Webex Calling -apparaten configureren en beheren

Een bestaande telefoon opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker of apparaat

Volg deze stappen om een telefoon die is toegewezen aan een Webex Calling gebruiker/werkruimte opnieuw te gebruiken voor een andere Webex Calling gebruiker/werkruimte:

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar de gebruiker/werkruimte waar het apparaat momenteel is toegewezen. In de volgende scenario's kunt u het apparaat opnieuw toewijzen: Als u de gebruiker/werkruimte wilt verwijderen, selecteert u Gebruiker/werkruimte verwijderen om zowel de gebruiker/werkruimte als de bijbehorende apparaten te verwijderen. Als u een apparaat wilt verwijderen, selecteer dan Apparaten en kies het apparaat dat u wilt verwijderen.
3	Ga op de telefoon naar het instellingenmenu en voer deze stappen uit om de telefoon opnieuw toe te wijzen. Selecteer Apparaatbeheer en vervolgens Factory Reset. Alleen als de fabrieksinstellingen van het apparaat nog niet zijn hersteld, moet u het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Het apparaat wordt automatisch gereset als het online was en actief was tijdens het verwijderen. De telefoon start opnieuw op. Als de herstart is voltooid, wordt op de telefoon het scherm met de activeringscode weergegeven. De telefoon is nu klaar om opnieuw te worden toegewezen.
4	Volg de instructies in de sectie Telefoon toevoegen en toewijzen aan een gebruiker of Een telefoon toevoegen aan een nieuwe werkruimte om een telefoon toe te wijzen of toe te voegen aan een gebruiker/werkruimte.
5	Nadat u het apparaat aan de Control Hub hebt toegevoegd, voert u de volgende handelingen uit op de telefoon: Voor de activeringscode: Voer de activeringscode in. De telefoon start opnieuw op en wordt doorgestuurd naar de nieuwe gebruiker/werkruimte. Voor het MAC-adres: Voer #000 in op het scherm met de activeringscode, de telefoon wordt opnieuw ingevoerd Webex Calling en de voorzieningen voor de nieuwe gebruiker/werkruimte.

Een bord-, bureau- of kamerapparaat aan een gebruiker toevoegen

Door een Board-, Desk- of Room-apparaat als persoonlijk apparaat aan iemand toe te wijzen, kunnen ze hun Webex-gesprekken en -vergaderingen rechtstreeks naar hun apparaat sturen. Zie Een persoonlijk bord-, bureau- of kamerapparaat toewijzen aan een gebruiker voor meer informatie.

Voeg een bord, bureau of kamerapparaat toe aan een nieuwe werkruimte

Als mensen aan het werk zijn, komen ze samen in veel werkruimten, zoals lunchrooms, lobby's en conferentieruimtes. U kunt in deze werkruimten gedeelde Cisco Webex apparaten instellen, diensten toevoegen en vervolgens toekijken hoe de samenwerking verloopt.

Het belangrijkste principe van een Workspaces-apparaat is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De apparaten die hier worden vermeld, ondersteunenWebex Calling.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen. U kunt ook een apparaat aan een nieuwe werkruimte toevoegen via de sectie Werkruimten door naar Beheer > Werkruimten > Werkruimte toevoegen te gaan.
3	Kies Gedeeld gebruik en klik op Volgende.
4	Kies Nieuwe werkruimte en klik op Volgende.
5	Voer een naam in voor de werkruimte (zoals de naam van de fysieke ruimte), selecteer het kamertype, voeg de capaciteit van de ruimte toe en kies de locatie voor de werkruimte. Klik vervolgens op Volgende.
6	Kies Cisco Room and Desk-apparaat.
7	Kies een van de volgende diensten en klik op Volgende. Bel op Webex (1:1 gesprek, niet via PSTN) —Gebruikers kunnen alleen gesprekken voeren met de Webex App of het Webex Session Initiation Protocol (SIP) via een SIP-adres (bijvoorbeeld username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling—Naast de mogelijkheid om Webex App- en SIP-gesprekken te voeren en te ontvangen, kunnen mensen in deze werkruimte het apparaat ook gebruiken om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen vanuit het Webex Calling nummerplan. U kunt uw collega bijvoorbeeld bellen door het telefoonnummer 555-555-5555, nummer 5555 of het SIP-adres username@example.webex.com te bellen, maar u kunt ook uw plaatselijke pizzeria bellen.
8	Als u een Cisco Webex Callingservice hebt gekozen, kies dan het abonnement en het licentietype dat u aan de werkruimte wilt toewijzen. Professionele werkruimte Werkruimte in de gemeenschappelijke ruimte Voor meer informatie over de functies die beschikbaar zijn bij de licenties, zie Functies die beschikbaar zijn per licentietype voor Webex Calling.
9	Wijs een locatie, een telefoonnummer (bepaald door de locatie die u kiest) en een extensie toe en klik vervolgens op Opslaan.
10	Activeer het apparaat met de bijgeleverde code. U kunt de activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken.

Apparaten in bulk toevoegen en toewijzen

Om meerdere apparaten aan gebruikers en werkruimten toe te wijzen, kunt u een CSV-bestand vullen met de vereiste informatie en die apparaten in slechts een paar eenvoudige stappen activeren.

Met een Professional Workspace-licentie kunt u maximaal 5 Cisco-bureautelefoons, Cisco MPP-telefoons, ATA's of apparaten van derden toevoegen aan een werkruimte.
U kunt slechts één apparaat aan een werkruimte toevoegen met een licentie voor de gemeenschappelijke werkruimte.

De apparaten die hier worden vermeld, ondersteunenWebex Calling. U kunt alle apparaten registreren met een MAC-adres; registreer echter de volgende subset van apparaten met een activeringscode:

Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie met meerdere platforms (audiofoons — 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie met meerdere platforms (audiofoons — 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie met meerdere platforms (audiofoons — 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie met meerdere platforms (videotelefoons — 8845, 8865)
Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832
Cisco bureautelefoon 9800 Series, Cisco draadloze telefoon 9821 en Cisco videotelefoon 8875

Meld u aan bij Control Hub.

Ga naar Beheer > Apparaten > Apparaat toevoegen > Meerdere Cisco IP-telefoons.

Kies een van de volgende opties en klik op Downloaden.

Gebruikers in mijn organisatie — U kunt een lijst krijgen van alle gebruikers in uw organisatie en de bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.
Werkruimten in mijn organisatie — U kunt een lijst krijgen van alle werkplekken in uw organisatie en de bijbehorende kenmerken, zodat u niet elke werkruimte handmatig hoeft op te zoeken.

Als een werkruimte meerdere apparaten heeft, verschijnt alleen het eerste apparaat in het gedownloade CSV-bestand. U kunt echter via CSV meerdere apparaten aan een professionele werkruimte toewijzen door de gegevens in aparte rijen toe te voegen.

Als u wilt zien welke apparaten bij een werkruimte horen, kunt u het CSV-bestand van het apparaat exporteren door naar Beheer > Apparaten te gaan. Selecteer vervolgens een of meer apparaten en klik op Exporteren naar CSV.
Voorbeeldsjabloon voor het apparaat toevoegen — U kunt de beschikbare sjabloon gebruiken om informatie in te voeren, zoals gebruikersnamen, typen (geef aan of het een gebruiker of een werkruimte is), MAC-adressen en apparaatmodellen.

U kunt de volgende tabel gebruiken om uw CSV-bestand voor te bereiden.

De volgende velden zijn verplicht wanneer u een apparaat toewijst aan Webex Calling gebruikers en werkruimten:

Voor gebruikers: gebruikersnaam, type, apparaattype en model als het apparaattype IP is.
Voor Workspace: gebruikersnaam, type, telefoonnummer of extensie, Webex Calling werkruimte [abonnementsnaam], apparaattype en model als het apparaattype IP is.

Naam van de kolom	Beschrijving	Ondersteunde waarde
Gebruikersnaam	Om een apparaat aan een gebruiker toe te wijzen, voert u het e-mailadres van de gebruiker in. Voer de gebruikersnaam of hun naam niet in. U moet de bestaande gebruiker toevoegen die tot de organisatie behoort. Voer de naam van de werkruimte in om een apparaat aan een werkruimte toe te wijzen. Als u een werkruimte betreedt die niet bestaat, wordt de nieuwe werkruimte automatisch aangemaakt, maar alleen als u een apparaattype opgeeft. Een nieuwe werkruimte kan niet worden gecreëerd zonder een apparaat.	Voorbeeld van een e-mailadres voor de gebruiker: test@example.com Voorbeeld van de naam van de werkruimte: Break Room
Typ	Voer het juiste type in als gebruiker of werkruimte.	USER WORKSPACE
Uitbreiding	Als u het type hebt gekozen als: Gebruiker: de extensie moet leeg zijn. Voer geen waarde in. Workspace: voer de extensie in die beschikbaar en geldig is voor de opgegeven locatie.	Voorbeeld: 00-999999
Telefoonnummer	Als u het type hebt gekozen als: Gebruiker: het telefoonnummer moet leeg zijn. Voer geen waarde in. Werkruimte — het telefoonnummer is verplicht.	Voorbeeld: +12815550100
Soort apparaat	Voer het type apparaat in.	Om telefoons met meerdere platforms, ATA- of DECT-apparaten te gebruikenWebex Calling, voert u IP in. Om nieuwe werkruimten te creëren voor RoomOS-apparaten, voert u WEBEX in ofWEBEX_CALLING, afhankelijk van de gewenste gespreksoptie
Model	Voer het apparaatmodel in als het apparaattype IP is.	Voorbeeld van een apparaatmodel: Cisco 7841, Cisco 8851, enzovoort
MAC-adres	Voer het MAC-adres van het apparaat in. Als u het MAC-adresveld leeg laat, wordt er een activeringscode gegenereerd. Gebruik activeringscodes voor de RoomOS-apparaten.	Voorbeeld van een MAC-adres: 001A2B3C4D5E
Locatie	Voer de naam van de gebruiker of de locatie van de werkruimte in.	Voorbeeld: San Jose
Oproepabonnement	Voer TRUE in om Cisco Calling Plan in te schakelen voor de nieuw toegevoegde werkruimte. De locatie zou Cisco PSTN moeten zijn. Als het type Workspace is en de locatie een Cisco PSTN-locatie en Calling Plan is ingesteld op True, dan gebruikt deze nieuwe werkruimte een Unlimited Outbound Calling Plan en is het toegestaan om uitgaande gesprekken te voeren. Het veld Calling Plan is standaard ingesteld op False. Deze functie werkt niet voor gebruikers, bestaande werkruimten en werkruimten waarvan de locatie niet wordt ondersteund.	TRUE FALSE
Alleen een update van het Workspace-abonnement	Voer TRUE in als u alleen het abonnement wilt updaten. Met deze waarde wordt de onboarding van het apparaat overgeslagen, zelfs niet als de apparaatgerelateerde gegevens zijn ingevuld. Voer FALSE in als u het abonnement wilt updaten en een nieuw apparaat wilt gebruiken. De waarde is standaard ingesteld op FALSE. Deze kolom is niet van toepassing op het type USER. Als u het type als GEBRUIKER hebt gekozen en deze kolomwaarde als TRUE hebt ingevoerd, krijgt u een foutmelding. Deze kolom is niet van toepassing en wordt genegeerd bij het aanmaken van een nieuwe werkruimte.	TRUE FALSE
Webex CallingWorkspace [abonnement-ID]	Specificeer het abonnement dat moet worden gebruikt voor het creëren van gemeenschappelijke of professionele belwerkplekken. Elk abonnement met een Workspace-licentie heeft een bijbehorende kolom. U kunt een licentie voor een werkruimte voor gemeenschappelijke ruimten of een licentie voor professionele werkplekken toewijzen. Om een licentie toe te wijzen, voert u TRUE in een van de licentietypekolommen van het betreffende abonnement in. U moet slechts één abonnement toewijzen voor een werkruimte. U kunt ook werkplekken overzetten van het ene abonnement naar het andere. Voer voor de overdracht FALSE in de kolom voor bronabonnement en TRUE in de kolom voor het doelabonnement in. Abonnementen die zijn opgeschort, worden „opgeschort” genoemd in de titel. U krijgt een foutmelding als u een opgeschort abonnement toewijst aan een werkruimte. Om de werkruimte bij te werken van een opgeschort naar een actief abonnement, voert u FALSE in de kolom voor opgeschort abonnement en TRUE in de kolom Actief abonnement in. We raden aan om een recent gegenereerd sjabloon te gebruiken om het CSV-importbestand voor te bereiden, omdat dit nauwkeurige informatie bevat over de actieve abonnementen voor werkpleklicenties.	TRUE FALSE
Webex CallingProfessional Workspace [abonnement-ID]		TRUE FALSE

Deze velden voor telefoonnummer en extensie heetten voorheen Directory Number en Direct Line; deze kolomnamen worden nog een korte tijd ondersteund.

We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u meer dan 1000 apparaten wilt toevoegen, gebruik dan een tweede CSV-bestand.

Vul de spreadsheet in.

Upload het CSV-bestand door het te slepen en neer te zetten of door op Kies een bestand te klikken.

Als het MAC-adres leeg is, kunt u kiezen waar de activeringscode naartoe wordt gestuurd.

Geef een link op. De activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand. Na het importeren krijgt u een link om het bestand met de activeringscode te downloaden op het scherm Importstatus.
Activeringscode via e-mail — Als het apparaat bestemd is voor een werkruimte, wordt de activeringscode naar u als beheerder gestuurd. Als het apparaat bestemd is voor een gebruiker, wordt de activeringscode naar de gebruiker gemaild.

U of de gebruiker moet de activeringscode op het apparaat invoeren om het te activeren.

Klik op Verzenden.

Geeft de bijgewerkte status weer wanneer de apparaten actief worden.

Op apparaten met meerdere platforms moet een firmwarebelasting van 11.3.1 SR2 of hoger zijn voordat gebruikers de activeringscode op hun apparaat kunnen invoeren. Zie dit artikel voor informatie over het upgraden van de telefoonfirmware.

Exporteer een lijst met apparaten

Als u de lijst wilt bekijken van apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers en werkruimten, kunt u het CSV-bestand exporteren.

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Apparaten.

Selecteer meerdere apparaten in de lijst met apparaten en selecteer de optie Exporteren. U kunt de velden kiezen die u in het CSV-bestand wilt opnemen en de inhoud naar een lokale map exporteren.

De velden die in het CSV-bestand worden weergegeven, zijn afhankelijk van de verbinding van het apparaat met het platform. Daarom zijn sommige velden niet beschikbaar in het uitvoerbestand.

Een apparaat beheren voor een gebruiker

U kunt de apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers binnen uw organisatie toevoegen, verwijderen, opnieuw opstarten, controleren of een nieuwe activeringscode aanmaken. Dit kan nuttig zijn om apparaten op het gebruikersscherm te bekijken en te beheren, indien nodig.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Selecteer een gebruiker en klik op Apparaten.
4	Om een apparaat aan deze gebruiker toe te voegen, klikt u op Apparaat toevoegen. Als de gebruiker al een apparaat toegewezen heeft en u wilt nog een apparaat toevoegen, klik dan op Actie > Apparaat toevoegen. Voor meer informatie over het toevoegen van een apparaat aan een gebruiker, zie de sectie Telefoons aan een gebruiker toevoegen.
5	Om een bestaand apparaat aan te passen, selecteert u de naam van het apparaat. Dit brengt u naar de pagina Apparaten. Hier kunt u de apparaatinstellingen bekijken en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode voor het apparaat aanmaken, indien van toepassing. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.
6	Als het apparaat dat aan de gebruiker is toegevoegd Webex Aware is, dan wordt de Webex Aware-optie onder de apparaten weergegeven, zoals weergegeven in het diagram. Webex Aware geeft aan dat het apparaat is geïntegreerd op het Webex-platform en toegang heeft tot Webex-functies die door de telefoon worden ondersteund.
7	Klik op Acties om het apparaat te beheren. Met Acties kunt u configuratiewijzigingen toepassen, het apparaat opnieuw opstarten, een probleem melden en apparaatlogboeken verzamelen, of het apparaat verwijderen. Het tabblad Acties bevat de volgende opties voor een apparaat met Webex Aware: Wijzigingen toepassen: stuurt een verzoek naar de telefoon om de configuratie te downloaden en wijzigingen toe te passen. Opnieuw opstarten — Verzoekt om het apparaat geforceerd opnieuw op te starten en de huidige configuratie te downloaden. Probleem melden: stuurt een verzoek naar het apparaat om een PRT te genereren en naar de cloud te uploaden.

Een apparaat beheren voor een werkruimte

U kunt apparaten rechtstreeks vanuit een werkruimteprofiel toevoegen en beheren. Apparaten voor de werkruimte kunnen ATA-apparaten bevatten, zoals faxapparaten. U kunt ook een apparaat voor de werkruimte instellen als hotelhost. Voor meer informatie over hoteling, zie Hoteling in Control Hub.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Werkruimten.
3	Selecteer de werkruimte die u wilt wijzigen.
4	Om een apparaat toe te voegen, klikt u op Apparaat toevoegen in de tegel Apparaten. Zie de sectie Een telefoon aan een nieuwe werkruimte toevoegen voor meer informatie over het toevoegen van apparaten aan een werkruimte.
5	Om een bestaand apparaat aan te passen, selecteert u de naam van het apparaat. Dit brengt u naar de pagina Apparaten. Hier kunt u de apparaatinstellingen bekijken en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten en het apparaat als hotelhost laten gebruiken. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.
6	Als het apparaat dat aan de werkruimte is toegevoegd Webex Aware is, dan wordt de Webex Aware-optie onder de apparaten weergegeven, zoals weergegeven in het diagram. Webex Aware geeft aan dat het apparaat is geïntegreerd op het Webex-platform en toegang heeft tot Webex-functies die door de telefoon worden ondersteund.
7	Klik op Acties om het apparaat te beheren. Acties helpen bij het toepassen van configuratiewijzigingen of het updaten van de firmware voor de MPP-apparaten. Het tabblad Acties bevat de volgende opties voor een apparaat met Webex Aware: Wijzigingen toepassen: stuurt een verzoek naar de telefoon om de configuratie te downloaden en wijzigingen toe te passen. Opnieuw opstarten — Verzoekt om het apparaat geforceerd opnieuw op te starten en de huidige configuratie te downloaden. Probleem melden: stuurt een verzoek naar het apparaat om een PRT te genereren en naar de cloud te uploaden.

Regels configureren - Regels toevoegen en opnieuw ordenen

Met de functie Configure Lines voor het toewijzen van primaire, gedeelde en virtuele lijnen aan telefoons kan een gedeelde lijn meerdere keren op hetzelfde apparaat worden weergegeven. De Configure Ports-ervaring voor ATA's is niet gewijzigd.

Dit zijn de updates voor de functie Configure Lines voor MPP- en PhoneOS-apparaten:

Primaire lijnen
- Wijs de eigenaar van het apparaat toe en zorg ervoor dat het op de eerste lijn van het apparaat staat.
- Verhoog het aantal optredens in die rij om extra optredens toe te voegen.
Gedeelde lijnen/virtuele lijnen
- Wijs gedeelde lijnen toe aan elke gebruiker of werkruimte binnen de organisatie met beschikbare Shared Call Appearances (SCA's).
- Verhoog het aantal weergaven op de rij met gedeelde lijnen om extra weergaven toe te voegen.
  
  De SCA-limieten die beschikbaar zijn voor de gebruiker of de werkruimte kunnen het aantal toewijsbare optredens beperken.
- Wijs een lijnindex toe aan elke gedeelde lijn. U kunt de gedeelde lijnen opnieuw rangschikken door middel van slepen en neerzetten.
  
  U kunt de individuele verschijningsvormen van een regel niet van elkaar scheiden.
- Gebruik de modus Configure Layouts > Custom Layout van de gebruiker om de positie van gedeelde lijnindexen op een apparaat te regelen.
Optredens
- Configureer meerdere weergaven van dezelfde primaire, gedeelde of virtuele lijn als individuele gewogen lijnsets.
- Gewogen lijnen worden aangevuld met een -1, -2, enzovoort (alleen Cisco-telefoons).
- Oproepen worden weergegeven in de eerste beschikbare gewogen lijn.
Nieuwe samenvattende informatie (onderaan de pagina)
- Unieke SIP-registratielijnen — Toont het aantal unieke SIP-registratieaccounts dat de telefoon kan ondersteunen. Het maximale aantal accounts dat momenteel wordt ondersteund is 16.
- Total Lines Appearances — Toont het totale aantal toewijsbare lijnweergaven dat door het apparaat wordt ondersteund. Als het telefoonmodel KEM's ondersteunt, is het maximale aantal optredens inclusief de uitgebreide capaciteit.
Bulklijntoewijzing en openbare API's
- De CSV-bulkmethoden en de openbare API-methoden voor het toewijzen van regels omvatten de „Appearances” -functionaliteit.

Voor meer informatie over gedeelde lijnen op verschillende locaties, zie Configuratie van gedeelde lijnen en virtuele lijnen op verschillende locaties.

Wanneer een snelkiezer aan een telefoon wordt toegevoegd door lang op de gewenste lijntoets te drukken, is de snelkiezer niet zichtbaar in de Control Hub. Een snelkiezer kan worden overschreven door een gedeelde lijn op die lijntoets te configureren.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Gebruikers of Werkruimten (afhankelijk van waar het te wijzigen apparaat is toegewezen).
3	Selecteer een gebruiker of werkruimte.
4	Ga naar Apparaten en klik op een apparaat waarvoor u de gedeelde lijnen wilt toevoegen of wijzigen. Dit brengt u naar de pagina Apparaten.
5	Klik onder Apparaatbeheer op Configure Lines.
6	Om een gedeelde weergave van een regel toe te voegen, klikt u op de pictogram, zoek op naam of telefoonnummer en kies een regel. U kunt dezelfde gedeelde lijn of virtuele lijn toewijzen aan meerdere individuele lijntoetsen op een telefoon. Klik in de kolom Weergaven van de betreffende regel op het pictogram om in te stellen hoe vaak de regel verschijnt die u op de telefoon wilt weergeven. U kunt de regels toevoegen in de volgorde waarin u ze wilt weergeven. Om de volgorde van de regels te wijzigen, moet u ze verwijderen en aan de lijst toevoegen in de volgorde waarin u ze wilt weergeven. Als een gebruiker nummers van andere gebruikers/groepen heeft geconfigureerd op zijn apparaten, kunt u een lijnlabel toevoegen voor de gedeelde lijn. Dit regellabel helpt om de weergave van een gedeelde regel te onderscheiden van de andere. Om een lijn te verwijderen, klikt u op het pictogram. Op lijn 1 kunt u de primaire gebruiker niet verwijderen.
7	Klik op Opslaan. Voor grote organisaties moet de beheerder een locatie selecteren voordat hij extra bellijnen configureert. klik op het pictogram en u ziet dat het locatiefilter verschijnt. De beheerder kan dan de gewenste locatie selecteren en een lijn selecteren. Voor een gewone organisatie is het locatiefilter niet beschikbaar en kan de beheerder een regel selecteren.

Configureer een ATA-apparaat voor een gebruiker

U kunt de poorten configureren op een ATA-apparaat (Analog Telephone Adapter) dat is toegewezen aan een gebruiker in de Control Hub. Momenteel zijn de twee beschikbare configuraties voor ATA-apparaten bedoeld voor apparaten met twee poorten en apparaten met 24 poorten.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Selecteer een gebruiker die u wilt wijzigen en scrol naar Apparaten.
4	Selecteer een apparaat dat u wilt toevoegen of wijzigen.
5	Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.
6	Om een gedeelde poortconfiguratie toe te voegen, klikt u op de icoon.
7	Voer de naam of het telefoonnummer in en maak een keuze uit de opties die verschijnen en klik vervolgens op Opslaan. Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekfunctie.
8	Als het apparaat T.38-faxcompressie vereist, vink dan het vakje in de kolom T.38 aan of negeer de compressieopties op gebruikersniveau en klik vervolgens op Opslaan. Een werkruimte kan een ATA hebben. Dit is handig voor faxapparaten.

Nummers aan uw locatie toevoegen

U kunt op elk gewenst moment telefoonnummers toevoegen aan uw bureau- en kamerapparatuur in uw klantenorganisatie, of u nu bezig bent met een proefperiode of bent overgezet naar een betaald abonnement.

We hebben het aantal telefoonnummers dat u kunt toevoegen in Control Hub verhoogd van 250 naar 1000.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Services > Bellen > Nummers en klik vervolgens op Nummers toevoegen.
3	Geef de locatie en het nummertype op. Als u nummers overdraagt, voer dan zowel uw huidige als uw nieuwe factuurnummer in.
4	Geef de locatie, de staat, het netnummer en het voorvoegsel op (optioneel) en klik vervolgens op Zoeken. De beschikbare nummers worden weergegeven.
5	Selecteer de nummers die u aan de locatie wilt toevoegen. De nummers die u kiest, gaan naar het veld Geselecteerde nummers.
6	Klik op Opslaan.

Controleer de status van bestelde PSTN-nummers

U kunt een lijst zien van PSTN-nummers die uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u zien welke ongebruikte nummers beschikbaar zijn, en de nummers die zijn besteld en die binnenkort beschikbaar zullen zijn.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Services > Bellen > PSTN-bestellingen.

Accessoires voor telefoons met meerdere platforms (MPP): headsets en belangrijke uitbreidingsmodules (KEM's)

Wanneer u accessoires (headsets/KEM's) op een MPP-apparaat aansluit, verschijnen ze als een inventarisitem op het tabblad Apparaten in de Control Hub. In de inventaris van de Control Hub-apparaten kunt u zien welk model accessoire is, wat de status is en van wie het accessoire is. Wanneer u een accessoire selecteert, kunt u aanvullende informatie verkrijgen, zoals het serienummer van het accessoire en de huidige softwareversie. Het veld voor de status van het accessoire wordt als „online” gerapporteerd, zolang het accessoire verbonden is met MPP. Een headset met een MPP-aansluiting zal de software automatisch upgraden met de nieuwste versie die beschikbaar is via Apparaatbeheer.

Wilt u zien hoe dat in zijn werk gaat? Bekijk deze videodemonstratie over hoe u uw accessoires kunt bekijken in de Control Hub.

Tabel 1. Compatibele headsets
Model van de telefoon	Cisco Headset520-serie	Cisco Headset530-serie	Cisco Headset560-serie	Cisco Headset730-serie
Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefoon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefoon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832	—	—	—	—

Tabel 2. Compatibele belangrijke uitbreidingsmodules
Model van de telefoon	KEM
Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefoon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefoon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832	—

Om problemen op te lossen die zich voordoen met de sleuteluitbreidingsmodule (sleuteluitbreidingsmodule) op telefoons die zijn geregistreerdWebex Calling, zie Problemen met belangrijke uitbreidingsmodules oplossen in Webex Calling voor meer informatie.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Een bestaande telefoon opnieuw toewijzen aan een andere gebruiker of apparaat

Een bord-, bureau- of kamerapparaat aan een gebruiker toevoegen

Voeg een bord, bureau of kamerapparaat toe aan een nieuwe werkruimte

Apparaten in bulk toevoegen en toewijzen

Exporteer een lijst met apparaten

Een apparaat beheren voor een gebruiker

Een apparaat beheren voor een werkruimte

Regels configureren - Regels toevoegen en opnieuw ordenen

Configureer een ATA-apparaat voor een gebruiker

Nummers aan uw locatie toevoegen

Controleer de status van bestelde PSTN-nummers

Accessoires voor telefoons met meerdere platforms (MPP): headsets en belangrijke uitbreidingsmodules (KEM's)

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company