Du må legge til hver eneste bruker i Control Hub for at de skal kunne dra nytte av Webex Calling-tjenester. Antall brukere du må legge til, bestemmer hvordan du legger dem til i Control Hub, om du legger til hver bruker manuelt via e-postadresse eller legger til flere brukere ved hjelp av en CSV-fil. Valget er ditt.
 |
Hvis du synkroniserer brukere fra en mappe, for eksempel Active Directory, må du også legge dem til i katalogen når du legger dem i Control Hub manuelt. |
|
Når du legger til brukere, kan ikke for- og etternavn inneholde utvidede ASCII-tegn eller følgende tegn: %, #, <, >, \, /, ", og navnene må ha en makslengde på 30 tegn. Disse spesielle tegnbegrensningene gjelder bare for brukere av Webex Calling. |
Før du starter
Du får kanskje en feilmelding hvis du prøver å legge til brukere som har brukt e-postadressen sin til å opprette en prøvekonto. Be brukerne om å slette organisasjonen sin før de legges til i organisasjonen.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere, og deretter klikker du på Administrer brukere. |
||
| 2 | Velg Legg til eller rediger brukere manuelt. |
||
| 3 | (Valgfritt) Hvis du automatisk sender velkomst-e-post, klikker du på Neste. |
||
| 4 | Velg en og klikk på Neste:
|
||
| 5 | Tilordning av lisens:
|
||
| 6 | Innholdsstyring:
|
||
| 7 | Klikk på Lagre.
|
||
| 8 | (Valgfritt) Hvis du har lagt til Calling til brukeren, tilordner du et sted, et telefonnummer og et internnummer. |
||
| 9 | Se gjennom sammendragssiden for oppføringer som er behandlet, og klikk på Fullfør.
|
Hva nå?
Du kan tilordne administrative rettigheter til personer i organisasjonen.
Før du starter
Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil, og når den oppgaven er fullført, kan du laste opp neste.
For kunder i Asia-Stillehavsregionen (inkludert Japan, Kina og Hongkong) fylles opp oppringer-IDen automatisk fra feltene Fornavn og Etternavn, og feltene Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn ignoreres i CSV-opplastingen.
 |
Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner + -tegnet fra celler når .csv åpnes. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake. |
|
Eksporter en ny CSV-fil for å registrere de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer. |
| 1 | I kundevisning i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på Behandle brukere og velg CSV Legg til eller endre brukere. |
||||
| 2 | Klikk på Eksporter for å laste ned filen, og du kan skrive inn brukerinformasjon i en ny linje i CSV-filen.
|
||||
| 3 | Klikk på Importer, merk filen, og klikk på Åpne. |
||||
| 4 | Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester. Hvis du har en aktiv lisensmal, velger du Legg bare til tjenester. |
||||
| 5 | Klikk på Send inn. CSV-filen lastes opp, og oppgaven opprettes. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub. |
| 1 | Gå til Brukerehttps://admin.webex.com fra kundevisningen i . |
||||
| 2 | Velg en bruker og klikk på . |
||||
| 3 | Hvis du har flere abonnementer, velger du et abonnement fra listen. |
||||
| 4 | Velg tjenestene du vil legge til eller fjerne, og klikk på Neste.
|
||||
| 5 | Hvis du tilordnet en Webex Meetings-lisens, velger du en kontotype som brukeren skal tilordnes for hvert Webex Meetings-nettsted, og klikker på Lagre.
|
Før du starter
Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, laster du opp én fil, og når den oppgaven er fullført, kan du laste opp neste.
Du kan ikke slette brukere eller endre plasseringen som er tilordnet en bruker med CSV-malen.
|
Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner + -tegnet fra celler når .csv åpnes. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake. |
|
Eksporter en ny CSV-fil for å registrere de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer. |
| 1 | Fra kundevisning i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på Kundebehandling og velg CSV Legg til eller endre bruker. |
||
| 2 | (Valgfritt) Hvis du automatisk sender velkomst-e-post, klikker du på Neste. |
||
| 3 | Klikk på Eksporter for å laste ned filen. Du kan redigere den nedlastede filen (exported_users.csv) på en av følgende måter:
|
||
| 4 | Skriv inn en verdi i Anropsatferd hvis du vil endre måten anrop skjer på for bestemte brukere. Du kan angi ett av følgende alternativer og se Konfigurere virkemåte for Webex-appanrop hvis du vil ha mer informasjon om hver innstilling:
|
||
| 5 | Angi et Nummer for innringer-ID, Innringer-ID Fornavnog Innringer-ID Etternavn. Hvis du lar kolonnene Innringer-ID-nummer, Innringer-ID Fornavn og Innringer-ID Etternavn stå tomme, vil det som står i kolonnen Fornavn, Etternavn og Telefonnummer vise når brukeren foretar et anrop. Hvis du lar Innringer-ID-nummeret stå tomt, vises hovednummeret for plasseringen når brukeren ringer.
|
||
| 6 | Når du har lagret CSV-filen, klikker du på Importer, velger filen du gjorde endringer i, og deretter klikker du Åpne. |
||
| 7 | Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester, og klikk Send.
CSV-filen lastes opp, og oppgaven opprettes. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub. Hvis du ikke undertrykker e-postmeldinger med administratorinvitasjon, mottar nye brukere aktiverings-e-poster. |
Du kan tilordne numre, utvidelser eller begge deler til folks enheter når som helst. Tilordnede utvidelser vises på telefondisplayer.
Du kan også konfigurere alternative numre slik at flere telefonnumre ringer på samme telefon. Du kan angi forskjellige ringetoner for hvert tall for å skille mellom hvilke linjer som ringes til.
| 1 | I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere og velg deretter personen du vil tilordne et nummer. |
| 2 | Velg Anrop og klikk deretter Legg til nummer. |
| 3 | Velg et telefonnummer fra listen over tilgjengelige numre. Du kan også tilordne et internnummer. Hvis et nummer allerede er tilordnet brukeren, legges eventuelle tilleggsnummer som legges til brukeren, til som et alternativt nummer. Du kan legge til opptil 10 alternative tall for en bruker. |
| 4 | (Valgfritt) Hvis du vil identifisere anrop som kommer fra bestemte telefonnumre, kan du tilordne et særeget ringemønster. Hvis du vil aktivere, klikker du veksleknappen under Særeget ringemønster. |
| 5 | Klikk på Lagre. |
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Brukere ogfiltrerer kolonnen Status for å vise personer med status Venter på invitasjon . |
| 2 | Under Handlinger, for en person med status Venter på invitasjon, velg mer |
Hvis organisasjonen bruker katalogsynkronisering, er ikke slettealternativet tilgjengelig i Control Hub, og du må slette brukerkontoer fra Active Directory. Deretter oppdaterer Cisco-registerkobling organisasjonens brukerliste når den synkroniserer brukerkontoinformasjonen.
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere, klikk på mer Brukeren kan ikke lenger logge på Webex-nettstedet, alle de tilordnede Webex-tjenestene fjernes, og de fjernes fra alle områder eller team brukeren deltok i. Alt innhold de har opprettet i områder, slettes ikke, og innholdet er underlagt oppbevaringspolicyen som hver områdeeier har implementert. |
-knappen og deretter på Du kan deaktivere en bruker for å deaktivere Webex-tjenester, inkludert Webex Calling-tjenester. I motsetning til å slette en bruker, forblir brukeren i brukerlisten når det er nødvendig når du deaktiverer brukeren, slik at du kan aktivere på nytt når som helst og når det er nødvendig.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com/ går du til Brukere. |
| 2 | Klikk på mer |
| 3 | Klikk på Deaktiver bruker. Webex-tjenester, inkludert Webex Calling-tjenester, er nå deaktivert for denne brukeren. Når den er deaktivert, blir brukere av både Webex-appen og Webex Calling-appen logget ut av øktene sine. All brukertilgang til https://settings.webex.com/ og Control Hub er deaktivert. MPP-telefoner vil fortsette å støtte anrop for utgående og innkommende samtaler i en kort periode, med mindre administratoren aktiverer samtaleoppfanging for den brukeren. Hvis du vil ha mer informasjon om oppfanging av anrop, se Konfigurer oppfanging av anrop for en bruker for Webex Calling i Cisco Control Hub. |
Du kan definere en kundeadministrator med ulike rettighetsnivåer. De kan være fullstendige administratorer, støtteadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller samsvarsansvarlige. Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.
|
Alle som er tilordnet rollen som bruker- og enhetsadministrator eller enhetsadministrator, vil ikke kunne administrere Webex Calling. |
I Control Hub kan du lære om ulike rettighetsnivåer og konfigurere en kundeadministrator. Kundeadministratorer kan være fullstendige administratorer, støtteadministratorer, bruker- og enhetsadministratorer, enhetsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller samsvarsansvarlige. Med alle administratorrettigheter kan du tilordne én eller flere roller til en hvilken som helst bruker i organisasjonen.
Du vil alltid ha mer enn én administrator for en organisasjon. Det er en god fremgangsmåte og lar deg alltid gjøre administrative endringer hvis en av administratorene ikke er tilgjengelig.
Brukere i organisasjonen kan tilordnes bestemte administrative roller for å bestemme hva de kan se og ha tilgang til i Control Hub. Når du tilordner bestemte administrative roller, effektiviserer du ansvarsområdene og gjør det enklere å holde administratorer ansvarlige. Samsvarsoffiserer kan se etter bestemte personer i firmaet ditt, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt Space og deretter generere en rapport over funnene deres.
|
Hvis du vil ha informasjon om HCS-administratorrettigheter i Control Hub, kan du se https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
| 1 | I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Brukere og velg en bruker. |
||
| 2 | Under Roller og sikkerhet, klikk på Administratorroller eller Tjenestetilgang. |
||
| 3 | Velg en rolle som skal tilordnes denne brukeren. Hvis du vil tilordne en bruker som administrator for Webex-området, klikker du Rediger ved siden av Administratorroller for Webex-område og velger en rolle for hvert Webex-område du vil at brukeren skal administrere.
|
||
| 4 | Velg Lagre. |
