Als directeur kunt u assistenten aan uw directiegroep toevoegen om namens u gesprekken te beantwoorden en te plaatsen. U kunt ook opgeven wanneer en welke typen gesprekken door uw assistenten worden afgehandeld. Zodra u de assistenten hebt toegevoegd, kunnen uw assistenten zich aanmelden wanneer u hulp nodig hebt of zich afmelden wanneer u dat niet nodig hebt. U kunt deze functie inschakelen via de Calling-gebruikersportal of User Hub.
Voordat u begint
De services Leidinggevende en Leidinggevend assistent moeten worden ingeschakeld door de beheerder in de Control Hub.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
2 | Ga vanuit de Calling-gebruikersportal naar . |
3 | Zoek en selecteer onder Leidinggevende de gebruikers die u aan uw assistentgroep wilt toevoegen. |
4 | Klik op Opslaan. |
Met de optie voor gespreksfiltering kunt u beslissen welke gesprekken naar uw assistent moeten gaan.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||
2 | Ga vanuit de Calling-gebruikersportal naar . |
||
3 | Schakel onder Leidinggevende de schakelaar Gespreksfiltering in. |
||
4 | Kies een van de volgende opties:
|
||
5 | Klik op Opslaan.
|
U kunt ervoor kiezen om extra locaties te waarschuwen via de service Leidinggevende. U kunt er ook voor kiezen om een beltoon toe te voegen aan deze waarschuwingen.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
2 | Ga vanuit de Calling-gebruikersportal naar . |
3 | Schakel onder Leidinggevende de schakelaar Locatie om te bellen in. |
4 | Kies het waarschuwingstype in de vervolgkeuzelijst:
|
5 | Kies de locaties die u wilt waarschuwen:
|
6 | Klik op Opslaan. |
Met de waarschuwingsfunctie kunt u belopties configureren voor inkomende gesprekken, rolloveropties en beller-id-presentatie.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
2 | Ga vanuit de Calling-gebruikersportal naar . |
3 | Onder , kies een van de volgende opties:
|
4 | Kies hoe gesprekken worden afgehandeld als niemand opneemt:
U kunt de tijd (in seconden) opgeven waarna de onbeantwoorde gesprekken moeten worden doorgeschakeld. |
5 | Kies de naam en het nummer van de beller-id die moeten worden weergegeven op de telefoon van de assistent voor inkomende gesprekken vanaf uw lijn. |
6 | Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
Voordat u begint
De services Leidinggevende en Leidinggevend assistent moeten worden ingeschakeld door de beheerder in de Control Hub.
1 | Meld u aan bij User Hub en klik op . |
2 | Ga naar het gedeelte Leidinggevende en schakel de schakelaar in. |
3 | Zoek en selecteer de gebruikers die u aan uw assistentgroep wilt toevoegen. |
4 | Klik op Opslaan. |
Met de optie voor gespreksfiltering kunt u beslissen welke gesprekken naar uw assistent moeten gaan.
1 | Meld u aan bij User Hub en klik op . |
||
2 | Ga naar het gedeelte Leidinggevende en schakel de schakelaar in. |
||
3 | Klik op Meer instellingen en schakel de schakelaar Gespreksfiltering in. |
||
4 | Kies een van de volgende opties:
|
||
5 | Klik op Opslaan.
|
U kunt ervoor kiezen om extra locaties te waarschuwen via de service Leidinggevende. U kunt er ook voor kiezen om een beltoon toe te voegen aan deze waarschuwingen.
1 | Meld u aan bij User Hub en klik op . |
2 | Ga naar het gedeelte Leidinggevende en schakel de schakelaar in. |
3 | Klik op Meer instellingen en schakel de schakelaar Locatie bellen in. |
4 | Kies het waarschuwingstype in de vervolgkeuzelijst:
|
5 | Kies de locaties die u wilt waarschuwen:
|
6 | Klik op Opslaan. |
Met de waarschuwingsfunctie kunt u belopties configureren voor inkomende gesprekken, rolloveropties en beller-id-presentatie.
1 | Meld u aan bij User Hub en klik op . |
2 | Ga naar het gedeelte Leidinggevende en schakel de schakelaar in. |
3 | Klik op Meer instellingen en kies een van de volgende Waarschuwingsmodus:
|
4 | Kies hoe gesprekken worden afgehandeld als niemand opneemt:
U kunt de tijd (in seconden) opgeven waarna de onbeantwoorde gesprekken moeten worden doorgeschakeld. |
5 | Kies de naam en het nummer van de beller-id die moeten worden weergegeven op de telefoon van de assistent voor inkomende gesprekken vanaf uw lijn. |
6 | Klik op Opslaan. |