Webex Calling-configuratieworkflow

Uw omgeving voorbereiden

Lokale gatewayvereisten voor Webex Calling

Algemene voorwaarden

Voordat u een lokale gateway configureert voor Webex Calling, moet u ervoor zorgen dat u:

basiskennis hebt van VoIP
basiswerkkennis hebt van spraakconcepten voor Cisco IOS-XE en IOS-XE
Basiskennis hebben van het Session Initiation Protocol (SIP)
basisinzicht hebt in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM omvat

Zie de Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise-configuratiehandleiding voor meer informatie.

Hardware- en softwarevereisten voor de lokale gateway

Zorg ervoor dat uw implementatie een of meer van de lokale gateways bevat (Cisco CUBE (voor op IP gebaseerde verbindingen) of Cisco IOS-gateway (voor op TDM gebaseerde verbindingen)). Deze gateways vindt u in tabel 1 van de Bestelhandleiding Lokale gateway voor Webex Calling. Zorg daarnaast dat op het platform een ondersteunde IOS-XE-release wordt uitgevoerd op basis van de configuratiehandleiding voor de lokale gateway.

Licentievereisten voor lokale gateways

CUBE-bellicenties moeten op de lokale gateway zijn geïnstalleerd. Zie de configuratiehandleiding bij Cisco Unified Border Element voor meer informatie.

Certificaat- en beveiligingsvereisten voor de lokale gateway

Webex Calling vereist beveiligde signalering en media. De lokale gateway voert de codering uit en er moet een TLS-verbinding uitgaand naar de cloud worden gemaakt volgens de volgende stappen:

De LGW moet worden bijgewerkt met de CA-rootbundel van Cisco PKI
Een set SIP-digest-aanmeldgegevens van de configuratiepagina van de trunk van Control Hub wordt gebruikt voor de configuratie van de LGW (de stappen zijn onderdeel van de configuratie die volgt)
CA-rootbundel valideert het gepresenteerde certificaat
Er wordt om aanmeldgegevens gevraagd (verstrekte SIP-digest)
De cloud identificeert welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Firewall-, NAT traversal- en mediapadoptimalisatievereisten voor de lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en de eindpunten zich in het interne netwerk van de klant bevinden en gebruikmaken van privé IP-adressen met NAT. De bedrijfsfirewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan naar specifieke IP-adressen/poorten die worden beschreven in Poortreferentiegegevens.

Als u mediapadoptimalisatie met ICE wilt gebruiken, moet de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway een direct netwerkpad hebben naar en vanuit de Webex Calling-eindpunten. Als de eindpunten zich op een andere locatie bevinden en er geen direct netwerkpad is tussen de eindpunten en de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway, moet er voor de lokale gateway een openbaar IP-adres zijn toegewezen aan de op Webex Calling gerichte interface voor gesprekken tussen de lokale gateway en de eindpunten om mediapadoptimalisatie te kunnen gebruiken. Ook moet IOS-XE-versie 16.12.5 worden uitgevoerd.

Webex Calling voor uw organisatie configureren

Gespreksinstellingen instellen in wizard voor de eerste installatie

Om uw Webex Calling-services te kunnen gebruiken, moet u eerst de wizard voor de eerste installatie (FTSW) voltooien. Wanneer u de FTSW voor uw eerste locatie hebt voltooid, hoeft deze niet meer te worden voltooid voor extra locaties.

1

Klik in de welkomst-e-mail op de koppeling Aan de slag.

Uw beheerders-e-mailadres wordt automatisch gebruikt voor aanmelding bij Control Hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u bent aangemeld, wordt de installatiewizard automatisch gestart.

2

Controleer de servicevoorwaarden en accepteer deze.

3

Controleer uw belplan en klik op Aan de slag.

Uw accountmanager is verantwoordelijk voor het activeren van de eerste stappen voor de FTSW. Neem contact op met uw accountmanager als u de melding 'Kan uw gesprek niet instellen' ontvangt wanneer u Aan de slag selecteert.

4

Selecteer het land waaraan uw datacenter moet worden gekoppeld en voer de contactgegevens en het adres van de klant in.

5

Klik op Volgende: standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

Klik op Opslaan en sluiten als u een partnerbeheerder bent en u wilt dat de klantbeheerder het inrichten van Webex Calling voltooit.
Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt gemaakt, kunt u later meer locaties maken.

Nadat u de configuratiewizard hebt voltooid, moet u een hoofdnummer toevoegen aan de locatie die u maakt.

7

Maak de volgende selecties om deze toe te passen op deze locatie:

Aankondigingstaal: voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
E-mailtaal: voor e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
Land
Tijdzone

8

Klik op Volgende.

9

Voer een beschikbaar Cisco Webex SIP-adres in, klik op Volgende en selecteer Voltooien.

Een locatie toevoegen

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, bereidt u de volgende informatie voor:

Locatieadres
Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .

Een nieuwe locatie wordt gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het land dat u hebt geselecteerd met de wizard voor de eerste installatie.

2

Configureer de locatie-instellingen:

Locatienaam: voer een unieke naam in om de locatie te identificeren.
Land/regio —Kies een land waaraan u de locatie wilt koppelen. U kunt bijvoorbeeld één locatie (hoofdkantoor) in de Verenigde Staten maken en een andere (vestiging) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt de adresvelden. De onderstaande voorbeeldvelden volgen de Amerikaanse adresconventies.
Locatieadres postadres het hoofdpostadres van de locatie in.
Stad/plaats —Voer een plaats in voor deze locatie.
Staat/provincie/regio —Kies een staat in de vervolgkeuzelijst.
Postcode: voer de postcode in.
Aankondigingstaal —Kies de taal voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
E-mail -mailtaal —Kies de taal voor de e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
Tijdzone —Kies de tijdzone voor de locatie.

3

Klik op Opslaan en kies vervolgens Ja / Nee om nu of later nummers aan de locatie toe te voegen.

4

Als u op . hebt geklikt Ja , kiest u een van de volgende opties:

Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Cisco Calling Plan is een volledige PSTN-vervangingsoplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale gesprekken biedt, en waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen of bestaande nummers kunt overzetten naar Cisco.

De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.
Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.
Uw locatie is nieuw. Bestaande locaties waaraan andere PSTN-mogelijkheden zijn toegewezen, komen op dit moment niet in aanmerking voor het Cisco-belplan. Open een ondersteuningscase voor hulp.
U wordt gehost in een Webex Calling datacenter in een regio waarin het Cisco -belabonnement wordt ondersteund.

Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

De selectie van PSTN-optie is op elk locatieniveau (elke locatie heeft slechts één PSTN-optie). U kunt zo veel opties combineren als u wilt voor uw implementatie, maar elke locatie heeft één optie. Zodra u een optie voor een PSTN hebt geselecteerd en ingericht, kunt u deze wijzigen door te klikken op Beheren in de eigenschappen van de locatie-PSTN. Sommige opties, zoals Cisco PSTN, zijn mogelijk niet beschikbaar nadat een andere optie is toegewezen. Open een ondersteuningscase voor hulp.

5

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

6

Als u niet-geïntegreerde CCP of PSTN op locatie hebt geselecteerd, voert u telefoonnummers in als door komma's gescheiden waarden en klikt u vervolgens op Valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige invoeren worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige invoeren blijven zichtbaar in het veld Nummers toevoegen met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code automatisch toegevoegd.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stappen

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de 911-noodoproepservices inschakelen voor die locatie. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

Voordat u begint

Ontvang een lijst met de gebruikers en werkplekken die zijn gekoppeld aan een locatie: Ga naar Services > Bellen > Nummers en selecteer in het vervolgkeuzemenu de locatie die u wilt verwijderen. U moet deze gebruikers en werkplekken verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

Houd er rekening mee dat alle nummers die aan deze locatie zijn gekoppeld, worden vrijgegeven aan uw PSTN-provider; u bent niet langer de eigenaar van deze nummers.

1	Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .
2	Klikkenin de kolom Acties naast de locatie die u wilt verwijderen.
3	Kiezen Locatie verwijderen en bevestig dat u die locatie wilt verwijderen. Het duurt meestal een paar minuten voordat de locatie definitief is verwijderd, maar het kan ook een uur duren. U kunt de status controleren door te klikken op naast de locatienaam en selecteer Verwijderingsstatus .

Een bestaande locatie bijwerken

U kunt uw PSTN-configuratie, de naam, tijdzone en taal van een locatie wijzigen nadat deze is gemaakt. Houd er echter rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Voor bestaande gebruikers en apparaten wordt de oude taal gebruikt.

Voor bestaande locaties kunt u 911-noodoproepservices inschakelen. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .

Als u een waarschuwingssymbool naast een locatie ziet, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor die locatie hebt geconfigureerd. U kunt pas bellen of gebeld worden nadat u dat nummer hebt geconfigureerd.

2

(Optioneel) Selecteer onder PSTN-verbinding Cloud Connected PSTN of PSTN op locatie (lokale gateway), afhankelijk van welk u al hebt geconfigureerd. Klik op Beheren om die configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de bijbehorende risico's door Doorgaan te selecteren. Kies daarna een van de volgende opties en klik op Opslaan:

Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Cisco Calling Plan is een volledige PSTN-vervangingsoplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale gesprekken biedt, en waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen of bestaande nummers kunt overzetten naar Cisco.

De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.
Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.
Uw locatie is nieuw. Momenteel komen bestaande locaties waaraan andere PSTN-mogelijkheden zijn toegewezen niet in aanmerking voor het Cisco -belplan. Open een ondersteuningscase voor hulp.
U wordt gehost in een Webex Calling datacenter in een regio waarin het Cisco -belabonnement wordt ondersteund.

Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

PSTN op locatie (lokale gateway) —U kunt deze optie kiezen als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

Webex Calling klanten met locaties die eerder zijn geconfigureerd met een lokale gateway, worden automatisch geconverteerd naar PSTN op locatie met een bijbehorende trunk.

3

Selecteer het Hoofdnummer waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie kan worden bereikt.

4

(Optioneel) Onder Noodoproepen , kunt u selecteren: Locatie-id voor noodgevallen aan deze locatie wilt toewijzen.

Deze instelling is optioneel en is alleen van toepassing op landen die dit vereisen.

In sommige landen (bijvoorbeeld: Frankrijk), zijn er wettelijke vereisten voor mobiele radiosystemen om de identiteit van de cel vast te stellen wanneer u een noodoproep en deze worden beschikbaar gesteld aan de alarmdiensten. Andere landen, zoals de VS en Canada, implementeren locatiebepaling met andere methoden. Zie voor meer informatie Verbeterde noodoproepen .

Uw provider voor noodoproep mogelijk informatie over het toegangsnetwerk nodig. Dit kan door een nieuwe persoonlijke SIP -extensiekop te definiëren, P-Access-Network-Info. De koptekst bevat informatie met betrekking tot het toegangsnetwerk.

Wanneer u de locatie-id voor noodgevallen instelt voor een locatie, wordt de locatiewaarde verzonden naar de provider als onderdeel van het SIP-bericht. Neem contact op met uw provider voor noodoproep te zien of u deze instelling nodig hebt en gebruik de waarde die wordt verstrekt door uw provider voor noodoproep ."

5

Selecteer het Voicemailnummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

6

(Optioneel) Klik op het potloodpictogram boven aan de pagina Locatie om de Locatienaam , Aankondigingstaal , E-mail -mailtaal , Tijdzone , of Adres indien nodig en klik vervolgens op Opslaan .

De . wijzigen Aankondigingstaal wordt onmiddellijk van kracht voor nieuwe gebruikers en functies die aan deze locatie worden toegevoegd. Als de aankondigingstaal van bestaande gebruikers en/of functies ook moet worden gewijzigd, selecteert u: Wijzigen voor bestaande gebruikers en werkruimten of Wijzigen voor bestaande functies . Klik op Toepassen. U kunt de voortgang bekijken op de pagina Taken. U kunt geen wijzigingen meer aanbrengen totdat dit is voltooid.

Als u de tijdzone voor een locatie wijzigt, worden de tijdzones van de functies die aan de locatie zijn gekoppeld niet bijgewerkt. Als u de tijdzones voor functies zoals virtuele operator, Hunt-groep en gesprekswachtrij wilt bewerken, gaat u naar de Algemene instellingen van de specifieke functie waarvoor u de tijdzone wilt bijwerken. Bewerk de tijdzone daar en sla deze vervolgens op.

Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in de Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

U kunt toestemmingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Raadpleeg deze stappen om toestemmingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Meld u aan bij Control Hub, ga naar Services > Calling > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

Lengte voorvoegsel locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.

De lengte van het voorvoegsel voor de routering is inclusief het stuurcijfer. Als u bijvoorbeeld de lengte van het omleidingsvoorvoegsel instelt op vier, kunnen er slechts drie cijfers worden gebruikt om de site op te geven.

Als u een omleidingsvoorvoegsel toewijst aan een locatie, bevatten alle weergaven van toestellen die aan die locatie zijn toegewezen het omleidingsvoorvoegsel voor het toestelnummer. Bijvoorbeeld 888-1000 (omleidingsvoorvoegsel).

Cijfer voor omleiding in voorvoegsel voor omleiding: kies het nummer dat wordt ingesteld als het eerste cijfer van elk omleidingsvoorvoegsel.
Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-10 cijfers invoeren en de standaardwaarde is 2.

Nadat u de lengte van uw toestel hebt verhoogd, worden bestaande sneltoetsen naar interne toestellen niet automatisch bijgewerkt.
Toestelbellen tussen locaties toestaan: hiermee kunt u het toestelbellen tussen locaties aanpassen op basis van de vereisten van uw organisatie.
- Schakel de schakelaar in als uw organisatie geen dubbele toestellen heeft op alle locaties.
  De schakelaar is standaard ingeschakeld.
- Schakel de schakelaar uit als uw organisatie hetzelfde toestelnummer heeft op verschillende locaties. Wanneer de schakelaar is uitgeschakeld en de beller het toestel kiest, wordt het gesprek gerouteerd naar een gebruiker met een overeenkomend toestel op dezelfde locatie als de beller. De beller moet het Enterprise Significant Number (voorvoegsel voor locatieroutering + toestel) bellen om een toestel op andere locaties te bereiken.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Beheer > Locaties, selecteer een locatie in de lijst en klik op Bellen. Blader naar Bellen en wijzig intern bellen indien nodig:

Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. We raden aan dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar deze moet 2-7 cijfers lang zijn.

4

Geef extern bellen op voor specifieke locaties. Ga naar Beheer > Locaties, selecteer een locatie in de lijst en klik op Bellen. Blader naar Kiezen en wijzig indien nodig het externe kiezen:

Extern bellen: u kunt een uitgaand belcijfer kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bereiken. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

Gebruikers kunnen het belcijfer voor uitgaande gesprekken opnemen bij het plaatsen van externe gesprekken om na te bootsen hoe ze een nummer hebben gekozen op oudere systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken plaatsen zonder het uitgaande nummer.

U kunt optioneel Het bellen van het uitgaande kiescijfer afdwingen van deze locatie. Zorg ervoor dat de gebruiker het uitgaande kiescijfer dat door de beheerder is ingesteld, moet gebruiken om externe gesprekken te plaatsen.

Noodoproepen kunnen nog steeds worden gekozen met of zonder het cijfer voor uitgaand bellen wanneer deze functie is ingeschakeld.

Zodra deze optie is ingeschakeld, werken externe bestemmingsnummers, zoals die voor het doorschakelen van gesprekken, niet meer als er geen uitgaand belcijfer is opgenomen.

Als een toestelnummer hetzelfde is als het nationale nummer, heeft het toestelnummer voorrang op het nationale nummer. Daarom raden we u aan het cijfer voor uitgaande gesprekken in te schakelen.

We raden ten zeerste aan de E.164-nummerindeling te gebruiken voor inkomende en uitgaande PSTN-gesprekken.

Gevolgen voor gebruikers:

Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten om wijzigingen in de kiesvoorkeuren door te voeren.
Toestelnummers van gebruikers mogen niet beginnen met hetzelfde nummer als het cijfer voor het stuur van de locatie of de cijfers van de uitgaande kiesnummers.

PSTN op locatie (lokale gateway) configureren in Control Hub

Als u een wederverkoper bent die waarde toevoegt, kunt u deze stappen gebruiken om te beginnen aan de configuratie van de lokale gateway in de Control Hub. Wanneer het om een cloudgeregistreerde gateway gaat, kunt u deze op een of meerdere van uw Webex Calling-locaties gebruiken om routering te bieden naar een zakelijke PSTN-serviceprovider.

Een locatie met een lokale gateway kan niet worden verwijderd wanneer de lokale gateway voor andere locaties wordt gebruikt.

Een trunk maken

Volg deze stappen om een trunk te maken in Control Hub.

Voordat u begint

U moet een trunk maken zodra een locatie is toegevoegd, maar voordat u de PSTN op locatie voor een locatie configureert.
Maak alle locaties en voeg specifieke instellingen en nummers aan elke locatie toe. Er moeten locaties zijn aangemaakt voordat u PSTN op locatie kunt toevoegen.
Bekijk de vereisten voor de PSTN op locatie (lokale gateway) voor Webex Calling.
U kunt slechts één trunk kiezen voor een locatie met PSTN op locatie, maar u kunt wel dezelfde trunk kiezen voor meerdere locaties.

1

Aanmelden bij Besturingshub bij , ga naar Services > Bellen > Gespreksroutering en selecteer Trunk toevoegen .https://admin.webex.com

2

Kies een locatie.

3

Geef de trunk een naam en klik op Opslaan.

De naam mag niet langer zijn dan 24 tekens.

De volgende stappen

U krijgt de relevante parameters te zien die u nodig hebt om de trunk te configureren. Er wordt ook een set SIP-digest-aanmeldgegevens gegenereerd om PSTN-verbinding te beveiligen.

Trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort en Uitgaand proxyadres.

We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en deze in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u de informatie terug kunt vinden wanneer u de PSTN op locatie gaat configureren.

Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren op het trunk-informatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.

Een trunk selecteren voor de PSTN op locatie

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .

2

Selecteer de locatie die u wilt aanpassen en klik op Beheren.

3

Selecteer PSTN op locatie en klik op Volgende.

4

Kies een trunk uit het vervolgkeuzemenu.

Ga naar de pagina Trunk om uw groepskeuzes van de trunk te beheren.

5

Klik op de bevestigingsmelding en klik vervolgens op Opslaan.

De volgende stappen

U moet de configuratie-informatie gebruiken die door Control Hub is gegenereerd, en deze parameters bij de lokale gateway toelaten (bijvoorbeeld in een Cisco CUBE op locatie). In dit artikel wordt het gehele proces beschreven. Zie het volgende diagram voor een voorbeeld van hoe de configuratie-informatie van Control Hub (links) wordt toegelaten tot de parameters in de CUBE (rechts):

Nadat u de configuratie op de gateway zelf hebt voltooid, kunt u terugkeren naar Services > Bellen > Locaties in Control Hub. De gateway die u hebt gemaakt, wordt met een groene stip links van de naam weergegeven op de locatiekaart waaraan u de gateway hebt toegewezen. Deze status geeft aan dat de gateway veilig geregistreerd is bij de belcloud en als de actieve toegangsgateway voor de PSTN op locatie dient.

Telefoonnummers beheren

U kunt in Control Hub eenvoudig telefoonnummers voor uw organisatie weergeven, activeren, verwijderen en toevoegen. Zie Telefoonnummers beheren in Control Hub voor meer informatie.

Een aankoop van Webex-services aanvragen vanuit een proefperiode van Control Hub

Als u de Webex-services aan het uitproberen bent en u uw proefperiode wilt converteren naar een betaald abonnement, kunt u een e-mailaanvraag naar uw partner sturen.

1	Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com, selecteer het gebouwpictogram.
2	Selecteer het tabblad Abonnementen en klik vervolgens op Nu kopen. Er wordt een e-mail naar uw partner verzonden om hen te laten weten dat u geïnteresseerd bent in het omzetten van uw abonnement naar een betaald abonnement.

Belopties instellen

U kunt Control Hub gebruiken om de prioriteit van de beschikbare gespreksopties in te stellen die gebruikers in de Webex-app zien. U kunt ook bellen met één klik voor ze inschakelen. Voor meer informatie raadpleegt u: Belopties instellen voor gebruikers van de Webex app .

Belgedrag instellen

U kunt bepalen welke beltoepassing wordt geopend wanneer gebruikers bellen. U kunt de instellingen van de bellende client configureren, inclusief implementatie in gemengde modi voor organisaties met gebruikers die gemachtigd zijn met Unified CM of: Webex Calling en gebruikers zonder betaalde gespreksservices van Cisco. Voor meer informatie raadpleegt u: Belgedrag instellen.

Lokale gateway configureren in Cisco IOS XE voor Webex Calling

Overzicht

Webex Calling ondersteunt momenteel twee versies van de lokale gateway:

Lokale gateway
Lokale gateway voor Webex for Government

Lokale gateway
Lokale gateway voor Webex for Government

Belangrijkste overwegingen

Voordat u begint, moet u de vereisten voor het PSTN (Public Switched Telephone Network) en de lokale gateway (LGW) voor Webex Calling begrijpen. Zie Voorkeursarchitectuur van Cisco voor Webex Calling voor meer informatie.
In dit artikel wordt ervan uitgegaan dat er een speciaal lokaal gatewayplatform aanwezig is zonder bestaande spraakconfiguratie. Als u een bestaande PSTN-gateway of CUBE Enterprise-implementatie wijzigt om te gebruiken als de functie lokale gateway voor Webex Calling, let dan goed op de configuratie. Zorg ervoor dat u de bestaande gespreksstromen en functionaliteit niet onderbreekt vanwege de wijzigingen die u aanbrengt.

De procedures bevatten koppelingen naar referentiedocumentatie voor opdrachten waar u meer te weten kunt komen over de afzonderlijke opdrachtopties. Alle referentiekoppelingen voor opdrachten gaan naar de Naslaginformatie over de opdracht voor beheerde Webex -gateways tenzij anders vermeld (in dat geval gaan de opdrachtkoppelingen naar Referentie voor Cisco IOS -spraakopdrachten ). U hebt toegang tot al deze handleidingen via Cisco Unified Border Element Command References.

Raadpleeg de desbetreffende referentiedocumentatie voor producten voor informatie over de ondersteunde SBC's van derden.

Uw lokale gateway configureren

Er zijn twee opties om de lokale gateway te configureren voor uw: Webex Calling kofferbak:

Op registratie gebaseerde trunk
Trunk op basis van certificaten

Gebruik de takenstroom onder de Lokale gateway op basis van registratie of Lokale gateway op basis van certificaten om de lokale gateway te configureren voor uw Webex Calling kofferbak.

Zie Aan de slag met lokale gateway voor meer informatie over verschillende trunktypen. Voer de volgende stappen uit op de lokale gateway zelf, met behulp van de opdrachtregelinterface (CLI). We gebruiken Session Initiation Protocol (SIP) en Transport Layer Security (TLS) om de trunk te beveiligen en Secure Real-time Protocol (SRTP) om de media tussen de lokale gateway en Webex Calling .

Belangrijkste overwegingen

Selecteer CUBE als uw lokale gateway. Webex for Government ondersteunt momenteel geen Session Border Controllers (SBC's) van derden. Raadpleeg Aan de slag met lokale gateway om de nieuwste lijst te bekijken.
Installeer Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a of nieuwere versies voor alle Webex for Government Local Gateways.
Als u de lijst met hoofdcertificeringsinstanties (CA's) wilt bekijken die door Webex for Government worden ondersteund, raadpleegt u Hoofdcertificeringsinstanties voor Webex for Government.
Zie Netwerkvereisten voor Webex for Government (FedRAMP) voor meer informatie over de externe poortbereiken voor de lokale gateway in Webex for Government.

De lokale gateway voor Webex for Government biedt geen ondersteuning voor het volgende:

STUN/ICE-Lite voor optimalisatie van mediapad
Fax (T.38)

Uw lokale gateway configureren voor Webex for Government

Als u de lokale gateway voor uw Webex Calling-trunk in Webex for Government wilt configureren, gebruikt u de volgende optie:

Trunk op basis van certificaten

Gebruik de taakstroom onder Lokale gateway op basis van certificaat om de lokale gateway voor uw Webex Calling-trunk te configureren. Zie Op Webex Calling-certificaten gebaseerde trunk configureren voor meer informatie over het configureren van een lokale gateway op basis van certificaten.

Het is verplicht om FIPS-compatibele GCM-cijfers te configureren ter ondersteuning van de lokale gateway voor Webex for Government. Als dit niet het geval is, mislukt het instellen van het gesprek. Zie Op Webex Calling-certificaten gebaseerde trunk configureren voor configuratiegegevens.

Webex for Government biedt geen ondersteuning voor op registratie gebaseerde lokale gateway.

Lokale gateway op basis van registratie
Lokale gateway op basis van certificaten

Ontwerpoverzicht

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u een Cisco Unified Border Element (CUBE) configureert als een lokale gateway voor Webex Calling met behulp van een geregistreerde SIP-trunk. Het eerste deel van dit document illustreert hoe u een eenvoudige PSTN-gateway configureert. In dit geval worden alle gesprekken van de PSTN naar Webex Calling gerouteerd en worden alle gesprekken van Webex Calling naar de PSTN gerouteerd. De afbeelding hieronder toont deze oplossing en de configuratie voor gespreksomleiding op hoog niveau die wordt gevolgd.

In dit ontwerp worden de volgende hoofdconfiguraties gebruikt:

voice class tenants: Wordt gebruikt om trunkspecifieke configuraties te maken.
spraakklasse-uri: Wordt gebruikt om SIP-berichten te classificeren voor de selectie van een inkomende dial peer.
inkomende dial peer: Biedt behandeling voor inkomende SIP-berichten en bepaalt de uitgaande route met een dial peer-groep.
dial peer group: Definieert de uitgaande dial peers die worden gebruikt voor verdere gespreksomleiding.
uitgaande dial peer: Biedt behandeling voor uitgaande SIP-berichten en routeert deze naar het vereiste doel.

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

Wanneer u een Cisco Unified Communications Manager-oplossing op locatie verbindt met Webex Calling, kunt u de eenvoudige PSTN-gatewayconfiguratie gebruiken als basis voor het bouwen van de oplossing die in het volgende diagram wordt geïllustreerd. In dit geval biedt Unified Communications Manager gecentraliseerde routering en behandeling van alle PSTN- en Webex Calling-gesprekken.

In dit document worden de hostnamen, IP-adressen en interfaces gebruikt die in de volgende afbeelding worden geïllustreerd.

Gebruik de configuratiehandleiding in de rest van dit document om de configuratie van uw lokale gateway als volgt te voltooien:

Stap 1: Basislijnconnectiviteit en -beveiliging van router configureren
Stap 2: Webex Calling-trunk configureren

Afhankelijk van uw gewenste architectuur volgt u een van de volgende opties:
Stap 3: Lokale gateway configureren met SIP PSTN-trunk
Stap 4: Lokale gateway configureren met bestaande Unified CM-omgeving

Of:
Stap 3: Lokale gateway configureren met TDM PSTN-trunk

Connectiviteit en beveiliging configureren

Basislijnconfiguratie

De eerste stap bij het voorbereiden van uw Cisco-router als lokale gateway voor Webex Calling is het maken van een basislijnconfiguratie die uw platform beveiligt en verbinding tot stand brengt.

Voor alle op registratie gebaseerde implementaties van de lokale gateway zijn Cisco IOS XE 17.6.1a of nieuwere versies vereist. Raadpleeg de pagina Cisco Software Research voor de aanbevolen versies. Zoek naar het platform en selecteer een van de voorgestelde releases.
- Routers van de ISR4000-serie moeten worden geconfigureerd met licenties voor zowel Unified Communications als beveiligingstechnologie.
- Voor routers uit de Catalyst Edge 8000-serie die zijn uitgerust met spraakkaarten of DSP's is DNA Advantage-licentie vereist. Voor routers zonder spraakkaarten of DSP's is een minimum aan DNA Essentials-licenties vereist.
Stel een basislijnconfiguratie op voor uw platform die het bedrijfsbeleid volgt. Configureer met name het volgende en verifieer de werking:
- NTP
- ACL's
- Gebruikersverificatie en toegang op afstand
- DNS
- IP -routering
- IP-adressen
Het netwerk naar Webex Calling moet een IPv4-adres gebruiken.
Upload de Cisco root CA-bundel naar de lokale gateway.

Configuratie


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Op registratie gebaseerde trunk van Webex Calling configureren


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

Nadat u tenant hebt gedefinieerd100 en configureer een SIP VoIP dial peer. De gateway start een TLS-verbinding met Webex Calling. Op dit punt presenteert de toegangs-SBC het certificaat aan de lokale gateway. De lokale gateway valideert het toegangs-SBC-certificaat van Webex Calling met de CA-hoofdbundel die eerder is bijgewerkt. Als het certificaat wordt herkend, wordt een permanente TLS-sessie tot stand gebracht tussen de lokale gateway en Webex Calling-toegangs-SBC. De lokale gateway kan deze beveiligde verbinding vervolgens gebruiken om te registreren bij de Webex-toegangs-SBC. Wanneer de registratie wordt uitgedaagd voor verificatie:

De parameters gebruikersnaam, wachtwoord en realm uit de configuratie van de referenties worden gebruikt in het antwoord.
De wijzigingsregels in sip-profiel 100 worden gebruikt om de SIPS-URL terug te converteren naar SIP.

Registratie is voltooid wanneer een 200 OK is ontvangen van de toegangs-SBC.

Lokale gateway configureren met een SIP PSTN-trunk

Nadat u hierboven een trunk hebt gebouwd in de richting van Webex Calling, gebruikt u de volgende configuratie om een niet-gecodeerde trunk te maken in de richting van een SIP-gebaseerde PSTN-provider:

Als uw serviceprovider een veilige PSTN-trunk aanbiedt, volgt u mogelijk een vergelijkbare configuratie als hierboven beschreven voor de Webex Calling-trunk. Beveiligde naar beveiligde gespreksomleiding wordt ondersteund door CUBE.

Zie ISDN PRI configureren voor het configureren van TDM-interfaces voor PSTN-gespreksgedeelten op de Cisco TDM-SIP-gateways.

1

Configureer de volgende spraakklasse-uri om inkomende gesprekken van de PSTN-trunk te identificeren:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:

spraakklasse uri 200 sip

Definieert een patroon dat overeenkomt met een inkomende SIP-uitnodiging voor een inkomende dial peer van de trunk. Wanneer u dit patroon invoert, gebruikt u het IP-adres van de IP PSTN-gateway. Zie voice class uri voor meer informatie.

2

Configureer de volgende IP PSTN dial peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definieert een VoIP -kiespeer met de tag 300 en geeft een zinvolle beschrijving voor eenvoudig beheer en probleemoplossing. Zie voor meer informatie Peer-kiesstem.

bestemmingspatroon BAD.BAD

Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. Zie voor meer informatie bestemmingspatroon (interface) .

sessieprotocol sipv2

Geeft aan dat dial peer 200 de SIP-gesprekspaden afhandelt. Zie voor meer informatie sessieprotocol (dial peer) .

sessiedoel ipv4:192.168.80.13

Geeft het doel- IPv4-adres van de bestemming aan om het gesprekspad te verzenden. Het sessiedoel hier is het IP-adres van de ITSP. Zie sessiedoel (VoIP-bel peer) voor meer informatie.

binnenkomende uri via 200

Definieert een overeenkomstcriterium voor de VIA-header met het IP - IP-adres van de PSTN. Komt overeen met alle inkomende IP PSTN-gespreksgedeelten op de lokale gateway met dial peer 200. Zie inkomende url voor meer informatie.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.

spraakklas codec 100

Configureert de dial peer om de algemene codecfilterlijst 100 te gebruiken. Zie voor meer informatie spraakklassecodec .

dtmf-relais rtp-nte

Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.

geen vad

Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.

3

Als u uw lokale gateway configureert om alleen gesprekken tussen Webex Calling en het PSTN om te leiden, voegt u de volgende configuratie voor gespreksomleiding toe. Als u uw lokale gateway configureert met een Unified Communications Manager-platform, gaat u naar het volgende gedeelte.

Maak dial peer-groepen om gesprekken om te leiden naar Webex Calling of de PSTN. Definieer DPG 100 met uitgaande dial peer 100 naar Webex Calling. DPG 100 wordt toegepast op de inkomende dial peer van de PSTN. Definieer op dezelfde manier DPG 200 met uitgaande dial peer 200 naar de PSTN. DPG 200 wordt toegepast op de inkomende dial peer van Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial peer 100
Koppelt een uitgaande dial peer aan een dial peer-groep. Zie voice-class dpg voor meer informatie.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van Webex naar het PSTN en van het PSTN naar Webex te routeren:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
bestemming dpg 200
Geeft aan welke dial peer-groep en dus dial peer moet worden gebruikt voor de uitgaande behandeling van gesprekken die aan deze inkomende dial peer worden gepresenteerd.

Hiermee wordt de configuratie van uw lokale gateway beëindigd. Sla de configuratie op en laad het platform opnieuw als dit de eerste keer is dat CUBE-functies worden geconfigureerd.

Lokale gateway configureren met een bestaande Unified CM omgeving

De PSTN-Webex Calling-configuratie in de vorige gedeelten kan worden gewijzigd om extra trunks aan een Cisco Unified Communications Manager-cluster (UCM) op te nemen. In dit geval worden alle gesprekken gerouteerd via Unified CM. Gesprekken van UCM op poort 5060 worden gerouteerd naar de PSTN en gesprekken van poort 5065 worden gerouteerd naar Webex Calling. De volgende incrementele configuraties kunnen worden toegevoegd om dit gespreksscenario op te nemen.

Wanneer u de Webex Calling-trunk in Unified CM maakt, moet u ervoor zorgen dat u de inkomende poort in de beveiligingsprofielinstellingen van de SIP-trunk configureert op 5065. Hiermee kunnen inkomende berichten op poort 5065 worden geplaatst en wordt de VIA-koptekst met deze waarde gevuld wanneer berichten naar de lokale gateway worden verzonden.

1

Configureer de volgende spraakklasse-URI's:

Classificeert Unified CM naar Webex-gesprekken met SIP VIA-poort:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Classificeert Unified CM naar PSTN-gesprekken met SIP via poort:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Classificeer inkomende berichten van de UCM naar de PSTN-trunk met een of meer patronen die de oorspronkelijke bronadressen en het poortnummer beschrijven. Indien nodig kunnen reguliere expressies worden gebruikt om overeenkomende patronen te definiëren.

In het bovenstaande voorbeeld wordt een reguliere expressie gebruikt die overeenkomt met een IP-adres in het bereik 192.168.80.60 tot 65 en poortnummer 5060.

2

Configureer de volgende DNS-records om SRV-routering naar Unified CM-hosts op te geven:

IOS XE gebruikt deze records voor het lokaal bepalen van doel-UCM-hosts en -poorten. Met deze configuratie is het niet vereist om records in uw DNS-systeem te configureren. Als u uw DNS liever gebruikt, zijn deze lokale configuraties niet vereist.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:

Met de volgende opdracht wordt een DNS SRV-resourcerecord gemaakt. Een record maken voor elke UCM-host en -trunk:

ip-host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Recordnaam SRV-resource

2: Prioriteit voor SRV-resourcerecord

1: Het gewicht van de SRV-resourcerecord

5060: Het poortnummer dat moet worden gebruikt voor de doelhost in deze bronrecord

ucmsub5.mydomain.com: De doelhost voor resourcerecord

Maak lokale DNS A-records om de doelhostnamen van de bronrecord op te lossen. Bijvoorbeeld:

ip-host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

ip-host: Hiermee maakt u een record in de lokale IOS XE-database.

ucmsub5.mydomain.com: De naam van de A-recordhost.

192.168.80.65: Het IP-adres van de host.

Maak de SRV-resourcerecords en A-records om uw UCM-omgeving en de voorkeursstrategie voor gespreksdistributie weer te geven.

3

Configureer de volgende dial peers:

Dial peer voor gesprekken tussen Unified CM en Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definieert een VoIP dial peer met een tag 300 en geeft een beschrijving voor eenvoudig beheer en problemen oplossen.
bestemmingspatroon BAD.BAD
Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. In dit geval mag een geldig bestemmingspatroon worden gebruikt.
sessieprotocol sipv2
Geeft aan dat dial peer 300 SIP-gespreksgedeelten verwerkt. Zie sessieprotocol (dial peer) voor meer informatie.
sessiedoel dns:wxtocucm.io
Definieert het sessiedoel van meerdere Unified CM-knooppunten via de DNS SRV-resolutie. In dit geval wordt de lokaal gedefinieerde SRV-record wxtocucm.io gebruikt om gesprekken door te schakelen.
inkomende uri via 300
Gebruikt spraakklasse URI 300 om al het inkomende verkeer van Unified CM met bronpoort 5065 naar deze dial peer te leiden. Zie inkomende uri voor meer informatie.
spraakklasse codec 100
Geeft de lijst met codec-filters aan voor gesprekken van en naar Unified CM. Zie spraakklassecodec voor meer informatie.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
dtmf-relais rtp-nte
Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.
geen vad
Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.
Dial peer voor gesprekken tussen Unified CM en de PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definieert een VoIP -kiespeer met de tag 300 en geeft een zinvolle beschrijving voor eenvoudig beheer en probleemoplossing.
bestemmingspatroon BAD.BAD
Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. In dit geval mag een geldig bestemmingspatroon worden gebruikt.
sessieprotocol sipv2
Geeft aan dat dial peer 400 SIP-gespreksgedeelten verwerkt. Zie sessieprotocol (dial peer) voor meer informatie.
sessiedoel dns:pstntocucm.io
Definieert het sessiedoel van meerdere Unified CM-knooppunten via de DNS SRV-resolutie. In dit geval wordt de lokaal gedefinieerde SRV-record pstntocucm.io gebruikt om gesprekken door te schakelen.
inkomende uri via 400
Gebruikt spraakklasse URI 400 om al het inkomende verkeer van de opgegeven Unified CM-hosts met bronpoort 5060 naar deze dial peer te leiden. Zie inkomende uri voor meer informatie.
spraakklasse codec 100
Geeft de lijst met codec-filters aan voor gesprekken van en naar Unified CM. Zie spraakklassecodec voor meer informatie.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
dtmf-relais rtp-nte
Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.
geen vad
Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.

4

Gespreksomleiding toevoegen met de volgende configuraties:

Maak dial peer-groepen om gesprekken te routeren tussen Unified CM en Webex Calling. DPG 100 definiëren met uitgaande dial peer 100 naar Webex Calling. DPG 100 wordt toegepast op de gekoppelde inkomende dial peer van Unified CM. Definieer op dezelfde manier DPG 300 met uitgaande dial peer 300 naar Unified CM. DPG 300 wordt toegepast op de inkomende dial peer van Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Maak een dial peer-groepen om gesprekken te routeren tussen Unified CM en de PSTN. DPG 200 definiëren met uitgaande dial peer 200 naar de PSTN. DPG 200 wordt toegepast op de gekoppelde inkomende dial peer van Unified CM. Definieer op dezelfde manier DPG 400 met uitgaande dial peer 400 naar Unified CM. DPG 400 wordt toegepast op de inkomende dial peer van de PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial peer 100
Koppelt een uitgaande dial peer aan een dial peer-groep. Zie voice-class dpg voor meer informatie.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van Webex naar Unified CM en van Unified CM naar Webex te routeren:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
bestemming dpg 300
Geeft aan welke dial peer-groep en dus dial peer moet worden gebruikt voor de uitgaande behandeling van gesprekken die aan deze inkomende dial peer worden gepresenteerd.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van de PSTN naar Unified CM en van Unified CM naar de PSTN te routeren:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Hiermee wordt de configuratie van uw lokale gateway beëindigd. Sla de configuratie op en laad het platform opnieuw als dit de eerste keer is dat CUBE-functies zijn geconfigureerd.

Lokale gateway controleren en problemen oplossen met diagnostische handtekeningen

Diagnostic Signatures (DS) detecteert proactief veelvoorkomende problemen in de op IOS XE gebaseerde lokale gateway en genereert e-mail-, syslog- of terminalberichtmeldingen van de gebeurtenis. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de probleemoplossingstijd te reduceren.

Diagnostic Signatures (DS) zijn XML-bestanden die informatie bevatten over gebeurtenissen die problemen veroorzaken en acties die moeten worden ondernomen om het probleem te informeren, op te lossen en op te lossen. U kunt de probleemdetectielogica definiëren met behulp van syslog-berichten, SNMP-gebeurtenissen en door periodieke bewaking van specifieke weergavecommandooutputs.

De actietypen omvatten het verzamelen van uitvoer van de opdracht Show:

Een geconsolideerd logbestand
Het bestand uploaden naar een door de gebruiker geleverde netwerklocatie, zoals HTTPS, SCP, FTP-server.

TAC-technici schrijven de DS-bestanden en ondertekenen deze digitaal voor integriteitsbescherming. Elk DS-bestand heeft een unieke numerieke id die door het systeem is toegewezen. Hulpprogramma voor het opzoeken van diagnostische handtekeningen (DSLT) is een enkele bron voor het vinden van toepasselijke handtekeningen voor het bewaken en oplossen van verschillende problemen.

Voordat u begint:

Bewerk het DS-bestand niet waarvan u downloadt DSLT . De bestanden die u wijzigt, kunnen niet worden geïnstalleerd vanwege de fout bij de integriteitscontrole.
Een SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) die u nodig hebt voor de lokale gateway om e-mailmeldingen te verzenden.
Zorg ervoor dat op de lokale gateway IOS XE 17.6.1 of hoger wordt uitgevoerd als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.6.1a of hoger

Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.
Configureer de beveiligde e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat Cisco IOS XE 17.6.1a of hoger wordt uitgevoerd.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
De omgevingsvariabele configurerends_email met het e-mailadres van de beheerder om u op de hoogte te stellen.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Hieronder ziet u een voorbeeld van een configuratie van een lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE 17.6.1a of hoger om de proactieve meldingen te verzenden naar tacfaststart@gmail.com met Gmail als beveiligde SMTP-server:

We raden u aan de Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x of nieuwere versies te gebruiken.

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Een lokale gateway die wordt uitgevoerd op Cisco IOS XE-software is geen typische webgebaseerde Gmail-client die OAuth ondersteunt. We moeten dus een specifieke Gmail-accountinstelling configureren en specifieke toestemming geven om de e-mail van het apparaat correct te laten verwerken:

Ga naar Google-account beheren > Beveiliging en de instelling Minder beveiligde app-toegang inschakelen.
Antwoord 'Ja, ik was het' wanneer u een e-mail van Gmail ontvangt met de melding 'Google heeft voorkomen dat iemand zich bij uw account aanmeldt met een niet-Google-app'.

Diagnostische handtekeningen installeren voor proactieve bewaking

Hoog CPU gebruik controleren

Deze DS houdt het CPU-gebruik gedurende vijf seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het gebruik 75% of meer bereikt, worden alle foutopsporingen uitgeschakeld en worden alle diagnostische handtekeningen verwijderd die zijn geïnstalleerd in de lokale gateway. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

Gebruik de toon snmp opdracht om SNMP in te schakelen. Als u dit niet inschakelt, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Hoog CPU gebruik met E-mail -mailmelding.

Kopieer het DS XML-bestand naar de flash van de lokale gateway.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

In het volgende voorbeeld ziet u hoe u het bestand van een FTP -server naar de lokale gateway kopieert.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Gebruik de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht om te controleren of de handtekening is geïnstalleerd. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

DS's downloaden:

DS-id	DS-naam	Revisie	Status	Laatste update (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Geregistreerd	2020-11-07 22:05:33

Wanneer deze handtekening wordt geactiveerd, worden alle actieve DS's verwijderd, inclusief de eigen DS. Installeer indien nodig DS 64224 opnieuw om het hoge CPU-gebruik op de lokale gateway te blijven controleren.

SIP trunk bewaken

Deze DS controleert elke 60 seconden of de registratie van een lokale gateway SIP -trunk met Webex Calling cloud ongedaan is gemaakt. Zodra de gebeurtenis voor het ongedaan maken van de registratie is gedetecteerd, wordt er een e-mail en een syslog-melding gegenereerd en wordt zichzelf na twee keer ongedaan maken van de registratie verwijderd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren:

Download DS 64117 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	SIP-SIP
Probleemtype	Afmelding van SIP -trunk met E-mail -mailmelding.

Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Gebruik de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht om te controleren of de handtekening is geïnstalleerd. De statuskolom moet de waarde 'geregistreerd' hebben.

Abnormale gespreksverbrekingen controleren

Deze DS gebruikt elke 10 minuten SNMP-enquêtes om abnormaal verbroken gespreksverbindingen te detecteren met SIP-fouten 403, 488 en 503.  Als de toename van het aantal fouten groter is dan of gelijk is aan 5 vanaf de laatste peiling, wordt er een syslog- en e-mailmelding gegenereerd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

Gebruik de toon snmp opdracht om te controleren of SNMP is ingeschakeld. Als dit niet is ingeschakeld, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Download DS 65221 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Detectie van abnormale SIP -verbinding verbroken met e- E-mail en Syslog-melding.

Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Gebruik de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht om te controleren of de handtekening is geïnstalleerd. De statuskolom moet de waarde 'geregistreerd' hebben.

Diagnostische handtekeningen installeren om een probleem op te lossen

Gebruik Diagnostic Signatures (DS) om problemen snel op te lossen. Cisco TAC -technici hebben verschillende handtekeningen opgesteld die de nodige debugs mogelijk maken die nodig zijn om een bepaald probleem op te lossen, het probleem te detecteren, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen naar de Cisco TAC -case. Diagnostic Signatures (DS) elimineren de noodzaak om handmatig te controleren op het optreden van het probleem en maakt het oplossen van problemen met tussenpozen en tijdelijke problemen een stuk gemakkelijker.

U kunt de Hulpprogramma voor het opzoeken van diagnostische handtekeningen om de toepasselijke handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen, of u kunt de handtekening installeren die wordt aanbevolen door de TAC-technicus als onderdeel van de ondersteuningsopdracht.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de syslog '%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog en het verzamelen van diagnostische gegevens automatiseren met behulp van de volgende stappen:

Een extra DS-omgevingsvariabele configurerends_fsurl_prefix Dit is het Cisco TAC bestandsserver (cxd.cisco.com) waarnaar de verzamelde diagnostische gegevens worden geüpload. De gebruikersnaam in het bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is het token voor het bestand uploaden dat kan worden opgehaald uit Ondersteuningscasemanager in de volgende opdracht. De bestandsuploadtoken kan indien nodig worden gegenereerd in het gedeelte Bijlagen van de Support Case Manager.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Voorbeeld:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de toon snmp commando. Als dit niet is ingeschakeld, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Zorg ervoor dat u de DS 64224 voor hoge CPU bewaking installeert als een proactieve maatregel om alle foutopsporings- en diagnostische handtekeningen uit te schakelen tijdens een hoog CPU gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Hoog CPU gebruik met E-mail -mailmelding.

Download DS 65095 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Syslogs
Probleemtype	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Installeer DS 64224 voor bewaking van hoge CPU en vervolgens het XML-bestand DS 65095 in de lokale gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Controleer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht. De statuskolom moet de waarde 'geregistreerd' hebben.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Gedownloade DS's:

DS-id

DS-naam

Revisie

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Geregistreerd

2020-11-08

Uitvoering van diagnostische handtekeningen verifiëren

In de volgende opdracht wordt de kolom 'Status' van de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht verandert in "running" terwijl de lokale gateway de actie uitvoert die in de handtekening is gedefinieerd. De uitvoer van Statistieken voor diagnose-handtekening voor thuisgebruik weergeven is de beste manier om te controleren of een diagnostische handtekening een gebeurtenis van belang detecteert en de actie uitvoert. De kolom 'Geactiveerd/Max./Deïnstalleren' geeft het aantal keren aan dat de opgegeven handtekening een gebeurtenis heeft geactiveerd, het maximumaantal keren dat het is gedefinieerd om een gebeurtenis te detecteren en of de handtekening zichzelf verwijdert nadat het maximumaantal geactiveerde gebeurtenissen is gedetecteerd.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Gedownloade DS's:

DS-id	DS-naam	Revisie	Status	Laatste update (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Geregistreerd	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Wordt uitgevoerd	2020-11-08 00:12:53

Statistieken voor diagnose-handtekening voor thuisgebruik weergeven

DS-id	DS-naam	Triggered/Max/Deinstall	Average Run Time (seconds)	Max Run Time (seconds)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens het uitvoeren van diagnostische handtekeningen, bevat belangrijke informatie, zoals het probleemtype, de apparaatgegevens, de softwareversie, de actieve configuratie en de uitvoer van opdrachten die relevant zijn voor het oplossen van het gegeven probleem.

Diagnostische handtekeningen verwijderen

Diagnostische handtekeningen gebruiken voor het oplossen van problemen worden doorgaans gedefinieerd om de installatie ongedaan te maken nadat bepaalde probleemgevallen zijn gedetecteerd. Wil je een handtekening manueel verwijderen, haal dan de DS ID op uit de output van de toon diagnosehandtekening call-home command en voer de volgende opdracht uit:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Voorbeeld:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Er worden regelmatig nieuwe handtekeningen toegevoegd aan het hulpprogramma voor het opzoeken van handtekeningen voor diagnostische gegevens, op basis van problemen die vaak worden waargenomen bij implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

Cisco IOS XE-gateways beheren en valideren via Control Hub

Voor een beter beheer van Cisco IOS XE-gateways raden we u aan de gateways in te schrijven en te beheren via de Control Hub. Het is een optionele configuratie. Wanneer u bent ingeschreven, kunt u de configuratievalidatieoptie in Control Hub gebruiken om uw lokale gatewayconfiguratie te valideren en eventuele configuratieproblemen te identificeren. Momenteel ondersteunen alleen trunks op basis van registratie deze functionaliteit.

Raadpleeg het volgende voor meer informatie:

Ontwerpoverzicht

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u een Cisco Unified Border Element (CUBE) configureert als een lokale gateway voor Webex Calling met behulp van op certificaten gebaseerde gemeenschappelijke TLS (mTLS) SIP-trunk. Het eerste deel van dit document illustreert hoe u een eenvoudige PSTN-gateway configureert. In dit geval worden alle gesprekken van de PSTN naar Webex Calling gerouteerd en worden alle gesprekken van Webex Calling naar de PSTN gerouteerd. De volgende afbeelding toont deze oplossing en de configuratie voor gespreksomleiding op hoog niveau die wordt gevolgd.

In dit ontwerp worden de volgende hoofdconfiguraties gebruikt:

voice class tenants: Wordt gebruikt om trunkspecifieke configuraties te maken.
spraakklasse-uri: Wordt gebruikt om SIP-berichten te classificeren voor de selectie van een inkomende dial peer.
inkomende dial peer: Biedt behandeling voor inkomende SIP-berichten en bepaalt de uitgaande route met een dial peer-groep.
dial peer group: Definieert de uitgaande dial peers die worden gebruikt voor verdere gespreksomleiding.
uitgaande dial peer: Biedt behandeling voor uitgaande SIP-berichten en routeert deze naar het vereiste doel.

Wanneer u een Cisco Unified Communications Manager-oplossing op locatie verbindt met Webex Calling, kunt u de eenvoudige PSTN-gatewayconfiguratie gebruiken als basis voor het bouwen van de oplossing die in het volgende diagram wordt geïllustreerd. In dit geval biedt Unified Communications Manager gecentraliseerde routering en behandeling van alle PSTN- en Webex Calling-gesprekken.

In dit document worden de hostnamen, IP-adressen en interfaces gebruikt die in de volgende afbeelding worden geïllustreerd. Er zijn opties voorzien voor publieke of private (achter NAT) adressering. SRV DNS-records zijn optioneel, tenzij load balancing tussen meerdere CUBE-instanties.

Gebruik de configuratiehandleiding in de rest van dit document om de configuratie van uw lokale gateway als volgt te voltooien:

Stap 1: Basislijnconnectiviteit en -beveiliging van router configureren
Stap 2: Webex Calling-trunk configureren

Afhankelijk van uw gewenste architectuur volgt u een van de volgende opties:
Stap 3: Lokale gateway configureren met SIP PSTN-trunk
Stap 4: Lokale gateway configureren met bestaande Unified CM-omgeving

Of:
Stap 3: Lokale gateway configureren met TDM PSTN-trunk

Connectiviteit en beveiliging configureren

Basislijnconfiguratie

De eerste stap bij het voorbereiden van uw Cisco-router als lokale gateway voor Webex Calling is het maken van een basislijnconfiguratie die uw platform beveiligt en verbinding tot stand brengt.

Voor alle op certificaten gebaseerde implementaties van lokale gateways zijn Cisco IOS XE 17.9.1a of nieuwere versies vereist. Raadpleeg de pagina Cisco Software Research voor de aanbevolen versies. Zoek naar het platform en selecteer een van de voorgestelde releases.
- Routers van de ISR4000-serie moeten worden geconfigureerd met licenties voor zowel Unified Communications als beveiligingstechnologie.
- Catalyst Edge 8000-serie routers die zijn uitgerust met stemkaarten of DSP's vereisen DNA Essentials-licenties. Voor routers zonder spraakkaarten of DSP's is een minimum aan DNA Essentials-licenties vereist.
- Voor hoge capaciteitsvereisten hebt u mogelijk ook een HSEC-licentie (High Security) en extra doorvoerrechten nodig.
  
  Raadpleeg autorisatiecodes voor meer informatie.
Stel een basislijnconfiguratie op voor uw platform die het bedrijfsbeleid volgt. Configureer met name het volgende en verifieer de werking:
- NTP
- ACL's
- Gebruikersverificatie en toegang op afstand
- DNS
- IP -routering
- IP-adressen
Het netwerk naar Webex Calling moet een IPv4-adres gebruiken. De FQDN-adressen (Fully Qualified Domain Names) of SRV-adressen (Service Record) van de lokale gateway moeten worden omgezet naar een openbaar IPv4-adres op internet.
Alle SIP- en mediapoorten op de lokale gateway-interface die op Webex is gericht, moeten rechtstreeks of via statische NAT toegankelijk zijn via internet. Zorg ervoor dat u uw firewall bijwerkt.
Installeer een ondertekend certificaat op de lokale gateway (de volgende biedt gedetailleerde configuratiestappen).
- Een openbare certificeringsinstantie (CA), zoals beschreven in Welke hoofdcertificeringsinstanties worden ondersteund voor gesprekken naar Cisco Webex-audio- en -videoplatformen?, moet het apparaatcertificaat ondertekenen.
- De FQDN die in de Control Hub is geconfigureerd bij het maken van een trunk, moet het certificaat Algemene naam (CN) of Onderwerp alternatieve naam (SAN) van de router zijn. Bijvoorbeeld:
  - Als een geconfigureerde trunk in de Control Hub van uw organisatie cube1.lgw.com:5061 als FQDN van de lokale gateway heeft, moet de CN of SAN in het routercertificaat cube1.lgw.com bevatten. 
  - Als een geconfigureerde trunk in de Control Hub van uw organisatie lgws.lgw.com heeft als het SRV-adres van de lokale gateway(s) die bereikbaar is vanaf de trunk, moet de CN of SAN in het routercertificaat lgws.lgw.com bevatten. De records waarnaar het SRV-adres wordt omgezet (CNAME, A-record of IP -adres) zijn optioneel in SAN.
  - Of u nu een FQDN of SRV voor de trunk gebruikt, het contactadres voor alle nieuwe SIP-dialoogvensters van uw lokale gateway gebruikt de naam die is geconfigureerd in de Control Hub.
Zorg ervoor dat de certificaten zijn ondertekend voor client- en servergebruik.
Upload de Cisco root CA-bundel naar de lokale gateway.

Configuratie


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Trunk op basis van Webex Calling-certificaat configureren



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

Lokale gateway configureren met een SIP PSTN-trunk

Nadat u hierboven een trunk hebt gebouwd in de richting van Webex Calling, gebruikt u de volgende configuratie om een niet-gecodeerde trunk te maken in de richting van een SIP-gebaseerde PSTN-provider:

Als uw serviceprovider een veilige PSTN-trunk aanbiedt, volgt u mogelijk een vergelijkbare configuratie als hierboven beschreven voor de Webex Calling-trunk. Beveiligde naar beveiligde gespreksomleiding wordt ondersteund door CUBE.

Zie ISDN PRI configureren voor het configureren van TDM-interfaces voor PSTN-gespreksgedeelten op de Cisco TDM-SIP-gateways.

1

Configureer de volgende spraakklasse-uri om inkomende gesprekken van de PSTN-trunk te identificeren:


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:

spraakklasse uri 200 sip

Definieert een patroon dat overeenkomt met een inkomende SIP-uitnodiging voor een inkomende dial peer van de trunk. Wanneer u dit patroon invoert, gebruikt u het IP-adres van de IP PSTN-gateway. Zie voice class uri voor meer informatie.

2

Configureer de volgende IP PSTN dial peer:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

Definieert een VoIP -kiespeer met de tag 300 en geeft een zinvolle beschrijving voor eenvoudig beheer en probleemoplossing. Zie voor meer informatie Peer-kiesstem.

bestemmingspatroon BAD.BAD

Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. Zie voor meer informatie bestemmingspatroon (interface) .

sessieprotocol sipv2

Geeft aan dat dial peer 200 de SIP-gesprekspaden afhandelt. Zie voor meer informatie sessieprotocol (dial peer) .

sessiedoel ipv4:192.168.80.13

Geeft het doel- IPv4-adres van de bestemming aan om het gesprekspad te verzenden. Het sessiedoel hier is het IP-adres van de ITSP. Zie sessiedoel (VoIP-bel peer) voor meer informatie.

binnenkomende uri via 200

Definieert een overeenkomstcriterium voor de VIA-header met het IP - IP-adres van de PSTN. Komt overeen met alle inkomende IP PSTN-gespreksgedeelten op de lokale gateway met dial peer 200. Zie inkomende url voor meer informatie.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.

spraakklas codec 100

Configureert de dial peer om de algemene codecfilterlijst 100 te gebruiken. Zie voor meer informatie spraakklassecodec .

dtmf-relais rtp-nte

Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.

geen vad

Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.

3

Als u uw lokale gateway configureert om alleen gesprekken tussen Webex Calling en het PSTN om te leiden, voegt u de volgende configuratie voor gespreksomleiding toe. Als u uw lokale gateway configureert met een Unified Communications Manager-platform, gaat u naar het volgende gedeelte.

Maak dial peer-groepen om gesprekken om te leiden naar Webex Calling of de PSTN. Definieer DPG 100 met uitgaande dial peer 100 naar Webex Calling. DPG 100 wordt toegepast op de inkomende dial peer van de PSTN. Definieer op dezelfde manier DPG 200 met uitgaande dial peer 200 naar de PSTN. DPG 200 wordt toegepast op de inkomende dial peer van Webex.
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial peer 100
Koppelt een uitgaande dial peer aan een dial peer-groep. Zie voice-class dpg voor meer informatie.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van Webex naar het PSTN en van het PSTN naar Webex te routeren:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
bestemming dpg 200
Geeft aan welke dial peer-groep en dus dial peer moet worden gebruikt voor de uitgaande behandeling van gesprekken die aan deze inkomende dial peer worden gepresenteerd.

Hiermee wordt de configuratie van uw lokale gateway beëindigd. Sla de configuratie op en laad het platform opnieuw als dit de eerste keer is dat CUBE-functies worden geconfigureerd.

Lokale gateway configureren met een bestaande Unified CM omgeving

De PSTN-Webex Calling-configuratie in de vorige gedeelten kan worden gewijzigd om extra trunks aan een Cisco Unified Communications Manager-cluster (UCM) op te nemen. In dit geval worden alle gesprekken gerouteerd via Unified CM. Gesprekken van UCM op poort 5060 worden gerouteerd naar de PSTN en gesprekken van poort 5065 worden gerouteerd naar Webex Calling. De volgende incrementele configuraties kunnen worden toegevoegd om dit gespreksscenario op te nemen.

1

Configureer de volgende spraakklasse-URI's:

Classificeert Unified CM naar Webex-gesprekken met SIP VIA-poort:
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
Classificeert Unified CM naar PSTN-gesprekken met SIP via poort:
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
Classificeer inkomende berichten van de UCM naar de PSTN-trunk met een of meer patronen die de oorspronkelijke bronadressen en het poortnummer beschrijven. Indien nodig kunnen reguliere expressies worden gebruikt om overeenkomende patronen te definiëren.

In het bovenstaande voorbeeld wordt een reguliere expressie gebruikt die overeenkomt met een IP-adres in het bereik 192.168.80.60 tot 65 en poortnummer 5060.

2

Configureer de volgende DNS-records om SRV-routering naar Unified CM-hosts op te geven:

IOS XE gebruikt deze records voor het lokaal bepalen van doel-UCM-hosts en -poorten. Met deze configuratie is het niet vereist om records in uw DNS-systeem te configureren. Als u uw DNS liever gebruikt, zijn deze lokale configuraties niet vereist.


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:

Met de volgende opdracht wordt een DNS SRV-resourcerecord gemaakt. Een record maken voor elke UCM-host en -trunk:

ip-host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: Recordnaam SRV-resource

2: Prioriteit voor SRV-resourcerecord

1: Het gewicht van de SRV-resourcerecord

5060: Het poortnummer dat moet worden gebruikt voor de doelhost in deze bronrecord

ucmsub5.mydomain.com: De doelhost voor resourcerecord

Maak lokale DNS A-records om de doelhostnamen van de bronrecord op te lossen. Bijvoorbeeld:

ip-host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

ip-host: Hiermee maakt u een record in de lokale IOS XE-database.

ucmsub5.mydomain.com: De naam van de A-recordhost.

192.168.80.65: Het IP-adres van de host.

Maak de SRV-resourcerecords en A-records om uw UCM-omgeving en de voorkeursstrategie voor gespreksdistributie weer te geven.

3

Configureer de volgende dial peers:

Dial peer voor gesprekken tussen Unified CM en Webex Calling:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
Definieert een VoIP dial peer met een tag 300 en geeft een beschrijving voor eenvoudig beheer en problemen oplossen.
bestemmingspatroon BAD.BAD
Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. In dit geval mag een geldig bestemmingspatroon worden gebruikt.
sessieprotocol sipv2
Geeft aan dat dial peer 300 SIP-gespreksgedeelten verwerkt. Zie sessieprotocol (dial peer) voor meer informatie.
sessiedoel dns:wxtocucm.io
Definieert het sessiedoel van meerdere Unified CM-knooppunten via de DNS SRV-resolutie. In dit geval wordt de lokaal gedefinieerde SRV-record wxtocucm.io gebruikt om gesprekken door te schakelen.
inkomende uri via 300
Gebruikt spraakklasse URI 300 om al het inkomende verkeer van Unified CM met bronpoort 5065 naar deze dial peer te leiden. Zie inkomende uri voor meer informatie.
spraakklasse codec 100
Geeft de lijst met codec-filters aan voor gesprekken van en naar Unified CM. Zie spraakklassecodec voor meer informatie.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
dtmf-relais rtp-nte
Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.
geen vad
Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.
Dial peer voor gesprekken tussen Unified CM en de PSTN:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
Definieert een VoIP -kiespeer met de tag 300 en geeft een zinvolle beschrijving voor eenvoudig beheer en probleemoplossing.
bestemmingspatroon BAD.BAD
Er is een dummy-bestemmingspatroon vereist bij het omleiden van uitgaande gesprekken met een inkomende dial peer-groep. In dit geval mag een geldig bestemmingspatroon worden gebruikt.
sessieprotocol sipv2
Geeft aan dat dial peer 400 SIP-gespreksgedeelten verwerkt. Zie sessieprotocol (dial peer) voor meer informatie.
sessiedoel dns:pstntocucm.io
Definieert het sessiedoel van meerdere Unified CM-knooppunten via de DNS SRV-resolutie. In dit geval wordt de lokaal gedefinieerde SRV-record pstntocucm.io gebruikt om gesprekken door te schakelen.
inkomende uri via 400
Gebruikt spraakklasse URI 400 om al het inkomende verkeer van de opgegeven Unified CM-hosts met bronpoort 5060 naar deze dial peer te leiden. Zie inkomende uri voor meer informatie.
spraakklasse codec 100
Geeft de lijst met codec-filters aan voor gesprekken van en naar Unified CM. Zie spraakklassecodec voor meer informatie.
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor berichten die naar de PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
Configureert de broninterface en het bijbehorende IP-adres voor media die naar PSTN worden verzonden. Zie bind voor meer informatie.
dtmf-relais rtp-nte
Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF -mogelijkheid die wordt verwacht op het gesprekspad. Zie DTMF Relay (Voice over IP) voor meer informatie.
geen vad
Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld. Zie vad (dial peer) voor meer informatie.

4

Gespreksomleiding toevoegen met de volgende configuraties:

Maak dial peer-groepen om gesprekken te routeren tussen Unified CM en Webex Calling. DPG 100 definiëren met uitgaande dial peer 100 naar Webex Calling. DPG 100 wordt toegepast op de gekoppelde inkomende dial peer van Unified CM. Definieer op dezelfde manier DPG 300 met uitgaande dial peer 300 naar Unified CM. DPG 300 wordt toegepast op de inkomende dial peer van Webex.
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Maak een dial peer-groepen om gesprekken te routeren tussen Unified CM en de PSTN. DPG 200 definiëren met uitgaande dial peer 200 naar de PSTN. DPG 200 wordt toegepast op de gekoppelde inkomende dial peer van Unified CM. Definieer op dezelfde manier DPG 400 met uitgaande dial peer 400 naar Unified CM. DPG 400 wordt toegepast op de inkomende dial peer van de PSTN.
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
dial peer 100
Koppelt een uitgaande dial peer aan een dial peer-groep. Zie voice-class dpg voor meer informatie.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van Webex naar Unified CM en van Unified CM naar Webex te routeren:
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
Hier volgt een uitleg van de velden voor de configuratie:
bestemming dpg 300
Geeft aan welke dial peer-groep en dus dial peer moet worden gebruikt voor de uitgaande behandeling van gesprekken die aan deze inkomende dial peer worden gepresenteerd.
Dial peer-groepen toepassen om gesprekken van de PSTN naar Unified CM en van Unified CM naar de PSTN te routeren:
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
Hiermee wordt de configuratie van uw lokale gateway beëindigd. Sla de configuratie op en laad het platform opnieuw als dit de eerste keer is dat CUBE-functies zijn geconfigureerd.

Lokale gateway controleren en problemen oplossen met diagnostische handtekeningen

Diagnostic Signatures (DS) detecteert proactief veelvoorkomende problemen in de Cisco IOS XE-gebaseerde lokale gateway en genereert e-mail-, syslog- of terminalberichtmeldingen van de gebeurtenis. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de probleemoplossingstijd te reduceren.

Diagnostische handtekeningen (DS) zijn XML bestanden die informatie bevatten over triggergebeurtenissen en acties om het probleem te informeren, op te lossen en op te lossen. Gebruik syslog-berichten, SNMP -gebeurtenissen en door middel van periodieke bewaking van specifieke show-opdrachtuitvoer om de logica voor probleemdetectie te definiëren. De actietypen omvatten:

Uitvoer van showopdracht verzamelen
Een geconsolideerd logbestand
Het bestand uploaden naar een door de gebruiker opgegeven netwerklocatie, zoals HTTPS, SCP, FTP -server

TAC-technici schrijven DS-bestanden en ondertekenen deze digitaal voor integriteitsbescherming. Elk DS-bestand heeft de unieke numerieke Id die door het systeem is toegewezen. Hulpprogramma voor het opzoeken van diagnostische handtekeningen (DSLT) is een enkele bron voor het vinden van toepasselijke handtekeningen voor het bewaken en oplossen van verschillende problemen.

Voordat u begint:

Bewerk het DS-bestand niet waarvan u downloadt DSLT . De bestanden die u wijzigt, kunnen niet worden geïnstalleerd vanwege de fout bij de integriteitscontrole.
Een SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) die u nodig hebt voor de lokale gateway om e-mailmeldingen te verzenden.
Zorg ervoor dat op de lokale gateway IOS XE 17.6.1 of hoger wordt uitgevoerd als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.6.1 of hoger

Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.
Configureer de beveiligde e-mailserver die u gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als IOS XE 17.6.1 of hoger op het apparaat wordt uitgevoerd.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

De omgevingsvariabele configurerends_email met het e-mailadres van de beheerder die u ontvangt.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Diagnostische handtekeningen installeren voor proactieve bewaking

Hoog CPU gebruik controleren

Deze DS houdt het CPU -gebruik van 5 seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het gebruik 75% of meer bereikt, worden alle foutopsporingen uitgeschakeld en worden alle diagnostische handtekeningen verwijderd die u in de lokale gateway hebt geïnstalleerd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

Zorg ervoor dat u SNMP hebt ingeschakeld met de opdracht toon snmp. Als SNMP niet is ingeschakeld, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Catalyst 8000V Edge-software
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding

Kopieer het DS XML-bestand naar de flash van de lokale gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

In het volgende voorbeeld ziet u hoe u het bestand van een FTP -server naar de lokale gateway kopieert.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Gebruik de diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven opdracht om te controleren of de handtekening is geïnstalleerd. De statuskolom moet de waarde 'geregistreerd' hebben.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

DS's downloaden:

DS-id	DS-naam	Revisie	Status	Laatste update (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Geregistreerd	2020-11-07 22:05:33

Wanneer deze handtekening wordt geactiveerd, worden alle actieve DS's verwijderd, inclusief de eigen DS. Installeer indien nodig DS 64224 opnieuw om het hoge CPU gebruik op de lokale gateway te blijven controleren.

Abnormale gespreksverbrekingen controleren

Deze DS gebruikt elke 10 minuten SNMP-enquêtes om abnormaal verbroken gespreksverbindingen te detecteren met SIP-fouten 403, 488 en 503.  Als de toename van het aantal fouten groter is dan of gelijk is aan 5 vanaf de laatste peiling, wordt er een syslog- en e-mailmelding gegenereerd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht toon snmp. Als SNMP niet is ingeschakeld, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Download DS 65221 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Catalyst 8000V Edge-software
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Detectie van abnormale SIP -verbinding verbroken met e- E-mail en Syslog-melding.

Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Gebruik de opdracht diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven om te controleren of de handtekening is geïnstalleerd. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Diagnostische handtekeningen installeren om een probleem op te lossen

U kunt ook Diagnostic Signatures (DS) gebruiken om problemen snel op te lossen. Cisco TAC -technici hebben verschillende handtekeningen opgesteld die de nodige debugs mogelijk maken die nodig zijn om een bepaald probleem op te lossen, het probleem te detecteren, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen naar de Cisco TAC -case. Hierdoor hoeft u niet meer handmatig te controleren wanneer het probleem optreedt, wat het oplossen van tijdelijke problemen en problemen die met tussenpozen optreden veel makkelijker maakt.

U kunt de Hulpprogramma voor het opzoeken van diagnostische handtekeningen om de toepasselijke handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen, of u kunt de handtekening installeren die wordt aanbevolen door de TAC-technicus als onderdeel van de ondersteuningsopdracht.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de syslog '%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog en het verzamelen van diagnostische gegevens automatiseren met behulp van de volgende stappen:

Een andere DS-omgevingsvariabele configurerends_fsurl_prefix als het Cisco TAC bestandsserver (cxd.cisco.com) om de diagnostische gegevens te uploaden. De gebruikersnaam in het bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is het token voor het bestand uploaden dat kan worden opgehaald uit Ondersteuningscasemanager zoals hieronder wordt weergegeven. Het token voor het bestand uploaden kan worden gegenereerd in de Bijlagen van de Support Case Manager, zoals vereist.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Voorbeeld:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht toon snmp. Als SNMP niet is ingeschakeld, configureert u de snmp-serverbeheerder commando.
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

We raden u aan de DS 64224 voor hoge CPU bewaking te installeren als een proactieve maatregel om alle foutopsporings- en diagnostische handtekeningen uit te schakelen tijdens een hoog CPU gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Catalyst 8000V Edge-software
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Prestaties
Probleemtype	Hoog CPU gebruik met E-mail -mailmelding.

Download DS 65095 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

Veldnaam	Veldwaarde

Platform	Cisco 4300, 4400 ISR-serie of Catalyst 8000V Edge-software
Product	CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing
Probleembereik	Syslogs
Probleemtype	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Installeer het XML-bestand DS 64224 voor hoge CPU bewaking en vervolgens het XML-bestand DS 65095 in de lokale gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Controleer of de handtekening is geïnstalleerd met toon diagnosehandtekening call-home. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Gedownloade DS's:

DS-id

DS-naam

Revisie

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Geregistreerd

2020-11-08:00:12:53

Uitvoering van diagnostische handtekeningen verifiëren

In de volgende opdracht wordt de kolom 'Status' van de opdracht diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven verandert in 'in werking' terwijl de lokale gateway de actie uitvoert die in de handtekening is gedefinieerd. De uitvoer van Statistieken voor diagnose-handtekening voor thuisgebruik weergeven is de beste manier om te controleren of een diagnostische handtekening een gebeurtenis van belang detecteert en de actie uitvoert. De kolom 'Geactiveerd/Max./Deïnstalleren' geeft het aantal keren aan dat de opgegeven handtekening een gebeurtenis heeft geactiveerd, het maximumaantal keren dat het is gedefinieerd om een gebeurtenis te detecteren en of de handtekening zichzelf verwijdert nadat het maximumaantal geactiveerde gebeurtenissen is gedetecteerd.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Gedownloade DS's:

DS-id	DS-naam	Revisie	Status	Laatste update (GMT+00:00)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	Geregistreerd	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	Wordt uitgevoerd	2020-11-08 00:12:53

Statistieken voor diagnose-handtekening voor thuisgebruik weergeven

DS-id	DS-naam	Triggered/Max/Deinstall	Average Run Time (seconds)	Max Run Time (seconds)
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens de uitvoering van de diagnostische handtekening, bevat belangrijke informatie, zoals het probleemtype, de apparaatgegevens, de softwareversie, de actieve configuratie en de uitvoer van opdrachten die relevant zijn voor het oplossen van het gegeven probleem.

Diagnostische handtekeningen verwijderen

De diagnostische handtekeningen gebruiken voor het oplossen van problemen worden doorgaans gedefinieerd om de installatie ongedaan te maken nadat bepaalde probleemgevallen zijn gedetecteerd. Als u een handtekening handmatig wilt verwijderen, haalt u de DS- Id op uit de uitvoer van: diagnostische handtekening voor bellen naar huis weergeven en voer de volgende opdracht uit:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Voorbeeld:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Er worden regelmatig nieuwe handtekeningen toegevoegd aan het hulpprogramma voor het opzoeken van handtekeningen voor diagnostische gegevens, op basis van problemen die worden waargenomen bij implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

CUBE met hoge beschikbaarheid implementeren als lokale gateway

Basisbeginselen

Voorwaarden

Voordat u CUBE HA implementeert als lokale gateway voor Webex Calling, moet u de volgende concepten begrijpen:

Cisco Webex Calling-oplossing
Optie voor lokale gateway voor Cisco Webex Calling
Box-to-boxredundantie van datalinklaag met CUBE Enterprise voor toestandsafhankelijk gespreksbehoud

De configuratierichtlijnen in dit artikel gaan uit van een speciaal lokaal gatewayplatform zonder bestaande spraakconfiguratie. Als een bestaande CUBE-bedrijfsimplementatie wordt gewijzigd om ook de lokale gatewayfunctie te gebruiken voor Cisco Webex Calling, let dan goed op de toegepaste configuratie en zorg ervoor dat bestaande gespreksstromen en de bestaande functionaliteiten niet worden onderbroken en zorg dat u voldoet aan de CUBE HA-ontwerpvereisten.

Hardware- en softwareonderdelen

CUBE HA als lokale gateway vereist IOS-XE versie 16.12.2 of hoger en een platform waarop de functies van zowel CUBE HA als LGW worden ondersteund.

De weergaveopdrachten en logboeken in dit artikel zijn gebaseerd op de minimale softwareversie van Cisco IOS-XE 16.12.2 die is geïmplementeerd op een vCUBE (CSR1000v).

Referentiemateriaal

Hier zijn enkele gedetailleerde CUBE HA-configuratiehandleidingen voor verschillende platforms:

ISR 4K-serie: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE): https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Voorkeursarchitectuur voor Cisco Webex Calling: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Overzicht van Webex Calling-oplossing

Cisco Webex Calling is een samenwerkingsoplossing die een cloud-gebaseerd alternatief voor meerdere tenants biedt voor PBX-telefoonservice op locatie met meerdere PSTN-opties voor klanten.

De focus van dit artikel is de implementatie van de lokale gateway (hieronder weergegeven). Met de lokale gatewaytrunk (PSTN op locatie) in Webex Calling kunt u verbinding maken met een PSTN-service van de klant. Het biedt ook verbinding met een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Alle communicatie van en naar de cloud wordt beveiligd met TLS-transport voor SIP en SRTP voor media.

In de onderstaande afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX. De afbeelding is van toepassing op een enkele implementatie of een implementatie voor meerdere sites. De configuratie in dit artikel is gebaseerd op deze implementatie.

Box-to-boxredundantie van datalinklaag

De box-to-boxredundantie in CUBE HA-datalinklaag gebruikt het RG-infrastructuurprotocol (Redundancy Group) om een paar te vormen van een actieve en stand-byrouter. Dit paar heeft hetzelfde virtuele IP-adres (VIP) op hun respectievelijke interfaces en wisselt voortdurend statusberichten uit. Informatie over de CUBE-sessie wordt via het paar routers op bepaalde punten gecontroleerd, zodat de stand-byrouter alle verantwoordelijkheden van CUBE-gespreksverwerking meteen over kan nemen wanneer de actieve router niet meer in gebruik is. Zo kunnen signalering en media toestandsafhankelijk worden behouden.

Controleren op bepaalde punten is beperkt tot verbonden gesprekken met mediapakketten. Gesprekken in transit worden niet gecontroleerd (bijvoorbeeld een poging of tijdens het overgaan).

In dit artikel verwijst CUBE HA naar box-to-boxredundantie (B2B) van datalinklaag met hoge beschikbaarheid (HA) voor toestandsafhankelijk gespreksbehoud

Vanaf IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA worden geïmplementeerd als lokale gateway voor implementaties van Cisco Webex Calling-trunks (PSTN op locatie) en in dit artikel behandelen we ontwerpoverwegingen en configuraties. Deze afbeelding toont een typische CUBE HA-installatie als lokale gateway voor een Cisco Webex Calling-trunkimplementatie.

Infracomponent redundantiegroep

Het infracomponent van de redundantiegroep biedt de box-to-boxcommunicatie infrastructuurondersteuning tussen de twee CUBE's en onderhandelt de uiteindelijke stabiele redundantiestatus. Dit infracomponent biedt ook het volgende:

Een HSRP-achtig protocol dat de uiteindelijke redundantiestatus voor elke router onderhandelt door keepalive- en hello-berichten uit te wisselen tussen de twee CUBE's (via de controle-interface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.
Een transportmechanisme voor het controleren van de signalering en de mediastatus voor elk gesprek van de actieve naar de stand-byrouter (via de gegevensinterface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.
Configuratie en beheer van de VIP-interface (virtuele IP) voor de verkeersinterfaces (er kunnen meerdere verkeersinterfaces worden geconfigureerd met dezelfde RG-groep) – GigabitEthernet 1 en 2 worden beschouwd als verkeersinterfaces.

Dit RG-onderdeel moet specifiek worden geconfigureerd om spraak-B2B HA te ondersteunen.

Beheer van virtuele IP-adressen (VIP) voor zowel signalering als media

B2B HA vertrouwt op VIP om redundantie te bereiken. De VIP en gekoppelde fysieke interfaces op beide CUBE's in het CUBE HA-paar moeten zich op hetzelfde LAN-subnet bevinden. Configuratie van de VIP en de binding van de VIP-interface aan een bepaalde spraaktoepassing (SIP) zijn verplicht voor ondersteuning van spraak-B2B HA. Externe apparaten zoals Unified CM, Webex Calling SBC, serviceprovider of proxy gebruiken VIP als bestemmings-IP-adres voor de gesprekken die door de CUBE HA-routers worden doorgelaten. Daarom fungeert het CUBE HA-paar voor Webex Calling als één lokale gateway.

De gesprekssignalering en informatie over de RTP-sessie van de bestaande gesprekken worden op bepaalde punten gecontroleerd tussen de actieve router en de stand-byrouter. Wanneer de actieve router wordt uitgeschakeld, neemt de stand-byrouter het over en blijft deze de RTP-stream doorsturen die eerder door de eerste router werd gerouteerd.

Gesprekken die op het moment van failover in transit zijn, worden na de overschakeling niet voortgezet. Dit zijn gesprekken die bijvoorbeeld nog niet volledig tot stand zijn gekomen of worden bewerkt met een overdrachts- of wachtrijfunctie. Bestaande gesprekken kunnen na het overschakelen worden verbroken.

Voor het gebruik van CUBE HA als lokale gateway voor toestandsafhankelijke failover van gesprekken bestaan de volgende vereisten:

CUBE HA kan geen TDM- of analoge interfaces op dezelfde locatie hebben
Gig1 en Gig2 worden aangeduid als verkeersinterfaces (SIP/RTP) en Gig3 is een controle-/data-interface voor de redundantiegroep (RG)
Er kunnen niet meer dan twee CUBE HA-paren in hetzelfde datalinklaagdomein worden geplaatst: één domein met groeps-id 1 en het andere met groeps-id 2. Als twee HA-paren met dezelfde groeps-id worden geconfigureerd, moeten RG-controle-/data-interfaces tot verschillende datalinklaagdomeinen behoren (vlan, afzonderlijke switch)
Poortkanaal wordt ondersteund voor zowel RG-controle-/data- als verkeersinterfaces
Alle signalering/media zijn afkomstig van of worden uitgegeven naar het virtuele IP-adres
Wanneer een platform in een CUBE HA-relatie wordt herladen, wordt het altijd als stand-by gestart
Een lager adres voor alle interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) moet zich op hetzelfde platform bevinden
De redundantie-interface-id (rii) moet uniek zijn voor een paar/interfacecombinatie op dezelfde datalinklaag
De configuratie op beide CUBE's moet identiek zijn, inclusief de fysieke configuratie, en moet worden uitgevoerd op hetzelfde type platform en dezelfde IOS-XE-versie
Loopbackinterfaces kunnen niet worden gebruikt als binding, omdat deze altijd actief zijn
Voor meerdere verkeerinterfaces (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) moet interfacetracering zijn geconfigureerd
CUBE-HA wordt niet ondersteund via een kabelverbinding voor de RG-controle-/datakoppeling (Gig3)
Beide platforms moeten identiek zijn en moeten op alle soortgelijke interfaces via een fysieke schakelaar zijn verbonden om CUBA HA te laten werken. GE0/0/0 van CUBE-1 en CUBE-2 moet bijvoorbeeld op dezelfde schakelaar worden beëindigd, enzovoort.
Kan WAN niet rechtstreeks op CUBE's of data-HA aan een van beide kanten beëindigen
De actieve en stand-by moeten zich in hetzelfde datacenter bevinden
Het is verplicht om afzonderlijke L3-interfaces voor redundantie (RG-controle/data, Gig3) te gebruiken. De interface die wordt gebruikt voor het verkeer kan bijvoorbeeld niet worden gebruikt voor HA-keepalives en controles op bepaalde punten
Bij failover wordt de eerder actieve CUBE bewust herladen, met behoud van de signalering en media

Redundantie op beide CUBE's configureren

U moet de box-to-boxredundantie van datalinklaag configureren op beide CUBE's die bedoeld zijn voor gebruik met een HA-paar voor het ophalen van virtuele IP-adressen.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Een lokale gateway configureren op beide CUBE's

In onze voorbeeldconfiguratie gebruiken we de volgende trunk-informatie van Control Hub om de configuratie voor de lokale gateway op beide platforms te bouwen, VCUBE-1 en VCUBE-2. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor deze installatie zijn als volgt:

Gebruikersnaam: Hussain1076_LGU
Wachtwoord: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Unified CM configureren voor Webex Calling

Een SIP-trunk beveiligingsprofiel configureren voor trunk naar lokale gateway

Als de lokale gateway en de PSTN-gateway zich op hetzelfde apparaat bevinden, moet Unified CM zijn ingeschakeld om onderscheid te maken tussen de twee verschillende verkeerstypen (gesprekken van Webex en van de PSTN) die van hetzelfde apparaat afkomstig zijn en om gedifferentieerde serviceklasse te bieden voor deze gesprekstypen. Deze gedifferentieerde gespreksbehandeling wordt mogelijk gemaakt door twee trunks in te richten tussen Unified CM en het apparaat met de lokale gateway en PSTN-gateway. Hiervoor zijn verschillende SIP-luisterpoorten voor de twee trunks vereist.

Maak een speciaal SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde

Naam	Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk beveiligingsprofiel
Binnenkomende poort	Moet overeenkomen met de poort die wordt gebruikt in de configuratie van de lokale gateway voor verkeer van/naar Webex: 5065

SIP-profiel configureren voor de lokale gateway-trunk

Maak een speciaal SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde

Naam	Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-profiel
Schakel OPTIES Ping in om de bestemmingsstatus voor trunks met het servicetype 'Geen (standaard)' te bewaken	Ingeschakeld

Een Calling Search Space maken voor Gesprekken van Webex

Maak een Calling Search Space voor gesprekken die afkomstig zijn van Webex met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde

Naam	Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex Calling Search Space
Geselecteerde partities	DN (+E.164 telefoonlijstnummers) ESN (ingekort bellen via intersite) PSTNInternational (PSTN-toegang) onNetRemote (GDPR geleerde bestemmingen)

De laatste partitie onNetRemote wordt alleen gebruikt in een multi-clusteromgeving waarin routeringsinformatie wordt uitgewisseld tussen Unified CM-clusters met behulp van de Intercluster Lookup Service (ILS) of Global Dialplan Replication (GDPR).

Een SIP-trunk configureren van en naar Webex

Maak een SIP-trunk voor de gesprekken van en naar Webex via de lokale gateway met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde
Apparaatinformatie
DeviceName	Een unieke naam, zoals Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten	Ingeschakeld
Binnenkomende gesprekken
Calling Search Space	De eerder gedefinieerde Calling Search Space: Webex
AAR Calling Search Space	Een Calling Search Space met enkel toegang tot PSTN-routepatronen: PSTNReroute
SIP-informatie
Bestemmingsadres	IP-adres van de lokale gateway CUBE
Bestemmingspoort	5060
Beveiligingsprofiel SIP-trunk	Eerder gedefinieerd: Webex
SIP-profiel	Eerder gedefinieerd: Webex

Routegroep configureren voor Webex

Maak een routegroep met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde
Informatie routegroep
Naam routegroep	Een unieke naam, zoals Webex
Geselecteerde apparaten	De eerder geconfigureerde SIP-trunk: Webex

Routelijst configureren voor Webex

Maak een routelijst met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde
Informatie over routelijst
Naam	Een unieke naam, zoals RL_Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Routelijst voor Webex
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten	Ingeschakeld
Informatie over het lid van de routelijst
Geselecteerde groepen	Alleen de eerder gedefinieerde routegroep: Webex

Een partitie maken voor Webex-bestemmingen

Maak een partitie voor de Webex-bestemmingen met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde
Informatie over routelijst
Naam	Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-partitie

De volgende stappen

Zorg dat u deze partitie toevoegt aan alle Calling Search Spaces die toegang moeten hebben tot Webex-bestemmingen. Om te zorgen dat gesprekken van de PSTN naar Webex kunnen worden gerouteerd, moet u deze partitie specifiek toevoegen aan de Calling Search Space die wordt gebruikt als de inkomende Calling Search Space voor PSTN-trunks.

Routepatronen configureren voor Webex-bestemmingen

Configureer routepatronen voor elk DID-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde

Routepatroon	Volledig +E.164-patroon voor het DID-bereik in Webex beginnend met '\'. Bijvoorbeeld: \+140855501XX
Routepartitie	Webex
Gateway/routelijst	RL_Webex
Prioriteit urgent	Ingeschakeld

Normalisatie van ingekort bellen via intersite configureren voor Webex

Als ingekort bellen via intersite vereist is voor Webex, configureert u de normalisatiepatronen voor bellen voor elk ESN-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling	Waarde

Vertalingspatroon	ESN-patroon voor het ESN-bereik in Webex. Bijvoorbeeld: 80121XX
Partitie	Webex
Beschrijving	Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-normalisatiepatroon
Calling Search Space van de organisator gebruiken	Ingeschakeld
Prioriteit urgent	Ingeschakeld
Niet wachten op interdigit-time-out bij volgende hops	Ingeschakeld
Transformatie van gebelde partij maskeren	Maskeren om het nummer te normaliseren naar +E.164. Bijvoorbeeld: +140855501XX

Uw Webex Calling-functies instellen

Een zoekgroep instellen

Hunt-groepen routeren inkomende gesprekken naar een groep gebruikers of werkruimten. U kunt zelfs een patroon configureren om naar een hele groep te routeren.

Zie . voor meer informatie over het instellen van een zoekgroep Hunt-groepen in Cisco Webex Control Hub .

Een gesprekswachtrij maken

U kunt een gesprekswachtrij zo instellen dat wanneer gesprekken van klanten niet kunnen worden beantwoord, ze een automatisch antwoord, wachtberichten en muziek tijdens wachtstand krijgen totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

Zie . voor meer informatie over het instellen en beheren van een gesprekswachtrij Gesprekswachtrijen beheren in Cisco Webex Control Hub .

Een receptioniste-client maken

Ondersteun de behoeften van uw frontoffice-personeel. U kunt gebruikers instellen als telefonisten zodat ze inkomende gesprekken naar bepaalde personen binnen uw organisatie kunnen screenen.

Zie Clients van receptionisten in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen en weergeven van uw clients van receptionisten.

Automatische assistenten maken en beheren

U kunt begroetingen toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoordservice, Hunt-groep, voicemailvak of een echte persoon. Maak een 24-uursplanning of bied verschillende opties wanneer uw bedrijf open of gesloten is.

Zie voor informatie over het maken en beheren van automatische assistenten Automatische waarnemers beheren in Cisco Webex Control Hub .

Een paginggroep configureren

Met groepsoproepen kan een gebruiker een eenrichtingsgesprek of groepsoproep plaatsen voor maximaal 75 doelgebruikers en werkruimten door een nummer of toestel te kiezen dat is toegewezen aan een specifieke paginggroep.

Zie . voor informatie over het instellen en bewerken van paginggroepen Een paginggroep configureren in Cisco Webex Control Hub .

Gesprek opnemen instellen

Verbeter teamwerk en samenwerking door een groep voor gesprek opnemen maken, zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aangenomen gesprekken en een groepslid afwezig of bezet is, kan een ander lid het gesprek beantwoorden.

Zie Gesprek aannemen in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van een groep voor aangenomen gesprekken.

gesprek parkeren instellen

Met Gesprek parkeren kan een gedefinieerde groep gebruikers gesprekken parkeren voor andere beschikbare leden van een groep voor geparkeerde gesprekken. Geparkeerde gesprekken kunnen door andere leden van de groep op hun telefoon worden beantwoord.

Zie Gesprek parkeren in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van Gesprek parkeren.

Inbreken inschakelen voor gebruikers

1	Vanuit de klantweergave in , ga naar Beheer > Locaties .https://admin.webex.com
2	Selecteer een gebruiker en klik op Calling.
3	Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en selecteer vervolgens Inbreken.
4	Schakel de schakelaar in om andere gebruikers toe te staan zichzelf toe te voegen aan het lopende gesprek van deze gebruiker.
5	Schakel Een toon afspelen wanneer deze gebruiker Inbreekt in een gesprek in als u een toon wilt afspelen voor anderen wanneer deze gebruiker inbreekt in het gesprek.
6	Klik op Opslaan.

Privacy voor een gebruiker inschakelen

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Kies een gebruiker en klik op Calling.

3

Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en kies vervolgens Privacy.

4

Kies de juiste instellingen voor Privacy van virtuele operator voor deze gebruiker.

Toestaan dat deze gebruiker via een toestel kan worden gebeld
Toestaan dat deze gebruiker via voor- of achternaam kan worden gebeld

5

Schakel het selectievakje Privacy inschakelen in. U kunt dan besluiten om iedereen te blokkeren door geen leden te kiezen uit de vervolgkeuzelijst. U kunt ook de gebruikers, werkplekken en virtuele lijnen kiezen die de lijnstatus van deze gebruiker kunnen controleren.

Als u een locatiebeheerder bent, worden alleen de gebruikers, werkplekken en virtuele lijnen met betrekking tot uw toegewezen locaties weergegeven in de vervolgkeuzelijst.

Schakel het selectievakje Privacy inschakelen uit zodat iedereen de lijnstatus kan controleren.

6

Schakel het selectievakje Privacy afdwingen voor doorverbonden gesprek opnemen en inbreken in om privacy in te schakelen voor doorverbonden gesprek opnemen en inbreken.

Als u deze optie inschakelt, kunnen alleen de bevoegde gebruikers, virtuele lijnen en werkplekapparaten gericht gesprek opnemen en inbreken bij deze gebruiker. Anders kan iedereen in de organisatie gericht gesprek opnemen en inbreken op een lijn.
Zie Inbreken in het telefoongesprek van iemand anders voor meer informatie over inbreken.
De supervisor kan altijd inbreken in gesprekken die de agenten ontvangen via de gesprekswachtrij. Dat wil zeggen dat privacy-instellingen geen invloed hebben op de optie voor inbreken van een supervisor.

7

Kies in Lid toevoegen op naam de gebruikers, werkplekken en virtuele lijnen die de status van de telefoonlijn kunnen controleren en gericht gesprek opnemen en inbreken kunnen activeren.

8

Als u de geselecteerde leden wilt filteren, gebruikt u het veld filteren op naam, nummer of toestel.

9

Klik op Alles verwijderen om alle geselecteerde leden te verwijderen.

Om een individueel lid te verwijderen, klik je op Delete naast de naam van het lid.

10

Klik op Opslaan.

Bewaking configureren

Het maximale aantal bewaakte lijnen voor een gebruiker is 50. Houd tijdens het configureren van de controlelijst echter rekening met het aantal berichten dat van invloed is op de bandbreedte tussen Webex Calling en uw netwerk. Bepaal ook het maximale aantal bewaakte lijnen door het aantal lijnknoppen op de telefoon van de gebruiker.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer en klik vervolgens op Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en klik op Bellen.

3

Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en selecteer Bewaking.

4

U kunt kiezen uit de volgende:

Bewaakte lijn toevoegen
Toestel voor geparkeerde gesprekken toevoegen

U kunt een virtuele lijn opnemen in de lijst Gecontroleerde lijn toevoegen voor gebruikerscontrole.

5

Kies of u deze gebruiker wilt informeren over geparkeerde gesprekken, zoek de persoon of het toestel voor geparkeerde gesprekken die moet worden gecontroleerd en klik vervolgens op Opslaan.

De lijst met bewaakte lijnen in Control Hub komt overeen met de volgorde van de bewaakte lijnen die worden weergegeven op het apparaat van de gebruiker. U kunt de lijst met bewaakte lijnen op elk gewenst moment opnieuw ordenen.

De naam die wordt weergegeven voor de bewaakte lijn is de naam die is ingevoerd in de velden Voornaam en Achternaam van de beller-id voor de gebruiker, werkplek en virtuele lijn.

Wilt u zien hoe het werkt? Dit bekijken videodemonstratie over het beheren van bewakingsinstellingen voor een gebruiker in Besturingshub .

Waarschuwingstoon voor gespreksbrug inschakelen voor gebruikers

Voordat u begint

U moet de gedeelde lijn hebben geconfigureerd om de gespreksbrug te kunnen starten. Zien hoe u kunt gedeelde lijnen configureren voordat u de waarschuwingstoon voor gespreksbrug inschakelt.

1

Meld u aan bij Control Hub en ga naar Beheer > Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken.

3

Ga naar Machtigingen tussen gebruikers en klik op Waarschuwingstoon voor gespreksoverbrugging.

4

Inschakelen Waarschuwingstoon voor gespreksoverbrugging en klik vervolgens op Opslaan .

Deze functie is standaard ingeschakeld.

Zie Gedeelde lijnen op uw bureautelefoon voor meerdere platforms voor meer informatie over gespreksbridging op een gedeelde MPP-lijn.

Zie Weergave gedeelde lijn voor Webex-app voor meer informatie over gespreksbridging op een gedeelde lijn van de Webex-app.

Hotelbeheer inschakelen voor een gebruiker

Als u hoteling inschakelt voor gebruikers, hebben ze de flexibiliteit om in een andere ruimte te werken terwijl ze de functionaliteit en functies van hun hoofdbureautelefoon behouden.

1

Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Beheer en selecteer Gebruikers .

2

Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken.

3

Ga naar het gedeelte Machtigingen tussen gebruikers en selecteer Hoteling en schakel de schakelaar in.

4

Voer de naam of het nummer van de hoteling-host in het zoekveld Hoteling Location in en kies de hoteling-host die u aan de gebruiker wilt toewijzen.

Er kan slechts één hotelhost worden geselecteerd. Als u een andere hotelhost kiest, wordt de eerste verwijderd.

Als u een locatiebeheerder bent, kunt u alleen de hoteling-host toewijzen die betrekking heeft op uw toegewezen locaties.

5

Als u de tijd wilt beperken die een gebruiker aan de hoteling host kan worden gekoppeld, kiest u het aantal uren dat de gebruiker de hoteling host kan gebruiken in de vervolgkeuzelijst Limit Association Period (Koppelingsperiode beperken).

De gebruiker wordt automatisch uitgelogd na de gekozen tijd.

Er wordt een foutbericht weergegeven in het scherm als de opgegeven limietkoppelingsperiode voor de gebruiker de limietkoppelingsperiode van de gekozen hoteling host overschrijdt. Als de hoteling-host bijvoorbeeld een limietkoppelingsperiode van 12 uur heeft en de limietkoppelingsperiode van de gebruiker 24 uur is, wordt een foutbericht weergegeven. In dergelijke gevallen moet u de limiet voor koppelingsperiode van de hotelhost verlengen als de gebruiker meer tijd nodig heeft.

6

Klik op Opslaan.

Een gebruiker kan ook zoeken naar de hoteling-host die hij of zij wil gebruiken vanuit de User Hub. Zie voor meer informatie Overal toegang tot uw belprofiel .

Wilt u zien hoe het werkt? Dit bekijken videodemonstratie over het configureren van hoteling in de Control Hub.

Aannametrends en gebruiksrapporten voor Webex Calling

Gespreksrapporten weergeven

U kunt de pagina Analyses in Control Hub gebruiken om inzicht te krijgen in hoe mensen Webex Calling en de Webex-app gebruiken (betrokkenheid) en de kwaliteit van hun gespreksmedia ervaren. Voor toegang tot Webex Calling-analyses, meld u zich aan bij Control Hub, gaat u naar de pagina Analyses en selecteert u het tabblad Bellen.

1	Voor gedetailleerde gespreksgeschiedenis meldt u aanmelden aan bij Besturingshub en ga vervolgens naar Analyse > Bellen .
2	Selecteren Gedetailleerde gespreksgeschiedenis . Zie Analyse toegewezen exemplaar voor informatie over gesprekken met een toegewezen exemplaar.
3	Voor toegang tot gegevens over de mediakwaliteit, meldt u zich aan bij Control Hub, gaat u naar de pagina Analyses en selecteert u Bellen. Zie Analyses voor uw Cloud Collaboration-portfolio voor meer informatie.

Het hulpprogramma CScan uitvoeren

CScan is de tool voor netwerkgereedheid die is ontworpen om de netwerkverbinding met Webex Calling te testen.

Raadpleeg CScan gebruiken om de netwerkkwaliteit van Webex Calling te testen voor meer informatie.

Uw omgeving voorbereiden

Algemene voorwaarden

Voordat u een lokale gateway configureert voor Webex Calling, moet u ervoor zorgen dat u:

basiskennis hebt van VoIP
basiswerkkennis hebt van spraakconcepten voor Cisco IOS-XE en IOS-XE
Basiskennis hebben van het Session Initiation Protocol (SIP)
basisinzicht hebt in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM omvat

Zie de Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise-configuratiehandleiding voor meer informatie.

Hardware- en softwarevereisten voor de lokale gateway

Zorg ervoor dat uw implementatie een of meer van de lokale gateways heeft, zoals:

Cisco CUBE voor IP-gebaseerde connectiviteit
Cisco IOS-gateway voor op TDM gebaseerde connectiviteit

Zie tabel 1 van de Bestelhandleiding voor lokale gateway voor Webex Calling. Zorg er ook voor dat op het platform een ondersteunde IOS-XE-versie wordt uitgevoerd volgens de configuratiehandleiding voor de lokale gateway.

De lokale gateway helpt u bij het migreren naar Webex Calling op uw eigen tempo. De lokale gateway integreert uw bestaande implementatie op locatie met Webex Calling. U kunt ook uw bestaande PSTN-verbinding gebruiken. Zie Aan de slag met lokale gateway

Licentievereisten voor lokale gateways

CUBE-bellicenties moeten op de lokale gateway zijn geïnstalleerd. Zie de configuratiehandleiding bij Cisco Unified Border Element voor meer informatie.

Certificaat- en beveiligingsvereisten voor de lokale gateway

Webex Calling vereist beveiligde signalering en media. De lokale gateway voert de codering uit en er moet een TLS-verbinding uitgaand naar de cloud worden gemaakt volgens de volgende stappen:

De LGW moet worden bijgewerkt met de CA-rootbundel van Cisco PKI
Een set SIP-digest-aanmeldgegevens van de configuratiepagina van de trunk van Control Hub wordt gebruikt voor de configuratie van de LGW (de stappen zijn onderdeel van de configuratie die volgt)
CA-rootbundel valideert het gepresenteerde certificaat
Er wordt om aanmeldgegevens gevraagd (verstrekte SIP-digest)
De cloud identificeert welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Firewall-, NAT traversal- en mediapadoptimalisatievereisten voor de lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en de eindpunten zich in het interne netwerk van de klant bevinden en gebruikmaken van privé IP-adressen met NAT. De bedrijfsfirewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan naar specifieke IP-adressen/poorten die worden beschreven in Poortreferentiegegevens.

Als u mediapadoptimalisatie met ICE wilt gebruiken, moet de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway een direct netwerkpad hebben naar en vanuit de Webex Calling-eindpunten. Als de eindpunten zich op een andere locatie bevinden en er geen direct netwerkpad is tussen de eindpunten en de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway, moet er voor de lokale gateway een openbaar IP-adres zijn toegewezen aan de op Webex Calling gerichte interface voor gesprekken tussen de lokale gateway en de eindpunten om mediapadoptimalisatie te kunnen gebruiken. Ook moet IOS-XE-versie 16.12.5 worden uitgevoerd.

Webex Calling voor uw organisatie configureren

Gespreksinstellingen instellen in wizard voor de eerste installatie

Om uw Webex Calling-services te kunnen gebruiken, moet u eerst de wizard voor de eerste installatie (FTSW) voltooien. Wanneer u de FTSW voor uw eerste locatie hebt voltooid, hoeft deze niet meer te worden voltooid voor extra locaties.

1

Klik in de welkomst-e-mail op de koppeling Aan de slag.

Uw beheerders-e-mailadres wordt automatisch gebruikt voor aanmelding bij Control Hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u bent aangemeld, wordt de installatiewizard automatisch gestart.

2

Controleer de servicevoorwaarden en accepteer deze.

3

Controleer uw belplan en klik op Aan de slag.

Uw accountmanager is verantwoordelijk voor het activeren van de eerste stappen voor de FTSW. Neem contact op met uw accountmanager als u de melding 'Kan uw gesprek niet instellen' ontvangt wanneer u Aan de slag selecteert.

4

Selecteer het land waaraan uw datacenter moet worden gekoppeld en voer de contactgegevens en het adres van de klant in.

5

Klik op Volgende: standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

Klik op Opslaan en sluiten als u een partnerbeheerder bent en u wilt dat de klantbeheerder het inrichten van Webex Calling voltooit.
Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt gemaakt, kunt u later meer locaties maken.

Nadat u de configuratiewizard hebt voltooid, moet u een hoofdnummer toevoegen aan de locatie die u maakt.

7

Maak de volgende selecties om deze toe te passen op deze locatie:

Aankondigingstaal: voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
E-mailtaal: voor e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
Land
Tijdzone

8

Klik op Volgende.

9

Voer een beschikbaar Cisco Webex SIP-adres in, klik op Volgende en selecteer Voltooien.

Een locatie toevoegen

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, bereidt u de volgende informatie voor:

Locatieadres
Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .

Een nieuwe locatie wordt gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het land dat u hebt geselecteerd met de wizard voor de eerste installatie.

2

Configureer de locatie-instellingen:

Locatienaam: voer een unieke naam in om de locatie te identificeren.
Land/regio —Kies een land waaraan u de locatie wilt koppelen. U kunt bijvoorbeeld één locatie (hoofdkantoor) in de Verenigde Staten maken en een andere (vestiging) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt de adresvelden. De onderstaande voorbeeldvelden volgen de Amerikaanse adresconventies.
Locatieadres postadres het hoofdpostadres van de locatie in.
Stad/plaats —Voer een plaats in voor deze locatie.
Staat/provincie/regio —Kies een staat in de vervolgkeuzelijst.
Postcode: voer de postcode in.
Aankondigingstaal —Kies de taal voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
E-mail -mailtaal —Kies de taal voor de e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
Tijdzone —Kies de tijdzone voor de locatie.

3

Klik op Opslaan en kies vervolgens Ja / Nee om nu of later nummers aan de locatie toe te voegen.

4

Als u op . hebt geklikt Ja , kiest u een van de volgende opties:

Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Cisco Calling Plan is een volledige PSTN-vervangingsoplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale gesprekken biedt, en waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen of bestaande nummers kunt overzetten naar Cisco.

De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.
Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.
Uw locatie is nieuw. Bestaande locaties waaraan andere PSTN-mogelijkheden zijn toegewezen, komen op dit moment niet in aanmerking voor het Cisco-belplan. Open een ondersteuningscase voor hulp.
U wordt gehost in een Webex Calling datacenter in een regio waarin het Cisco -belabonnement wordt ondersteund.

Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

De selectie van PSTN-optie is op elk locatieniveau (elke locatie heeft slechts één PSTN-optie). U kunt zo veel opties combineren als u wilt voor uw implementatie, maar elke locatie heeft één optie. Zodra u een optie voor een PSTN hebt geselecteerd en ingericht, kunt u deze wijzigen door te klikken op Beheren in de eigenschappen van de locatie-PSTN. Sommige opties, zoals Cisco PSTN, zijn mogelijk niet beschikbaar nadat een andere optie is toegewezen. Open een ondersteuningscase voor hulp.

5

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

6

Als u niet-geïntegreerde CCP of PSTN op locatie hebt geselecteerd, voert u telefoonnummers in als door komma's gescheiden waarden en klikt u vervolgens op Valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige invoeren worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige invoeren blijven zichtbaar in het veld Nummers toevoegen met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code automatisch toegevoegd.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stappen

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de 911-noodoproepservices inschakelen voor die locatie. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

Voordat u begint

Ontvang een lijst met de gebruikers en werkplekken die zijn gekoppeld aan een locatie: Ga naar Services > Bellen > Nummers en selecteer in het vervolgkeuzemenu de locatie die u wilt verwijderen. U moet deze gebruikers en werkplekken verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

Houd er rekening mee dat alle nummers die aan deze locatie zijn gekoppeld, worden vrijgegeven aan uw PSTN-provider; u bent niet langer de eigenaar van deze nummers.

1	Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .
2	Klikkenin de kolom Acties naast de locatie die u wilt verwijderen.
3	Kiezen Locatie verwijderen en bevestig dat u die locatie wilt verwijderen. Het duurt meestal een paar minuten voordat de locatie definitief is verwijderd, maar het kan ook een uur duren. U kunt de status controleren door te klikken op naast de locatienaam en selecteer Verwijderingsstatus .

Een bestaande locatie bijwerken

U kunt uw PSTN-configuratie, de naam, tijdzone en taal van een locatie wijzigen nadat deze is gemaakt. Houd er echter rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Voor bestaande gebruikers en apparaten wordt de oude taal gebruikt.

Voor bestaande locaties kunt u 911-noodoproepservices inschakelen. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

1

Meld u aan bij Control Hub ophttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Locatie .

Als u een waarschuwingssymbool naast een locatie ziet, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor die locatie hebt geconfigureerd. U kunt pas bellen of gebeld worden nadat u dat nummer hebt geconfigureerd.

2

(Optioneel) Selecteer onder PSTN-verbinding Cloud Connected PSTN of PSTN op locatie (lokale gateway), afhankelijk van welk u al hebt geconfigureerd. Klik op Beheren om die configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de bijbehorende risico's door Doorgaan te selecteren. Kies daarna een van de volgende opties en klik op Opslaan:

Cisco PSTN: kies deze optie als u gebruik wilt maken van een Cloud PSTN-oplossing van Cisco. Het Cisco Calling Plan is een volledige PSTN-vervangingsoplossing die noodoproepen, inkomende en uitgaande binnenlandse en internationale gesprekken biedt, en waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen of bestaande nummers kunt overzetten naar Cisco.

De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

U hebt minimaal één eigen OCP-belplan (uitgaand belplan) van Cisco aangeschaft.
Uw locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund.
Uw locatie is nieuw. Momenteel komen bestaande locaties waaraan andere PSTN-mogelijkheden zijn toegewezen niet in aanmerking voor het Cisco -belplan. Open een ondersteuningscase voor hulp.
U wordt gehost in een Webex Calling datacenter in een regio waarin het Cisco -belabonnement wordt ondersteund.

Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u een Cloud PSTN-oplossing zoekt van een van de vele Cisco CCP-partners of als het Cisco-belplan niet beschikbaar is voor uw locatie. CCP-partners bieden PSTN-vervangende oplossingen, uitgebreide wereldwijde dekking en een breed en gevarieerd aanbod van functies, pakketten en prijzen.

CCP-partners en de geografische dekking worden hier vermeld. Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven. Partners worden weergegeven met een logo of als een korte tekenreeks, gevolgd door een regio, tussen haakjes (voorbeeld: (EU), (VS) of (CA)). Partners die met een logo worden weergegeven, bieden altijd regionale media voor CCP aan. Bij partners die als tekenreeks worden weergegeven, kiest u de regio die het dichtst bij het land van uw locatie is voor regionale media voor CCP.

Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Met geïntegreerde CCP kunnen telefoonnummers in Control Hub worden aangeschaft en ingericht op één scherm. Niet-geïntegreerde CCP vereist dat u uw telefoonnummers bij de CCP-partner buiten Control Hub aanschaft.

PSTN op locatie (lokale gateway) —U kunt deze optie kiezen als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

Webex Calling klanten met locaties die eerder zijn geconfigureerd met een lokale gateway, worden automatisch geconverteerd naar PSTN op locatie met een bijbehorende trunk.

3

Selecteer het Hoofdnummer waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie kan worden bereikt.

4

(Optioneel) Onder Noodoproepen , kunt u selecteren: Locatie-id voor noodgevallen aan deze locatie wilt toewijzen.

Deze instelling is optioneel en is alleen van toepassing op landen die dit vereisen.

In sommige landen (bijvoorbeeld: Frankrijk), zijn er wettelijke vereisten voor mobiele radiosystemen om de identiteit van de cel vast te stellen wanneer u een noodoproep en deze worden beschikbaar gesteld aan de alarmdiensten. Andere landen, zoals de VS en Canada, implementeren locatiebepaling met andere methoden. Zie voor meer informatie Verbeterde noodoproepen .

Uw provider voor noodoproep mogelijk informatie over het toegangsnetwerk nodig. Dit kan door een nieuwe persoonlijke SIP -extensiekop te definiëren, P-Access-Network-Info. De koptekst bevat informatie met betrekking tot het toegangsnetwerk.

Wanneer u de locatie-id voor noodgevallen instelt voor een locatie, wordt de locatiewaarde verzonden naar de provider als onderdeel van het SIP-bericht. Neem contact op met uw provider voor noodoproep te zien of u deze instelling nodig hebt en gebruik de waarde die wordt verstrekt door uw provider voor noodoproep ."

5

Selecteer het Voicemailnummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

6

(Optioneel) Klik op het potloodpictogram boven aan de pagina Locatie om de Locatienaam , Aankondigingstaal , E-mail -mailtaal , Tijdzone , of Adres indien nodig en klik vervolgens op Opslaan .

De . wijzigen Aankondigingstaal wordt onmiddellijk van kracht voor nieuwe gebruikers en functies die aan deze locatie worden toegevoegd. Als de aankondigingstaal van bestaande gebruikers en/of functies ook moet worden gewijzigd, selecteert u: Wijzigen voor bestaande gebruikers en werkruimten of Wijzigen voor bestaande functies . Klik op Toepassen. U kunt de voortgang bekijken op de pagina Taken. U kunt geen wijzigingen meer aanbrengen totdat dit is voltooid.

Als u de tijdzone voor een locatie wijzigt, worden de tijdzones van de functies die aan de locatie zijn gekoppeld niet bijgewerkt. Als u de tijdzones voor functies zoals virtuele operator, Hunt-groep en gesprekswachtrij wilt bewerken, gaat u naar de Algemene instellingen van de specifieke functie waarvoor u de tijdzone wilt bijwerken. Bewerk de tijdzone daar en sla deze vervolgens op.

Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in de Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.

U kunt toestemmingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Raadpleeg deze stappen om toestemmingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Meld u aan bij Control Hub, ga naar Services > Calling > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

Lengte voorvoegsel locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.

De lengte van het voorvoegsel voor de routering is inclusief het stuurcijfer. Als u bijvoorbeeld de lengte van het omleidingsvoorvoegsel instelt op vier, kunnen er slechts drie cijfers worden gebruikt om de site op te geven.

Als u een omleidingsvoorvoegsel toewijst aan een locatie, bevatten alle weergaven van toestellen die aan die locatie zijn toegewezen het omleidingsvoorvoegsel voor het toestelnummer. Bijvoorbeeld 888-1000 (omleidingsvoorvoegsel).

Cijfer voor omleiding in voorvoegsel voor omleiding: kies het nummer dat wordt ingesteld als het eerste cijfer van elk omleidingsvoorvoegsel.
Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-10 cijfers invoeren en de standaardwaarde is 2.

Nadat u de lengte van uw toestel hebt verhoogd, worden bestaande sneltoetsen naar interne toestellen niet automatisch bijgewerkt.
Toestelbellen tussen locaties toestaan: hiermee kunt u het toestelbellen tussen locaties aanpassen op basis van de vereisten van uw organisatie.
- Schakel de schakelaar in als uw organisatie geen dubbele toestellen heeft op alle locaties.
  De schakelaar is standaard ingeschakeld.
- Schakel de schakelaar uit als uw organisatie hetzelfde toestelnummer heeft op verschillende locaties. Wanneer de schakelaar is uitgeschakeld en de beller het toestel kiest, wordt het gesprek gerouteerd naar een gebruiker met een overeenkomend toestel op dezelfde locatie als de beller. De beller moet het Enterprise Significant Number (voorvoegsel voor locatieroutering + toestel) bellen om een toestel op andere locaties te bereiken.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Beheer > Locaties, selecteer een locatie in de lijst en klik op Bellen. Blader naar Bellen en wijzig intern bellen indien nodig:

Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. We raden aan dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar deze moet 2-7 cijfers lang zijn.