We optimaliseren de kwaliteit van gesprekken door gebruik te maken van de Opus-codec voor audio op Webex Calling. Opus wordt ondersteund door de meeste clients op het Webex Calling-platform en, indien mogelijk, de hoofd-codec die wordt gebruikt voor audio gesprekken.

Opus wordt ondersteund door de Webex Teams-client en alle toestellen met meerdere platformen. Opus wordt momenteel niet ondersteund door analoge telefoon adapters en DECT-telefoons op het Webex Calling-platform. Opus wordt ook niet ondersteund door de meeste PSTN providers en daarom wordt G. 711 meestal gebruikt.

De Opus-codec wordt ondersteund in de volgende gespreks stromen:

  • Webex Teams (bureaublad) <—>Webex teams (Desktop)</—>

  • Telefonisch <—>multiplatform telefoon</—>

  • Telefoon Webex Teams voor meerdere platforms <—>(Desktop)</—>

  • Virtuele operator voor <—> meerdere platformen

  • Telefoon <—>Voicemail</—> voor meerdere platforms

  • Webex Teams ( <—>Desktop)-</—> virtuele operator

  • <—>Voicemail</—> Webex teams (Desktop)


Elke codec gebruikt ongeveer dezelfde bandbreedte, wat 70-80kbps is voor elke audiostream. We raden klanten aan een 100kbps per audiostream toe te staan die ze willen ondersteunen op hun netwerk. Houd er rekening mee dat een interne onderneming twee audiostreams (200kbps) vereist.