Partnerconnectiviteitsvragenlijst (PQ)

-

R

A

U bent verantwoordelijk voor het invullen van de Partnervragenlijst (PQ) om verbinding in te schakelen.

Build van cloudinfrastructuur

-

Ik

A+R

We bouwen alle noodzakelijke cloudinfrastructuur zodat u verbinding kunt maken met Dedicated Instance.

Partnerverbinding

-

A+R

C

U biedt alle connectiviteit die nodig is om met het toegewezen exemplaar te werken.

Infrastructuur van partnerruimten

-

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor alle uitrusting op locatie van de partner die nodig is voor Dedicated Instance.

IP-adressering cloud

-

Ik

A+R

Wij zijn verantwoordelijk voor alle IP-adressering die intern is bij de cloudoplossing.

IP-adressering partner

-

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor alle partneradressen

Internet

Ik

Ik

A+R

Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van internet voor de kerntoepassingen in Dedicated Instance (gebruiksscenario's: MRA, RedSky-integratie, APNS enzovoort).

CCW-bestelplaatsing

C

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor het plaatsen van de bestelling voor Webex Calling en het selecteren van Dedicated Instance.

Release bestelling in de wacht

Ik

Ik

A+R

We zijn verantwoordelijk voor het vrijgeven van de bestelling na beoordeling.

Klantverbinding – Partner verbonden

C

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor het verbinden van uw klant met een toegewezen exemplaar.

Klantverbinding – Direct Connect*

A+R

A+R

R

U bent verantwoordelijk voor het verbinden van het klantnetwerk met het toegewezen exemplaar.

Cloudinfrastructuur

Ik

Ik

A+R

Wij zijn verantwoordelijk voor alle cloudinfrastructuur (berekenen, netwerk, SBC) die nodig is om de klant in te schakelen.

Kerntoepassings build

Ik

Ik

A+R

Wij zijn verantwoordelijk voor de kerntoepassing die in de cloud is ontwikkeld.

Kernconfiguratie voor controle

-

-

A+R

Voor de kerntoepassingen zetten we monitoring op.

Testen van de operationele gereedheid

Ik

Ik

A+R

We testen de basisfunctionaliteit van de kerntoepassingen voordat we deze aan u overhandigen.

PSTN openen – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor de PSTN-verbinding naar het toegewezen exemplaar.

Inrichtingstools*

A+R

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor alle inrichtingstools (derden).

Configuratie op toepassingsniveau* (kiesplan, routegroepen, enzovoort)

A+R

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor het voltooien van de toepassingenconfiguratie om de vereisten van uw klanten in te schakelen.

Problemen met toepassingsconfiguratie oplossen*

A+R

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met de configuratie op toepassingsniveau met behulp van onze TAC.

Infrastructuur en configuratie van klant locatie*

A+R

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor elke infrastructuur of configuratie op locatie van de klant die nodig is om het klantgebruik van het toegewezen exemplaar in te schakelen.

Infrastructuur en configuratie partner (SBC, PSTN...)

-

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor elke infrastructuur of configuratie op locatie van de partner om het klantgebruik van het toegewezen exemplaar in te schakelen.

Test acceptatie gebruiker*

A+R

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle integraties en tests vóór het live gaan op Dedicated Instance.

Onboarding en migratie van klanten*

A+R

A+R

Ik

U bent verantwoordelijk voor een geslaagde overstap naar het toegewezen exemplaar.

Problemen met de onboarding oplossen*

A+R

A+R

C

U bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met onboarding/dag 1.

Veel voorkomende problemen in een speciaal exemplaar (100% van een cluster of meerdere clusters)

Ik

Ik

A+R

We lossen problemen met de configuratie van alle niet-UC-toepassing op in het toegewezen exemplaar en lossen deze op.

Niet-veel voorkomende problemen in speciaal exemplaar* (<100% of a cluster)

A+R

A+R

C

U kunt alle configuratieproblemen in het toegewezen exemplaar oplossen en oplossen.

Webex Meetings-/app-problemen

Ik

C

A+R

Onze TAC voor Cloud lost alle problemen in de Webex-cloud op en lost deze op

PSTN/SBC-beheer – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

U kunt alle problemen met SBC/PSTN oplossen en oplossen.

Toegewezen exemplaar internet voor Collaboration Services (verbonden met partner)

Ik

Ik

A+R

We beheren de internetverbinding voor samenwerkingsservices.

Speciaal exemplaar Internet voor samenwerkingsservices (Direct Connect)

Ik

Ik

A+R

We beheren de internetverbinding voor samenwerkingsservices.

Toegewezen interne UC-app DNS voor speciale instantie

-

-

A+R

We beheren de interne DNS van het toegewezen exemplaar.

Speciale instantie openbare DNS

-

-

A+R

We beheren openbare DNS van toegewezen exemplaar.

DNS voor eigen exemplaar klant*

A+R

A+R

Ik

U beheert de DNS-vereisten voor de locatie van de klant.

Speciale integraties met instanties*

A+R

A+R

C

U beheert alle integraties in het toegewezen exemplaar.

Speciale instantieinfrastructuur

Ik

Ik

A+R

We beheren de infrastructuur van het toegewezen exemplaar.

Speciale partnerinfrastructuur voor cloudconnectiviteit

-

A+R

C

U beheert de infrastructuur die nodig is voor de verbinding met het toegewezen exemplaar.

Infrastructuurcapaciteit speciale instantie

-

Ik

A+R

We beheren de capaciteit voor de infrastructuur van toegewezen exemplaren.

Speciale partnercloudverbindingscapaciteit partner

-

A+R

Ik

U beheert de capaciteit voor de cloudconnectiviteitskoppeling naar Dedicated Instance.

Toegewezen toepassingscapaciteit exemplaar*

A+C

A+C

R

Wij zijn verantwoordelijk voor de infrastructuur; u bent verantwoordelijk voor de toepassingscapaciteit.

Certificaatbeheer speciale instantie

Ik

Ik

A+R

Wij zijn verantwoordelijk voor het beheer van de certificaten voor UC-toepassingen van toegewezen exemplaren.

Speciale exemplaar telefoonfirmware*

A+R

A+R

Ik

U beheert de firmware van de telefoon voor het toegewezen exemplaar.

Speciale telefoonachtergrond exemplaar*

A+R

A+R

Ik

U beheert telefoonachtergronden voor toegewezen exemplaar.

Toegewezen exemplaar Jabber-config*

A+R

A+R

Ik

U beheert de Jabber-configuratie voor het toegewezen exemplaar.

Niet-basisconfiguratie toegewezen exemplaar*

A+R

A+R

Ik

U beheert niet-basisconfiguratie voor een toegewezen exemplaar (bijvoorbeeld belplan, integraties, PSTN)

Toegewezen upgrades van toepassing exemplaar

C

C

A+R

We beheren in overleg met u de upgrades van de toepassing voor het toegewezen exemplaar en u kunt een melding ontvangen op basis van de configuratie voor waarschuwing.

Cpe

A+R

Ik

Ik

U beheert alle apparatuur op locatie van de klant voor toegewezen exemplaar.

Gebruikers provisioning en MACD's*

A+R

A+R

U richt eindgebruikers in en voert alle MACD's uit op het toegewezen exemplaar.

LDAP-beheer klant

A+R

C

Ik

U beheert LDAP voor alle eindgebruikers om te integreren met Dedicated Instance.

Inrichtingstool*

A+R

A+R

Ik

U beheert de inrichtingstools voor het toegewezen exemplaar.

Back-up en herstel van datacenter van toegewezen exemplaar en toepassing

-

-

A+R

Wij beheren de back-up en herstel voor het datacenter en de toepassingen in de cloud.