In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de datacenters die worden gebruikt om Webex-tenants voor contactcenters in te richten. Het datacenter voor een tenant wordt bepaald op basis van het land van exploitatie dat u selecteert in de installatiewizard.
De lijst met landen die beschikbaar zijn in de vervolgkeuzelijst Land van gebruik in de installatiewizard is afhankelijk van de beschikbaarheid van Webex Contact Center in verschillende landen. Als u de lijst met landen wilt bekijken waar Webex Contact Center beschikbaar is, raadpleegt u het gedeelte Geografische voorwaarden en beperkingen in de Aanbiedingsbeschrijving: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center artikel.
Op basis van het land van vestiging dat u selecteert op het tabblad Contactcentrum in de installatiewizard, maakt het systeem de tenant aan in het dichtstbijzijnde datacenter.
De volgende tabel toont de toewijzing van het land van exploitatie aan het overeenkomstige datacenter dat wordt gebruikt om een Webex Contact Center-tenant te maken:
Nee. | Land van gebruik | Datacenter |
---|---|---|
Verenigde Staten | ||
1 | Argentinië | Verenigde Staten |
2 | Aruba | Verenigde Staten |
3 | Bahama's | Verenigde Staten |
4 | Belize | Verenigde Staten |
5 | Bermuda | Verenigde Staten |
6 | Brazilië | Verenigde Staten |
7 | Kaaimeneilanden | Verenigde Staten |
8 | Chili | Verenigde Staten |
9 | Colombia | Verenigde Staten |
10 | Costa Rica | Verenigde Staten |
11 | Curacao | Verenigde Staten |
12 | Dominicaanse Republiek | Verenigde Staten |
13 | Ecuador | Verenigde Staten |
14 | El Salvador | Verenigde Staten |
15 | Guatemala | Verenigde Staten |
16 | Honduras | Verenigde Staten |
17 | India | Verenigde Staten |
18 | Jamaica | Verenigde Staten |
19 | Mexico | Verenigde Staten |
20 | Nicaragua | Verenigde Staten |
21 | Panama | Verenigde Staten |
22 | Peru | Verenigde Staten |
23 | Puerto Rico | Verenigde Staten |
24 | Trinidad en Tobago | Verenigde Staten |
25 | Verenigde Staten | Verenigde Staten |
Canada | ||
1 | Canada | Canada |
Frankfurt | ||
1 | Oostenrijk | Duitsland |
2 | België | Duitsland |
3 | Bulgarije | Duitsland |
4 | Kroatië | Duitsland |
5 | Cyprus | Duitsland |
6 | Tsjechië | Duitsland |
7 | Denemarken | Duitsland |
8 | Estland | Duitsland |
9 | Finland | Duitsland |
10 | Frankrijk | Duitsland |
11 | Georgia | Duitsland |
12 | Duitsland | Duitsland |
13 | Griekenland | Duitsland |
14 | Hongarije | Duitsland |
15 | Ierland | Duitsland |
16 | Italië | Duitsland |
17 | Letland | Duitsland |
18 | Litouwen | Duitsland |
19 | Luxemburg | Duitsland |
20 | Malta | Duitsland |
21 | Nederland | Duitsland |
22 | Noorwegen | Duitsland |
23 | Polen | Duitsland |
24 | Portugal | Duitsland |
25 | Roemenië | Duitsland |
26 | Slowakije | Duitsland |
27 | Slovenië | Duitsland |
28 | Spanje | Duitsland |
29 | Zweden | Duitsland |
30 | Zwitserland | Duitsland |
31 | Oekraïne | Duitsland |
32 | Verenigde Arabische Emiraten | Duitsland |
Verenigd Koninkrijk | ||
1 | Saoedi-Arabië | Verenigd Koninkrijk |
2 | Zuid-Afrika | Verenigd Koninkrijk |
3 | Zuid-Soedan | Verenigd Koninkrijk |
4 | Verenigd Koninkrijk | Verenigd Koninkrijk |
Australië | ||
1 | Australië | Australië |
2 | Indonesië | Australië |
3 | Jordanië | Australië |
4 | Maleisië | Australië |
5 | Nieuw-Zeeland | Australië |
6 | Filippijnen | Australië |
7 | Singapore | Australië |
8 | Zuid-Korea | Australië |
9 | Thailand | Australië |
10 | Vietnam | Australië |
Japan | ||
1 | Japan | Japan |
De tenants van het Webex Contact Center hosten de volgende gegevens:
-
Tenantconfiguratiegegevens
-
Records met gespreksgegevens
-
Gespreksopnamen
-
Rapportgegevens
Webex Contact Center maakt gebruik van Webex Teams voor chatservices. De gegevens voor Chat-services bevinden zich mogelijk niet in hetzelfde datacenter waarin Webex Contact Center zich bevindt. Om de lijst met datacenters te bekijken waar Chat-gegevens zich bevinden, raadpleegt u Data Residency in Webex artikel. |