Een partner of een klantbeheerder kan de services configureren. Wij raden partners aan deze stappen te voltooien voordat ze het account aan klantbeheerders overhandigen.

U kunt elke ondersteunde browser gebruiken om toegang te krijgen tot Cisco Webex Control Hub.

Toegang voor partnerbeheerders

  • Voor proefversies: als partnerbeheerder wordt u omgeleid naar de wizard voor servicesconfiguratie nadat u op Ja hebt geklikt voor de optie Wilt u services voor de klant configureren? op de bevestigingspagina van de wizard voor het starten van een proefversie.

  • Voor bestellingen van abonnementen: als partnerbeheerder wordt u omgeleid naar de wizard voor serviceconfiguratie nadat u op Volgende hebt geklikt in de stap van de wizard voor bestellingen toewijzen met de tekst: Bedankt. Uw bestelling is correct toegewezen.

Toegang voor klantbeheerders

Voor bestellingen van proefversies en abonnementen: wanneer een proefversie wordt gestart of een abonnement is toegewezen, ontvangt de klantbeheerder een welkomstbericht op het e-mailadres dat is opgegeven in de wizard voor proefversie starten of de wizard voor bestellingen toewijzen.

Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot het account van de klantbeheerder op Control Hub.

1

Open de welkomst-e-mail.

2

Klik op de link Aan de slag in de e-mail.

3

Voer een wachtwoord in en klik op Opslaan & aanmelden.

4

Accepteer de servicevoorwaarden om toegang te krijgen tot uw Control Hub-account.

Wanneer u de klantorganisatie op Control Hub de eerste keer opent nadat een proefversie of een abonnement is gestart, wordt de installatiewizard weergegeven.

1

Controleer het abonnement en klik op Aan de slag.

2

Selecteer een Subdomein voor uw organisatie en gebruik de optie Beschikbaarheid controleren om te bevestigen dat het subdomein beschikbaar is.

3

Selecteer Volgende en klik vervolgens op Voltooien.

1

Klik op het tandwielpictogram () op de Cisco Webex Contact Center-kaart.

2

Klik op Cisco Webex Contact Center instellen in het tabblad Instellingen.


 

Als u de Webex Contact Center-chatfunctie wilt gebruiken, moet u ervoor zorgen dat de klantbeheerder zich bij deze pagina aanmeldt en ook klikt op de knop Cisco Webex Contact Center instellen om chatservices in te stellen.

Volgende stappen

U kunt gebruikers toevoegen met behulp van het artikel Manieren om gebruikers toe te voegen voor Cisco Webex Contact Center.