Med Control Hub kan du tilordne enheter til brukere for personlig bruk og deretter registrere disse enhetene i skyen.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling. Selv om alle disse enhetene kan registreres ved bruk av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved bruk av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832


Når det gjelder DECT-enheter, er bare DECT-baseenheter (ikke DECT-håndsett) tilgjengelige for tilordning i Control Hub. Når du har tilordnet en baseenhet til en bruker, må du deretter pare et DECT-håndsett manuelt med den baseenheten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble håndsettet til basestasjonen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter og klikker på Legg til enhet.


 
Du kan også legge til en telefon til en bruker i brukerens profil. Se hvordan i Administrer en enhet for en bruker-delen.
2

Velg Eksisterende bruker, skriv inn eieren av telefonen, enten en del av brukernavnet eller brukerens virkelige navn, velg brukeren fra resultatene og klikk deretter på Neste.

3

Velg enheten fra rullegardinlisten, og klikk deretter på Neste.

4

Velg ett av følgende alternativer, og klikk deretter på Lagre:

  • Etter aktiveringskode – Velg dette alternativet hvis du vil generere en aktiveringskode som du kan dele med eieren av enheten. Den 16-sifrede aktiveringskoden må angis manuelt på selve enheten.

     

    Multiplattformtelefoner må ha en fastvare på 11.2.3MSR1 eller nyere for å vise aktiveringskodeskjermen. Hvis telefonens fastvare må oppdateres, peker du brukere til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Etter MAC-adresse – Velg dette alternativet hvis du vet MAC-adressen til enheten. MAC-adressen til en telefon må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding.

 

Det kan forekomme begrensninger når du bruker tredjepartsenheter.

Hvis du velger å generere en aktiveringskode for enheten, men du ennå ikke har brukt denne koden, står det Aktivering for enhetsstatusen i Enheter-delen til den tilordnede brukeren samt Enheter-hovedlisten i Control Hub. Husk at det kan ta opptil 10 minutter før enhetsstatusen oppdateres i Control Hub.

Når folk er på jobb, samles de i mange steder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

Hovedprinsippet for en arbeidsområde-enhet er at den ikke er tilordnet en bestemt bruker, men snarere en fysisk plassering, noe som gir mulighet for delt bruk.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling. Selv om flesteparten av disse enhetene kan registreres ved bruk av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved bruk av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder og klikker på Legg til arbeidsområde.

2

Skriv inn et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen og legg til kapasitet. Klikk deretter på Neste.

3

Velg Cisco IP-telefon, og klikk deretter på Neste.

4

Velg enhetstypen fra rullegardinlisten, velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Neste. Husk at hvis du velger å registrere enheten med en aktiveringskode, sendes koden via e-post til den angitte administratoren for stedet.

For Webex Calling kan du bare legge til én delt telefon i et arbeidsområde.

For Cisco IP-konferansetelefon 7832 kan det hende at enkelte taster ikke er tilgjengelige. Hvis du trenger et fullstendig sett med programmerbare taster, anbefaler vi at du tilordner denne telefonen til en bruker i stedet.

5

Tilordne et Sted og Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), og klikk deretter på Lagre. Du kan også tilordne et internnummer.

Når folk er på jobb, samles de i mange arbeidsområder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

Hovedprinsippet for en arbeidsområde-enhet er at den ikke er tilordnet en bestemt bruker, men snarere en fysisk plassering, noe som gir mulighet for delt bruk.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder og klikker på Legg til arbeidsområde.

2

Skriv inn et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen og legg til kapasitet. Klikk deretter på Neste.

3

Velg Annen Cisco Webex-enhet, og klikk deretter på Neste.

Andre Cisco Webex-enheter omfatter Cisco Webex Room- eller Desk-enhet, inkludert Cisco Webex Board.

4

Velg ett av følgende alternativer:

  • Gratis anrop – Brukere kan bare foreta Webex- eller Webex øktitinitieringsprotokoll-anrop (SIP) ved å bruke en SIP-adresse (for eksempel username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling – I tillegg til å kunne foreta og motta Webex- og SIP-anrop, kan personer i dette arbeidsområdet bruke enheten til å foreta og motta telefonsamtaler fra innenfor Webex Calling-nummereringsplanen. Du kan for eksempel ringe kollegaen din Giacomo Edwards ved å ringe telefonnummeret 555-555-5555, internnummeret 5555 eller SIP-adressen gedwards@example.webex.com, men du kan også ringe din lokale pizzarestaurant.
5

Tilordne et Sted, Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), et Internnummer og klikk deretter på Lagre.

6

Aktiver enheten ved hjelp av den angitte koden. Du kan kopiere, sende per e-post eller skrive ut aktiveringskoden.

Hvis du har flere enheter som du trenger å tilordne til brukere og steder, kan du fylle ut en CSV-fil med den nødvendige informasjonen og aktivere disse enhetene med bare et par enkle trinn.

Enhetene som står oppført her, støtter Webex Calling. Selv om alle disse enhetene kan registreres ved bruk av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved bruk av en aktiveringskode:

  • Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 og 8832

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter, klikker på Legg til enhet, og deretter velger du om du legger til enheten til en bruker eller et sted.

2

Velg Importer / last opp CSV-fil.

3

Velg ett av følgende alternativer:

  • Eksporter brukerattributter – Du kan få en liste over alle brukerne i organisasjonen og deres tilknyttede attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.
  • Last ned CSV-mal – Du kan bruke en mal som vi har laget, og deretter skrive inn informasjon som brukernavn, type (angi om det er en bruker eller et sted), MAC-adresser og enhetsmodeller. Her er et par ting du bør huske på:
    • For Brukernavn-kolonnen i CSV-filen må du sørge for at du skriver inn brukerens e-postadresse, ikke bruker-ID eller navn. Du kan også sette inn et stedsnavn i denne kolonnen.

    • Vi anbefaler at du begrenser antall enheter til 1000 per CSV-fil. Hvis du må legge til flere enn det, bruker du en ny CSV-fil.

    • Hvis du angir et sted som ennå ikke finnes, opprettes stedet for deg automatisk.

    • Hvis du lar MAC-adressekolonnen stå tom, genereres en aktiveringskode som må angis på selve enheten.

4

Hvis MAC-adressen er tom, kan du velge hvor aktiveringskoden skal sendes:

  • Oppgi en kobling – Aktiveringskoden legges til i en CSV-fil som du deretter kan laste ned.
  • Aktiveringskode på e-post – Hvis enheten gjelder for et sted, sendes aktiveringskoden til deg som administrator. Hvis enheten gjelder for en bruker, sendes aktiveringskoden via e-post til brukeren.
5

Importer den utfylte CSV-filen.

6

Klikk på Send inn.

Du får en statusoppdatering etter hvert som enhetene aktiveres.

 

Multiplattformtelefoner må kjøre en fastvare på 11.2.3MSR1 eller nyere for at brukerne skal kunne angi aktiveringskoden på enheten. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppgraderer fastvare for telefon, kan du lese denne artikkelen.

Du kan legge til, fjerne, starte på nytt, kontrollere aktivering eller opprette en ny aktiveringskode for enhetene som er tilordnet til brukere i organisasjonen. Dette kan være nyttig for å se og administrere fra brukerskjermen ved behov.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere.

2

Velg brukeren du vil endre, og bla ned til Enheter.

3

Hvis du vil legge til en enhet for denne brukeren, klikker du på Legg til enhet.


 
Hvis brukeren allerede er tilordnet en enhet, og du vil legge til en annen enhet, klikker du på -ikonet ved siden av Enheter og klikker på Legg til enhet.
4

Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet.

Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis det er aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.

Enheter kan legges til og administreres direkte fra en arbeidsområdeprofil. Arbeidsområdeenheter kan inkludere ATA-enheter, for eksempel faksmaskiner. Du kan også konfigurere en arbeidsområdeenhet som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om fleksibel kontorplass, kan du se Fleksibel kontorplass i Cisco Webex Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder.

2

Velg arbeidsområdet du vil endre, og gå til Enheter-flisen.

3

Hvis du vil legge til en enhet, klikker du på Legg til enhet.

4

Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet.

Her kan du se og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt og aktivere enheten som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.

Du kan legge til linjer på en brukers primære enhet og endre rekkefølgen på hvordan linjene vises. Dette kalles også delte linjevisninger og gjør det mulig for brukere å motta anrop og ringe til og fra en annen brukers internnummer, ved å bruke sin egen telefon. Et eksempel på dette er en lederassistent som ønsker å kunne ringe og motta anrop fra sjefens linje. Delte linjevisninger kan også være en annen forekomst av primærbrukerens linje.

Den maksimale konfigurasjonsgrensen er 35 enheter for hvert brukertelefonnummer, inkludert bruk av skrivebordsapp eller mobilapp av brukeren. Flere linjer kan legges til på en arbeidsområdetelefon, men en arbeidsområdetelefon kan ikke legges til som en delt linje.


Hurtignumre som er lagt til av en bruker på MPP-telefonen, er ikke synlige i Control Hub og kan overskrives hvis en delt linje er konfigurert.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere eller Arbeidsområder (avhengig av hvor enheten som skal endres, er tilordnet).

2

Velg brukeren eller arbeidsområdet du vil endre, og bla til Enheter.

3

Velg enheten du vil legge til eller endre de delte linjene for, og bla til Telefonbrukere og -innstillinger.

Brukerne og stedene som vises på denne telefonen, er oppført etter visning.

4

Hvis du vil legge til eller fjerne brukere eller steder fra denne telefonen, velger du Konfigurer linjer.

5

Hvis du vil fjerne en linje, klikker du på -ikonet.


 
Primærbrukeren på linje 1 kan ikke fjernes.
6

Hvis du vil legge til en delt linjevisning, klikker du på -ikonet.


 
Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises. Hvis du vil endre rekkefølgen på linjevisningen, sletter og legger du til i listen i den rekkefølgen du vil de skal vises.
7

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre.

Du kan konfigurere portene på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som er tilordnet en bruker i Control Hub. For øyeblikket er de to konfigurasjonene for ATA-enheter tilgjengelige for enheter med 2 porter og enheter med 24 porter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere.

2

Velg brukeren du vil endre, og bla ned til Enheter.

3

Velg enheten der du vil legge til eller endre noe.

4

Klikk på Konfigurer porter under Brukere på denne enheten.

5

Hvis du vil legge til en konfigurasjon for delt port, klikker du på -ikonet.

6

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk på Lagre.


 
Bare arbeidsområder uten enheter vises i oppslaget.
7

Hvis enheten krever T.38-fakskomprimering, merker du av i boksen i T.38-kolonnen eller overstyrer komprimeringsalternativer på brukernivå, og deretter klikker du på Lagre.


 
Et arbeidsområde kan ha en ATA. Dette er nyttig for faksmaskiner.

Du kan når som helst legge til telefonnumre på Desk- og Room-enheter i kundeorganisasjonen, enten du er midt i en prøveperiode eller har konvertert til et betalt abonnement.


Vi har økt antall telefonnumre du kan legge til i Control Hub, fra 250 til 1000.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Samtale > Nummer og klikker deretter på Legg til nummer.

2

Angi Sted og Nummertype. Hvis du overfører numre, skriver du inn både gjeldende og nye faktureringsnumre.

3

Deretter klikker du på Lagre.

Du kan se en liste over PSTN-numre som organisasjonen har bestilt. Med denne informasjonen kan du se ubrukte numre som er tilgjengelige, og numrene som er bestilt som snart blir tilgjengelige.

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Samtale > PSTN-bestillinger.

Når du kobler tilbehør (hodesett/KEM-er) til en MPP-enhet, vises de som et beholdningsvare under Enheter-fanen i Control Hub. Fra Control Hub-enhetsbeholdningen kan du se tilbehørsmodellen, statusen og hvem tilbehøret tilhører. Når du velger et tilbehør, kan du hente mer informasjon, for eksempel serienummeret for tilbehøret og gjeldende programvareversjon. Feltet for tilbehørsstatus rapporteres som «online» så lenge tilbehøret er koblet til MPP. Et MPP-tilkoblet hodesett oppgraderer automatisk programvaren med den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Enhetshåndtering.

Tabell 1. Kompatible hodetelefoner

Telefonmodell

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 og RJ11

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832

Tabell 2. Kompatible moduler for nøkkelutvidelse

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832