Als uw beheerder u heeft ingesteld als assistent met de functie Leidinggevende assistent (ook bekend als Boss-Admin), kunt u namens uw baas gesprekken uitvoeren en beantwoorden. Als u meer dan één baas hebt, kunt u de juiste lijn selecteren wanneer u belt. En u weet altijd voor welke baas een inkomend gesprek is bedoeld.

optie leidinggevend assistent in User Hub

Voordat u begint

  • Uw beheerder moet de services directie/directieassistent voor u hebben ingeschakeld om deze te openen en te configureren. Als deze instelling niet wordt weergegeven, neemt u contact op met uw beheerder.

  • De directeur moet u toewijzen aan de hulpgroep.

  • U kunt alle gespreksinstellingen vanuit de User Hub configureren door te navigeren naar Settings > Calling.

    De optie Bellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met de Webex Calling-licentie. Als u de optie Bellen niet ziet, betekent dit dat u niet over de Webex Calling-licentie beschikt.

    Als u wilt weten met welke belservice u bent ingesteld, kunt u dit controleren via de Webex-app. Raadpleeg Ontdek welke belservice u hebt voor meer informatie.

Gesprekken van uw directieassistent doorschakelen

U kunt uw gesprekken doorschakelen naar een andere bestemming door het telefoonnummer in te stellen.
1

Meld u aan bij User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Gespreksinstellingen.

3

Ga naar het gedeelte Directie-assistent .

4

Voer in het veld Telefoonnummer instellen het telefoonnummer in waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld en selecteer Gefilterde gesprekken doorschakelen.

5

Klik op Opslaan.

Aan- of afmelden voor de service van de directieassistent

U kunt zich aanmelden wanneer de leidinggevende uw hulp nodig heeft of u afmelden wanneer u niet nodig bent.
1

Meld u aan bij User Hub.

2

Ga naar Instellingen > Bellen > Gespreksinstellingen.

3

Ga naar het gedeelte Directie-assistent .

De lijst met leidinggevenden waaraan u bent toegewezen als assistent wordt weergegeven samen met de optie Aanmelden.
4

Als u zich wilt aanmelden bij een service van directie-assistent, selecteert u de optie Aanmelden van de betreffende directeur.

Als u zich wilt afmelden bij de service van de directie-assistent, schakelt u het selectievakje Aanmelden uit.

5

Klik op Opslaan.

U kunt zich aan- of uitroepen van de leidinggevende assistent-service door de respectievelijke Functietoegangscodes (FAC) in te voeren met het telefoontoetsenblok.

  • Opt-in (leidinggevende assistent) - #65

  • Opt-out (leidinggevende assistent) - #66