Via Control Hub kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers voor persoonlijk gebruik. Vervolgens kunt u die apparaten in de cloud registreren.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832


Met betrekking tot DECT-apparaten zijn alleen DECT-basisapparaten (geen DECT-handsets) beschikbaar voor toewijzing in Control Hub. Nadat u een basiseenheid hebt toegewezen aan een gebruiker, moet u handmatig een DECT-handset aan die basiseenheid koppelen. Zie De handset aan het basisstation koppelen voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en klik vervolgens op Apparaat toevoegen.


 
U kunt ook een telefoon aan een gebruiker toevoegen in het profiel van de gebruiker. Ontdek hoe u dit doet in het gedeelte Een apparaat beheren voor een gebruiker.
2

Kies Bestaande gebruiker, voer de eigenaar van de telefoon in (een deel van de gebruikersnaam of de echte naam van de gebruiker), kies de gebruiker in de lijst met resultaten en klik vervolgens op Volgende.

3

Kies het apparaat uit de vervolgkeuzelijst en klik op Volgende.

4

Kies een van de volgende opties en klik vervolgens op Opslaan:

  • Met activeringscode: kies deze optie als u een activeringscode wilt genereren die u kunt delen met de eigenaar van het apparaat. De activeringscode van 16 cijfers moet handmatig op het apparaat zelf worden ingevoerd.

     

    Telefoons voor meerdere platforms moeten een firmwareload van 11.2.3MSR1 of hoger hebben om het scherm met de activeringscode weer te geven. Als de telefoonfirmware moet worden bijgewerkt, verwijst u gebruikers naar https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Met MAC-adres: kies deze optie als u het MAC-adres van het apparaat kent. Het MAC-adres van een telefoon moet een unieke invoer zijn. Als u een MAC-adres invoert voor een telefoon die al is geregistreerd of als u een fout maakt bij het invoeren van het nummer, verschijnt er een foutmelding.

 

Er zijn mogelijk beperkingen van toepassing bij het gebruik van apparaten van derden.

Als u ervoor kiest een activeringscode te genereren voor het apparaat maar die code nog niet hebt gebruikt, wordt de status van dat apparaat weergegeven als Activeren in het gedeelte Apparaten van de toegewezen gebruiker en in de hoofdlijst Apparaten in Control Hub. Houd er rekening mee dat het tot 10 minuten kan duren voordat de apparaatstatus is bijgewerkt in Control Hub.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel plekken samen, zoals lunchruimtes, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex-apparaten instellen op deze werkplekken, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Het basisprincipe van een apparaat voor werkplekken is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel de meeste van deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Beheer > Werkplekken en klik vervolgens op Werkplek toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkplek (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.


 

Een Workspace-naam mag niet langer zijn dan 30 tekens en deze mag geen tekens %, #, <,>, /, \, en " bevatten.</,>

3

Kies Cisco IP-telefoon en klik vervolgens op Volgende.

4

Selecteer het apparaattype in de vervolgkeuzelijst, kies of u de telefoon wilt registreren met een activeringscode (indien de optie wordt weergegeven) of een MAC-adres en klik vervolgens op Volgende. Houd er rekening mee dat wanneer u ervoor kiest het apparaat met een activeringscode te registreren, de code via e-mail wordt verzonden naar de aangewezen beheerder voor de locatie.

Voor Webex Calling kunt u slechts één gedeelde telefoon aan een werkplek toevoegen.

Bij Cisco IP-conferentietelefoon 7832 zijn sommige schermtoetsen mogelijk niet beschikbaar. Als u een volledige set schermtoetsen nodig hebt, raden we u aan deze telefoon aan een gebruiker toe te wijzen.

5

Wijs een Locatie en Telefoonnummer toe (afhankelijk van de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen.


Gebruikers met een zakelijke Webex Calling-licentie kunnen het apparaat voor hun persoonlijke ruimtesysteem gebruiken om externe gesprekken te voeren (of te ontvangen) via een telefoonnummer of bellen via een toestel vanaf het apparaat.


Gesprekken die zijn gestart met behulp van URI worden verder gerouteerd via de Webex-app.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer de gebruiker aan wie u het apparaat wilt toewijzen.

2

Scrol omlaag naar Apparaten in het deelvenster Gebruikers dat rechts wordt geopend en kies een van de volgende opties:

  • Als er al minimaal één apparaat is toegewezen aan de gebruiker, klikt u op ... en selecteert u vervolgens Webex-ruimteapparaat toevoegen.
  • Als er nog geen apparaten zijn toegewezen aan de gebruiker, klikt u op Webex-ruimteapparaat toevoegen.
3

Kopieer, e-mail of druk de 16-cijferige activeringscode af en verzend deze naar de gebruiker zodat deze zijn/haar nieuwe apparaat kan activeren, of activeer het apparaat namens de gebruiker als het apparaat in uw eigendom is.

Als de gebruiker het apparaat niet activeert voordat de code verloopt, kan hij of zij een nieuwe activeringscode genereren vanuit https://settings.webex.com. Gebruikers kunnen hier ook hun eigen persoonlijke apparaten toevoegen. Zie Een ruimte- of bureau-apparaat als een persoonlijk apparaat instellen voor meer informatie.


Gebruikers met een zakelijke Webex Calling-licentie kunnen het apparaat voor hun persoonlijke ruimtesysteem gebruiken om externe gesprekken te voeren (of te ontvangen) via een telefoonnummer of bellen via een toestel vanaf het apparaat.


Gesprekken die zijn gestart met behulp van URI worden verder gerouteerd via de Webex-app.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten.

2

Klik op Apparaat toevoegen en selecteer de optie Bestaande gebruiker.

3

Zoek de gebruiker aan wie u het apparaat wilt toewijzen en klik op Volgende.

4

Selecteer Cisco Webex-ruimteapparaat.

5

Kopieer, e-mail of druk de 16-cijferige activeringscode af en verzend deze naar de gebruiker zodat deze zijn/haar nieuwe apparaat kan activeren, of activeer het apparaat namens de gebruiker als het apparaat in uw eigendom is.

Als de gebruiker het apparaat niet activeert voordat de code verloopt, kan hij of zij een nieuwe activeringscode genereren vanuit https://settings.webex.com. Gebruikers kunnen hier ook hun eigen persoonlijke apparaten toevoegen. Zie Een Webex Board, ruimte- of bureau-apparaat als een persoonlijk apparaat instellen voor meer informatie.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel werkplekken samen, zoals lunchruimtes, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex-apparaten instellen op deze werkplekken, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Het basisprincipe van een apparaat voor werkplekken is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken en klik vervolgens op Werkplek toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkplek (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.

3

Kies Ander Cisco Webex-apparaat en klik vervolgens op Volgende.

Andere Cisco Webex-apparaten zijn onder ander Cisco Webex Room- of bureau-apparaten, waaronder Cisco Webex Board.

4

Kies een van de volgende opties:

  • Gratis bellen : gebruikers kunnen alleen Gesprekken via Webex-apps of Webex-SIP (Session Initiation Protocol) (SIP) voeren via een SIP-adres (username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling: naast de mogelijkheid om Webex-app- en SIP-gesprekken te voeren en te ontvangen, kunnen personen in deze Workspace het apparaat gebruiken om te bellen en te ontvangen vanuit het abonnement Webex Calling-abonnement. U kunt bijvoorbeeld uw collega Giacomo Edwards bellen door zijn telefoonnummer 555-555-5555, zijn toestelnummer 5555 of zijn SIP-adres gedwards@voorbeeld.webex.com te bellen, maar u kunt ook uw lokale pizzeria bellen.
5

Activeer het apparaat met behulp van de verstrekte code. U kunt de activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken.

Als u verschillende apparaten hebt die u moet toewijzen aan gebruikers en plekken, kunt u in slechts enkele eenvoudige stappen een CSV-bestand met de vereiste informatie vullen en de apparaten activeren.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten, klik op Apparaat toevoegen en kies vervolgens of u het apparaat toevoegt aan een gebruiker of aan een plek.

2

Selecteer CSV-bestand importeren/uploaden.

3

Kies een van de volgende opties:

  • Gebruikerskenmerken exporteren: u kunt een lijst downloaden met alle gebruikers binnen uw organisatie en hun gekoppelde kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.
  • CSV-sjabloon downloaden: u kunt een sjabloon gebruiken die we hebben gemaakt en vervolgens informatie zoals gebruikersnamen, type (geef aan of het een gebruiker of een plek is), MAC-adressen en apparaatmodellen typen. Hier zijn enkele zaken waar u rekening mee moet houden:
    • U moet een telefoonnummer, toestelnummer of beideinvoeren. Opmerking: Deze velden waren eerder Directorynummer en Rechtstreekse lijn. Deze kolomnamen blijven korte tijd ondersteund.

    • Zorg ervoor dat u in de kolom Gebruikersnaam van het CSV-bestand het e-mailadres van de gebruiker invoert en niet zijn/haar gebruikers-id of naam. U kunt in deze kolom ook een naam voor de plek invoegen.

    • We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u er meer wilt toevoegen, gebruikt u een tweede CSV-bestand.

    • Als u een plek betreedt die nog niet bestaat, wordt de plek automatisch voor u gemaakt.

    • Als u de kolom MAC-adres leeg laat, wordt er een activeringscode gegenereerd en moet u deze op het apparaat zelf invoeren.

4

Als het MAC-adres leeg is gelaten, kunt u kiezen waar de activeringscode naartoe wordt verzonden:

  • Een koppeling leveren: de activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand dat u vervolgens kunt downloaden.
  • Activeringscode e-mailen: als het apparaat voor een plek is, wordt de activeringscode naar u, de beheerder, verzonden. Als het apparaat voor een gebruiker is, wordt de activeringscode naar de gebruiker gemaild.
5

Importeer het gevulde CSV-bestand.

6

Klik op Verzenden.

U krijgt een statusupdate te zien wanneer er apparaten worden geactiveerd.

 

Apparaten voor meerdere platforms moeten worden uitgevoerd met een firmwareload van 11.2.3MSR1 of hoger om ervoor te zorgen dat gebruikers de activeringscode op hun apparaat kunnen invoeren. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over hoe u de telefoonfirmware kunt upgraden.

U kunt activering toevoegen, verwijderen, opnieuw opstarten, controleren of een nieuwe activeringscode maken voor de apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers binnen uw organisatie. Dit kan nuttig zijn om, indien nodig, het scherm van de gebruikers weer te geven en te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en scrol omlaag naar Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen aan deze gebruiker, klikt u op Apparaat toevoegen.


 
Als er al een apparaat is toegewezen aan de gebruiker en u nog een apparaat wilt toevoegen, klikt u op het pictogram naast Apparaten en klikt u op Apparaat toevoegen.
4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode maken voor het apparaat, indien van toepassing. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.

Apparaten kunnen rechtstreeks vanuit een werkplekprofiel worden toegevoegd en beheerd. Werkplekapparaten kunnen ATA-apparaten omvatten, zoals faxapparaten. U kunt ook een werkplekapparaat instellen als een Hoteling Host. Raadpleeg Hoteling in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over hoteling.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken.

2

Selecteer de werkplek die u wilt wijzigen en ga naar de tegel Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen, klikt u op Apparaat toevoegen.

4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u de apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten en het apparaat inschakelen om te worden gebruikt als Hoteling Host. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.

U kunt lijnen toevoegen aan het primaire apparaat van een gebruiker en de volgorde van de lijnen wijzigen. Dit wordt ook wel 'weergave van gedeelde lijn' genoemd, waarmee gebruikers met hun eigen telefoon gesprekken kunnen ontvangen en plaatsen naar en van het toestel van een andere gebruiker. Een voorbeeld hiervan is een uitvoerend assistent die vanaf de lijn van de leidinggevende gesprekken moet kunnen plaatsen en ontvangen. Weergaven van gedeelde lijn kunnen ook een ander exemplaar zijn van de lijn van de primaire gebruiker.

De maximale configuratielimiet is 35 apparaten voor elk gebruikerstelefoonnummer, inclusief de bureaublad- of mobiele app die de gebruiker gebruikt. Er kunnen extra lijnen worden toegevoegd aan een werkplektelefoon, maar een werkplektelefoon kan niet worden toegevoegd als gedeelde lijn.


Sneltoetsen die een gebruiker aan de MPP-telefoon toevoegt, zijn niet zichtbaar in Control Hub en kunnen worden overschreven als er een gedeelde lijn is geconfigureerd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers of Werkplekken (afhankelijk van waaraan het te wijzigen apparaat is toegewezen).

2

Selecteer de gebruiker of werkplek die u wilt wijzigen en scrol naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat waaraan u de gedeelde lijnen wilt toevoegen of waar u deze wilt wijzigen en scrol naar Telefoongebruikers en Instellingen.

De gebruikers en plaatsen die op deze telefoon verschijnen, worden in de volgorde van verschijning weergegeven.

4

Als u gebruikers of plekken op deze telefoon wilt toevoegen of verwijderen, selecteert u Lijnen configureren.

5

Als u een lijn wilt verwijderen, klikt u op het pictogram .


 
De primaire gebruiker op lijn 1 kan niet worden verwijderd.
6

Als u een weergave van een gedeelde lijn wilt toevoegen, klikt u op het pictogram .


 
Voeg de regels in de gewenste volgorde toe. Als u de volgorde van de lijnen wilt wijzigen, verwijdert u ze en voegt u ze in de gewenste volgorde aan de lijst toe.
7

Voer de naam of het telefoonnummer in, maak een keuze uit de weergegeven opties en klik op Opslaan.

U kunt de poorten configureren op een analoog telefoonadapterapparaat (ATA) dat is toegewezen aan een gebruiker in Control Hub. Momenteel zijn de twee configuraties voor ATA-apparaten beschikbaar voor apparaten met 2 poorten en apparaten met 24 poorten.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat dat u wilt toevoegen of wijzigen.

4

Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.

5

Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het -pictogram.

6

Voer de naam of het telefoonnummer in, maak een keuze uit de weergegeven opties en klik vervolgens op Opslaan.


 
Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekactie.
7

Als op het apparaat T.38-faxcompressie vereist is, vink dan het selectievakje in de kolom T.38 aan of overschrijf de opties voor compressie op gebruikersniveau en klik vervolgens op Opslaan.


 
Een werkruimte kan een ATA hebben. Dit is nuttig voor faxapparaten.

U kunt telefoonnummers op elk moment toevoegen aan bureau- en ruimteapparaten in de organisatie van uw klant, ongeacht of u in het midden van een proefperiode bent of bent geconverteerd naar een betaald abonnement.


We hebben het aantal telefoonnummers dat u kunt toevoegen in Control Hub verhoogd van 250 naar 1000.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Nummers en klik vervolgens op Nummers toevoegen.

2

Geef de locatie en het nummertype op. Als u nummers overdraagt, voert u zowel uw huidige als nieuwe factureringsnummers in.

3

Klik vervolgens op Opslaan.

U ziet een lijst met PSTN-nummers die uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u ongebruikte nummers zien die beschikbaar zijn en de nummers die u al hebt besteld en die binnenkort beschikbaar worden.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > PSTN-bestellingen.

Wanneer u accessoires (headsets/KEM's) met een MPP-apparaat verbindt, worden deze als een inventarisitem weergegeven in Control Hub onder het tabblad Apparaten. In het overzicht van Control Hub-apparaten kunt u het accessoiremodel, de status en de eigenaar van het accessoire bekijken. Als u een accessoire selecteert, kunt u aanvullende informatie zien, zoals het serienummer van de accessoire en de huidige softwareversie. Het accessoirestatusveld geeft 'online' aan zolang de accessoire is verbonden met MPP. De software van een headset die is aangesloten op MPP wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie die beschikbaar is via Apparaatbeheer.

Tabel 1. Compatibele headsets

Telefoonmodel

Cisco-headset 520-serie

Cisco-headset 530-serie

Cisco-headset 560-serie

Cisco-headset 730-serie

Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefoon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-telefoon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832

Tabel 2. Compatibele sleuteluitbreidingsmodules

Telefoonmodel

KEM

Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845

Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefoon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-telefoon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832