Legge til en telefon for en bruker

Med Control Hub kan du tilordne en telefon til en bruker for personlig bruk. Telefonene som er oppført her støtte Webex Calling. Alle disse telefonene kan legges til ved hjelp av en MAC-adresse, men bare følgende delsett kan registreres ved hjelp av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-bordtelefon i 9800-serien


 

Når det gjelder DECT-enheter, er det bare DECT-baseenheter (ikke DECT-håndsett) som er tilgjengelige for tilordning i Control Hub. Når du har tilordnet en baseenhet til en bruker, må du deretter pare et DECT-håndsett manuelt med den baseenheten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble håndsettet til basestasjonen.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet .

Du kan også legge til en enhet for brukeren fra Brukere-delen ved å gå til Ledelse > Brukere > velg en bruker > Enheter > Legg til enhet .
2

Velg Personlig bruk for å tilordne en enhet til en bruker, og klikk deretter på Neste .

3

Skriv inn enten brukernavnet eller det faktiske navnet på telefonens eier, velg brukeren fra resultatene, og klikk deretter Neste .

4

Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for brukeren:

  • Cisco bordtelefon –Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco bordtelefonmodell fra Velg enhet rullegardinmeny.
  • Cisco-telefon, ATA- eller tredjepartsenhet –Hvis du velger dette alternativet, velger du Administrerte Cisco-enheter fra Velg enhet rullegardinmeny. Deretter velger du Enhetstype fra rullegardinmeny.
5

Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Lagre .

  • Etter aktiveringskode – Velg dette alternativet hvis du vil generere en aktiveringskode som du kan dele med eieren av enheten. Den 16-sifrede aktiveringskoden må angis manuelt på selve enheten.

     

    Multiplattformtelefoner må ha en fastvare på 11.2.3MSR1 eller nyere for å vise aktiveringskodeskjermen. Hvis telefonens fastvare må oppdateres, peker du brukere til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Etter MAC-adresse – Velg dette alternativet hvis du vet MAC-adressen til enheten. MAC-adressen til en telefon må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding.

 

Det kan forekomme begrensninger når du bruker tredjepartsenheter.

Hvis du velger å generere en aktiveringskode for enheten, men du ennå ikke har brukt denne koden, står det Aktivering for enhetsstatusen i Enheter-delen til den tilordnede brukeren samt Enheter-hovedlisten i Control Hub. Husk at det kan ta opptil 10 minutter før enhetsstatusen oppdateres i Control Hub.

Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet til brukeren, kan du se Behandle en enhet for en bruker delen i denne artikkelen.

Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de i mange steder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

Hovedprinsippet for en Workspaces-enhet er at den ikke er tilordnet til en bestemt bruker, men snarere en fysisk sted, noe som gir mulighet for delt bruk.

Enhetene som er oppført støtte Webex Calling. Selv om flesteparten av disse enhetene kan registreres ved bruk av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved bruk av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832

  • Cisco-bordtelefon i 9800-serien

Før du starter

  • Du kan legge til opptil fem Cisco bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med lisens for profesjonell arbeidsområde.

     
    Du kan bare legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde fra den nye arbeidsområdesiden. Du må slå på Prøv nye arbeidsområder fra øverste høyre hjørne på arbeidsområdesiden for å bruke den nye arbeidsområdesiden.
  • Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med lisens for fellesområdearbeid.
1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet .

Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra delen Arbeidsområder ved å gå til Ledelse > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde .
2

Velg Delt bruk og klikk Neste .

3

Velg Nytt arbeidsområde og klikk Neste .

4

Angi et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen av arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste.


 

Et arbeidsområdenavn kan ikke være lengre enn 30 tegn, og det kan ikke ha tegn %, #, <, >, /, \ og ".

5

Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for arbeidsområdet:

  • Cisco bordtelefon –Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco bordtelefonmodell fra Velg enhet rullegardinmeny.
  • Cisco-telefon, ATA- eller tredjepartsenhet –Hvis du velger dette alternativet, velger du Administrerte Cisco-enheter fra Velg enhet rullegardinmeny. Deretter velger du Enhetstype fra rullegardinmeny.
6

Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Neste .

  • Etter aktiveringskode – Velg dette alternativet hvis du vil generere en aktiveringskode som du kan dele med eieren av enheten. Den 16-sifrede aktiveringskoden må angis manuelt på selve enheten.

     

    Multiplattformtelefoner må ha en fastvare på 11.2.3MSR1 eller nyere for å vise aktiveringskodeskjermen. Hvis telefonens fastvare må oppdateres, peker du brukere til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Etter MAC-adresse – Velg dette alternativet hvis du vet MAC-adressen til enheten. MAC-adressen til en telefon må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding.

 
For Webex Calling kan du bare legge til én delt telefon i et arbeidsområde.

For Cisco IP-konferansetelefon 7832 kan det hende at enkelte taster ikke er tilgjengelige. Hvis du trenger et fullstendig sett med programmerbare taster, anbefaler vi at du tilordner denne telefonen til en bruker i stedet.

7

Klikk på Ringer tjenesten, og velg abonnementet og lisenstypen du vil tilordne til arbeidsområdet.

  • Profesjonelt arbeidsområde

  • Arbeidsområde for fellesområde


 

Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling .

8

Tilordne et Sted og Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), og klikk deretter på Lagre. Du kan også tilordne et internnummer.

Hvis du vil legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde, kan du gjøre det på en av følgende måter:
  • Gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet > Delt bruk > Eksisterende arbeidsområde . Søk etter og velg arbeidsområdet fra rullegardinlisten.

    Det vises et varsel hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet, og du ikke kan fortsette.

  • Gå til Ledelse > Arbeidsområder . Deretter klikker duunder Handlinger kolonnen i det respektive arbeidsområdet, og klikk Legg til enhet .

    Den Legg til enhet alternativet er deaktivert hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet.

Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet til arbeidsområdet, kan du se Administrer en enhet for et arbeidsområde delen.

Tilordne en eksisterende MPP-telefon på nytt til en annen bruker eller enhet

Hvis du vil bruke en telefon som er tilordnet én Webex Calling bruker/arbeidsområde på nytt, til en annen Webex Calling bruker/arbeidsområde, følger du denne fremgangsmåten:

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com, går du til brukeren/arbeidsområdet som enheten er tilordnet for øyeblikket.

Du kan tilordne enheten på nytt i disse scenariene:

  1. Hvis du ønsker å slette brukeren, velger du Slett bruker/arbeidsområde for å slette brukeren/arbeidsområdet og de tilknyttede enhetene.

  2. Hvis du vil slette en enhet, velger du Enheter og velg enheten du vil slette.

2

Gå til innstillingsmenyen på telefonen og fullfør disse trinnene for å tilordne telefonen på nytt.

  1. Velg Enhetsadministrasjon , deretter Tilbakestill til fabrikkinnstillinger .

  2. Telefonen starter på nytt. Når omstarten er fullført, viser telefonen Aktiveringskode-skjermen.

  3. Telefonen er nå klar for ny tilordning.

3

Følg instruksjonene i Legg til og tilordne telefon til bruker eller Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde for å tilordne eller legge til en telefon til en bruker/arbeidsområde.

4

Når du legger til enheten i Control Hub, fullfører du disse handlingene på telefonen:

  1. For aktiveringskode:

    Skriv inn aktiveringskoden. Telefonen startes på nytt og er logget på den nye brukeren/arbeidsområdet.

  2. For MAC-adresse:

    Skriv inn #000 på Aktiveringskode-skjermen, telefonen er reonboarded med Webex Calling og klargjøringer til den nye brukeren/arbeidsområdet.

Legg til en tavle-, skrivebord- eller romenhet i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de i mange arbeidsområder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

Hovedprinsippet for en Workspaces-enhet er at den ikke er tilordnet til en bestemt bruker, men snarere en fysisk sted, noe som gir mulighet for delt bruk.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet .

Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra Arbeidsområder-delen ved å gå til Ledelse > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde .
2

Velg Delt bruk og klikk Neste .

3

Velg Nytt arbeidsområde og klikk Neste .

4

Angi et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen for arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste.

5

Velg Cisco rom- og skrivebordsenhet .

6

Velg en av følgende tjenester, og klikk på Neste .

  • Anrop på Webex (1:1-anrop, ikke-PSTN) – Brukere kan bare foreta Webex App- eller Webex SIP-protokoll (øktinitieringsprotokolll) ved hjelp av en SIP-adresse (for eksempel brukernavn@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – I tillegg til å kunne foreta og motta Webex-appen og SIP-anrop, kan personer i dette arbeidsområdet bruke enheten til å foreta og motta telefonsamtaler fra Webex Calling nummerplanen. Du kan for eksempel ringe kollegaen din ved å slå telefonnummer 555-555-5555, internnummer 5555 eller SIP-adressen brukernavn@example.webex.com, men du kan også ringe din lokale pizzeria.
7

Hvis du har valgt Cisco Webex Calling tjenesten, og velg deretter abonnementet og lisenstypen du vil tilordne til arbeidsområdet.

  • Profesjonelt arbeidsområde

  • Arbeidsområde for fellesområde


 

Hvis du vil finne ut mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling .

8

Tilordne et Sted, Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), et Internnummer og klikk deretter på Lagre.

9

Aktiver enheten ved hjelp av den angitte koden. Du kan kopiere, sende per e-post eller skrive ut aktiveringskoden.

Legg til og tilordne flere enheter samtidig

Hvis du vil tilordne flere enheter til brukere og arbeidsområder, kan du fylle ut en CSV-fil med den nødvendige informasjonen og aktivere disse enhetene med bare et par enkle trinn.


 
  • Du kan legge til opptil fem Cisco bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med lisens for profesjonell arbeidsområde.
  • Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med lisens for fellesområdearbeid.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheter ved hjelp av en MAC-adresse; registrerer imidlertid følgende undergruppe av enheter ved hjelp av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-bordtelefon i 9800-serien

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheter > Legg til enhet > Flere Cisco IP-telefoner .

2

Velg ett av følgende alternativer, og klikk på Last ned .

  • Brukere i organisasjonen min – Du kan få en liste over alle brukere i organisasjonen og deres tilknyttede attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.
  • Arbeidsområder i organisasjonen min – Du kan få en liste over alle arbeidsområder i organisasjonen og de tilknyttede attributtene, slik at du ikke trenger å slå opp hvert arbeidsområde manuelt.

     
    Hvis et arbeidsområde har flere enheter, vises bare den første enheten i den nedlastede CSV-en. Du kan imidlertid tilordne flere enheter til et profesjonelt arbeidsområde via CSV ved å legge til detaljene i separate rader.

    Hvis du vil se hvilke enheter som tilhører et arbeidsområde, kan du eksportere CSV-filen for enheten ved å navigere til Ledelse > Enheter . Deretter velger du én eller flere enheter og klikker Eksporter til CSV .

  • Legg til eksempelmal for enhet – Du kan bruke den tilgjengelige malen til å angi informasjon som brukernavn, type (angi om det er en bruker eller et arbeidsområde), MAC-adresser og enhetsmodeller.
Du kan bruke tabellen nedenfor til å klargjøre CSV-fil.

 
Følgende felt er obligatoriske når du tilordner en enhet til Webex Calling brukere og arbeidsområder:
  • For brukere: Brukernavn, Type, Enhetstype og Modell hvis enhetstype er IP.
  • For arbeidsområde: Brukernavn, Type, Telefonnummer eller Internnummer, Webex Calling Workspace [abonnementsnavn], Enhetstype og Modell hvis enhetstype er IP.

Navn på kolonneBeskrivelseStøttet verdi

Brukernavn

Hvis du vil tilordne en enhet til en bruker, skriver du inn brukerens e-postadresse.


 
Ikke skriv inn bruker-ID -en eller navnet deres.

Hvis du vil tilordne en enhet til et arbeidsområde, skriver du inn navnet på arbeidsområdet.


 
Hvis du angir et arbeidsområde som ikke finnes ennå, opprettes arbeidsområdet automatisk.

Eksempel på e-postadresse for bruker: test@example.com

Eksempel på arbeidsområdenavn: Pauserom

Type

Angi riktig type som bruker eller arbeidsområde.

BRUKER

ARBEIDSOMRÅDE

Telefonnummer

Angi et telefonnummer.

Eksempel: +12815550100

Internnummer

Angi et internnummer.

Eksempel: 00-999999

Enhetstype

Angi enhetstypen.

Hvis du vil bruke flerplattformstelefoner, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling, skriver du inn IP.

Hvis du vil opprette nye arbeidsområder for RoomOS-enheter, skriver du inn WEBEX eller WEBEX_ RINGER, avhengig av ønsket samtalealternativ

Modell

Angi enhetsmodell hvis enhetstype er IP.

Eksempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851 og så videre

MAC-adresse

Skriv inn MAC-adresse til enheten.

Hvis du lar MAC-adresse stå tomt, genereres det en aktiveringskode.


 
Bruk aktiveringskoder for RoomOS-enhetene.

Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E

Plassering

Skriv inn navnet på bruker- eller arbeidsområdeplasseringen.

Eksempel: San Jose

Ringeplan

Angi SANN-verdier for å aktivere Cisco Calling Plan for det nylig lagt til arbeidsområdet.

Denne funksjonen fungerer ikke for brukere, eksisterende arbeidsområder og arbeidsområder med plassering som ikke støttes.

SANN

USANN

Webex Calling Workspace [abonnements-ID]

Angi abonnementet som skal brukes til å opprette fellesområder eller arbeidsområder for profesjonelle anrop.

Hvert abonnement som har arbeidsområdelisens, har en tilsvarende kolonne. Du kan tilordne enten en lisens for felles arbeidsområde eller en lisens for profesjonelt arbeidsområde. Hvis du vil tilordne en lisens, skriver du inn SANN i en av lisenstypekolonnene for det respektive abonnementet.


 
Du må bare tilordne ett abonnement for et arbeidsområde.

Du kan også overføre arbeidsområder fra ett abonnement til et annet. Hvis du vil overføre, skriver du inn USANN i kildeabonnementskolonnen og SANN i målabonnementskolonnen.


 
Vi anbefaler at du bruker en nylig generert mal for å klargjøre CSV-importfilen, siden den vil inneholde nøyaktig informasjon om de aktive abonnementene for arbeidsområdelisenser.

SANN

USANN

Webex Calling Professional-arbeidsområde [abonnements-ID]


 
Disse feltene for telefonnummer og internnummer hadde tidligere tittel Katalognummer og Direktelinje ; Disse kolonnenavnene fortsetter å støttes i en kort stund.

 
Vi anbefaler at du begrenser antall enheter til 1000 per CSV-fil. Hvis du vil legge til mer enn 1000 enheter, bruker du en annen CSV-fil.
3

Fyll ut regnearket.

4

Last opp CSV-filen ved å dra og slippe den eller klikke på Velg en fil.

5

Hvis MAC-adresse er tom, får du alternativer for å velge hvor aktiveringskoden skal sendes.

  • Oppgi en kobling – Aktiveringskoden legges til i en CSV-fil. Etter importen får du opp en kobling for å laste ned aktiveringskodefilen på Importstatus-skjermen.
  • Aktiveringskode via e-post – Hvis enheten er for et arbeidsområde, sendes aktiveringskoden til deg som administrator. Hvis enheten gjelder for en bruker, sendes aktiveringskoden via e-post til brukeren.

Du eller brukeren må angi aktiveringskoden på enheten for å aktivere den.

6

Klikk på Send inn.

Viser oppdatert status når enhetene blir aktive.

 

Enheter for flere plattformer må kjøre en fastvarelast på 11.2.3MSR1 eller nyere for at brukerne skal kunne angi aktiveringskoden på enheten. Hvis du vil ha informasjon om oppgradering av telefonens fastvare, se dette artikkelen.

Eksporter en enhetsliste

Hvis du vil vise listen over enheter som er tilordnet brukere og arbeidsområder, kan du eksportere CSV-fil.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter.

Velg flere enheter fra enhetslisten, og velg Eksporter alternativet. Du kan velge feltene som skal inkluderes i CSV-fil, og eksportere innholdet til en lokal mappe.


 

Feltene som vises i CSV-fil, avhenger av tilkoblingen av enheten til plattformen. Derfor er noen felt ikke tilgjengelige i utdatafilen.

Behandle en enhet for en bruker

Du kan legge til, fjerne, starte på nytt, kontrollere aktivering eller opprette en ny aktiveringskode for enhetene som er tilordnet brukere i organisasjonen. Dette kan være nyttig for å vise og administrere enheter på brukerskjermen ved behov.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Brukere .

2

Velg en bruker og klikk Enheter .

3

Hvis du vil legge til en enhet for denne brukeren, klikker du på Legg til enhet.


 
Hvis brukeren allerede er tilordnet en enhet og du vil legge til en annen enhet, klikker du på Handling > Legg til enhet .

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheten for en bruker, kan du se Legge til telefoner til en bruker delen.

4

Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet.

Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis det er aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.

5

Hvis enheten som er lagt til i brukeren, er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.

6

Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper deg med å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvaren for MPP-enhetene.

Fanen Handlinger har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet:
  • Bruk endringer – Gir forespørsel til telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen.
  • Reboot – Gir forespørsel om å tvinge omstart av enheten og laste ned gjeldende konfigurasjon.
  • Rapporter problem – Gir forespørsel til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.
  • Slett – sletter en enhet som er oppført for brukeren.

Administrer en enhet for et arbeidsområde

Enheter kan legges til og administreres direkte fra en arbeidsområdeprofil. Arbeidsområdeenheter kan inkludere ATA-enheter, for eksempel faksmaskiner. Du kan også konfigurere en arbeidsområdeenhet som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hotell, kan du se: Hotell i Cisco Webex Control Hub .

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Arbeidsområder .

2

Velg arbeidsområdet som skal endres.

3

Hvis du vil legge til en enhet, klikker du på Legg til enhet i Enheter flis.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheter i arbeidsområdet, kan du se Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde delen.

4

Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet.

Dette tar deg til Enheter-siden. Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt og aktivere enheten som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.

5

Hvis enheten som er lagt til i arbeidsområdet, er Webex Aware, vises Webex Aware-alternativet under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.

6

Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger hjelper deg med å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvaren for MPP-enhetene.

Fanen Handlinger har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet:
  • Bruk endringer – Gir forespørsel til telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen.
  • Reboot – Gir forespørsel om å tvinge omstart av enheten og laste ned gjeldende konfigurasjon.
  • Rapporter problem – Gir forespørsel til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.
  • Slett – sletter en enhet som er oppført for brukeren.

Konfigurer linjer – Legg til og endre rekkefølgen på linjer for en MPP-enhet

linjevisning lar deg legge til linjer på en primærenhet for brukeren og endre rekkefølgen på hvordan linjene vises. Denne funksjonen lar en bruker motta og foreta anrop til og fra en annen brukers internnummer ved hjelp av sin egen telefon. Et eksempel på delt linje linjevisning er en lederassistent som ønsker å foreta og motta anrop fra sjefens linje. Delte linjevisninger kan også være en annen forekomst av primærbrukerens linje.

Den maksimale konfigurasjonsgrensen er 35 enheter for hvert brukertelefonnummer , inkludert skrivebords- eller telefonnummer til brukeren. Du kan legge til flere linjer i arbeidsområdetelefonen. Du kan imidlertid bare legge til arbeidsområdetelefonen med profesjonell lisens som en delt linje.


 

Når du tilordner en delt linje, kan du tilordne numre fra forskjellige Webex Calling steder til enheter på et annet sted. Et nummer (bruker, arbeidsområde, virtuell linje) fra Storbritannia kan for eksempel tilordnes en enhet som er tilordnet en bruker i USA.

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se: Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder.


 

Når en bruker legger til kortnumre i MPP-telefonen, er de ikke synlige i Control Hub. Kortnumre kan overskrives når du konfigurerer en delt linje.

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper på enhetene sine, kan du legge til en egendefinert etikett for den delt linje. Denne egendefinerte etiketten hjelper deg med å identifisere det ene delt linje utseende fra det andre.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere eller Arbeidsområder (avhengig av hvor enheten som skal endres, er tilordnet).

2

Velg brukeren eller arbeidsområdet du vil endre, og bla til Enheter.

3

Velg enheten du vil legge til eller endre de delte linjene, og bla til Telefonbrukere og -innstillinger .

Brukerne og stedene som vises på denne telefonen, er oppført etter visning.

4

Hvis du vil legge til eller fjerne brukere eller steder fra denne telefonen, velger du Konfigurer linjer.

5

Hvis du vil fjerne en linje, klikker du på-ikonet.


 
Du kan ikke fjerne den primære brukeren på linje 1.
6

Hvis du vil legge til et delt linje linjeutseende, klikker du på-ikonet.


 
Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises. Hvis du vil endre rekkefølgen på linjevisningen, sletter og legger du til i listen i den rekkefølgen du vil de skal vises.
7

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre.

Konfigurere en ATA-enhet for en bruker

Du kan konfigurere portene på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som er tilordnet en bruker i Control Hub. For øyeblikket er de to tilgjengelige konfigurasjonene for ATA-enheter for enheter med to porter og enheter med 24 porter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere.

2

Velg brukeren du vil endre, og bla ned til Enheter.

3

Velg enheten der du vil legge til eller endre noe.

4

Klikk på Konfigurer porter under Brukere på denne enheten.

5

Hvis du vil legge til en delt portkonfigurasjon, klikker du på-ikonet.

6

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre.


 
Bare arbeidsområder uten enheter vises i oppslaget.
7

Hvis enheten krever T.38-fakskomprimering, merker du av i boksen i T.38-kolonnen eller overstyrer komprimeringsalternativene på brukernivå, og deretter klikker du på Lagre .


 
Et arbeidsområde kan ha en ATA. Dette er nyttig for faksmaskiner.

Legg til numre i stedet ditt

Du kan når som helst legge til telefonnumre på Desk- og Room-enheter i kundeorganisasjonen, enten du er midt i en prøveperiode eller har konvertert til et betalt abonnement.


 

Vi har økt antall telefonnumre du kan legge til i Control Hub 250 til 1000.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Samtale > Nummer og klikker deretter på Legg til nummer.

2

Angi Sted og Nummertype. Hvis du overfører numre, skriver du inn både gjeldende og nye faktureringsnumre.

3

Angi Sted , Tilstand , Retningsnummer , Prefiks (valgfritt), og klikk deretter på Søk .

Tilgjengelige numre vises.

4

Velg tallene du vil legge til i stedet.

Tallene du velger flyttes over til Valgte numre felt.

5

Klikk på Lagre.

Kontroller statusen til bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over PSTN-numre som organisasjonen har bestilt. Med denne informasjonen kan du se ubrukte numre som er tilgjengelige, og numrene som er bestilt som snart vil bli tilgjengelige.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Samtale > PSTN-bestillinger.

Tilbehør tilkoblet telefon for flere plattformer (MPP) – hodetelefoner og KEM-er (key Expansion Modules)

Når du kobler tilbehør (headset/KEM-er) til en MPP-enhet, vises de som et inventarelement under kategorien Enheter i Control Hub. Fra Control Hub-enhetsbeholdningen kan du se tilbehørsmodellen, statusen og hvem tilbehøret tilhører. Når du velger et tilbehør, kan du hente mer informasjon, for eksempel serienummeret for tilbehøret og gjeldende programvareversjon. Feltet for tilbehørsstatus rapporteres som «online» så lenge tilbehøret er koblet til MPP. Et MPP-tilkoblet hodesett oppgraderer automatisk programvaren med den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Enhetshåndtering.

Vil du se hvordan det gjøres? Se dette videodemonstrasjon om hvordan du viser tilbehøret i Control Hub.
Tabell 1. Kompatible hodetelefoner

Telefonmodell

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

—

RJ9 og RJ11

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 og RJ11

—

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832

—

—

—

—

Tabell 2. Kompatible moduler for nøkkelutvidelse

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832

—


 

Hvis du vil feilsøke problemene med utvidelsesmodul ( utvidelsesmodul) på telefoner registrert på Webex Calling, kan du se Feilsøke problemer med utvidelsesmoduler i Webex Calling for detaljer.