Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Met Webex Calling zijn er drie licentieopties beschikbaar: Professional, Standard en Workspace.
-
Professionele licentie (gebruiker) — Ontworpen voor de
belbehoeften van individuele gebruikers. De User Professional-licentie omvat ondersteuning voor softclients, waaronder de
Webex-app. Virtual Line en Group Voicemail hebben recht op een verhouding van 1:1. voor
elke professionele licentie.
U kunt niet downgraden van een professionele naar een standaardlicentie zonder alle inrichtings- en configuratiegegevens van alle betrokken gebruikers te verliezen. We raden aan dat deze optie alleen wordt overwogen in extreme omstandigheden waarin alle andere opties zijn uitgeput.
Voor klanten van Webex online wordt alleen de Professional-licentie (gebruikerslicentie) ondersteund en werkruimten niet.
-
Professionele licentie (Workspace) — Ontworpen voor telefoongesprekken op de werkplek
. Workspace ondersteunt alleen eindpunten van apparaten.
De Professional-licentie (Workspace) is niet van toepassing op Dedicated Instance.
-
Standaardlicentie (alleen voor gebruikers) — Ontworpen voor de individuele behoeften van de gebruiker met standaard telefoniefuncties
U kunt niet downgraden van een professionele naar een standaardlicentie zonder alle inrichtings- en configuratiegegevens van alle betrokken gebruikers te verliezen. We raden aan dat deze optie alleen wordt overwogen in extreme omstandigheden waarin alle andere opties zijn uitgeput.
Een gebruiker met een standaardlicentie kan een fysiek apparaat hebben ( Cisco-samenwerkingsapparaat, Cisco-telefoon, ATA of apparaat van derden) of alle softclients (Webex-app, desktop, tablet, mobiel), maar niet beide. AI Assistantvoor telefoongesprekken wordt geen ondersteuning aangeboden voor standaardlicenties.
Hier volgt een beschrijving van de belangrijkste termen waarnaar in dit artikel wordt verwezen:
-
Toegewezen apparaten — Een professionele werkruimte kan maximaal vijf toegewezen apparaten bevatten. Elk toegewezen apparaat gebruikt dezelfde primaire lijn. Deze apparaatlimiet staat los van het totale aantal gedeelde lijnen dat door de licentie wordt ondersteund. Zelfs met vijf toegewezen apparaten kan de primaire lijn van de werkruimte nog steeds worden gedeeld met maximaal 30 extra eindpunten met meerdere lijnen.
-
Workspace-licentie (alleen voor Workspace) — Ontworpen voor gedeeld gebruik en locaties in gemeenschappelijke ruimten, Cisco-telefoons en ATA's. Beperkt tot één apparaat. Niet bedoeld voor de belbehoeften van een individuele gebruiker.
De volgende functies zijn geen volledige lijst van de mogelijkheden van de Webex Calling service.
| Functie | Link voor de gebruiker | Professioneel (gebruiker) | Professioneel (werkruimte) | Standaard | Werkruimte |
|---|---|---|---|---|---|
| Recht op het aantal apparaten | N/A | 5 | 5 | 1 (apparaat of softclient) | 1 |
| Zachte clients (Webex-app, desktop, mobiel, tablet) | Hoe moet ik | Y | N | Y (bij gebruik van soft clients) | N |
|
Maakt het mogelijk toegewezen lijnen te delen met andere gebruikers of apparaten in de werkruimte. | Hoe moet ik | Y (35) | Y (35) | N | N |
|
Stelt gebruikers of apparaten in de werkruimte in staat om gedeelde lijnen en virtuele lijnen te hosten op hun apparaten of in de Webex-app. | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Virtual Line (verhouding 1:1 per Pro-licentie) Stelt gebruikers of apparaten in de werkruimte in staat om virtuele lijnen te hosten. | Hoe moet ik | Y | Y | N | N |
| Gebruiker van de hotdesk | Hoe moet ik | Y | N | Y | N |
|
Hotdesk-apparaat (88xx, 98xx, RoomOS) | Hoe moet ik | N | Y Hot Desking wordt niet ondersteund voor een werkplek met meerdere apparaten. | N | Y |
| Voicemail | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
| Integratie met Microsoft Teams | Hoe moet ik | Y | N | Y | N |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y | N | |
|
Partner voor het opnemen van gesprekken | Hoe moet ik | $ | $ | N | N |
| Hoe moet ik | $ | N | N | N | |
| Hoe moet ik | $ | N | N | N | |
| Paging | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (alleen voor de VS) | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Conferentie (N-way) voor maximaal 6 personen | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
|
Telefoneren via een conferentie (in drie richtingen) | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Portalen voor gebruikers | Hub voor gebruikers | Y | N | Y | N |
|
Toezicht (BLF) | N/A | Y | Y | Y | Y |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Visuele voicemail | Hoe moet ik | Y | N | Y | N |
| Hoe moet ik | $ | N | N | N | |
| Alternatieve nummers met een kenmerkende ring | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Taal van de aankondiging | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Anonieme afwijzing van een gesprek | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
| Vrijgesteld voor binnenkomst | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
|
Eenvoudige oproeplogboeken | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Hoe moet ik | $ | N | $ | N | |
| Oproep blokkeren | Hoe moet ik | Y | N | Y | N |
| Waarschuwingstoon voor Call Bridge | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
| Oproepen worden altijd doorgeschakeld | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Oproepen doorschakelen wanneer ze niet bereikbaar zijn (bedrijfscontinuïteit) | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Oproep doorschakelen Bezig | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y | |
| Selectief doorschakelen van gesprekken | Hoe moet ik | Y | Y | Y | N |
|
Oproepgeschiedenis | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Oproep in de wacht zetten en hervatten | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Bel Intercept | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y | N | |
| Oproepwachtrij | Hoe moet ik | Y | Y | N | Y |
|
Opnieuw bellen en terugbellen | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Oproepdoorschakeling | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
Y | |
|
Omzetting van de naam van de binnenkomende beller Lost de namen van bellers van contactpersonen van de organisatie op voor inkomende PSTN-gesprekken die geen naam van de beller bevatten. | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Tijdzone voor bellen | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Compressie-opties | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Beperking van de ID van de verbonden lijn | N/A | Y | Y | Y |
Y |
| Hoe moet ik | Y | N | Y |
N | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
| Hoe moet ik | Y | N | N |
N | |
| Uitvoerend assistent | Hoe moet ik | Y | N | N |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
Y | |
| Bezorging via externe telefoonlijn | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
|
Inkomende faxberichten | N/A | Y | Y | Y | N |
|
Digitale faxberichten | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Waarschuwingen voor massameldingen (multicast) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Toegangscodes voor functies | Hoe moet ik | Y | Y | Y |
Y |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
Y | |
|
Gast in het hotel | Hoe moet ik | Y | N | Y |
N |
| Machtigingen voor inkomende gesprekken | N/A | Y | Y | Y | Y |
| Bezorging van identificatiegegevens via de interne telefoonlijn | Hoe moet ik | Y | Y | Y | Y |
| Hoe moet ik | Y | N | Y |
N | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
Y | |
| N/A | Y | Y | Y | Y | |
|
Lijst met contactpersonen voor de organisatie | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Lijst met contactpersonen voor de groep | N/A | Y | N | Y | N |
|
Lijst met persoonlijke contactpersonen | Hoe moet ik | Y | N | Y |
N |
| Waarschuwing met prioriteit | Hoe moet ik | Y | Y | Y |
N |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
| N/A | Y | Y | Y |
N | |
|
Door de gebruiker gedefinieerde schema's | Y | N | Y | N | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
N | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y |
N | |
| Hoe moet ik | Y | Y | Y | N | |
| Sequentiële ring | Hoe moet ik | Y | Y | Y |
N |
| Gelijktijdig bellen | Hoe moet ik | Y | Y | Y |
N |
|
Overlevingskansen van de site voor Webex Calling U kunt Site Survivability alleen configureren op de ondersteunde apparaten die worden vermeld in het artikel Site survivability for. Webex Calling | N/A | Y | Y | Y | Y |
|
Video (van punt naar punt) | N/A | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for Government biedt geen ondersteuning voor deze functies: gespreksopname, Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, Business Texting en Digital Fax Messaging.
-
Zie Licentiegebruik voor Webex Calling Dedicated Instance en abonnementsgegevens voor Dedicated Instance License Usage.
Oproepdiensten worden niet meer beschikbaar voor gebruikers die Webex Calling versie 44.3 of eerder gebruiken.
Webex Callingmet Webex
U kunt Webex gebruiken voor uw computer, mobiele apparaat of webbrowser. Installeer het op meerdere apparaten en schakel probleemloos tussen apparaten, omdat de app automatisch weet welk apparaat u gebruikt. Uw inhoud blijft gesynchroniseerd omdat alles in de cloud wordt opgeslagen.
Klik om Webex te downloaden voor Windows, Mac, iPhone, iPad en Android. Ga naar de Webex-app voor meer informatie over de Webex-app en hoe u deze kunt configureren.
Locatiefuncties en -diensten
Elke locatie is voorzien van een standaardpakket van groepsdiensten, zoals gedefinieerd in de volgende tabel:
|
Inbegrepen locatiefuncties | ||
|---|---|---|
|
Call Queue (agenten op basis van gebruikerslicentie) |
DECT-netwerk | |
|
Portaal met één nummer dat bereikbaar is |
Opslagplaats voor aankondigingen | |
|
Call Park-extensie |
Locatie: Intercept. | |
|
Virtuele extensies | ||
Routelijst en licentie voor gesprekken
Webex Callingbiedt ook een licentie voor Route List Calls aan. Dit is een aanvullende licentie voor organisaties die gebruikers hebben op een PBX op locatie, zoals CUCM, en die Cloud Connected PSTN willen gebruiken met behulp van de functie Route List Calls.
Het maximale gespreksvolume in de routelijst voor een individueel abonnement is 10.000 gesprekken. Tijdens de proefperiode krijgt u 10 gelijktijdige Route List Calls-licenties.
Als u een Webex Calling Dedicated Instance-abonnement hebt, beschikt u al over de functie Route List Calls. Daarom is geen aanvullende licentie vereist.
Voor meer informatie over de Route List-licentie, zie PSTN-trunking voor hybride implementaties. Webex Calling
