Oversikt over rapporter

Du kan generere og vise følgende typer rapporter:

  • Vanlige (for hele området)

  • Webex-hendelser

  • Webex-støtte

  • Webex-opplæring

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Hver rapport viser tidsstempelet ved hjelp av tidssonen Greenwich Mean Time (GMT).

Mange rapporter kan kjøres i intervaller på 15, 30 og 60 minutter.

Bruksrapporter som viser IP-adresser i WBS39.4 og nyere, inkluderer mobile IP-adresser.

Vis data om hvor mange deltakere som deltok på en økt og hvor mange minutter økten varte.
1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > Vanlige > Bruk .

2

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > Vanlige > Bruksrapport .

3

Velg en tjeneste eller Alle fra rullegardinlisten Tjeneste.

4

(Valgfritt) Hvis du vil kjøre en rapport om møtene som en bestemt bruker var vert for, skriver du inn brukernavnet i feltet Brukernavn .

5

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

6

(Valgfritt) Hvis du bare vil vise en rapport for bestemte øktemner, skriver du inn hele eller deler av emnenavnet i Emne -boksen.

Du kan bruke jokertegn, for eksempel ? eller * , når du angir en tekststreng.

7

Hvis du vil sortere rapporten etter dato, emne, brukernavn eller starttidspunkt, velger du sorteringskriteriene i rullegardinlisten Sorter resultater etter .

8

Klikk på Vis rapport.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du leser bruksrapporten, kan du se Vilkår og definisjoner for bruksrapport .

9

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, gjør du ett av eller begge følgende på Eksporter CSV-rapporter:

  • Hvis du vil eksportere rapporten for sammendragsbruk til en CSV-fil, velger du Øktsammendrag.
  • Hvis du vil eksportere detaljrapporten for deltakere for alle økter på siden Sammendragsbruksrapport til en CSV-fil, velger du Deltakerdetaljer.
Vis hvor mye lagringsplass som ble brukt for opptak gjort i løpet av de siste 90 dagene.
1

Logg på Webex Site Administration og gå til Webex Site Administration og gå til Rapporter > Vanlig > Bruk av opptak.

2

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

3

(Valgfritt) Hvis du vil vise en rapport for et bestemt opptak, skriver du inn hele eller deler av emnenavnet i feltet Opptaksnavn .

Du kan bruke jokertegn, for eksempel ? eller * , når du angir en tekststreng.

4

(Valgfritt) Hvis du vil kjøre en rapport om møtene som en bestemt bruker var vert for, skriver du inn vertsbrukernavnet under Vertsbrukernavn .

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

5

Hvis du vil sortere rapporten etter dato, emne, brukernavn eller starttidspunkt, velger du sorteringskriteriene i rullegardinlisten Sorter resultater etter .

6

Velg Vis rapport.

7

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, gjør du ett av eller begge følgende på Eksporter CSV-rapporter:

  • Hvis du vil eksportere rapporten for sammendragsbruk til en CSV-fil, velger du Øktsammendrag.
  • Hvis du vil eksportere rapporten Deltakerdetaljer for alle økter på siden Sammendragsbruksrapport til en CSV-fil, velger du Deltakerdetaljer.
Vis prosentandelen av lagringsplass som brukes og tilgjengelig lagringsplass.
1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Vanlig > Lagringsbruk.

2

Hvis du vil åpne rapporten i CSV-format, velger du Åpne. Hvis du vil lagre rapporten på datamaskinen, velger du Lagre.

Vis antall planlagte hendelser, registranter, deltakere, avholdte hendelser, opptak og nedlastede opptak på nettstedet ditt.
1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Webex Events.

2

Velg ett av følgende instrumentbord:

  • Sammendrag av programmer, hendelser og opptak
  • Instrumentbord for planlagte hendelser
  • Gjennomførte hendelser, instrumentbord for opptak av nedlastinger
1

Logg på Webex Site Administration, gå til Rapporter > Webex Support, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Øktrapport
  • Samtalevolum
  • CSR-aktivitet
  • URL-henvisning
  • Tildelingskø
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

1

Logg på Webex Site Administration, gå til Rapporter > Webex Training, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Bruksrapport : Vis bruksinformasjon for alle økter.
  • Registreringsrapport : Vis all registreringsinformasjon for alle planlagte og tidligere økter.
  • Tilgangsrapport for økt som er tatt opp : Vis tilgang for alle økter som er tatt opp.
  • Tilgangsrapport for opptak : Vis tilgang for alle økter som er tatt opp.
  • Kupongrapport : Vis detaljer om kuponger som ble utstedt og brukt.
  • Opplæringsrapport fra deltaker : Vis en oversikt over alle økter som en person har registrert seg for eller deltatt på.
  • Deltakerrapport : Vis en oversikt over alle økter som en person har registrert seg for eller deltatt på.
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > Remote Access, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Bruksrapport – Datamaskin
  • Bruksrapport – kundeservicerepresentanter
  • Sporingsrapport – datamaskin
  • Bruk av datamaskin
  • Kundeservicerepresentant-rapport
  • Datamaskinsporing
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

1

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Access Anywhere.

2

Velg start- og sluttdatoer for rapporten.

Rapportdata er bare tilgjengelig for økter som utføres opptil tre måneder før gjeldende dato.

3

Fra rullegardinlisten Sorter resultater etter velger du kriterier for sortering av rekkefølge for rapporten.

Du kan sortere etter datamaskinnavn, klientens IP-adresse, dato, starttidspunkt for økten, sluttidspunkt for økten eller øktvarighet.

4

Klikk på Vis rapport.

5

Hvis du vil eksportere rapporten i CSV-format slik at du kan importere den til et regneark eller et annet program, velger du Eksporter rapport. Hvis du vil skrive ut rapporten, velger du Utskriftsvennlig format.

1

Logg på Webex Site Administration og gå til Rapporter > WebACD, og velg deretter én av følgende rapporter:

  • Øktrapporter
  • Samtalevolum
  • CSR-aktivitet
  • URL-henvisning
  • Tildelingskø
2

Angi søkekriteriene, og klikk deretter på Vis rapport.

Logg på Webex Site Administration, og gå til Rapporter > Pågående møter.