Veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing

Probeer de volgende stappen als u een probleem ondervindt in de Webex Education Connector.

  • Als u recent hebt geïnstalleerd en problemen hebt, probeert u het programma te verwijderen en opnieuw te installeren. Volg alle installatie-instructies voor uw LMS.

  • Autor Cisco Webex Education Connector met uw LMS door naar het tabblad Installatie te gaan en op Autoreren te klikken. Voor klanten van Canvas en D2L: klik ook op Sync voor Tijdzone .

  • Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, moet u zich Cisco Webex en aanmelden bij uw Education Connector.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn opgenomen vergaderingen worden weer geven in de Webex Education Connector?

Alleen opnamen van vergaderingen die u hebt gepland en gestart vanuit de Webex Education Connector worden weergegeven in de Webex Education Connector. Om ervoor te zorgen dat uw opgenomen vergaderingen worden weergegeven:

  1. Plan altijd vergaderingen vanuit de Webex Education Connector.

  2. Wanneer het tijd is om uw vergadering te starten, klikt u op de knop Starten vanuit de Webex Education Connector en begint u vervolgens met uw opname.

Als vergaderingen worden gesynchroniseerd met de LMS-agenda, kunt u ook vergaderingen starten vanuit de agenda en deze opnemen.

  • U moet altijd zijn aangemeld bij Webex Meetings in het gedeelte Virtuele vergaderingen van Webex Education Connector voor opnamen van vergaderingen om te synchroniseren met de Webex Education Connector.

  • Webex Meetings sessies verlopen na enkele dagen na inactiviteit. We raden u aan om u om de weken af te melden en opnieuw aan te melden bij Webex via de Webex Education Connector om uw sessie actief te houden.

Waarom kan ik de toepassing inLeen niet autoreren?

Sites met een geldig SSL-certificaat moeten zijn geautoriseerd. Als de webbrowser Niet beveiligd aangeeft, heeft de Website geen geldig SSL-certificaat.

Een geldig SSL-certificaat voor uw website verkrijgen:

  1. Meld u aan bijScherm als beheerder.

  2. Ga naar Sitebeheer > beveiligingsrisico'> HTTP-beveiliging.

  3. Vink het vakje HTTPs gebruiken voor aanmeldingen aan en klik op Opslaan.

Ik krijg de fout: 'De URL van Doman is geblokkeerd. Neem contact op met uw sitebeheerder voor meer informatie.' als u Virtuele vergaderingen voor de eerste keer start.

  1. Configureer uw Cisco Webex Meetings-site om extra URL-domeinnamen toe te staan:

    • Voor sites die in het Cisco Webex Sitebeheer worden beheerd, meld u aan bij Webex Sitebeheer en ga naar Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties .

    • Ga voor sites die in Cisco Webex Control Hub worden beheerd naar de klantweergave in https://admin.webex.com en ga vervolgens naar Services en selecteer sites onder Vergadering . Kies de Webex-site om de instellingen voor te wijzigen en selecteer Site configureren > algemene instellingen > Site-opties .

  2. Scrol onder Beveiligingsopties omlaag naar het gedeelte Over ander.

  3. Voer http://lti.educonnector.io/ in het veld De volgende URL-domeinnamen toestaan.

  4. Klik op Bijwerken.

Hoe wordt de beschikbaarheid van kantooruren bepaald?

Nadat een instructeur kantooruren in een cursus heeft ingesteld, wordt dezelfde beschikbaarheid getoond in alle andere cursussen voor de instructeur, ongeacht of ze kantooruren hebben ingesteld in andere cursussen of niet. Hierdoor kan de instructeur niet hetzelfde moment voor twee verschillende cursussen boeken.

Ik krijg een foutmelding tijdens het plannen van kantooruren of een virtuele vergadering.

  • Autor Cisco Webex Education Connector met uw LMS door naar het tabblad Installatie te gaan en op Autoreren te klikken. Voor klanten van Canvas en D2L: klik ook op Sync voor Tijdzone .

  • Als u problemen hebt met uw virtuele vergaderingen, meld u dan af bij Webex via de Webex Education Connector en meld u vervolgens weer aan.

    Als u zich wilt afmelden, klikt u in de rechterbovenhoek van de Webex Education Connector op Afmelden bij Webex.

Hoe werkt een cijfer?

Als u cijfertoewijzing in Cisco Webex Education Connector inschakelen via het tabblad Installatie, wordt een toewijzing weergegeven in de cijferlijst met de naam 'Webex Meetings aanwezigheidstoewijzing'.

De formule voor het berekenen van het cijfer is:

(Huidige score)* (totaal aantal keren datstudent aanwezig was)+(afwezige score) * (totaal aantal keren datstudent afwezigwas) / (aantal vergaderingen * huidigescore)

Wat zorgt ervoor dat iemands aanwezigheid wordt toon als aanwezig voor een vergadering?

Wanneer iemand via de LMS via de Webex Education Connector aan een vergadering deelmaakt, wordt zijn/haar aanwezigheid opgenomen. Als iemand via een koppeling buiten het LMS deel gaat nemen aan Webex, wordt zijn/haar aanwezigheid niet opgenomen.

Hoe plan ik kantooruren met meerdere studenten?

Het doel van kantooruren is dat studenten één-op-één-vergaderingen plannen met de instructeur. Als er meerdere studenten nodig zijn, plan dan een virtuele vergadering en heet deze 'Kantooruren' in plaats van de functie Kantooruren.

Welke opnamen zijn beschikbaar in de Webex Education Connector?

Voor vergaderingen die zijn gepland en gestart vanuit de Webex Education Connector in uw LMS zijn de opnamen beschikbaar in de LMS. Webex-vergaderingen die zijn gepland en gestart buiten de education connector in uw LMS zijn niet beschikbaar.

Welke API's worden er gebruikt door de Webex Education Connector in Canvas?

Welke API's worden er door de Webex Education Connector gebruikt in Blackboard?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/content/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • ONTVANG /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Welke toestemmingen zijn vereist voor de leren gebruiker in Blackboard?

  • Cursus-/organisatiebeheerpaneel (gebruikers en groepen) > gebruikers

  • Cursus-/organisatiebeheerpaneel (gebruikers en groepen) > gebruikers > batchinschrijving gebruikers

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > aangemeld te wijzigen wachtwoord gebruiker

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers hun > wachtwoord voor studenten wijzigen

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > beschikbaarheid van gebruiker wijzigen in cursus/organisatie

  • Het deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > of > de rol van gebruiker in cursus/organisatie wijzigen

  • Het configuratiescherm voor cursus/organisatie (gebruikers en groepen) > gebruikers > gebruiker maken

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > gebruikerseigenschappen bewerken

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > in te schrijven

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (gebruikers en groepen) > gebruikers > cursus/organisatie verwijderen

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (Tools) > tests, enquêtes en pools > tests

  • Deelvenster Beheer van cursus/organisatie (Tools) > tests, enquêtes en > voor > buildtests

  • Deelvenster Cursus/Organisatiebeheer (Grade Center) > volledig beheer

  • Cursus-/> groepen > alle groepen weergeven

  • Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > bewerken van materialen

  • Tests en enquêtes implementeren > cursus/organisatie (inhoudsgebieden)

  • Cursus/organisatie (inhoudsgebieden) > te maken

  • Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruikers

  • Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > Een > inschrijvingen bekijken

  • Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > organisatie-inschrijvingen > weergeven

  • Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > beschikbaar/niet beschikbaar

  • Deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > batch -gebruikers maken

  • Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruikers > batch verwijderen van gebruikers

  • In het deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > gebruiker maken

  • Deelvenster Beheerder (Gebruikers) > gebruiker > verwijderen

  • In het deelvenster Beheerder (gebruikers) > gebruikers > wachtwoord > wijzigen