.

Lua 스크립트는 .lua 형식으로 컴퓨터에 저장됩니다.

Cisco Unified Communications Manager 구성

기업에서 Webex 클라우드로 통화를 라우트하려면 Unified CM 관리에서 라우팅 규칙 및 트렁크를 설정해야 합니다. 다음은 이 구성에 대한 고급 단계입니다.

  1. Webex Lua 스크립트를 사용하여 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

  2. 음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정합니다.

  3. SIP 트렁크 보안 프로필을 만듭니다.

  4. Unified CM 및 Expressway-E 간의 새로운 트렁크를 만듭니다.

  5. 라우트 그룹을 만듭니다.

  6. 라우트 목록을 만듭니다.

  7. 라우트 패턴을 만듭니다.

  8. 최소 세션 타이머를 업데이트합니다.

각 해당 단계는 아래 세부 사항에 설명되어 있습니다.

Webex LUA 스크립트를 사용하여 SIP 정규화 스크립트 만들기

Webex 사이트 관리 또는 Control Hub에서 내보낸 Lua 스크립트를 사용하여 Unified CM에서 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

1

Unified CM 관리에서 장치 > 장치 설정 > SIP 정규화 스크립트로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택하여 새로운 SIP 정규화 스크립트를 만듭니다.

3

SIP 정규화 스크립트를 설정하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. SIP 정규화 스크립트의 이름을 나중에 쉽게 찾을 수 있는 이름으로 지정합니다. 예: “your_site_name_webex_edge_audio”.

  2. 파일 가져오기를 선택하고 앞서 내보낸 Lua 스크립트를 선택합니다. 가져온 후 콘텐츠가 Lua 스크립트로 업데이트됩니다.

4

메모리 임계값200(으)로 설정합니다.

5

Lua Instruction 임계값3000(으)로 설정합니다.

6

저장을 클릭합니다.

이 SIP 정규화 스크립트를 귀하의 Unified CM 및 Expressway 간의 트렁크에 적용해야 합니다.

음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정


Edge 오디오는 늦게 출시되는 제공도 지원합니다. 미리 제공 지원은 필수 사항이 아니지만, 권장됩니다.

Unified CM 관리 구성에 SIP 프로필이 없을 수도 있습니다. 미리 제공 프로필을 이미 작성한 경우, 해당 프로필을 다시 사용할 수도 있습니다. 계속하기 전에 Unified CM 관리에서 단계 5 및 6을 적용하십시오.

미리 제공이 활성화된 SIP 프로필을 작성하지 않았거나 구성에서 새로운 프로필을 요구하는 경우, 다음 단계를 따라 프로필을 만드십시오.

1

Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 장치 설정 > SIP 프로필로 이동하고 찾기를 선택합니다.

2

Cisco VCS용 표준 SIP 프로필을 선택합니다.

3

복사를 선택합니다.

4

"EO_Profile"을 이름에 추가합니다.

5

iX 응용프로그램 미디어 허용 체크 박스를 체크 해제합니다.

6

음성 및 화상 통화에 대해 미리 제공 지원최상으로 (삽입된 MTP 없음)로 설정합니다.


 

최상으로 (삽입된 MTP 없음)를 사용하여 미리 제공 지원을 적용할 수 없는 경우, 다른 방법을 사용하여 미리 제공을 지원해야 할 수도 있습니다.

7

저장을 클릭합니다.

SIP 트렁크 보안 프로필 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 시스템 > 보안 > SIP 트렁크 보안 프로필로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

SIP 트렁크 보안 프로필에 이름을 지정합니다.

3

장치 보안 모드에서 암호화됨 또는 비보안을 선택합니다.

4

수신 포트에서 다른 항목과 충돌하지 않는 포트 값을 입력합니다.


 

포트 5060 또는 5061을(를) 사용하지 마십시오. 포트 5070와 같이 충돌하지 않는 포트를 사용하십시오.

5

저장을 선택합니다.

Edge 오디오 코덱 지원

Edge 오디오는 G.722 코덱을 지원합니다. Unified CM에서 G.722 코덱을 구성하지 않아도 Edge 오디오는 작동합니다. 단, G.722는 다른 코덱보다 적은 대역폭을 사용하기 때문에 이를 구성하면 배포에 대한 서비스 품질을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Webex는 G.722, G.711a 및 G.711μ 오디오 코덱을 지원합니다. 하지만 Webex는 보류 중 음악(MOH)과 같은 통화 중 재협상 코덱은 지원하지 않습니다.

1

Unified CM 관리에서 시스템 > 기업 파라미터로 이동하고 G.722 코덱 광고에 대해 활성화됨을 선택합니다. 그 후 저장을 선택합니다.

2

시스템 > 지역 정보 > 지역으로 이동하고 새로 추가를 클릭합니다.

3

지역의 이름을 지정하고 저장을 클릭합니다.

4

다음 설정을 적용합니다.

  • 오디오 코덱 기본 설정 목록에 대해 공장 기본 손실을 선택합니다.

  • 최대 오디오 비트 전송률에 대해 64 kbps (G.722, G.711)를 선택합니다.

5

저장을 클릭합니다.


 

Edge 오디오에 대해 사용될 장치 풀에 이 지역을 적용합니다.

Unified CM 및 Expressway-E 간의 새로운 트렁크 만들기


기존의 트렁크를 수정하지 말고, 새로운 트렁크를 만드십시오.

1

Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 트렁크로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

트렁크 유형에 대해 SIP 트렁크를 선택한 후 다음을 선택합니다.

3

장치 이름을 입력합니다.

4

설명 아래에서 Expressway-E에 대한 대상 주소대상 포트를 입력합니다.


 

비보안 트렁크에 대해서는 포트 5060, 보안 트렁크에 대해서는 포트 5061을 사용하십시오.

5

SIP 트렁크 보안 프로필SIP 트렁크 보안 프로필 만들기 작업에서 생성한 트렁크로 설정합니다.


 

Unified CM 및 Expressway 간에 한 개의 보안 TLS 트렁크만 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 가끔 TLS 트렁크를 통해 대상으로의 통화가 실패함을 참조하십시오. 다른 TLS 트렁크가 존재하는 경우, 여기에서 Expressway로 TCP 트렁크를 구성해야 합니다.

6

SIP 프로필음성 및 화상 통화에 대한 미리 제공 지원을 SIP 프로필에 설정 작업에서 생성한 SIP 프로필로 설정합니다.

7

DTMF 시그널링 방법에 대해 RFC 2833을 선택합니다.

8

정규화 스크립트에 대해 앞서 내보낸 Lua 스크립트로 생성한 정규화 스크립트를 선택합니다.

9

저장을 선택합니다.


 

장치 풀, 미디어 리소스 그룹 목록, 위치, 통화 검색 스페이스, 통화 분류 등 기타 설정에 대해서는 원하는 대로 적합한 구성을 지정할 수 있습니다. 기업 정책 및 서비스에 따라 구성을 지정합니다.

라우트 그룹 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 그룹으로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택합니다.

3

라우트 그룹의 이름을 지정합니다.

4

사용 가능한 장치에 대해 귀하가 작성한 Edge 오디오 트렁크를 선택합니다.

5

라우트 그룹에 추가를 선택합니다.

6

저장을 선택합니다.

라우트 목록 만들기

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 목록으로 이동합니다.

2

새로 추가를 선택합니다.

3

라우트 목록의 이름을 지정하고 설명을 추가합니다.

4

Cisco Unified Communications Manager 그룹에 대해 구성에 적합한 값을 선택한 후 저장을 클릭합니다.

5

라우트 목록 멤버 정보 아래에서 라우트 그룹에 추가를 선택한 후 귀하가 작성한 라우트 그룹을 선택합니다.

6

저장을 선택합니다.

라우트 패턴 만들기

이전에 저장한 전화 번호를 설정해야 합니다. 이는 사용자가 Webex 미팅을 시작하고 참여하기 위해 다이얼하는 번호입니다.

해당 번호에는 Edge 오디오에서 사용할 수 있는 모든 가능한 번호가 포함됩니다. 구성, 국가 또는 지역에 따라 모든 번호에 대해 라우트 패턴을 만들지 않을 수도 있습니다.


라우트 패턴에서 전화 번호를 구성하지 않은 경우, 해당 번호를 사용하는 통화는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 라우트됩니다.

1

Cisco Unified CM 관리에서 통화 라우팅 > 라우트/헌트 > 라우트 패턴으로 이동하고 새로 추가를 선택합니다.

2

라우트 패턴에 대해 사용자가 Webex 미팅으로 다이얼할 전화 번호를 입력합니다.


 

이스케이프 코드 또는 프리픽스를 사용하여 다이얼하는 경우, 이 시점에서 제거되었으며, 해당 번호가 더하기 기호를 포함하거나 포함하지 않고 정규화된 E.164 형식으로 발송되는지 확인하십시오.

3

게이트웨이/라우트 목록에 대해 이전 작업에서 작성한 라우트 목록을 선택합니다.

4

저장을 선택합니다.

결과: Unified CM 구성이 완료되고, 선택한 번호에 대한 통화가 Expressway-E로 라우트됩니다.

다음에 수행할 작업

필요한 구성을 Expressway-E에 적용합니다.

최소 세션 타이머 업데이트

조직에서 Webex 클라우드로 이동하는 각 통화를 표시하는 한 개의 통화 오류 거래가 발생하지 않게 하려면 최소 세션 타이머를 업데이트해야 합니다. 최소 세션 타이머 업데이트는 필수 사항이 아니지만, 권장됩니다.

1

Cisco Unified CM 관리에서 시스템 > 서비스 파라미터로 이동합니다.

2

최소 세션 타이머를 변경하고자 하는 서버를 선택합니다.

3

서비스 드롭다운 목록에서 CallManager (활동 중)을 선택합니다.

4

SIP 최소-SE 값으로 스크롤하고 값을 14400으로 설정합니다.

5

저장을 선택합니다.

Expressway-E 구성

Expressway-E 구성은 Webex 비디오 회의 플랫폼 버전 1.0 또는 2.0을 사용하고 있으며 구성된 경우에 선택 사항입니다.

  1. Expressway-E 이웃 영역 구성.

  2. 다음 옵션 중에서 선택합니다.

    • X8.11 이전의 Expressway 버전을 사용하고 있는 경우, Expressway-E에서 상호 TLS(mTLS)로 DNS 영역 정의 절차에서 설명하는 단계를 따르십시오.

    • Expressway 버전 X8.11 이상을 사용하고 있는 경우, Webex 영역 정의 절차에서 설명하는 단계를 따르십시오.

  3. Expressway-E에서 검색 규칙을 정의합니다.

  4. TLS v1.2에 대해 Expressway-E를 구성합니다.

  5. Expressway-E에서 상호 TLS를 구성합니다(X8.11 이전의 버전).

각 해당 단계는 아래 세부 사항에 설명되어 있습니다.

Expressway-E 이웃 영역 구성

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 영역 > 영역으로 이동한 후 새로 추가를 선택합니다.

2

영역의 이름을 지정합니다.

3

유형에 대해 이웃을 선택합니다.

4

H.323 아래에서 모드에 대해 끄기를 선택합니다.

5

SIP 아래에서,

  • 모드에 대해 켜기를 선택합니다.

  • 포트에 대해 SIP 트렁크 보안 프로필을 설정할 때 사용한 것과 동일한 포트 번호를 입력합니다.

  • 전송에 대해 보안 이웃 영역을 만드는 경우 TLS, 비보안 이웃 영역을 만드는 경우 TCP를 선택합니다.


     

    Unified CM 및 Expressway 간에 한 개의 보안 TLS 트렁크만 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 가끔 TLS 트렁크를 통해 대상으로의 통화가 실패함을 참조하십시오. 다른 TLS 트렁크가 존재하는 경우, 여기에서 Expressway로 TCP 트렁크를 구성해야 합니다.

  • 미디어 암호화 모드에 대해 자동을 선택합니다.

6

위치 아래에서 Unified CM 피어 정보를 입력합니다.

7

고급 아래에서,

  • 영역 프로필에 대해 사용자 정의를 선택합니다.

  • SIP 파라미터 유지에 대해 켜기를 선택합니다.

8

영역 만들기를 클릭합니다.

Expressway-E에서 상호 TLS(mTLS)로 DNS 영역 정의

X8.11 이전의 Expressway 버전을 사용하고 있는 경우, 다음 단계를 따르십시오.

비디오 회의 플랫폼 1.0 또는 2.0을 이미 구성한 경우, 다음 설정으로 상호 TLS (mTLS) 영역을 업데이트해야 합니다.

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 영역 > 영역으로 이동한 후 영역 만들기를 선택합니다.

2

영역의 이름을 지정합니다.

3

유형에 대해 DNS를 선택합니다.

4

H.323 아래에서 모드에 대해 끄기를 선택합니다.

5

TLS 확인 모드에 대해 켜기를 선택합니다.

6

TLS 확인 주체명에 대해 sip.webex.com을 입력합니다.

7

TLS 확인 인바운드 매핑에 대해 켜기를 선택합니다.

8

미디어 암호화 모드강제 암호화됨으로 설정합니다.

9

고급 아래에서 영역 프로필사용자 정의로 설정합니다.

10

SIP 파라미터 유지에 대해 켜기를 선택합니다.

이는 Lua 스크립트가 설정하는 올바른 파라미터가 Expressway-E를 통과하게 합니다.

11

저장을 클릭합니다.

Webex 영역 정의

Expressway X8.11 이상을 사용하고 있는 경우, 다음 단계를 따르십시오.

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 영역 > 영역으로 이동한 후 새로 만들기를 선택합니다.

2

유형에 대해 Webex를 선택합니다.

3

영역 만들기를 클릭합니다.

영역의 목록에서 Webex 영역을 선택하고 브라우저 주소 표시줄에서 숫자 영역 ID를 찾아 Webex 영역에 대한 숫자 영역 ID를 결정합니다. 예: "editzone?id=3".

4

관리 CLI 및 이전 단계에서 결정된 숫자 영역 ID를 사용하여 Webex 영역을 설정하고 다음 명령어로 강제 암호화됨 미디어 암호화 구성을 사용합니다.

xConfiguration 영역 영역 3 DNS SIP 미디어 암호화 모드: "켜짐"

Expressway-E에 검색 규칙 정의

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 다이얼 플랜 > 검색 규칙으로 이동한 후 새로 만들기를 선택합니다.

2

규칙의 이름을 만들고 필요에 따라 우선순위를 지정합니다.

3

프로토콜에 대해 SIP를 선택합니다.

4

모드에 대해 별칭 패턴 일치를 선택합니다.

5

패턴 유형에 대해 Regex를 선택합니다.

6

패턴 문자열 섹션에서 이 정규식을 나타나는 대로 정확하게 적용합니다. .+@.+\.webex\.com(;.+)?

7

패턴 작동에 대해 나가기를 선택합니다.

8

성공적인 일치에서에 대해 중지를 선택합니다.

9

대상에 대해 작성한 DNZ 영역 또는 Webex 영역을 선택합니다.

10

저장을 클릭합니다.

TLS v1.2에 대해 Expressway-E 구성

Edge 오디오는 TLS v1.2에서만 작동합니다.

비디오 장치가 TLS v1.2를 지원하지 않는 Expressway-E에 등록되어 있을 때 해당 변경 사항을 적용하는 경우 비디오 장치에서 미팅에 연결하지 못합니다.

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 유지관리 > 보안 > 암호로 이동합니다.

2

SIP TLS 암호에 대해 이 암호를 입력합니다.

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH

3

SIP 최소 TLS 버전에 대해 TLS v1.2를 선택합니다.

4

저장을 선택합니다.

Expressway-E에서 상호 TLS 구성

X8.11 이전의 Expressway 버전을 사용하고 있는 경우, 다음 단계를 따르십시오.

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 프로토콜 > SIP로 이동합니다.

2

상호 TLS 모드에서 켜기를 선택하고 상호 TLS 포트5062(으)로 설정합니다.

3

저장을 선택합니다.

필수 방화벽 포트 열기

Unified CM 및 Expressway 구성을 완료한 후 필요한 방화벽 포트를 열어야 합니다. 다음 문서를 참조하십시오. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 - 네트워크 요구 사항 정보 및 열려야 하는 포트.

신뢰할 수 있는 인증 기관에서 서명한 인증서 적용

Edge 오디오는 Expressway-E이(가) 상호 TLS(mTLS) 연결에 대해 신뢰할 수 있는 CA 인증 기관에서 서명한 인증서를 제공하도록 요구합니다. Cisco가 신뢰할 수 있는 인증 기관의 목록을 확인하려면 다음 링크를 사용하십시오. 이 목록에 있는 기관에서 서명한 인증서는 유효한 것으로 간주되고 연결이 허용됩니다. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Edge 오디오 루트 CA 인증서를 Expressway-E에 추가

Edge 오디오는 Hydrant 및 QuoVadis에서 서명된 CA 인증서를 요구합니다. 해당 CA 인증서를 이미 Expressway-E 구성에 업로드한 경우, 다음 단계를 지속할 수 있습니다.

시작하기 전에

"Hydrant SSL ICA G2" 및 "QuoVadis Root CA2" 인증서의 PEM 파일이 필요합니다. 해당 CA 인증서는 Hydrant 및 QuoVadis 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 유지관리 > 보안 > 신뢰할 수 있는 CA 인증서로 이동합니다.

2

업로드 아래에서 찾아보기를 선택하고 귀하가 작성한 PEM 파일을 업로드합니다.

3

CA 인증서 첨부를 클릭합니다.

Edge 오디오 콜백 설정

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하는 경우, Webex 사이트 관리에서 콜백 설정 적용에 있는 단계를 따릅니다.

Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 콜백 설정 적용에 있는 단계를 따릅니다.

콜백 설정으로 시작하기 전에 다음 DNS SRV 설정을 적용했는지 확인하십시오.

  • 각 Expressway-E 대상에 대한 DNS SRV는 포트 5062를 가리켜야 합니다.

  • SRV 레코드에 포함된 정규화된 도메인 이름(FQDN)을 확인하려면 레코드가 구축되어야 합니다.

비즈니스 간 통화 및 Webex Edge 오디오 콜백에 대해 동일한 Expressway-E 대상을 사용하려는 경우, Webex Edge 오디오 Expressway-E 대상을 정의하는 SRV 레코드에 대해 전용 도메인을 사용해야 합니다. 하나의 SRV 레코드 집합에서 다른 포트를 혼합할 수 없습니다.


Edge 오디오에 대해 콜백을 활성화하기 전에 Unified CM 구성은 귀하의 네트워크에 있거나 없는 사용자에 대해 Edge 오디오 통화를 올바르게 라우트할 수 있어야 합니다.


네트워크가 Webex로부터의 통화를 처리하도록 구성되지 않은 경우, Edge 오디오 콜백은 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크로 장애 조치되지 않습니다.

Edge 오디오 콜백을 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. Webex Edge 오디오에서 통화 라우팅.

  2. Expressway-E에 대해 통화 라우팅.

  3. Webex 사이트 관리 또는 Webex Control Hub에서 Edge 오디오 콜백 설정을 적용하십시오.

  4. 내선 콜백을 켭니다.

Webex Edge 오디오에서 통화 라우팅

귀하의 구성에 따라 Expressway-E를 순회하고 통화를 라우트하려면 E.164 번호를 허용해야 합니다. 이는 귀하의 네트워크에 있으며 Unified CM에 연결된 사용자 및 모바일 전화에 연결된 사용자와 같이 네트워크에 위치하지 않은 사용자에 대해 적합한 통화 라우팅을 보장합니다.

Expressway-E에 대해 통화 라우팅

1

Expressway-E 구성 페이지에 로그인하고 구성 > 다이얼 플랜 > 검색 규칙으로 이동한 후 새로 만들기를 선택합니다.

2

규칙의 이름을 만들고 필요에 따라 우선순위를 지정합니다.

3

프로토콜에 대해 SIP를 선택합니다.

4

SIP 변형에 대해 모든 SIP 변형을 선택합니다.

5

소스에 대해 지정됨을 선택합니다.

6

소스 이름에 대해 Edge 오디오용으로 구성된 DNS 영역 또는 Webex 영역을 선택합니다.

7

모드에 대해 별칭 패턴 일치를 선택합니다.

8

패턴 유형에 대해 Regex를 선택합니다.

9

패턴 문자열에 대해 다음 regex 문자열을 정확하게 입력합니다. (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

10

패턴 작동에 대해 대체를 선택합니다.

11

문자열 바꾸기에 대해 \1@customerdomain.com을 입력합니다.


 

"customerdomain.com" 값은 Unified CM이(가) 걸려오는 전화에 대해 클러스터 전반 도메인 구성에 기반하는 값이어야 합니다.

클러스터 전반 도메인 구성 구성을 확인하려면 시스템 > 기업 파라미터로 이동하고 클러스터 전반 도메인 구성으로 스크롤합니다.

12

성공적인 일치에서에 대해 중지를 선택합니다.

13

대상에 대해 Edge 오디오용으로 작성한 이웃 영역을 선택합니다.

14

검색 규칙 만들기를 선택합니다.

Webex 사이트 관리에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용

1

Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 국가/지역에 대해 콜백 설정을 적용하고자 하는 국가/지역을 선택한 후 Expressway DNS SRV를 입력합니다.

3

추가를 클릭합니다.


 

추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 자동으로 테스트합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오.

4

연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭합니다.

5

모든 콜백 설정을 적용한 후 설정 적용을 선택합니다.

Control Hub에서 Edge 오디오 콜백 설정 적용

1

admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

2

Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

3

공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

4

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 국가/지역에 대해 콜백 설정을 적용하고자 하는 국가/지역을 선택한 후 Expressway DNS SRV를 입력합니다.

5

추가를 클릭합니다.


 

추가를 클릭하면 Edge 오디오는 구성된 DNS SRV 연결을 자동으로 테스트합니다. 설정을 적용하기 전에 DNS SRV가 연결 테스트를 통과하는지 확인하십시오.

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연결 확인 세부 사항을 표시하려면 상태 표시기를 클릭합니다.

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콜백 설정을 모두 적용한 후 설정 적용을 선택합니다.

Edge 오디오 콜백 라우팅 옵션

한 개 이상의 국가에 대해 Edge 오디오 콜백이 활성화되면 Webex는 인터넷을 통해 통화를 라우트합니다. 기본적으로 DNS, TCP 또는 TLS 연결 문제가 있거나 380 또는 400-699 SIP 오류 응답으로 통화가 실패하는 경우, Webex는 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워트를 통해 통화를 다시 시도합니다.

https://help.webex.com/article/5suuxbEdge 오디오가 실패한 통화를 PSTN 또는 CCA-SP 파트너 네트워크를 통해 재시도하는 것을 비활성화하려면 여기를 클릭하십시오.

내선 콜백 켜기


Edge 오디오에 대한 내선 콜백은 WBS33 이상의 사이트에서만 사용할 수 있습니다.

Edge 오디오에 대한 내선 콜백을 통해 사용자는 나에게 전화 기능 및 내선 번호를 사용하여 Webex 미팅에 참여할 수 있습니다. 이는 Webex Meetings에 대해서만 사용할 수 있으며, Webex Events, Webex Training, Webex Support에서는 작동하지 않습니다.

Edge 오디오에서 Expressway 구성에 대해 사용하는 기존의 검색 패턴은 내선 콜백에서 작동하게 됩니다. Edge 오디오에 대해 Expressway 콜백 구성에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

Webex 사이트 관리에서 내선 콜백 활성화

Webex 사이트를 Webex 사이트 관리에서 관리하거나, 사이트 링크 설정 과정을 완료한 경우, Webex 사이트 관리에서 내선 콜백을 활성화하십시오.

1

Cisco Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

2

Edge 오디오 허용되는 콜백 번호 섹션에서 국가/지역에 대해 내선을 선택한 후 Expressway DNS SRV를 입력합니다.

3

추가를 클릭합니다.

4

설정 적용을 선택합니다.

내선 콜백을 활성화하면 해당 설정이 데이터베이스에 적용될 때까지 30분 정도 소요됩니다.

Control Hub에서 내선 콜백 활성화

Control Hub에서 Webex 사이트를 설정하고 관리하는 경우, Control Hub에서 내선 콜백을 활성화하십시오.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

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Edge 오디오를 구성하고자 하는 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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Edge 오디오를 선택합니다.

4

Expressway DNS SRV에 대해 내선을 선택하고 추가를 선택합니다.

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설정 적용을 선택합니다.

Webex 사이트 관리에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용


이 설정은 CCA-SP, CCA 기업판, Edge 오디오 고객만 사용할 수 있으며, Webex Meetings에만 적용됩니다.

사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.

1

Webex 사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

2

사이트 옵션 섹션으로 스크롤하고 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 체크 박스를 체크합니다.

3

내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 또는 구문을 입력합니다.

4

업데이트를 클릭합니다.

Control Hub에서 Webex 다자간 전화회의에 대해 내부 콜백 허용


이 설정은 CCA-SP, CCA 기업판, Edge 오디오 고객만 사용할 수 있으며, Webex Meetings에만 적용됩니다.

사이트에 구축된 경우, 해당 옵션을 활성화하여 미팅 참가자가 동일한 기업 사이트에서 내선 전화 번호로 전화를 수신하도록 할 수 있습니다. 또한 참가자가 오디오 회의에 참여할 때 오디오 회의 대화 상자에 나타나는 레이블을 편집할 수도 있습니다.

1

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅 아래에서 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 클릭합니다.

3

공통 설정 아래에서 내부 전화 받기(콜백) 다자간 전화회의 활성화 체크 박스를 체크합니다.

4

내부 전화 받기 옵션 레이블 필드에 내부 수신 옵션을 구별하기 위한 설명 또는 구문을 입력합니다.

5

업데이트를 클릭합니다.

CCA 파트너 및 Edge 오디오

Edge 오디오는 CCA 파트너와 작동합니다. 구성은 동일하며, 주요 차이점은 CCA 파트너의 네트워크가 사용된다는 부분입니다. 그렇지 않은 경우엔 Webex PSTN 오디오가 사용됩니다. CCA 통화 세부 레코드(CDR)는 Edge 오디오를 사용하여 미팅에 연결하는 고객 통화를 표시합니다. CCA CDR에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하십시오.

CCA 파트너가 Edge 오디오 주문을 제출하면 파트너는 Edge 오디오를 구성할지 결정할 수 있습니다. 또는 고객 관리자와 작업하고 Edge 오디오를 설정할 수 있습니다.

다이얼-인 대화형 음성 응답(IVR) 프롬프트 언어 사용자 정의

CCA 파트너의 다이얼-인 번호를 사용하여 Edge 오디오를 통해 라우트하는 통화에 대한 IVR 프롬프트는 영어를 기본값으로 합니다. 영어 이외의 언어를 사용하는 IVR 시스템으로 Edge 오디오 Webex 사이트를 설정하려면 어떤 다이얼-인 번호가 어떤 언어에 연계되었는지를 식별하는 업데이트된 LUA 스크립트를 고객에게 제공해야 합니다.

LUA 스크립트에서 언어를 업데이트하려면 위치 태그를 추가/변경해야 합니다. 위치 태그에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하십시오. https://help.webex.com/article/4zjt9m

먼저 업데이트하고자 하는 사이트에 대해 LUA 스크립트의 복사본이 필요합니다. Webex 사이트 관리, Control Hub 또는 CCA Portal에서 LUA 스크립트의 사본을 다운로드할 수 있습니다.

LUA 스크립트를 다운로드한 후 텍스트 편집기에서 열고 단계에 따라 스크립트의 오른쪽 부분에 위치 태그를 추가합니다. 위치 태그가 추가되면 고객에게 발송해야 합니다. 그 후 고객은 여기에 안내된 단계를 따라 Unified CM에 추가해야 합니다.

한 개 이상의 CCA 다이얼-인 전화 번호에 대해 기본 IVR 언어 프롬프트 변경

영어 이외의 언어로 재생하도록 Edge 오디오 Webex 사이트에 대한 IVR 프롬프트를 업데이트할 수 있습니다. 아래 작업은 모든 CCA 다이얼-인 번호에 대해 영어에서 다른 언어로 기본 IVR 언어를 변경하는 방법을 설명합니다.

  • 추가할 수 있는 위치 태그에 대한 참조로 이 문서를 사용하십시오.

  • x-cisco-site-uuid 앞에 모든 위치 태그를 추가합니다.

시작하기 전에

사이트 관리, Control Hub 또는 CCA Portal에서 LUA 스크립트를 다운로드합니다. Microsift Word와 같은 워드 프로세싱 응용프로그램을 사용하여 Lua 스크립트를 편집하지 마십시오.

1

텍스트 편집기에서 Lua 스크립트를 엽니다.

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Edge 오디오 URL 및 사이트 uuid로 업데이트 요청 URI 섹션까지 스크롤하고 선택합니다.

  • 모든 전화 번호에 대해 한 개의 IVR 언어: 아래 코드는 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 이 코드는 프랑스어(fr_FR) 위치 태그를 표시하지만, 실제로는 IVR에서 재생하게 하려는 언어를 사용하게 됩니다. 위치 태그는 다음과 같아야 합니다.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • 한 개의 전화 번호에 대해 한 개의 IVR 언어 및 다른 모든 전화 번호에 대해 다른 언어: 아래 코드는 한 개의 번호에 대해 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 그 후 else 태그 아래에 해당 언어가 재생하는 기타 모든 IVR 프롬프트에 대해 위치 태그를 추가합니다.
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”) msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • 다른 전화 번호에 대해 다수의 IVR 언어: 아래 코드는 LUA 스크립트에서 위치 태그를 배치할 위치를 표시합니다. 코드는 첫 번째 지정된 언어로 프랑스어(fr_FR)를 표시합니다. 다른 전화 번호에서 다른 IVR 언어를 사용하려면 else 아래에 elseif 및 적합한 위치 태그의 코드 블록을 추가합니다.
    예: -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
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Lua 스크립트를 저장하고 고객에게 발송하여 Unified CM으로 업로드합니다.